Cenários Econômicos e Mercados

Aula 2 – Comportamento do Consumidor

Nesta aula estudaremos o modo de pensar dos consumidores

que implicam em suas decisões de compra. Lembrando que
esta parte da matéria tem um vínculo forte com a psicologia
porque entramos em interesses pessoais.

11.1 Comportamento do consumidor

Os conceitos que estaremos verificando abaixo fomentaram a teoria neoclás-
sica apresentada por Marshall na virada do sec. XIX para o sec. XX.

Vejamos os seguintes princípios:

A utilidade é um conceito passível de percepção e de mensuração, as ne-

cessidades são pessoais; logo, a utilidade de um mesmo produto pode ser
diferente de um grupo para outro. Tal utilidade pode ser gerada por
experiência ou por indicação.

O consumidor age racionalmente para buscar uma satisfação máxima de

utilidade de um produto. A compra de novas unidades de um mesmo pro-
duto também é feita racionalmente; para isso voltamos ao item anterior que
classifica utilidade como uma experiência já vivenciada.

Os preços e a renda são os fatores que limitam a maximização da utilidade

de um produto. Um consumidor adquire novas unidades se o preço não so-
frer alteração ou se sua renda permitir.

11.2 Fatores que definem o comportamento

do consumidor
• Fator cultural
• Fator social
• Fator induzido

Aula 2 - Comportamento do consumidor 1 e-Tec Brasil

 Existem vários filmes sobre este assunto, procure no www.youtube.com,
com o título comportamento do consumidor, e escolha alguns para assistir.
Para saber mais acesse: http://
www.administradores. Responda a seguinte pergunta, o povo brasileiro está mudando de
com.br/informe-se/artigos/ comportamento de consumo?
comportamento-do-
consumidor-fatores-que-
influenciam-o-comportamento-
de-compra-e-suas-
Resumo
variaveis/47932/ e leia o Observe que estudamos conceitos ligados a sua decisão de comprar como:
artigo de Valdelício Menezes:
Comportamento do consumidor: utilidade, preços e renda. Isso implica na questão cultural, porque somos
fatores que influenciam o constantemente bombardeados com propagandas que incentivam o con-
comportamento de compra e
suas variáveis sumo, no qual o verbo gastar é relacionado a possuir coisas, muitas vezes,
desnecessárias.

Atividades de aprendizagem
1. Reflita e responda: Você deixa de consumir pão quando o preço sobe?

2. Quando foi a última vez que o preço do pão subiu?

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