Acadêmico: César Augusto Weber (2465685)

Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)

Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637365) ( peso.:3,00)
Prova Objetiva: 17557053
1. A síndrome de Burnout é uma doença silenciosa que, muitas vezes, não identificada no começo, pode
facilmente ser confundida com a depressão. Algumas de suas características podem ser: fadiga, dores
musculares e enxaqueca, tendo como dificuldade a realização de tarefas e relacionamento com as
pessoas. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a um dos componentes da
Síndrome de Burnout:
a) Falta de envolvimento pessoal no trabalho.
b) Equilíbro emocional.
c) Personalização.
d) Exaustão física.

2. Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, enquanto grupo, é
superior ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. Neste sentido, assinale a alternativa
CORRETA que corresponde a este conceito:
a) Sinergia.
b) Normalização.
c) Desempenho.
d) Formação.

3. A formação de uma boa equipe que conquiste excelentes resultados tem sido uma busca cada vez mais
frequente em qualquer tipo de organização. Para ser uma equipe, é necessário que haja um elemento de
identidade que una as pessoas, estando elas próximas ou não, portanto, uma equipe deve possuir
objetivos claros, saber exatamente onde deve chegar, crescer enquanto equipe, mas respeitar e incentivar
o crescimento de cada um dos seus componentes. Existem vários tipos de equipes. Um tipo de equipe é a
equipe vertical. Sobre as características das equipes verticais, analise as seguintes sentenças:

I- Composta por gerentes e seus subordinados dentro de uma cadeia formal de comando.
II- Composta por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes áreas.
III- Composta fora da estrutura organizacional formal para empreender um projeto específico.
IV- Composta por um grupo de colaboradores multifuncionais que se revezam nas tarefas.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) Somente a sentença IV está correta.
b) Somente a sentença I está correta.
c) Somente a sentença III está correta.
d) Somente a sentença II está correta.

4. Desde o seu surgimento, o campo de estudos e atuação da Psicologia, expandiu-se gradativamente.

 Dentre as áreas de atuação e pesquisa, frutos dessa expansão, destaca-se a Psicologia Organizacional e
do Trabalho, que se refere à aplicação da Psicologia à Gestão de Pessoas. Portanto, a respeito da história
da Psicologia Organizacional e do Trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:

(    ) Surgiu em meados do século XVIII e tinha como objetivo encontrar as pessoas adequadas para os
novos postos de trabalho advindos da Revolução Industrial.
(    ) Dentre os precursores da psicologia organizacional, destacam-se os psicólogos Hugo Münsterberg e
Walter Dill Scott, conhecidos por seus trabalhos relativos aos testes de seleção de empregados.
(    ) Além da Revolução Industrial, outros fatores históricos de grande influência, que contribuíram com
o desenvolvimento dos estudos ligados à psicologia organizacional foram a Primeira e a Segunda Guerra
Mundiais.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) V - F - V.
b) F - V - F.
c) V - F - F.
d) F - V - V.

5. O consumo de bebidas alcoólicas existe há muitos anos, e, desde então, está presente em nossas vidas
em vários eventos: aniversários, casamentos em casa etc. Podemos identificar vários tipos de
consumidores. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde à pessoa que consome bebidas
alcoólicas esporadicamente:
a) Usuário compulsivo.
b) Usuário social.
c) Usuário dependente.
d) Usuário problema.

6. A experiência de Hawthorne, realizada em 1927, em uma fábrica da Western Electric Company,

localizada no bairro de Hawthorne, em Chicago, deu origem à Escola das Relações Humanas, isto é, os
resultados dessa pesquisa proporcionaram o delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações
Humanas, também conhecida como Behaviorismo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o
objetivo dos estudos de Hawthorne:
a) O objetivo dos estudos de Hawthorne era avaliar a correlação entre o nível de rotatividade dos
funcionários e o retorno financeiro da empresa.
b) O objetivo dos estudos de Hawthorne era analisar o impacto da infraestrutura do trabalho na
produtividade dos trabalhadores.
c) O objetivo dos estudos de Hawthorne era promover melhores condições de trabalho para os
trabalhadores da empresa.
d) O objetivo dos estudos de Hawthorne era verificar por meio de métodos científicos o tipo de
atividade ideal para cada tipo de colaborador.
7. Existem alguns níveis de abrangência dos conflitos. Há aquele que ocorre intimamente, e está
relacionado principalmente aos sentimentos e desejos divergentes. Assinale a alternativa CORRETA que
corresponde a este nível de abrangência dos conflitos:
a) Conflito intergrupal.
 b) Conflito intraindividual.
c) Conflito interpessoal.
d) Conflito gerencial.

8. O estresse sempre existiu, é uma reação do organismo humano, denominada "luta x fuga". Compreende
uma atitude biológica necessária para a adaptação às situações novas. Essa atitude foi necessária, por
exemplo, para a sobrevivência da espécie. Deste modo, levando em consideração que o estresse pode
apresentar características positivas e negativas, os pesquisadores dividiram o estresse em: euestresse e
diestresse. Sobre os tipos de estresse, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Euestresse.
II- Diestresse.

( I ) É o estresse considerado positivo, que tem como função alertar o organismo e preparar o indivíduo
para agir.
( II) Este tipo de estresse compromete o bem-estar do indivíduo, pois os agentes estressores ocorrem
com frequência e por períodos prolongados.
( II) São exemplos deste tipo de estresse: queda de produtividade, emoções negativas e o surgimento de
doenças.
( II) É o estresse considerado negativo, que pode oferecer riscos à saúde e à qualidade de vida do
indivíduo.
( I ) Este tipo de estresse não compromete o bem-estar do indivíduo, pois o agente estressor é de curta
duração.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) I - II - I - II - I.
b) I - I - II - II - I.
c) II - I - II - I - II.
d) I - II - II - II - I.

9. O assédio moral no trabalho gera diferentes consequências negativas para a empresa, algumas tangíveis
e outras de caráter intangível. Sobre os impactos do assédio moral no trabalho, associe os itens,
utilizando o código a seguir:

I- Custo tangível.
II- Perda intangível.

( I  ) Elevação do índice de absenteísmo.

( II ) Acidentes de trabalho.
( II ) Índice elevado de rotatividade.
( I  ) Redução dos níveis de produtividade.
( II ) Abalo na reputação da empresa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) I - II - I - II - I.
b) II - I - II - I - II.
 c) II - II - I - I - II.
d) I - II - II - I - II.

10. O estresse é um componente da vida moderna. Ele pode ser um aliado, mas também pode ser prejudicial
quando em excesso. Por isso, é muito importante sabermos lidar com o estresse. Assinale a alternativa
CORRETA que corresponde a uma dica de combate ao estresse:
a) Não pratique exercícios.
b) Faça somente duas refeições por dia.
c) Tente relaxar.
d) Trabalhe além do horário.

11. (ENADE 2009) Para diversos autores, as empresas necessitam se transformar em organizações de
aprendizagem, locais onde a mudança seja uma oportunidade e onde as pessoas possam crescer à
medida que trabalham. Essa mentalidade pressupõe diversas formas de aprendizagem e de
compartilhamento do conhecimento, além das tradicionais. Para ampliar a perspectiva da atuação das
áreas de Treinamento e Desenvolvimento nessa direção, novos conceitos foram incorporados. Com base
na leitura do texto, avalie os conceitos a seguir:

I. O desenvolvimento de capital intelectual depende cada vez mais de ensino a distância, por permitir a
aplicação do que foi aprendido.
II. Para diferenciar treinamento de desenvolvimento, é preciso capacitar o pessoal em competências
pessoais.
III. Os programas de desenvolvimento focalizam mais facilmente indivíduos, talentos e planos de
sucessão.
IV. A educação corporativa é um modelo que inclui a continuidade da aprendizagem de forma ampla na
organização.

Estão CORRETAS somente as afirmativas:

a) I e IV.
b) II e III.
c) II e III.
d) III e IV.

12. (ENADE, 2012) A segunda metade do século XIX foi caracterizada pela utilização dos métodos das
ciências naturais em pesquisas de fenômenos mentais. Técnicas foram elaboradas, livros foram escritos
e aparelhagens, desenvolvidas. Alguns filósofos enfatizavam a importância dos sentidos, enquanto
cientistas buscavam descrever seu funcionamento. Entretanto, faltava quem propusesse unir, sintetizar
essas duas posições e, assim, constituir o marco do começo do reconhecimento da Psicologia como uma
ciência, à luz do paradigma científico do período. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:

I- A Psicofísica, desenvolvida sobretudo por Fechner, foi responsável por apresentar a síntese
mencionada no texto e, assim, contribuiu para o reconhecimento da Psicologia como ciência.
 II- O estudo da experiência consciente realizado por Wilhelm Wundt no laboratório de Leipzig atendeu
ao Zeitgeist do período e marcou o efetivo ingresso da Psicologia no campo das ciências.
III- As alterações efetuadas por Titchener no sistema teórico wundtiano foram responsáveis pelo
atendimento pleno das exigências acadêmicas e culturais da época.

É correto o que se afirma em:

FONTE: SCHULTZ D.; SCHULTZ, S. História da Psicologia Moderna. São Paulo: Cengage Learning,
2009.
a) II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, apenas.
d) I e III, apenas.

INSTRUÇÕES PARA CPA

a) A Avaliação Institucional é realizada pela Comissão Própria de Avaliação ? CPA.

A CPA tem como meta construir um planejamento institucional, guiado pela gestão participativa e pela
b)
autonomia universitária.
c) Sua opinião fomenta a realização de melhorias na qualidade do seu curso.
d) Leia cuidadosamente cada uma das questões e escolha a alternativa que responde cada uma delas.
As alternativas correspondem às seguintes notas: a) Insatisfeito: 1,25; b) Satisfeito: 2,5;c) Muito bom:
e)
3,75 e d) Excelente: 5

1. Satisfação com o livro didático da disciplina em curso.

a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

2. Satisfação com as videoaulas da disciplina em curso, disponíveis no Ambiente Virtual de

Aprendizagem.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

3. Satisfação com os recursos interativos e animações (objetos de aprendizagem) da disciplina em curso,

 disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

4. Satisfação com a trilha de aprendizagem da disciplina em curso, disponível no Ambiente Virtual de

Aprendizagem.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

5. Satisfação geral com o material didático da disciplina em curso, disponível no Ambiente Virtual de
Aprendizagem.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

6. Satisfação com o tutor da turma do polo de apoio presencial (atende às dúvidas, orienta a leitura dos
materiais disponíveis na trilha da disciplina em curso, no Ambiente Virtual de Aprendizagem).
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

7. Satisfação com o tutor da turma do polo de apoio presencial (acompanha os seminários da prática ou
interdisciplinares, projeto de ensino, trabalho de conclusão de curso, estágio).
a) Insatisfeito
 b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

8. Satisfação geral com o(a) tutor(a) da sua turma do polo de apoio presencial na disciplina em curso.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

9. A sala de aula do polo de apoio presencial é limpa, iluminada, ventilada, acessível, com acústica e
comodidade adequadas ao número de acadêmicos da turma?
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

10. Os laboratórios de prática do polo de apoio presencial atendem aos aspectos: quantidade de
equipamentos adequada aos espaços físicos e acadêmicos, adequação ao currículo, acessibilidade,
atualização de equipamentos, disponibilidade de insumos, apoio técnico e manutenção de
equipamentos?
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

11. Em relação à biblioteca, o acervo virtual é adequado aos conteúdos do curso e há espaço para estudos
individuais e em grupo?
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
 c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

12. Em relação aos espaços de convivência e de alimentação no polo, estes são adequados quanto à
acessibilidade, à dimensão para a integração entre os estudantes do polo e à existência de serviços
variados e adequados?
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

13. Os laboratórios de informática do polo de apoio presencial para o curso atendem os aspectos: horário de
atendimento, quantidade de equipamentos relativa ao número total de usuários, acessibilidade,
atualização de equipamentos e softwares e adequações do espaço físico.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

14. Em relação aos espaços de uso comum, o polo de apoio presencial dispõe de banheiros masculinos,
femininos, familiares e fraldários, em condições adequadas, que atendem às necessidades dos
acadêmicos.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

15. O polo possui secretaria adequada para atendimento em relação à acessibilidade e à quantidade de
funcionários para apoio administrativo e acadêmico.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
 c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

16. Satisfação quanto à cordialidade do atendimento na secretaria do polo em que você estuda.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar

17. Satisfação quanto ao repasse de informações corretas na secretaria do polo em que você estuda.
a) Insatisfeito
b) Satisfeito
c) Muito bom
d) Excelente
e) Desconheço/Não sei opinar