4.1.

1 A Evolução do Comércio Virtual no Brasil e no Mundo

Nos últimos anos, o comércio virtual vem se tornando uma das principais
formas de compra e venda em todo o mundo. No Brasil, essa modalidade de
comércio também cresceu e se desenvolveu, acompanhando as tendências
mundiais. Neste contexto, é importante analisar a evolução do comércio virtual
no Brasil e no mundo, a fim de compreendermos as principais tendências e
desafios que se apresentam para esse setor.
O comércio virtual vem se consolidando no Brasil desde meados dos
anos 2000, impulsionado principalmente pelo aumento do acesso à internet e
da penetração de dispositivos móveis. Além disso, a segurança nas transações
online e a melhoria da logística de entrega também contribuíram para o
crescimento do comércio virtual no país. (KAYANO, 2008)
O comércio virtual ainda enfrenta alguns desafios no Brasil. A falta de
confiança dos consumidores em relação às compras online e a falta de
integração entre os diversos canais de venda são alguns dos principais
obstáculos que precisam ser superados para que o comércio virtual possa se
consolidar plenamente no país.
No mundo, o comércio virtual vem se destacando cada vez mais como
uma forma eficiente e rentável de comércio. Segundo o estudo de Cai e Liang
(2016), a expansão do comércio virtual tem sido impulsionada pelo aumento do
número de consumidores online, pela melhoria da infraestrutura de internet e
pela evolução das tecnologias de pagamento e segurança.
Além disso, o comércio virtual tem se mostrado um importante canal de
distribuição para empresas de todos os tamanhos, permitindo que pequenos
empreendedores possam competir de igual para igual com grandes varejistas.
O comércio virtual pode ser um importante fator de inclusão social e
econômica, ao permitir que pequenos produtores e comerciantes possam
alcançar novos mercados e aumentar sua visibilidade. (CARDOSO et al., 2019)
A concorrência acirrada entre empresas, a necessidade de
investimentos em tecnologia e logística, e a necessidade de adaptação
constante às mudanças no comportamento do consumidor são alguns dos
principais desafios enfrentados pelo comércio virtual em todo o mundo. Diante
desse cenário, é importante que empresas e governos estejam atentos às
tendências e desafios que se apresentam para o comércio virtual, a fim de
desenvolver políticas e estratégias que possam impulsionar ainda mais o setor.
A adoção de tecnologias inovadoras, a melhoria da logística de entrega
e a promoção de ações que aumentem a confiança dos consumidores são
algumas das medidas que podem ser adotadas para impulsionar o comércio
virtual no Brasil e no mundo. (ALBERTIN e MOURA, 2002)
A inovação é um dos principais fatores que distinguem as empresas
bem-sucedidas no comércio virtual das demais, e as empresas que conseguem
se adaptar mais rapidamente às mudanças do mercado tendem a ter um
desempenho melhor no longo prazo. (KAYANO, 2008)
Outro fator importante para o sucesso do comércio virtual é a adoção de
estratégias de marketing eficientes, que permitam às empresas alcançar e
fidelizar seus clientes. O marketing digital é uma das principais ferramentas
utilizadas pelas empresas no comércio virtual, permitindo que elas alcancem
novos clientes e mantenham um relacionamento próximo com os já existentes.
O comércio virtual pode gerar empregos, aumentar a produtividade,
estimular a inovação e contribuir para o desenvolvimento econômico e social.
Por essa razão, é fundamental que as empresas e governos invistam no
desenvolvimento do comércio virtual, a fim de aproveitar ao máximo as
oportunidades que essa modalidade de comércio oferece. (LUIZ e MOURA,
2002)
Em suma, a evolução do comércio virtual no Brasil e no mundo tem sido
marcada pelo crescimento constante e pela consolidação como uma das
principais formas de comércio. Apesar dos desafios que se apresentam, é
possível superá-los por meio de políticas e estratégias eficientes, que permitam
às empresas aproveitar ao máximo as oportunidades que o comércio virtual
oferece. Cabe aos empreendedores e governos estarem atentos às tendências
e desafios do setor, a fim de desenvolver ações que possam impulsionar ainda
mais essa modalidade de comércio.
 CARDOSO, Simone; KAWAMOTO, Márcia Hiroko; MASSUDA, Ely Mitie.
Comércio eletrônico: o varejo virtual brasileiro. Revista Cesumar–Ciências
Humanas e Sociais Aplicadas, v. 24, n. 1, p. 117-134, 2019.

LUIZ ALBERTIN, Alberto; MOURA, Rosa Maria de. Comércio eletrônico:

mais evolução, menos revolução. Revista de Administração de Empresas, v.
42, p. 1-4, 2002.

KAYANO, Elder Hideki. Comércio eletrônico: tendências e desafios no

Brasil. Desafio: Revista de Economia e Administração (continua como Desafio
Online), v. 9, n. 18, p. 65