Sem fronteiras para o conhecimento

Consolidando o Conhecimento
Exercícios de Fixação – Módulo 4

1. Sobre a Fase de Medição, é correto afirmar:

a) Mapa de Processo, Espinha de Peixe e Matriz de Causa e Efeito são ferramentas quantitativas
utilizadas na fase.
b) É a fase em que são levantadas as potenciais causas do problema.
c) Na fase é recomendado apenas a utilização de ferramentas quantitativas, como conceitos
estatísticos.

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Exercícios de Fixação – Módulo 4

1. Sobre a Fase de Medição, é correto afirmar:

a) Mapa de Processo, Espinha de Peixe e Matriz de Causa e Efeito são ferramentas quantitativas
utilizadas na fase.
b) É a fase em que são levantadas as potenciais causas do problema.
c) Na fase é recomendado apenas a utilização de ferramentas quantitativas, como conceitos
estatísticos.

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2. O Mapa de Processo é:

a) Uma representação gráfica do fluxo de processos.

b) Representação de todas as operações que não agregam valor ao processo.
c) Ilustração gráfica de como o processo deveria ocorrer, apenas com etapas que agregam valor ao
processo.

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2. O Mapa de Processo é:

a) Uma representação gráfica do fluxo do processo.

b) Representação de todas as operações que não agregam valor ao processo.
c) Ilustração gráfica de como o processo deveria ocorrer, apenas com etapas que agregam valor ao
processo.

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3) Sobre as ferramentas utilizadas na fase de Medição, é incorreto afirmar:

a) Na Matriz de Causa e Efeito as entradas do processo são priorizadas de acordo com o grau de
impacto sobre as saídas.
b) O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta qualitativa que permite levantar as causas de um
problema.
c) Somente média e desvio padrão não são suficientes para desenhar uma curva normal.

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Exercícios de Fixação – Módulo 4

3) Sobre as ferramentas utilizadas na fase de Medição, é incorreto afirmar:

a) Na Matriz de Causa e Efeito as entradas do processo são priorizadas de acordo com o grau de
impacto sobre as saídas.
b) O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta qualitativa que permite levantar as causas de um
problema.
c) Somente média e desvio padrão não são suficientes para desenhar uma curva normal.

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Exercícios de Fixação – Módulo 4

4) Quais perguntas devem ser respondidas na Fase de Medição?

a) Quais são as variáveis a serem medidas? Como medir as variáveis?

b) Qual o processo a ser melhorado? Qual o produto do processo?
c) Como manter as variáveis de entrada controladas nos limites especificados? Quais são as etapas
do processo?

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4) Quais perguntas devem ser respondidas na Fase de Medição?

a) Quais são as variáveis a serem medidas? Como medir as variáveis?

b) Qual o processo a ser melhorado? Qual o produto do processo?
c) Como manter as variáveis de entrada controladas nos limites especificados? Quais são as etapas
do processo?

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