Leve seus produtos para

a maior vitrine da América Latina

O que aprendemos Tendências e Impacto
na Black Friday dicas para o que como você
2021 vem por aí nunca viu
O que
aprendemos na
Black Friday 2021
 Destes,
dos brasileiros
compraram na
Black Friday 2021
declaram comprar
produtos on-line

Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022
Mercado Livre foi
destino de compras
na Black Friday Esteja presente no
E-commerce #1 da
América Latina e
Brasil

de crescimento
em pedidos
vs. Black Friday 2020

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021

Compradores se Ative suas campanhas
antecipadamente para
planejaram para a data capturar ao máximo o
potencial das vendas

iniciaram suas buscas

com mais de um mês
de antecedência

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 28/11/2021, Tempo de conversão da busca à compra
 1. Alimentos

Buscas se e Bebidas

intensificaram em 2. Eletrodomésticos

diversas categorias 3. Celulares

e Telefones
Categorias com maior
crescimento em buscas
4. Casa, Móveis
e Decoração

5. Eletrônicos,
Áudio e Vídeo

6. Calçados,
Roupas e Bolsas
7. Beleza
e Cuidado
8. Games Pessoal
Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/201 a 28/11/2021
vs. média das últimas 3 semanas de Agosto Setembro e Outubro de 2021
 Marcas de diversas categorias se destacam
Marcas mais buscadas

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021, Top buscas com marca
Quem comprou na
Black Friday do
Mercado Livre,
retornou rápido

Continue
capturando clientes
com a comunicação
sempre ativa

voltam às compras
nos 3 meses após
o evento

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021, Recompra entre Dezembro 2021 e Fevereiro 2022
Tendências
e dicas para o
que vem por aí
 Diferentes categorias se destacam em 2021
1. Alimentos
e Bebidas
8. Esportes
e Fitness

2. Ferramentas

7. Calçados,
com maior
Roupas e Bolsas
ganho de participação
em vendas 3. Casa,
vs. última Black Friday Móveis e
Decoração
6. Bebês

4. Saúde
5. Games

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 23/11/2020 a 29/11/2020 vs.22/11/2021 a 28/11/2021 2020
Vendas aceleram com a proximidade da data
Eletrodomésticos

Celulares
com maior crescimento e Telefones

na Black Friday Games

vs. semana regular
Alimentos
e Bebidas

Informática
Eletrônicos,
Brinquedos Áudio e Vídeo
Calçados, Casa, Móveis
Cuidados e Hobbies
Roupas e Decoração
da Casa e
e Bolsas
Lavanderia

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021 vs. média das últimas 3 semanas de Agosto Setembro e Outubro 2021
 Compradores priorizam o

Principais motivos para comprar on-line:

Envio gratuito

Disponibilidade dos produtos que busco

Disponibilidade das marcas que busco

Facilidade de comparar produtos

Compra segura

Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022
 Comprei o
produto e
a marca
que planejei

42% declaram mudar de ideia

no momento da compra
ou comprar por impulso

Era planejado, mas terminei

9% comprando outra marca

24% Não tinha planejado

comprar

25% Planejei o produto mas escolhi

a marca durante a compra

Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022
 é
chave na decisão
de compra
Grandes influenciadores
Publicidade e
da mudança de compra descontos de
produtos e marcas

Produtos
Recomendados
Recomendações no site
de usuários
na página

Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022.
Multiplaescolha: Qual destes pontos influenciou sua mudança de compra na Black Friday 2021?
 Supermercado

Nosso público
Eletrodomésticos
se comporta de
diferentes formas
Tech
Moda & Beleza

Casa, Decoração
e Ferramentas
Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021
a 28/11/2021 2021 vs. média das últimas 3 semanas
de Agosto Setembro e Outubro 2021
 SUPERMERCADO NA BLACK FRIDAY

Mais compradores optam por itens do dia a dia

Destaques de crescimento:
Bebidas

compradores Papel Higiênico

Mercearia

Inseticidas e Repelentes

Destaques entre Top itens Produtos de Lavanderia

Produtos premium
Promoção leve mais pague menos
Tamanhos maiores

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021 vs. média das últimas 3 semanas de Agosto Setembro e Outubro 2021
Top 10: 10 categorias com maior crescimento na Black Friday vs. semana regular
Alimentos, Bebidas, Produtos de Limpeza, Produtos de Lavanderia, Inseticidas, Descartáveis
 SUPERMERCADO NA BLACK FRIDAY

Disponibilidade favorece compras por impulso

Compradores valorizam mais: Nível de planejamento:

Disponibilidade dos produtos que busco 37%

Disponibilidade das marcas que busco Comprei o produto e a marca que planejei

Compra segura 32%

Parcelamento sem juros Não tinha planejado comprar, decidi navegando na internet

21%
Planejei o produto mas escolhi a marca durante a compra

10%
Era planejado, mas terminei comprando outra marca

média
Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022
Destaque da categoria vs média
 MUNDO TECH NA BLACK FRIDAY

Itens sofisticados são destaque em tecnologia Televisores

Tablets e
Compradores acessórios

optam por gastar

Estão entre as principais Monitores e
acessórios
buscas da data:
Celular Destaques de
Notebook crescimento
Relógio Smartwatch Portáteis e
acessórios

Celulares: últimos lançamentos

entre os itens mais vendidos
Consoles
Computador Gamer: entre as
top buscas e vendas

Celulares e
Smartphones
Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021 vs. média das últimas 3 semanas de Agosto Setembro e Outubro 2021
Top 10: 10 categorias com maior crescimento na Black Friday vs. semana regular Óculos de
Celulares e Smartphones, Eletrônicos, Áudio e Vídeo, Games, Informática realidade virtual
 MUNDO TECH NA BLACK FRIDAY

Lançamentos reforçam um maior planejamento de compra

Compradores valorizam mais: Nível de planejamento:

On-line encontro os últimos lançamentos 46%

Parcelamento sem juros Comprei o produto e a marca que planejei

Reputação do vendedor 21%

Não tinha planejado comprar, decidi navegando na internet

24%
Planejei o produto mas escolhi a marca durante a compra

10%
Era planejado, mas terminei comprando outra marca

média
Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022
Destaque da categoria vs média
 MODA NA BLACK FRIDAY

Compras mais
específicas em moda
Top marcas
são a escolha
Black dos compradores:
Friday Destaque em buscas
2021 de itens de verão e social
*
Aumento do ticket médio
em participação de vendas entre os itens mais vendidos
pedidos na Black Friday 2021
de compra
Semana
Regular

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021 vs. média das últimas 3 semanas de Agosto Setembro e Outubro 2021
Calçados, Roupas e Bolsas
*Pontos Percentuais
 MODA NA BLACK FRIDAY

Variedade e disponibilidade influenciam a compra

Compradores valorizam mais: Nível de planejamento:

Alternativas de tamanho cor e modelo 38%

Disponibilidade das marcas que busco Comprei o produto e a marca que planejei

On-line encontro os últimos lançamentos 30%

Não tinha planejado comprar, decidi navegando na internet

23%
Planejei o produto mas escolhi a marca durante a compra

8%
Era planejado, mas terminei comprando outra marca

média
Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022
Destaque da categoria vs média
 BELEZA E CUIDADO PESSOAL NA BLACK FRIDAY

Maior interesse em beleza e cuidado pessoal

Destaques
Kits em produtos para
pele, rosto e perfumes

Aumento do gasto médio

pedidos em higiene pessoal
de compra

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021

vs. média das últimas 3 semanas de Agosto Setembro e Outubro 2021
Beleza e Cuidado Pessoal
 BELEZA E CUIDADO PESSOAL NA BLACK FRIDAY

Marcas preferidas estimulam as compras

Compradores valorizam mais: Nível de planejamento:

Disponibilidade das marcas que busco 43%

Envio gratuito Comprei o produto e a marca que planejei

29%
Não tinha planejado comprar, decidi navegando na internet

23%
Planejei o produto mas escolhi a marca durante a compra

6%
Era planejado, mas terminei comprando outra marca

média
Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022
Destaque da categoria vs média
 ELETRODOMÉSTICOS NA BLACK FRIDAY

Mais compradores para diferentes eletrodomésticos

Destaques de crescimento:

Ar e Lavadores
Ventilação Grandes Eletrodomésticos
Refrigeração
entre os itens mais
vendidos

Fritadeira e Aspirador Robô

compradores são destaque em os
pequenos eletrodomésticos

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021 vs. média das últimas 3 semanas de Agosto Setembro e Outubro
Eletrodomésticos
 ELETRODOMÉSTICOS NA BLACK FRIDAY

Condições comerciais são chave para a compra

Compradores valorizam mais: Nível de planejamento:

Envio gratuito 43%

Parcelamento sem juros Comprei o produto e a marca que planejei

Comentários do produto no site 19%

Não tinha planejado comprar, decidi navegando na internet

30%
Planejei o produto mas escolhi a marca durante a compra

8%
Era planejado, mas terminei comprando outra marca

média
Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022
Destaque da categoria vs média
 CASA, MÓVEIS, DECORAÇÃO E FERRAMENTAS NA BLACK FRIDAY

Maior interesse em ferramentas, casa e jardim

Ferramentas não profissionais

ganham importância
ou mais pedidos
de compras Ferramentas para jardim
são destaque em vendas

Mesa e cadeira gamer entre

os mais vendidos

Colchões e Camas são

destaque em vendas

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021 vs. média das últimas 3 semanas de Agosto Setembro e Outubro
Casa, Móveis e Decoração e Ferramentas
 CASA, MÓVEIS, DECORAÇÃO E FERRAMENTAS NA BLACK FRIDAY

Boa avaliação influencia a compra

Compradores valorizam mais: Nível de planejamento:

Comentários do produto no site 29%

Facilidade de comparar produtos Comprei o produto e a marca que planejei

Compra segura 31%

Não tinha planejado comprar, decidi navegando na internet

30%
Planejei o produto mas escolhi a marca durante a compra

8%
Era planejado, mas terminei comprando outra marca

média
Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022
Destaque da categoria vs média
E a Black Friday 2022?

afirmam que irão

comprar on-line na
Black Friday 2022

Fonte: Estudo realizado pela IPSOS -

Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022
Intenção declarada
 buscarão on-line para
Black Friday 2022

Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022.
Intenção declarada
Para a próxima Black Friday
Moda e Tecnologia estão em alta

Intenção de compra Destaques

declarada por categoria em intenção

Moda 18-29 anos

Tecnologia 30-44 anos

Eletrodomésticos 30-65 anos

Beleza e Cuidado Pessoal 18-29 anos

Fonte: Estudo realizado pela IPSOS - Exclusivo para o Mercado Livre - Julho 2022. Entre compras declaradas.
Impacto
como você
nunca viu
 Alta competição pela atenção de

na Black Friday

Fonte: Dados internos Mercado Livre

Relevância e
No Mercado Livre
diferenciação
de descontos
é chave
consideraram as propostas
comerciais da Black Friday
2021 com descontos
relevantes e diferentes

Fonte: Metalearning Brand Lifts Kantar, Mercado Livre - Black Friday 2021
Diferenciação do desconto
gera diversos benefícios
Atue com uma
comunicação precisa ao
longo de toda jornada
de compra
brand love
Além de descontos
relevantes é importante se
atentar para presença de:
intenção favorabilidade Atributos de marca
de compra de marca
Benefícios do produto
/ Reason to Believe

Design do criativo

Fonte: Metalearning Brand Lifts Kantar, Mercado Livre - Black Friday 2021 / Lift médio – campanhas com descontos relevantes
Potencialize sua
Conquiste maior visibilidade
atuação nessa data e aumente suas chances de
conversão com Product Ads

tão concorrida

Na Black Friday Quem investiu em

Product Ads vende

TOP vendedores
ativaram vs. quem não investiu em
campanhas com Product Ads
Product Ads

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021

 Categorias impulsionadas por Product Ads
Incremento
via Product Ads

Games

Calçados
Roupas e Informática Eletrodomésticos
Bolsas

Alimentos
e Bebidas Eletrônicos,
Áudio e Vídeo

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021

Vendedores com
campanhas ativas em
Product Ads conquistam

mais novos compradores

vs. vendedores sem Product Ads

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021, Recompra entre Dezembro 2021 e Fevereiro 2022
Quem aumenta
investimentos Programe sua campanha de Product
Ads e mantenha seus investimentos
em Product Ads, sem interrupções

cresce até: Aumentou investimentos

mais
na semana da Black Friday
Manteve investimentos

mais
no mês de Novembro Diminuiu investimentos

vs. quem mantém ou diminui investimentos

Fonte: Dados internos Mercado Livre, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021 e Novembro 2021
 Nossas para potencializar
a sua marca no e-commerce N°1 da América Latina

Agora também no
Mercado Pago
 Casos de Sucesso
Black Friday 2021

Fonte: Dados internos Mercado Livre

Aproveite a vitrine
do Mercado Livre
Patrocinadores de Campanhas
conquistaram em média

em share
na Black Friday
vs. share semana regular

Fonte: Dados internos Mercado Livre, Patrocinados de campanhas da Black Friday 2021, 22/11/2021 a 28/11/2021 2021 vs. média das últimas
3 semanas de Agosto Setembro e Outubro, Share Index: Share Valor semana regular / Share Valor durante Black Friday
Estratégia Full Funnel:
do branding à performance
NA BLACK FRIDAY 2021

RESULTADOS DE SUCESSO
Marco Frade
Head de Mídia, Digital
Brand Love* e CRM na Diageo

"A audiência de awareness e

consideração do Mercado Livre nos
permite falar com o consumidor desde o
Vendas na
primeiro contato com os nossos produtos
Categoria até a conversão no mesmo ambiente
Destilados onde ele se reconhece e consome."

Faturamento**
Johnnie Walker,
Old Parr, Smirnoff

Fonte: Dados internos Mercado Livre, Campanha Black Friday 2021

*Segundo estudo de Brand Lift da Kantar, classe AB1
**Faturamento comparado às vendas em dias sem ativação de campanha
Estratégia Full Funnel:
do branding à performance
NA BLACK FRIDAY 2021

RESULTADOS DE SUCESSO
Fabio Beato Marques
Gerente Geral de
Conhecimento e-commerce no GPA
Espontâneo*
“A capilaridade do Mercado Livre foi
fundamental para chegarmos com a
marca Pão de Açúcar na casa de mais
Intenção brasileiros e em cidades que não temos
de compra operação física.”

Performance de
produtos com
Product Ads**

Fonte: Dados internos Mercado Livre, Campanha Black Friday 2021

*Segundo estudo de Brand Lift da Kantar, Extra
**Comparação da performance de produtos sem Product Ads
Estratégia Full Funnel:
do branding à performance
NA BLACK FRIDAY 2021

RESULTADOS DE SUCESSO
Celulares
Marca mais
buscada da
categoria

Faturamento
da marca

de aumento em
vendas em dias
de ativação*

Fonte: Dados internos Mercado Livre, Campanha Black Friday 2021

*Comparado às vendas com dias sem ativação de alto impacto durante a campanha
O que aprendemos
na Black Friday 2021
Esteja presente no Mercado Livre,
E-commerce número 1 da América
Latina e Brasil, onde as buscas
começam 30 dias antes do evento e
compradores retornam à plataforma
nos meses seguintes
Planeje-se com antecedência
e mantenha investimentos
sempre ativos
Tendências e dicas
para o que vem por aí
Mercado Livre oferece espaço
para alavancar diversas compras:
Supermercados, Tecnologia, Moda,
Beleza e cuidado pessoal,
eletrodomésticos, casa, móveis,
decoração e ferramentas têm
diferentes oportunidades para data
Entenda o comprador e o
que influencia sua decisão
para potencializar vendas
Impacto como
você nunca viu
Mercado Ads te apoia em todas
as etapas da jornada de compra,
gerando impacto em favorabilidade
de marca, intenção de compra e
aumento de vendas
Invista em uma estratégia full
funnel combinando soluções
de branding e performance
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