SCRIPT PADRÃO

Olá bom dia / tarde / noite, meu nome é _____________ , sou do controle de qualidade da
INSTALE FIBRA , minha ligação para confirmar alguns dados e agendar a sua instalação ?
Podemos iniciar agora?

 Nome completo do titular é (falar nome completo do cliente)

 Seu CPF é (falar 9 números iniciais e pedir pro cliente confirmar o digito)
 Seu endereço é (falar endereço completo e pedir pra cliente confirmar ponto de
referência)
 Qual o plano que o Sr(a) escolheu, velocidade e valores?
 Data de vencimento temos os dias 01, 05 e 10 qual a melhor para o Sr(a)?

Ficamos gratos pela confirmação vamos seguir falando características do seu plano:

 Esse plano tem um contrato de 12 meses, sujeito a multa de 30% das mensalidades
restantes caso venha a cancelar, está ciente do contrato? (Sim ou não)
 Os aparelhos ficam em regime de comodato, caso seja desligado o serviço recolhemos
os aparelhos, funciona como regime de empréstimo durante o período que fica como
nosso cliente. Está ciente? (sim ou não)

1. Sua instalação ficou de forma isenta, temos na agenda disponibilidade para o dia XX,
período (manhã ou tarde) , qual o melhor para o Sr(a) ?
2. Sua instalação tem o valor de R$ 50,00 a serem pagos por PIX para liberar a instalação
já baixou nosso APP para realizar o procedimento (pode liberar para o técnico pegar o
valor em mãos)? Após nos mandar o comprovante temos na agenda disponibilidade
para o dia XX, período (manhã ou tarde) , qual o melhor para o Sr(a) ?

Para concluir preciso que seja apenas feito o aceite, vamos te enviar o link, assim como login e senha,
para baixar, e duvidas pode falar comigo pelo wpp para que possa te instruir, lembrando que, a
instalação só irá para a rota após o aceite ser concluído, te ajudo em algo mais?

Seja bem vindo a instale fibra a conexão que te impulsiona. Até logo...