MANUAL DO USUÁRIO

Tela: Agendamentos

Sumário

1. Como Acessar a tela de agendamentos

2. Conceito
3. Listagem de Agendamentos
a. Tela principal
b. Opções
1) Alterar
2) Desistência
3) Cancelar
4) Anexos
5) Timeline
6) Reenviar KIT
4. Incluir Agendamentos / Tela de Pré-Solicitação
a. Gestão de Pré-solicitação
b. Opções
c. Incluir pré-solicitação

Imagem da Tela Principal

1. Como Acessar a tela de Agendamentos
A tela pode ser acessada através do menu lateral principal. Seguindo o
caminho:
Menu > Gestão Médica > Agendamentos

2. Conceito
A tela de agendamentos é o painel de gerenciamento dos agendamentos,
podendo controlar todos os agendamentos, incluir novos agendamentos,
cancelar, editar e monitorar os agendamentos solicitados.
Nessa tela utilizamos o conceito de pré-solicitação, Você poderá realizar várias
pré-solicitações, selecionar vários funcionários de uma só vez, importar
planilhas com os dados do agendamento para não perder tempo preenchendo
as informações no sistema. A pré-solicitação já irá verificar se o seu
agendamento possui alguma pendência antes mesmo de ser solicitado. E
depois com um único clique, poderá solicitar todos de uma única vez tornando
o gerenciamento e aproveitamento dos agendamentos muito mais efetivo para
o usuário final.

3. Listagem de Agendamentos
Ao acessar a tela, você poderá visualizar a listagem de todos os
agendamentos. A tela disponibiliza um filtro de busca simples¹ e ainda uma
opção para incluir filtros personalizados². Desta forma:

Além disso, os agendamentos são listados em uma tabela ( que é filtrada pelos
filtros aplicados) Essa tabela é separada em 6 colunas. São elas:
Expandir, Data da solicitação, Nome do colaborador, Tipo de Exame, Status e
Ações.

a. Expandir:
Ao clicar em expandir, você terá acesso a todas as informações do
agendamento.

b. Data da solicitação:
Neste campo é informado a data da solicitação deste agendamento.
c. Nome do Colaborador:
Neste campo será preenchido o nome do colaborador que está sendo
agendado.
d. Tipo de Exame
Exibe qual o tipo de exame do agendamento.
e. Status
Os status dos agendamentos indicam qual é a atual atividade do
agendamento. Segue a tabela:
EM ABERTO Indica que o agendamento está em sua fase inicial.
Ainda não foi iniciado.

EM ANDAMENTO É a segunda etapa de um agendamento. Ele se

encontra nesta etapa quando foi Iniciado mas, ainda
não avançou nem uma outra etapa.

AGUARDANDO CONF. Quando o agendamento estiver nesse status, o

COLABORADOR funcionário receberá uma mensagem via whatsapp
para confirmar ou recusar, data, hora e local de
realização do exame que foi agendado.

PENDÊNCIA CLIENTE O agendamento fica pendente pois há alguma

implicação com os dados necessários para realizar
um agendamento/consulta.

AGUARDANDO DATA Nessa etapa, o agendamento já foi recebido e

enviado aos prestadores, ficando apenas pendente
de receber uma data de atendimento.

DIA DA CONSULTA Indica que a consulta deve ser realizada na data

atual.

AGUARDANDO CONF. No momento em que a data/hora atual passar a data

COMPARECIMENTO de agendamento, ele entrará nesse status. Onde o
funcionário já compareceu ou não a consulta, ficando
pendente apenas a confirmação da presença do
colaborador.

AGENDADO Quando em status “Agendado”, o agendamento já

passou por todo o processo de agendamento, e já se
encontra com data, horário e local definidos pa

DESISTÊNCIA DE VAGA O agendamento teve início, mas por motivos

maiores, teve sua atividade cancelada por
desistência, esse status pode aparecer antes ou na
data do exame agendado.

CANCELADO Quando em status “Cancelado”, o agendamento teve

sua atividade anulada por motivos de cancelamento.

REAGENDADO O agendamento teve uma mudança de atividade, por

motivos de mudança de data, horário ou de local de
atendimento. Pode ser reagendado uma ou mais
vezes.

AGUARDANDO APLICAÇÃO Quando em status de “aguardando aplicação de

DE RISCO risco”, o funcionário ainda não teve os riscos
 aplicados sobre a função que ocupa, e apenas será
liberado após os riscos estarem aplicados

PROCESSANDO
AGENDAMENTO

PENDÊNCIA RESOLVIDA Havia uma pendência para esse agendamento mas,

ela foi resolvida. O funcionário está pronto para ser
agendado.

KIT PENDENTE

PENDENTE
f. Ações
1) Alterar
Essa opção irá abrir uma pequena janela para você informar qual
alteração você deseja realizar. Como o agendamento já está em
andamento, o responsável será notificado com a sua solicitação.
2) Desistência
Essa opção abrirá uma pequena janela para você preencher o
motivo da desistência. Essa solicitação cairá para o nosso time
de agendamento e depois disso o status será atualizado para
“desistências de vaga”.
3) Cancelar
Essa opção abrirá uma pequena janela para você preencher o
motivo do cancelamento. Essa solicitação cairá para o nosso
time de agendamento e depois disso o status será atualizado
para “cancelado”.
4) Anexos
Essa opção abrirá uma tela contendo todos os anexos do
agendamento. Você pode consultar, incluir e remover os anexos
do agendamento em questão.
5) Timeline
Essa opção abre uma pequena janela onde você pode
acompanhar toda a trajetória desse agendamento. Desde sua
solicitação até o status atual dele.
6) Reenviar KIT
Essa opção enviará o kit de atendimento e os anexos (se houver)
para o prestador que irá realizar o exame. Lembrando que o
sistema já envia o Kit de atendimento de forma automática mas,
se for necessário, você mesmo pode reenviar.
4. Incluir Agendamentos / Tela de Pré-Solicitação
Você pode acessar as pré-solicitações, através do botão “+ Novo”.
Nessa tela você poderá gerir as pré-solicitações.

a. Gestão de pré-solicitação
Ao acessar a tela, você poderá visualizar a listagem de pré-solicitações
através de uma tabela. Todas as informações serão listadas na linha
que identifica o agendamento. E as demais informações através do
botão “expandir” que funciona da mesma forma que a tela de
agendamentos.

b. Ações
Nas ações da pré-solicitação, você poderá “Alterar”, “Excluir” e
“Anexos”.

c. Como solicitar uma pré-solicitação

Selecione o(os) agendamentos desejados e clique em “Solicitar”.
d. Incluir uma pré-solicitação
Para incluir em uma pré-solicitação, clique no botão “NOVO” localizado
no canto superior esquerdo da tela.

Esse botão irá abrir uma janela para você preencher as informações da
nova pré-solicitação.
Número Descrição

1 Campo que contém o nome do solicitante. Ele já vem preenchido mas,

pode ser alterado se você por acaso estiver utilizando o usuário de outro
solicitante.

2 Campo que contém o email do solicitante. Ele já vem preenchido mas,

pode ser alterado se você por acaso estiver utilizando o usuário de outro
solicitante.

3 Campo que contém o telefone do solicitante. Ele já vem preenchido mas,

pode ser alterado se você por acaso estiver utilizando o usuário de outro
solicitante.

4 Tipo de exame; Selecione o tipo de exame o qual você deseja solicitar o

seu agendamento.

5 Selecione a cidade o qual você quer que o colaborador realize o exame

6 Neste campo você pode selecionar um ou mais funcionários para

realizar a pré-solicitação.

7 Neste campo você pode selecionar o prestador responsável por realizar

o agendamento. Se o prestador estiver com o nome preto, já está
liberado para a sua empresa. Se o prestador estiver com o nome cinza,
significa que ele ainda não foi liberado para a sua empresa.

Se você for um usuário autorizado, poderá selecionar o prestador que

ainda não foi liberado e ainda liberar na própria tela, através de uma
janela que vai exibir os valores que o prestador cobra.
Se você não tiver acesso, não poderá selecionar um prestador que não
foi liberado para a sua empresa.

8 Nesse campo você pode selecionar o período de datas que o

colaborador deve realizar o agendamento. Podendo selecionar duas
datas iguais se for necessário.

9 Selecione o período de agendamento que você deseja. “Manhã” ou

 “Tarde”

10 Selecione quem será responsável por agendar o colaborador no

prestador selecionado

11 Selecione quem será responsável por avisar o colaborador sobre as

informações referente ao agendamento.

12 Campo destinado para possíveis observações do agendamento.

Ex.: Preciso de agilidade no agendamento pois o colaborador irá iniciar
na próxima segunda

13 Abaixo do campo de observação, haverão 2 botões do tipo “Switch”

onde você poderá informar se o agendamento será “PCD” e se o
colaborador reside fora do país.