E-mail Padrão para Clientes

(SDR E EV)

O modelo abaixo trata-se de um E-mail de despedida para o cliente final,

utilizado no 5º dia após ter feito todo o fluxo de cadência. Você deverá ter a
certeza que o contato com esse lead está “impossível” e, ele não te atendeu
através de nenhum meio de comunicação. Sendo assim, você deverá direcionar
este e-mail:

Assunto: Um até logo da Omie!

Olá, XXXX.
Tudo bem?

Estou tentando contato com você via telefone e email há alguns dias,
porém, sem sucesso.
Imagino que as soluções da Omie não estejam fazendo sentido para
você nesse momento.

De qualquer forma, venho lembrar que todas as informações sobre nós

estão disponíveis em Omie.com.br, e sigo à disposição para tirar
quaisquer dúvidas.

Abaixo, deixo meus contatos para que possa entrar em contato conosco
no momento mais oportuno.

(Link Whats | Link email | agenda online | (xx) xxxx-xxxx)

Obrigada,
Assinatura.
 E-mail Padrão de Abordagem pelo Linkedin

(SDR E EV)
Olá, XXXX.
Tudo bem?

Vi aqui no linkedin que você trabalha/é socio/é dono da empresa

XXXXXX.

Sou o YYYY, especialista de negócios aqui na Omie, nós somos uma

nova geração de ERP, simples, intuitiva e totalmente online.
Além do nosso sistema, oferecemos também uma variedade de
soluções para potencializar a capacidade de nossos clientes.

Você pode saber mais sobre nós em Omie.com.br, mas também

podemos bater um papo para que eu possa te explicar mais detalhes e
entender qual o momento atual da sua empresa.

Abaixo, deixo meus contatos e fico à disposição para te ajudar a liberar

o seu crescimento e da sua empresa.

(Link Whats | Link email | agenda online | (xx) xxxx-xxxx)

Obrigada,
Assinatura.
E-mail de Confirmação de Reunião por Whatsapp, após agendamento.

(SDR)

Olá, XXXX.
Tudo bem?

Primeiramente, parabéns por dar o primeiro passo para liberar o seu

crescimento e querer mudar a forma de gestão da sua empresa.

Aproveito também para agradecer por disponibilizar o seu tempo para

conhecer mais sobre a Omie e nossos produtos.

Conforme conversamos, nossa reunião ficou para o dia XX, às XX

horas.
Abaixo, deixo um link para que possa salvar esse compromisso em sua
agenda.

Além disso, seguem meus contatos para quaisquer dúvidas que

surgirem.

(Link Whats | Link email | agenda online | (xx) xxxx-xxxx)

Obrigada,
Assinatura.
(SDR E EV)
Tentou o 1º Contato e não conseguiu? Mande E-mail:

ASSUNTO: Omie & (Nome Da Empresa)

Olá, XXXX.
Tudo bem?
Tentei te ligar no dia XX, porém, não obtive sucesso.
Sou o YYYY, especialista de negócios aqui na Omie e vi que você tem buscado
melhorar a gestão da sua empresa.
Além de te ajudar com isso, temos diversas outras soluções para o seu negócio,
treinamentos e um suporte disponível para tirar todas as suas dúvidas.
Vamos bater um papo para que eu possa te explicar mais detalhes e ver qual
plano se encaixa melhor para sua empresa?
Abaixo, deixo meus contatos e fico à disposição para te ajudar a liberar o seu
crescimento e da sua empresa.
(Link Whats | Link email | agenda online | (xx) xxxx-xxxx)
Obrigada (o),
Assinatura.
 (SDR)

No corpo do e-mail, descreva os passos mais

importantes da reunião:
Olá, XXXX.

Tudo bem?

Primeiramente, gostaria de agradecer por disponibilizar o seu

tempo para conhecer mais sobre a Omie e nossos produtos.

Conforme conversamos, a nossa sugestão para sua empresa é

XxXxXxXxXx, com o objetivo de melhorar a gestão da sua
empresa/de capacitar ainda mais seus funcionários/de te ajudar
na gestão de estoque...

Para isso, coloco em cópia o (a) XXXXX, que é o(a) nosso(a)

especialista do seu segmento e irá explicar melhor as
funcionalidades do nosso sistema e como poderá ajudar no seu
dia a dia.

Lembrando que a reunião ficou agendada para o dia XX, às XX

horas.

Abaixo, deixo um link para que possa salvar esse compromisso

em sua agenda.

Além disso, seguem meus contatos para quaisquer dúvidas que

surgirem.

(Link Whats | Link email | agenda online | (xx) xxxx-xxxx)

Obrigada (o),

Assinatura.
 FOLLOW UP
(Utilizado pelos Executivos de Vendas)

Não conseguiu falar com o cliente APÓS a demonstração do sistema?

Mande E-mail ou Whatsapp!

Modelo 1 para E-mail:

Olá, XXXX.
Tudo bem?

Primeiramente, gostaria de agradecer por disponibilizar o seu tempo para

conhecer mais sobre a Omie e nossos produtos.

Conforme conversamos, a nossa sugestão para sua empresa é XxXxXxXxXx, com o

objetivo de melhorar a gestão da sua empresa/de capacitar ainda mais seus
funcionários/de te ajudar na gestão de estoque...

Você pode saber mais sobre nós em Omie.com.br, mas também podemos bater
um papo para que eu possa te explicar mais detalhes e entender qual o
momento atual da sua empresa.

Caso tenha interesse, pode testar o nosso sistema por 7 dias grátis através do
nosso Trial.
Lá você tem acesso a todas as funcionalidades e poderá ver como a gestão da sua
empresa ficará mais fácil com Omie.

Abaixo, seguem meus contatos para quaisquer dúvidas que surgirem.

(Link Whats | Link email | agenda online | (xx) xxxx-xxxx)

Obrigada,
Assinatura.
Modelo 1 para Whatsapp:
Olá Fulano, como vai?
Estou tentando falar contigo há dias, porém sem sucesso.
Quero saber se houve alguma mudança de planos da parte de vocês?
Ou se ficou faltando alguma informação da nossa parte?
Pois já havíamos alinhado todas as suas expectativas referente ao nosso
sistema e eu tinha entendido que estava tudo certo para a nossa parceria.
Fico no aguardo,
Até breve

Modelo 2 para Whatsapp:

Olá Fulano, tudo bem?

Estou tentando falar contigo há dias, porém sem sucesso.
Quero saber se vamos dar continuidade em nossa parceria? Se sim, em
qual horário podemos nos falar? Se não, por favor me avise até mesmo
para não ser incisivo em meus contatos.
Fico no aguardo,
Até breve.
 LEMBRETES:

1) SDR E EV: Para todo e-mail que for enviado, não se esqueça de
colocar em cópia o e-mail da oportunidade desse lead, para
que todos esses contatos fiquem registrados dentro do CRM
como na imagem abaixo:.

2) SDR: Após contato com o cliente e acontecer o agendamento, é

necessário o preenchimento das informações abaixos dentro da
Tarefa de Reunião, com todos os dados importantes que irão
auxiliar os Executivos de Vendas no momento de qualificação e
apresentação, veja o exemplo a seguir:
CONTATO:
TELEFONE:
E-MAIL:

PARTICIPANTES DA APRESENTAÇÃO:

RAZÃO SOCIAL:
CNPJ:
CONTABILIDADE:

ENQUADRAMENTO FISCAL: SIMPLES NACIONAL/ LUCRO REAL OU PRESUMIDO

FATURAMENTO ANUAL: R$

Informações sobre a Empresa

SITE:
CNAE:

GESTÃO DO NEGÓCIO: (como fazem a gestão atualmente)

Exemplo: utilizam planilha de Excel e gasta muito tempo.

O QUE ESTÃO BUSCANDO? (exemplos abaixo)

- SISTEMA PRÁTICO
- EMISSÃO DE BOLETOS
- CONTROLE DE CLIENTES
- FINANCEIRO (visão geral, contas a pagar e receber...)

PONTOS IMPORTANTES:
 3) SDR: No momento que você realizou a tarefa do agendamento e
salvou, abra uma nova tarefa com o tipo de Qualificação como no
exemplo abaixo, e cole as 6 perguntas de quali no campo de
Descrição de Tarefas, para facilitar o próximo passo do Executivo de
Vendas que é qualificar este cliente.

PERGUNTAS QUALIFICAÇÃO:

1) Qual é a atividade principal da sua empresa?

2) Quais são os pontos principais que você tem a maior dificuldade na
operação / gestão (CHALLENGES)?
3) Você já usa software para ajudar na gestão?
4) Quantos funcionários você tem atualmente? Você tem planos de expandir
o negócio?
5) Você é o único diretor?
6) Quem mais você acha interessante participar dessa reunião? (Gerente
comercial, financeiro?)