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Este contrato descreve as condições gerais da Prestação de Serviços (o “Contrato”) entre QUINTO ANDAR
SERVIÇOS IMOBILIÁRIOS LTDA o “QuintoAndar”, empresa inscrita no CNPJ/MF sob o nº 16.788.643/0001-81 e
no CRECI-SP sob o nº J24.344, e _________________________________________,
Júnior valer capelletti inscrita no CNPJ/MF sob o
37310270/000109
n°_______________________, doravante denominada “Contratada” para, nos termos dos arts. 593 e ss do
Código Civil, atender conjuntamente locadores e locatários de imóveis administrados pelo QuintoAndar.
1. Objeto
1.1. Este Contrato traz as diretrizes estabelecidas entre as Partes para a prestação de serviços de vistoria
das condições aparentes dos imóveis listados, anunciados, alugados ou comercializados por
intermédio do QuintoAndar, na forma estabelecida neste contrato, com base nos arts. 22, V, e 23, III,
da Lei do Inquilinato.
1.2. As atividades previstas neste Contrato consistem, especificamente, na vistoria e verificação das
condições aparentes dos imóveis e de habitualidade do imóvel, incluindo, mas não se limitando, a: (i)
vistoria in loco; (ii) inserção dos dados em ferramenta digital fornecida pelo QuintoAndar; (iii) captação
e upload das imagens em formato digital; (iv) formulação de comentários comparativos.
3.1.1. A vistoria das condições aparentes consistirá na verificação das condições visuais de pisos, móveis,
paredes e azulejos, apontando todos e quaisquer rachaduras, manchas, riscos, buracos e outros danos
aparentes.
3.1.2. A realização de testes de verificação de funcionamento deve ser realizada em todas as instalações
elétricas, hidráulicas, portas e janelas, fornecimento de gás e eventuais móveis, itens eletrônicos e
utensílios domésticos objeto da locação. O vistoriador deverá apontar as falhas no funcionamento e,
caso não seja possível a realização do teste por falta de energia elétrica, água ou gás, o vistoriador
deverá reportar que não foi possível vistoriar o item por esses motivos.
3.1.3.1. A Contratada tem ciência de que para a realização de vistoria das condições aparentes,
habitualidade e funcionalidade do imóvel, não deverá ser confeccionado laudo técnico específico.
3.1.6. Os requisitos do padrão de qualidade serão disponibilizados em plataforma a ser disponibilizada pelo
QuintoAndar, sendo considerado atingido quando houver a total satisfação do cliente com a efetiva
constatação da real condição do imóvel, suas funcionalidades e seus eventuais utensílios. O vistoriador
deverá realizar todos os atos necessários, incluindo, mas não se limitando, ao registro de todos os cômodos
do imóvel; testes de todas as funcionalidades; registro fidedigno do estado atual do item através de fotos;
utilização do padrão de descrição dos itens que apresentarem algum problema; a utilização correta do
aplicativo e da plataforma; e a avaliação correta e clara das condições gerais e específicas dos itens. O
QuintoAndar utilizará, ainda, avaliações e comentários dos clientes, durante a vistoria, para estabelecer o
atingimento do padrão de qualidade esperado.
3.1.6.1. O QuintoAndar disponibilizará aos seus clientes local específico na plataforma para publicação de
avaliação da vistoria realizada. A avaliação expressa a opinião pessoal do cliente, positiva ou negativa, em
relação à qualidade e completude da vistoria realizada, sob sua integral e exclusiva responsabilidade. O
vistoriador reconhece e aceita que o conteúdo publicado não está sob a responsabilidade do QuintoAndar,
que não detém qualquer gerência ou controle sobre a opinião de terceiros.
3.1.6.2. Com base na qualidade da vistoria e nas avaliações publicadas pelos clientes, o QuintoAndar
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poderá, sem a necessidade de prévio aviso, descredenciar ou suspender o vistoriador quando i) obtiver
contínuas avaliações negativas na plataforma; ii) recorrentemente cancelar solicitações de vistoria com
poucas horas ou minutos de antecedência; iii) fizer mau uso, uso indevido ou abusivo da plataforma; iv)
causar danos e/prejuízos, diretos ou indiretos, aos clientes, a terceiros ou ao QuintoAndar decorrentes do
uso da plataforma ou na execução da vistoria; v) pela suposta prática de qualquer contravenção penal ou
crime.
3.2. Possuir um Dispositivo Móvel com acesso à Internet: as vistorias serão realizadas por meio de
aplicativo acessível por dispositivos móveis (smartphones, tablets, etc.), sendo responsabilidade da
Contratada possuir dispositivo móvel compatível com o aplicativo do QuintoAndar e com condições
garantidas de uso, bem como manter plano de voz, dados e SMS compatível com o nível de utilização
demandado na execução de suas atividades.
3.3. Responsabilidade sobre atos, omissões e comportamento dos clientes: a Contratada é responsável
pela integridade dos seus colaboradores e dos imóveis visitados e, em caso de culpa ou dolo, poderá
ser responsabilizada civilmente por danos causados aos imóveis. Tais atos incluem, mas não se
limitam, a: deixar lâmpadas acesas ou torneiras e chuveiros abertos no imóvel; danificar portas,
janelas, dobradiças, box de banheiros; desprogramar ou prejudicar funcionalidades de aparelhos
eletrônicos disponíveis no imóvel visitado, etc.
3.4. Disponibilização de agenda: a Contratada disponibilizará ao QuintoAndar, por escrito e no ato da
celebração deste contrato, os dias da semana e horários em que seus serviços estarão disponíveis,
sem necessidade de justificativa para, ou autorização do QuintoAndar.
3.4.1. A Contratada poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, sem necessidade de
autorização ou justificativa, alterar os horários e os dias previamente disponibilizados no termo
de abertura de agenda, por meio do formulário disponível na plataforma disponibilizada pelo
QuintoAndar, desde que a respectiva alteração ocorra com antecedência mínima de 4 (quatro)
dias úteis de operação do QuintoAndar.
3.4.1.1. Caso a alteração no Termo de abertura de agenda informada não observe o prazo
estipulado na cláusula 3.4.1, a alteração realizada pela Contratada apenas terá efeito na
semana seguinte (por exemplo: se a Contratada informar em uma segunda-feira que não
prestará mais serviços às terças-feiras, essa alteração apenas terá efeito a partir da
terça-feira da semana posterior à semana da alteração de disponibilidade).
3.4.2. Da mesma forma, caso a Contratada queira informar a indisponibilidade temporária dos serviços,
com o consequente bloqueio da agenda, deverá fazê-lo com pelo menos 2 (dois) dias úteis de
antecedência, sendo dias úteis aqueles de operação da QuintoAndar.
3.4.2.1. Caso ocorra um bloqueio de agenda, com prazo inferior ao previsto na cláusula 3.4.2, e tal
bloqueio acarrete o cancelamento de vistorias já agendadas, a Contratada deverá indenizar
o QuintoAndar por cada vistoria cancelada devido ao bloqueio de agenda realizado pela
Contratada, em valor a ser descontado dos honorários a serem pagos à Contratada no final
do mês em que tenha ocorrido o cancelamento, sem prejuízo do direito do QuintoAndar de
exigir indenização adicional por outros danos que derivem do descumprimento contratual.
3.4.2.2. O valor da indenização referente à cada vistoria cancelada por culpa da Contratada, nos
termos da cláusula 3.4.2, terão por base de cálculo o valor unitário base de vistoria -
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apresentação de justificativa pelo não comparecimento até o dia e horário agendados (“No Show”),
será aplicada multa com valor equivalente ao valor unitário base de vistoria previsto para a região da
Contratada, a ser descontado dos honorários a serem pagos à Contratada no final do mês em que
tenha ocorrido a infração, sem prejuízo do direito do QuintoAndar de ser indenizado por eventuais
prejuízos causados pela Contratada em decorrência do No Show.
3.10.1. O valor unitário base de cada por vistoria para cada região está disposto e acessível na
plataforma disponibilizada pelo QuintoAndar.
3.11. Em casos de instabilidade ou erros no aplicativo, a equipe de suporte deve ser avisada
imediatamente.
5. Confidencialidade: são confidenciais as informações não públicas divulgadas pelo QuintoAndar, empresas
coligadas, seus prepostos (empregados, prepostos, sócios e diretores) ou que, pela natureza ou
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6.1.1.Qualquer alteração realizada pelo QuintoAndar no valor das vistorias presenciais, conforme
cláusula 6.1.2 acima, passará a valer após 10 (dez) dias corridos, contados da comunicação da
alteração. A contratada que não concordar com as alterações, poderá rescindir este contrato sem
multa e sem aviso prévio.
6.1.2.Caso a Contratada continue exercendo a prestação de serviços após 5 (cinco) dias corridos da
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comunicação da alteração, isso representará sua integral concordância aos novos critérios.
6.2. A Contratada emitirá ao QuintoAndar, até o dia 05 (cinco) de cada mês (ou no dia útil subsequente),
nota fiscal referente à prestação de serviço do mês anterior. O QuintoAndar efetuará o pagamento do
valor indicado na cláusula 6.1 até o dia 15 do mês subsequente ao da prestação dos serviços, ou no dia
útil subsequente, conforme valores discriminados na nota fiscal.
6.2.1.Se o envio da nota fiscal não ocorrer até o dia 05 (cinco) do mês subsequente ao da prestação
dos serviços, (ou no dia útil subsequente), a nota deverá ser cancelada e uma nova nota deverá
ser enviada entre os dias 01 e 05 (cinco) dos 2 meses seguintes. Findado esse prazo, a Contratada
perderá o direito ao pagamento dessa nota.
6.3. O pagamento será realizado mediante depósito em conta corrente da Contratada, conforme os dados
enviados via plataforma. Caso não seja possível efetuar o pagamento no prazo indicado em razão de
inconsistência de dados bancários da Contratada, esta será notificada para regularizar sua situação
bancária ou os seus dados cadastrais junto à plataforma do QuintoAndar.
7. Tributos
7.1. As Partes deverão arcar com suas respectivas obrigações e encargos civis, fiscais, trabalhistas e
previdenciários para o cumprimento deste contrato. O QuintoAndar não será responsável por
quaisquer impostos, taxas, ou contribuições devidos pela Contratada em decorrência deste Contrato,
salvo quando obrigado por lei.
8. Vigência e Rescisão
8.1. O presente Contrato é válido a partir da data da realização da primeira vistoria e possui prazo determinado
de 12 (doze) meses. Ao final do prazo ajustado, se a Contratada, voluntariamente, continuar
disponibilizando horários na forma da cláusula 3.4, o presente contrato será prorrogado por igual período,
mantidas as demais cláusulas e condições do contrato.
8.2. Qualquer das partes poderá descontinuar esta parceria imotivadamente e a qualquer tempo, desde
que comunique à outra Parte com antecedência de, pelo menos, 3 dias úteis. O aviso deverá ser
enviado pela Contratada pelo canal <quin.to/mensagem>, e, enviado pelo QuintoAndar para o e-mail
cadastrado pela Contratada via plataforma.
8.3. A rescisão do contrato, por qualquer motivo, não prejudicará o pagamento referente a vistorias já
realizadas ou realizadas durante o período de comunicação da rescisão.
8.4. Este termo de parceria rescindirá automaticamente, sem exigência de aviso prévio, nas seguintes
hipóteses:
8.4.1. Descumprimento das obrigações previstas neste contrato;
8.4.2. Qualquer das partes incorra em prática ilegal ou mantenha conduta incompatível com a
ética e os bons costumes, incluindo, mas não limitado a:
a. Atrasos ou não comparecimento reiterados a vistorias agendadas nos horários
disponibilizados no aplicativo;
b. Retenção de chaves dos imóveis vistoriados;
c. Violação aos deveres de confidencialidade, sigilo e propriedade
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intelectual;
d. Comportamento agressivo, assediador, inadequado ou desrespeitoso com clientes;
e. Desvio de clientes do Quinto Andar para si próprio ou para outras imobiliárias ou
corretores imobiliários;
8.5. As Partes, incluindo seus empregados, sócios, prepostos e demais colaboradores, não divulgarão
quaisquer formas de manifestação com teor difamatório ou que seja passível de danificar a imagem
ou honra da outra Parte, incluindo, mas não se limitando a: depoimentos pessoais, posts em redes
sociais, blogs e afins e edição de cartas.
8.6. As condições aqui previstas e, em especial, aquelas relacionadas à confidencialidade, propriedade
intelectual, não difamação e não aliciamento de clientes permanecerão em pleno vigor e efeito
mesmo após a rescisão do presente contrato, por qualquer motivo.
8.6.1 O descumprimento do estabelecido nesta cláusula implicará na aplicação da multa de R$
2.000,00 (dois mil reais), sem prejuízo do disposto na cláusula 5.5 e independente da
necessidade de comprovação de dano. Ficam ressalvadas, contudo, as medidas judiciais
cabíveis para complementação desta indenização caso os prejuízos verificados no caso prático
superem o valor aqui estabelecido.
9. Propriedade Intelectual
9.1. Propriedade Intelectual: a Contratada ou qualquer de seus colaboradores não utilizarão nenhum
aplicativo, plataforma, denominação social, marca registrada, marca de serviço, logotipo ou símbolo
comercial ou quaisquer outros direitos exclusivos do QuintoAndar ou de quaisquer de suas coligadas
de qualquer forma (incluindo, sem limitação, uma referência ao QuintoAndar como parceiro em
qualquer anúncio à imprensa, propaganda ou outro material promocional) sem a prévia autorização,
por escrito, deste uso por um representante do QuintoAndar ou para finalidades distintas das
atividades previstas neste Contrato.
9.1.1.A utilização indevida mencionada na cláusula anterior inclui, mas não se limita a:
a. licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir ou explorar comercialmente,
alienar ou disponibilizar a terceiros qualquer plataforma, site, aplicativo ou funcionalidade do
QuintoAndar;
b. copiar, modificar, descompilar, criar obra derivada, fazer engenharia reversa ou desmontar
qualquer componente dos sites, aplicativos, comunicados, materiais ou sistemas do
QuintoAndar.
autonomia para gerenciar, a seu exclusivo critério, o tempo que deseja disponibilizar para receber
vistorias solicitadas pelos clientes e distribuídas pela plataforma do QuintoAndar.
12.1. Eventual dúvida ou controvérsia decorrente da interpretação ou execução deste Contrato será
definitivamente dirimida por meio de arbitragem, e fica desde já eleito o TASP - Centro de Mediação e
Arbitragem São Paulo, que promoverá a pacificação do litígio em conformidade com as Leis 13.140/15
e 9.307/96. A solução do conflito processar-se-á mediante a plataforma online do TASP e as
respectivas normas de procedimento interno desta câmara. Caso seja impossível a solução do conflito
pela plataforma online, por qualquer razão, adotar-se-ão, então, as normas do procedimento
físico/presencial do TASP.
12.2. As Partes estão cientes e de acordo que, para fins de informação, notificação, intimação ou citação de
qualquer uma das Partes, em âmbito judicial ou extrajudicial, será utilizado o endereço do correio
eletrônico (e-mail) cadastrado na plataforma do QuintoAndar.
12.3. As partes obrigam-se a: (i) manter válido e ativo o endereço eletrônico cadastrado durante toda a
vigência do contrato; e (ii) comunicar expressamente à outra parte qualquer alteração de dados para
contato, tais como: alteração de telefone, e-mail, endereços, etc., sob pena de serem consideradas
válidas quaisquer comunicações enviadas aos respectivos endereços cadastrados.
12.4. Caso qualquer das Partes decida recorrer à arbitragem, nos termos determinados na Cláusula 12.1.,
deverá solicitar à Parte adversa os seus endereços eletrônicos mais recentes. O descumprimento de
qualquer obrigação desta Cláusula implicará a invalidade da ação.
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12.5. Em situações extraordinárias, quando não seja possível o envio de notificações judiciais por e-mail,
poderão ser realizadas por qualquer outro meio apto a comprovar seu recebimento, incluída a
possibilidade de citação por carta com AR.
12.6. Caso qualquer dos direitos descritos no presente contrato seja cedido ou sub rogado por um terceiro,
por qualquer motivo, este poderá, a seu exclusivo critério, utilizar-se da arbitragem face a outra Parte
deste contrato para a solução de controvérsias, nos termos delineados nesta cláusula e da mesma
forma que seria feito em relação ao titular originário do direito. Neste caso, cumprirá ao cessionário
ou ao subrogado, conforme o caso, informar a parte contrária de que o direito fora adquirido e que a
arbitragem será o meio escolhido para dirimir conflitos, podendo aplicar-se, desde a aquisição do
Direito, a Cláusula compromissória vigente entre o adquirente e a outra Parte.
E, por assim estarem justas e contratadas, as Partes rubricam e assinam o presente Contrato na presença de
duas testemunhas.
São Paulo,
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Júnior valer capelletti
QUINTOANDAR SERVIÇOS IMOBILIÁRIOS LTDA Razão Social:
Por:Fernando Rodrigues de Moraes Por: Júniorvalercapelletti
Cargo: Controller RG: 1091803781
CPF: 018.966.660-94
Testemunhas
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Roberta Rodriguez Alves de Souza Thomaz
RG: 27.475.134-6
Henrique do Nascimento Alves Pianco
RG: 39.533.978-9