E-COMMERCE E PRINCIPAIS TIPOS DE

COMÉRCIO ELETRÔNICO: SISTEMAS DE

PRODUÇÃO (PARTE I)

PROF. ANDRÉ LOIOLA

17/10/2023
 ROTEIRO DE AULA
OBJETO DO CONHECIMENTO: E-commerce: Principais tipos de comércio eletrônico:
Sistemas de Produção, (Parte I)

HABILIDADE: Utilizar as diferentes linguagens, levando em conta seus funcionamentos, para

a compreensão e produção de textos e discursos em diversos campos de atuação social.

OBJETIVOS:
• Descrever as formas de planejamento de requisição para materiais (MRP – Material
Requirements Planning).
• Discutir as práticas para planos de ação na produção das unidades estratégicas de
negócios (U.E.N.’S).

DA TEORIA À PRÁTICA: Resolução de questões na aula e para casa

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 Sistemas de Produção
O que é um Design Thinking?
Design Thinking é uma metodologia de desenvolvimento de produtos e
serviços focados nas necessidades, desejos e limitações dos usuários. O
grande objetivo do Design Thinking é converter dificuldades e limitações
em benefícios para o cliente e valor de negócio para a sua empresa.

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 Sistemas de Produção
Quais são os 5 princípios do Design Thinking?
1. Imersão. A primeira etapa dessa abordagem é considerada a fase de
entendimento e compreensão de todos elementos de um problema.
2. Análise e Síntese.
3. Ideação.
4. Prototipagem e teste.
5. Implementação.

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 Sistemas de Produção
Qual e o objetivo principal do Design Thinking?
Design Thinking é uma abordagem metodológica de projetos que
propõe o uso da criatividade para resolver problemas de forma
diferenciada, otimizando assim os resultados. Embora já usada há mais
de meio século, essa estratégia se consolidou por meio dos fundadores
da empresa IDEO, uma consultoria na área de design.

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 Onde se aplica Design Thinking?
A metodologia de design thinking pode ser aplicada em qualquer
atividade empresarial. Ela não é rígida, então você pode estudar sobre
ela e aplicar apenas as partes que fazem sentido para a sua companhia.
A grande diferença da metodologia do design thinking para outras é
que ela estimula e colaboração entre as equipes.

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 Quais são os três pilares do Design Thinking?
• Empatia: o primeiro e principal pilar do Design Thinking. A empatia é a
capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa
imaginando-se nas mesmas circunstâncias.
• Colaboração: co-criação como soma de experiências.
• Experimentação: o aprendizado pela prática.

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 Qual é a ordem correta das etapas do Design
Thinking?
Contudo, para a melhor absorção dos conhecimentos e técnicas,
apresentaremos a abordagem do Design Thinking distribuída em
cinco etapas: Imersão, Análise e Síntese, Ideação, Prototipação e
Validação/Implementação.

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Como o Design Thinking pode te ajudar na construção
do seu plano de vida?
O Design Thinking é uma abordagem que nos ajuda mudar o nosso
estado mental e nos estimula a resolver problemas com novas
perspectivas. Encontrar soluções e dar respostas colocando sempre as
pessoas no centro das decisões e envolvendo-as em todo o processo,
desde o entendimento, até a entrega das soluções.

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 Como você pode utilizar o design thinking na sua
prática pedagógica?
O Design Thinking tem muito a contribuir com o processo educacional
devido a possibilidade de ouvir, criar, envolver e trabalhar com foco em
resoluções de problemas. Ele possibilita o pensamento visual e o
desenvolvimento da empatia, colaborando com as aulas desde o
planejamento até a avaliação.

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 Qual a diferença entre o Design Thinking e o
brainstorming?
O Brainstorming é utilizado quando o time precisa de muitas ideias, e
apesar de terem conceitos parecidos, o Brainstorming dentro
do Design Thinking funciona apenas como um direcionamento para
que o time consiga gerar várias ideias e oportunidades para depois ir
refinando até chegar às soluções finais.

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Qual o diferencial e as vantagens do Design Thinking?
Seu valor é especialmente notável quando o problema a ser resolvido é
pouco compreendido e não há uma solução óbvia. Desta maneira,
o Design Thinking foca em desvendar o que é desconhecido, ao invés
de explorar o que já é bem conhecido.

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 Por que a Co-criação é importante para a abordagem do
Design Thinking?
Para o Design Thinking, e para criação do conhecimento criativo, é
muito importante a colaboração ou cocriação entre diferentes pessoas,
criando um conjunto multidisciplinar de saber para que possam surgir
ideias e insights inovadores para os problemas

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 Quais são as principais características do Design Thinking?
Design thinkers são pessoas visionárias, que conseguem transitar entre
o micro e o macro. Conseguem ver o todo, vislumbrando os impactos
de um projeto para diferente atores, mas também estão atentos aos
detalhes para que as experiências individuais também sejam especiais.

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 Características dos design thinkers
1- Estratégia
Design thinkers são habilidosos em traçar planos de ação e metas e pensam
em solução de relevância para os negócios.

2 – Curiosidade
Designer thinkers são profissionais muito curiosos. Perguntam “por que”
para tudo, querem entender as causas e as consequências dos problemas.

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 Características dos design thinkers
3 – Foco no outro
São naturalmente empáticos, colocando-se no lugar de quem está
vivenciando o problema. Assim, os design thinkers conseguem descobrir
coisas que nunca lhes seriam ditas.

4 – Visão ampla
Design thinkers são pessoas visionárias, que conseguem transitar entre o
micro e o macro. Conseguem ver o todo, vislumbrando os impactos de um
projeto para diferente atores, mas também estão atentos aos detalhes para
que as experiências individuais também sejam especiais.

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 Características dos design thinkers
5 – Boas companhias
Design thinkers gostam de colaboração. Eles conhecem o valor de juntar
diferentes formas de pensar e agir para, da tempestade de ideias, extrair o que
há de melhor. Não se incomodam de dividir os créditos, desde que a cocriação
traga resultados expressivos.

6 – Mão na massa
Design thinkers são estrategistas, pesquisam, planejam, mas também colocam
a mão na massa; fazem acontecer.

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Assim, as etapas do Design Thinking podem, em geral, ser resumidas
pelos seguintes passos:
1- Identificar onde encontrar oportunidades de inovação
“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de
cem batalhas. Ou se conhece a si, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha
sofrerá também uma derrota. Mas, se não conhece nem o inimigo nem a si mesmo,
perderá todas as batalhas”. Este é um trecho de “A Arte da Guerra”, do filósofo chinês
Sun Tzu, e que diz muito sobre o ponto que estamos abordando.

Dessa forma, descobrir onde encontrar caminhos para inovar envolve conhecer a si
mesmo e ao ambiente externo. Conhecer seus pontos fortes, as fragilidades da
concorrência, as condições macroeconômicas, etc. E, além disso, análise swot,
bechmarking, pesquisas de mercado e reuniões multidisciplinares te conduzirão às
respostas para esse ponto.
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2- Descobrir a Oportunidade de Inovação
Consequência direta do ponto anterior, aqui, pesquisas qualitativas e
trabalho com soluções de Big Social Data podem indicar, muito além
do setor, qual é, de fato, a oportunidade que o mercado desenha ao
seu negócio.

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3- Desenvolver a Oportunidade de Inovação (Produto ou Serviço)

O Design Thinking começa a tomar corpo nessa etapa. Aqui, iremos

desenvolver o produto ou serviço partindo, não de pressuposições ou
análises estatísticas frias (algo comum no mercado), mas a partir das
necessidades e percepção de valor do cliente. Nesta etapa, poderemos
lançar mão do Processo Heurístico para descobrir o diagnóstico e o
Processo Criativo para gerar as possibilidades de produtos.

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4- Testar as ideias — protótipos
É uma bela dica do que se pode fazer nesse item. MVP - Minimum Viable
Product (Produto Minimamente Viável) - (muito usado em startups - É
um conjunto de testes primários feitos para validar a viabilidade do
negócio.) é a versão mais simples de um produto, que pode ser lançada
em período de testes, para verificar, nesse meio tempo, se sua ideia
realmente atinge as necessidades do seu consumidor final.

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5- Implementar a solução
Após testes com respostas positivas acerca de seu produto, ele já está
pronto para ser lançado “aos leões”. É importante entender que o
processo de desenvolvimento do produto é contínuo e incremental, ou
seja, sua ideia irá ser melhorada permanente através um processo de
copartipação entre todos os seus stakeholders (clientes, fornecedores,
colaboradores internos, etc.).

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 Tecnologia digitais
A tecnologia digital é um sistema discreto que se baseia em métodos
de codificação e transmissão de dados de informação, que permitem
resolver diversos problemas em um período de tempo relativamente
curto.

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 O que e tecnologia digital de exemplos?
São tecnologias que substituem ferramentas como cadernos e
arquivos, e vão além, transformando os processos e a forma como
realizamos tais tarefas. Exemplos: ferramentas de edição de textos;
ferramentas de armazenamento.

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 Qual o papel das tecnologias digitais?
As tecnologias digitais podem colaborar com os processos de ensino e
aprendizagem, porém apenas o uso da tecnologia não é suficiente. O
Ensino Híbrido, que combina o uso da tecnologia digital com as
interações presenciais, visando a personalização do ensino e da
aprendizagem é um modelo possível para facilitar

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 O que não é tecnologia digital?
Por outro lado, existem tecnologias não digitais que são muito utilizadas
desde o início da civilização, como por exemplo, os desenhos, a escrita e a
linguagem oral que é uma construção criada pela inteligência humana para
possibilitar a comunicação.

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49
O que é um Design Thinking?
Justifique.

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RESPOSTA: Design Thinking é uma metodologia de desenvolvimento de
produtos e serviços focados nas necessidades, desejos e limitações dos
usuários.
JUSTIFICATIVA: O grande objetivo do Design Thinking é converter
dificuldades e limitações em benefícios para o cliente e valor de
negócio para a sua empresa.

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Quais são os 5 princípios do Design
Thinking?Justifique.

52
RESPOSTA:
1. Imersão.
2. Análise e Síntese.
3. Ideação.
4. Prototipagem e teste.
5. Implementação.
JUSTIFICATIVA:
Todas com abordagem considerada a fase de entendimento e compreensão de
todos elementos de um problema.

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Onde se aplica Design Thinking?
Justificativa.

54
RESPOSTA: A metodologia de design thinking pode ser aplicada em qualquer
atividade empresarial. Ela não é rígida, então você pode estudar sobre ela
e aplicar apenas as partes que fazem sentido para a sua companhia.
JUSTIFICATIVA: A grande diferença da metodologia do design thinking para
outras é que ela estimula e colaboração entre as equipes.

55
Quais são os três pilares do
Design Thinking? justifique.

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• EXEMPLO:
• Empatia: o primeiro e principal pilar do Design Thinking. A empatia é a
capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa
imaginando-se nas mesmas circunstâncias.
• Colaboração: co-criação como soma de experiências.
• Experimentação: o aprendizado pela prática.

JUSTIFICATIVA:
São três métodos que podem funcionar como direcionamento em gestão.

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 ATIVIDADE
Qual o diferencial e as vantagens do Design Thinking?

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 RESPOSTA
Seu valor é especialmente notável quando o problema a ser
resolvido é pouco compreendido e não há uma solução
óbvia. Desta maneira, o Design Thinking foca em desvendar
o que é desconhecido, ao invés de explorar o que já é bem
conhecido.

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 Assinatura Digital

A Assinatura digital é um
recurso em que um usuário,
um site ou uma entidade tem
à disposição para comprovar
sua identidade na internet.
Elas foram criadas para
garantir a segurança dos
negócios online, sejam eles
com ou sem fins lucrativos.

FONTE: https://tecnoblog.net/responde/o-que-e-uma-assinatura-digital/ 60
 Assinatura Digital
Dessa forma, o emissor (quem assinou) está comprovando, através da
assinatura digital que ele é mesmo quem diz ser, e há uma série de
recursos que podem ser checados para garantir a autenticidade do
objeto assinado.

Isso vale tanto para documentos, quanto para sites, que também
precisam de certificados digitais legítimos para que sejam considerados
seguros, seja pelo Google ou outros motores.

FONTE: https://tecnoblog.net/responde/o-que-e-uma-assinatura-digital/ 61
Princípios da Segurança da Informação

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 Princípios da Segurança da Informação

Legalidade:
• Garantia de que a informação foi produzida em conformidade
com a lei;

Autenticidade:
• garantia de que num processo de comunicação os reme-
tentes sejam exatamente o que dizem ser e que a mensagem
ou informação não foi alterada após o seu envio ou validação
FONTE: FERNANDES, NOC. Segurança da Informação. UFMT. Cuiabá-MT, 2013

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 GABARITO
Exercício Alternativa C

Assinaturas digitais desempenham um papel importante na segurança

de sistemas computacionais.

Sobre assinaturas digitais, é CORRETO afirmar que comprovam

A - apenas a autenticidade de uma informação.
B - apenas a integridade de uma informação.
C - a integridade e a autenticidade de uma informação, mas não seu
sigilo.
D - a integridade, a autenticidade e o sigilo de uma informação.
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 GABARITO
Alternativa B
Exercício
Sobre as assinaturas digitais, é INCORRETO afirmar que:

A - a assinatura digital é criptografada.

B - a assinatura digital também é chamada de assinatura eletrônica.
C - uma propriedade das assinaturas digitais é a autenticidade, ou seja, o
receptor deve poder confirmar que a assinatura foi feita pelo emissor.
D - uma propriedade das assinaturas digitais é a integridade, ou seja,
qualquer alteração da mensagem faz com que a assinatura não
corresponda mais ao documento.
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 Assinatura Digital
Para assinar digitalmente um documento, é necessário que o documento
primeiramente esteja já digitalizado e esteja de posse da chave pública de
quem vai receber o documento, podendo ser pessoa física ou jurídica.

Em seguida, a partir de um programa específico, o documento será cripto-

grafado de acordo com a chave pública que você tem para poder enviar o
documento, gerando um resumo do mesmo tamanho que será
criptografado, denominado hash, garantindo autenticidade e o não repúdio.

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 67

68
 Assinatura Digital
Quando a mensagem chegar ao destinatário, o receptor deverá utilizar sua
chave privada para decodificar/decriptografar o documento, gerando um
novo resumo a partir da mensagem que está armazenada, para em
seguida, comparar com a assinatura digital.

Caso o documento tenha sido alterado, a chave privada não vai conseguir
decodificar o arquivo, pois consequentemente a assinatura é corrompida,
não reconhecendo o documento. Ou seja, se o hash original for igual ao
hash gerado na recepção do documento, a mensagem está íntegra.

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 69

70
 Assinatura Digital
A função hashing avalia completamente o documento baseado num
algoritmo matemático que calcula um valor, tendo como parâmetro os
caracteres do documento, obtendo um valor de tamanho fixo para o
arquivo, conheci-do como valor hash.

Com uso complexo de um algoritmo matemático, é muito difícil desvendar

a chave privada através da chave pública, garantindo a segurança e a
credibilidade desse processo.

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 71

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 Criptografia
A criptografia é um mecanismo de segurança mais eficaz atualmente,
podendo ser entendido como a modificação de uma informação em
outra, deixando-a ilegível para pessoas não autorizadas.

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 73

 Criptografia
Vejamos o exemplo a seguir:
O remetente deseja enviar a seguinte mensagem: BLADE RUNNER

Primeiramente, será atribuído para cada letra um valor correspondente,

sendo 00 para espaço, 01 para a letra A, 02 para a letra B e assim,
sucessivamente, para todas as letras. Dessa forma, tem-se:

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 74

 Criptografia
Vejamos o exemplo a seguir:
O remetente deseja enviar a seguinte mensagem: BLADE RUNNER

Primeiramente, será atribuído para cada letra um valor correspondente,

sendo 00 para espaço, 01 para a letra A, 02 para a letra B e assim,
sucessivamente, para todas as letras. Dessa forma, tem-se:

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 75

 Criptografia

Os valores são agrupados em conjunto de cinco letras e o final deve ser

preenchido com espaços em branco:

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 76

 Criptografia

Utilizar como chave também um conjunto de cinco números, que

deverão ser somados a cada conjunto correspondente da mensagem
que deve ser codificada. No exemplo, a chave é 10 08 04 11 02 e o
resultado será:

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 77

Exercício
De férias nos Emirados Árabes, a conselheira Trace recebe uma caixa
de seu chocolate Cretariano favorito, juntamente com uma mensagem
criptografada do remetente revelando sua identidade. Usando o
exemplo de criptografia citado por Marçula & Benini Filho, decodifique
a mensagem MPHKCESEVGUGSRKVVECB, cuja chave é: 00 07 05 03
02. Decodifique para saber o nome do remetente.

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Exercício (Resolução)
Decodifique a mensagem MPHKCESEVGUGSRKVVECB,
chave é: 00 07 05 03 02
MPHKC ESEVG UGSRK VVECB

M P H K C E S E V G U G S R K V V E C B
13 16 08 11 03 05 19 05 22 07 21 07 19 18 11 22 22 05 03 02
00 07 05 03 02 00 07 05 03 02 00 07 05 03 02 00 07 05 03 02
13 09 03 08 01 05 12 00 19 05 21 00 14 15 09 22 15 00 00 00
M I C H A E L S E U N O I V O

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 A assinatura eletrônica
• se refere a qualquer processo eletrônico que indica a aceitação de um
contrato ou registro. Para isso, a assinatura eletrônica pode usar uma grande
variedade de métodos comuns de autenticação eletrônica para verificar a
identidade do signatário, como e-mail, ID corporativo, proteção por senha ou
um PIN enviado para um telefone celular;

A assinatura digital
• é um tipo de assinatura eletrônica que usa um certificado digital de um
provedor de serviços de confiança, como uma autoridade de certificação, para
autenticar a identidade de um signatário. Os certificados digitais demonstram
prova de assinatura vinculando o certificado digital associado a cada assinatura
ao documento usando criptografia.

FONTE: https://decisaosistemas.com.br/validade-assinatura-eletronica/ 80
 Certificado Digital
Para obtenção de uma assinatura digital, é necessária uma Autoridade
Certificadora (AC) que faça esse serviço, tendo como função averiguar
a identidade de um usuário e agregar a ele uma chave.

Esse conjunto de informações é introduzido em um documento

denominado certificado digital. É importante citar que o certificado
digital funciona independentemente da assinatura digital.

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 81

82
 Certificado Digital
Essa tecnologia é composta por um conjunto de informações
referentes à entidade para a qual o certificado foi emitido, baseando-se
na criptografia de chave pública, garantindo assim outros aspectos da
segurança da informação como: autenticação e o não repúdio.

Algumas informações são introduzidas no Certificado Digital para que

seja feita a autenticação do remetente, conforme consta no site da
SERPRO, tais como:

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 83

 Certificado Digital
1-Nome, End. e Empresa do solicitante

2-Chave pública do solicitante

3-Validade do certificado

4-Nome e End. da Autoridade Certificadora (CA)

5-Política de utilização (limites de transação, etc.)

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 84

85
 Funcionamento do Certificado Digital
Na identificação digital, é utilizada a técnica de criptografia assimétrica
que dispõe de duas chaves relacionadas, uma chave pública e outra
privada.

Tanto um nome de usuário como outras informações que identificam o

usuário são vinculadas a um par de chaves, e isso funciona como um
credenciamento eletrônico que, quando instalado em um navegador
da Web, permitem a autenticação.

FONTE: FERNANDES, N.O.C. Segurança da Informação, UETC: UFMT, 2013 86

 Assinatura Eletrônica gov.br
A assinatura eletrônica permite que você assine um documento em meio
digital a partir da sua conta gov.br. O documento com a assinatura digital
tem a mesma validade de um documento com assinatura física e é
regulamentado pelo Decreto Nº 10.543, de 13/11/2020.

Quem pode usar o serviço:

• Para utilizar o serviço da assinatura
digital do gov.br, você precisa ter uma
conta validada por:
• Reconhecimento facial realizada pelo
aplicativo gov.br.
• Bancos credenciados;
• Certificado digital;
87
 GABARITO
Exercício Alternativa B

Uma assinatura digital é um mecanismo de autenticação que permite ao criador de

uma mensagem anexar um código que funciona como uma assinatura. Sobre
assinaturas digitais, é correto afirmar que:
A - se o usuário B se comunicou com o usuário A no passado, então A pode usar a
assinatura digital de B e forjar uma mensagem passando-se por B.
B - são propriedades intrínsecas das assinaturas digitais: autor, data e hora da
assinatura.
C - é ideal que as assinaturas digitais sejam de difícil criação e armazenamento em
disco, de forma a melhorar a segurança da comunicação.
D - uma forma de validar uma assinatura digital é por meio da autenticação mútua, em
que é utilizado um centro de distribuição de chaves (KDC) para os casos em que apenas
o usuário remetente esteja conectado. 88
 GABARITO
Alternativa A
Exercício
Em relação às Diretrizes para a Presunção de Autenticidade de Documentos
Arquivísticos Digitais, assinale a alternativa INCORRETA.

A - A autenticação é a qualidade de o documento ser verdadeiro, ou seja, ser

exatamente aquele que foi produzido.
B - A longo prazo a assinatura digital não garante a autenticidade do documento
em razão da necessidade de conversões.
C - A assinatura digital é resultado de um cálculo matemático que envolve a cadeia
de bits do documento e a chave da assinatura digital.
D - Um sistema informatizado tem que ser confiável e deve incluir trilhas de
auditoria e controle de acesso de usuários para garantir a integridade dos
documentos.
89
Exercício
Atividade de reconhecimento em meio eletrônico inserido por autoridade
que se caracteriza pelo estabelecimento de uma relação única, exclusiva e
intransferível entre uma chave de criptografia e uma pessoa física, jurídica,
máquina ou aplicação. Trata-se da definição de

A - armazenamento digital.
B - reconhecimento de caractere. GABARITO
C - certificação digital. Alternativa C
D - formatação de arquivos.
E - normalização de formato.
90
 GABARITO
Alternativa A
Exercício
Certificados Digitais podem ser utilizados em um processo de comunicação segura. Esses
certificados são expedidos e assinados por um terceiro confiável, denominado Autoridade
Certificadora (CA – Certification Authority), o qual confirma a identidade do usuário ou
host.

O esquema de Certificados Digitais

A - fornece um conjunto de dados confiável que atesta a associação de uma chave pública
a um usuário final.
B - dispensa o conhecimento do certificado da CA que expediu o certificado do usuário ou
host.
C - dispensa formatos padronizados para os certificados.
D - impede a revogação de Certificados Digitais anteriormente emitidos.
E - substitui a criptografia dos dados.
91
Exercício GABARITO
Apenas I e II
Em relação à Certificação Digital, analise as assertivas abaixo.

I. Os usuários dos Certificados Digitais devem confiar na Autoridade

Certificadora.

II. Os Certificados Digitais não possuem período de validade, podendo ser

utilizados por tempo indeterminado.

III. A Assinatura Digital é uma combinação da chave pública com uma

função de resumo (hash) do documento a ser assinado.

É correto o que se afirma em

92
O que é uma assinatura
digital? Justifique.

93
• RESPOSTA: A Assinatura Digital equivale a uma assinatura de próprio
punho. É uma tecnologia que utiliza a criptografia e vincula o
certificado digital ao documento eletrônico que está sendo assinado
• JUSTIFICATIVA: Assim, dá garantias de integridade e autenticidade.

94
 Como fazer uma assinatura
digital pelo celular? Justifique.

95
RESPOSTA:
Fazer assinatura digital grátis pelo celular é possível por meio do
aplicativo Adobe Reader, disponível para celulares Android e iPhone
(iOS).
JUSTIFICATIVA:
A ferramenta possibilita que o usuário formalize documentos em PDF
desenhando no arquivo a assinatura ou rubrica na tela do smartphone.

96
O que garante uma assinatura
digital?Justificativa.

97
RESPOSTA: A assinatura digital garante ao destinatário que o documento não
foi alterado ao ser enviado (integridade) e ainda comprova a autoria do
emitente (autenticidade).
JUSTIFICATIVA: Enfim, confere maior grau de segurança, pois os documentos
eletrônicos não assinados digitalmente têm as características de alterabilidade
e fácil.

98