O Design Thinking

O Design Thinking é o design para além da estética de produtos ou serviços.

No mundo dos negócios, Design Thinking tem tudo a ver com inovação.

Você já ouviu falar em Design Thinking? Trata-se de uma metodologia utilizada para
oferecer produtos e serviços de acordo com a real necessidade dos clientes. Ela é cada
vez mais utilizada por empresas que desejam aperfeiçoar seus serviços de forma
simples, ágil e bem planejada, uma vez que ela aproveita características de um
profissional de design — como sua forma de pensamento, potencial criativo e empatia
— em todo o negócio, e não apenas na criação de um produto.
O fato é que mesmo os gestores mais brilhantes e bem preparados podem ter
dificuldades no momento de buscar soluções criativas para problemas aparentemente
simples. Por isso, o primeiro passo é compreender as condições da empresa e programar
uma estrutura que favoreça o pensamento criativo.
É nesse momento que entra o Design Thinking, uma abordagem de pensamento crítico e
criativo. Um conceito que possibilita gerar e organizar ideias e, assim, encontrar
soluções para os problemas enfrentados pela empresa.
O Design Thinking vai além da estética de produtos ou serviços. No mundo dos
negócios, esse conceito está relacionado à inovação. Continue a leitura para saber o que
é, como funciona e quais são os benefícios dessa abordagem que ganha cada vez mais
espaço no mercado.

Design Thinking?
Como o próprio nome sugere, Design Thinking é uma forma de abordagem originada na
área de design e adaptada às empresas e corporações. O termo significa “pensamento do
design” ou “pensar como um designer”. 
Essa abordagem cria as condições necessárias para que o time tenha insights e que
consiga colocá-los em prática. A proposta é que esse processo criativo seja construído
de maneira coletiva e colaborativa, reunindo o máximo de ideias, perspectivas e visões
diferentes. O termo foi popularizado por Tim Brown, CEO da Ideo, empresa norte-
americana que presta consultoria em design. O empresário estabeleceu a diferença entre
ser um designer e pensar como um. Em sua visão, todos deveriam pensar como
designers, ainda que não sejam da área, para conquistar um nível de inovação radical
nas empresas e na vida.
Como aplicar o Design
Thinking?
Existem métodos distintos para  colocá-lo em prática. Nas empresas, a abordagem pode
ter como objetivo encontrar soluções para diversos problemas de diferentes naturezas e
magnitudes. Para que o time consiga sucesso, em primeiro lugar é essencial garantir que
a criatividade seja um combustível que faça parte da cultura da empresa.
Outra maneira de colocar o Design Thinking em prática é na elaboração de novos
produtos e serviços. Fazer uma reunião com pessoas de todas as áreas da empresa ajuda
a enriquecer o projeto em diversos detalhes do produto, aumentando seu valor e as
chances de sucesso.
Para aplicar o conceito na sua empresa, é preciso desenhar uma cultura organizacional,
e implementar uma mudança de mentalidade. Os colaboradores e demais envolvidos
devem desenvolver a empatia, além de criar um espírito de colaboração e cooperação. 
É importante ter em mente que, independentemente do seu objetivo com a
implementação desse conceito, cada caso é um caso. Ou seja, cada empresa vai conduzir
o processo de uma maneira diferente. Sendo assim, existem algumas etapas que podem
ser seguidas para orientar o processo.

Etapas do Design Thinking

O primeiro passo é compreender a fundo o problema que precisa ser solucionado. Em
seguida, analisar possíveis soluções, escolher a melhor alternativa e, por fim, planejar
sua aplicação. O processo de Design Thinking pode ser dividido em 4 etapas: imersão,
ideação, prototipação e desenvolvimento. 
O processo, como um todo, busca a inovação de forma não linear, a atribuição e
descoberta de novos valores e significados para os projetos, serviços e produtos, bem
como o pensamento colaborativo para o alcance de soluções baseadas na experiência do
consumidor. Confira a seguir.

1. Imersão
A primeira etapa começa com o entendimento do contexto e realidade da empresa. Faça
uma análise de todo o cenário. Nesta etapa, é recomendado realizar uma análise SWOT
para entender suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Lembre-se de avaliar o
feedback dos clientes, o desempenho dos funcionários, o cenário político e econômico
e, também, a cultura organizacional da companhia.

2. Ideação
Com a imersão concluída e os pontos que precisam de solução mapeados, é hora de
reunir a equipe em um brainstorming para produzir ideias e gerar insights. É muito
importante que a equipe se sinta à vontade para falar as ideias sem medo de falha ou de
críticas. Nesta fase, é interessante agregar dados de big data, aumentando as chances de
sucesso.

3. Prototipagem
Depois de coletar uma boa quantidade de ideias e soluções criativas, é momento de
fazer uma seleção um pouco mais rigorosa e escolher as alternativas com maiores
chances de sucesso. É interessante que a escolha seja feita em grupo. No caso de
produtos, esse é o momento de investir em protótipos em uma versão beta. Para os
serviços, vale desenvolver representações gráficas simulando as ações sugeridas como
solução.

4. Desenvolvimento
A última etapa do processo de Design Thinking é o momento de tirar a ideia do papel e
colocá-la em prática. Neste momento, entram em ação as equipes de comunicação,
marketing e comercial. É o momento de vender a solução criada e verificar se ela
realmente atende ao que o seu público precisa. Nesta etapa, é fundamental analisar de
perto e de maneira constante esse desenvolvimento para identificar possíveis pontos de
melhoria e agir com rapidez nessa lapidação.

Referência: https://meusucesso.com/artigos/o-que-e-design-thinking-conceitos-e-

definicoes-132 /