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Bem-vindo ao
APN - Alta Performance nos Negócios.
Este será seu material no decorrer do curso. Guarde com cuidado, pois ele é insubstituível. E lembre-se,
traga todo seu material em todos os dias do curso.
Nome
Telefone
Empresa
Quem é
Marcos Freitas?
Criador de um método único e inovador,
capaz de transformar a gestão da sua empre-
sa. Esse método garante resultados empre-
sariais extraordinários, em até três meses,
através de um conteúdo prático que envolve
primordialmente: engajamento de equipe,
metas, gestão, indicadores e resultados.
O foco é ajudar empresas a superarem seus resultados por meio da formação de equipes de alto desem-
penho, pesquisas internas, planejamento estratégico, treinamento e desenvolvimento de empresários,
gestores e equipe de vendas, soluções digitais e consultoria comercial.
Fornecendo Efetuando
Consultorias Recrutamento
personalizadas. e seleção.
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Alta Performance nos Negócios
Metodologia
Alta Performance
Ampliar a visão estratégica
dos principais gestores da
sua empresa.
Elaborar e desenvolver o
planejamento estratégico
do seu negócio.
Profissionalizar a
gestão:
custos, indicadores e
visão dinâmica.
Profissionalizar sua
equipe de vendas e Aumentar o engajamento,
aumentar seus resultados. a produtividade e o foco
em resultados.
Depois de gerir um faturamento de meio bilhão e de atuar por mais de 20 anos gerindo
uma equipe com mais de 700 funcionários, Marcos Freitas criou o método de aceleração
de negócios responsável por alavancar mais de 5 mil empresas de todo o Brasil e formar
mais de 28.000 gestores a atingirem a alta performance.
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Alta Performance nos Negócios
O que é APN?
O Alta Performance nos Negócios é uma imersão de 02 dias onde o participante irá refletir profunda-
mente sobre os principais pilares do seu negócio. Através de ferramentas, estudos de caso e experiências
vividas, sempre objetivando soluções e formas criativas de se destacar no mercado.
Participam do curso: líderes, empreendedores e profissionais liberais que desejam ter um melhor enten-
dimento, visão sistêmica e melhora na sua performance ou do seu negócio.
Você
quer ser
Alta
Performance?
Baixo
INTERNOS
Acomodação
Engajamento
Não entendimento
Posicionamento sobre as mudanças
Estratégico do mercado
Falta de incentivo para
a equipe
Ausência
de Gestão
Profissionalizada Ausência de diferenciais
competitivos
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Alta Performance nos Negócios
Avaliação de Impactos
Externos
Internos
O único responsável pelo resultado atual e, consequentemente, o único que pode mudar a situação.
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Alta Performance nos Negócios
Dinâmica da Comunicação
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Alta Performance nos Negócios
Ponto 01:
Nota:
O que fazer:
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Alta Performance nos Negócios
Ponto 02:
Nota:
O que fazer:
Ponto 03:
Nota:
O que fazer:
MISSÃO
A missão expressa o propósito da empresa, ou seja, a finalidade de sua existência, explicitando os benefí-
cios que deseja prestar à sociedade e aos seus clientes.
Ela deve responder a seguinte pergunta:
• Estamos aqui para fazer o quê?
• A missão é o resumo de como os clientes, colaboradores e a sociedade veem a sua empresa
VISÃO DO FUTURO
É a explicitação do que se visualiza para a empresa ou carreira.
A Visão de Futuro sintetiza a situação desejada pela empresa, definindo o que quer ser, aonde quer
EXEMPLOS DE VISÃO
• Visão ATL: A ATL tem como objetivo a liderança do mercado de Telefonia Móvel Celular sendo
reconhecida como uma empresa de qualidade, fácil de fazer negócios, com grande foco no cliente,
nos parceiros e no mercado, ultrapassando os objetivos de negócio estabelecidos pelos acionistas.
• Visão 3M: Tecnologia 3M impulsionando cada empresa, produtos 3M melhorando cada lar,
inovações 3M facilitando a vida de cada pessoa
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Alta Performance nos Negócios
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Conquiste o maior crescimento da história da sua empresa.
Alta Performance nos Negócios
Anotações
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Conquiste o maior crescimento da história da sua empresa.
2º DIA
A Estratégia do Oceano Azul
Em busca de um crescimento sustentável e lucrativo, de olho em fatias generosas do mercado e traba-
lhando para tornar seus produtos — ou serviços — diferenciados em meio à concorrência, muitas empre-
sas entram numa roda-viva de competição bruta, pesada.
O resultado dessa “batalha” é um “oceano vermelho”, nascido da luta sangrenta entre rivais por um
potencial de lucros muitas vezes decrescente. Esse é o problema, segundo W. Chan Kim e Renée Mau-
borgne, autores de A Estratégia do Oceano Azul. Eles ensinam: “Não concorra com os rivais — torne-os
irrelevantes”.
O que diferencia os vencedores dos perdedores na criação de oceanos azuis é a maneira de encarar a
estratégia.
A inovação de valor é uma nova maneira de raciocinar sobre a execução da estratégia, que resulta na
criação de um novo espaço de mercado e no rompimento com a concorrência.
A busca pelo Oceano Azul se baseia em 6 princípios básicos:
• Princípios de formulação:
01. Reconstrua as fronteiras do Mercado
02. Concentre-se no panorama geral, não nos números
03. Vá além da demanda existente
04. Acerte a sequência estratégica
• Princípios de execução:
05. Supere as principais barreiras
06. Introduza a execução na estratégia
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Alta Performance nos Negócios
Oceano Azul
Oceano Vermelho
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Alta Performance nos Negócios
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Alta Performance nos Negócios
É o comércio entre a empresa e o consumidor. Este é o mais comum. Em uma concessionária, por
exemplo, é o que mais se pratica.
Este é o comércio entre consumidores. Ele é intermediado normalmente por uma empresa (o dono do
site). O exemplo são os sites de leilão como o Ebay ou Classificados On-line.
São as transações entre empresa e governo. Os exemplos comuns de B2G são licitações e compras
de fornecedores, numa concessionária geralmente é feito através do departamento de vendas diretas.
03.
04.
05.
( ) Marketing
( ) Qualificação de equipe
( ) Qualidade no produto
( ) Prazo de entrega
( ) Prazo de venda
( ) Entrega
( ) Quantidade (entrega mais)
( ) Serviços
( ) Preço
( ) Atendimento
( ) Marketing
( ) Qualificação de equipe
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Alta Performance nos Negócios
Lista dos 20
Lista dos 70
03. Uma das ações que rendem mais retorno para a empresa é investir na formação da equipe, que, melhor
preparada, pode produzir mais.
04. Entenda quais são os problemas dos seus funcionários. Isso ajudará o empresário a melhorar o ambien-
te de trabalho.
05. Oferecer qualidade de vida, como uma boa refeição na hora do almoço, ajuda a reduzir o nível de
estresse da equipe.
06. Oferecer um curso e premiar os funcionários após a obtenção de bons resultados aumentam o engaja-
mento dos trabalhadores.
07. Para especialistas, dar uma parte dos lucros à equipe é mais barato do que pagar altos salários e aumen-
ta a sensação de reconhecimento.
08. É preciso deixar claro para o funcionário a política de carreira vigente na empresa. Isso o deixará mais
motivado.
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Alta Performance nos Negócios
01.Engaje
• Faça seu time se sentir parte do negócio
• Crie formas lúdicas de cobrar e incentivar
• Transmita a importância do sucesso profissional na vida pessoal
• Brinque
02.Confie de verdade
“Incentive ao ERRO” – Equipes maduras e de alta produtividade erram e a cada erro alguém se pron-
tifica a mapear, identificar as origens e a solucionar o erro. Todo mundo erra, processos podem estar
errados, sistemas podem ter erros. O erro é muito bem-vindo nessas equipes, com a diferença de que
eles servirão para ajudar a equipe a ajustar a rota, evitar que novas urgências apareçam e servirão como
exemplo de melhores práticas. A negligência ou aceitação do erro é que faz o erro ser um “erro”.
03.Desafie
• Crie metas desafiadoras
• Aumente as metas gradativamente de acordo com os resultados alcançados
• Faça com que ele acredite que pode ir além
• Mostre números e indicadores de profissionais e empresas que estão conseguindo
04.Monitore
• Envie diariamente a performance dele
• Crie rankings e indicadores que podem ser enviados diariamente
• Crie RANKINGS
• Envie o checklist diário de performance
• Incentive o AUTO GERENCIAMENTO
05.Reconheça
• Premie (Medalhas, viagens)
• Abrace
• Elogie
• Olhe nos olhos
• Diga que ele é importante
• Dinâmica do elogio
06.Comemore
• Dê o mérito
• Comemore
• Faça festas
• Happy hours ao atingir objetivos
Foque no cliente
Um dos maiores erros das organizações é tentar resolver seus interesses antes de resolver os dos
seus clientes.
Dê mais
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Alta Performance nos Negócios
O processo de benchmarking não se limita à simples identificação das melhores práticas; também
contempla, por exemplo, a sua divulgação por intermédio das diversas técnicas de marketing.
O benchmarking traduz-se, então num processo através do qual se observa, aprende e melhora,
podendo ser aplicado a qualquer área de atividade organizacional, desde o desenvolvimento
estratégico (Watson, 1993) ao serviço do cliente e sua satisfação (Lepard e Molyneux, 1994), pas-
sando pelas operações (Shetty, 1993).
Não se poderá dizer que o benchmarking constitui o único meio que permite a melhoria, sendo ape-
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Alta Performance nos Negócios
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ASSUMA AS RÉDEAS
DO SEU NEGÓCIO
E leve sua empresa para o SUCESSO!
Você nasceu para vencer e é o único responsável por isso!
Você tem agido e pensado como um vencedor?
Relembrando:
Você merece!
Você pode!
Você consegue!
Mas você tem que pensar e agir como um VENCEDOR
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Conquiste o maior crescimento da história da sua empresa.
Alta Performance nos Negócios
Anotações
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Conquiste o maior crescimento da história da sua empresa.
Alta Performance nos Negócios
Anotações
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Conquiste o maior crescimento da história da sua empresa.
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Anotações
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Alta Performance nos Negócios
Muito obrigado!