Experiência de Hawthorne

Diversos autores consideram que a teoria das relações humanas surgiu efetivamente
junto com experiência de howthone. Essa experiência revelou a importância do grupo
sobre o desempenho dos individuais e foi o ponto de partida para os estudos
sistemáticos sobre a organização informal. A experiência de hawthone foi realizada
durante os anos de 1927 a 1933, sendo parte de um programa mais amplo e sofisticado,
orientado pelo famoso professor Mayo. Ele tinha a finalidade de estudar a fadiga, os
acidentes a rotatividade e os efeitos das condições do ambiente de trabalho sobre a
produtividade humana.

Essa experiência fez nascer a chamada escola, já que conseguiu demostrar dentre os
factos mais importantes para o desempenho individual, estão nas relações interpessoais.
Essa descoberta foi revolucionária para a época, pois representou uma nova filosofia
na administração, em relação as ideias predominantes da administração cientifica e
clássica. Esse facto ocorreu justamente no momento em que a teoria administrativa
passa por uma revolução conceitual de suas concepções. Em 1933 Mayo publicou um
livro thehumanproblemasof na industrial civilization, em que apresentou as suas bem
elaboradas conclusões. Em sua essência Mayo diz o método de trabalho não é tao
relevante para desempenho das pessoas, mas sim factores emocionais ou
comportamentais. Para o autor, a fabrica devera se vista como um sistema social, e não
apenas como um meio de visão econômico, ou industrial. Apos seus estudos, a
organização passou como um conjunto de indivíduos e de relações de interdependentes
que mantem entre si, o que reforçou o discurso que o homem social é ser complexo.

A nova concepção proposta por Mayo e os seus colaboradores não alterou a estrutura do
modelo construído por Fayol e Taylor.

Entretanto, contribuir de forma significativo para alterar a atitude dos empregadores em

relação aos seus funcionários, exercendo um papel importante na mudança de
pensamento que surgiu junto com a teoria das relações humanas. Para ele, o conflito é
uma chaga social, enquanto a cooperação é o bem estar da mesma. O autor ainda afirma
que as relacoes humanas são as accoes e atitudes desenvolvidas pelo contacto entre as
pessoas na qual uma é encorajadora a se exprimir