MOTIVAÇÃO

Prof. Msc. André Corredoura

DESEMPENHO
 Motivação para o trabalho:
De que se trata?
• É essencial para se lidar com o
desempenho das pessoas na situação de
trabalho.;

• É um estado psicológico de disposição,

interesse ou vontade de perseguir ou
realizar uma tarefa ou meta.;
• Motivação deriva do latim
motivius, movere, que
significa mover. O
comportamento humano é
motivado, incentivado por
alguma razão ou motivo.
 Motivos

I. Motivos Internos: são

necessidades, aptidões,
interesses, valores e
habilidade das pessoas.;
 Motivos
• Motivos Externos: são estímulos
ou incentivos que a empresa
oferece. Recompensas: salário,
benefícios, ambiente de
trabalho, oportunidades na
carreira, os colegas, estilo de
liderança do chefe.
 Os principais
determinantes do desempenho no trabalho

Chefia

Organização do local de trabalho

Motivação para o trabalho DESEMPENHO

Qualificações

Influência dos colegas

 Interação entre os motivos
internos e externos
Atitudes e Valores

Necessidades

Aptidões e Habilidades

Motivos internos
------------------------------------- -- MOTIVAÇÃO
Motivos externos

Recompensas

Ambiente de trabalho

Natureza do trabalho
 Necessidade Humana
• Necessidade é um estímulo interior. As
necessidades são um estado de carência.
Quanto mais forte a necessidade, mais intensa
é a motivação.
 Necessidades:

✓ Instantâneas: Ex: procurar

abrigo numa situação de
insegurança.;

✓Permanentes: Procurar meios de

subsistência.;
 Necessidades:

✓ Terminais. Ex: Alimentar-se.;

✓ Instrumentais. Ex: Ganhar

dinheiro para se alimentar.
 Maslow + Desempenho no Trabalho
❑ O trabalho e o ambiente de trabalho
podem satisfazer desde as necessidades
de sobrevivência até as de
autorrealização.;

❑ As necessidades e as capacidades de
satisfazê-las, no entanto, dependem das
características das pessoas e da
situação no trabalho.;
 Maslow + Desempenho no Trabalho

❑ O trabalho e a situação de
trabalho também criam
necessidades, em vez de
satisfazê-las.
Frustração
• FRUSTRAÇÃO é o que
acontece quando as
necessidades não são
atendidas. (Maximiano)
Frustração: comportamentos gerados
no ambiente de trabalho
• Fuga ou compensação;
• Procura de outro emprego ou profissão;
• Filiação a uma associação profissional ou
sindicato;
• Busca de uma mecanismo de escape;
• Resignação;
• Agressão.
Satisfação X Motivação
No Trabalho
 Teoria dos dois fatores
❑ Fatores
Higiênicos/Extrínsecos (ou
satisfação) – Compreendem
as condições de dentro das
quais o trabalho é realizado:
 Teoria dos dois fatores

I. O ambiente físico onde o trabalho é

realizado:
- Iluminação, temperatura, espaço e
conforto dos móveis.

II. O ambiente humano e organizacional:

- Colegas, chefe, salário, políticas da
empresa.
❑ Fatores
Motivacionais/Intrínsecos –
Compreende em enxergar no
trabalho a possibilidade de
exercitar suas habilidades ou
desenvolver suas aptidões:
➢ Natureza da tarefa realizada;
➢ Oportunidade de aprendizagem
que a tarefa oferece;
➢ Desafio que a tarefa oferece;
➢ Oportunidades de crescimento
profissional;
➢ Reconhecimento pela dificuldade
da tarefa ou pelo trabalho bem-
feito.
Fatores que influenciam o trabalho,
segundo a teoria de Herzberg

Fatores Higiênicos

Fatores Motivacionais

CONTEÚDO DO TRABALHO

AMBIENTE DE TRABALHO
 Diagnóstico Gerencial
• Do nível de satisfação e
motivação no trabalho.
A Recompensa. Qual a melhor?
Teoria da Expectativa
Teoria da Expectativa de acordo com
Maximiano
✓ O desempenho das pessoas depende do
esforço que elas despendem;

✓ O esforço é proporcional à importância que

se atribui ao resultado do desempenho
(recompensa);

✓ Se o resultado for importante, a motivação

para o esforço é intensa.
 Questão 1

• Caso tenha uma posição de

liderança, como você pretende
garantir que seus funcionários
trabalhem satisfeitos e
motivados?
 Questão 2

• Explique o que é
motivação de forma geral
e o que é motivação
específica para o trabalho?
 Questão 3

• Explique como a
frustração pode ser uma
fonte de motivação?
 Questão 4

• Qual a diferença entre

motivação e satisfação para o
trabalho? Qual a relação com
a teoria dos dois fatores?
 Bibliografia

• Maximiano, A. (2011) –
Administração para
Empreendedores.
Pearson, São Paulo.