Avaliação da concorrência

É o processo de avaliação, análise e julgamento das ofertas apresentadas, elegendo o

vencedor da concorrência. Principais critérios de avaliação preço e prazo de fornecimento,
além do critério técnico que envolve a qualidade do produto ou serviço.

Negociação

Processo intermediário entre a concorrência e a contratação. Visa obter o maior proveito

possível à empresa na aquisição de produtos e serviços.

Cuidados e estratégicas básicas para o êxito de uma negociação:

 Comece sempre a negociação fornecendo e solicitando informações, fatos; deixe para

depois os tópicos que envolvam opiniões, julgamentos e valores;
 2. Procure vestir a pele do outro negociador, isto o ajudará a compreender melhor a
argumentação e as ideias dele;
 3. Nunca esqueça que um bom negócio só e bom quando o é para ambas as partes,
logo, também as ideias só serão aceitas se forem boas para ambas as partes;
 4. Procure sempre fazer perguntas que procurem respostas além do simples sim ou
não.
 5. A dimensão confiança é importantíssima no processo de negociação; procure ter
atitudes geradoras de confiança em relação ao outro negociador;
 6. Evite fazer colocações definitivas ou radicais;
 7. Nunca encurrale ou pressione o outro negociador. Sempre deixe uma saída honrosa;
não obstrua todas;
 8. Toda pessoa tem seu estilo de negociação e determinado tipo de necessidade e
motivação; ao negociar lembre-se dessas diferenças;
 9. Saiba ouvir e procure não atropelar verbalmente o outro negociador.

Contratação Diligenciamento (follow-up)

Visa garantir o cumprimento das cláusulas contratuais, em especial quanto aos prazos de
entrega, acompanhando, documentando e fiscalizando as encomendas pendentes, observados
os interesses da empresa.

Atua de duas maneiras diferenciadas:

a) Actuação preventiva: evitar que ocorram atrasos na entrega dos materiais;

b) Actuação curativa: evitar que eventuais atrasos sejam longos.