Treinamento RMSAUDE Recepcao CM - Emerg

Treinamento
RM SAÚDE
Gestão de Hospitais e Clínicas
Grupo: Recepção Centro-Médico/Emergência
Iniciando o RM Saúde ............................................................................................................... 02
1 – Atendimento / Pronto Atend./Ambulatório / Agenda de Atendimentos ......................... 03
2 – Atendimento / Pronto Atend./Ambulatório / Registro de Atendimento Externos ......... 12
3 – Cuidados com o Paciente/Postos de Enfermagem/Lançamentos na Conta do Paciente 21
4 – Faturamento / Particular e Convênios / Mudança da Categoria do Paciente ............... 31
5 – Unidades Diagnóstico / Controle de Pedidos de Exames ................................................. 37
6 – Faturamento / Particular e Convênios / Orçamento para Clientes ……........................ 53
7 – Requisição de Materiais (Almoxarifado ou Farmácia) (RM Nucleus) ........................... 57
8 – Emissão de Relatórios .........................................................................……........................ 60
8.1 – Análise de Atendimentos e Altas ....................................................................... 60
Gestão de Hospitais e Clínicas 1

Desenvolvido por RM Sistemas - FRJ
Iniciando o RM Saúde
Clique no botão iniciar da barra de tarefas do Windows, e em seguida aponte para:
Programas / RM Sistemas / RM Saúde
A tela de login a seguir será exibida:
Para acessarmos o sistema utilizaremos o usuário mestre, que é supervisor, portanto tem
maiores privilégios. Posteriormente, no ambiente operacional da Instituição, serão criados
perfis, de acordo com o nível de acesso desejado para cada grupo de usuários.
Usuário: mestre
Senha: rm sistemas

1 – Atendimento/Pronto Atendimento/Ambulatório/Agenda de
Atendimentos
O processo da agenda permite o controle e marcação de agenda de médicos, salas para
realização de procedimentos e coletas de exames. Dessa forma é possível controlar e
visualizar as diversas agendas do corpo clínico que compõem o Hospital/Clínica.
Alguns critérios deverão ser observados na montagem da agenda tais como:

ü Dias da Semana – definição dos dias de atendimento do profissional (de Domingo
a Sábado) Ex.: Atendimentos somente às Segundas, Quartas e Sextas;
ü Flexibilidade nos horários diários de atendimento – informar dentro do(s) dia(s)
da semana definido os horários de atendimento do profissional e o intervalo entre
um atendimento e outro (Ex.: Atendimento de 20 em 20 minutos);
ü Tipo de Atividade/Consulta – poderão ser criados vários Tipos de
Atividades/Consulta.
Ex.: – Primeira Consulta, onde o tempo para a avaliação do paciente é maior
neste tipo de atendimento;
– Consulta Retorno, onde a avaliação inicial já foi realizada. Geralmente
esta consulta é utilizada para mostrar algum resultado de exame;
– Consultas para Avaliação Cirúrgica onde sinais vitais de coração e
riscos cirúrgicos são cuidadosamente avaliados entre outros, variando de cliente a
cliente;
ü Número máximo de consultas por Tipo de Atividade/Consulta – onde pode-se
definir/limitar por exemplo o número máximo de quatro Consultas Retorno por
dia.
Ø Atalhos
Pelos menus: Atendimento / Pronto Atendimento/Ambulatório / Agenda de

Atendimentos
Ou Unidades Diagnóstico / Agenda de Atendimentos
Na barra de ferramentas acessar pelo ícone

v Fluxo dos Processos
Neste Fluxo de processos da Agenda de Atendimento, será mostrado como o usuário
efetuará um agendamento de paciente.

v Passo-a-Passo
Neste passo-a-passo, teremos como objetivo o agendamento de paciente nas Agendas pré-
definidas pela Supervisão, dos Médicos ou Salas para atendimento de Consultas, Exames e
Pequenas Cirurgias.
1 - Selecionar a
Unidade de
Atendimento na qual
será agendado o
paciente.
2 - Escolher a
Agenda do 3 - Selecionar a
Médico cujo Data para o
paciente será
agendamento.
agendado.
Neste campo
será informado o
nome do médico
dono da Agenda
selecionada.
4 – Selecionar a
Hora para o
agendamento e
com clique
duplo ir para a
tela de Edição de
Agendamento.

5 – Inserir todos os
dados do paciente
para o agendamento.
O cadastro do paciente
agendado poderá ser
buscado na base de
dados, caso o paciente
já tenha sido
cadastrado
anteriormente.
6 – Clicar no
botão OK para
gravar o registro
do agendamento.
§ Para inclusão de um Exame no Agendamento, após seguir os passos de 1 a 6, será

necessário acessar a tela através do botão direito do mouse, opção Visualiza
Exames, para os Agendamentos cujo Motivo do agendamento seja Exame.
7 – Clicar na
opção Visualiza
Exames para
inserir os exames
do agendamento.
A opção Visualiza
Exames e
Endereço ainda
tem a possibilidade
de cadastrar não só
o exame para o
paciente como o
endereço completo
do mesmo.

8 – Clicar no
ícone Novo para
pesquisar o
exame.
9 – Digitar
algum item para
a pesquisa.
10 – Após
encontrar e
selecionar o item
desejado, clicar
no botão OK.
Serão exibidos nesta

tela o nome do Exame,
o Tempo de Jejum e
também as
preparações de cada
exame.
11 – Clicar no
botão OK para
gravar as
informações e
voltar para grid
de horários.

§ O sistema também tem as possibilidades de alterar a data agendada de um paciente
para outro dia, copiar os dados do paciente para um novo agendamento, excluir
agendamento marcado e etc.
Incluir novo
Agendamento para:
Copiar os dados do
paciente para um
outro dia/horário e
Agenda.
Excluir
Agendamento:
Excluir o
agendamento
marcado.
Altera Paciente:
Alterar a data
agendada de um
paciente para
outro dia.
§ Há ainda, possibilidade de Pesquisa de atendimentos, caso o paciente queira saber

quando foi a última consulta realizada de um médico específico.
12 – Clicar com
o botão direito
do mouse sobre
qualquer horário
e ir até a opção
Pesquisa...

13 – Indicar o dado
a ser pesquisado.
A pesquisa poderá
ser realizada por
Período,
Especialidade,
Cliente ou
Preferência. Neste
caso, foi pesquisado
por Cliente/Nome do
paciente sendo
retornada a
data/hora de
agendamento do
paciente
selecionado, bem
como profissional ou
sala deste
agendamento.
14 - Clicar
no botão
Pesquisa.
§ Todas as Agendas terão um número máximo de encaixe por dia, para utilizar os
encaixes da Agenda, será preciso seguir os passos abaixo.
O máximo de
encaixe será
definido pelo
Supervisor que
criou a Agenda.
15 – Selecionar o
horário que será
inserido o encaixe
e pressionar botão
Encaixe de
Horários.

16 – Será aberta a
tela de Edição de
Agendamento com
um campo rosa para
que o usuário
informe uma hora
(diferente da que já
existe – Ex. 10:01) e
os dados do paciente
a ser agendado.
O status Encaixe
será inserido,
automaticamente
.
Através de um controle de Status é possível monitorar os pacientes e algumas situações.
Agendados – pacientes com agenda marcada;
Confirmados – caso onde a secretária tem o hábito/função de ligar para o

paciente para confirmar a consulta;
Sala de Espera – momento em que o paciente já se encontra no Hospital/Clínica

e que está aguardando para ser atendido, a secretária muda o status do mesmo para
Sala de Espera. Dessa forma o médico já sabe que o paciente já o espera;
Atendimento interrompido – registro quando, por algum motivo, o atendimento

foi interrompido;
Atendido – confirmação do atendimento realizado;
Falta sem justificativa – ausência do paciente sem justificativa prévia;
Bloqueado – caso a agenda do dia esteja bloqueada, impedindo a marcação de

consultas por algum motivo previamente cadastrado;
Feriado – caso seja cadastrado feriado no dia em questão, impedindo a
marcação de consultas;

10
Encaixe – quando é marcada uma consulta para o paciente num horário extra
ou, entre uma consulta e outra, denominando-se assim um horário de encaixe.
Cancelado – quando o paciente cancela o atendimento/consulta com
justificativa prévia.
Atendimento em Andamento – quando o paciente ainda está sendo

atendimento.
§ Outras funcionalidades na Agenda de Atendimento.

Registro de
Consulta Retorno: O Atendimentos
usuário poderá pesquisar Externos: Efetiva o
por pacientes se o mesmo agendamento do Ativar/Inativar:
tem direito a retorno. Paciente. Ativa ou Inativa
a Agenda de um
Médico.
Indicadores/
Estatísticas:
Volume
estatístico
da Agenda
do Médico
por data e
atividade.

11
2 – Atendimento/Pronto Atend./Ambulatório/Registro de
Atendimento Externos
O Registro de Atendimento Externo será utilizado para recepcionar e registrar o Paciente
no sistema, dando entrada no Hospital/Clínica sem a necessidade de internação, ou seja, o
Paciente será atendido/avaliado, sem a ocupação de leito/quarto. Ex. Atendimentos de
Pronto-Socorro, atendimentos Ambulatoriais, Consultas e Atendimentos de Unidades de
Diagnoses (Laboratórios e Clínicas de Imagens).
Ø Atalhos
Pelo menu Atendimento / Pronto Atend./Ambulatório / Registro de

Atendimento Externos
Ou Unidade Diagnóstico / Registro de Atendimento Externos

12

13
v Passo-a-Passo
Nesta função serão registrados Atendimentos de pacientes que utilizam os serviços do
Hospital/Clínica sem a necessidade de internação.
1 – O primeiro passo a ser seguido é
pesquisar se já existe o cadastro do
nome do paciente no registro interno.
2 – Digitar o nome do 3 – Clicar no

paciente a ser pesquisado. botão Pesquisa.

14
4 – Caso a pesquisa retorne que nada
foi encontrado com o dado digitado, o
sistema pergunta se o usuário deseja
cadastra-lo. Responda que Sim para
cadastrar ou Não para retornar a tela
anterior e indicar outro dado para uma
nova pesquisa.
O nome do atendente será preenchido,

5 – Preencher todos os dados automaticamente, pelo sistema.
do Convênio.
O Setor poderá ser

parametrizado pelo
Supervisor para ser
selecionado ou
somente mostrado
para o usuário.
Número do CPF é
obrigatório.

15
16
7 – Após o
preenchimento dos
dados será exibida
uma janela
perguntando se
deseja registrar o
atendimento, sendo
necessário clicar no
botão Sim para
confirmar o registro
do paciente.
8 – Preencher os
Dados do
Atendimento.

17
9 – Nesta tela
poderão ser incluídos
vários Responsáveis
do Paciente, basta
clicar no ícone
Novo.
Itens Autorizados: nesta tela poderão ser incluídos

itens que não foram autorizados pelo Convênio e
terão um responsável pelo pagamento.
10 – Inserir todos os
dados do Responsável
pelo Paciente, podendo
também incluir na
pasta Informações
Complementares seu
endereço.

18
11 – Na pasta Itens
Autorizados pelo
Responsável poderão
ser incluídos
Procedimentos,
Diárias, Taxas,
Serviços, Materiais e
Medicamentos não
cobertos pelo convênio
do paciente e que serão
cobrados como
Particular.
Controle de Guia de Autorização
Este processo é aplicável em atendimentos cujo Paciente possui algum tipo de Convênio e
que há a necessidade de autorização, por parte do Convênio, para o Paciente realizar um
ou mais procedimentos.
Geralmente procedimentos que exigem a internação do Paciente são previamente

autorizados pelos Convênios. Alguns procedimentos de caráter Externo também precisam
de autorização prévia para ser realizados.

19
12 – Nesta pasta
serão informados a
Autorização e o
item que o
Convênio exige
autorização para
realização, como
Procedimentos,
Diárias, Materiais
e Medicamentos.
13 – Clicar
no botão Inclui
para inserir um
Pedido de
Exame para o
Paciente, após
incluir todos
os dados do
Pedido, clicar
no botão
Grava.

20
14 – Ao terminar
o registro de
Pedido de Exame,
a pasta Exames
Solicitados abrirá,
automaticamente,
para ser incluídos
os exames do
paciente.
15 – Para
finalizar o
registro do
Paciente, basta
clicar no botão
Registra.

21
16 – Se
desejar emitir
o Pedido de
Exame, clicar
no botão Sim.

22
3 – Cuidados com o Paciente / Postos de Enfermagem /
Lançamentos na Conta do Paciente
Na tela Elaboração de Contas poderão ser lançados todos os Grupos de Gastos para
pacientes internos, externos ou de Unidades de Diagnoses por Imagens / Laboratórios.
Ø Atalhos
Pelo menu Cuidados com o Paciente / Postos de Enfermagem / Lançamentos

na Conta do Paciente
Ou Unidade Diagnóstico / Lançamentos na Conta do Paciente
Ou Faturamento / Particular e Convênios / Lançamentos na Conta do Paciente
Ou Tesouraria / Lançamentos na Conta do Paciente

23

24
v Passo-a-Passo
A opção para
Lançamentos na
Conta do Paciente
poderá ser
acessada de dentro
do Registro de
Atendimento
Externo, pelos
menus indicados
acima ou pelo
ícone.
Extrato de Débitos: Exibe um

extrato de todos os gastos do
paciente para simples
conferência. Ao clicar no botão
Extrato de Débitos exibe a tela
Imprimir Extrato.

25
1 – Nesta tela
serão lançados
todos os itens de
Grupos de
Gastos do
Paciente, como
Honorários,
Diárias, Taxas e
Serviços,
Imprimir Conta: Para MatMed,
imprimir a conta do paciente, a Diagnose e
mesma tem que estar liberada Terapia dentre
Encerra: Liberação da
ou faturada. outros.
Conta do paciente externo.

26
§ Grupos de Gastos
Honorários: Nesta pasta são feitos lançamentos de procedimentos médicos para
Prestadores (Médicos, Cooperativas, Grupos de Prestadores ou para o Prestador Principal
que é o Hospital).
Diárias: Nesta pasta serão exibidos os lançamentos, automaticamente, das diárias dos
pacientes internos, recém-nascidos e diárias de acompanhantes. O Sistema irá trabalhar
com lançamentos diários de débitos de diárias ou lançamentos de diárias na alta do
paciente.
Caso seja opção fazer o débito diário das diárias, deverá ser cadastrado uma Função
Automática para lançamento, assim em um determinado horário o sistema fará o
lançamento das diárias para todos os atendimentos de pacientes internados.

27
Taxas e Serviços: Nesta pasta serão lançados as Taxa e os Serviços, bastando apenas
pesquisar o item, informar o Centro de Custo de apuração do lançamento, Data (data e
hora inicial e data e hora final se unidade de uso for hora) e Quantidade do item.
Estes lançamentos podem ser feitos fora da conta do Hospital utilizando o botão Item fora
da conta.

28
MatMed: Nesta pasta serão lançados os Materiais e Medicamentos somente para efeito de
cobrança na conta do paciente. Também serão exibidos os lançamentos efetuados pelos
setores de Farmácias, Blocos Cirúrgicos, Postos de Enfermagens e serão demonstrados
marcados com a cor diferentes:
- Simples cobrança.
- itens devolvidos por requisições;
- itens lançados através de requisições;
- itens de aplicações imediatas.

29
Diagnose e Terapia: Nesta pasta serão lançados, automaticamente, os itens da faixa 19 a
36 da AMB, que são classificados como Diagnoses e Terapias e os itens da faixa 40 a 41
da CBHPM, que são classificados como Diagnoses e Terapias, conforme Pedidos de
Exames.
Especial: Nesta pasta poderão ser feitos quaisquer lançamentos que não estejam em
tabela, ou que foram acordados entre o Convênio e o Prestador Principal ou entre o
Paciente e o Prestador Principal.

30
Gastos Particulares: Nesta pasta serão lançados os itens não cobertos pelo Convênio que
deverão ser acertados com o Paciente no momento de sua alta. Estes itens deverão ser
cadastrados na tabela de Diárias, Taxas e Serviço.

31
Itens Grátis: Nesta pasta serão lançados todos os itens Proibidos ou Grátis, que forem
cadastrados nas Condições Contratuais com Convênios.
Resumos Parcial e Conta: Nesta pasta serão informados os totais de consumos pelos
Grupos de Gastos do paciente.

32
4 – Atendimento / Internação / Mudança de Categoria do
Paciente
O processo baseia-se no registrado para um Paciente de um Convênio/Plano e que por
algum motivo o Paciente precisa mudar de Convenio e/ou Plano.
Os principais motivos são:
ü Falta de atenção da recepcionista/atendente no registro do Convênio/Plano do
Paciente que o cadastra com Convênio/Plano diferentes do que realmente possui;
ü Paciente que precisa de uma internação longa e possui mais de um convênio,
ficaria os primeiros dias em um e mudaria de categoria de acordo com a cobertura
de cada um.
ü O Paciente transfere de um convênio para outro e quer ficar numa acomodação
superior à permitida pelo Convênio. Nestes casos o sistema pergunta quem será
responsável pela diferença de diárias: o Paciente, o Convênio ou o Hospital.
A toda mudança de Categoria/Plano o Sistema verifica todos os gastos do Paciente e o

transfere para a nova Categoria/Plano. Ao final do Processamento, emite um relatório
informando tudo o que foi transferido para a nova Categoria/Plano e o que não foi possível
transferir.
Nota:
Caso existam sub-planos cadastrados para o plano de convênio escolhido, torna-se
obrigatório escolher um SUB-PLANO. Caso o paciente esteja em um convênio que possua
Sub-Plano, e ocorra a troca para um que não possua, o sistema efetua a troca normalmente,
porém o campo de seleção de Sub-Planos ficará desabilitado.
Ø Atalhos
Pelos menus Atendimento / Internação / Mudança de Categoria do Paciente
Ou Faturamento / Particular e Convênios / Mudança da Categoria do Paciente

33

34
v Passo-a-Passo
Para realizar a Mudança de Categoria do Paciente, será necessário, primeiramente,
pesquisar o Paciente e alterar o seu Convênio ou somente o Plano e/ou Sub-Plano.
1 – Pesquisar o Paciente.

35
O sistema
informará
todos os dados
achados pela
pesquisa.
3 – Clicar no
botão OK para
que sejam
mostrados os
atendimentos
realizados do
paciente.
4 – Selecionar
o Atendimento
2 – Selecionar o paciente desejado
que será mudado
para a Mudança de sua
Categoria.
Categoria.
5 – Clicar no
botão OK.

36
6 – Pesquisar o
novo Convênio
que o paciente irá
utilizar.
7 – Informar
o nome do
Convênio para
a pesquisa
8 – Clicar no
botão
Pesquisa.

37
9 – Selecionar o
convênio e clicar
no botão OK.
Serão
mostrados
todos os dados
encontrados
da pesquisa.
10 – O
usuário terá
que informar o
Plano do
Convênio,
caso este tenha
sub-planos
cadastrados,
será
obrigatório
informa-los.

38
11 – Para
finalizar a
Mudança de
Categoria do
Paciente será
necessário
clicar no
botão
Processa.
5 – Unidades Diagnóstico/Controle de Pedidos de Exames

Este processo permite a visualização dos exames que devem ser realizados para cada
Paciente bem como consulta dos exames que serão realizados, o acompanhamento do
registro de resultados, da liberação, da visualização, emissão e entrega dos mesmos.
Ø Atalhos
Pelo menu Unidades Diagnóstico / Controle de Pedidos de Exames

39

40
v Passo-a-Passo
O primeiro passo a ser seguido é a utilização dos filtros, criado previamente conforme
status, para acesso aos exames. O controle de status de cada exame poderá ser acessado
pelo respectivo filtro.
ü 1 – Inicial (I) – Visualização dos pacientes cujos resultados ainda deverão ser
digitados.
ü 2 – Em Digitação (D) – Laudos/Resultados de exames que já passaram pela

digitação.
ü 3 – Digitação Concluída (C) – Laudos/Resultados de exames que passaram pela

digitação e conclusão.
ü 4 – Retorno para Correção (R) – Caso o Laudo/Resultado precise ser corrigido, o

usuário deverá coloca-lo neste status.
ü 5 – Liberado Resultado (L) – O usuário responsável pela Liberação de

Resultados indicará quais Laudos/Resultados estarão com esse status.
ü 6 – Emitido Resultado (E) – Após a digitação, conclusão e liberação, os

Laudos/Resultados deverão ser emitidos, ou seja, impressos.
ü 7 – Entregue Exame (F) – Laudos/Resultados que já foram entregues.
ü Todos – Este filtro irá mostrar todos os exames de todos os pacientes.

41
1 – Escolher o
filtro Inicial para
visualizar todos
os exames que
deverão ser
digitados e clicar
no botão OK.
O sistema exibirá todos os

pacientes cujos Laudos
deverão ser digitados.
2 – Selecionar
o paciente para
digitação.
Os campos para
digitação do
resultado do
exame, serão
previamente
cadastrados em
Métodos e
Parâmetros de
Gestão de Hospitais e Clínicas Exame pelo
42 supervisor.
3 – Selecionar a
Ação a executar
Digitar Exame.
O status
continua como
Inicial.
4 – Clicar no
botão Salvar.

43
5 – Digitar os
resultados dos
parâmetros do
exame.
Após salvar o status muda A opção Info será utilizada para

para Em Digitação. preenchimento das Informações
Complementares do pedido e do exame, caso
não tenham sido preenchidas no Atendimento.
Caso seja
digitado um
valor que não
esteja dentro dos
valores de
referências do
exame, o sistema
indica o valor
Desejável e
pergunta se
deseja
continuar, se o
valor digitado
estiver correto
responda que
Sim, ou Não se o
valor digitado
não estiver
correto.

44
Os valores de
referência de
cada parâmetro
também são
informados na
tela.
Este campo
poderá ser
preenchido com
algum tipo de
Observação
para o Exame.

45
Os parâmetros que não
estiverem com resultado
preenchido não aparecerão no
Laudo/Resultado do exame.
6 – Após digitar os
resultados para os
parâmetros
desejados, salvar e
escolher a próxima
Ação a Executar.
Observe que o
status já passou
para Digitação
Concluída.

46
O Resultado
poderá ser
liberado
diretamente após a
digitação ou
posteriormente
pelo responsável
pelas liberações de
Resultados. Para
concluir a
digitação, não
escolher nenhuma
ação a executar e
clicar no botão
OK.
7 – Para concluir
a digitação, o
usuário não
precisará escolher
nenhuma ação a
executar, basta
clicar no botão
OK.
Para acessar a tela de filtros o
usuário deverá clicar neste ícone.
8 – O responsável
pela Liberação de
Resultados deverá
selecionar o filtro
Digitação
Concluída e clicar
no botão OK.

47
Serão mostrados os pacientes
cujos Laudos já tiveram a
digitação concluída e estão a
espera de liberação.
9 – Selecionar o
paciente para
Liberação de
Resultado.
10 – Selecionar a
Ação a Executar
Liberar Resultado.

48
O sistema exibirá uma
lista de Médicos
Responsáveis pelo
Laudo e o usuário
deverá selecionar um.
11 – Clicar no
botão Salvar.
12 – Selecionar o
Médico que será
responsável pela
liberação do laudo
e clicar no botão
OK.

49
13 – Será mostrado
um relatório de
validação da liberação
de resultado,
meramente
informativo, e o
usuário deverá clicar
no botão Liberar, caso
deseje liberar o
resultado.
14 – O próximo passo
é a Emissão do
Resultado,
selecionando a Ação a
Executar Emitir
Resultado.

50
15 – Clicar no
botão Salvar
O sistema irá mostrar

a tela para Emissão
Especial de Exames,
onde o usuário poderá
escolher se deseja
Visualizar Impressão,
imprimir 2ª. Via
Simples ou Alterar
Solicitante.

51
16 – Para imprimir
basta clicar no ícone
Imprimir.
Será visualizado o
Laudo/Resultado do
Exame com todos os
itens que foram
digitados.
17 – Após fechar a
tela de Visualização
do Laudo/Resultado,
o sistema exibe a
pergunta se a
emissão foi realizada
com sucesso, clique
no botão Sim.

52
Acesse os exames
que já foram
liberados e
impressos pelo filtro
Emitido Resultado.
18 – Selecione
o paciente
desejado para
Entregar o
Resultado do
mesmo.
19 – Selecione
a Ação a
Executar
Entregar Exame.

53
20 – Clicar no
botão Salvar.
Em Dados de Registro de
Entrega de Exames será
informado a Data, Hora e
Responsável pela retirada do
exame.
21 – Informar os
dados e clicar no botão
OK.

54
§ No Controle de Pedidos de Exames existem atalhos para acesso rápido de funções.
Ícone para acesso rápido a tela de Filtros.
Consultar Exames e Serviços de um paciente selecionado, inclusive se o exame foi

marcado como Urgente, se o Status está como Preenchido, Liberado ou Impresso.
Alterar Dados do Atendimento, o sistema mostra a tela de Registro de Paciente para

possíveis alterações de dados.
Reemitir o Pedido de Exame.
Preencher Resultado.
Verificar Pendências.
Entregar Material Pendente.
Executar Ação Desejada (Múltiplos registros), o sistema mostra tela de Conjunto de

Ações, para que o usuário possa realizar uma ação selecionando vários registros.

55
6 – Faturamento / Particular e Convênios / Orçamento para
Clientes
Esta função será utilizada para emissão de Orçamentos de procedimentos para Cliente,
podendo constar todos os gastos com o paciente como: diárias, materiais e medicamentos,
ato cirúrgico, taxas e serviços hospitalares.
Nota:
Esta função de orçamento tem uma facilidade de cópia de outro orçamento, atualizando os
itens com as tabelas em vigência ou mantendo o valor orçado anteriormente. Basta
pesquisar um orçamento já existente.
Ø Atalhos
Pelo Faturamento / Particular e Convênios / Orçamento para Clientes

56

57
v Passo-a-Passo
Nestas pastas serão informados os dados necessários para emitir um Orçamento para o
Cliente/Paciente. Após gravar o orçamento, inclua na pasta Itens do Orçamento os itens
que serão cobertos no orçamento. Estes itens podem ser pesquisados através dos botões
Procedimentos/Serviços e Mat/Med ou digitados manualmente.
1 – Clicar no
botão Inclui para
criar um novo
Orçamento para
Cliente/Paciente.
Caso já exista
um outro
Orçamento
para o
Paciente e
desejando
atualiza-lo,
basta
pesquisar o
mesmo.
2 – Cadastrar
todas as
informações da
pasta Dados do
Orçamento.
As frases do campo Neste botão o usuário poderá

Observação poderão ser escolher uma observação
Gestão de previamente.
cadastradas Hospitais e Clínicas previamente cadastrada.
58
3 – Informar
todos os campos
da pasta Itens do
Orçamento.
4 – Clicar no
botão Grava para
finalizar o
Orçamento.
5 – Após
gravar o
orçamento, basta
imprimi-lo
clicando no
botão Imprime.

59
7 – Requisições de Materiais (Almoxarifado ou Farmácia) (RM
Nucleus)
Neste módulo, o usuário poderá criar as requisições de materiais tanto para Farmácia
quanto para Almoxarifado.
É importante mencionar que existe um tipo de movimento para cada um e o que difere os
dois é o local de estoque em que será feito o débito dos itens requisitados.
Ø Atalhos
Pelo menu Movimento/Vendas/Faturamento

60

61
v Passo-a-Passo
1 – Selecionar o Tipo de Movimento

para Requisição de Materiais de
acordo com o Local de Estoque
(Farmácia ou Almoxarifado).
Pressionar botão OK.
Visão de Movimentos:
2 – Clicar no botão Depois de selecionados
Inserir Novo e informar os filtros, serão exibidos
os dados necessários para os movimentos existentes
a requisição. para ele.
3 – Informar os dados
relacionados à
Identificação da
Requisição de Materiais.
4 – Digitar os códigos dos produtos a

serem requisitados, informando as
respectivas quantidades e clicar no botão
Ok para concluir a movimentação.
Código do Produto:
Durante a digitação, é
necessário que se
informe a máscara,
conforme mostra a tela.

62
8 – Emissão de Relatórios
8.1 – Análise de Atendimentos e Altas
Este Relatório exibe uma relação de todos os atendimentos ou Altas por período.
Ø Atalhos
Pelos menu Atendimento / Recepção / Análise de Atendimentos e Altas
v Passo-a-Passo
Resumo: Opção para visualização
Detalhe: Opção para visualização do relatório por período com total 1 – Selecionar o
do relatório por período com de atendimentos. Nível e Tipo de
descrição do paciente. Análise para
visualização do
relatório.
2 – Inserir qual o
Tipo de Paciente
para a Análise do
relatório.

63
Opções: Parâmetros de opções
para filtros do relatório.
3 – Informar as
opções de filtros e
período de
atendimento para
visualização do
relatório.
4 – Selecionar qual
a ordenação desejada
para o relatório.
6 – Para imprimir o relatório, 5 – Clicar no

clicar no botão Print. botão Visualiza
O sistema exibirá o
relatório conforme
opções desejadas
para visualização.

64
65

Treinamento RMSAUDE Recepcao CM - Emerg

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Treinamento

1 – Atendimento / Pronto Atend./Ambulatório / Agenda de Atendimentos ......................... 03

2 – Atendimento / Pronto Atend./Ambulatório / Registro de Atendimento Externos ......... 12

3 – Cuidados com o Paciente/Postos de Enfermagem/Lançamentos na Conta do Paciente 21

4 – Faturamento / Particular e Convênios / Mudança da Categoria do Paciente ............... 31

5 – Unidades Diagnóstico / Controle de Pedidos de Exames ................................................. 37

6 – Faturamento / Particular e Convênios / Orçamento para Clientes ……........................ 53

7 – Requisição de Materiais (Almoxarifado ou Farmácia) (RM Nucleus) ........................... 57

8 – Emissão de Relatórios .........................................................................……........................ 60

8.1 – Análise de Atendimentos e Altas ....................................................................... 60

Gestão de Hospitais e Clínicas 1

A tela de login a seguir será exibida:

Gestão de Hospitais e Clínicas 2

Alguns critérios deverão ser observados na montagem da agenda tais como:

Pelos menus: Atendimento / Pronto Atendimento/Ambulatório / Agenda de

Na barra de ferramentas acessar pelo ícone

Gestão de Hospitais e Clínicas 3

Gestão de Hospitais e Clínicas 4

Gestão de Hospitais e Clínicas 5

§ Para inclusão de um Exame no Agendamento, após seguir os passos de 1 a 6, será

Gestão de Hospitais e Clínicas 6

Serão exibidos nesta

Gestão de Hospitais e Clínicas 7

§ Há ainda, possibilidade de Pesquisa de atendimentos, caso o paciente queira saber

Gestão de Hospitais e Clínicas 8

Gestão de Hospitais e Clínicas 9

Através de um controle de Status é possível monitorar os pacientes e algumas situações.

Agendados – pacientes com agenda marcada;

Confirmados – caso onde a secretária tem o hábito/função de ligar para o

Sala de Espera – momento em que o paciente já se encontra no Hospital/Clínica

Atendimento interrompido – registro quando, por algum motivo, o atendimento

Atendido – confirmação do atendimento realizado;

Falta sem justificativa – ausência do paciente sem justificativa prévia;

Bloqueado – caso a agenda do dia esteja bloqueada, impedindo a marcação de

Gestão de Hospitais e Clínicas

Atendimento em Andamento – quando o paciente ainda está sendo

§ Outras funcionalidades na Agenda de Atendimento.

Gestão de Hospitais e Clínicas

Pelo menu Atendimento / Pronto Atend./Ambulatório / Registro de

Ou Unidade Diagnóstico / Registro de Atendimento Externos

Na barra de ferramentas acessar pelo ícone

Gestão de Hospitais e Clínicas

Gestão de Hospitais e Clínicas

2 – Digitar o nome do 3 – Clicar no

Gestão de Hospitais e Clínicas

O nome do atendente será preenchido,

O Setor poderá ser

Gestão de Hospitais e Clínicas

Gestão de Hospitais e Clínicas

Itens Autorizados: nesta tela poderão ser incluídos

Gestão de Hospitais e Clínicas

Controle de Guia de Autorização

Geralmente procedimentos que exigem a internação do Paciente são previamente

Gestão de Hospitais e Clínicas

Gestão de Hospitais e Clínicas

Gestão de Hospitais e Clínicas

Gestão de Hospitais e Clínicas

Pelo menu Cuidados com o Paciente / Postos de Enfermagem / Lançamentos

Ou Unidade Diagnóstico / Lançamentos na Conta do Paciente

Ou Faturamento / Particular e Convênios / Lançamentos na Conta do Paciente

Ou Tesouraria / Lançamentos na Conta do Paciente

Na barra de ferramentas acessar pelo ícone