CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO CEARÁ

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
UNIDADE PARANGABA

MARIA RAYANNE DA SILVA VIEIRA

ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO – DIAGNÓSTICO

ORGANIZACIONAL

FORTALEZA
2021
 MARIA RAYANNE DA SILVA VIEIRA

ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO – DIAGNÓSTICO

ORGANIZACIONAL

Relatório de Diagnóstico Organizacional apresentado

ao Curso de Graduação em Administração, como
requisito para aprovação na disciplina de Estágio
Supervisionado em Administração.

Orientador: Professor Mateus Alex Barbosa Dede

FORTALEZA
2021
 SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO .................................................... 4

1.1 História da Mobills ....................................................................................... 4a8
1.2 Missão ............................................................................................................ 9
1.3 Visão ............................................................................................................... 9
1.4 Valores ........................................................................................................... 9
2. CULTURA ORGANIZACIONAL .................................................................. 10
2.1 Liderança e Relações de Poder .................................................................... 10
2.2 Autonomia e Participação ............................................................................ 11
2.3 Satisfação e Remuneração ........................................................................... 11
3. PROCESSO DE TRABALHO ....................................................................... 11 a 14
4. RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES RECEBIDAS E TREINAMENTOS
REALIZADOS DETALHANDO AS CONTRIBUIÇÕES PARA O
DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL ........................................................ 14
5. CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS
OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO – SIGINIFICADO DO TRABALHO
REALIZADO .......................................................................................................... 15
6. CONTRIBUIÇÕES DA GRADUAÇÃO NA CONDUÇÃO DAS
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS .................................................................... 15 e 16
7. RESULTADOS ESPERADOS E OBTIDOS EM RELAÇÃO AS
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ................................................................... 16
8. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL ........................................................ 16 a 18
9. CONCLUSÃO ................................................................................................... 19
REFERÊNCIAS ................................................................................................... 20
1. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1.1 História da Mobills

• Como surgiu a ideia

Desde cedo, Carlos Terceiro (CEO da Mobills), já tinha interesse por

educação financeira, finanças pessoais, investimentos, entre outras coisas do ramo,
interesse o qual fez com que desde muito cedo, ele fosse bem organizado com seus
gastos.
Em 2012, Carlos comprou seu primeiro smartphone e procurou no Google
por aplicativos de finanças pessoais que substuissem suas planilhas em excel por algo
mais prático. Para surpresa dele, não haviam tantos aplicativos e os que já existiam
não o agradavam. Nessa época, ele trabalhava como analista de sistemas e já tinha
uma boa capacidade técnica para desenvolvimento. Foi aí onde uniu sua habilidade
com a necessidade de um bom gerenciador para suas finanças. Foi nesse momento
que ele desenvolveu um primeiro aplicativo, ao qual chamou de “Gerenciador
Financeiro” (Figura 1)

Figura 1: Tela inicial ( A) e Tela de cadastro (B) de despesas da primeira versão do

Mobills

A B

Fonte: Adaptado de encurtador.com.br/bhvHX

• Primeiros Usuários

4
 De inicio, o uso do aplicativo era somente para uso pessoal e aprendizado de
uma nova tecnologia (Android). No entanto, quando Carlos mostrou para alguns
amigos, percebeu que muitos tinham interesse em utilizar o aplicativo. Foi então,
que julho de 2013, resolveu disponibilizar na loja do Google Play.
Após seu lançamento, Carlos começou a divulgar o aplicativo, o que teve
como consequência os primeiros downloads e usuários. Com o aplicativo começando
a ser utilisado de maneira gratuita por diversos usuários, a ferramenta começou a
obter seus primeiros feedbacks, o que motivou Carlos a trabalhar em melhorias no
funcionamento do aplicativo.

• Primeiro Cliente

Passando-se poucos meses após o lançamento da versão gratuia do aplicativo,

houve um aumento no número de downloads, usuários e feedback em relação à
experiencia de uso do aplicativo. Com isso, o tempo gasto por Carlos no
desenvolvimento do aplicativo aumentou, ainda assim o mesmo não conseguia
sozinho fazer todas as melhorias necessárias para que a ferramenta, “Gerenciador
Financeiro”, continuasse a ser utilizada pelos usuários. Dessa forma, Carlos convidou
seu irmão David, para ajudar no desenvolvimento do aplicativo.
Após certo período viu-se que o progresso da plataforma estava exigindo cada
vez mais tempo e um pequeno custo. Assim, surgiu a ideia de lançar novas
funcionalidades, só que pagas. Logo após o lançamento da versão com as
funcionalidades pagas (Figura 2), surgiram as primeiras vendas e consequentemente
os primeiros clientes.
Figura 2: Primeira versão do aplicativo com funcionalidades extras para quem
comprava o aplicativo

Fonte: Adaptado de encurtador.com.br/bhvHX

5
 • Decisão de Empreender

Ao final de 2013, com muitos downloads e alguns clientes, Carlos e David

tinham um desejo de que o aplicativo e o projeto crescesse ainda mais. Porém, havia
um grande impasse, visto que, eles ainda trabalhavam como analista de sistemas para
empresas privadas em Fortaleza/Ce e não tinham tanto tempo para se dedicar
completamente ao desenvolvimento do projeto.
No inicio de 2014, David decidiu pedir demissão do seu emprego para
dedicar-se totalmente ao desenvolvimento da primeira versão para web do aplicativo,
onde se estendeu até abril de 2014, sendo lançado no final desse mesmo mês. O
aplicativo web (Figura 3), que podia também ser sincronizado com a versão do
aplicativo para Android, foi chamado de Mobills
“A inspiração para o nome foi a mescla das palavras em
inglês mobile (movél) e bills (contas). Daí nasceu o Mobills.” (Carlos, 2020).

Figura 3: Versão para web do Mobills sincronizada com a versão para Android

Fonte: Adaptado de encurtador.com.br/bhvHX

Com alguns clientes, e um pequeno faturamento mensal, Carlos decidiu pedir

demissão e dedicar-se integralmente ao Mobills. Com o crescimento da plataforma,
convidaram Renan, um desenvolvedor web, para se juntar ao projeto. Logo após os
primeiros meses de lançamento da versão web, usuários perguntavam por uma versão
do aplicativo para iphone. Foi onde perceberam que precisavam de um aplicativo na
loja AppStore.
Os desenvolvedores da Mobills sabiam que era mais um desafio para o time,
mas algumas semanas depois, Carlos lembrou de Rodrigo, amigo dele que também

6
era desenvolvedor para o sistema iOS. Após alguns meses, Rodrigro decidiu dedicar
todo o seu tempo ao Mobills, obtendo como consequência do seu trabalho o
lançamento da ferramenta Mobills na plataforma para iphone em outubro de 2014.
Figura 4: Foto da primeira equipe de desenolvedores do Mobillls

Fonte: Adaptado de encurtador.com.br/bhvHX

• Conquistas Mobills
Com o aumento da equipe tomaram a decisão de montar um ambiente
empresarial no estilo de empresas como Google ou Facebook. Passou-se o tempo e
viram a necessidade de ter na equipe mais dois membros, uma para ser designer e
outra responsável pelo atendimento ao cliente. Dessa forma, encontraram Géssica
(designer), e o Lucas, para atendimento ao cliente. Daí em diante as conquisas da
empresa só aumentaram.
Ao longo de 2016 atingiram a marca de 2 milhões de usários da
ferramenta Mobills. Uma de suas maiores conquistas, ao final do ano, foi serem
selecionados para um programa de aceleração da Google, o Launchpad Accelerator,
sendo assim consideerados pela Google como um dos melhores aplicativos para
android de 2016.
Nesse periodo, passaram 15 dias em San Francisco, no escritório da Google,
recebendo mentorias de especialistas em várias áreas, como tecnologia, marketing,
negócios e outros. Também receberam um investimento de 50 mil doláres que os
ajudou em projetos durante o ano.

7
 Em maio de 2017, foram convidados novamente pela google para participar
do evento Google I/O, e foram citados em palestras como exemplo de empresa que
desenvolve produto com qualidade.
Em meados de 2017, foram lançadas novas versões do aplicativo, para
android e iOS, onde foi melhorado o design da ferramenta, com o objetivo de facilitar
a sua usabilidade. Com as constantes melhorias da plataforma, as avaliações subiram
de 4,5 para 4,6, fazendo com que o aplicativo de finanças pessoais fosse o mais bem
avaliado do Brasil. Dessa forma, em 2018 o Mobills foi o primeiro aplicativo de
controle de gastos no Brasil a ser escolhido como “Editor’s Choice”, o selo mais alto
que um aplicativo pode receber no Google Play.
No inicio de 2021, a Mobills teve mais uma conquista, ao participar da
pesquisa Great Place To Work, recebendo a certificação com nota de 97% em
comparação com 70% dos colaboradores de empresas do mercado da America Latina
(TERCEIRO, 2021)
Figura 5: Desenvolvedores participando do programa Launchpad Accelerator e
Google I/O

Fonte: Adaptado de encurtador.com.br/bhvHX

A Mobills atualmente conta com 70 funcionários, e tem seu escritório

localizado em Fortaleza/Ce. Mais do que um aplicativo para controlar suas receitas e
despesas, oferece também conteudos voltados para área de planejamento financeiro,
finanças pessoais, investimentos, empreendedorismo, entre outros.

1.2 Missão

8
 Entende-se como missão organizacional o propósito da empresa, motivo da sua
existência. A missão de uma empresa está completamente ligada aos objetivos da qual foi
criada.Para Peter Drucker, a missão organizacional não é definida apenas pelo seu estatuto
ou pelo produto que faz. Somente com uma clara definição da missão organizacional que
torna possíveis seus objetivos e razão de sua exisência. (DRUCKER, 2011)
Já na visão de Kotler (2005), a missão também está ligada ao seus funcionários.
Quando a missão organizacional está bem explicita, atua como um guia de seus funcionários,
para um melhor desenvolvimento de suas atividades, para que dessa forma seja alinhado
com os propósitos da empresa.
Para a Mobills, sua missão quanto empresa é melhorar a vida financeira dos seus
clientes. Tentando também melhorar a vida financeira da sua equipe de colaboradores, por
meio da educação financeira.
1.3 Visão
Pode-se dizer que a visão de uma empresa é algo futuro, onde ela quer está e em
quanto tempo. Com a visão de uma empresa estabelecida fica mais fácil de orientar sua
evolução, de modo que ela possa seguir os passos para onde foi planejada.
Chiavenato define visão organizacional como um conjunto de objetivos desejados
pela organização. Onde essa visão proporciona que se tenha um foco maior no futuro e
ofereça as bases para que essa definição dos objetivos sejam alcançados. (CHIAVENATO,
2014)
Aos poucos a Mobills veio definindo seus objetivos e hoje tem como visão tornar-se
uma comunidade global de 1 milhão de pessoas com as finanças em dias.
1.4 Valores
Os valores de uma organização é algo fundamental, sendo esses passados para seus
colaboradores. É um conjunto de atitudes e principios que compõem toda a empresa, vai
desde um setor operacional até a diretoria.
Para Costa (2007) os valores de uma empresa é definido como as qualidades e
caracteristicas da organização. A Mobills possui como príncipios que a transformação
fincanceira começa em cada um de seus colaboradores; que a equipe deve ser forte e
colaborativa, estando todos dispostos a ajudar; qualidade com agilidade, as informações
devem ser entregues nos prazos, sem perder toda excelência no processo; clientes em
primeiro lugar, e dessa forma entregar uma experiêcia de uso incrível ao cliente, e por fim,

9
a frase motivacional “Vai dar certo!”, que mostra a atitude otimista adotada pela empresa,
mesmo quando algumas circuntancias dizem o contrário.

2. CULTURA ORGANIZACIONAL

Chiavenato (2010), define cultura organizacional como um conjunto de hábitos,

crenças, valores que são compartilhados com todos os membros da organização. Nesse
sentido, todos os membros daquela empresa fazem parte de sua cultura.
A Mobills tem uma cultura bem harmoniosa com todos os membros da empresa.
Atualmente a empresa conta com 70 colaboradores,número que no geral representa uma
empresa de pequeno porte. Porém, mesmo sendo uma empresa de pequeno porte, os sócios
estão sempre em busca do bem-estar de cada membro da empresa, e que exista semore uma
comunicação do nível operacional, tática, estratégica e de fácil acesso.
Os membros da diretoria estão sempre buscando melhorias para cada time, para que
dessa forma cada um possa fazer um melhor trabalho e todos conseguir atingir os objetivos
de visão da empresa e realizar todas as entregas. Foi por causa dessa cultura de empresa, que
a Mobills recebeu o certificado da pesquisa Great Place To work 2021 com a nota de 97%.

2.1 Liderança e Relações de Poder

Na Mobills existem vários departamentos na área de tecnologia. Tem o time de
dados, de desenvolvimento, produto, design e conteúdo, onde geralmente são publicados
artigos ou vídeos relacionados a assuntos financeiros. Existe também uma equipe grande
voltada para o marketing, setor contábil, entre outros. Cada departamento tem um líder
responsável pela área, como mostrado na figura 6.
Na Mobills sempre tem acompanhamentos semanais para que possa ser realizado um
planejamento, e mensalmente há reuniões de feedback dod gestores de cada equipe e o CEO
e do gestores de cada equipe com seus colaboradores.
Figura 6: Fluxograma da estrutura organizacional da empresa Mobills

10
2.2 Autonomia e Participação
Cada time tem atividades especificas voltados para sua área de atuação. Quando
ocorre algum imprevisto, geralmente se fala com seu líder, ou se for um caso bem especifico
pode ser reportado diretamente para diretoria, pois a Mobills não é uma empresa
conservadora para seus colaboradores, onde não se faz necessário ter que obedecer uma
hieraquia para se reportar a alguém. Não há participação de lucros, pois toda sua receita vem
das assinaturas recorrentes do aplicativo.

2.3 Satisfação e Remuneração

Quando se fala de satifasção e remuneração o pensamento é voltado de imediato para
qual o valor do salário de cada funcionário. Na Mobills, existe um conjunto de elementos
que contribui para a satisfação do colaborador. A empresa entende que para o funcionário
está satisfeito, o clima organizacional tem de ser favorável, os beneficios e valor agregado e
com tudo, uma boa gestão.
De início, por ser uma empresa de tecnologia, os horários são bem flexiveis, porque
para a Mobills o mais importante é a entrega de resultados satisfatórios. Em relação ao
salário, o nível de satisfação é considerado bom, pois na empresa existe um plano de cargos
e salários, onde é discriminado a responsabilidade de cada função e seu respectivo valor. O
colaborador também recebe beneficios bem atrativos quanto à alimentação e em algumas
funções também recebe um valor voltado para ajuda de qualificação, onde o colaborador
pode realizar cursos para aperfeiçoamento profissional. A empresa também paga uma ajuda
para custear energia e internet, pois devido a pandemia a empresa adotou um modelo de
home office total, onde não há necessidade de ir ao escritório para realizar suas atividades.

3. PROCESSOS DE TRABALHO

• Função exercida: assistente de departamento pessoal.

• Atividades desenvolvidadas: admissão, controle de férias, gestão de beneficios,
folha de pagamento e desligamento. As atividades descritas estão sendo realizadas desde
janeiro de 2021, período em que se iniciou o contrato com a empresa. O passo a passo
seguido para o desenvolvimento das atividades citadas anteriormente estão descritos nas
figuras 7, 8, 9, 10 e 11, respectivamente.

11
• Equipamentos utilizados para desenvolver atitividades: Notebook.

Figura 7: Fluxograma do passo a passo do processo de admissão

DOCUMENTAÇÃO
PESSOAL DO
CANDIDATO

Fonte: própria autora

Figura 8: Fluxograma do passo a passo do processo de controle de férias

CONFERIR
RELATÓRIO
EMITIDO PELA
CONTABILIDADE

Fonte: própria autora

12
Figura 9: Fluxograma do passo a passo do processo de gestão de benefícios

Fonte: própria autora

Figura 10 : Fluxograma do passo a passo da realização da atividade de confecção da folha
de pagamento

Fonte: própria autora

13
Figura 11 : Fluxograma do passo a passo da realização da atividade de desligamento de um
colaborador

Fonte: própria autora

4. RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES RECEBIDAS E TREINAMENTOS

REALIZADOS DETALHANDO AS CONTRIBUIÇÕES PARA O
DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Na Mobills não existe de fato uma equipe responsável apenas por treinamento e
capacitações de colaboradores. O que geralmente acontece quando se chega uma pessoa
nova no time, é um repasse de informações feito pelo gestor da área . O gestor é rsponsável
por realizar todo o processo com o novo colaborador, passando todas as orientações em
relação a uilização dos equipamentos e ferramentas necessárias para o desenvolvimento de
cada atividade, bem como o passo a passo da realizaçã da mesma.
Em relação a capacitação profissional, a empresa disponibiliza de uma plataforma
de cursos EAD, onde os colaboradores tem acessos aos cursos. Portanto, sempre que a
função de um determinado colaborador exige um conhecimento maior, ele pode recorrer à
plataforma para adquirir mais conhecimento, seja para crescimento profissional, quanto
pessoal.

14
5. CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS
OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO – SIGINIFICADO DO TRABALHO REALIZADO

Quando se trata da percepção das atividades realizadas e quais os impactos dela em

relação a missão e visão da empresa é algo mais específico, pois exige uma forma de pensar
em como determinada função contribui para o resultado.
Falando de departamento pessoal de uma empresa, é uma das áreas mais importantes.
É um setor onde diz o que a empresa pode ou não fazer e a forma que pode ser realizada.
Quando o assunto é admissão de um funcionário existem prazos para que essas informações
sejam transmitidas para o sistema do governo, para que dessa forma a empresa não tenha
prejuízos legais, impactando na parte financeira. Pois o valor que se pagará de multa seria
um valor que poderia ser investido numa melhor versão da solução disponibilizada aos
clientes.
Quando se fala de férias, folha de pagamento, benefícios e desligamento, tudo tem
de ser cumprido dentro dos prazos estabelecidos internamente, para que todos os
colaboradores se sintam satisfeitos, contribuindo para uma cultura organizacional mais
harmoniosa e dessa forma contribuir para o cumprimento do propósito de cada colaborador
dentro da empresa.

6. CONTRIBUIÇÕES DA GRADUAÇÃO NA CONDUÇÃO DAS ATIVIDADES

DESENVOLVIDAS

No segundo semestre da gradução cursou-se a disciplina de gestão estratégica de

pessoas, ministrada pela professora Kátia Portela. Nessa disciplina foram abordados diversos
conteúdos como por exemplo: o papel de liderança dos gestores; qualidade de comunicação
entre os membros; o impacto do desenvolvimento de competecências técnicas e habilidades
na identificação de perfis adequados para vaga que está sendo disponibilizada e por fim
trabalho em equipe.
Muitas vezes precisa-se de apoio ou até da aprovação de uma outra pessoa para o
desenvolvimento e/ou realização de um projeto ou processo e nesta discilina foi visto
também a importantância da capacitação e o desenvolvimento profissional do colaborador.
Quando se pensa em algo mais técnico, ao longo do curso ffoi possível aprender com
diversas disciplinas, que têm como conteúdo principal abordar a parte de legislação e

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finanças e de como estas duas áreas estão interligadas com o departamento de pessoas. Viu-
se nestas disciplinas que a legislação trata dos direitos e deveres do trabalhador e empresa;
e que a parte de finanças, ou seja receita da empresa, reflete diretamente nos beneficios e
salários pago ao colaborador.

7. RESULTADOS ESPERADOS E OBTIDOS EM RELAÇÃO ÀS ATIVIDADES

DESENVOLVIDAS

Na Mobills existe um acompanhamento que acontece semanalmente e mensalmente

do gestor de cada equipe com cada colaborador do seu time. Esse acompanhamento é
chamado de planning e one and one. O planning, é um planejamento que é realizado sempre
às segundas-feiras para uma programação semanal, onde são colocadas todas as prioridades
e atividades a serem desenvolvidas.
Já o one and one é um momento onde o calobarodor e o gestor dão e recebem
feedback. Neste período é possível saber qual a opinão do colaborador sobre o setor e o que
ele pensa em relação as atividades desenvolvidas, além do que precisa ser melhorado. Se
tratando exclusivamente do departamento pessoal é algo bem importante,pois nele que é
realizado muitas das atividades em relação ao funcionário, por exemplo, o próprio salário,
beneficios de alimentação, plano de saude, etc.
Falando de melhorias que foram observadas, desde o periodo em que fui admitida
ocorreram 3 feedbacks e todos eles foram satisfátorios. Foram implementados processos que
não existiam, e regularizados documentos de extrema importância para empresa. Foi
elaborado um processo de férias, onde inserimos todas as infomações necessárias de direitos
e deveres do colaborador e empresa. O documento PPRA - Programa de Prevenção dos
Riscos Ambientais, e PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional,
estavam vencidos há alguns meses e foi renovado.

8. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
A Mobills, por ser uma startup, está em constante crescimento e por isso tem seus
processos bem definidos em determinados setores. Desde a chegada de uma pessoa com
conhecimentos na área de departamento pessoal os resultados estão sendo cada vez mais
satisfatório.
Na empresa há um cronograma para ser realizado as atividades e os processos
seguirem da melhor maneira possível. Existe uma metodologia chamada de OKR que toda a

16
empresa utiliza para definir os processos de melhoria de cada setor a cada trimestre. No
departamento pessoal não é diferente. A principio, existem processos que não existem e
outros que o fluxo não é correto, como férias, banco de horas, admissão, e fechamento da
folha de pagamento.
Foi identificado também que não há uma comunicação direta do setor com os
colaboradores, quando se trata de documentos. Em relação a processo de férias, não existia
uma programação para quem estava elegivel a férias, não havia um controle rigoroso com
os prazos para solicitações e pagamentos, fazendo com que a empresa tivesse custos a mais,
por exemplo férias em dobro para funcionários.
Na Mobills, há um sistema de ponto eletrônico para controle de jornada de trabalho
dos seus colaboradores.Em relação a isso, a empresa adota um banco de horas onde o
fechamento ocorre ao final de cada trimestre, e dessa forma pago as horas positivas que
estiverem no banco e descontada as horas negativas.
Já o processo de admissão inicia no momento em que a analista de RH aprova o
candidato no processo seletivo. É enviado ao candidato por e-mail uma lista de
documentação obrigatória para o cadastro desse funcionário no e-Social (um programa do
governo brasileiro que pretende unificar as obrigações acessórias da empresa em apenas uma
plataforma). Ao receber esses documentos, é de responsabilidade do departamento pessoal
realizar a conferência dos documentos, para que na hora do envio das informações no sistema
não haja problema. Após o cadastro e envio das informações, é marcado o dia da integração
do colaborador, fechando assim o processo de admissão.
Se tratando do fechamento de folha de pagamento, ainda não há um sistema para
automatizar o processo devido existir um escritório de contabilidade para realizar essa
atividade. As informações de salário, planos de saúde, alimentação e transporte são inseridas
em planilha no excel, para que na última semana do mês as informações sejam repassadas
diretamente na plataforma do escritório contábil.
Abaixo ( Figura 12), podemos identificar os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades
do setor de departamento pessoal.
Figura 12: Quadro gerado após analise dos pontos fortes, fracos, ameação e oportunidades
do departamento pessoal da empresa Mobills

17
Fonte: própria autora
A Teoria da Administração Científica iniciada por Frederick W. Taylor (1856 1915)
tem seu fundamento na aplicação de métodos da ciência positiva, racional, e metódica nos
problemas administrativos, para que dessa forma alcance uma maior produtividade nos seus
processos.
Para que houvesse uma maior produtividade foi proposto métodos e sistemas de
racionalização do trabalho, mas não se limitou apenas analise do trabalho, estudo dos tempos
e movimentos ou planos de incentivos salarias, foi também pensado na padronização de
processos, padronizando as maquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de
trabalho.
Henry Ford (1863-1947), também conhecidos como precursor da Teoria da
Administração Cientifica, também se popularizou devido fazer uso se um sistema vertical,
produzindo desde a matéria prima inicial ao produto final acabado. (CHIAVENATO, 2003)
Tendo como base o autor acima, identificamos como melhorias no departamento pessoal um
sistema para que possa automatizar o processo de fechamento de folha de pagamento,
cadastro diretamente de admissão dos funcionários e contudo um melhor controle no
processo de férias, para que dessa forma venha aumentar a produtividade do setor.

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9. CONCLUSÃO

O relatório de estágio foi realizado na empresa Mobills, uma startup que atua na área
de tecnologia desde 2014, com uma solução para controle de finanças pessoais. Envolvendo
não somente lançamento de receita e despesa, mas desenvolvendo sempre o melhor
conteúdo, e que seus clientes tenham uma experiência incrivel. O estágio permitiu obter
conhecimentos por meio de aprendizado práticos dentro do setor de departamento pessoal,
realizando sempre atividades voltados para seu cliente interno, contribuindo sempre para um
bom clima organizacional.
Para realizar o estágio e redigir este relatório, foi necessária uma revisão da literatura
na área de gestão e processos, bem como a observação dos processos do departamento
pessoal da empresa, fazendo todas as observações e pontuando tudo que pudesse ser
realizado em cada processo.
O objetivo maior do trabalho era realizar um levantamento sobre a empresa, e mais
precisamente um diagnóstico no setor de departamento pessoal, para que dessa forma fosse
identificado os pontos de melhorias dentro da área.
Considero que a experiência do estágio foi um grande incentivo, dessa forma pude
perceber a complexidade de uma empresa e seu departamento de pessoas. Com as atividades
que foram desenvolvidas pude perceber que o aprendizado prático é transformador na
carreira profissional de um formando que está iniciando no mercado de trabalho.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA
Chiavenato, Idalberto, INTRODUÇÃO À TERORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO: UMA VISÃO ABRANGENTE DA MODERNA
ADMINISTRAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES / Idalberto Chiavenato - 7. ed. rev. e
atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 - 6' reimpressão Inclui bibliografia ISBN 85-352-
1348-1 1. Administração. I. Título.

CHIAVENATO, Idalberto. GESTÃO DE PESSOAS: E O NOVO PAPEL DOS

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2010

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<https://certificadas.gptw.com.br/certificada/exemplo-de-perfil-de-empresa-340 > acesso
em 19/03/2021

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