BANCA DE QUESTÕES SGSO Unidades 1 até 4

PERGUNTAS
1. Assinale a alternativa que contenha as defesas em um Acidente Organizacional:
A - Tecnologia
B - Treinamento
C - Regulamentos
D - Todas as alternativas estão corretas
2. Assinale a proposição correta:
A - As causas e as consequências dos erros operacionais não são lineares em sua magnitude.
B - As causas e as consequências dos erros operacionais são lineares em sua magnitude.
C - A magnitude das consequências dos erros será sempre proporcional.
D - As respostas C e D estão corretas.
3. O que significa a “Omissão dos Flaps”?
A - Desvio
B - Falha
C - Erro
D - As respostas A e C estão corretas.
4. Assinale a alternativa que contenha uma Estratégia para o Controle do Erro Humano:
A - A estratégia de eliminação do erro nas fontes.
B - A estratégia de captura do erro.
C - A estratégia de não tolerância ao erro.
D - Todas as alternativas estão corretas.
5. Quais das atividades fazem parte da estratégia de captura do erro?
A - Treinamento
B - Listas de Verificação
C - Sistemas Redundantes
D – Inspeções Estruturais
6. Assinale a proposição correta com relação à Informação na Cultura Organizacional Patológica:
A - Ignorada
B - Eliminados
C - Sistemas Redundantes
D - Escondida
7. De quem é a responsabilidade de administrar os riscos em uma organização?
A - Gerente de Segurança Operacional.
B - Pilotos.
C - Chefe dos Pilotos.
D - Direção da organização.
8. Qual é o primeiro passo no processo de Gerenciamento da Segurança Operacional?
A - Implantar as estratégias de controle.
B - Avaliar e priorizar os riscos.
C - Identificar os perigos.
D - Avaliar as consequências.
9. Baseado na premissa de que as falhas do sistema como podem ser minimizadas, o que se deve fazer?
A - Identificar os riscos de segurança operacional existentes no sistema antes que ele falhe.
B - Tomar as ações necessárias para reduzir os riscos que afetam a segurança operacional.
C - Somente a alternativa B está correta
D - As alternativas A e B estão corretas
10. Considerando as estratégias para o controle do erro humano, assinale a ação para a redução do erro nas fontes:
A - Treinamento
B - Etiqueta de tarefas
C - Sistemas redundantes
D - Inspeções estruturais
11. Assinale a proposição correta:
A - PERIGO é a condição ou atividade que POTENCIALMENTE pode causar lesões às pessoas, danos ao equipamento ou
estruturas, perda de material ou redução da habilidade de desempenhar uma determinada função.
B - PERIGO é a condição, objeto ou atividade que POTENCIALMENTE pode causar lesões às pessoas, danos ao equipamento ou
estruturas, perda de material ou redução da habilidade de desempenhar uma determinada função.
C - PERIGO é a condição, objeto ou atividade que POTENCIALMENTE pode causar lesões às pessoas e aos equipamentos ou
estruturas, perda de material ou redução da habilidade de desempenhar uma determinada função.
C - PERIGO é a condição ou atividade que POTENCIALMENTE pode causar lesões às pessoas e aos equipamento ou estruturas,
perda de material ou redução da habilidade de desempenhar uma determinada função.
12. O que é um vento cruzado de 25 nós para a segurança operacional?
A - é um risco
B - é um perigo
C - é uma ameaça
D - é um evento
13. Assinale a resposta correta:
A - “Descrever os perigos como suas consequências nem sempre oculta a natureza dos perigos, mas interfere com a
identificação de outras consequências importantes.”
B - “Descrever os perigos como suas consequências oculta a natureza dos perigos e interfere com a identificação de outras
consequências importantes.”
C - “Descrever os perigos como suas consequências não oculta a natureza dos perigos e não interfere com a identificação de
outras consequências importantes.”
D - “Descrever os perigos como suas consequências oculta a natureza dos perigos, mas não interfere com a identificação de
outras consequências importantes.”
14. Assinale a alternativa que contenha um evento geofísico:
A - Terreno Montanhoso
B - Formação de Gelo
C - Atividades Vulcânicas
D - Neve
15. As Aeronaves e componentes de aeronaves, sistemas, subsistemas e equipamentos relacionados são considerados que
tipo de perigo?
A - Naturais
B - Financeiros
C - Técnicos
D – Econômicos
16. Assinale a proposição correta:
A - RISCO é a avaliação das consequências de um perigo, expresso em termos de PROBABILIDADE e SEVERIDADE, tomando como
referência a pior condição possível.
B - RISCO é a avaliação de um perigo, expresso em termos de PROBABILIDADE e SEVERIDADE, tomando como referência a pior
condição possível.
C - RISCO é a avaliação de um perigo, expresso em termos de PROBABILIDADE e TOLERABILIDADE, tomando como referência a
pior condição possível.
D - RISCO é a avaliação das consequências de um perigo, expresso em termos de QUANTIDADE e SEVERIDADE, tomando como
referência a pior condição possível.
17. Os custos indiretos podem ser mais caros que os diretos, como resultado da exposição ao perigo, assinale a proposição
correta:
A - Perda de produtividade do pessoal
B - Danos à reputação dos pilotos
C - Reposição dos equipamentos
D - Indenização das vítimas.
18. Por quem, em 1° de janeiro de 2009, foi implantado efetivamente o Safety Management System (SMS)?
A - ICAO
B - ANAC
C - DECEA
D - CENIPA
19. A ANAC responde hierarquicamente para:
A - Ministro da Defesa
B - Secretaria da Aviação Civil
C - COMAER
D - DECEA
20. Após o surgimento do SGSO, houve a evolução do pensamento sobre a segurança operacional, que passou a analisar:
A - Fatores contribuintes humano, material e operacional.
B - Fatores contribuintes humano e material.
C - Fatores técnicos, humanos e organizacionais
D - Nenhuma das alternativas anteriores estão corretas
21. Com relação ao acidente organizacional, para evitar os acidentes de forma proativa, os processos organizacionais devem
ser:
A - Reforçados
B - Melhorados
C - Identificados
D - monitorados
22. São estratégias para o Controle do Erro Humano:
A - Estratégia de redução do erro nas fontes
B - Estratégia de captura do erro
C - Estratégia de Tolerância ao Erro
D - Todas as alternativas anteriores estão corretas
23. Assinale a alternativa correta:
A - A Cultura Organizacional ou Corporativa indica as pautas para um comportamento aceitável no local de trabalho,
estabelecendo normas e limites.
B - A Cultura Nacional é a que abarca o sistema de mesmos valores de nação.
C - A Cultura Profissional é a que busca valores e comportamentos idênticos de grupos profissionais específicos.
D - Todas as respostas anteriores estão corretas
24. Os PSOE representam busca de uma melhoria contínua nos níveis de segurança operacional da aviação civil brasileira, e
são atribuições dos seguintes órgãos:
A - SAC e da ANAC
B - COMAER e da ANAC
C - COMAER e SAC
D - Todas as acima
25. O estado no qual o risco de lesões às pessoas ou danos aos bens se reduz e se mantém em um nível aceitável, ou abaixo
do mesmo, por meio de um processo contínuo de identificação de perigos e gerenciamento dos riscos, é a definição de:
A - Segurança de Voo (Safety)
B - Segurança Operacional
C - Segurança Patrimonial (Security)
D - Segurança do Trabalho
26. No modelo SHEL(L), o “S” significa Software, mas o que o compõe?
A - Software: PROGRAMAS / PROCESSOS
B - Software: FERRAMENTAS
C - Software: ATIVIDADES DE CONTROLE
D - Todas as acima
27. A fim de poder identificar os perigos devemos considerar:
A - Fatores de projeto.
B - Procedimentos e práticas operacionais.
C - Comunicações.
D - Todas as acima.
28. As operações em um aeródromo circundado por geografia complexa ficam limitadas a aeronaves com capacidades
específicas de navegação. Essa providência é uma:
A - Segregação da exposição
B - Evitar a exposição
C - Reduzir a exposição
D - Eliminação da exposição
29. O que está relacionada às diretrizes globais da organização, expressa pela alta direção, relativas à qualidade, e sua
situação estratégica aos seus concorrentes e mercado, o que servirá para a tomada de ações gerenciais?
A. A política
B. A visão
C. A missão
D. Objetivo
30. Como se define a Segurança Operacional?
A. É o estado no qual o risco às pessoas ou aos bens se reduz e se mantém em um nível mais que aceitável, ou acima do
mesmo, por meio de um processo contínuo de identificação de perigos e dos riscos.
B. É o estado no qual o risco de lesões às pessoas ou danos aos bens se reduz e se mantém em um nível aceitável, ou
abaixo do mesmo, por meio de um processo contínuo de identificação de perigos e gerenciamento dos riscos.
C. É o estado no qual o risco às pessoas ou aos bens se reduz e se mantém acima de um nível aceitável, ou abaixo do
mesmo, por meio de um processo contínuo de identificação de perigos e dos riscos.
D. É o estado no qual o risco de lesões às pessoas ou danos aos bens se reduz e se mantém em um nível mais que
aceitável, ou acima do mesmo, por meio de um processo contínuo de identificação de perigos e gerenciamento dos riscos.
31. Qual é o conceito de Processos organizacionais
A. Atividades sobre as quais qualquer organização mantém um alto grau de controle direto.
B. Atividades sobre as quais qualquer organização mantém um mínimo grau de controle direto.
C. Atividades sobre as quais qualquer organização mantém um grau razoável de controle direto.
D. Atividades sobre as quais qualquer organização mantém um máximo grau de controle direto.
32. Qual é o conceito de Condições latentes
A. Condições presentes no sistema antes do acidente, que se evidenciam pelos fatores que o desencadeiam.
B. Condições presentes no sistema durante o acidente, que se evidenciam pelos fatores que o desencadeiam.
C. Condições presentes no sistema após o acidente, que se evidenciaram pelos fatores que o desencadearam.
D. Condições presentes no sistema no acidente, que se evidenciaram pelos fatores que o desencadearam.
33. Qual é o conceito de Defesas
A. Recursos para proteger as organizações que realizam atividades produtivas geram e devem controlar.
B. Recursos para proteger-se dos Perigos que as organizações que realizam atividades produtivas enfrentam e devem
controlar.
C. Recursos para proteger-se dos Perigos que as organizações que realizam atividades produtivas geram e devem
controlar.
D. Recursos para proteger-se dos Riscos que as organizações que realizam atividades produtivas geram e devem controlar.
34. Quais são as defesas consideradas pelo SGSO?
A. Manutenção, Regulamentos e Fiscalização.
B. Tecnologia, Treinamento e Regulamentos.
C. Formação, Treinamento e Manutenção.
D. Manutenção, Check List e Controle.
35. Qual é o conceito de Condições do local de trabalho?
A. Fatores que influenciam diretamente a eficiência das pessoas nos locais de trabalho da aviação.
B. Fatores que influenciam a eficiência das pessoas na organização.
C. Fatores que influenciam diretamente o comportamento das pessoas nos locais de trabalho da aviação.
D. Fatores que influenciam a moral das pessoas nos locais de trabalho da aviação.
36. Quais são as condições ideais do local de trabalho?
A. Lazer
B. Ergonomia
C. Experiência
D. Todas as acima
37. Qual é o conceito de Falhas ativas?
A. Ações ou inações das pessoas (pilotos, controladores, mecânicos, pessoal de aeródromo, etc.) que tenham um efeito
adverso posterior.
B. Ações ou inações das pessoas (pilotos, controladores, mecânicos, pessoal de aeródromo, etc.) que não tenham um
efeito adverso imediato.
C. Ações ou inações das pessoas (pilotos, controladores, mecânicos, pessoal de aeródromo, etc.) que tenham um efeito
adverso imediato.
D. Ações ou inações das pessoas (pilotos, controladores, mecânicos, pessoal de aeródromo, etc.) que não tenham um
efeito adverso posterior.
38. Basicamente os Erros e Violações são considerados para o SGSO:
A. Falhas ativas
B. Desvio de comportamento
C. Indisciplina
D. Todas as acima
39. Na prevenção do Acidente Organizacional qual a ação a ser desenvolvida para os Processos organizacionais?
A. Monitorar
B. Identificar
C. Reforçar
D. Melhorar
E. Conter
40. Na prevenção do Acidente Organizacional qual a ação a ser desenvolvida para as Condições
Latentes?
A. Reforçar
B. Identificar
C. Melhorar
D. Conter
41. Na prevenção do Acidente Organizacional qual a ação a ser desenvolvida para as Defesas
A. Monitorar
B. Melhorar
C. Conter
D. Reforçar
42. Na prevenção do Acidente Organizacional qual a ação a ser desenvolvida para as Condições do local de trabalho?
A. Identificar
B. Reforçar
C. Melhorar
D. Conter
43. Na prevenção do Acidente Organizacional qual a ação a ser desenvolvida para as Falhas Ativas?
A. Monitorar
B. Reforçar
C. Melhorar
D. Conter
44. Quais são os componentes do modelo SHEL(L)?
A. Heavy
B. Empty
C. Liveware
D. Liveware, all people
45. O que significa S do modelo SHEL(L)?
A. Programas / Processos
B. Ferramentas
C. Ambiente
D. Pessoas
E. Pessoas, em torno.
46. O que significa H do modelo SHEL(L)?
A. Programas / Processos
B. Ferramentas
C. Ambiente
D. Lpessoas
E. Pessoas, em torno.
47. O que significa E do modelo SHEL(L)?
A. Programas / Processos
B. Ferramentas
C. Ambiente
D. Pessoas
E. Pessoas, em torno.
48. O que significa L do modelo SHEL(L)?
A. Programas / Processos
B. Ferramentas
C. Ambiente
D. Pessoas
E. Pessoas, em torno.
49. O que significa (L) do modelo SHEL(L)?
A. Programas / Processos
B. Ferramentas
C. Ambiente
D. Pessoas
E. Pessoas, em torno
50. As consequências operacionais das interações entre o homem e a tecnologia dão lugar ao erro humano, quando:
A. São ignoradas muito frequentemente
B. São observadas frequentemente
C. São catalogadas frequentemente
D. São controladas frequentemente
51. Para o SGSO o Descumprimento do Checklist é considerado:
A. Uma Falha
B. Um Desvio
C. Um Erro
D. Todas as acima
52. Para o SGSO a omissão dos Flaps é considerada:
A. Uma Falha
B. Um Desvio
C. Um Erro
D. Todas as acima
53. Para o SGSO quando o alarme não acende é considerado:
A. Uma Falha
B. Um Desvio
C. Um Erro
D. Todas as acima
54. Quando enfrentam situações inusitadas, as pessoas reportam, adotando uma forma direta de reporte a fim de
informar mais rapidamente ao nível de decisão apropriado; essa é uma das características principais de um reporte efetivo de
Segurança chamado de:
A. Informação
B. Flexibilidade
C. Aprendizagem
D. Responsabilidade
E. Disposição
55. As pessoas têm conhecimento dos fatores humanos, técnicos, organizacionais que determinam a segurança operacional
do sistema como um todo; essa é uma das características principais de um reporte efetivo de Segurança chamado de:
A. Informação
B. Flexibilidade
C. Aprendizagem
D. Responsabilidade
E. Disposição
56. As pessoas têm a competência para extrair conclusões dos sistemas de informação de segurança operacional e a vontade
de por em prática as reformas necessárias; essa é uma das características principais de um reporte efetivo de Segurança
chamado de:
A. Informação
B. Flexibilidade
C. Aprendizagem
D. Responsabilidade
E. Disposição
57. As pessoas estão motivadas (e também recompensadas) para prover informação essencial sobre a segurança operacional.
Entretanto, deve estar claramente definida a linha que diferencia um comportamento aceitável de um inaceitável; essa é uma
das características principais de um reporte efetivo de Segurança chamado de:
A. Informação
B. Flexibilidade
C. Aprendizagem
D. Responsabilidade
E. Disposição
58. As pessoas estão preparadas para reportar seus erros e experiências; essa é uma das características principais de um
reporte efetivo de Segurança chamado de:
A. Informação
B. Flexibilidade
C. Aprendizagem
D. Responsabilidade
E. Disposição
59. Como podem ser caracterizadas as organizações em função do gerenciamento da informação de segurança
operacional?
A. Patológica
B. Burocrática
C. Criativa
D. Todas as acima
60. Como são caracterizadas as organizações que escondem a informação, em função do gerenciamento da informação
de segurança operacional?
A. Patológica
B. Burocrática
C. Criativa
D. A opção A e B estão corretas
61. Como são caracterizadas as organizações que restringem a informação, em função do gerenciamento da informação
de segurança operacional?
A. Patológica
B. Burocrática
C. Criativa
D. Confidencial
62. Como são caracterizadas as organizações que restringem a informação, em função do gerenciamento da informação
de segurança operacional?
A. Patológica
B. Burocrática
C. Criativa
D. Excepcional
63. Assinale a proposição correta:
A - As causas e as consequências dos erros operacionais não são lineares em sua magnitude.
B - As causas e as consequências dos erros operacionais são lineares em sua magnitude.
C - A magnitude das consequências dos erros será sempre proporcional.
D - As respostas C e D estão corretas.
64. Assinale a Estratégia para o Controle do Erro Humano:
A. A estratégia de redução do erro nas fontes.
B. A estratégia de captura do erro.
C. A estratégia de tolerância ao erro.
D. Todas as acima.
65. Quais das atividades fazem parte da estratégia de captura do erro?
A - Treinamento
B - Listas de Verificação
C - Sistemas Redundantes
D - Inspeções Estruturais
66. Assinale a proposição correta com relação à Informação na Cultura Organizacional Patológica:
A - Ignorada
B - Eliminados
C - Sistemas Redundantes
D - Escondida
67. Assinale a proposição correta com relação aos Reportes na Cultura Organizacional Patológica:
A - Evitados
B - Permitidos
C - Limitadas
D – Eliminados