INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem o como tema NOÇÃO DE COMUNICAÇÃO, no que

concerne a este a assunto, abordaremos sobre dois conceitos diferentes de comunicação.

Após esta abordagem sobre os conceitos divergentes, falaremos sobre os

elementos base do processo de comunicação, pois vale realçar que sem estes elementos
é impossível acontecer o processo de comunicação, antes de finalizar a abordagem
falaremos também sobre os dois tipos de comunicação também conhecidos por
comunicação verbal e comunicação não-verbal.

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 1. NOÇÃO DE COMUNICAÇÃO

Comunicação é uma palavra derivada do termo latino "communicare", que

significa" partilhar, participar algo, tornar comum".

1.1. PRIMEIRO CONCEITO

Através da comunicação, os seres humanos e os animais partilham

diferentes informações entre si, tornando o ato de comunicar uma atividade essencial
para a vida em sociedade.

Desde o princípio dos tempos, a comunicação foi de importância vital, sendo

uma ferramenta de integração, instrução, de troca mútua e desenvolvimento. O processo
de comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor
que descodifica (interpreta) uma determinada mensagem.

A mensagem é codificada num sistema de sinais definidos que podem ser gestos,
sons, indícios, uma língua natural (português, inglês, espanhol, etc.), ou outros códigos
que possuem um significado (por exemplo, as cores do semáforo), e transportada até o
destinatário através de um canal de comunicação (o meio por onde circula a mensagem,
seja por carta, telefone, comunicado na televisão, etc.).

Nesse processo podem ser identificados os seguintes elementos: emissor,

receptor, código (sistema de sinais) e canal de comunicação. Um outro elemento
presente no processo comunicativo é o ruído, caracterizado por tudo aquilo que afeta o
canal, perturbando a perfeita captação da mensagem (por exemplo, falta de rede no
celular).

1.2. SEGUNDO CONCEITO

A comunicação é uma interação entre duas pessoas que buscam

trocar informação entre si. No entanto, esta troca acarreta a emissão de um conjunto de
dados e sua consequente recepção. Isto nos leva a destacar uma série de elementos que
sempre estão presentes como o remetente, o destinatário e a mensagem. Assim, o
remetente canaliza ao destinatário a informação que deseja transmitir e, com isso, o
destinatário decodifica a mensagem. Este tipo de interação pode ser realizado graças
à participação de ambos compartilhando o mesmo sistema de signos.

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 A comunicação é parte essencial da capacidade do homem como ser social.
Podemos dizer que a maioria dos animais se comunica de alguma forma, já no homem
este processo mostra um alto nível de complexidade e versatilidade. Assim, a disposição
cerebral do homem tornou possível o desenvolvimento de sua linguagem e de atitudes
para compreender outras em uma etapa mais avançada de sua vida. As últimas
tendências sobre a linguagem estabelece que todos os idiomas respeitasse uma série de
regras em comum, isto é, que existe uma série de características comuns apesar da
diversidade; esta circunstância está geneticamente determinada.

1.3. ELEMENTOS BASES DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

Os elementos da comunicação são:

 Emissor
 Receptor
 Mensagem
 Código
 Canal
 Referente

Esses elementos são os fatores que participam do processo de transmissão de

mensagens. Sem eles qualquer tipo de comunicação (como a redação deste texto que
você está lendo, por exemplo) não seria possível.

Todo tipo de comunicação inicia-se com um emissor, isto é, aquele que envia
uma mensagem para alguém (seu receptor). Porém, a existência desses dois elementos
não basta. Para ocorrer a comunicação, outros elementos têm de ser acionados.

Para que essa mensagem seja enviada, é preciso que haja um canal de
comunicação, isto é, um suporte que realiza a transmissão. Para fazer sentido, a
mensagem sempre faz referência a um contexto ou situação da realidade (referente).

Além disso, emissor e receptor só se entendem se partilharem de

um código comum (um determinado idioma, por exemplo). Por último, o feedback é a
resposta emitida por quem recebe a mensagem, confirmando que o processo de
comunicação de fato ocorreu.

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 Porém, sabemos, nem sempre a comunicação se dá de forma perfeita.
Há ruídos no processo, como falhas técnicas no canal ou diferenças culturais. Os ruídos
podem acontecer em qualquer etapa da comunicação, limitando sua eficiência.

1.3.1. EMISSOR
O emissor é quem envia a mensagem. Na verdade, o emissor faz mais do que
isso: antes de enviar a mensagem, ele tem a ideia e a transforma em código, ou seja, em
signos verbais ou não verbais que transmitem uma ideia. Uma pessoa, empresa, grupo
ou instituição podem ser emissores de mensagens.

Exemplos de emissor
Exemplo 1: Um professor que dá sua aula é um emissor. Enquanto fala ou
escreve na lousa, emite mensagens aos seus alunos (seus receptores).

Exemplo 2: Da mesma forma, um jornalista que escreve um artigo de opinião no

jornal é um emissor. Seus leitores são os receptores daquela mensagem.

1.3.2. RECEPTOR
O receptor, também chamado de destinatário ou interlocutor, é para quem a
mensagem é enviada. É ele quem recebe a mensagem, podendo ou não compreendê-la.

Exemplos de receptor
Os alunos que estão assistindo a uma aula são, enquanto ouvintes, receptores das
mensagens emitidas pelo professor. Podem se tornar emissores a qualquer momento,
desde que façam uma pergunta ou observação sobre o conteúdo da aula.

1.3.3. MENSAGEM
A mensagem é aquilo que o emissor transmite durante um processo de comunicação.
Em outras palavras: a mensagem é o objeto da comunicação. Ela pode ser visual,
auditiva ou audiovisual.

Exemplos de mensagem
Numa aula, enquanto o professor fala (emissor) e os estudantes escutam
(receptores), a mensagem é o conteúdo daquilo que o professor fala. Por exemplo, numa
aula de biologia, a mensagem pode ser a estrutura das moléculas de DNA.

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 1.3.4. CÓDIGO

O código é o conjunto de símbolos e a sua combinação de acordo com

determinadas regras. Toda mensagem se organiza de acordo com um código que pode
ou não ser identificado pelo receptor. Existem códigos verbais (discursos ou textos, por
exemplo) e códigos não verbais (formas, cores, imagens, linguagem corporal etc.).

O processo de elaboração da mensagem chama-se codificação – ou seja, o ato de

converter uma mensagem em códigos. Já a identificação desse conjunto de signos por
parte do receptor recebe o nome de decodificação.

Pode acontecer, entretanto, de emissor e receptor não partilharem do código.

Isso ocorre, por exemplo, quando pessoas de nacionalidades diferentes e que não
compartilham algum idioma tentam se comunicar. Nesse caso, os gestos podem servir
como código e suprir algumas necessidades comunicacionais.

Exemplos de código
No caso do professor de biologia que dá a sua aula, o código usado é a língua
portuguesa. Os gestos que ele faz para transmitir alguma intenção também são códigos.
O desenho que ele faz na lousa para representar a estrutura da molécula de DNA
também é um código.

1.3.5. CANAL
O canal de comunicação é a via através da qual a mensagem é transmitida. É
o suporte ou veículo usado para que a mensagem chegue ao seu destinatário. O canal
pode ser natural (nossa voz, por exemplo) ou tecnológico (rádio, jornal, internet etc.).

Exemplos de canal
No exemplo da aula de biologia, a voz do professor garante que a mensagem
chegue aos ouvidos dos alunos. A lousa onde o professor desenha uma representação da
estrutura da molécula de DNA também é um canal.

1.3.6. REFERENTE
É o objeto ou a situação a que a mensagem se refere. O referente também é chamado
de contexto, isto é, um conjunto de elementos que auxiliam o receptor a compreender a
mensagem.

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Há dois tipos de referentes: o situacional e o textual. O referente situacional tem a ver
com a situação ou circunstância em que emissor e receptor estão envolvidos. Já o
referente textual tem a ver com os elementos do contexto linguístico.

Exemplos de referente
Suponhamos que um professor de biologia emita a seguinte mensagem verbal durante a
aula: “Pedro, venha até aqui e escreva o nome desta parte do DNA.”

Dependemos do contexto para entender essa mensagem. O professor faz referência a um

referente espacial (aqui), usa o tempo presente (venha e escreva) e se refere a um
elemento que faz parte da situação (desta). Dentro do contexto, o aluno Pedro sabe que
o professor o está chamando neste exato momento para ir à frente da sala escrever o
nome de uma parte da molécula de DNA representada na lousa.

1.4. COMUNICAÇÃO VERBAL

A Comunicação Verbal é todo tipo de passagem ou troca de informações por

meio de linguagem escrita ou falada.

O sucesso da Comunicação Verbal depende completamente da clareza das

mensagens passadas, e esta clareza está ligada à compatibilidade do acervo vocabular e
intelectual dos envolvidos na troca de informações. Para que haja êxito na Comunicação
Verbal, seja ela escrita ou falada, o receptor da mensagem precisa compreender o que lê
ou ouve, para isso é necessário que a mensagem esteja em um código comum ao
emissor e ao receptor (mesmo idioma) e que ambos estejam no mesmo patamar de
conhecimento. Quando qualquer uma dessas condições essenciais falha, há o que é
chamado de ruído na comunicação.

1.5. COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL

Comunicação não verbal é a comunicação que não é feita com fala verbal, ou
que não é feita com a fala nem com a escrita. Diferentemente da comunicação
inconsciente, que pode ser verbal ou não verbal.

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 CONCLUSÃO
Depois de abordar sobre NOÇÃO DE COMUNICAÇÃO, concluímos que
comunicação é uma palavra derivada do termo latino "communicare", que significa"
partilhar, participar algo ou tornar comum".
Existem seis elementos de comunicação, o emissor, receptor, mensagem, código,
canal, referente e por vezes podemos colocar um sétimo elemento que é o feedback.

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 BIBLIOGRAFIA

Referências:

 CASTELLS, Manuel (2009). Comunicación y Poder. Madrid: Alianza Editorial

 DEFLEUR, Melvin L.; Ball-Rokeach, Sandra (2011). Teorias da comunicação
de massa. Rio de Janeiro: Zahar
 WILLIAMS, Raymond (1992). «Alfabetos y escrituras». Historia de la
Comunicación: del lenguaje a la escritura. 1. Barcelona: Bosch Comunicación.
268 páginas
 SHANNON, Claude E. (julho–agosto 1948). «A Mathematical Theory of
Communication» (PDF). The Bell System Technical Journal. Consultado em 14
de julho de 2018