Avaliação diagnóstica de conhecimentos

Curso TÉCNICAS DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Módulo/UFCD 0654 – Ficheiros de Contatos: Organização e Manutenção

Formando/a:

Classificação/ Apreciação: Formador/a:

1. Selecione a opção correta:

Contato significa:

a) Proximidade;
b) Estabelecer comunicação;
c) Relação;
d) Todas as anteriores;
e) Nenhuma das anteriores.

2. Apresente:

a) duas vantagens de organizar contatos.

Melhor organização para entrar em contato com as pessoas;

Conversas podem ser personalizadas de acordo com os interesses.

b) uma desvantagem de organizar contatos.

O utilizador pode se confundir com diferentes pessoas, mas que estão no mesmo grupo.

3. A organização de contatos por grupos, contribui para que o utilizador saiba o contexto em que está inserido
e por consequência use a melhor linguagem para tal. Distinga o tipo de linguagem a utilizar entre colegas
de trabalho e amigos.
Por exemplo, no grupo do trabalho, deve-se prezar pela linguagem formal e clara, já num grupo de amigos
pode-se fazer de forma informal e até mesmo com gírias.

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