Faculdade De Economia E Gestão

Curso De Gestão De Sistemas De Informação

Avaliação III Comunicação Cultura e Identidade
Organizacional

Trabalho de campo

Tema:
Comunicação e Ciências da Comunicação

Discente: Claudio Alfredo Matsimbe Tutor: MSc. Jamela David

CR Maxixe, Março de 2023

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1. Introdução

Comunicação social ou ciências da comunicação é uma área do saber que lida com
processos de comunicação humana e comportamento, padrões de comunicação nas
relações interpessoais, interacções sociais e comunicação em diferentes culturas.

2. Erros mais frequentes quando se fala em público

Falar em público é para muitas pessoas sinónimo de ansiedade. A pressão que a

situação traz ao indivíduo que tem de se expor publicamente desencadeia vários
receios. Inúmeras «catástrofes» são antecipadas pela imaginação traiçoeira do
candidato a orador: esquecer o texto na totalidade ou em parte; hesitar e não conseguir
continuar; enganar-se e apresentar ideias completamente erradas e tolas; ficar com a
voz a tremer ou perder completamente a voz; ver tudo nublado ou deixar de ver
completamente; cair em palco ou perder os sentidos.

Os erros mais frequentes quando se fala em Publico são:

2.1. Desistir

Este é o erro mais grave e mais cruel para o próprio orador. Embora pareça a atitude
mais fácil e aquela que poderá salvar de um embaraço em grande escala, acaba por
ser imensamente penalizadora pela frustração que traz e pelo sentimento de fracasso.

2.3. Apresentar gestos, movimentos, olhar e voz desadequados

O corpo deve estar em harmonia com o discurso, o mesmo se diga dos gestos e do
olhar. Tudo tem de ser adequado ao relacionamento que se quer criar com o público,
ao tema e ao tom adoptado para o apresentar. Os movimentos dissonantes, as
“bengalas” gestuais e o olhar assustado ou fugidio são aspectos de que o orador deve
tomar consciência no sentido de os controlar e evitar. A voz tem de introduzir colorido
no texto e estar em harmonia com os outros elementos.
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2.3. Falar de improviso ou ler um texto escrito

Por um lado, apresentar um texto cujo conteúdo não se preparou previamente é um

risco enorme. A selecção de ideias, a sua organização, a escolha da melhor estratégia
para as verbalizar são aspectos fundamentais para assegurar a boa divulgação das
ideias e a sua compreensão por parte do público. Por outro lado, escrever um texto e
optar simplesmente pela sua leitura, assumindo que esta atitude corresponde a falar
em público, raramente surte os efeitos pretendidos, sobretudo se o orador for
inexperiente. A leitura tende a ser monótona e pouco expressiva, o que leva o público a
«desligar» e a não acompanhar o conteúdo do texto.

2.4. Desrespeitar o tempo

O auditório está preparado para ouvir o orador durante um determinado tempo,

previamente definido ou medido pelo bom senso. Falar para além dessa medida é
perigoso porque pode implicar a irritação ou a distracção do público, levando inclusive
ao esquecimento do que ficou dito.

2.5 Recorrer a bordões linguísticos e apresentar um texto com erros de

construção

A roupagem que se dá ao discurso leva o público a formular juízos de valor sobre o

orador e, consequentemente, sobre aquilo que ele diz, e determina a credibilidade que
se atribui à mensagem. Um discurso repetitivo e pouco cuidado transmite uma imagem
negativa e pode levar o público a decidir não prestar atenção ao que é dito por
considerar que o orador não merece tal consideração.

3. Como devem ser as reuniões, quando se está num grupo de trabalho:

Ao nos reunirmos num grupo de trabalho e necessário estabelecer tópicos para reunião
com funcionários e definir temas, além disso é necessário:

 Determinar a finalidade da reunião: Os assuntos e pautas a serem resolvidos

deve ser previamente estabelecidos, e a reunião não deve fugir do foco
determinado;
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 Programar e administrar o tempo do debate: Planejar o desenrolar da reunião e,

se necessário, dividir em blocos certos para discutir cada pauta específica;

 Evitar perder o foco nas discussões: Não deixar que as pautas que devem ser
discutidas sejam ignoradas em função de outros assuntos que possam surgir.
Intervir quando for necessário e manter o foco sempre;

 Acompanhar os temas abordados com a ajuda de anotações abertas: Lousas

ou projecções podem ajudar muito em reuniões; e é importante (além de útil) anotar
de forma aberta os principais pontos discutidos ou levantados, estimulando a
memória e a participação dos envolvidos;

 Ter pausas planejadas: Não insistir em reuniões intermináveis para decidir

questões importantes e programar pausas para que os envolvidos possam
recuperar as energias e clarear as ideias;

 Prepare-se para colaborar 100% com a reunião: A atenção e o foco devem estar
em alta durante toda a reunião para que ela seja produtiva; portanto, e necessário
que se inicie o debate com comprometimento total em achar uma solução.

4. Em que medida os avanços das tecnologias de informação e comunicação

contribuem para um aumento da eficiência e da eficácia da comunicação externa
das empresas, com esperado aumento dos negócios?

A Tecnologias de Informação veio a este mercado tão competitivo para somar. E hoje é
um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial, sendo essencial para
os três níveis da empresa (estratégico, táctico e operacional). Além disto, deve-se
estar relacionado com as reais necessidades da organização, quanto ao uso da TI, de
forma que contribua para seu desempenho e lucratividade

Dê exemplos

Os benefícios que a tecnologia da informação traz para as organizações é a melhoria

dos relacionamentos com fornecedores e clientes, inovação de produtos e serviços,
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novos canais de vendas e distribuição, promoção de produtos e serviços, customização

e massa, novas oportunidades de negócio, estratégia competitiva, economia directa e
utilização de infra- estrutura pública

5. A criação de redes de contactos pessoais e profissionais é, cada vez mais,

uma estratégia de comunicação pessoal e empresarial imprescindível. Explique o
conceito e a relevância do Networking, bem como pelo menos.

O termo Networking surgiu ou é oriundo da língua inglesa e no contexto dos negócios

significa “criar uma rede de contactos” que favoreça a troca de conhecimentos e de
experiências entre pessoas de diferentes segmentos. A finalidade do networking é
proporcionar relacionamentos de colaboração recíproca entre profissionais. Seja para
fortalecer as amizades, estreitar negociações comerciais ou para aproveitar
oportunidades no mercado de trabalho.

6. Três Formas de o tornar mais eficaz

6.1. Ser confiável

Além de trocar experiências, investir em uma rede é trocar perspectivas profissionais

de forma genuína. As pessoas têm ideias que precisam e gostam de compartilhar com
as outras. Em uma rede de contactos, a confiança e a ética precisam caminhar lado a
lado, então, seja uma pessoa confiável e uma referência positiva.

6.2. Compartilhar Conhecimento

Toda a experiência profissional que adquiriu, assim como cursos, viagens, e palestras,
devem ser partilhados com as pessoas que têm o mesmo interesse. Ao compartilhar e
agregar valor ao próximo, um vínculo mais forte é estabelecido.

6.3. Estreitar as relações com os profissionais mais experientes

Quando se tem a oportunidade de manter por perto pessoas que são exemplos de
carreira profissional ou referência no que fazem, o resultado é aprendizado contínuo e
uma rede fortalecida, pois bons profissionais gostam de trabalhar com outros bons
profissionais e bons profissionais também indicam bons profissionais.