2° Período

Plano de Ensino
Curso: SUP TEC EM GESTÃO COMERCIAL

Disciplina: Dinâmica das Relações Interpessoais
Carga horária: 30 horas
Ementa
Propõe entendimento da importância da interação entre o indivíduo e o grupo no

contexto das organizações reconhecendo as mudanças comportamentais, o papel
do feedback nessas mudanças e nos relacionamentos. Visa abordar aspectos da
tomada de decisão, delegação e negociação de forma a refletir sobre o papel dos
líderes nesses processos, assim como na administração dos conflitos e nos fatores
de pesquisa do clima organizacional.
Objetivos gerais
 Entender os conceitos e as ferramentas relacionados às pessoas
Objetivos específicos
 Compreender quais são os fatores determinantes sobre as relações interpessoais

profissionais
 Entender como agir sobre as relações que se estabelecem dentro de uma
organização entre os indivíduos e grupos/organizações
Conteúdo programático
1. O indivíduo e o grupo:
 Visão estratégica do pessoal.
2. Motivação: necessidades humanas e teorias motivacionais
(Maslow, Herzberg, McGregor, Vroom, Lawler, Archer, Rokeach e
Mclelland).
2. Liderança e trabalho em equipe; mudanças comportamentais individuais e
grupais; o papel do feedback nessas mudanças e relacionamentos (recomenda-se
que o professor aborde apenas os aspectos comportamentais da liderança).
3. Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação.
4. Administração de conflito.
5. Fatores de pesquisa do clima organizacional.
Estratégias de trabalho
As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes do plano de

ensino. O desenvolvimento dos conceitos e conteúdos ocorre com apoio de
bibliografia, propostas de leituras, exercícios, textos complementares, discussões
no fórum e sugestão de literatura e filmes, quando possível. Em conjunto com a
atividade do professor da disciplina, ocorre o fórum para aprofundar discussões
relevantes a cada disciplina. Com o objetivo de aprofundar o conteúdo
programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos como:
artigos científicos, trabalhos individuais ou em grupo e palestras, que permitam aos
alunos compreenderem na prática a teoria apresentada.
Avaliação
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta

todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
 acompanhamento de frequência;
 acompanhamento de nota;
 desenvolvimento de exercícios e atividades;
 trabalhos individuais ou em grupo;
 Projeto Integrado Multidisciplinar;
 estudos disciplinares;
 atividades complementares.
A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de apoio
presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico.
Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios,
questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar sua evolução e
rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria contínua por
meio de revisão e feedback. Os critérios de avaliação estão disponíveis para
consulta no Regimento Geral.
Bibliografia Básica
MCSHANE, S. L. GLINOW, M.A.V. Comportamento organizacional. Porto Alegre:

AMGH, 2013
SOARES, M.T.R.C. Liderança e desenvolvimento de equipes. São Paulo:
Pearson Educational do Brasil, 2015.
SOUZA, C. P.S. Cultura e clima organizacional: compreendendo a essência
das organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014.
Complementar
FAILDE, I. Manual do facilitador para dinâmicas de grupo. São Paulo: Papirus,

2013.
MATOS, G.G. Comunicação aberta: desenvolvendo a cultura do diálogo. São
Paulo: Manole, 2015.
MENEGON, L.F. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2012.
MESADRI, F. E.; PASETTO, N. V. Comportamento organizacional: integrando
conceitos de administração e da psicologia. Curitiba: Intersaberes, 2012.
ROBBINS, S. P. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São
Paulo: Pearson Education Brasil, 2014.
Plano de Ensino

Disciplina: Estatística Aplicada
Ementa
Como ferramenta de tomada de decisão a disciplina propõe trazer conceitos de

Estatística Descritiva, onde desenvolve no aluno visão de análise e interpretação de
dados. Enfatiza ainda conceitos de probabilidade, o que desenvolve no aluno visão
analítica para escolher caminhos e avaliar riscos. Completa a discussão na
disciplina abordagem de Variável aleatória, Modelos teóricos discretos e contínuos
de probabilidades, Inferência estatística e estimação e conclui-se com estudo de
regressão linear simples.
Objetivos Gerais
 Coletar e interpretar dados de forma sistematizada;

 Imprimir credibilidade a análises quantitativas dos fenômenos de realidade
investigada;
 Apresentar os conceitos básicos da Estatística Descritiva;
 Destacar as medidas sobre distribuição e os principais indicadores ao
desenvolvimento da inferência estatística.
 Desenvolver métodos de estudos quantitativos;

 Possibilitar a visão prática e crítica de conceitos de estatística;
 Desenvolver aplicações em vários campos de utilização da estatística;
 Solucionar problemas e tomar decisões com o uso da estatística.
1- História da estatística
2- Introdução a estatística
 Importância da estatística
 Elementos fundamentais da estatística
 População e amostra
 Fases do método estatístico
 Dados estatísticos
 Formas iniciais de tratamento dos dados
 Notações por índices
 Notação sigma
 Series estatísticas – simples e compostas
3 - Apresentação de dados – gráficos e tabelas
 Elementos básicos das tabelas
4 - Medidas de tendência central
 A média aritmética simples
 A média aritmética ponderada
 A mediana
 A moda
 Posição relativa da media, moda e mediana
5 - Medidas de dispersão para dados simples
 Amplitude total
 Desvio médio absoluto
 Variância
 Desvio padrão
 Coeficiente de variação
6 - Distribuição de Frequências
 A construção de uma distribuição de frequências para dados contínuos
 A construção de uma distribuição de frequências para dados discretos
 Representações gráficas de dados agrupados
7- Medidas de posição e variabilidade – distribuição de frequência
 As medidas de posição
 A media
 A mediana
 A moda
 As medidas de dispersão numa distribuição de frequência
 Desvio médio
 Variância
 Desvio padrão
8 - Introdução a probabilidade
 Teorias dos conjuntos, espaço amostral e eventos
 Origens da probabilidade
 Métodos objetivos
 Método subjetivo
 Principais teoremas de probabilidade
As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano de

ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do material de leitura,
exercícios, textos complementares, discussões, chat e ou fórum.
Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a

participação do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o
conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos
como: simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos individuais
ou em grupo, palestras, que permitam aos alunos compreenderem na prática a
teoria apresentada.
Avaliação
 Acompanhamento de frequência;
 Acompanhamento de nota;
 Desenvolvimento de exercícios e atividades;
 Trabalhos individuais ou em grupo;
 Projeto Integrado Multidisplinar;
 Estudos disciplinares;
 Atividades complementares.
A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no polo de apoio


meio da revisão e feedback. Os critérios de avaliação estão disponíveis para
BRUNI, Adriano Leal. Estatística para concursos: com mais de 400 questões
solucionadas, incluindo principais bancas examinadoras e provas importantes.
Atlas, 02/2008. VitalSource Bookshelf Online.
MARTINS, Gilberto Andrade, Toledo, Geraldo Luciano, FONSECA, Jairo Da.
Estatística Aplicada. 2ª edição. Atlas, 02/2012. VitalSource Bookshelf Online.
MOORE, David S., NOTZ, William I., FLIGNER, Michael A. A Estatística Básica e
sua Prática, 6ª edição. LTC, 05/2014. VitalSource Bookshelf Online.
Complementar
Costa, Giovani Glaucio de Oliveira . Curso de Estatística Básica. Atlas, 11/2011.

VitalSource Bookshelf Online.
Costa, Giovani Glaucio de Oliveira . Curso de Estatística Inferencial e
Probabilidades: Teoria e Prática. Atlas, 02/2012. VitalSource Bookshelf Online.
Clark, Jeffrey, Downing, Douglas. Estatística Aplicada - Série Essencial,3ª Edição.
Saraiva, 12/2010. VitalSource Bookshelf Online.
CRESPO, Antônio Arnot. Estastística Fácil, 19ª edição. Saraiva, 03/2009.
LEVINE, David M., STEPHAN, David F., SZABAT, Kathryn A. Estatística - Teoria e
Aplicações usando MS Excel em Português, 7ª edição. LTC, 07/2016.
Plano de Ensino

Disciplina: Contabilidade
Ementa
Esta disciplina realiza uma introdução à ciência social da contabilidade. Inicia-se

com o estudo de conceitos contábeis, métodos, procedimentos e princípios. Para
tanto, estudam-se termos e jargões que são geralmente usados por profissionais
que atuam diretamente com contabilidade e usuários da informação contábil, tanto
internos (gestores) como externos (investidores, governo e outros interessados).
Propõe-se o estudo do tradicional método das partidas dobradas, os
demonstrativos contábeis e sua estrutura legal, conforme a legislação brasileira
(Leis 6.404/76, 11.638/07 e 11.941/09) em correlação com as normas
internacionais de contabilidade. Adicionalmente, realiza-se um estudo das técnicas
de análise dos demonstrativos contábeis, enfatizando-se o teor informativo para
apoio a decisões.
Objetivos gerais
Entender a função da Contabilidade e das diversas situações patrimoniais das

organizações, desenvolvendo conhecimentos que possibilitem o acompanhamento
da evolução da Ciência Contábil e a atualização predominante no universo
científico e profissional. Apresentar os fundamentos contábeis e desenvolver no
estudante a habilidade de elaborar e interpretar demonstrações contábeis.
• Analisar as variações quantitativas e qualitativas ocorridas no patrimônio
organizacional.
• Extrair dos balanços contábeis as informações úteis para tomada de decisão.
• Apreender os princípios, técnicas, normas e procedimentos próprios, medindo,
interpretando os fatos contábeis da organização.
1- Conceito de contabilidade;
2 - Stakeholders (grupos de interesse) de informações contábeis;
3 - Os demonstrativos contábeis (balanço patrimonial e demonstração de resultado
do exercício);
4 - Relação entre o BP e a DRE;
5 - Técnicas de análise dos demonstrativos financeiros (análise vertical e horizontal,
indicadores econômicos/financeiros de liquidez, de endividamento, de atividade e
de rentabilidade).

ensino, na modalidade SEI. O desenvolvimento dos conceitos e conteúdos ocorre
com apoio de bibliografia, propostas de leituras, exercícios, textos complementares,
discussões no fórum e sugestão de literatura e filmes, quando possível. Em
conjunto com a atividade do professor da disciplina, ocorre o fórum para aprofundar
discussões relevantes a cada disciplina. Com o objetivo de aprofundar o Conteúdo
Avaliação
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e

leva em conta todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
• acompanhamento de frequência;
• acompanhamento de nota;
• desenvolvimento de exercícios e atividades;
• trabalhos individuais ou em grupo;
• Projeto Integrado Multidisciplinar;
• estudos disciplinares;
• atividades complementares.

MARION, José Carlos. Contabilidade básica, 11. ed. São Paulo: 2015.
PADOVEZE, Clóvis Luís. Contabilidade geral, [livro eletrônico]. Curitiba:
InterSaberes, 2016.
BAZZI, Samir (org.). Contabilidade intermediária. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2016.
Complementar
COSTA, Rosenei Novochadlo da; MELHEM, Marcel Gulin. Contabilidade

avançada: uma abordagem direta e atualizada [livro eletrônico]. 2. ed.
Curitiba: InterSaberes, 2016.
CPC. Comitê de Pronunciamentos Contábeis. Disponível em:
<http://www.cpc.org.br/CPC>. Acesso em 08/05/2017.
MARION, José Carlos. Contabilidade empresarial, 17. ed. São Paulo: 2015.
RIBEIRO, Osni Moura. Contabilidade geral fácil. 9. ed. São Paulo: Saraiva,
2013.
SANTOS, Antonio Sebastião dos (org.). Contabilidade. São Paulo: Pearson
Education, 2014.
Plano de Ensino

Disciplina: Administração do varejo
Ementa
Focos importantes na Administração do Varejo: Fornecedores, Clientes,

Concorrentes. Técnicas para realizar e controlar as operações do varejo. Como
acompanhar o desempenho do mercado para tomada de decisões dos
negócios. Marketing e Publicidade no Varejo.
Objetivos gerais
Transmitir ao estudante os conceitos da Administração do Varejo e a sua

importância no processo da Gestão dos negócios varejista.
Conhecer e utilizar as técnicas e ferramentas gerenciais disponíveis no

mercado para operação dos negócios e acompanhamento do mercado. Como
utilizar o Marketing e a publicidade no varejo.
1 – Histórico e evolução do varejo no Brasil

 Autosserviço
 Shopping Centers
 Franquias
 Venda direta
 Varejo eletrônico
2 – Funções e tipos de varejo
 Função do varejo
 Canais de distribuição integrados e não integrados
 Funcionamentos, administração, tipos e tendências dos shopping centers
 Franquias e sua estrutura
3 - Geomarketing e localização do ponto
 A loja: fachada, atmosfera e layout
 Iluminação, cor etc.
4 - Composto de varejo
 Produto
 Preço
 Promoção
 Apresentação
 Pessoas
 Ponto
5 - Comunicação no varejo
 Composto de promoção
 Promoção de vendas
 Relações públicas
 Propaganda
 Merchandising
 Venda Pessoal
 Trade Marketing
6 - Criação de promoções no varejo
 O que é e para que servem as promoções
 Criação de promoções
 Indicadores de desempenho
 Erros que devem ser evitados
7 – Marketing de varejo na internet
8 - Atendimento ao cliente no varejo
9 - Desafios da administração do varejo
 O gestor do varejo
10 - Comportamento do consumidor
 Comportamento do consumidor no varejo
 Gerações
 Motivações do consumidor

ensino, na modalidade SEI. O desenvolvimento dos conceitos e conteúdos ocorre
com apoio de bibliografia, propostas de leituras, exercícios, textos complementares,
discussões no fórum e sugestão de literatura e filmes, quando possível. Em
conjunto com a atividade do professor da disciplina, ocorre o fórum para aprofundar
discussões relevantes a cada disciplina. Com o objetivo de aprofundar o Conteúdo
Avaliação

 Projeto Integrado Multidisciplinar;
 estudos disciplinares;
DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de varejo. Como incrementar

resultados com a prestação de serviços. Porto Alegre: Bookman, 2007.
GARCIA, Janaina Leonardo (org). Marketing de serviços e de varejo. São
Paulo: Pearson, 2015.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de varejo. 5ª ed.- São Paulo: Atlas,
2013.
Complementar
BUHAMRA, Cláudia. Gestão de Marketing no varejo. Conceitos, orientações

e práticas. São Paulo: Atlas, 2012.
CHURCHILL JUNIOR, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor
para os clientes.3 ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
MERLO, Edgard (org.). Administração de varejo com foco em casos
brasileiros. Rio de Janeiro: LTC, 2011.
NEVES, M F . Planejamento e gestão estratégica de marketing. São Paulo:
Atlas, 2009.
PREDEBON, José. Inovação no varejo. O que faz o lojista criativo. 2 ed. São
Paulo: Atlas, 2008.
Plano de Ensino

Disciplina: Fundamentos de Marketing
Ementa
Propõe um estudo mercadológico dos processos sociais de troca, tendo como

base o composto de Marketing: Produto, preço, praça e promoção, a fim de
refletir sobre as suas interferências nos resultados de metas individuais e
organizacionais.
Objetivos Gerais
Estudar os fundamentos de Marketing, bem como seu composto, formado por

produto, preço, praça e promoção, fornecendo os itens fundamentais para o
entendimento de cada um destes elementos e de suas relações com o
planejamento de Marketing das organizações.
 Apresentar o Marketing como uma ciência e sua transversalidade com

aspectos ambientais das organizações.
 Refletir afim de compreender as variáveis do processo de decisão de compra,
consumo e oferta de produtos e/ou serviços no mercado.
 Demonstrar os conceitos e práticas acerca do Mix de Marketing;
1. Ciclo mercadológico
• Conceitos e definições de Marketing
• Processo de troca (demanda, oferta, troca, transação, necessidades, desejos
e mercado)
• Segmentação de mercado/clientes
• Tipos de mercado
• Ambiente de Marketing
• Determinação de critérios, gerenciamento de informações, implantação de
ações detectadas no relacionamento cliente/organização (SIM, SAC, internet,
Database, sistema 0800)
• Marketing e valor para o cliente
• Marketing de relacionamento
• Estratégias versus Marketing
• Composto de Marketing
2. O novo gestor de Marketing
3. Produto
• Conceito
• Classificação do produto
• Funções do produto
• Composto de produto
• Planejamento do produto novo
• Ciclo de vida do produto
• Matriz BCG
4. Preço
• Análise de valores
• Formação de preços
• Estratégia de preço
5. Distribuição
• Canais de distribuição
• Estratégias de distribuição
• Trade Marketing
6. Promoção (comunicação)
• Propaganda (conceito, tipos de propaganda e propaganda no contexto de
Marketing)
• Publicidade (conceito)
• Marketing direto (conceito)
• Eventos (conceito)
• Patrocínio (conceito)
• Venda pessoal (conceito)
• Promoção de vendas
– Conceito
– Funções fundamentais

ensino. O desenvolvimento dos conceitos e conteúdos ocorre com apoio de
bibliografia, propostas de leituras, exercícios, textos complementares, discussões
no fórum e sugestão de literatura e filmes, quando possível. Em conjunto com a
atividade do professor da disciplina, ocorre o fórum para aprofundar discussões
relevantes a cada disciplina. Com o objetivo de aprofundar o conteúdo
Avaliação
• acompanhamento de frequência;
• acompanhamento de nota;
• desenvolvimento de exercícios e atividades;
• trabalhos individuais ou em grupo;
• Projeto Integrado Multidisciplinar;
• estudos disciplinares;
• atividades complementares.

KOTLER, Philip; Armstrong, Gary. Princípios de Marketing. 15ª edição : São

Paulo Pearson Education do Brasil, 2015
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14.ed. 2ª
reimpressão. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
WOOD, Marian Burk; Planejamento de marketing. São Paulo: Saraiva, 2015
Complementar
AMBRÓSIO, Vicente. Plano de Marketing: um roteiro para a ação. 2ª ed., São

Paulo: Pearson Education, 2012
ARANTES, Elaine Cristina. Desenvolvimento de produtos e métricas de
marketing. Curitiba: InterSaberes, 2013
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing: conceitos,
planejamento e aplicações à realidade brasileira. 1ª ed – 7 reimp.- São Paulo:
Atlas, 2013
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Marketing Essencial: conceitos, estratégias e
casos, 5ª ed., São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
SANTINI, Fernando Roberto. Gestão de Marketing. 1ª ed., São Paulo:
Saraiva, 2013.
Plano de Ensino

Disciplina: Mix de Produtos
Ementa
Conceito de Mix de produto e de como defini-lo. Metodologia para definição de um

Mix de produto. Técnicas de pesquisas utilizadas para identificação do Mix de
Produtos a serem comercializados. Como simular um aumento, diminuição ou troca
de produtos de um Mix. Como definir parâmetros para substituição de produtos do
Mix.
Objetivos gerais
Transmitir ao aluno a metodologia a ser utilizada para análise e definição do Mix de

produtos a serem comercializados por uma empresa, bem como para análise e
otimização deste Mix.
Transmitir as formas de Pesquisas para determinação do Mix e acompanhamento

de sua validade, bem como de simulações de resultados para troca ou aumento de
produtos a serem comercializados.
1 – Produtos e serviços
 Conceitos e diferenciação
2 – Produto
 Necessidades do consumidor
 Dimensões do produto de acordo com sua necessidade
 Abrangência, extensão, profundidade e consistência.
 Nível especialização do produto
3 – Níveis dos produtos e serviços
 Benefício central, Produto básico, Produto real, Produto diferenciado, Produto
potencial
4 – Decisões em relação ao mix de produtos
 Produto
 Mercado
 Suprimentos
5 – Embalagens
6 - Gestão de marcas
 Marcas
 Linha de produtos
 Amplitude, profundidade e extensão
7 – Decisões de mix de produtos
 Comércio
 Serviços
8 – Desenvolvimento de novos produtos
 Estratégias para novos produtos
 Etapas de desenvolvimento de novos produtos
 Ferramentas para criatividade em novos produtos e serviços
9 – Desenvolvimento de novos serviços
 Novos modelos de negócios
 Negócios eletrônicos
10 – Desafios na gestão comercial de produtos e serviços
As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes

do plano de ensino, na modalidade SEI. O desenvolvimento dos
conceitos e conteúdos ocorre com apoio de bibliografia, propostas de
leituras, exercícios, textos complementares, discussões no fórum e sugestão de
literatura e filmes, quando possível. Em conjunto com a atividade do professor da
disciplina, ocorre o fórum para aprofundar discussões relevantes a cada disciplina.
Com o objetivo de aprofundar o Conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o
docente pode utilizar recursos como: artigos científicos, trabalhos individuais ou em
grupo e palestras, que permitam aos alunos compreenderem na prática a teoria
apresentada.
Avaliação

 estudos disciplinares; e

CRAWFORD, Merel; Di BENEDETTO, Anthony. Gestão de novos produtos.

11ª ed. São Paulo: Saraiva, 2016.
GOBE, Antonio Carlos et al. Gerência de produtos. São Paulo: Saraiva, 2004.
RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Gerência de produtos para a gestão
comercial. Curitiba: InterSaberes, 2012.
Complementar
CHURCHILL JUNIOR, G. A ; PETER, J P. Marketing: criando valor para os

clientes. 3ª ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
JUGEND, Daniel; SILVA, Sérgio Luis da. Inovação e desenvolvimento de
produtos: práticas de gestão e casos brasileiros. Rio de Janeiro: LTC, 2013.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 14ª ed.
São Paulo: Pearson, 2012.
RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Gerência de serviços para a gestão comercial.
Curitiba: InterSaberes, 2012.
STADLER, Adriano. Desenvolvimento de produtos e métricas de
marketing. Curitiba: InterSaberes, 2013.

2° Período

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Plano de Ensino

Curso: SUP TEC EM GESTÃO COMERCIAL

Propõe entendimento da importância da interação entre o indivíduo e o grupo no

 Entender os conceitos e as ferramentas relacionados às pessoas

 Compreender quais são os fatores determinantes sobre as relações interpessoais

As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes do plano de

A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta

MCSHANE, S. L. GLINOW, M.A.V. Comportamento organizacional. Porto Alegre:

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Curso: SUP TEC EM GESTÃO COMERCIAL

Como ferramenta de tomada de decisão a disciplina propõe trazer conceitos de

 Coletar e interpretar dados de forma sistematizada;

 Desenvolver métodos de estudos quantitativos;

As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano de

Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a

A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no polo de apoio

Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios,

Costa, Giovani Glaucio de Oliveira . Curso de Estatística Básica. Atlas, 11/2011.

Curso: SUP TEC EM GESTÃO COMERCIAL

Esta disciplina realiza uma introdução à ciência social da contabilidade. Inicia-se

Entender a função da Contabilidade e das diversas situações patrimoniais das

As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes do plano de

A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e

A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de apoio

COSTA, Rosenei Novochadlo da; MELHEM, Marcel Gulin. Contabilidade

Curso: SUP TEC EM GESTÃO COMERCIAL

Focos importantes na Administração do Varejo: Fornecedores, Clientes,

Transmitir ao estudante os conceitos da Administração do Varejo e a sua

Conhecer e utilizar as técnicas e ferramentas gerenciais disponíveis no

1 – Histórico e evolução do varejo no Brasil

As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes do plano de

A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta

DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de varejo. Como incrementar

BUHAMRA, Cláudia. Gestão de Marketing no varejo. Conceitos, orientações

Curso: SUP TEC EM GESTÃO COMERCIAL

Propõe um estudo mercadológico dos processos sociais de troca, tendo como

Estudar os fundamentos de Marketing, bem como seu composto, formado por

 Apresentar o Marketing como uma ciência e sua transversalidade com

As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes do plano de

A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de apoio

KOTLER, Philip; Armstrong, Gary. Princípios de Marketing. 15ª edição : São

AMBRÓSIO, Vicente. Plano de Marketing: um roteiro para a ação. 2ª ed., São

Curso: SUP TEC EM GESTÃO COMERCIAL

Conceito de Mix de produto e de como defini-lo. Metodologia para definição de um

Transmitir ao aluno a metodologia a ser utilizada para análise e definição do Mix de

Transmitir as formas de Pesquisas para determinação do Mix e acompanhamento

As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes

A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta

A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de apoio

CRAWFORD, Merel; Di BENEDETTO, Anthony. Gestão de novos produtos.

CHURCHILL JUNIOR, G. A ; PETER, J P. Marketing: criando valor para os

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