29/06/2022 18:11 Atividade Avaliativa Final: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (2022/4/0089_202204A)

Atividade Avaliativa Final

Entrega
30 jul em 23:59
Pontos
100
Perguntas
10
Disponível
14 jun em 0:00 - 30 jul em 23:59
Limite de tempo
120 Minutos
Tentativas permitidas
2

Instruções

Atividade Avaliativa Final

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58 minutos 80 de 100

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80 de 100
Enviado 29 jun em 18:10
Esta tentativa levou 58 minutos.

Pergunta 1 10
/ 10 pts

Existem três tipos de feedback que determinam os três principais tipos de

aprendizagem: aprendizagem não supervisionada; aprendizagem por
reforço; e aprendizagem supervisionada.

Selecione a alternativa a seguir que está mais relacionada ao tipo

aprendizagem não supervisionada:

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São dados alguns poucos exemplos rotulados e deve-se fazer o que puder de
uma grande coleção de exemplos não rotulados. Mesmo os rótulos em si podem
não ser as verdades oraculares que esperamos.

 
O agente observa alguns exemplos de pares de entrada e saída, e aprende uma
função que faz o mapeamento da entrada para a saída.

 
O agente aprende a partir de uma série de reforços — recompensas ou punições.

Correto!  
O agente aprende padrões na entrada, embora não seja fornecido nenhum
feedback explícito. A tarefa mais comum desse tipo de aprendizagem é o
agrupamento: a detecção de grupos de exemplos de entrada potencialmente
úteis.

 
Por exemplo, a falta de gorjeta ao final de uma corrida dá ao agente do táxi a
indicação de que algo saiu errado. Os dois pontos de vitória no final de um jogo
de xadrez informam ao agente que ele fez a coisa certa. Cabe ao agente decidir
qual das ações anteriores ao reforço foram as maiores responsáveis por isso.

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A alternativa que está mais relacionada ao tipo de aprendizagem não

supervisionada é a que menciona que o agente aprende padrões na
entrada, embora não seja fornecido nenhum feedback explícito. A tarefa
mais comum desse tipo de aprendizagem é o agrupamento: a detecção
de grupos de exemplos de entrada potencialmente úteis.

A alternativa que menciona que o agente aprende a partir de uma série

de reforços — recompensas ou punições — está incorreta, pois seu
texto se refere à definição de aprendizado.

Já a que menciona que o agente observa alguns exemplos de pares de

entrada e saída, e aprende uma função que faz o mapeamento da
entrada para a saída é uma definição de aprendizado supervisionado.

A alternativa que cita os exemplos da falta de gorjeta ao final de uma

corrida dar ao agente do táxi a indicação de que algo saiu errado, dos
dois pontos de vitória no final de um jogo de xadrez informarem ao
agente que fez a coisa certa, de forma que cabe ao agente decidir qual
das ações anteriores ao reforço foram as maiores responsáveis está
incorreta, pois se trata de um exemplo de aprendizado por reforço.

Por fim, está incorreta a alternativa que define como dados alguns
poucos exemplos rotulados de modo que se deveria fazer o que puder
de uma grande coleção de exemplos não rotulados, mesmo os rótulos
em si podem não ser as verdades oraculares que esperamos. Ela se
refere à definição de aprendizado semissupervisionado.

Pergunta 2 10
/ 10 pts

Atrair, selecionar, testar e contratar são atividades de gestão de recursos

RH de:

 
Retenção.

 
Avaliação.

 
Planejamento.

 
Desenvolvimento de recursos humanos.

Correto!  
Recrutamento.

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Atrair, selecionar, testar e contratar são atividades de gestão de recursos

RH de Recrutamento.

As atividades de Retenção são as seguintes: Retenção de pessoal,

motivação, compensação, engajamento e satisfação.  As atividades de
Avaliação são Medidas de desempenho, estimativas e impacto da
avaliação.

As atividades de Planejamento são as necessidades ocupacionais,

habilidades, fontes e estratégias.

As atividades de Desenvolvimento de Recursos Humanos são

treinamento, criação de equipes, melhorias de habilidades.

Pergunta 3 10
/ 10 pts

Qual é a sigla do sistema corporativo que tem a proposta de suportar as

etapas da cadeia de suprimentos – fabricação, controle de estoque,
agendamento e transporte?

Este sistema corporativo melhora o processo de tomada de decisão,

previsões, otimização e análises.

Correto!  
SCM - Gestão da cadeia de suprimentos.

 
SIGE - Sistema integrado de gestão empresarial.

 
GC - Gestão do conhecimento.

 
CRM - Gestão de relacionamento com o Cliente.

 
ERP - Sistema integrado de gestão empresarial.

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A resposta correta é o SCM - Gestão da cadeia de suprimentos.

O SIGE (ou ERP) é a infraestrutura de software que relaciona todos os

aplicativos internos da empresa e dá suporte aos processos de negócio
externos. São responsáveis pela integração de processos – incluindo a
cadeia de suprimentos, a fabricação, as finanças, os recursos humanos,
o orçamento, as vendas e o atendimento ao consumidor.

O CRM atua no escopo de relacionamento com o cliente.

O GC ajuda as organizações a identificarem, selecionarem, organizarem,

disseminarem e compartilharem informações e experiências.

Pergunta 4 10
/ 10 pts

Leia o trecho a seguir.

“Em outra abordagem sobre as fontes de informação, Mafra Pereira e

Barbosa (2009, p.1119), de uma forma mais desagregada, apresentam
fontes que permeiam cada tipo apresentado anteriormente. Para as fontes
pessoais internas, ou seja, aquelas que estão ligadas à organização no
nível estratégico, consideram-se os empresários e os executivos. No nível
tático os diretores e gerentes e no nível operacional os demais
empregados”. 

AMORIM, R. M. C. de. Gestão estratégica da informação e do conhecimento na

implementação do planejamento estratégico pela busca da excelência organizacional -
um estudo de caso na FIEMG. 2015. 93 f. Monografia (Especialista em Gestão Estratégica da
Informação) – Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo
Horizonte, 2015. p. 18. Disponível em: https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/BUBD-
A6KLN6/1/tcc_ramon_amorim.pdf (https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/BUBD-

A6KLN6/1/tcc_ramon_amorim.pdf) . Acesso em: 11 abr. 2021.

Em relação às fontes de informação, analise as sentenças a seguir e

assinale a alternativa correta.

 
Fontes pessoais internas: são utilizados documentos como circulares, minutas,
políticas e normas.

 
Fontes pessoais externas: são utilizados periódicos de negócios, artigos, teses,
monografias e relatórios de negócios.

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Fontes pessoais externas: são geradas com base em relacionamentos, no nível
tático, entre os diretores e os gerentes; e no nível operacional, entre os demais
empregados.

 
Fontes eletrônicas internas: são denominadas pelo uso de documentos gerados
por pessoas de nível estratégico e, no nível tático, pelos diretores e gerentes.

Correto!  
Fontes eletrônicas internas geradas pela organização: são considerados a
intranet/portal corporativo e o newsletter da empresa.

Alternativa correta: a alternativa está correta, pois são considerados

fontes eletrônicas internas geradas pela organização: a intranet/portal
corporativo e o newsletter da empresa. Para as bases de dados da
empresa que são externas, temos como exemplos: sites e portais de
empresas, universidades e do governo; sites de busca na web;
newswires (publicações abertas on-line); newsletters de empresas e
concorrentes; além de rádio e televisão.

Pergunta 5 10
/ 10 pts

Leia o trecho a seguir.

"A Accenture, empresa global de serviços profissionais, percebeu a

necessidade de começar a dar atenção especial às contas mais
importantes e, assim, construir um relacionamento centrado no cliente".

FERREIRA, R. B. R. Implementação da estratégia de account-based marketing em startup

de Tecnologia da Informação. 2021. 51 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização
em Gestão de Negócios) – Faculdade de Ciências Econômicas, Universidade Federal de Minas
Gerais, Belo Horizonte, 2021. p. 13. Disponível em:
https://repositorio.ufmg.br/handle/1843/38493
(https://repositorio.ufmg.br/handle/1843/38493) . Acesso em: 8 abr. 2022.

Esse trecho se refere a uma iniciativa que vem sendo adotada por grandes
empresas, como a Accenture, e que ajudou a fomentar a prática a partir
dos conceitos que teorizaram sobre o relacionamento com os clientes.

Podemos afirmar que essa estratégia afeta, principalmente:

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Empresas C2C, que são totalmente voltadas à experiência com o consumidor.

Correto!  
Empresas B2B, que são diretamente impactadas pela experiência do consumidor.

 
Marketing B2G, que é um novo modelo de experiência e atendimento ao
consumidor.

 
Empresas B2B2C, que se preocupam tanto com o consumidor quanto com o
negócio.

 
Marketing B2C, que é especialmente focado na experiência do consumidor.

A alternativa está correta, pois essa estratégia passou a ser

implementada sob o conceito de Account-Based Marketing, sendo
introduzida pela empresa americana ITSMA. A partir daí, criou-se uma
nova onda no marketing B2B (Business to Business), sendo as
empresas B2B especialmente afetadas pela experiência do consumidor.

Pergunta 6 10
/ 10 pts

Uma grande tecnologia que está em uso, atualmente, é o data mining, ou

mineração de dados. O uso dele está ligado, diretamente, à busca de
dados dentro de uma grande massa de dados, ou seja, dentro de um big
data. As características básicas dele consistem em utilizar modelos.

Em relação às características básicas do data mining, analise os itens a

seguir.

I. Estatística.
II. Business Intelligence.
III. Machine Learning.
IV. Inteligência Artificial.

Agora, assinale a alternativa que contém os pilares da mineração de

dados.

 
I e II, apenas.

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I, II e III, apenas.

Correto!  
I, III e IV, apenas.

 
II e III, apenas.

 
III e IV, apenas.

A alternativa está correta, pois podemos afirmar que a tecnologia

de Data Mining é baseada em três pilares: Estatística, Inteligência
Artificial e Machine Learning.

Pergunta 7 10
/ 10 pts

Com o surgimento de novas tecnologias emergentes como Big Data, Data

Mining e Machine Learning aplicadas em organizações para solucionar
problemas, é comum a criação de novos sistemas modernizados capazes
de substituir sistemas legados.  Os sistemas legados, por sua vez,
apresentam limitações.

Considerando a problemática apresentada da necessidade de substituição

dos sistemas legados, selecione a alternativa que apresenta as principais
razões que motivam a migração dos sistemas legados:

Correto!  
Alto custo de manutenção; Deterioração do valor de negócio; Inflexibilidade;
Obstáculos de integração; falta de pessoal.

 
Alto custo de manutenção; Aumento do valor de negócio; Inflexibilidade;
Obstáculos de integração; falta de pessoal.

 
Baixo custo de manutenção; Deterioração do valor de negócio; Inflexibilidade;
Obstáculos de integração; falta de pessoal.

 
Alto custo de manutenção; Aumento do valor de negócio; Flexibilidade;
Obstáculos de integração; excesso de pessoal.

https://online.instructure.com/courses/584/quizzes/21674 8/12
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Alto custo de manutenção; Aumento do valor de negócio; Flexibilidade; Facilidade
de integração; falta de pessoal.

As principais razões que motivam a migração dos sistemas legados são

alto custo de manutenção, deterioração do valor de negócio,
inflexibilidade, obstáculos de integração e falta de pessoal.

As demais alternativas estão incorretas, pois a manutenção não

apresenta baixo custo, o valor de negócio não aumenta — em vez disso,
como diz a resposta certa, ele é deteriorado. Da mesma forma,
flexibilidade e facilidade de integração não estão no conjunto de razões
que motivam a migração dos sistemas legados, pois são justamente o
contrário — inflexibilidade e obstáculos de integração. Por fim, o excesso
de pessoal não condiz com os fatores que levam à migração dos
sistemas legados, mas sim o oposto, ou seja, a falta de pessoal.

Pergunta 8 10
/ 10 pts

Os sistemas podem ser classificados de vários modos de acordo com a

sua funcionalidade e finalidade. Por exemplo, temos sistemas de
controles financeiros, sistemas de controles contábeis e sistemas de
controles logísticos. Em relação às características de um sistema de nível
operacional, analise as alternativas a seguir e assinale a verdadeira.

 
Os sistemas de níveis operacionais são utilizados por todos os usuários dentro de
uma organização.

 
Os sistemas de níveis operacionais têm por objetivo realizar levantamentos de
informações para diretoria.

 
Os sistemas de níveis operacionais são utilizados exclusivamente pela diretoria
da empresa.

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Correto!  
Os sistemas de níveis operacionais têm por objetivo capturar os dados através de
operações e transações.

 
Os sistemas de níveis operacionais têm por objetivo auxiliar na tomada de
decisões.

A alternativa está correta, pois os sistemas de níveis operacionais

realizam transações e geram relatórios de níveis operacionais. Suas
informações são geradas mediante a execução de processamentos e
também de operações executadas.

Pergunta 9 0
/ 10 pts

O uso de sistemas de informações pelas organizações se torna cada dia

mais primordial, pois eles tornam mais fácil administrar e discutir
caminhos de gestão para melhores táticas de mercado. Diante disso, em
relação ao que a empresa necessita gerenciar, analise as alternativas a
seguir e assinale a opção verdadeira.

 
As empresas necessitam gerenciar os recursos de software, pessoal e
infraestrutura.

Você respondeu  
As empresas necessitam gerenciar os recursos de software, hardware e
infraestrutura.

 
As empresas necessitam gerenciar os recursos de pessoal, hardware e
infraestrutura.

Resposta correta  
As empresas necessitam gerenciar os recursos de hardware, software e pessoal.

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As empresas necessitam gerenciar os recursos de hardware, software e
tecnologia.

A alternativa está incorreta, pois para que a empresa possa buscar a tão
almejada competitividade diante de seus pares, a organização necessita
realizar um gerenciamento dos seus recursos básicos: software,
hardware e pessoal.

Pergunta 10 0
/ 10 pts

Para o comércio digital é fundamental atender ao requisito

disponibilidade. É muito importante uma estrutura estar sempre ativa para
manutenção do funcionamento dos aplicativos fundamentais para o
negócio. Os sites e aplicações precisam de hospedagem em servidores de
alta capacidade que atendam às suas demanda (volume de pedidos de
acesso e tráfego de rede).

Uma razão para hospedagem é quando a empresa não possui

infraestrutura própria para hospedar, ela mesma, o site/aplicação ou se
não há expertise de conhecimento em TI para tal administração.

Considerando que há uma necessidade da empresa de picos de acesso e

imprevisibilidade no aumento de demanda computacional em suas
aplicações e sites, qual outra razão ou vantagem da hospedagem pode ser
destacada, considerando-se o contexto de disponibilidade:

 
Segurança.

 
Estabilidade.

Resposta correta  
Escalabilidade.

Você respondeu  
Eficiência.

 
Eficácia.

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A resposta está correta, pois uma razão ou vantagem da hospedagem

em terceiros é a escalabilidade — poder adicionar capacidade extras de
forma gradual, rápida e de acordo com a demanda.

As demais alternativas estão incorretas, pois segurança, estabilidade,

eficiência e eficácia podem ser entendidas como outra razão ou
vantagem da hospedagem em nuvem, mas em se tratando do contexto
apresentado de picos de acesso e imprevisibilidade de demanda, a
razão ou vantagem a ser destacada é a escalabilidade.

Pontuação do teste:
80 de 100

https://online.instructure.com/courses/584/quizzes/21674 12/12