PR-VEN-015-PCI Data:01/01/2021 Rev:10.

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MANUAL DA
REVENDA

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MANUAL DA
REVENDA

Versão 01 / 2021
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SUMÁRIO

1. Objetivo................................................................................................................................ 5
2. Portfólio ............................................................................................................................... 5
3. Modelo de Negócios ...................................................................................................... 5
4. O Programa de Canais Intelbras – Revenda.......................................................... 6
4.1 Cadastro da Revenda no Programa de Canais Intelbras ................................. 8
4.2 Categorização e Recategorização das Revendas de acordo com o
Programa de Canais Intelbras ............................................................................................ 9
4.2.1 Categorização.........................................................................................................................................................9
4.2.2 Recategorização ................................................................................................................................................. 10

4.3 Plano de Compromissos – Revenda....................................................................... 11

4.3.1 Especificação dos Compromissos ................................................................................................................ 12
4.3.1.1 Cumprir a meta trimestral ........................................................................................................................... 12
4.3.1.2 Investir em capacitação técnica e comercial da equipe .................................................................. 12
4.3.1.3 Ter aderência às regras de utilização de identidade visual ............................................................ 12
4.3.1.4 Número de profissionais treinados – Revenda Ouro ........................................................................ 13
4.3.1.5 Possuir estrutura física para atendimento ao cliente – Revenda Ouro ...................................... 13
4.3.1.6 Realizar atendimento com qualidade ..................................................................................................... 13
4.3.1.7 Atuação da Revenda no ambiente online ............................................................................................. 14

4.4 Plano de Benefícios – Revenda ................................................................................ 14

4.4.1 Especificação dos Benefícios ......................................................................................................................... 15
4.4.1.1 Intelbras Pontua .............................................................................................................................................. 15
4.4.1.2 Pontos VMC (Verba de Marketing Cooperado - VMC).................................................................... 16
4.4.1.3 Atendimento personalizado pelo Executivo de Vendas e Promotor Intelbras ....................... 17
4.4.1.4 Indicação no Onde Encontrar ..................................................................................................................... 17
4.4.1.5 Aquisição de produtos para Showroom e Backup ............................................................................. 18
4.4.1.6 Aquisição de produtos com Distribuidores preferenciais – Revenda Ouro ............................. 18
4.4.1.7 Acesso ao Portal de Relacionamento da Intelbras com área restrita ......................................... 19
4.4.1.8 Utilização do selo Parceiro Credenciado Intelbras ............................................................................ 19
4.4.1.9 Acesso a treinamentos técnicos e comerciais da Intelbras e ao Programa de Certificação
Profissional ...................................................................................................................................................................... 19
4.4.1.10 Registro de projeto e apoio técnico para projetos registrados ................................................. 20
4.4.1.11 Canais de atendimento técnico .............................................................................................................. 20
4.4.1.11.1 Canal de atendimento exclusivo para Revenda Ouro................................................................. 21

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5. Política de Showroom ................................................................................................... 21
6. Política de Backup .......................................................................................................... 22
7. Condições Comerciais .................................................................................................. 23
7.1 Preço Sugerido ao Cliente Final (PSCF)......................................................................................................... 23

8. Critérios para perda de benefícios, recategorização e encerramento de

participação da Revenda no Programa de Canais................................................... 24
9. Contato com a área de canais Intelbras ............................................................... 25
Anexo 1 – Regiões de São Paulo .................................................................................... 26
Municípios da região São Paulo - Capital ........................................................................................................... 26
Municípios da região São Paulo - Interior .......................................................................................................... 26

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1. Objetivo

Este manual tem por objetivo orientar e tornar transparentes as regras de operação realizadas
entre a Intelbras e os seus canais de vendas que comercializam e/ou instalam produtos para
clientes finais.

2. Portfólio

A Intelbras conta com portfólio completo de produtos nas suas unidades de negócio de Controle
de Acessos, Incêndio e Iluminação, Energia, Energia Solar, Redes, Segurança Eletrônica e
Comunicação que está disponível para compra, nos seus Distribuidores autorizados.

3. Modelo de Negócios

A Intelbras opera comercialmente pelo modelo híbrido, tanto como canal de vendas direto,
como por intermédio de sua cadeia de distribuição (indireto), além de atuar diretamente com
redes varejistas, clientes especiais e o poder público.

Entende-se por canal de vendas direto aquele em que o cliente final adquire os produtos
diretamente da Intelbras, sem intermediação do Revendedor e/ou Distribuidor. Já o canal
indireto, o cliente final adquire o produto de um Revendedor Intelbras, o qual comprou de um
Distribuidor Intelbras. Ainda, a Intelbras pode vender seus produtos diretamente aos
Revendedores cadastrados, em casos específicos, definidos neste manual.

Com uma estratégia voltada para atuação regional de seus Distribuidores e Revendedores, a
Intelbras visa garantir capilaridade e tempo de entrega competitivo em qualquer parte do
território nacional. Conta com uma equipe comercial própria composta por Gerentes,
Supervisores e Executivos de Vendas ou terceirizada (representantes comerciais) em todos os
mercados nos quais atua.

A Intelbras também pode vender diretamente para grandes redes varejistas por intermédio de
sua equipe comercial interna ou terceirizada, assim como para clientes especiais e para o poder
público, os quais são denominados "contas nomeadas".

A seguir, relaciona-se os segmentos específicos de cada Unidade Intelbras: Controle de Acessos,

Incêndio e Iluminação, Energia, Energia Solar, Redes, Segurança Eletrônica e Comunicação:

Unidade de negócio Segmentos

Comunicação Corporativa
Comunicação Periféricos de Comunicação
Comunicação Home & Office
Controle de Acesso Controle de Acesso Corporativo

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 Unidade de negócio Segmentos

Controle de Acesso Condominial

Controle de Acesso Home & Office
Automatizador de Portão
Energia Home & Office
Energia Fontes
Nobreaks
Solar On Grid
Energia Solar
Solar Off Grid
Incêndio e Iluminação Incêndio e Iluminação
Racks e Acessórios
Redes de Fibra Óptica
Redes
Redes Empresariais
Redes Home & Office
Captação de Imagem
Gerenciamento de Imagem
CFTV IP
Segurança Eletrônica
Alarmes
Sensores
Segurança Eletrônica Home & Office

4. O Programa de Canais Intelbras – Revenda

O Programa de Canais Intelbras (PCI), como um todo, tem como objetivo promover maior
aproximação, melhoria de eficiência, eficácia organizacional e sustentabilidade dos canais
parceiros, fundamentando-se em quatro valores:

Valores do Programa

Por meio do Programa, os canais terão acesso a:

» Plano de benefícios e compromissos;

» Política comercial;
» Melhoria da rentabilidade;
» Fortalecimento do relacionamento;
» Política de pré e pós-venda;
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» Programa de capacitação e certificação profissional.

O Programa de Canais Intelbras é unificado e norteia a relação da Intelbras com os canais de

vendas e distribuição, porém, contém módulos por unidades de negócio e por segmento de
produtos, visando atender às particularidades de cada área de atuação.

Baseando-se no princípio de que o desenvolvimento do mercado é de responsabilidade do

fabricante, a Intelbras adotará a metodologia Direct Touch (contato direto), ou seja, promoverá
o contato com todos os elos da cadeia. Ressalta-se que contato direto não significa venda direta,
mas sim uma forma de atuação mais próxima com cada um dos elos da cadeia de vendas,
distribuição e com os clientes finais, com a proposta de apoiar os canais no desenvolvimento
dos negócios e do mercado, estando completamente aderente à sua política comercial.

Metodologia de contato direto Intelbras

O Programa de Canais Intelbras pode ser revisado a qualquer momento, a critério da Intelbras,
e as modificações serão comunicadas previamente aos canais participantes, por meio de e-mails
direcionados aos gestores de contas ou por avisos inseridos no Portal de Relacionamento.

Para melhor entendimento do papel de cada elo na cadeia de vendas e distribuição, segue
abaixo a definição de cada um deles:

Distribuidor
Empresa que possui contrato de distribuição para comprar diretamente da Intelbras e
comercializar os produtos exclusivamente para revendedores, não estando, salvo as exceções
previstas em contrato, autorizada a comercializar produtos para clientes finais. Oferece produtos
de valor agregado e mantém em sua estrutura uma equipe qualificada e capacitada para apoio
diferenciado de pré e pós venda aos revendedores.

Importante:
1. Faturamento direto (agenciamento): um Distribuidor pode realizar o faturamento
direto a um cliente final que seja atendido por um revendedor exclusivamente em casos de

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agenciamento, ou seja, intermediação do processo fiscal de venda e recebimentos. Nesses casos,
é imprescindível o efetivo pagamento à Revenda, pelo Distribuidor, de percentual de
comissionamento sobre a venda realizada pela Revenda.

Revendas
Empresa que comercializa produtos para clientes finais, podendo se subdividir em:
» Revenda corporativo: Revendedor com foco no desenvolvimento de negócios para
empresas, independente do porte de operação, pelo modelo transacional (alto giro de
produtos).

» Revenda de varejo especializado: Revendedor com foco no desenvolvimento de

negócios para consumidores finais tendo como diferencial sua especialização de
portfólio.

» Varejista: Revendedor de varejo não especializado com foco no desenvolvimento de

negócios para consumidores finais.

» Integrador: Revendedor com foco no desenvolvimento de negócios para empresas pelo

modelo relacional. O integrador de soluções busca integrar produtos, software e serviços
já disponíveis no mercado, garantindo o funcionamento da solução integrada ao cliente
final.

» Revendedor de Valor Agregado (VAR): Revendedor com foco no desenvolvimento de

negócios para empresas pelo modelo relacional, sendo seu diferencial o valor agregado.
Atua identificando necessidades dos clientes finais e compondo soluções de forma única
para atender a tais necessidades.

» Instalador: Prestador de serviços com foco em infraestrutura e instalação de produtos.

» Provedor de acesso à internet: Empresa que oferece serviços de acesso à internet.

Cliente Final
Pessoa jurídica ou pessoa física que adquire produto ou serviço/solução exclusivamente para
uso próprio.

4.1 Cadastro da Revenda no Programa de Canais Intelbras

Para se tornar uma Revenda autorizada Intelbras, os interessados deverão concretizar seu
cadastro e aceite do termo de adesão através do site extranet.intelbras.com.br/revendas/pre-
cadastro, formalizando seu pleno acordo com as cláusulas e condições do termo e ao Manual
Intelbras para Revendas, referente ao Programa de Canais Intelbras.

O cadastro e aceite no site acima, servirá como assinatura online ao Termo de Adesão, deixando
claro o início da vigência e aos termos e condições previstos neste manual.

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Para ser elegível ao Programa de Canais, a Revenda deverá:

» Ter o CNAE (Cadastro Nacional de Atividade Econômica) voltado para atividades de
compra, venda, instalação e manutenção de equipamentos;
» Manter seu cadastro atualizado junto aos órgãos oficiais, sem apresentar qualquer
irregularidade ou situações cadastrais como: Inapta, baixada, ou qualquer outra situação
que não seja ativa.

Estando em desacordo com os compromissos do Programa de Canais, a Revenda poderá ter sua
participação cessada, conforme item 8. Critérios para perda de benefícios, recategorização e
encerramento de participação da Revenda no Programa de Canais.

4.2 Categorização e Recategorização das Revendas de acordo

com o Programa de Canais Intelbras

A Intelbras e seus Distribuidores atuarão no processo de atrair, desenvolver e reter canais

indiretos de vendas. Com o objetivo de individualizar o atendimento aos canais indiretos, o
Programa de Canais Intelbras contará com um plano de benefícios e compromissos por
categoria de Revendas.

A classificação em categorias visa disponibilizar benefícios de acordo com o nível de

comprometimento, competências e resultados de cada Revenda. As categorias do Programa
são: Ouro, Prata, Bronze e Registrada.

4.2.1 Categorização
Após a efetivação do cadastro no Portal de Relacionamento, as Revendas passarão a ser
avaliadas por seu volume de compras nos Distribuidores autorizados, para fins de categorização,
conforme descrito abaixo:

A Revenda sempre iniciará no Programa na categoria Registrada e a primeira avaliação será

executada até o quinto dia útil do mês subsequente ao cadastro, considerando o volume de
compras do último trimestre da Revenda, no qual ela deve superar a meta estabelecida para sua
região para ascender de categoria, conforme descrito abaixo no quadro metas regionais para
categorização:

Norte, Nordeste e
Categoria Sul e Sudeste SP – Capital
Centro-Oeste

Bronze R$ 5.000,00 R$ 5.000,00 R$ 5.000,00

Prata R$ 55.000,00 R$ 50.000,00 R$ 70.000,00

Ouro R$ 120.000,00 R$ 100.000,00 R$ 140.000,00

Quadro metas regionais para categorização

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Importante:
» A aquisição de produtos para backup e showroom não será contabilizada para cálculo do
atingimento da meta.
» Para fins de cálculos para apuração de metas, o estado de São Paulo foi dividido em duas
regiões: capital e interior. A lista de municípios que compõem cada uma delas encontra-
se no Anexo 1 – Regiões de São Paulo deste manual.
» As metas podem ser recalculadas a critério da Intelbras, mediante comunicado prévio ao
mercado, assim como os produtos podem mudar de unidade de negócio.
» No caso de revendedores autônomos (cadastrados com CPF), sua participação no
Programa será limitada à categoria denominada Registrada, sem direito de acesso às
demais categorias, independentemente do valor de compras, mesmo atingindo a meta.
» Se a Revenda identificar alguma divergência em sua categorização, deverá enviar um e-
mail para pcirevendas@intelbras.com.br no mês de categorização, conforme item 4.2.1
Categorização deste manual.

A Intelbras considera como trimestre para categorização os períodos abaixo:

» 1º trimestre: 20 de dezembro a 19 de março;
» 2º trimestre: 20 de março a 19 de junho;
» 3º trimestre: 20 de junho a 19 de setembro;
» 4º trimestre: 20 de setembro a 19 de dezembro.

Ascenção à categoria Ouro

Para ascender à categoria Ouro e permanecer nela, além de superar a meta estabelecida no item
4.2.1 Categorização, a Revenda deverá:
» Manter dois profissionais treinados e devidamente registrados no Portal de
Relacionamento;
» Participar de treinamentos presenciais feitos nos Distribuidores autorizados ou na
Intelbras;
» Possuir estrutura física para prestar atendimento de balcão aos clientes finais e prestar
suporte técnico presencial, conforme premissas do item 4.3.1.5 Possuir estrutura física
para atendimento ao cliente – Revenda Ouro deste manual.
» Atender aos critérios definidos no item 4.3.1.7 Atuação da Revenda no ambiente online;

Importante: Não serão considerados válidos para o cumprimento desse pré-requisito os

treinamentos realizados via EAD (treinamentos online, a distância).

4.2.2 Recategorização
A recategorização das Revendas participantes do Programa de Canais é semestral e se dará no
máximo até o quinto dia útil de janeiro e de julho de cada ano, podendo ascender ou descender
de categoria.

Para ascender no Programa, a Revenda deverá apresentar volume de compra superior à meta
estabelecida no quadro abaixo, considerando os valores do último semestre. O mesmo cálculo

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se fará para descender de categoria, porém nenhuma Revenda vai descender de categoria no
prazo de 12 meses, considerando a data do seu cadastro no Programa de Canais.

As metas estão disponíveis abaixo no quadro metas regionais para recategorização:

Norte, Nordeste e
Categoria Sul e Sudeste SP – Capital
Centro-Oeste

Bronze R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00

Prata R$ 110.000,00 R$ 100.000,00 R$ 140.000,00

Ouro R$ 240.000,00 R$ 200.000,00 R$ 280.000,00

Quadro metas regionais para recategorização

Importante:
» A aquisição de produtos para backup e showroom não será contabilizada para cálculo do
atingimento da meta.
» Para fins de cálculos para apuração de metas, o estado de São Paulo foi dividido em duas
regiões: capital e interior. A lista de municípios que compõem cada uma delas encontra-
se no Anexo 1 – Regiões de São Paulo deste manual.
» As metas podem ser recalculadas a critério da Intelbras, mediante comunicado prévio ao
mercado, assim como os produtos podem mudar de unidade de negócio.

A Intelbras considera como semestre para recategorização os períodos abaixo:

» 1º semestre: 20 de dezembro a 19 de junho;
» 2º semestre: 20 de junho a 19 de dezembro.

Ascenção de categoria
Quando a Revenda atingir a meta durante o semestre em curso, ela ascenderá de categoria no
quinto dia útil do mês subsequente ao atingimento da meta, sem ser necessário aguardar o
encerramento do semestre.

4.3 Plano de Compromissos – Revenda

Para a Revenda participante do Programa de Canais Intelbras, os seguintes compromissos

devem ser cumpridos:

Categoria
Compromissos
Ouro Prata Bronze
4.3.1.1 Cumprir a meta trimestral ✓ ✓ ✓
4.3.1.2 Investir em capacitação técnica e comercial da equipe ✓ ✓ ✓

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 Categoria
Compromissos
Ouro Prata Bronze
4.3.1.3 Ter aderência às regras de utilização de identidade visual ✓ ✓ ✓
4.3.1.4 Número de profissionais treinados – Revenda Ouro 2 - -
4.3.1.5 Possuir estrutura física para atendimento ao cliente – Revenda Ouro ✓ - -
4.3.1.6 Realizar atendimento com qualidade ✓ ✓ ✓
4.3.1.7 Atuação da Revenda no ambiente online ✓ ✓ ✓

4.3.1 Especificação dos Compromissos

4.3.1.1 Cumprir a meta trimestral

A meta correspondente ao desafio proposto e está alinhada com os objetivos de crescimento
da unidade de negócio correspondente.

Trimestralmente serão apurados os resultados das Revendas Ouro, Prata e Bronze, para
avaliação do pacote de benefícios disponibilizados à Revenda. Obrigatoriamente a Revenda
deve atingir a meta, conforme descrito nos itens 4.2.1 Categorização e 4.2.2 Recategorização
deste manual.

4.3.1.2 Investir em capacitação técnica e comercial da equipe

A Revenda participante do Programa de Canais Intelbras se compromete a participar dos
treinamentos oferecidos pela Intelbras.

O cronograma de capacitações e certificações, assim como as informações sobre lançamentos

de novas tecnologias, poderá ser consultado no Portal de Treinamentos
(treinamentos.intelbras.com.br).

Importante: Alguns produtos só podem ser comercializados e amparados por suporte técnico
se a Revenda for certificada.

4.3.1.3 Ter aderência às regras de utilização de identidade visual

As Revendas participantes do Programa de Canais devem seguir as regras para utilização da
marca, conforme Brandbook da Intelbras - http://brandbook.intelbras.com/a-marca. Ficando
cientes de que, caso não sigam os padrões estabelecidos, serão notificadas extrajudicialmente
para que se adequem no prazo estipulado na notificação, sob pena de sofrer as medidas judiciais
visando adequação, além das indenizações cabíveis, bem como também cessar sua participação
no Programa de Canais.

Importante: Para o uso da marca ou do selo de Parceiro Credenciado em anúncios, sites,

marketplaces, se faz necessário prévia autorização da Intelbras.

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4.3.1.4 Número de profissionais treinados – Revenda Ouro

A Revenda Ouro participante do Programa de Canais Intelbras deve possuir dois técnicos
treinados e capacitados para prestar suporte aos produtos comercializados no seu mix de
atuação.

Serão considerados como válidos somente treinamentos presenciais, aplicados pelos

Distribuidores autorizados ou pela própria Intelbras.

Os nomes e CPFs dos colaboradores devem ser cadastrados no Portal de Relacionamento >
Gestão de Canais > Relação de Colaboradores dos Canais, para confirmação do compromisso.

No caso de reposição de vaga, a Revenda deve excluir o cadastro do colaborador no Portal, e

incluir o novo profissional, que deve ser certificado num período máximo de 90 dias, podendo
ser auditado pelo departamento de treinamento.

4.3.1.5 Possuir estrutura física para atendimento ao cliente – Revenda Ouro

A Revenda Ouro participante do Programa de Canais Intelbras deve possuir estrutura física para
prestar atendimento de balcão aos clientes finais e prestar suporte técnico presencial, além de
dar apoio na execução para projetos e de especificação/instalação.

4.3.1.6 Realizar atendimento com qualidade

É um compromisso da Revenda participante do Programa de Canais Intelbras prezar pelo
atendimento com qualidade e satisfação dos clientes (experiência do cliente).

A Intelbras orienta que a Revenda mantenha sua equipe de trabalho devidamente uniformizada,
bem apresentada, com a identificação do nome da Revenda durante toda a execução dos
serviços, proporcionando todas as facilidades necessárias ao bom andamento do serviço
contratado, provendo suporte, quando necessário, pelo telefone (48) 2108-3131.

A Revenda deve respeitar às leis e normas aplicáveis como de saúde e segurança, legislação
trabalhista, fiscal e ambiental, e principalmente, a legislação anticorrupção, responsabilizando-
se por ações ou reclamações decorrentes de violação às leis e às normas por atos de seus
empregados.

Em casos de notificação ou intimação, é orientado que a Revenda comunique a Intelbras por

escrito dentro de 24 horas do recebimento de tal notificação, comprometendo-se caso ela seja
notificada, intimada ou autuada, para a boa condução da defesa de eventuais notificações.

A Revenda deverá ficar responsável, por todas as custas e despesas desembolsadas em

demandas administrativas ou judiciais que tenham ocorrido por falhas na prestação dos serviços
ocasionados pela Revenda.

Citamos como boas práticas a serem observadas nos tópicos abaixo:

» Atender com excelência e empatia;
» Os profissionais devem estar devidamente identificados, uniformizados, com boas
vestimentas e ótima apresentação perante o cliente final;

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 » Manter sempre uma postura profissional, zelando pelo alto padrão de qualidade no
atendimento;
» Ser simples e ágil nas soluções;
» Estar disponível para atender as ligações, responder a e-mails, sempre retornando com
as devidas informações;
» Cumprir com o prometido.

Importante: A Intelbras se reserva o direito de auditar os compromissos exigidos para que a

Revenda seja elegível aos benefícios do Programa, caso identificada qualquer irregularidade o
parceiro deixa de ter acesso aos benefícios.

4.3.1.7 Atuação da Revenda no ambiente online

A Revenda que atua no ambiente online (próprio ou de terceiros) com a venda e anúncio de
produtos Intelbras assume o compromisso conforme critérios abaixo definidos:
» Apresentar avaliações positivas de clientes nos sites, seja próprio ou de terceiros, que
anuncia e nos registros de atendimento de clientes na Intelbras;
» Possuir CNPJ ativo, preferencialmente há mais de 12 meses, cujo CNAE deve estar
compatível com as atividades econômicas executadas e cujo CNPJ deve constar no
relatório de vendas da Intelbras e/ou dos Distribuidores oficiais;
» Anunciar produtos INTELBRAS com imagens oficiais, informações completas e atualizadas
dos produtos, cumprindo as Diretrizes de Uso da Marca Intelbras, bem como evitar a prática
de concorrência desleal e anúncios abaixo do custo operacional (PSCF abaixo de 10%) e/ou
com prejuízo, que podem distorcer a concorrência e prejudicar a nossa cadeia de revenda
e a marca;
» Anunciar somente produtos INTELBRAS disponíveis na tabela de preços no ambiente
online. Os produtos de Registro de Projetos não podem ser comercializados no ambiente
online, no entanto podem ser apresentados em sites institucionais como forma de
divulgação e prospecção, com a informação “Preço sob Consulta” em razão destes
produtos necessitarem obrigatoriamente de uma avaliação técnica prévia;
» Conforme necessidades de proteção à marca Intelbras e à integridade das Políticas
Intelbras, novos requisitos poderão ser considerados, à critério da Intelbras.

Caso a empresa não atenda as premissas destacadas acima, terá a suspensão de alguns benefícios
previstos neste manual, tais como: Indicação Onde Encontrar, Registro de Projeto e suspensão da
Categoria Ouro, bem como, deverá a Revenda suspender imediatamente o anúncio irregular, sob
pena de responder pelos prejuízos e danos causados.

4.4 Plano de Benefícios – Revenda

Para as Revendas participantes do Programa de Canais Intelbras está previsto um Plano de

Benefícios, conforme relação abaixo.

Esse Plano de Benefícios é passível de alteração, a critério da Intelbras, sempre mediante

comunicação prévia às Revendas.

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Categoria
Benefícios
Ouro Prata Bronze

4.4.1.1 Intelbras Pontua ✓ ✓ ✓

150.000 30.000 5.000

4.4.1.2 Pontos VMC (Verba de Marketing Cooperado - VMC)
pontos pontos pontos
4.4.1.3 Atendimento personalizado presencial pelo Executivo de
✓ - -
Vendas e Promotor Intelbras
4.4.1.4 Indicação no Onde Encontrar Prioritário ✓ ✓
4.4.1.5 Aquisição de produtos para Showroom e Backup Até 40% Até 30% Até 20%
4.4.1.6 Aquisição de produtos com Distribuidores preferenciais –
4% - -
Revenda Ouro
4.4.1.7 Acesso ao Portal de Relacionamento da Intelbras com área
✓ ✓ ✓
restrita
4.4.1.8 Utilização do selo Parceiro Credenciado Intelbras ✓ ✓ ✓
4.4.1.9 Acesso a treinamentos técnicos e comerciais da Intelbras e ao
✓ ✓ ✓
Programa de Certificação Profissional
4.4.1.10 Registro de projeto e apoio técnico para projetos
✓ ✓ ✓
registrados
4.4.1.11.1 Canal de atendimento exclusivo - Revenda Ouro ✓ - -

4.4.1 Especificação dos Benefícios

4.4.1.1 Intelbras Pontua

O Intelbras Pontua é um benefício que possibilita o resgate de prêmios com base no valor
cumulativo de compras.

As Revendas Ouro, Prata e Bronze participantes do Programa de Canais, acumulam pontos de

acordo com as compras efetuadas nos Distribuidores cadastrados regularmente no Programa
de Canais.

Diferença entre Pontos e Pontos VMC

Pontos:
» São provenientes das compras efetuadas nos Distribuidores autorizados;
» São válidos por 24 meses;
» Podem ser utilizados na loja de marketing e por produtos, serviços e viagens.

Pontos VMC:
» São pontos extras, creditados a cada trimestre, caso a revenda atingir a meta da
categoria, conforme item 4.4.1.2 Pontos VMC (Verba de Marketing Cooperado - VMC);
» São válidos por 4 meses;
» Para uso exclusivo na loja de marketing.

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Confira o regulamento do Intelbras Pontua disponível no Portal de Relacionamento > Intelbras
Pontua > Regulamento.

Importante:
» Serão pontuadas somente as compras com nota fiscal, emitidas para o CNPJ cadastrado
no Programa de Canais, não sendo considerado o cupom fiscal.
» No segmento de Comunicação Corporativa, os itens Wide Cloud não somam pontos para
o Intelbras Pontua.
» O segmento Solar On Grid não soma pontos para o Intelbras Pontua.

Encerramento da Participação no Programa

Se uma Revenda deixar de participar do Programa de Canais Intelbras, os saldos serão
automaticamente zerados.

4.4.1.2 Pontos VMC (Verba de Marketing Cooperado - VMC)

Esse benefício prevê uma Verba de Marketing Cooperado (VMC), disponibilizada por meio de
pontos VMC no Intelbras Pontua às Revendas Ouro, Prata e Bronze para aquisição de materiais
promocionais. O objetivo do uso da VMC pela Revenda deve ser de estreitar o relacionamento
com os clientes finais, tanto para o aumento do volume de vendas dos produtos Intelbras, quanto
para o fortalecimento da marca no mercado.

A pontuação será obtida mediante o atingimento da meta da categoria da Revenda durante o

trimestre, conforme tabela abaixo:

Meta
Meta Meta
Categoria Norte, Nordeste e VMC
Sul e Sudeste SP – Capital
Centro-Oeste

Bronze R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 5.000 pontos

Prata R$ 55.000,00 R$ 50.000,00 R$ 70.000,00 30.000 pontos

Ouro R$ 120.000,00 R$ 100.000,00 R$ 140.000,00 150.000 pontos

A Intelbras considera como trimestre para cômputo do atingimento da meta para fins da
pontuação os períodos abaixo:
» 1º trimestre: 20 de dezembro a 19 de março;
» 2º trimestre: 20 de março a 19 de junho;
» 3º trimestre: 20 de junho a 19 de setembro;
» 4º trimestre: 20 de setembro a 19 de dezembro.

Elegibilidade à VMC
As Revendas Ouro, Prata e Bronze participantes do Programa de Canais Intelbras terão direito à
VMC a partir do atingimento da meta de sua categoria no trimestre, desde que cumpridos os
compromissos assumidos no âmbito do Programa, conforme tabela do item 4.3 Plano de
Compromissos – Revenda.
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Importante:
» Os valores comprados em produtos de showroom e backup não contribuem para compor
o benefício da Verba de Marketing Cooperado.
» Os segmentos Solar On Grid não somam pontos para VMC.
» A venda agenciada contabiliza para a categorização e atingimento de metas para VMC.

Processo de solicitação de VMC

As Revendas Ouro, Prata e Bronze, estando elegíveis à VMC, terão a pontuação acumulada
disponibilizada pela Intelbras nos meses de abril, julho, outubro e janeiro, ficando disponível por
120 dias para uso do canal no Portal de Relacionamento > Intelbras Pontua. Após esse prazo os
saldos serão zerados, não havendo possibilidade de reaver os valores não utilizados.

A Revenda deve acessar o Portal de Relacionamento > Intelbras Pontua > Troque seus pontos >
Catálogo de materiais promocionais, onde estarão disponíveis os itens promocionais e fazer sua
solicitação de resgate, respeitando sempre o período de utilização.

Os itens do catálogo de materiais promocionais destinam-se exclusivamente a ações de

marketing que promovam a marca e auxiliem na alavancagem das vendas, não devendo sob
nenhuma hipótese ser comercializados pela Revenda.

Caso fique constatada a comercialização, será caracterizada a quebra de compromisso por parte
da Revenda, acarretando perda de todos os benefícios por 90 dias, conforme o item 8. Critérios
para perda de benefícios, recategorização e encerramento de participação da Revenda no
Programa de Canais deste manual.

Encerramento da Participação no Programa

Se uma Revenda deixar de participar do Programa de Canais Intelbras, os saldos serão
automaticamente zerados.

4.4.1.3 Atendimento personalizado pelo Executivo de Vendas e Promotor

Intelbras
A Revenda Ouro participante do Programa de Canais Intelbras contará com atendimento
personalizado do Executivo de Vendas e Promotor Intelbras.

4.4.1.4 Indicação no Onde Encontrar

A Intelbras tem a política de indicar suas Revendas aos consumidores finais que buscam adquirir
produtos e serviços de instalação. Tais Revendas poderão ser listadas no site da Intelbras, sendo
divulgadas no Onde Encontrar.

Para ter direito à participação no Onde Encontrar, a Revenda deverá atender aos requisitos
abaixo:
» Estar categorizada como Ouro, Prata ou Bronze;
» Realizar treinamentos periodicamente, preferencialmente técnico;
» Ter comprado o produto pesquisado nos últimos 90 dias;

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 » Estar dentro de um raio de até 20 km do endereço informado pelo cliente, conforme
análise automática do sistema utilizado pelo site;
» Realizar atendimento com qualidade, prezando pela satisfação dos clientes,
apresentando exclusivamente os produtos Intelbras;
» Manter o perfil da empresa atualizado no Portal de Relacionamento, para garantir maior
assertividade nos dados da Revenda e indicações aos clientes finais;
» Para que a Revenda seja indicada também em solicitações de instalações de produtos,
esta opção deve ser informada durante o preenchimento/atualização dos dados da
empresa, disponível no Portal de Relacionamento > Gestão de Canais > Atualizar dados
cadastrais do canal, ou pelo Aplicativo Sou Parceiro Intelbras > Perfil.
» A indicação da Revenda para instalação, respeita os critérios citados acima e o ranking
de pontuação no Programa de Canais, que avalia a categoria da Revenda, treinamentos,
tipo de serviço prestado e porte da empresa. Salvo Revenda Bronze, que é avaliado o
volume de compra dos últimos seis meses de no mínimo R$ 10.000,00.
» Atender aos critérios definidos no item 4.3.1.7 Atuação da Revenda no ambiente online;

A Revenda que não estiver em conformidade com os critérios listados acima perderá o benefício
de indicação no site.

A indicação no Onde Encontrar é realizada mediante a publicação de Revendas, listando as

primeiras da categoria Ouro (sendo que estas aparecerão de modo randômico) e as demais
Revendas aparecerão na sequência, de acordo com a proximidade do local informado pelo
cliente final. Na ausência de Revenda Ouro, as revendas Prata e Bronze serão indicadas por
proximidade.

Reclamações de clientes em relação ao atendimento prestado pela Revenda indicada, ou se

identificado fraude, descumprimento de quaisquer obrigações assumidas ou lesão aos direitos
dos consumidores, serão objeto de notificação por parte da Intelbras para a Revenda, via e-mail
pcirevendas@intelbras.com.br e deverá ser justificada em até 3 dias úteis, sendo avaliada para
suspensão da indicação por tempo determinado de 3 meses ou indeterminado, a critério da
Intelbras.

4.4.1.5 Aquisição de produtos para Showroom e Backup

A Intelbras concederá às Revendas Ouro, Prata e Bronze participantes do Programa de Canais
Intelbras a possibilidade de aquisição com preço diferenciado de alguns modelos de produtos
para showroom e backup, de acordo com a política vigente. Ver item 5. Política de Showroom e
item 6. Política de Backup.

4.4.1.6 Aquisição de produtos com Distribuidores preferenciais – Revenda Ouro

A Revenda Ouro pode adquirir produtos Intelbras em seus Distribuidores preferenciais com
descontos de 4% sobre o valor de compra.

No Portal de Relacionamento > Gestão de Canais > Selecionar Distribuidor e Visualizar Termos
> Incluir Distribuidor Preferencial, deve designar dois Distribuidores nos quais fará uso desse
benefício, sendo que, após a efetivação do cadastro, pode alterar os Distribuidores somente no
fechamento do trimestre, devendo obrigatoriamente justificar a mudança.

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Importante: A Revenda Ouro pode comprar todo o mix de produtos, em qualquer outro
Distribuidor que não seja o definido como preferencial, porém, sem o benefício do desconto de
4%.

4.4.1.7 Acesso ao Portal de Relacionamento da Intelbras com área restrita

A Intelbras desenvolveu um Portal (extranet.intelbras.com.br) para acesso exclusivo do
participante do Programa de Canais Intelbras.

Para cada parceiro serão disponibilizados usuários para acesso e consulta aos materiais
referentes ao Programa.

Dúvidas a respeito da operacionalização devem ser enviadas para o e-mail

pcirevendas@intelbras.com.br.

4.4.1.8 Utilização do selo Parceiro Credenciado Intelbras

A Intelbras disponibilizará para as Revendas Ouro, Prata e Bronze participantes do Programa de
Canais Intelbras o selo de Parceiro Credenciado, que deve ser utilizado conforme as regras do
Manual de Aplicação dos Selos do Programa de Canais Intelbras disponível no Portal de
Relacionamento > Programa de Canais > Manuais e Documentos > Diretrizes do Programa de
Canais.

4.4.1.9 Acesso a treinamentos técnicos e comerciais da Intelbras e ao Programa

de Certificação Profissional
As Revendas participantes do Programa de Canais Intelbras possuem acesso a treinamentos
técnicos e comerciais. Acesse Portal de Relacionamento > Outros Portais > Treinamentos.

No Portal de Treinamentos é disponibilizado um canal de capacitação técnica contendo a lista

dos cursos que são oferecidos e o histórico dos treinamentos realizados para controle do
participante. Os parceiros terão acesso às capacitações técnicas conforme portfólio de atuação.
Os certificados possuem validade de 180 dias.

Programa de Certificação Profissional

Visando cada vez mais a profissionalização das Revendas, a Intelbras disponibiliza para as
categorias Ouro, Prata e Bronze o Programa de Certificação Profissional, com descontos para
aquisição dos treinamentos presenciais (na Intelbras ou nos Distribuidores Autorizados), este
desconto deve ser solicitado diretamente no ITEC (Centro de Capacitação em Tecnologia da
Intelbras) ao efetuar a matrícula no curso desejado.

Desconto
Categoria
Programa Certificação Profissional

Ouro 50%

Prata 10%

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 Desconto
Categoria
Programa Certificação Profissional

Bronze 10%

Importante: Este benefício não é cumulativo com o voucher de treinamento disponível no

Intelbras Pontua.

4.4.1.10 Registro de projeto e apoio técnico para projetos registrados

As Revendas categorizadas como Ouro, Prata e Bronze participantes do Programa de Canais
Intelbras, são automaticamente elegíveis ao benefício de Registro de Projeto, as quais poderão
registrar projetos diretamente na Intelbras, no Portal de Relacionamento.

A Intelbras disponibiliza a ferramenta de registro para a Revenda, visando reconhecer o trabalho

e o investimento de pré-venda de seus canais no desenvolvimento de negócios junto com a
Revenda, protegendo o canal que identifica um projeto para o cliente final.

A Intelbras proverá suporte técnico e comercial ao canal junto ao cliente final para os projetos
registrados, aumentando a possibilidade de ganho frente a marcas concorrentes do mercado,
além de tornar o canal mais especializado e competitivo.

Para consultar as regras de registro, acesse o documento “Política de Registro de Projeto”

disponível no Portal de Relacionamento > Programa de Canais > Manuais e documentos >
Diretrizes do Programa de Canais.

O Registro de Projeto deve ser efetuado no Portal de Relacionamento > Projetos > Registrar
Projeto, em caso de dúvidas entrar em contato com registrodeprojeto@intelbras.com.br.

Importante:
» Caso o cliente final, durante a negociação, declare formalmente seu desejo de mudança
de atendimento, a Intelbras poderá eleger outro parceiro para o projeto.
» Se forem identificadas informações contraditórias por parte do canal, e/ou incapacidade
financeira para execução do projeto, a Intelbras poderá retirar o registro de projeto
temporariamente ou permanentemente, de acordo com a gravidade do ocorrido.
» Este benefício estará habilitado somente se a Revenda atender aos critérios definidos no
item 4.3.1.7 Atuação da Revenda no ambiente online;

4.4.1.11 Canais de atendimento técnico

Os técnicos das Revendas quando necessitarem de suporte, podem entrar em contato pelos
canais abaixo:

» Telefone Fixo: (48) 2106-0006: Suporte geral, dúvidas relacionadas à especificação,

instalação, operação e configurações simples.
» E-mail: suporte.revendas@intelbras.com.br

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Importante:
» O horário de suporte dedicado é das 8:00h às 18:00h de segunda a quinta-feira, e das
8:00h às 17:00h às sextas-feiras.
» A Revenda participante do Programa de Canais Intelbras deve participar dos
treinamentos oferecidos pela Intelbras.

4.4.1.11.1 Canal de atendimento exclusivo para Revenda Ouro

O técnico capacitado da Revenda Ouro, quando necessitar de suporte técnico exclusivo e
avançado, possui o benefício de um número de atendimento, no canal telefônico:

» Telefone Fixo e WhatsApp: (48) 2106-0069: Suporte técnico exclusivo para problemas
relacionados a configurações complexas, integração e problemas de produtos.

Importante:
» O horário de suporte dedicado é das 8:00h às 18:00h de segunda a quinta-feira, e das
8:00h às 17:00h às sextas-feiras.
» Para comercializar determinados produtos e receber suporte técnico da Intelbras, a
Revenda deverá ser certificada tecnicamente nos produtos.

5. Política de Showroom

As Revendas Ouro, Prata e Bronze participantes do Programa de Canais Intelbras poderão

adquirir alguns produtos predefinidos, divulgados no Portal de Relacionamento, para compor
sua vitrine de demonstração. Serão concedidos descontos no PSD de acordo com a categoria
da Revenda.

Desconto
Categoria
Showroom
Ouro Até 40%
Prata Até 30%
Bronze Até 20%

Como solicitar
As solicitações devem ser encaminhadas por e-mail para showroom@intelbras.com.br.

O que deve constar no e-mail:

» A planilha com os itens para aquisição “Solicitação de Showroom – xxx”, onde “xxx”
representa o mês vigente e deve estar com os itens atualizados.
» Fotos do local ou projeto onde os produtos serão expostos.
» Se na planilha conter algum item do estado AM, deverá enviar a declaração ZFM e o
contrato social.

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A planilha “Solicitação de Showroom – xxx” está disponível no Portal de Relacionamento >
Programa de Canais > Manuais e Documentos > Diretrizes do Programa de Canais > Showroom.
Este arquivo é atualizado mensalmente.

A solicitação dependerá de aprovação do departamento de marketing e análise de crédito, com

retorno no prazo máximo de cinco dias úteis após o envio.

O pedido pode ser parcelado em no máximo três vezes, sendo o valor de parcela mínima de
R$300,00, por filial Intelbras (SC, MG e AM).

Regras ao adquirir o Showroom

» Não será permitido que a Revenda adquira o mesmo produto para showroom, em um
prazo de até 12 meses após a última aquisição.
» Os equipamentos adquiridos com a política de showroom não podem ser
comercializados no prazo de 12 meses, ficando à disposição da Intelbras para que sejam
auditados a qualquer tempo.
» Após 12 meses da aquisição, a Revenda pode comercializar esses produtos, porém, deve
comunicar ao cliente final e informar na nota fiscal seu estado de conservação, a utilidade
do produto e as vantagens em adquiri-lo, permitindo que o comprador verifique se está
em estado adequado e funcionando corretamente, inclusive, por meio de um profissional
especializado.
» A Revenda deve destinar esses produtos exclusivamente para os fins a que se aplicam.
Se comprovado o desvio desses produtos para outros fins, pode caracterizar-se a quebra
de compromisso e a Revenda pode ter sua participação cessada no Programa de Canais.

Garantia dos produtos de Showroom

Os produtos de showroom possuem garantia legal da Intelbras pelo período de 90 dias, contada
a partir da data de emissão da nota fiscal pela Intelbras.

6. Política de Backup

A Intelbras possibilita que as Revendas Ouro, Prata e Bronze participantes do Programa de

Canais adquiram produtos com desconto de acordo com sua categoria (descontos no PSD), com
o objetivo de atender pontualmente o cliente final que necessite de reparos, de modo que o
sistema volte a funcionar o mais rapidamente possível, preferencialmente no ato da visita
técnica, estando ele em garantia ou não.

Desconto
Categoria
Backup
Ouro Até 40%
Prata Até 30%
Bronze Até 20%

Como solicitar
As solicitações devem ser encaminhadas por e-mail para venda.backup@intelbras.com.br .

O que deve constar no e-mail:

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» O código do item disponível na tabela de preços (Apenas uma unidade por modelo de
produto)
» Se na planilha conter algum item do estado AM, deverá enviar a declaração ZFM e o
contrato social.

A solicitação dependerá de aprovação do departamento de Pós Venda e análise de crédito.

O pedido pode ser parcelado em no máximo três vezes, sendo o valor de parcela mínima de
R$300,00, por filial Intelbras (SC, MG e AM).

Regras ao adquirir o Backup

» Não será permitido que a Revenda adquira o mesmo produto para backup, em um prazo
de até 12 meses após a última aquisição.
» Após 12 meses da aquisição, a Revenda poderá comercializar esses produtos, porém,
deverá comunicar ao cliente final e fazendo constar na nota fiscal seu estado de
conservação, a utilidade do produto e as vantagens em adquiri-lo, permitindo que o
comprador verifique se está em estado adequado e funcionando corretamente, inclusive,
por meio de um profissional especializado.
» A Revenda deve destinar esses produtos exclusivamente para os fins a que se aplicam.
Se comprovado o desvio desses produtos para outros fins, pode caracterizar-se a quebra
de compromisso e a Revenda pode ter sua participação cessada no Programa de Canais.

7. Condições Comerciais

A Intelbras disponibiliza mensalmente uma lista de produtos, contendo:

» Descrição do produto;
» Código do produto;
» Preço sugerido ao cliente final.

A lista pode ser consultada no Portal de Relacionamento > Programa de Canais > Tabela de
Preços, que é atualizada sempre nos dias 01 e 15 de cada mês.

7.1 Preço Sugerido ao Cliente Final (PSCF)

A Intelbras, com base no Preço Sugerido ao Cliente Final (PSCF), sugere à Revenda, por meio de
análises de custos, o preço adequado para manter uma operação saudável.

O PSCF é apenas uma sugestão de preços dada pela Intelbras e não precisa ser seguido pela
Revenda no momento da venda.

Importante: Os preços sugeridos ao cliente final recomendados pela Intelbras terão referência
nacional, conforme tabela disponibilizada no Portal de Relacionamento.

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8. Critérios para perda de benefícios, recategorização e
encerramento de participação da Revenda no Programa de
Canais

O Programa de Canais Intelbras traz para a Revenda participante uma série de benefícios, já
listados anteriormente. Contudo, para que a Revenda tenha direito aos benefícios listados,
deverá, em contrapartida, cumprir os compromissos do Programa.
A etapa de perda de benefícios no trimestre está vinculada ao compromisso que a Revenda
deixou de cumprir. Essa relação está explicitada na tabela a seguir:

Benefícios perdidos em caso de

Compromissos e atividades da Revenda
descumprimento/recategorização
Cumprir as premissas do item 4.3 – Plano de Compromissos
VMC
- Revenda
Enquadramento de categoria dentro do
Cumprir a meta do semestre
Programa
Enquadramento de categoria dentro do
Número de profissionais certificados
Programa (de Ouro para Prata)
Cumprir as premissas do item 4.4.1.4 – Indicação no Onde
Indicação no Onde Encontrar
Encontrar
Registro de Projetos, Indicação no Onde
Atuação da Revenda no ambiente online Encontrar, bem como também a suspensão da
categoria dentro do Programa (Ouro)

Importante: Os benefícios previstos neste manual, bem como os compromissos e demais

condições, podem a qualquer tempo serem revogados, alterados ou complementados, de forma
unilateral pela Intelbras, mediante prévio aviso de 30 dias ao parceiro.

Encerramento da participação da Revenda no Programa

Considerando que o registro da Revenda no Programa de Canais é realizada de forma
automática (cadastro realizado via site), a Intelbras se reserva no direito de, periodicamente,
avaliar as informações da Revenda, a fim de garantir a integridade das informações dispostas
no cadastro do parceiro que por vezes seguem para indicação a clientes. Nesse caso, sendo
constatadas quaisquer divergências nas informações apresentadas, a Intelbras poderá
suspender a participação da Revenda no Programa de Canais imediatamente até solução
definitiva das divergências, conforme abaixo:
» A Revenda para ser elegível ao Programa de Canais, deverá ter o CNAE (Cadastro
Nacional de Atividade Econômica) voltado para atividades de compra, venda, instalação
e manutenção de equipamentos.
» A Revenda deverá manter seu cadastro atualizado junto aos órgãos oficiais, sem
apresentar qualquer irregularidade ou situações cadastrais como: Inapta, baixada, ou
qualquer outra situação que não seja ativa.
» Revendas sem movimentação de faturamento junto aos Distribuidores autorizados a
mais de 180 dias.

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» Caso a Intelbras receba reclamações pelo canal de atendimento Intelbras referente aos
serviços prestados pela Revenda no item 4.4.1.4 – Indicação no Onde Encontrar, se
comprovada a irregularidade ou recorrência da reclamação.
» Caso seja identificado, pela Intelbras, cliente final, Distribuidor ou outros canais, qualquer
indício de fraude, seja relacionado às notas fiscais, às operações comerciais, ou quaisquer
outros, poderá a Intelbras suspender a participação da Revenda no Programa de Canais
para apuração dos fatos, e, não sendo apresentada justificativa válida para o indício
apontado, a Revenda será excluída por definitivo do Programa de Canais.

Reforçamos que, caso não cumpra os critérios acima, a Revenda estará em desacordo com os
compromissos do Programa de Canais, podendo ter sua participação cessada.

Saída do Programa
Caso a Revenda tenha interesse em cessar sua participação no Programa de Canais, deverá
realizar a solicitação via e-mail pcirevendas@intelbras.com.br. Após a comunicação, o PCI
realizará o processo de retirada do Programa de Canais.

Retorno ao Programa
Caso a participação da Revenda tenha sido cessada por motivos de cadastro incorreto ou
desatualizado e tenha interesse em retornar ao Programa, deverá comprovar a sua regularização
enviando o documento atualizado (Cadastro Social ou Certidão da Receita Federal) para o e-
mail pcirevendas@intelbras.com.br.

9. Contato com a área de canais Intelbras

Abaixo seguem os canais de comunicação e as situações específicas em que podem ser

utilizados:

» Dúvidas em geral: pcirevendas@intelbras.com.br

» Dúvidas referentes ao benefício Intelbras Pontua: intelbraspontua@intelbras.com.br
» Dúvidas referentes ao benefício Backup: venda.backup@intelbras.com.br
» Dúvidas referentes ao showroom: showroom@intelbras.com.br
» Dúvidas referentes a atuação da revenda no ambiente online: pciweb@intelbras.com.br
» Dúvidas referentes ao atendimento técnico exclusivo para Revenda Ouro:
suporte.revendas@intelbras.com.br
» Dúvidas referentes ao benefício registro de projeto: registrodeprojeto@intelbras.com.br

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Anexo 1 – Regiões de São Paulo

Municípios da região São Paulo - Capital

Barueri Francisco Morato Poá São Caetano do Sul

Carapicuíba Franco da Rocha Ribeirão Pires São Paulo
Cotia Guarulhos Santana de Parnaíba Suzano
Diadema Itapecerica da Serra Santo André Taboão da Serra
Embu Jandira São Bernardo do
Embu-Guaçu Mauá Campo
Ferraz de Vasconcelos Osasco

Municípios da região São Paulo - Interior

Abrange todos os demais municípios não mencionados como Capital.

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