O livro Oportunidades Disfarçadas, do autor Carlos Domingos, retrata casos reais de diversas

empresas que foram afetadas por graves crises, mas conseguiram superá-las através de
soluções criativas e inovadoras. Essas soluções encontravam-se camufladas nos próprios
problemas. Eram oportunidades que só foram percebidas por causa do olhar aguçado
daqueles que enfrentavam a situação sem se abaterem.

Escrito a partir de relatos de cases de empresas de grande porte, como a P&G e a rede de
lanchonetes McDonalds, o autor explana de maneira sucinta, inclusive didática, como
situações, pessoas e ideias aparentemente comuns podem revolucionar uma época.

Domingos descreve em 14 capítulos as adversidades que comumente podem surgir no

ambiente empresarial, como: concorrência acirrada; reclamações dos clientes; falta de
recursos; problemas com a equipe; problemas pessoais; fracassos; dificuldades do mercado
em geral; entre outros. Além disso, o autor mostra como as oportunidades podem estar por
trás dessas adversidades e apresenta 10 maneiras de identificar uma oportunidade disfarçada.

Por tratar de casos reais, o livro funciona como um instrumento motivador, pois mostra que
mesmo as empresas que hoje são fortes e poderosas já passaram por crises e problemas
diversos e que de forma criativa solucionaram os seus problemas e impulsionaram suas
empresas; ensina a ter uma nova perspectiva sobre os problemas, encarando-os como uma
forma de desenvolver a melhoria contínua dentro da sua empresa. Seguindo uma linha
prescritiva, Domingos não só relata os casos, mas proporciona, de forma brilhante, dicas e
sugestões importantes que podem ajudar o leitor a alcançar o sucesso desejado.

DICAS PARA APROVEITAR AS OPORTUNIDADES1- Levante casos semelhantes ao que você está
vivendo, FAÇA PESQUISAS PARA VER ASSOLUCOES ANTERIORES E ANALISA-LAS PARA NÃO
COMETER OS MESMOS ERROS.2- Não siga cegamente os teóricos e suas regras,Cabe a você e
sua equipe avaliar se osensinamentos ainda se aplicam ao novo cenário.O fato é que o ser
humano tem deixado clara sua especial predileção por seguir fórmulas,receitas prontas e
passos preestabelecidos. Em geral, as pessoas não lidam bem com a dúvidae a angústia de não
saber. Por isso, preferem seguir um padrão a pensar com a própria cabeça.Ouvir essa gente
toda pode até ajudar. Mas lembre-se: cada vez é mais indispensável serinovador e pensar
diferen

Te. “Andar por caminhos conhecidos só leva aonde os outros jáforam”, disse Graham Bell.
 3- Seja inovador sem inventar nada. Inventar exige talento. Inovar exige apenas
disciplina:basta incorporar esse espírito no seu dia-a-dia. Como disse certa vez Arist

Óteles: “Somos o querepetidamente fazemos. A excelência, portanto, não é um feito, é um

hábito.”

4.Seja capaz de mudar de opinião e de direção. Somente quem for maleável, adaptável
eestiver realmente disposto a ajustar as velas garantirá seu espaço num mundo que muda
dedireção continuamente.Na verdade, nenhum conhecimento se perde, tudo se soma. O que
pode fazer a diferença nanova função é justamente sua experiência anterior.5- Quando estiver
em algum lugar, esteja realmente presente.Somente com atenção plenavocê conseguirá
enxergar um detalhe revelador.6- Na dúvida, pergunte ao consumidor.Felizmente, existem
diversas maneiras de falar com ele.A primeira é através de serviços de atendimento como o
SAC (ainda muito mal utilizados) oucanais de relacionamento, para receber sugestões e
críticas. A segunda é buscar contatopessoal, indo ao encontro dos clientes. Já vimos esses
exemplos: o comandante Rolimrecepcionava os passageiros na porta do avião e a
Procter&Gamble visitava os clientes em suaspróprias casas.Contratar pesquisas de opinião
pública e estimular a interação e a manifestação dos clientesatravés de sites e blogs são outras
formas de detectar mudanças de comportamento epreferências.Estar em contato permanente
com o consumidor é a melhor forma de identificar uma novanecessidade assim que ela surgir.
E, se sua empresa for ágil, poderá ser a primeira a explorar ofilão e lucrar com a tendência.7-
Não desista: toda empresa passa por dificuldades.

Não se acomode nos momentos de prosperidade. lEMBRE-SE DA FALA” DEPOIS DO

SUCESSOQUE FEZ AGORA O QUE VC ESPERA DEPOIS? R: A DERROTA! “Este livro mostra
claramente que são a crise, a dificuldade e o sofrimento que nosimpulsionam. Em
contrapartida, sabemos que, em momentos de bonança e lucros crescentes,é comum os
profissionais se acomodarem.Como fazer para continuar avançando quando tudo vai bem? É
possível tirar a equipe da zonade conforto em épocas de fartura?A Toyota encontrou uma
forma: recriando artificialmente as ameaças, restrições e temoresque estimulam a
criatividade. É o chamado Obituário Corporativo.Funciona assim: uma equipe é formada para
identificar uma ameaça que realmente podevitimar a empresa no futuro (por exemplo: a
escassez do petróleo). A seguir, os participanteselaboram um texto em forma de artigo de
jornal noticiando como o desastre atingiu a

Montadora (do tipo “Preço da gasolina derruba as vendas da Toyota em 70%”).

 Diante do cenário assustador, a equipe é obrigada a pensar em formas de evitar que a
tragédiarealmente se configure. Dessa forma, a empresa se antecipa às dificuldades e
encontraalternativas antes dos concorrentes.9- AME O QUE VOCE FAZ.Quem ama se dedica
mais, trabalha mais duro, fica ligado o tempotodo. Assim é mais fácil identificar oportunidades
disfarçadas.

Conclui-se que mesmo em tempos de dificuldade estudando bem o cenário de onde estamos e
como nossa empresa se encontra sempre devemos inovar e manter sempre a constância de
chegar aos nossos objetivos e metas.

Maria Débora Reinaldo Sousa

8°semestre de administração

Professor Lenilton Silva

Resenha sobre livro Oportunidades Disfarçadas