Código de

ÉTICA
ASSAÍ
Sumário
Mensagem da Administração . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Apresentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 imprensa e mídias sociais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ouvidoria e denúncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Comitê de Ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Simplicidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Compromisso com resultado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Relacionamento com acionistas e
investidores(as) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Relacionamento com
Cuidado com a Nossa Gente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Responsabilidade dos(as) nossos(as) líderes e
colaboradores(as) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Imagem e reputação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Compromisso com a promoção da

Diversidade e da Inclusão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Segurança das informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Organizações e movimentos sociais . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Informações privilegiadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
(TSĆNYTXIJNSYJWJXXJX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Saúde, segurança e ambiente de trabalho . . . . . . . . . . 32
Foco no cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Relacionamento com nossos(as) clientes . . . . . . 16
Ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Cumprimento das leis, dos regulamentos
Paixão pelo que fazemos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 e das normas internas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Uso de bens e recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Anticorrupção e prevenção à fraude e à
Relacionamento com fornecedores(as), lavagem de dinheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
prestadores(as) de serviço e parceiros(as) Controles internos e adequação dos registros
comerciais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 contábeis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Relacionamento com a concorrência . . . . . . . . . . 20 Brindes, presentes, viagens e entretenimento . . . . . 36
Responsabilidade ambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Relacionamento com o Poder Público . . . . . . . . . . . . . . 37
Doações, contribuições e patrocínios . . . . . . . . . . 22

Sobre este Código . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

 Código de
ÉTICA
ASSAÍ Mensagem da
Administração

No ASSAÍ, sempre tivemos como princípios o respeito às leis e aos

regulamentos, e o compromisso com a ética e a integridade.
Todos nós acreditamos que, ao FAZER O CERTO DO JEITO CERTO,
contribuímos para o desenvolvimento de um ambiente de negócio
sustentável e uma sociedade mais justa e solidária. Entendemos
que o nosso sucesso depende da nossa reputação e da relação de
HTSąFS©FJSYWJSµXSTXXTX FXHQNJSYJXJUFWHJNWTX FXIJSJLµHNTX
Neste Código, aprovado em reunião do Conselho de
Administração realizada em 14 de janeiro de 2021, apresentamos
aos(às) nossos(as) colaboradores(as), clientes e parceiros(as) as
principais diretrizes do ASSAÍ relacionadas à condução dos nossos
negócios e ao comportamento esperado de todos(as) aqueles(as)
que se relacionam conosco, interna e externamente.
No ASSAÍ tratamos todos(as) com respeito. Acreditamos na inclusão
e na promoção da diversidade em todas as suas formas. Temos
como valor e premissa o respeito e a valorização das pessoas.
Por isso, combatemos qualquer tipo de violência e não toleramos
quaisquer formas de discriminação por idade, gênero, orientação
XJ]ZFQWF©FHTWIJąHN¬SHNFWJQNLN¥TJXYFITHN[NQSFHNTSFQNIFIJJ
ou expressão de gênero.
Acreditamos que o nosso relacionamento com todos os nossos
públicos de interesse – clientes, colaboradores(as), parceiros(as)
comerciais, Poder Público, acionistas – deve ser pautado pela
ética e pela transparência. Nossos(as) colaboradores(as) e os(as)
terceiros(as) contratados(as) pelo ASSAÍ devem interagir com

5
 Código de
ÉTICA
ASSAÍ

o Poder Público dentro da mais estrita observância da lei, sem

qualquer margem para favorecimentos indevidos.
Caro(a) colaborador(a), queremos compartilhar essa
responsabilidade com você. Cada um(a) de nós,
independentemente de cargo ou função, é pessoalmente
responsável por conhecer o conteúdo deste Código e aderir
aos valores, aos princípios e às diretrizes aqui apresentados.
Esperamos, também, que você divida conosco suas sugestões
e suas preocupações relacionadas ao nosso dia a dia e ao nosso
negócio. Esse é o espírito do nosso ASSAÍ.
Diretoria Executiva

Apresentação
No ASSAÍ, acreditamos que o nosso sucesso depende do que
construímos a cada dia. Por isso, nós nos comprometemos a
realizar negócios com transparência, responsabilidade, lealdade e
«YNHFJFNSĆZJSHNFWUTXNYN[FRJSYJHTRUWNSH¯UNTXJGTFXUW£YNHFX
aqueles(as) que estão ao nosso redor.
Neste Código de Ética, você encontrará os princípios e diretrizes
mais importantes que norteiam o nosso trabalho e as decisões
no negócio. Ele apresenta as expectativas do ASSAÍ em relação
ao comportamento dos(as) nossos(as) líderes, administradores(as),
conselheiros(as) e colaboradores(as), e é igualmente aplicável
aos(às) nossos(as) fornecedores(as), parceiros(as) de negócios
e prestadores(as) de serviços.

6 7
 Viva e multiplique os nossos valores. Isso faz diferença não
apenas para termos um ambiente íntegro e de respeito mútuo,
Ouvid
Ouvidoria
dor
dor
oria
ia e
mas para construirmos, juntos(as), uma sociedade mais justa,
UFH¯ąHFJNSHQZXN[F denúncias
denú
úncc s
Co dutas
Condutasas
a s ilegais
ileg
g ou antiéticas no trabalho são contrárias a este
ó
Código. . Assim, qualquer
qua atividade suspeita deve ser comunicada ao
a
anal
Canal e Ouvidoria do ASSAÍ, que é aberto para denúncias internas
de
e externas,s independentemente
indepen do cargo ou da situação de quem
a tenha praticado. O ASSAÍ, por meio de suas áreas responsáveis,
conforme indicadas na Política de Consequências e Medidas
Disciplinares, compromete-se a investigar todas as situações
IJSZSHNFIFXHTRNRUFWHNFQNIFIJJYTYFQHTSąIJSHNFQNIFIJGJR
como a adotar as medidas e as punições aplicáveis com coerência.
O ASSAÍ garante o anonimato de quem denunciar.

Ouvidoria
(de segunda-feira a sábado, das 8h às 20h)

Assaí 0800 7773377 ouvidoria@assai.com.br

*XYFRTXJRHTSXYFSYJJ[TQZ©¥TJFHFIFIJXFąTWJFąWRFRTXT
que somos. Nossa cultura está presente em tudo o que fazemos,
JUTWNXXTąHFRTXRFNXKTWYJXINFFUµXINF8TRTXFXXNRKJNYTXIJ
entusiasmo e coragem para ir além.
Somos únicos.
#SomosTodosAssaí
3¥TYTQJWFWJRTXVZFQVZJWYNUTIJWJYFQNF©¥THTSYWFVZJRą_JW
questionamentos ou denúncias de boa-fé. Queremos um ambiente
de trabalho onde todos se sintam à vontade para apontar problemas,
esclarecer dúvidas e dividir preocupações. Para tanto, além de
possuirmos um canal que garante o anonimato dos(as) denunciantes,
YWFYFWJRTXYTIFXFXIJS¼SHNFXIJKTWRFHTSąIJSHNFQXTGTX
cuidados de uma comissão de pessoas orientadas a assegurar
o sigilo e atuar na prevenção de retaliações e discriminações de
qualquer natureza.
Se você tiver dúvidas a respeito do conteúdo deste Código, fale
com o(a) seu(ua) gestor(a). As áreas de Gestão de Gente, Jurídico
e Compliance também poderão ajudá-lo(a).
Para mais detalhes, acesse a Norma Corporativa - Acionamento e
Apuração da Ouvidoria, disponível na Intranet*

8 9
 Comitê de Ética
No ASSAÍ, temos o Comitê de Ética responsável pela
gestão deste Código, devendo garantir que ele seja do
conhecimento de todos(as) os(as) colaboradores(as)
e públicos que se relacionam conosco, bem como
FXXJLZWFWFXZFJąH£HNFJFXZFJKJYN[NIFIJ
Mais informações sobre o Comitê de Ética estão
contidas na Política de Gestão do Comitê de Ética, anexa
a este Código.

Valorizar a nossa origem. Somos simples e temos

orgulho disso.

Buscar sempre uma forma de trabalhar objetiva, clara,

prática e efetiva.

Ser atencioso e respeitoso com todos.

Saber escutar, ter empatia e colaborar, em qualquer

posição que ocupe. Somos todos Assaí!

10
 Imagem e Segurança das
reputação informações
A imagem e a reputação do ASSAÍ são importantes atributos Devemos ter em mente que a segurança das informações do
perante os(as) nossos(as) clientes e a sociedade. Devemos nosso ASSAÍ é primordial para o bom andamento de nossos
zelar pelo respeito ao nome e pelo bom uso de nossa marca. negócios e para evitar fraudes, crimes, danos à imagem e
Protegemos nossa propriedade intelectual e cuidamos para responsabilizações pela utilização de informações de modo
que nossa marca, nosso domínio e nossos desenhos industriais indevido e antiético. Devemos utilizar as ferramentas e os recursos
sejam devidamente registrados para impedir o uso indevido por da empresa, como e-mails, computadores, acesso à internet e
terceiros(as). Não admitimos que colaboradores(as) e parceiros(as) celulares, de forma responsável e cuidadosa.
comerciais façam uso ou publicidade do nome empresarial, das Protegemos as informações internas do ASSAÍ. Tratamos nosso
marcas depositadas ou registradas, dos logotipos ou de quaisquer conhecimento, nossos segredos comerciais, nossas estratégias
outros sinais distintivos do ASSAÍ sem autorização expressa das IJSJLµHNTJVZFNXVZJWNSKTWRF©·JXąSFSHJNWFXTZIJUWJ©TIT
nossas áreas responsáveis. nosso negócio com cautela e sigilo, para garantir que não sejam
utilizados em nosso prejuízo.
8TRTXHTRUWTRJYNITX FXHTRFHTSąIJSHNFQNIFIJIFX
Para mais detalhes, acesse a
informações pessoais de nossos(as) colaboradores(as), clientes e
Norma Corporativa - Gestão
parceiros(as) de negócios, e não utilizamos nem divulgamos seus
de Incidentes de Segurança
Devemos manter dados sem a expressa autorização.
da Informação disponível na
Intranet* FHTSąIJSHNFQNIFIJ
das informações Para mais detalhes, acesse a
para proteger nossa norma Gestão de Incidentes
reputação. de Segurança da Informação Utilize nossas
disponível na Intranet*
ferramentas com
responsabilidade.
Não acesse sites
impróprios.

12 13
 Informações
privilegiadas
Não permitimos que colaboradores(as) divulguem informações
HTSąIJSHNFNXIT&88&FYJWHJNWTX FXYFRUTZHTVZJFXZYNQN_JR
para a obtenção de vantagem própria ou de terceiros(as) de modo
indevido. A utilização de informações privilegiadas do ASSAÍ para
a obtenção de vantagens indevidas em negociações em bolsas
de valores ou outros meios é considerada prática ilícita, podendo
os(as) envolvidos(as) sofrerem sanções previstas nas regras
NSYJWSFXIT&88&GJRHTRTRJINIFXUJSFNXJTZFIRNSNXYWFYN[FX
aplicadas pelas agências reguladoras competentes.

Para mais detalhes, acesse

a Política de negociação
de valores mobiliários
de emissão e a Política Não fale sobre
de divulgação e uso de temas de trabalho
informações relevantes em locais públicos.
e preservação de sigilo Evite vazamento de
do Assaí, disponíveis na
Intranet*
informações.
Ter clareza de quem somos, o que oferecemos e quem
são os nossos clientes.

Considerar o cliente em cada tomada de decisão.

Ter senso de urgência para resolver problemas que
impactem o cliente.

Garantir atendimento com respeito, simpatia, agilidade

e eficiência.

14
 Relacionamento com
nossos(as) clientes
Tratamos nossos(as) clientes com respeito. Combatemos
qualquer tipo de violência e não toleramos quaisquer formas
de discriminação por idade, gênero, orientação sexual, raça,
HTWIJąHN¬SHNFWJQNLN¥TJXYFITHN[NQSFHNTSFQNIFIJJTZ
expressão de gênero. Estamos sempre prontos para prever suas
necessidades, compreendê-los(as) e atender aos seus interesses,
suas solicitações, suas reclamações e suas sugestões, seja
pessoalmente, seja via canais de atendimento.
Devemos oferecer produtos e serviços de qualidade, no melhor
UWF_TJIFRJQMTWRFSJNWFUTXX¯[JQWJĆJYNSITFWJXUTSXFGNQNIFIJ
que caracteriza a nossa atuação no setor atacadista. Prestamos
apenas informações verdadeiras, com agilidade e transparência,
UFWFJXYFGJQJHJWRTXZRFWJQF©¥TIJHTSąFS©FHTRTX FX
nossos(as) clientes. Agimos com ética em nosso negócio: não
toleramos favorecimento indevido a um(a) cliente em detrimento
de outro(a).
Cada um(a) de nossos(as) colaboradores(as) deve estar
comprometido(a) com os direitos do(a) consumidor(a) e seguir
todas as legislações aplicáveis às suas atividades. Não permitimos
TZXTIFXNSKTWRF©·JXIJSTXXTX FXHQNJSYJXUFWFVZFNXVZJWąSX
sem o seu expresso consentimento.

Gostar do que faz e ter prazer em servir.

Buscar equilíbrio emocional em todas as suas atitudes.

Ser comprometido e motivado para entregar melhor.

Ser protagonista e fazer a diferença.

16

Uso de bens e
recursos
Para desenvolver nossas atividades, temos acesso a recursos
ąSFSHJNWTXKJWWFRJSYFXJJVZNUFRJSYTXVZJX¥TIJUWTUWNJIFIJ
do ASSAÍ. Somos responsáveis pela proteção e pelo emprego
consciente de tais bens e recursos, que devem ser utilizados de
forma adequada e sempre em benefício exclusivo do ASSAÍ.
Gestor(a), você é responsável por validar o seu orçamento e pelo
gerenciamento das suas despesas. Tenha certeza de que o custo
seja razoável, esteja diretamente relacionado aos interesses do
ASSAÍ e possua documentação suporte.
Todas as despesas devem seguir as normas internas, com a
aprovação das alçadas competentes e os devidos processos de
pagamentos.
Para mais detalhes, acesse a Norma Corporativa - Utilização
aceitável de recursos tecnológicos e a Norma Adiantamento
e Reembolso de Despesas disponíveis na Intranet*
18
Relacionamento com
fornecedores(as),
prestadores(as) de serviços
e parceiros(as) comerciais
Todas as transações e todos os negócios devem
ser voltados para os objetivos e os valores do
ASSAÍ. Temos o compromisso de implementar Devemos
negociações e práticas justas, imparciais e ser sempre
transparentes nas relações comerciais com imparciais e
nossos(as) fornecedores(as) e parceiros(as).
transparentes
Exigimos que a escolha dos(as) parceiros(as) seja
feita para garantir o melhor interesse do nosso
na escolha
ASSAÍ, com base em critérios objetivos e não de nossos(as)
permitindo favorecimentos de qualquer natureza. parceiros(as)
comerciais.
Repudiamos o trabalho escravo ou informal, a
exploração infantil e as condições desumanas e
degradantes de trabalho na nossa organização e
em todos os elos de nossa cadeia.
Estamos
Todos(as) os(as) nossos(as) fornecedores(as),
prestadores(as) de serviços e parceiros(as) atentos(as)
comerciais devem cumprir as leis e os FTXIJXFąTX
regulamentos, conhecer nossos valores e socioambientais
respeitar os princípios éticos deste Código. das nossas
Esperamos responsabilidade de nossos(as)
cadeias de
parceiros(as) no tratamento das informações
HTSąIJSHNFNX¢XVZFNXY¬RFHJXXTIZWFSYJF
suprimentos
nossa relação comercial. e buscamos
contribuir para
Para mais detalhes, acesse a Norma mitigar os seus
Corporativa - Limite de Autorização Compras impactos.
Indireto, a Norma Corporativa - Gestão de
contratos de compra de produtos e serviços
de uso interno e a Política de Transações com
Partes Relacionadas, disponíveis na Intranet*
19
 Relacionamento com energia, a redução de nossas emissões de gases de efeito estufa, a
gestão adequada de resíduos e as medidas para evitar desperdício

a concorrência de alimentos e materiais. Promovemos, também, o consumo

consciente dos(as) nossos(as) clientes por meio de produtos e
serviços que respeitam o meio ambiente.

Respeitamos nossos(as) concorrentes e temos o compromisso

de promover a concorrência justa e leal, em conformidade com a
Lei de Defesa da Concorrência. Não admitimos abuso de posição
dominante ou práticas comerciais arbitrárias, como acordos para
determinar ou controlar preços, estabelecer territórios de atuação,
entre outros.
Todas as informações que o ASSAÍ, por meio de seus(uas) líderes e
colaboradores(as), deseje obter de seus(uas) concorrentes devem
ser adquiridas por meios lícitos, honestos, éticos e de acordo com a
legislação aplicável.

Responsabilidade
ambiental
O ASSAÍ se preocupa com os impactos ambientais que resultam
de suas operações.
Estamos comprometidos com o uso responsável e consciente
dos recursos naturais e com a sua gestão, visando a reduzir o
impacto ambiental causado por nossas atividades. Trabalhamos e
TWNJSYFRTXSTXXTHTRUTWYFRJSYTIN£WNTFąRIJFITYFWRJQMTWJX
práticas de proteção ao meio ambiente e respeito às legislações
FRGNJSYFNX.SHJSYN[FRTXFJąHN¬SHNFSTHTSXZRTIJ£LZFJ

20 21
 Doações,
contribuições e
patrocínios
O ASSAÍ realiza doações ou patrocínios de forma transparente e
responsável, que devem ser registrados nos livros contábeis do
&88&JIFXJSYNIFIJXGJSJąHN£WNFXUTIJSITXJWFSFQNXFITXJ
auditados a qualquer momento pelo Departamento Responsável e
pela Auditoria Interna do ASSAÍ.
É proibido realizar qualquer doação ou patrocínio em troca de
favorecimento ou vantagem indevida, ou que tenham como
ąSFQNIFIJXZGTWSTTZNSYJS©¥TIJTGYJWYWFYFRJSYTUWJKJWJSHNFQ
TZVZJUTXXFRLJWFWHTSĆNYTIJNSYJWJXXJXTZVZJGZXVZJR
NSĆZJSHNFWFIJHNX¥TIJZR&LJSYJ5¼GQNHTTZVZJIJVZFQVZJW
KTWRF[NTQJFXINXUTXN©·JXIF1JNS| ê1JN*RUWJXF
1NRUFëTZJXUJHNąHFRJSYJ[NTQJFXWJLWFXJXYFGJQJHNIFXSJXYJ
Código e na Politica Anticorrupção do ASSAÍ. Também não é
FHJNY£[JQFITF©¥TJTZTUFYWTH¯SNTFNSIN[¯IZTXJXUJH¯ąHTX
UJXXTFXK¯XNHFXXTRJSYJ¢XJSYNIFIJXGJSJąHN£WNFXXFQ[TXJ
estiver previsto no regulamento de campanhas aprovadas pela
Diretoria Executiva ou se aprovado pelo Comitê de Ética.

Para mais detalhes, acesse

a Norma Corporativa -
Doações, contribuições e
patrocínios disponível na
Intranet*
Doações para Ser produtivo e ágil para resolver problemas, buscar soluções
partidos políticos e e alcançar os objetivos.
candidatos(as) são
proibidas! Ter atitude de dono, visão crítica e ser capaz de realizar
sempre de forma colaborativa. Juntos somos mais fortes!
Otimizar despesas assegurando o modelo de baixo custo
que permite oferecer o melhor preço.
Ser aberto para mudanças e orientado para inovação.

22
 Relacionamento
com acionistas e
investidores(as)
Valorizamos e cuidamos dos investimentos de nossos(as)
FHNTSNXYFXFąRIJLJWFWHWJXHNRJSYTJWJYTWSTąSFSHJNWTHTR
maximização do valor das nossas empresas.
Praticamos o princípio da transparência e adotamos as melhores
práticas de Governança Corporativa. Somos comprometidos(as)
com a precisão e a integridade das informações divulgadas
em nossas Demonstrações Financeiras, Sociais e Ambientais,
atendendo aos interesses de nossos(as) investidores(as) e demais
públicos.
Atenção: São permitidas relações comerciais entre acionistas e a
empresa Assaí, seja na qualidade de pessoa física, seja por meio
de outras empresas, desde que sigam a Política de Transações
com Partes Relacionadas, com isenção, transparência, ética,
HTRUJYNYN[NIFIJJNSJ]NXY¬SHNFIJHTSĆNYTXIJNSYJWJXXJX
Para mais detalhes, acesse a Política de divulgação e uso
de informações relevantes e preservação de sigilo do
Assaí e a Política para transações com partes relacionadas
disponíveis na Intranet*
24
Relacionamento
com imprensa e
mídias sociais
3TXXTWJQFHNTSFRJSYT«UFZYFITUJQFHTSąFS©FJUJQF
credibilidade perante nossos(as) clientes, investidores(as),
colaboradores(as) e parceiros(as) comerciais. Por isso, cuidamos
da nossa relação com imprensa e mídias sociais para que nossas
informações institucionais sejam tratadas e divulgadas de forma
isenta e adequada, sem qualquer espaço para favorecimentos
indevidos, e somente pelos(as) porta-vozes designados(as) pelo
ASSAÍ.
Reconhecemos a importância das mídias sociais na comunicação
e defendemos a liberdade de expressão. A divulgação de
informações públicas sobre atividades do ASSAÍ deve ser feita
sempre com discernimento e responsabilidade por parte dos(as)
colaboradores(as).
Para a correta avaliação, a área de Comunicação Corporativa – que
compreende Relações com a Imprensa, Comunicação Externa e
Marketing Corporativo – deve ser envolvida em todos os processos
de comunicação externa do ASSAÍ, garantindo o alinhamento e
o compartilhamento das diretrizes de comunicação. Isso engloba
JSYWJ[NXYFXUTXNHNTSFRJSYTXTąHNFNXHTRUFWYNQMFRJSYTIJIFITX
ou de quaisquer materiais do ASSAÍ, e participação em palestras e
eventos como representante da Companhia.
Para mais detalhes, acesse a Norma Corporativa - Conduta
das redes sociais e a Norma Corporativa - Comunicação
Corporativa disponíveis na Intranet*
25
Valorizar a Nossa Gente, reconhecer as boas
contribuições e conquistas.
Respeitar e valorizar a diversidade e oferecer equidade
de oportunidades a todos.
Garantir um ambiente seguro e acolhedor que
proporcione o equilíbrio e que engaje as pessoas.
Oferecer oportunidades de crescimento e
desenvolvimento para Nossa Gente.
 Responsabilidade
dos(as) nossos(as)
líderes e
colaboradores(as)
Cada um de nós é responsável por incorporar os valores do ASSAÍ
no nosso dia a dia e nas nossas decisões. Nossos(as) líderes devem
liderar pelo exemplo, sabendo ouvir e observando opiniões,
argumentações e ideias distintas que representem uma nova
forma de aprender e melhorar nossos processos.
Respeitamos nossos(as) colaboradores(as). Incentivamos a
interação e a cooperação entre as áreas e os(as) colaboradores(as),
com o objetivo de disseminar o conhecimento e as melhores
práticas, elevando nossos padrões de qualidade e produtividade.
Compromisso com
a promoção da
Diversidade e Inclusão
Valorizamos nossa gente e oferecemos
oportunidades para todos(as) aqueles(as) que
querem exercer seu talento.
Promovemos a inclusão e prezamos pela
diversidade e pelo respeito às pessoas e às
suas crenças. Promovemos, diariamente,
a melhor experiência de compra aos(às)
nossos(as) clientes, as relações duradouras e
virtuosas com nossos(as) parceiros(as), clientes O ASSAÍ não
e fornecedores(as), além de impactos positivos tolera nenhum
para as comunidades e todos os públicos com tipo de
os quais nos relacionamos. discriminação,
Para nós, a representatividade e violência ou
o desenvolvimento de nossos(as) assédio. Se
colaboradores(as) são prioridades. Entendemos você vivenciar
que a diversidade é um valor e uma alavanca de
algo ou souber
desempenho e inovação socioeconômica, além
de ser essencial em um negócio que tem o(a)
de alguma
cliente como foco. atitude dessa
natureza,
Queremos garantir um ambiente de trabalho
denuncie.
com respeito às diferenças, visando ao
bem-estar e à realização pessoal de cada
colaborador(a). Rejeitamos toda e qualquer
forma de discriminação por qualquer razão.
Asseguramos o acesso ao emprego e ao
IJXJS[TQ[NRJSYTUWTąXXNTSFQSFXINKJWJSYJX

28 29
 Aqui no ASSAÍ,

equipes de trabalho, baseando-nos,

prezamos pela
inclusão e pelo (TSĆNYTXIJ
desenvolvimento
exclusivamente, na competência
de cada um(a) por meio de critérios
claros de avaliação e promovendo a
de pessoas com
IJąHN¬SHNFUJQF
interesses
igualdade de oportunidades, além de equidade de
facilitar o acesso à formação individual. gêneros Esperamos que nossos(as) colaboradores(as) atuem com ética
e racial, pela e integridade, respeito às leis e às normas internas, e sempre no
diversidade melhor interesse da nossa empresa e dos(as) nossos(as) clientes.
Para mais detalhes, acesse a etária e pelo (TSąFRTXVZJSTXXTX FXHTQFGTWFITWJX FXFOFRHTRQJFQIFIJ
Política de Diversidade e Direitos respeito aos ao nosso ASSAÍ e não prejudiquem o nosso negócio em benefício
Humanos disponível na Intranet* de seus interesses pessoais, agindo com transparência e lealdade
direitos LGBTQIA+.
INFSYJIJHTSĆNYTXIJNSYJWJXXJX
Atenção, fale sempre com o(a) seu(ua) gestor(a) nestas situações:
.S[JXYNRJSYTXUJXXTFNXJTZYWTXJRUWJLTXVZJHTSĆNYJRHTR

Organizações e os interesses do ASSAÍ ou atrapalhem as suas atividades como

colaborador(a) do ASSAÍ;

movimentos sociais
Relações de parentesco ou amizade que possam resultar em
favorecimentos indevidos.

Promovemos um diálogo de qualidade com os sindicatos e os Para mais detalhes, acesse a

grupos de representação dos(as) colaboradores(as) da empresa,
3TWRF(TWUTWFYN[F(TSĆNYTIJ
empenhando-nos para que essa prática se desenvolva de forma
interesses disponível na Intranet*
Nunca descumpra
construtiva, considerando o respeito mútuo e o interesse comum leis e regras
da empresa e de seus(uas) colaboradores(as). Respeitamos as internas para
WJLZQFRJSYF©·JXJR[NLTWJKTWSJHJRTXNSKTWRF©·JXHTSą£[JNX
atingir metas. Você
em tempo hábil aos(às) representantes dos(as) funcionários(as) e às
instâncias sindicais.
prejudica a sua
reputação e a da
Não pertencemos a grupos ou organizações políticas, mas nossa empresa.
reconhecemos a sua legitimidade. Respeitamos a liberdade de
JXHTQMFIJSTXXTX FXHTQFGTWFITWJX FXJRXJąQNFWFUFWYNITX
sindicatos e movimentos sociais, desde que não usem a imagem
ou falem em nome do ASSAÍ.

30 31
 Saúde, segurança e
ambiente de trabalho
Queremos um ambiente de trabalho seguro e saudável. Seguimos
as normas e os procedimentos relacionados à saúde e à segurança
ITYWFGFQMTTGJIJHJRTXFTXYWJNSFRJSYTXY«HSNHTXJXUJH¯ąHTX
para a nossa função, usamos os equipamentos próprios e evitamos
situações de risco.
Incentivamos os(as) líderes e suas equipes para que tenham
ações inclusivas e não aceitamos comportamentos impróprios no
ambiente de trabalho, que devem ser censurados e reportados
imediatamente aos Canais de Ouvidoria.
Tenha especial atenção para:
Abusos de poder e assédios;
Qualquer tipo de discriminação por idade, gênero, orientação
XJ]ZFQWF©FHTWIJąHN¬SHNFWJQNLN¥TJXYFITHN[NQSFHNTSFQNIFIJJ
ou expressão de gênero;
Grosserias ou piadas sobre as condições dos(as) outros(as), assim
como mentiras ou difamações relacionadas a colegas;
Porte de qualquer tipo de arma;
Fumo em local proibido, assim como uso de álcool, medicamentos
ou substâncias ilícitas;
Respeitar e cumprir as leis, políticas, normas e
Atividades relacionadas a jogos de azar. códigos de conduta.

Ser íntegro, ético e transparente no que faz.

Para mais detalhes, acesse a Norma
Corporativa - Segurança e saúde no trabalho Agir de forma imparcial visando ao melhor para a
disponível na Intranet* sustentabilidade do negócio.

Cumprir o que foi combinado, honrando todos os

compromissos assumidos em prol da empresa.

32
 Cumprimento das leis,
dos regulamentos e
das normas internas
Respeitamos todas as leis, os princípios, as normas e as
regulamentações, nacionais e internacionais, aplicáveis aos nossos
negócios, seguindo o mais elevado padrão de ética empresarial.
Asseguramos que nossas normas e nossos procedimentos sejam
conhecidos e respeitados por todos(as). Em caso de dúvidas,
devemos consultar as regras internas ou os departamentos e as
áreas responsáveis para garantir uma atuação adequada.
1JNS|F
Nossos(as) líderes devem sempre dar o exemplo de
HTRUTWYFRJSYT«YNHTJ¯SYJLWTRFSYJSITHTSYWTQJXJąHNJSYJX
para prevenir fraudes e garantir o cumprimento das leis e das
nossas normas.
1JNS| irregulares.
34
Anticorrupção e
prevenção à fraude e
à lavagem de dinheiro
O ASSAÍ não permite, não tolera e punirá todas as
eventuais formas e situações de corrupção, fraude
ou suborno, seja pela oferta ou exigência, seja por
recebimento de coisas de valor, envolvendo ou
não agentes públicos. Os(As) colaboradores(as),
incluindo fornecedores(as) e prestadores(as) de
serviços, devem entender e cumprir integralmente
F1JN&SYNHTWWZU©¥T'WFXNQJNWF
Lei Norte-americana Contra Corrupção no Exterior
Acreditamos
(United States Foreign Corrupt Practices Act – FCPA)
e a Lei Anticorrupção Francesa Sapin II, bem como
que atuar
as normas, as políticas e os procedimentos internos de forma
do ASSAÍ. O ASSAÍ, por sua vez, compromete-se preventiva,
a atualizar, divulgar e oferecer treinamentos a tais com a ajuda
públicos. de todos(as),
4&88&S¥THTSHJIJW£FUTNTąSFSHJNWT seja o melhor
ou qualquer tipo de assistência a qualquer caminho
indivíduo envolvido em atividades criminosas. para nos
Também não prestará qualquer tipo de auxílio tornarmos
em procedimentos nos quais pessoas físicas JąHNJSYJX
ou jurídicas procurem ocultar os recursos de no combate
atividades criminosas ou fazê-los parecer lícitos,
a práticas
observando a Lei contra Crimes de Lavagem de
)NSMJNWT
Para mais detalhes, acesse a Norma
Corporativa - Anticorrupção disponível
na Intranet*
35
 Controles internos
e adequação dos
registros contábeis
FX.XXTLJWFHTSĆNYTIJ
Atuamos de forma transparente e honesta em relação aos nossos
WJLNXYWTXJHTSYWTQJXVZJWJĆJYJRHTRUWJHNX¥TYTIFXFXYWFSXF©·JX
ąSFSHJNWFXJHTRJWHNFNXJKJYZFIFXLFWFSYNSITVZJJXXFXXJW¥T
prontamente transcritas nos livros e nos registros do ASSAÍ.
Garantimos a integridade de tais operações, e não admitimos, em
qualquer hipótese, que sejam realizadas com objetivos fraudulentos
ou para encobrir desvios de ativos da Companhia.
&[JWFHNIFIJJFUWJHNX¥TIFXNSKTWRF©·JXHTSY£GJNXJąSFSHJNWFX
do nosso ASSAÍ são de responsabilidade de todos(as) os(as)
colaboradores(as) envolvidos(as), que devem zelar pela sua qualidade
e manter relatórios apropriados e documentação de suporte.
Cooperamos integralmente com os(as) nossos(as) auditores(as)
externos(as) e internos(as), e não toleramos a omissão ou a
KFQXNąHF©¥TIJSTXXTXWJLNXYWTXUFWFFYNSLNWRJYFXJWJXZQYFITX
Brindes, presentes,
viagens e entretenimento
Não devemos oferecer ou aceitar brindes, presentes e convites que
YJSMFRHTRTTGOJYN[TNSĆZJSHNFWTZWJHTRUJSXFWIJHNX·JXIJ
negócio, troca de favores ou vantagens indevidas. São aceitáveis
brindes corporativos até determinado valor e frequência, que devem
36
ser reportados ao(à) gestor(a). Presentes e hospitalidades acima
desses limites – tais como convites para refeições, viagens e eventos
– recebidos em endereço comercial ou residencial também devem
ser comunicados ao(à) gestor(a).
Evite aceitar produtos ou presentes de
KTWSJHJITWJX
interesses.
Para mais detalhes, acesse a Norma Corporativa - Brindes,
presentes, viagens e entretenimento disponível na Intranet*
Relacionamento com
o Poder Público
Interagimos com o Poder Público de maneira ética e transparente.
Entendemos ser ilegal qualquer pagamento ou oferecimento, de
forma direta ou indireta, em dinheiro ou qualquer coisa de valor,
F&LJSYJX5¼GQNHTXFąRIJNSĆZJSHNFWXZFXFYN[NIFIJXTZTGYJW
vantagens indevidas em benefício próprio ou do ASSAÍ.
(TQFGTWFRTXHTRFXąXHFQN_F©·JXJFXNS[JXYNLF©·JXHTSIZ_NIFX
pelo Poder Público.
Participamos ativamente de Associações de Classe e reconhecemos
sua importância e sua legitimidade para os nossos negócios.
Entendemos que as Associações de Classe devem representar
STXXTXNSYJWJXXJXJHTSąFRTXVZJXZFXNSYJWF©·JXHTRT5TIJW
Público sejam sempre estritamente dentro da lei.
Para mais detalhes, acesse a Política de Atendimento à Fiscalização
Tributária e o Procedimento de Relacionamento e acordos com o
Poder Público disponíveis na Intranet*
37
 Sobre este Código
Este Código, incluindo a sua Política anexa de Consequência e
Medidas Disciplinares, que dele faz parte integrante, não tem
a pretensão de esgotar os assuntos e as possibilidades nele
mencionados, devendo ser utilizado como complemento e referência
N[TXRJNTXZYNQN_FITXJTXąSX
às normas, às políticas e aos procedimentos internos do ASSAÍ.
Para saber mais sobre o nosso Código de Ética, as nossas
normas e os nossos procedimentos internos, consulte a
Intranet ou acesse o Site Institucional.
ZFXHTQFGTWFITWJX
FXJTZ
&XWJKJW¬SHNFXFT&88&NSHQZJRYTIFXFXXZFXąQNFNXJXZGXNIN£WNFX
Todas as referências sobre colaboradores(as) incluem diretores(as)
executivos(as), diretores(as), administradores(as) e colaboradores(as)
IT&88&JIFXXZFXąQNFNXJXZGXNIN£WNFX
Aqueles(as) que praticarem atos que violem o Código de Ética do
&88&TZFXZFJXX¬SHNFąHFW¥TXZOJNYTX
FX¢XXFS©·JXQJLFNXJ referentes a este Código de Ética são realizados pelas áreas de
administrativas aplicáveis, conforme disposto nas legislações civil,
penal e trabalhista.
Nos termos da Política de Consequências e Medidas Disciplinares, as
sanções aplicáveis em razão da violação dos preceitos dispostos no
Código de Ética do ASSAÍ pelos(as) seus(uas) colaboradores(as) serão
38
mensuradas caso a caso, levando em consideração: (i) a natureza
e a gravidade da violação; (ii) o histórico do(a) transgressor(a), bem
como suas responsabilidades; (iii) circunstâncias atenuantes ou
FLWF[FSYJX¢NSKWF©¥THTRJYNIF 
almejados; (v) os riscos envolvidos; e (vi) as possíveis consequências
da sanção. As sanções aplicáveis poderão ser de advertência,
suspensão e até desligamento de colaboradores(as) envolvidos(as)
por justa causa.
No caso de violações por fornecedores(as) de mercadorias e
prestadores(as) de serviços, a penalidade poderá ser de advertência,
suspensão e até punitiva de rompimento contratual.
Este Código não cria uma relação de trabalho ou qualquer direito
HTSYWFYZFQJSYWJT&88&JXJZX
terceiros(as) e parceiros(as) comerciais. Este documento tampouco
«ZRFLFWFSYNFIJYWFYFRJSYTJXUJH¯ąHTJRIJYJWRNSFIFX
situações.
As diretrizes apresentadas neste Código serão aplicadas caso a
caso. Exceções devem ser apreciadas pelo Comitê de Ética do
ASSAÍ.
As comunicações e treinamentos aos colaboradores(as) do Assaí
Comunicação Interna e Universidade Assaí (Diretoria Gestão de
Gente), sob demanda da área de Compliance.
*A Intranet é o canal de Comunicação Interna que, além
de outros conteúdos e funcionalidades, reúne todas
as políticas e procedimentos normativos do Assaí para
consulta e está disponível para acesso exclusivamente
pela rede interna da empresa.
39
ANEXOS
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