Inovar

“Imergir no Problema do Cliente

Até encontrar a melhor solução”.
 Com o desafio de oferecer
produtos e/ou serviços
alinhados a real necessidade dos
clientes...

É necessário ter:
Pensamento crítico e criativo
Gerar e organizar ideias
Solucionar problemas.

Termo vem de
“pensar como um designer”.

Vamos ver
as etapas
@eaigestor
 Fase que a equipe se aproxima do contexto.
Técnicas:
Pesquisa de Opinião Benchmarking
Entrevistas com Mapa de empatia
consumidores Golden Circle
Observação do Processo BMC Business Model Canvas
Voz do Cliente

Agora é a hora de definir o Foco do Problema.

Exemplo: Com base nas pesquisas de opinião, é percebido que os
clientes não gostam de ir à loja Física, sem antes ter uma loja
virtual, para entender do produto.
Hora de propor soluções viáveis junto à equipe.
Técnicas:
Mapas Mentais
Brainstorming
Decomposição
Análise Qualitativa
Análise Quantitativa
5 Porquês
 Construir protótipos tangíveis.
MVP do produto (Mínimo Produto viável)
É a versão mais simples do produto.
Diminuindo riscos

Experimentar os protótipos, verificar os resultados.

 Este método é um conjunto de

para solução de problemas.

Com Foco na
experiência do
Consumidor.

Experimentação
Colaboração
Empatia

Estruturado em
Cima dos
PILARES
 turbine
Sua carreira,
Dê um upgrade?
Vem pra mentoria
Da #JM gestão

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@eaigestor