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Diretoria de Compliance - DCO

PANORAMA
DE INTEGRIDADE E
TRANSPARÊNCIA
OUTUBRO - 2023

APRESENTAÇÃO
Este Panorama de Integridade e Transparência
apresenta as iniciativas desenvolvidas na
Comlurb ao longo do mês de outubro de 2023.

O Panorama reforça mensalmente o


compromisso da Diretoria de Compliance em
aprimorar constantemente o Programa de
Integridade e Transparência de nossa Comlurb.
Panorama de Integridade e Transparência

CONTEÚDO DA
EDIÇÃO

03 DESTAQUE 14 RELACIONAMENTO
COM O CIDADÃO
Laís Pires Campello

04 ABERTURA
Gustavo Puppi 15 COMPLIANCE
TRABALHISTA
Laís Pires Campello

06 GOVERNANÇA
Daniela Steiman 16 CONFORMIDADE E
MONITORAMENTO
Patrícia Souza Silva

07 17
CULTURA DE GESTÃO DE
INTEGRIDADE RESULTADOS
Juliana Vittorazzi Salles Leonardo Staccioli

10
CONFORMIDADE
ESTATUTÁRIA
Luciana Cabral Dutra dos Santos
18 TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
Igor Almeida

11 INTEGRIDADE
Suellen Silva Ribon 19 ANEXOS
Panorama de Integridade e Transparência

DESTAQUE DE OUTUBRO

No mês de outubro realizamos, em Embora seja um assunto bastante


parceria com a área de comunicação da comentado, muitas pessoas
Companhia, a Campanha Comlurb Contra desconhecem ou têm uma
o Assédio - Sem Desculpa para o compreensão parcial ou equivocada
Desrespeito, visando auxiliar na promoção sobre o que é assédio e, nesse sentido,
de um ambiente de trabalho cada vez a Campanha teve o objetivo de
mais ético, íntegro, próspero e saudável conscientizar nossos empregados e
em nossa Companhia. gestores sobre o tema, apresentando
situações e comportamentos que
Durante a Campanha, gestores e configuram assédio, suas possíveis
empregados receberam informações causas e consequências e medidas de
sobre o tema e os canais de denúncia prevenção e combate a todo tipo de
foram amplamente divulgados, assim assédio, de forma a tornar o ambiente
como orientações sobre como proceder de trabalho mais positivo e
em casos de situações indesejadas. saudável para todos.

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Panorama de Integridade e Transparência

ABERTURA
por Gustavo Puppi,
Diretor de Compliance

Nos últimos anos, nossa Companhia tem se As denúncias recebidas são analisadas por
dedicado ao desenvolvimento do Programa de profissionais especialmente designados e
Integridade e Transparência, o que nos rendeu treinados, que avaliam as informações
destaque e reconhecimento por parte da recebidas e decidem o curso de ação mais
Secretaria Municipal de Integridade, apropriado. Embora muitas denúncias
Transparência e Proteção de Dados - SMIT, sejam arquivadas por inconsistência, por
consolidando nossa posição como referência não relatarem informações suficientes,
na Prefeitura. aquelas substanciadas são rigorosamente
investigadas por meio de entrevistas e
Para assegurar que todos os gestores possam análise documental, com o intuito de
desempenhar suas funções em um ambiente esclarecer os fatos e identificar aqueles que
de respeito, integridade e transparência, o possam ter cometido má conduta.
nosso Programa elabora, atualiza e
disponibiliza algumas ferramentas necessárias, A aplicação do Regimento Disciplinar é
como o nosso Código de Conduta e consequência lógica dessas investigações,
Integridade. Juntamente com o Regimento assegurando a responsabilização por atos
Disciplinar da Comlurb, esses documentos de má conduta, mas é crucial destacar que
delineiam com clareza as expectativas este processo de responsabilização é
comportamentais para cada empregado. complexo e requer evidências concretas
que comprovem tanto o ato quanto a
Além disso, a Diretoria de Compliance - DCO intenção ou negligência do responsável.
promove ativamente a conscientização de
nossos empregados sobre integridade e Porém, mesmo considerando a
transparência, realizando os chamados complexidade desse processo, a
"Momentos de Integridade" e facilitando o responsabilização é importante
acesso a informações úteis através do APP uma vez que protege os direitos
Comlurb e do Portal Corporativo. das vítimas, assegurando que seus
interesses sejam salvaguardados,
Somado a esse trabalho, estamos além de funcionar como medida
comprometidos em manter canais de denúncia preventiva, evidenciando a intransigência
acessíveis para todos aqueles que queiram da Companhia frente a
relatar condutas impróprias. comportamentos inadequados.

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Panorama de Integridade e Transparência

Responsabilizando os responsáveis A impunidade pode corroer as fundações


identificados, desencorajamos, ainda, futuras de qualquer Programa de Integridade e
novas transgressões, enfatizando que as Transparência, abrindo caminho para o
regras da Comlurb devem ser observadas por preconceito, conflitos de interesse, fraudes,
todos, independentemente de sua posição corrupção e demais contrariedades que
hierárquica na Companhia. comprometem os objetivos de uma boa
gestão.
E esse processo só tem sucesso com o apoio
das lideranças das Diretorias envolvidas em Entretanto, quando as lideranças se unem
cada caso analisado, uma vez que quando as para que o caminho da impunidade não
investigações de denúncias comprovam a aconteça, os responsáveis são punidos e as
ocorrência de má conduta, mas não resultam ações de má conduta não são toleradas,
em responsabilização e imposição de sanções servindo de exemplo para que um
disciplinares adequadas, o esforço da ambiente saudável e íntegro se fortaleça
Companhia em fomentar um ambiente de cada vez mais. Dessa maneira,
trabalho ético é severamente prejudicado, conseguiremos não só fortalecer o
podendo acarretar até mesmo um aumento de Programa de Integridade e Transparência
casos semelhantes, o que pode prejudicar não da Comlurb, mas solidificar a cultura da
só o ambiente da Companhia como a sua ética e da integridade em nossa
imagem para a população. Companhia.

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Panorama de Integridade e Transparência

GOVERNANÇA
POLÍTICAS, NORMAS E
PROCEDIMENTOS
INTERNOS
GESTÃO DOS
REQUISITOS LEGAIS

A Diretoria de Compliance elabora,


atualiza e divulga padrões de conduta,
políticas e procedimentos internos, com Com o objetivo de estar em
o objetivo de estabelecer as regras e conformidade com a legislação
orientações oficiais da Companhia, vigente, a Coordenadoria Geral de
visando a manutenção da conformidade Governança realiza mensalmente o
legal. monitoramento dos requisitos
legais aplicáveis à Companhia.
Nesse intuito, em outubro, foi publicada
a Ordem de Serviço "N" nº 016, de 30 de Esse acompanhamento tem como
outubro de 2023, que estabelece os finalidade a mitigação de riscos e
procedimentos para o processo de monitoram a aderência das diversas
Progressão Vertical para movimentação áreas da Comlurb em relação à
na carreira de Operações de Limpeza e legislação vigente.
Serviços Urbanos, para as funções-cargo
de Operador de Equipamentos Leves e As novas normativas publicadas são
Operador de Tratores e Máquinas, do acompanhadas e as informações
cargo de Profissional de Operações de enviadas para os setores
Limpeza e Serviços Urbanos. responsáveis. As publicações do
mês integram o Relatório de
As normativas publicadas podem Acompanhamento dos Requisitos
ser encontradas no Portal Corporativo, Legais da Companhia.
basta acessar a aba A EMPRESA e
clicar na opção Boletim Interno /
Consulta à Legislação.

Clique aqui
para ver o Relatório de
Acompanhamento dos
Requisitos Legais.

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Panorama de Integridade e Transparência

CULTURA DE
INTEGRIDADE
TREINAMENTO E
COMUNICAÇÃO

Trabalhamos para fortalecer a cultura de


integridade e transparência na Companhia,
sensibilizando continuamente os
empregados sobre a importância das ações
desenvolvidas. Através da realização dos
treinamentos e da divulgação dos
comunicados conseguimos informar as
iniciativas em andamento, assim como seus
objetivos e o papel de todos para o
fortalecimento do Programa de Integridade
e Transparência da Comlurb.

Em outubro, demos continuidade às turmas


de Código de Conduta e Integridade da
Comlurb, que tem como objetivo engajar e

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desenvolver o conhecimento dos
empregados sobre as normas e condutas
que devem orientar o comportamento de
todos, de modo a fomentar a cultura de empregados participaram
integridade e transparência na Companhia. dos treinamentos de
Durante o mês, em parceria com a área de
Compliance em outubro.
comunicação da Comlurb, iniciamos a
campanha Comlurb Contra o Assédio - Sem
Desculpa para o Desrespeito, que contou
com a divulgação de uma série de
comunicados e uma cartilha sobre o tema,
além de diversas palestras ministradas para
4.893
nossos gestores e empregados.
visualizações dos
Todos os comunicados publicados são comunicados de outubro
disponibilizados no Portal Corporativo e no no App Comlurb.
App Comlurb e os comunicados do mês
podem ser encontrados nos ANEXOS (p. 19).

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Panorama de Integridade e Transparência

CAMPANHA
COMLURB CONTRA O
ASSÉDIO - SEM DESCULPA
PARA O DESRESPEITO

Durante todo o mês de outubro,


divulgamos diversos comunicados e
informativos sobre o tema assédio, como
parte da Campanha Comlurb Contra o
Assédio - Sem Desculpa para o
Desrespeito, que teve o objetivo de
orientar gestores e empregados sobre o
tema, reforçando que as práticas de
assédio e discriminação não são toleradas
em nossa Companhia. Ao todo, 22
comunicados foram publicados durante a
Campanha, que contou também com a
implementação de uma nova área no Site
da Comlurb sobre o tema. Elaboramos e
divulgamos, ainda, uma cartilha educativa
para ajudar a sanar dúvidas sobre o
assunto, com exemplos práticos de
condutas não toleradas.

Além de reforçar os canais de denúncia


disponíveis, a campanha contou com a
apresentação de vídeo institucional sobre
assédio e uma série de palestras que
foram realizadas durante os encontros da
Semana Interna de Prevenção de
Acidentes de Trabalho da Comlurb.

Com a campanha, a Comlurb demonstra


estar comprometida na prevenção e
combate de todas as formas de assédio,
garantindo que todos compreendam
claramente o que caracteriza esse tipo de
comportamento e que se sintam
protegidos e apoiados para reportar tais
ocorrências, caso aconteçam.

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Clique aqui
para ver os
comunicados
publicados na
Campanha.
Panorama de Integridade e Transparência

CONFORMIDADE
ESTATUTÁRIA
LEI Nº 13.303,
DE 30 DE JUNHO DE 2016

A Lei das Estatais trouxe, entre outras, No mês de outubro a Diretoria de


ferramentas jurídicas para fixar Compliance recebeu 2 novas
parâmetros de governança corporativa, solicitações com base na Lei de
mecanismos de controle de atividade Acesso à Informação (LAI – Lei nº
empresarial e lisura na gestão, 12.527/2011), além de 2 novos
determinando maior transparência na requerimentos de informação. Dentre
divulgação das informações relevantes, eles, uma das solicitações de LAI foi
pelo que, na forma de seu artigo 8º, as respondida à Coordenadoria Técnica
empresas públicas e sociedades de de Acesso à Informação e os demais
economia mista devem observar estão sendo tratados para posterior
requisitos mínimos de transparência, com resposta ao órgão solicitante,
divulgação das informações na internet de observado o prazo legal.
forma permanente e cumulativa.

Tais requisitos devem ser harmonizados


com as normas constitucionais que tratam
do tema, bem como observar as
modulações eventualmente decorrentes
da natureza da atividade desempenhada Em outubro
pela estatal e o disposto na Lei de Acesso
à Informação – Lei 12.527/2011, cujo
recebemos 2
objetivo principal é garantir o direito à novas solicitações
informação, indicando como diretrizes
básicas a publicidade como princípio com base na
geral, o sigilo como exceção, a divulgação Lei de Acesso à
de informações de interesse público
independentemente de solicitação, a Informação - LAI.
cultura da transparência e o controle
social da administração pública.

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Panorama de Integridade e Transparência

INTEGRIDADE
ACOMPANHAMENTO DE
AUDITORIAS E
FRAGILIDADES

No mês de outubro, os membros


integrantes do Plenário do Tribunal de
Contas do Município do Rio de Janeiro
decidiram por unanimidade, durante a 38ª
sessão ordinária do plenário de 25 de
outubro de 2023, por conhecimento,
improcedência e arquivamento com
resolução de mérito do processo
040/101546/2023, referente a
representação em face do edital de
pregão eletrônico COMLURB nº
0234/2023 que trata da aquisição de
cadeiras para Diretores e Administrativos
da COMLURB.

No que diz respeito aos nossos canais de


denúncia, no mês de outubro foram
recebidas 62 novas denúncias pela
Companhia, sendo 21 delas sobre assédio,
demonstrando o sucesso da nossa nova
campanha. Vale destacar, ainda, que 40
denúncias foram realizadas através do
App Comlurb, consolidando a importância
deste canal para os empregados.

Na página seguinte apresentamos mais


algumas informações sobre todas as
denúncias recebidas no mês.

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Panorama de Integridade e Transparência

CANAIS DE DENÚNCIA
62
É o total de
Confira aqui as denúncias
informações sobre as
denúncias recebidas nos recebidas
canais disponíveis. em
outubro.

PRINCIPAIS DENÚNCIAS RECEBIDAS NO MÊS:

36 22 7 10
delas já foram Foram sobre
Assédio Moral.
Sobre vantagem
pessoal
Reclamações de
serviço administrativo.
analisadas e
concluídas.
12 4 2 3 2
Reclamação Sobre Sobre assédio Descumprimento Outros temas
Inconsistente. corrupção. sexual. de laudo Médico. diversos.

RESULTADO DAS ANÁLISES DE DENÚNCIAS REALIZADAS EM OUTUBRO:

30 Denúncias
inconsistentes. 6 PAD aberto. 23 Seguem na fase de
análise e tratamento. 3 Ainda terão a
análise iniciada.

PERFIL DOS DENUNCIANTES:

Anônimo X Identificado Cidadão X Empregado Homem X Mulher


Cidadãos Mulheres
Anônimos
6% 13%
52%
48%
94% 87%
Homens
Identificados Empregados

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Panorama de Integridade e Transparência

LEI GERAL DE
PROTEÇÃO DE DADOS
ADEQUAÇÃO DA
EMPRESA À LGPD

Em outubro, a Procuradoria Geral do


Município do Rio de Janeiro – PGM-RJ, em
sua manifestação técnica, não vislumbrou
óbices jurídicos para aprovar a cláusula de
proteção de dados da Comlurb, assim como
concluiu ser adequada a utilização de
acordo coletivo do trabalho para inclusão
da referida cláusula de proteção de dados
nos contratos de trabalho vigentes.

Neste sentido, ainda no que se refere a


adequação dos instrumentos jurídicos da
Comlurb, estamos aguardando a PGM-RJ
publicar como minuta padrão a cláusula de
proteção de dados dos contratos com os
fornecedores da Companhia.

Além disto, elaboramos cartilhas para cada


instrumento interno do Programa de Desse modo, seguimos avançando
Governança em Privacidade e Proteção dos com as estratégias do nosso plano
Dados Pessoais – PGPPDP, sendo estes: o de adequação para que seja possível
Plano de Adequação, a Política de uma boa governança dos dados
Privacidade, o Plano de Resposta a pessoais no âmbito da Comlurb, com
Incidentes e a Política de Controle de intuito de adequar as atividades
Acessos, que serão publicadas em nosso institucionais da Companhia às
portal corporativo, a fim de facilitar o diretrizes da Lei Geral de Proteção
entendimento dos empregados sobre as de Dados – LGPD e,
práticas a serem adotadas para viabilizar a consequentemente, garantir a
adequação da Companhia à Lei Geral de privacidade e a segurança da
Proteção de Dados – LGPD. informação dos titulares.

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Panorama de Integridade e Transparência

RELACIONAMENTO
COM O CIDADÃO
OUVIDORIA, 1746 E
TRANSPARÊNCIA

A Ouvidoria da Comlurb presta atendimento


de última instância às demandas de cidadãos,
usuários dos serviços públicos prestados pela
Companhia, que não ficaram satisfeitos com a
resposta do canal primário de atendimento e
desejam uma nova análise da sua demanda.
Além da revisão dos atendimentos, a
Ouvidoria também atua no recebimento de
críticas em geral, reforçando o objetivo de
facilitar a comunicação do cidadão com a
Companhia.

Representar o cidadão junto à Comlurb é a


principal missão da Ouvidoria e, por meio de
uma atuação em conjunto com as áreas
operacionais da Companhia, visando sempre
à satisfação no que tange à resolutividade de
questões apresentadas, estão sendo
implementados instrumentos de
monitoramento e controle de atendimento ao
cidadão, nas demandas de primeira instância,
impactando significativamente nos
resultados.

Em outubro, a Ouvidoria atendeu 1.396


chamados de pedido de informação, Clique aqui
reclamação, crítica, elogio e sugestão,
além de auxiliar no tratamento de
aproximadamente 20.000 (vinte mil) para ver o relatório da
chamados de serviços abertos no mês, em Ouvidoria de outubro.
conjunto com a área operacional da
Companhia.

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Panorama de Integridade e Transparência

COMPLIANCE
TRABALHISTA
Desde a sua
IMPLEMENTAÇÃO DE
criação e
AÇÕES PREVENTIVAS
implementação, o
Compliance
Trabalhista já foi
A Diretoria de Compliance - DCO vem
implementando o Programa Compliance
demandado em 17
Trabalhista que, de modo geral, visa pedidos de
sistematizar o cumprimento das Leis do
Trabalho na Companhia, através da pareceres
realização de análises e mapeamentos
que identifiquem fragilidades em demissionais e 19
procedimentos internos e ajudem a pareceres
definir estratégias para a mitigação
contínua dos riscos identificados. consultivos sobre
Uma das funções já atribuídas é a temas diversos.
emissão de parecer sobre a
conformidade de demissões por justa
causa, com base no Regimento
Disciplinar da Comlurb, publicado na No mês de outubro, o Compliance
Portaria “N” COMLURB nº 001, de 05 de Trabalhista atuou nas Semanas
janeiro de 2023. Internas de Prevenção de Acidentes
de Trabalho - SIPAT, que teve como
Somado a isso, a Diretoria, através do tema central desse ano a Saúde
Compliance Trabalhista, vem emitindo Mental, ministrando a palestra “Como
pareceres acerca de consultas prevenir a prática de Assédio no
trabalhistas realizadas pelas demais Trabalho” nas Superintendências de
áreas da Companhia, cuja finalidade é a Limpeza Urbana Oeste, Barra, Norte e
massiva orientação em busca da Sul, na Sede da Companhia e, ainda,
conformidade de nossas ações com as na Diretoria de Serviços Urbanos.
Leis do Trabalho, bem como com as Foram um total de 6 apresentações,
normas, regras e acordo coletivo que alcançaram, aproximadamente,
vigente. 600 empregados.

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Panorama de Integridade e Transparência

CONFORMIDADE E
MONITORAMENTO
ACOMPANHAMENTO DAS
METAS E INDICADORES DA
COMPANHIA

A Coordenadoria de Conformidade e Além disso, participamos do


Monitoramento acompanha mensalmente os treinamento do Programa Carioca de
indicadores e as metas da Companhia. Nosso Fomento à Integridade Pública com a
sistema de indicadores auxilia na análise e na apresentação dos pilares do
identificação de pontos de melhoria, sempre programa e do plano de ação para a
buscando melhores resultados para a implementação dos itens que
Comlurb. Com maior compromisso com precisam ser alavancados pelo órgão.
resultados, buscamos o sucesso esperado
com foco na qualidade dos serviços
Ressaltamos, ainda, a participação na
prestados e na efetividade e eficiência com
reunião com o Escritório de
que são oferecidos para o cidadão.
Planejamento – EPL sobre a meta do
Considerando os vários segmentos da Plano de Desenvolvimento
Companhia, as nossas informações somam Sustentável e Ação Climática da
cerca de 64 indicadores que auxiliam na Cidade que envolve um indicador de
análise da performance de cada área. Além percepção da qualidade do espaço
desses, informamos outros 37 indicadores público.
para o Escritório de Gerenciamento de
Projetos e Metas – EGP-Rio da Subsecretaria
de Planejamento e Acompanhamento de
Resultados para monitoramento dos
resultados da Companhia.
Clique aqui
Destacamos nesse mês a participação no
curso de Agentes de Integridade, iniciativa da para ver o
Secretaria Municipal de Integridade Painel de
Transparência e Proteção de Dados – SMIT,
visando a formação de multiplicadores na
Resultados da
implementação e disseminação de boas Comlurb.
práticas de integridade em todos os órgãos
da Prefeitura.

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Panorama de Integridade e Transparência

GESTÃO PARA
RESULTADOS
ÍNDICE PADRÃO DE
LIMPEZA E ÍNDICE PADRÃO
DE ROÇADA

O Índice Padrão de Limpeza - IPL e o Nesse mês de outubro, revisamos a


Índice Padrão de Roçada - IPR são os Cartilha do IPL, ferramenta que apresenta
indicadores de desempenho medidos as considerações e critérios de medição
pela Coordenadoria de Conformidade e para cada item avaliado, auxiliando os
Monitoramento e o acompanhamento avaliadores na condução das suas
desses indicadores auxilia na avaliação atividades em campo.
do desempenho e no ajuste do
planejamento dos serviços da Além disso, demos continuidade às ações
Companhia, visando a qualidade da de capacitação da equipe de avaliadores,
limpeza urbana no nosso município. com o objetivo de aprimorar diversos
conhecimentos necessários para que o
Consideramos o Sistema de Avaliação IPL grupo desempenhe cada vez melhor suas
uma ferramenta de gestão para as áreas tarefas dentro do nosso processo de
operacionais que permite o ajuste do trabalho.
planejamento dos serviços e a análise dos
resultados, promovendo sempre uma Para finalizar, realizamos nosso encontro
melhoria contínua. O Sistema disponibiliza os técnico mensal que contou com a
resultados em tempo real e conta com apresentação dos resultados dos
diversos relatórios que contribuem para a indicadores, além de reforçar alguns pontos
gestão das informações operacionais, sendo de melhorias com o intuito de aprimorar as
eles: Relatório de Avaliação dos Trechos, atividades e procedimentos de trabalho da
Relatório Analítico, Relatório de Notas e Gerência de Gestão para Resultados.
Relatório de Reincidência.

74,9% 94,9%
É o resultado de É o resultado de
outubro do IPL. outubro do IPR.

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Panorama de Integridade e Transparência

TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
DESENVOLVIMENTO DE
SOLUÇÕES DIGITAIS

Durante o mês de outubro, trabalhamos na Outra novidade foi a inclusão da


reformulação do Sistema Agenda Sala de Ficha Financeira dos empregados no
Reuniões do Passaporte, que contou com Passaporte, na área Minha Comlurb.
a readaptação do sistema anterior, com o Com a ação, os empregados
objetivo de deixar a ferramenta mais conseguem visualizar e emitir suas
interativa e com um design inovador. As informações financeiras referente aos
atualizações foram realizadas com o últimos 10 anos. A emissão é feita
objetivo de facilitar o agendamento das individualmente, bastando estar
salas disponíveis na Sede da Companhia, logado em sua conta do Passaporte.
que podem ser reservadas pelos
empregados diretamente pelo sistema,
sem intermédio de terceiros, otimizando a
realização das reservas necessárias.
Em outubro
Durante o mês, entregamos ainda a
funcionalidade Pagamento Cartão Lixo
atendemos 260
Zero, com o objetivo de facilitar a chamados via
cobrança de multas aplicadas pelo
Programa Lixo Zero. Com a ajuda da nova
IplanFácil e, até o
ferramenta, a Comlurb possibilita o momento,
pagamento das multas via cartões de
crédito pela internet, que podem ser estamos com o App
parcelados em até 12 vezes, respeitando o
limite mínimo da parcela de R$50,00 para
Comlurb ativo
pessoas físicas e R$150,00 para pessoas
jurídicas.
em 21.080
Androids e em
Por fim, a equipe de tecnologia realizou a
implementação de algumas novidades no outros 529
App Comlurb, como a reformulação da
dispositivos
área do Programa de Integridade e
Transparência, que agora apresenta uma com iOS.
área específica para a visualização da
Cartilha Comlurb Contra o Assédio.

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Panorama de Integridade e Transparência

ANEXOS DA
EDIÇÃO

01 COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
Controles da Comlurb aprovados.

02 COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
Treinamento de Código de Conduta.

03 COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
Mais uma entrega da TI - Ficha Financeira disponível no Passaporte.

04 COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
Gari devolve celular perdido em Bangu.

05 COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
Relembre a Campanha Comlurb contra o Assédio.

06 NORMATIVA PUBLICADA
Ordem de Serviço “N” 016, de 30 de outubro de 2023.

Clique aqui
para ver todos
os anexos do
Panorama
de outubro.

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