/pós

Inovação e
Empreendedorismo
Planejando o
empreendimento
01.
CANVAS -
Parcerias-chave e
Atividades-chave
 Parcerias-chave
Descreve a rede de fornecedores e
parceiros que fazem seu modelo de
negócios funcionar.

• Quem são seus

Parceiros B
principais parceiros?
• E fornecedores?
• Os Recursos-chave
vêm através de
Parceiros A
parcerias?
• Que atividades-chave
podem ir para o Parceiros C

parceiro?
 Atividades-chave
Descreve as atividades mais importantes
que uma empresa precisa fazer para que
seu modelo de negócios funcione.
• Quais atividades principais
são exigidas por suas
Atividades B
Propostas de Valor?
• Quais atividades principais
são exigidas por seus
Relacionamentos com os
Clientes? Atividades
• Quais atividades principais A

são exigidas por seus

Canais de Distribuição? Atividades
• Quais atividades principais C

são necessárias para

Geração de Receitas?
02.
CANVAS -
Recursos-chave e
Estrutura de custos
 Recursos-chave
Descreve os ativos mais importantes e
necessários para fazer o modelo de
negócios funcionar.
• Que ativo-chave nossa
Recursos B
Proposta de Valor requer?
• E para o Relacionamento
com Clientes?
• E para os Canais de
Distribuição?
Recursos A
• E para Geração de
Receitas?
Recursos C
 Recursos-chave
Exemplos de recursos:

• Recursos humanos
• Recursos financeiros
• Recursos naturais Recursos B

• Recursos imobiliários
• Recursos mobiliários
• Infraestrutura
• Máquinas Recursos A

• Equipamentos
• Sistemas Recursos C
• Softwares
 Estrutura de Custos
Descreve todos os custos advindos da
operação do modelo de negócios
proposto.
• Qual a estrutura de custos
resultante?
• Quais os principais custos
que afetam resultado?
• Qual a estimativa de custos
para operar o modelo de
negócios proposto para a Custos B
geração de receitas
projetada?

Custos A Custos C
 Estrutura de Custos
Exemplo de Estrutura de Custos:

• Custos fixos: aluguel, luz,

comunicação...
• Custos com colaboradores
• Custos logísticos
• Custos do marketing
• Custos de comercialização
• Custos para fabricação
• Custos com os impostos
Custos B

Custos A Custos C
CANVAS
Modelo de Desenvolvimento de
Clientes (Customer Development)

Descoberta Validação Geração de Estruturação

de clientes pelo cliente demanda do negócio

PIVOT
MODELO DE APRENDE COM O CLIENTE
NEGÓCIOS
ESTABELECE HIPÓTESES
CANVAS
Fonte: Blank, Steven G., Do sonho à realização em
VALIDA COM O CLIENTE
4 passos. Editora Évora, 2012
03.
O Design Thinking -
conceitos
Inovar é a palavra da vez no
dia a dia dos negócios

O método de Design Thinking

pode ajudar nessa busca pela
inovação
O que é Design Thinking?
 O que é Design Thinking?
Design ➔ qualidade, estética,
bem-estar.

Um olhar crítico sobre o que

pode afetar esse bem-estar,
sobre todos os ângulos.

Objetivo: encontrar problemas

e gerar soluções.
 O que é Design Thinking?

Inicia com a observação ou

pesquisas
Identifica problemas ou
necessidades
Gera soluções com ideias “fora
da caixinha”
Aprende com as respostas
 O que ganhamos com o
método de Design Thinking?

O “Design Thinker” é capaz de

gerar novos significados paras as
coisas ou processos
Maior aderência das soluções
geradas a partir do entendimento
do comportamento do cliente ou
usuário
Produtos ou serviços Inovadores
 Como funciona o
Design Thinking?

• Levantamento
de dados.
Imersão Entender o
problema.

• Gerar ideias
Ideação inovadoras de
soluções.

• Auxiliar a
validação
Prototipação das ideias
geradas.
 Importante
Liberdade de pensamentos e de
abordagens
Fluxogramas, post-it, gráficos, mapa
mental, esquemas, modelos, todos
são muito bem-vindos ao longo do
processo.
04.
O Design Thinking -
Imersão
 Como funciona o
Design Thinking?

• Levantamento
de dados.
Imersão Entender o
problema.

• Gerar ideias
Ideação inovadoras de
soluções.

• Auxiliar a
validação
Prototipação das ideias
geradas.

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 IMERSÃO
• Levantamento de dados.
• Entender o problema ou
identificar a necessidade do
cliente ou usuário.
Qual é a dor?
IMERSÃO

Preliminar

Profundidade

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 IMERSÃO
Preliminar
• Definir o escopo do
problema e sua
abrangência.
• Definir os perfis do cliente
e/ou dos usuários.

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
IMERSÃO
Profundidade
• Identificar necessidades e
oportunidades que poderão
nortear a geração de
soluções.

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 IMERSÃO
Técnicas e Recursos
• Pesquisa preliminar
• Pesquisa de campo
• Pesquisa de informações
diversas
• Entrevistas (identificar
comportamentos)
• Sombra
Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
IMERSÃO
Técnicas e Recursos
• Cartões
• Fichas
• Mapa mentais

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
IMERSÃO
Análise e síntese
IDEIA

INSIGHTS

INFORMAÇÕES
Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 IMERSÃO
PERSONAS
Arquétipos, personagens que representam
a síntese dos comportamentos, dos
desejos, das necessidades e expectativas
observadas na etapa de imersão. São as
características mais significativas.
05.
O Design Thinking -
Ideação
 Como funciona o
Design Thinking?

• Levantamento
de dados.
Imersão Entender o
problema.

• Gerar ideias
Ideação inovadoras de
soluções.

• Auxiliar a
validação
Prototipação das ideias
geradas.

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 IDEAÇÃO
O objetivo é gerar ideias
inovadoras para o problema ou
necessidades da persona
identificadas na fase de Imersão.
 IDEAÇÃO
✓ Diversidade de pensamentos
✓ Diversidade de pessoas
✓ Potenciais usuários
✓ Ambiente multidisciplinar
Brainstorming
 Brainstorming
✓ Quantidade para ter qualidade

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 Brainstorming
✓ A ousadia é bem-vinda!

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 Brainstorming
✓ Os mais tímidos devem ser
estimulados propor ideias.
 Brainstorming
✓ Não se deve julgar as ideias.

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 Brainstorming
✓ Combinação de ideias? Pode!

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 Matriz de posicionamento
Ferramenta para apoio a tomada de decisão

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 Matriz Retorno x Inovação
Ferramenta para apoio a tomada de decisão

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
06.
O Design Thinking -
Prototipação
 Como funciona o
Design Thinking?

• Levantamento
de dados.
Imersão Entender o
problema.

• Gerar ideias
Ideação inovadoras de
soluções.

• Auxiliar a
validação
Prototipação das ideias
geradas.

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 PROTOTIPAÇÃO
• O objetivo é auxiliar a
validação das ideias
geradas.
• A prototipação pode
ocorrer ao longo das fases
de Imersão e também de
Ideação.

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 PROTOTIPAÇÃO
• O protótipo é a tangibilização
de uma ideia, a passagem do
abstrato para o físico de forma
a representar a realidade -
mesmo que simplificada - e
propiciar validações.

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 PROTOTIPAÇÃO
• É um instrumento de
aprendizado sob dois aspectos:
E V
q i
u s
i t
p a
e
D
d o
o
u
p s
r u
o á
j r
e i
t o
o

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
PROTOTIPAÇÃO
Níveis de fidelidade

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
PROTOTIPAÇÃO
Níveis de contextualidade

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
PROTOTIPAÇÃO
Importância

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
PROTOTIPAÇÃO
Tipos
• Protótipo em papel
• Encenação
• Storyboard
• Artefatos

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
 Design Thinking concluído?

Transformar
• Levantamento
de dados.
em
Imersão Entender o
problema. Negócio!!!
• Gerar ideias
Ideação inovadoras de
soluções.

• Auxiliar a
validação
Prototipação das ideias
geradas.

Fonte: Mauricio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K, Adler, Brenda Lucena, Beatriz Russo,
Design Thinking – Inovação em Negócios, 2011.
07.
O tradicional Plano
de Negócios
 Plano de Negócios
Uma ferramenta para tomada de
decisão
• Investir ou não?
• O PN deve apresentar a viabilidade,
demonstrar a efetividade e minimizar
riscos de uma ideia;
• Mapa do empreendedor.
Plano de Negócios

O Plano de Negócio
mostra um ou mais
caminhos de como
chegar em um
objetivo pré-
definido.
 Plano de Negócios
Instrumento de comunicação

• Sócios
• Investidores de Risco
• Financiamento (BNDES, FINEP, Bancos...)
• Fornecedores
• Parcerias estratégicas
• Clientes
 Plano de Negócios
Importante
Um estudo conduzido pelo professor
Sahlman, da Harvard Business School, em
1997, demonstrou que a correta elaboração
de um plano de negócios aumenta em 60%
a probabilidade de sucesso do negócio.
 Plano de Negócios
Perguntas que devo responder
• Que oportunidade foi identificada?
• Qual o perfil e o comportamento do
usuário?
• Quais/quantos são e onde estão seus
concorrentes?
• Que estratégias de relacionamento e
vendas serão adotadas?
• Que estratégias de marketing serão
utilizadas?
• Qual o diferencial competitivo do seu
negócio?
 Plano de Negócios
Perguntas que devo responder
• Como opera a concorrência (preço,
ponto de vendas, propaganda etc.)?
• Quais as competências da equipe
envolvida na operação?
• Quais os processos utilizados para
garantir a viabilidade da operação?
• Quais os riscos identificados?
• Qual o investimento necessário e a
fonte?
 Plano de Negócios
Estrutura

• O Sumário Executivo
• O Negócio: Descrevendo a Oportunidade
• Plano dos Produtos e Serviços
• Plano de Marketing e Vendas
• Plano Operacional
• Plano Financeiro