1.

Entenda a Ferramenta

A página inicial da planilha de avaliação de fornecedores permite que você navegue

entre as abas, além de mostrar uma comparação entre fornecedores e permitir a inserção
dos critérios de avaliação.

2. Critérios de Avaliação

Os critérios são uma forma de avaliar o desempenho do fornecedor em diferentes

referenciais. Então, esta é a fase que antecede a avaliação e requer pesquisa e
planejamento.

Alguns dos critérios da planilha são sugeridos, mas é possível adicionar outros de
acordo com a necessidade do usuário e o processo de avaliação de fornecedores
utilizado. Para isso, realize um planejamento estratégico para definir os critérios que
você precisa saber para mensurar o desempenho operacional que o fornecedor pode ter.

Assim você terá um padrão de comparação entre as empresas, ou outros fornecedores,

através de uma visualização mais clara e objetiva.

Os critérios sugeridos que constam na planilha de avaliação de fornecedores são:

 Qualidade: A qualidade percebida do produto fornecido. Você deve

desenvolver junto a sua equipe métodos para definir a qualidade do produto ou
serviço
 Reputação: A reputação da empresa fornecedora perante o mercado. Faça uma
pesquisa sobre os fornecedores, se atente as reclamações e compare na etapa de
avaliação
 Prazo de Entrega: O cumprimento do prazo de entrega por parte do fornecedor.
Procure saber se a empresa que prestará o serviço tem uma boa reputação quanto
ao prazo de entrega
 Rapidez de Entrega: O prazo de entrega estabelecido pelo fornecedor
 Flexibilidade: Caso seja necessário requisitar algum produto com certa
urgência, como o fornecedor se porta? É flexível?
 Preço: O preço pago pelo produto
 Facilidade de pagamento: O fornecedor possui condições facilitadas de
pagamento?
 Certificação em normas: O fornecedor possui alguma certificação? Ex.: ISO
9001 2015
 Comunicação: É fácil se comunicar com o fornecedor? Preciso insistir diversas
vezes para ser bem sucedido no contato?
 Suporte pós-venda: Depois que o produto é entregue pelo fornecedor este
possui hábitos e políticas para auxiliar o comprador caso haja algum problema
ou dúvida?
Como já mencionado, os critérios têm que ser compatíveis com o que você espera e
precisa da empresa fornecedora. Então, definidos esses critérios vamos entender como
funciona a avaliação de fornecedores através da nossa planilha!

3. Avaliação

Primeiramente, para realizar a avaliação de fornecedores, é necessário determinar o grau

de importância do critério para o seu negócio.

Na imagem abaixo você pode conferir como é o funcionamento desta parte da planilha
de avaliação de fornecedores:

Essa avaliação é dividida em "Muito Importante", "Importante", "Pouco Importante" e

"Irrelevante", como você pode conferir na imagem abaixo:

Já a avaliação dos fornecedores é a sua opinião perante a cada critério. Essa avaliação é
dividida em "Excelente", "Ótimo", "Bom", "Regular", "Ruim" e "Horrível".

A partir dessa avaliação a ferramenta atribui uma pontuação de 0 a 100 para cada
fornecedor.

Clicando em "Comparação entre fornecedores" situada na parte superior da tela, como

ilustra a figura abaixo é possível visualizar um gráfico com a pontuação final de cada
fornecedor.

Caso seja necessário avaliar cada critério individualmente, a ferramenta mostra a

pontuação em cada um deles lado a lado, no botão "Gráficos por Critérios".

Então, você deve ter estabelecido previamente quais indicadores podem afetar seu
negócio de forma mais relevante, para se atentar a eles na próxima etapa, que é a análise
do resultado da avaliação de fornecedores.

A seguir você poderá conferir os resultados através de gráficos, o que irá te

proporcionar uma visão muito mais objetiva e nítida do desempenho de cada fornecedor
nos critérios adotados, e, também, de uma forma geral.

4. Resultado
Os resultados são apresentados em forma de gráficos na planilha de avaliação de
fornecedores. Na aba "Resultado Geral" tem-se a comparação da nota global de todos os
fornecedores cadastrados. Os valores aqui usados são exemplos meramente ilustrativos.

Na última aba, "Resultado Específico", é possível visualizar o desempenho dos

fornecedores por critério adotado. A título de exemplo, mostraremos o referente ao
quesito "Qualidade do Produto":

Viu como a nossa planilha de avaliação de fornecedores no Excel pode te ajudar e

tornar esse processo muito mais fácil e eficiente? Tenho certeza que sim, pois, planilhas
como essa são uma ajuda e tanto na solução de problemas para grandes e pequenas
empresas!

Conhecer e saber utilizar o Excel pode te ajudar a melhorar o desempenho do seu

negócio, além da avaliação de fornecedores, na criação de sistemas de gestão para o
acompanhamento de projetos, análises financeiras e de outros indicadores para a sua
empresa.

Então, você já sabe como utilizar o Excel e desenvolver as suas próprias planilhas de
gerenciamento para o seu negócio? Fica tranquilo que nós temos a solução para você!