CURSO DE MEDICINA – UPE

INTERNATO II - GESTÃO EM SAÚDE

EXERCÍCIO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SITUACIONAL

Estudantes:
Caio Maia
Isabela Fernandes
Marina Dornellas
Raíssa Dias
 MOMENTO EXPLICATIVO: IDENTIFICAÇÃO E PRIORIZAÇÃO DE
PROBLEMAS
Problemas Magnitude Vulnerabilidade Urgência Factibilidade Governabilidade Custo-benefício Pontuação
(0 a 10)

1. Acessibilidade ao 3 4 8 6 8 9 6,5
ambulatório do CISAM

2. Ausência de 10 5 8 5 8 9 7,5
prontuário eletrônico no
complexo hospitalar da
Universidade de
Pernambuco

3. Preenchimento 3 6 2 9 10 9 6,5
inadequado dos
prontuários por parte da
equipe assistencial das
doenças de notificação
compulsória
MOMENTO EXPLICATIVO: Descrição dos problemas

Acessibilidade ao ambulatório do CISAM: De acordo com a Pesquisa Nacional de Saúde de

2013, aproximadamente 1,3% da população brasileira apresenta algum tipo de deficiência física.

Ausência de prontuário eletrônico no complexo hospitalar da Universidade de

Pernambuco: 98% dos médicos atuantes nas instituições do complexo hospitalar da Univerdade
de Pernambuco referem que desejariam um sistema eletrônico integrado para acesso às
informações de saúde dos pacientes.

Preenchimento inadequado dos prontuários por parte da equipe assistencial das doenças
de notificação compulsória: Um número significativo das fichas de notificações são
preenchidas de forma errônea ou incompleta e necessitam de uma revisão por um profissional
responsável por corrigir ou completar as informações.
MOMENTO EXPLICATIVO: Fluxograma situacional - Por que ocorre o
problema?

Infraestrutura da rede
elétrica inadequada Perda de informações
para instalação de um descritas em prontuário
Registro Eletrônico em
Saúde

Ausência de
prontuário Necessidade de
Falta de orçamento armazenamento físico
destinada a obras de eletrônico no
de grande quantidade
infraestrutura complexo hospitalar
de prontuários
da UPE

Lentificação do processo
Falta de interesse de trabalho por parte da
público equipe assistencial
SELEÇÃO DOS NÓS CRÍTICOS: qual a causa mais determinante?

Acessibilidade ao ambulatório do CISAM: Falta de orçamento destinado a obras de

infraestrutura

Ausência de prontuário eletrônico no complexo hospitalar da Universidade de

Pernambuco: Infraestrutura da rede elétrica inadequada para instalação de um Registro
Eletrônico em Saúde

Preenchimento inadequado dos prontuários por parte da equipe assistencial das

doenças de notificação compulsória: ausência de know-how de parte dos
notificantes
PROBLEMA SELECIONADO:

Ausência de prontuário eletrônico no complexo

hospitalar da Universidade de Pernambuco
Elaboração da objetivo do plano de ação

Instalar um sistema eletrônico integrado de informações em todos os setores

dos hospitais componentes do complexo hospitalar da Universidade de
Pernambuco
Elaboração da objetivo do plano de ação
Grupos ou Atores Expectativa quanto ao projeto Possíveis contribuições ao
projeto

Grupo-alvo: Agilizar o trabalho dos Aumento da produtividade com

Profissionais de saúde do profissionais de saúde melhoria do atendimento
complexo hospitalar da UPE

Coordenadores: Diretoria dos Facilitar a cobrança de contas Aumentar o orçamento

Hospitais médicas, diminuir o gasto com destinado a obras de
arquivo. infraestrutura dos hospitais

Executores: Conselho Gestor Otimização do tempo de Organizar a gestão dos recursos

atendimento e melhora da e acionar os setores
logística administrativa responsáveis para para
execução do plano de ação

Co-executores: Divisão de - Dar suporte ao conselho gestor

Planejamento na administração dos recursos

Atingidos: Médicos(as), Atender mais pacientes por Colaborar com a equipe técnica
Enfermeiros(as). turno, sistematizar prescrições e descrevendo pontos cruciais do
solicitações de exames. sistema no tocante ao workflow

Outros: Pacientes Ter melhor segurança de dados -

e no repasse de informações
 MOMENTO NORMATIVO

ELABORAÇÃO DA SITUAÇÃO- OBJETIVO:

Definir a situação desejável a ser atingida através do Plano de Ação.

Instalar um sistema eletrônico integrado de informações em todos os setores

dos hospitais componentes do complexo hospitalar da Universidade de
Pernambuco
 MOMENTO NORMATIVO

ELABORAÇÃO DAS OPERAÇÕES E AÇÕES

Operação: Ampliar a cobertura de Registro Eletrônico em Saúde para 100% do Complexo Hospitalar

AÇÕES META INDICADOR RESPONSÁVEL RECURSOS PRAZO

DE
MONITORAME
NTO

Reformar a Renovar a % dos hospitais Secretaria R$ 05/08/2023

infraestrutura rede elétrica da UPE que Estadual de 20.000.000,00
elétrica dos para suportar possuem Saúde +
hospitais da as máquinas computadores Diretoria
UPE instaladas para
atendimento

Capacitação Obter Questionário de Núcleo de R$ 10.000,00 2 anos

dos profissionais avaliação Educação
profissionais capacitados Permanente
para uso do para trabalhar
RES com o novo
recurso
disponilizado
 MOMENTO NORMATIVO

ELABORAÇÃO DAS OPERAÇÕES E AÇÕES

Operação: Ampliar a cobertura de Registro Eletrônico em Saúde para 100% do Complexo Hospitalar

AÇÕES META INDICADOR RESPONSÁVEL RECURSOS PRAZO

DE
MONITORAME
NTO

Aquisição de Comprar 50 Número de Divisão de R$300.000,00 05/08/2023

serviços e computadores computadores Planejamento +
aparelhos para cada por médico. Setor de
eletrônicos hospital da Compras
rede da UPE. % de
Adquirir atendimento
sistema de com uso de
prontuário RES.
eletrônico.

Padronizar os Melhorar a Quantidade de Profissionais de R$ 0,00 10/11/2022

prontuários organização exames saúde
dos solicitados
prontuários e desnecessaria
facilitar a mente
compreensão
da história
colhida
 MOMENTO ESTRATÉGICO

ANÁLISE DO CENÁRIO

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS

Interesse por parte da diretoria/conselho gestor na Alto custo da implantação e manutenção do projeto
implantação do projeto

O fato do PROCAPE já possuir RES Desinteresse por parte dos gestores públicos

Ampla difusão do uso de equipamentos eletrônicos e Dependência de acesso à internet de alta velocidade
acessibilidade por parte dos profissionais
 MOMENTO ESTRATÉGICO

ANÁLISE DE MOTIVAÇÃO

ATORES INTERESSE VALOR GRAU DE

CONTROLE

Conselho Gestor A favor Alto Médio

Profissionais de Saúde A favor Alto Baixo

Secretaria de Baixo Médio Alto

Saúde/Tecnologia

Diretoria do Hospital A favor Alto Alto

 MOMENTO ESTRATÉGICO

OPERAÇÃO DE CONFLITOS
• 1-Imposição-Uso da autoridade em relação ao outro ator
• 2- Persuasão- Ação de convencimento
• 3-Negociação Cooperativa- negociação onde existem interesses distintos
• 4-Confrontação- mediação de força entre atores envolvidos ( votação)

A implementação de um Registro Eletrônico em Saúde (RES) pela diretoria do hospital

sob orientação do Conselho Gestor usam o meio estratégico de negociação cooperativa
com as Secretarias de Saúde e de Ciência e Tecnologia, por ser esta a fonte financiadora
cujo interesse está mais voltado à gestão financeira em relação ao benefício assistencial.
Uma vez decidido pela implementação, cabe a imposição pela diretoria do hospital aos
profissionais de saúde, como instância superior que é responsável por regulamentar a
assistência naquela unidade hospitalar.
 MOMENTO TÁTICO-OPERACIONAL

VARIÁVEL MONITORAMENTO FREQUÊNCIA

Progressão das obras de Comunicação aberta e constante Quinzenal
instalação da rede elétrica com equipe de engenharia e
construções.

Capacitação dos profissionais com Realização de aulas presenciais Anual

o uso do RES organizadas pelo Núcleo de
educação permanente.

Licitação para compra e Comunicação entre as divisões de Anual

manutenção de equipamentos planejamento, compra e
eletrônicos administração hospitalar

Uso correto dos recursos Acompanhamento direto com Semestral

disponibilizados no RES chefes de plantão e vigilância
(segurança de dados, sanitária.
comunicação entre equipes)