Fundamentos e Técnicas da

Comunicação

Prof. Alene Lins

Comunicação Social
área das Ciências
Sociais Aplicadas
 Jornalismo
Publicidade e propaganda
Relações Públicas
Os elementos básicos
da comunicação
 Todo tipo de comunicação tem início
com um emissor, aquele que envia
uma mensagem para alguém
(seu receptor). Mas a existência
desses dois elementos não basta para
ocorrer a comunicação. Outros
elementos são acionados no processo.
Os elementos da comunicação são:
Emissor
Receptor
Mensagem
Referente
Código
Canal
Feedback
 O emissor é quem envia a
mensagem. Na verdade, o emissor faz
mais do que isso: antes de enviar a
mensagem, ele tem a ideia e a
transforma em código, ou seja, em
signos verbais ou não verbais que
transmitem uma ideia. Uma pessoa,
empresa, grupo ou instituição podem
ser emissores de mensagens.
 Uma empresa que quer contratar
funcionários, e faz um anúncio na internet,
está se utilizando desse meio de
comunicação para emitir uma mensagem. A
empresa é, portanto, a emissora, a internet é
o canal. A empresa utiliza-se de um vídeo
como forma de anúncio. O código é a
linguagem audiovisual.
 A empresa contrata um artista para anunciar
um produto. O artista é um cantor famoso
que todos conhecem, ele associa seu nome à
empresa.
Temos dois emissores, a empresa e o artista,
que com sua “imagem e voz ativa”, influencia
os receptores.
 Para fazer sentido, a mensagem
sempre faz referência a um contexto
ou situação da realidade (referente).
 Toda mensagem precisa que haja
um canal de comunicação, isto é, um
suporte que realiza a transmissão.

Os canais, ou meios, possuem as suas

características que atuam sobre os
sentidos do receptor:
Jornal
Rádio
TV
Cinema
Internet
Além disso, emissor e receptor só se entendem
se partilharem de um código comum (um
determinado idioma, por exemplo). A
linguagem verbal (oral ou escrita), a linguagem
não-verbal (as expressões, os gestos, as
imagens)…
 O código é o conjunto de símbolos e a sua
combinação de acordo com determinadas
regras. Toda mensagem se organiza de acordo com
um código (que pode ou não ser identificado pelo
receptor).
Existem códigos verbais (discursos ou textos, por
exemplo) e códigos não verbais (formas, cores,
imagens, linguagem corporal, etc).
O processo de elaboração da mensagem chama-
se codificação – ou seja, o ato de converter uma
mensagem em códigos. Já a identificação desse
conjunto de signos por parte do receptor recebe o
nome de decodificação.
Por último, o feedback é a resposta emitida
por quem recebe a mensagem, confirmando
que o processo de comunicação de fato
ocorreu.
 São tantos os fatores que podem interferir na
comunicação. Eles são os ruídos no processo,
como falhas técnicas no canal, dificuldade de
decodificar os códigos ou diferenças culturais
que confundem o receptor com relação ao
referente. Os ruídos podem acontecer em
qualquer etapa da comunicação, limitando sua
eficiência.
 Como esses elementos
interagem em sociedade
em tempos de tanta
informação disponível?
 Tarefa para a próxima aula:

Vou enviar uma pergunta por email.

O estudante deve enviar um email
para alenelinsufrb@gmail.com
para receber a questão que deve
pesquisar e trazer suas análises e
inquietações.