Estratégia Empresarial

Apresentação 1 – João Abreu

2020/21
Estrutura programática
• Capítulo 1 – Introdução ao Processo de Gestão Estratégica
• Capítulo 2 – Análise Estratégica (Posição Estratégica)
• Capítulo 3 - Formulação da Estratégia (Escolhas Estratégicas)
• Capítulo 4 - Implementação e Controlo da Estratégia (Estratégia em
Ação)
As perguntas de partida

Como ser gerador

Como fazer algo Como alcançar a
de maior
DIFERENTE? LIDERANÇA?
IMPACTO?

Como obter as Como reduzir ou Como

melhores OTIMIZAR os DESCOMPLICAR as
PARCERIAS i? custos? minhas tarefas?
 QUEREMOS??? FAZEMOS??
Estamos Somos Podemos ? ????
 QUEREMS???
Estamos Somos Podemos ?
Como vai ser o mundo em 2050?
QUEREMOS??? FAZEMOS??
Somos ? ????
Para viver uma
Experiência
“diferente”
é preciso ter um
olhar diferente
Para criar uma cultura
criativa é preciso
desafiar...........as
vacas...sagradas
PRODUTO
(conceito alargado)
Salgueirinhos
Diferenciação!!!!!
EU
Nós
29/01/2021
 tendências…
INOVAÇÃO…
FUTURO…

PENSAMENTO INTEGRADOR - FUsão

 Conhecimento Imagem Rede

11/01/2021 Criatividade Ousadia

 Novas tendências
Factos, acontecimentos, eventos
CONTRibutos para um mix
alternativo
 High tech e high
touch
Metacompetências News making
e trabalhabilidade Storytelling

Lifehacking e
Conceitos
networking

Improbabilidade Resiliência

1. Detalhes
diferenciadores
O Crowdsourcing e
coopetição
(microtendências)
Mundo
 Mudança!
• À medida que vamos penetrando no novo milénio, alguns fenómenos
apontam para uma nova abordagem do marketing:
• Omnipresença da tecnologia da informação

• Supremacia das marcas conceptuais (territoriais)

• A ubiquidade das comunicações e entretenimento - como tudo se está a tornar

uma marca, tudo vai acabar por se transformar numa forma de comunicação

• Os factos, bens e serviços deram lugar às experiências

 Novas tendências
Factos, acontecimentos, eventos
MICROTENDÊNCIAS
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
 Boas práticas para
Layouts e capacidade dos
cumprimento das orientações Sensibilização e capacitação Regras de controlo de entrada Regras de higiene pessoal
estabelecimentos
da DGS

Técnicas de Limpeza Materiais

de Limpeza Frequência de
Fardamento e equipamentos Regras de Limpeza e Limpeza Produtos de limpeza Preparação e confeção de
Recursos Materiais
de proteção individual – EPI’s desinfeção e desinfeção Limpeza e alimentos
desinfeção das superfícies de
áreas comuns

Requisitos específicos para Requisitos específicos para

HACCP Modo de Pagamento Take-away (levar para casa)
11/01/2021 self-service e buffet take-away, delivery e drive-in

Delivery (entrega ao domicílio) Drive-in Livro de reclamações

11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
 High tech e high
touch
Metacompetências News making
e trabalhabilidade Storytelling

Lifehacking e
Conceitos
networking

Improbabilidade Resiliência

1. Detalhes
diferenciadores
O Crowdsourcing e
coopetição
(microtendências)
Mundo
Detalhe diferenciador

“If you think it is too small to cause an impact,

try to sleep with a mosquito”

Kevin Robers,
(

Lovemarks )
Artnovion
11/01/2021
Juzcar Smurf Village

Obermutten - Suiça
ITU
 High tech e high
touch
Metacompetências News making
e trabalhabilidade Storytelling

Lifehacking e
Conceitos
networking

2. Improbabilidade Resiliência

Detalhes O Crowdsourcing e
diferenciadores
(microtendências)
Mundo coopetição
 Realidade virtual vs realidade
aumentada

• O que é realidade virtual? - A realidade virtual (VR) é uma simulação artificial, gerada por computador ou recreação de um ambiente ou situação real da vida. Esta submete
o utilizador a uma experiência imersiva, fazendo com que este sinta a experiência na primeira pessoa, através da estimulação visual e auditiva do dispositivo, sentindo-se
mais perto da realidade.
– A realidade virtual na hotelaria tem potencial de aprimorar a experiência do hóspede antes mesmo de ele decidir fazer a reserva
– Por meio de aplicativos que simulam a estadia, os viajantes podem fazer um test drive do estabelecimento.

11/01/2021
• Por outro lado, a realidade aumentada (AR) é uma tecnologia que cria camadas invisíveis geradas por software sobre superfícies ou objetos existentes no mundo real,
permitindo torná-la mais significativa e permitindo a interação com a mesma. A AR é desenvolvida através de software e utilizada em dispositivos móveis misturando
componentes digitais com o mundo real de tal forma que estes se possam complementar,
– Não confunda realidade virtual com realidade aumentada. Esta última inclui elementos virtuais dentro do universo real
– Interação entre objetos reais com objetos virtuais.
– É uma “mistura” entre os dois mundos, que acontece por meio de um aplicativo ou software que integra itens e informações virtuais à realidade.
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
 se uma ideia - à
primeira vista - não lhe
parece absurda - não
gaste muito tempo
einstein

com ela
Coober Pedy,
Austrália
70% da população mora debaixo da
terra – são cerca de 3 500 pessoas, de
45 nacionalidades
SETENIL DE LAS
BODEGAS (Cádis)
Em Setenil de las Bodegas, os
moradores construíram a cidade,
moldando as casas ao morro,
Há municípios improváveis?
 High tech e high
touch
Metacompetências News making
e trabalhabilidade Storytelling

Lifehacking e
3. Conceitos
networking

Improbabilidade Resiliência

Detalhes O Crowdsourcing e
diferenciadores
(microtendências)
Mundo coopetição
 Era
Era da conceptual
Era agrícola Era industrial
informação
Séc XVII Séc XIX Séc XXI
Séc XX
(caso Vinho 8)

136
Personalidade
Origem,
ou facto
localização
histórico

Uma tradição, Uma “estória”,

costume conto, ritual

Uma inovação
Sentimento,
disruptiva ou
sentidos (5)
incremental
Não basta possuir
• SENTIDO

Não basta a concentração

• SINFONIA

Não basta a lógica

• EMPATIA

Não basta a funcionalidade

• DESIGN

Não basta a seriedade

• DIVERSÃO

Não bastam os argumentos

• HISTÓRIA
11/01/2021
Ferrugem
Meia Dúzia
 TEMPO, DIMENSÃO E INVERSÃO –
fatores inspiradores

11/01/2021
Esposende - VENTO
Tempo, dimensão, inversão
BIKEABILITY
??

BUGABILITY
??
(AVEIRO)
 High tech e high
4. touch
Metacompetência News making
se Storytelling
trabalhabilidade

Lifehacking e
Conceitos
networking

Improbabilidade Resiliência

Detalhes
diferenciadores O Mundo Crowdsourcing e
coopetição
(microtendências)
Transmissão Formação
do saber do ser

Trabalhar
Acção
muito

Memorizar
os conteúdos Experiência
estipulados

Boas Vivência em
classificações grupo

Diploma Linguagem
dos afectos

Bom
Expressões
emprego

Criatividade
Carta de Vida Relacional

Competências Insuficiências Intolerâncias

Valores Interesses Paixões

 CARTA DE VIDA RELACIONAL
Variáveis Relacionais
Competências Verbais/Linguísticas
Competências Lógico Matemáticas
Competências Musicais/Rítmicas
Competências Espaciais
Competências Corporais
Competências Inter-pessoais
Competências Intra-pessoais
Competências Naturalistas
Competências Espirituais/Existenciais

109
 CARTA DE VIDA RELACIONAL
Variáveis Relacionais
Insuficiências Verbais/Linguísticas
Insuficiências Lógico Matemáticas
Insuficiências Musicais/Rítmicas
Insuficiências Espaciais
Insuficiências Corporais
Insuficiências Inter-pessoais
Insuficiências Intra-pessoais
Insuficiências Naturalistas
Insuficiências Espirituais/Existenciais

110
 CARTA DE VIDA RELACIONAL
Variáveis Relacionais
Intolerâncias Pessoais
Intolerâncias Familiares
Intolerâncias Afectivas
Intolerâncias Sociais
Intolerâncias Profissionais
Intolerâncias Espirituais
Intolerâncias/Outros

111
 CARTA DE VIDA RELACIONAL
Variáveis Relacionais
Interesses Profissionais/Carreira
Interesses Profissionais/Empresa
Interesses Financeiros
Interesses/Performance Pessoal
Interesses/Reputação
Interesses/Relação Social
Interesses/Relação Pessoal
Interesses/Outros

112
 CARTA DE VIDA RELACIONAL
Variáveis Relacionais
Paixões/Afectividade
Lazer e Bem Estar
Aspecto Físico
Mobilidade
Gestão do Tempo
Espaço Próprio
Ocupação Profissional
Relação Social
Outros

113
Cidades - Territórios METACOMPETENTES
TOULOUSE (Conselho
Municipal de Meninas e
Meninos – 8 aos 11 anos)
MEDELÍN (Programa BOM
COMEÇO - fomenta
o desenvolvimento integral
da primeira infância e tem a
escola como espaço central
das atividades.)
TARRAGONA (projeto El
Serrallo, um lugar de conto:
a memória dos pescadores)
GODOY CRUZ (MUSEU A
CÉU ABERTO - os artistas e
os moradores definem os
locais e quais as temáticas
que serão pintadas nas
paredes)
 5. High tech e high
touch
Metacompetências News making
e trabalhabilidade Storytelling

Lifehacking e
Conceitos
networking

Improbabilidade Resiliência

Detalhes
O Mundo Crowdsourcing e
diferenciadores
coopetição
(microtendências)
High tech ou high touch?
11/01/2021
Camisaria Machado
 LIVEABILITY
(viver, trabalhar e
visitar)
PREOCUPAÇÕES DOS DECISORES

Potencial
Partilha da
Visão de quem utilidade real e
resolução dos
vive os problemas imediata das
problemas
soluções

Custo de Envolvimento
Fomento da
desenvolvimento dos cidadãos
criatividade e
de novas soluções para criação de
inovação
(inovação) ferramentas
Criar experiências para
gerar sensações
Sinfonia
O que significa
experienciar?
• A preocupação em oferecer experiência ao cliente chegou ao
Turismo com a exploração dos cinco aspetos experienciais,

sentir, agir, pensar, perceber e

relacionar
 “Como atrair e/ou fixar
investimentos, indústrias,
turismo, pessoas para as
cidades, regiões, estados e
países”? Como satisfazer
pessoas?
 Locais - Potenciais
residentes residentes

Turistas e
Investidores
visitantes
 High tech e high
touch
5. News making
Metacompetências
Storytelling
e trabalhabilidade

Lifehacking e
Conceitos
networking

Improbabilidade Resiliência

Detalhes O Crowdsourcing e
diferenciadores
(microtendências)
Mundo coopetição
StoryDOING, Storytelling E
STORYLIVING
.
S. João da Madeira
Obras
Viarco
Livraria Lello
O Clipping?
 Transmedia Storytelling
▪ Sabemos que uma boa história (storytelling) cativa e aliada ao turismo pode mesmo criar experiências únicas,
exemplo disso é o turismo da Nova Zelândia que trabalha em parceria com Comissão de Filmes do mesmo

país para otimizar oportunidades geradas pelos filmes lá realizados, mais precisamente “O senhor dos
Anéis” e o “Hobbit”.
▪ O turismo da Nova Zelândia teve acesso a conteúdo de qualidade, oportunidades de marketing e grande
impacto em diversos canais de media. Nos últimos 15 anos, as paisagens dos filmes têm vindo a atrair turistas
conseguindo promover com enorme sucesso a Nova Zelândia como a “Terra-Media”.(turismo da Nova
Zelândia)
Construir uma história…
• Era uma vez…
FAZER acontecer!!
 High tech e high
touch
Metacompetências News making
e trabalhabilidade Storytelling

6. Lifehacking e
Conceitos
networking

Improbabilidade Resiliência

Detalhes
diferenciadores
O Crowdsourcing e
coopetição
(microtendências)
Mundo
Adiar intencionalmente ajuda-
nos a tomar melhores
decisões
• O professor Frank Partnoy, da Universidade de San Diego, que não confia na tomada rápida de decisões, declara que a
procrastinação —a que ele se refere como “administração do adiamento” —pode nos ajudar a tomar melhores decisões
• No seu livro “A Arte e a Ciência do Adiamento” — sem edição em português, Partnoy refere que devemos adiar o momento da
decisão até o último instante possível. Fazer isso dá-nos o máximo de tempo possível para colher informações e pensar em
possíveis soluções.
 “Truques de
produtividade que
podem ser aplicados
para superar a
sobrecarga de
informação,
pendências e tarefas
do dia-a-dia”
BNI
Slow Cities
11/01/2021
163
O Método P.O.T.E.N.C.I.A

Profundidade
Objectivos
Trânsito ou Transacção
Extensão
Natureza dos vínculos
Crédito
Intermediação
Abertura
 Optimização dos Expansão Os Painéis
Meios Relacional Temáticos Pessoais

172

Agentes
Aproximação aos
Facilitadores de Os Super Contactos
Poderes
Contacto
Plano de Ação de
Networking
Investimento na
Liderança dos
Refeições e Pausas Qualificação
Acontecimentos Diferenciada

Sequência aos Saída do Pequeno

Partilha de Paixões Mundo
Contactos
Networking é…
• IDENTIFICAR os nossos

•P.A.M.
(pontos de acordo mínimos)
 Keith Ferrazzi
• O networker criativo nunca almoça sozinho!
 PINO BETHENCOURT GALLAGHER
• O super networker alcança o êxito em seis
cafés!
Danny Meyer

175
 Aplicar o
Construir a
Modelo
CV®
P.O.T.E.N.C.I.A

Desenvolver o
Fazer….
PLA.NET
 High tech e high
touch
Metacompetências News making
e trabalhabilidade Storytelling

Lifehacking e
Conceitos
networking

Improbabilidade 7. Resiliência

Detalhes O Crowdsourcing e
diferenciadores
(microtendências)
Mundo coopetição
Wi go
Bento Amaral
Turismo Inclusivo
Destinos resilientes
• Resiliência define a capacidade de recuperação e adaptação
de um território, ao enfrentar eventos adversos, sejam eles
problemas sociais – desemprego, violência, falta de habitação,
crises económicas, pandemias– ou desastres naturais –
furacões, tsunamis, inundações.
Oferecem habitabilidade
– estabilidade
(segurança, saúde,
ambiente, boas
caraterísticas espaciais)
Oferecem bens naturais ,
educacionais e culturais,
zonas industriais e
comerciais, conetividade,
espaços verdes
 Ambiente sócio-político
(representatividade,
liberdade de expressão,
inexistência de corrupção,
igualdade de
oportunidades)
 High tech e high
touch
Metacompetências News making
e trabalhabilidade Storytelling

Lifehacking e
Conceitos
networking

Improbabilidade Resiliência

Detalhes O 8. Crowdsourcing e
diferenciadores
(microtendências)
Mundo coopetição
Processo pelo qual o poder da
multidão pode ser aproveitado
para realizar tarefas que antes
eram apenas executadas por
poucos especialistas.
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
11/01/2021
Famalicão Made In
 High tech e high
touch
Metacompetências News making
e trabalhabilidade Storytelling

Lifehacking e
Conceitos
networking

Improbabilidade Resiliência

Detalhes
diferenciadores
O Crowdsourcing e
coopetição
(microtendências)
Mundo