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LIDERAR E INSPIRAR
Marshall Goldsmith e André Hartmann Duhá
Gustavo Succi
Conheça
c o livro da disciplina
-
CONHEÇA SEUS PROFESSORES 3
EMENTA DA DISCIPLINA 4
BIBLIOGRAFIA DA DISCIPLINA 5
MAPA DA AULA 7
RESUMO DA DISCIPLINA 32
AVALIAÇÃO 33
2
Conheça
c seus professores
-
MARSHALL GOLDSMITH
Professor Convidado
3
Ementa da Disciplina
Os principais desafios da liderança nos dias atuais. Criação de uma visão
compartilhada capaz de inspirar os colaboradores. A necessidade de desafiar
o estabelecido, mudar e inovar. Motivação e engajamento dos colaboradores.
Empowerment, delegação de poder e desenvolvimento de competências.
Humildade e a liderança através do exemplo.
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Bibliografia da Disciplina
As publicações destacadas têm acesso gratuito.
Bibliografia básica
Bibliografia complementar
FISHER, R.; URY,W. e PATTON, B. Como chegar ao sim. Rio de Janeiro: Sextante, 2018.
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O que compõe
o o
s
Mapa da Aula?
MAPA DA AULA
São os capítulos da aula, demarcam
momentos importantes da disciplina,
servindo como o norte para o seu FUNDAMENTOS
aprendizado.
Conteúdos essenciais sem os quais você
pode ter dificuldade em compreender a
matéria. Especialmente importante para
alunos de outras áreas, ou que precisam
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
relembrar assuntos e conceitos. Se você
estiver por dentro dos conceitos básicos
Questões objetivas que buscam
dessa disciplina, pode tranquilamente
reforçar pontos centrais da disciplina,
pular os fundamentos.
aproximando você do conteúdo de
forma prática e exercitando a reflexão
sobre os temas discutidos.Na versão CURIOSIDADES
online, você pode clicar nas alternativas.
Fatos e informações que dizem
respeito a conteúdos da disciplina.
PALAVRAS-CHAVE
Conceituação de termos técnicos,
expressões, siglas e palavras específicas
do campo da disciplina citados durante DESTAQUES
a videoaula.
Frases dos professores que resumem
sua visão sobre um assunto ou situação.
VÍDEOS
Assista novamente aos conteúdos
expostos pelos professores em vídeo.
Aqui você também poderá encontrar ENTRETENIMENTO
vídeos mencionados em sala de aula.
Inserções de conteúdos para tornar
a sua experiência mais agradável e
PERSONALIDADES significar o conhecimento da aula.
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Mapa da Aula
Os tempos marcam os principais momentos das videoaulas.
AULA 1 • PARTE 1
Autodesenvolvimento e
05:24
liderança
7
inclusiva.
Se eu pedir sua opinião e 14:53
imediatamente começar a dar
a minha, o que você entende?
Que estou na defensiva, em
negação, racionalizando,
criando desculpas.
16:40
Evite falar quando está com
raiva ou fora de controle.
25:59
Todos cometemos erros, está
tudo bem. O que devo fazer
quando erro? Me desculpar,
não culpar os outros.
8
AULA 1 • PARTE 2
Feedforward 00:27
PALAVRAS-CHAVE
11:42
9
Coaching e stakeholders 15:02
10
É muito difícil para líderes 24:38
bem-sucedidos não tentarem
agregar valor o tempo todo.
MOMENTO DINÂMICA
27:37
Goldsmith pede que cada aluno pense em
alguma ideia ou sugestão que, em vez de
recebida como escuta e agradecimento,
foi pensado em como essa ideia poderia
ser melhorada. Qual foi a vez que isso
aconteceu, mas não valeu a pena?
31:05
Para um grande realizador,
as coisas podem se tratar só
sobre si próprio. Mas para um
grande líder, é sobre os outros.
11
AULA 1 • PARTE 3
MOMENTO DINÂMICA
04:15
O professor pede que cada um pense
quando alguém falou “isso é ótimo,
mas...”, quando deveria ter dito apenas
“isso é ótimo”. O exercício visa pensar em
possíveis barreiras argumentativas criadas
É tão difícil para a pessoa 05:49 na geração de novas ideias.
inteligente dizer algo que já
sabemos sem apontar que já
sabíamos.
06:35
Dê reforço positivo sem
precisar provar se está certo
ou errado. Muito fácil na teoria,
mas pode ser complicado na
Feedback 360 06:52 prática.
12
Se não tomarmos cuidado, 14:46
caímos na armadilha de
desprezar os outros. O que
isso quer dizer? Ensinar outras
pessoas a puxarem nosso
saco.
18:01 Aprendizado e liderança
13
AULA 1 • PARTE 4
06:02
Coaching centrado em
stakeholders é uma ideia
simples. Você pede opiniões
aos stakeholders, aprende a
navegar pelo processo, por
essa metodologia, fazemos
Desenvolvimento de equipes 06:52
medições simples, se melhorou
O desenvolvimento de equipes pode ser ou piorou.
favorecido quando cada pessoa foca em
como pode melhorar tanto a si própria
quanto a equipe em si. Julgar os outros
em demasia é estimular uma identidade
egocêntrica, não aberta a escutar os outros. 07:20
O problema com a maioria
Todos erramos e devemos nos enxergar em
dos processos é o foco nos
nossas fragilidades e exposições. É humano
problemas dos outros. Como o
querer melhorar, aprender tanto com
outro precisa melhorar, o que
fracassos quanto com derrotas.
há de errado com o outro.
Perguntar comportamentos que
poderiam ser mudados é trazer a voz dos
trabalhadores para a identidade cotidiana da
equipe. Assim, a coletividade é trabalhada
08:52
de forma integrativa, trocando conversas e Não tente desenvolver equipes
opiniões sobre melhoras sobre si mesmo. onde não há equipes.
Goldsmith sugere que, no processo, seja
dada maior importância a três perguntas:
uma para a equipe, outra individual, e outra
que seja ampla. A escuta é fundamental
durante todo o processo, que deve ser
encarado de forma sincera.
14
Não se sinta mal se sua equipe 10:21
achar que precisa melhorar, é
o normal. É humano.
12:17
Ouvir é sempre bom. Ouvir.
Tornando-se um ouvinte
melhor, você vira um marido
ou uma esposa melhor, trata
as pessoas com mais respeito.
Ouvir melhora quase tudo,
Se quiser melhorar, alguém 16:36 então escolham ouvir.
tem que trabalhar. Quem?
Você! Precisa levar a sério,
ter coragem de ouvir as
respostas, humildade para
admitir os problemas e, o mais
difícil, disciplina para fazer o
trabalho diário. 16:56 Tornando-se quem quer ser
15
No seu caminhar pela vida, 30:11
ajude alguém.
33:40
Durante a vida, somos
bombardeados por gatilhos.
Às vezes, esses gatilhos nos
empurram na direção de quem
queremos ser. Normalmente,
nos empurram na direção
Evite situações que podem
oposta.
35:03
te fazer ir aonde não quer.
Antecipe-se. Se não puder
evitar, aprenda a mudar seu
comportamento.
39:07
Estou sendo quem sou em um
momento específico? Tenho
compromisso com o que estou
fazendo? Estou envolvido?
Estou engajado e presente no
que estou fazendo?
41:10
O que quero dizer com
significado? Defino significado
como os resultados das minhas
ações que são importantes
para mim, significam algo. Na
minha definição, só você pode
definir significado, ninguém
além de você.
16
AULA 2 • PARTE 1
17
Na sua vida, onde pratica 13:24
essas atividades de
preservação?
13:53
Alta quantidade de felicidade e
alta quantidade de significado.
O que isso significa? Adoro
o que estou fazendo e é
significativo para mim.
21:35
Quem é infeliz no trabalho,
também o é em casa. Tendem
a ser pessoas infelizes. Quem
é feliz no trabalho, tende a ser
feliz em casa.
24:35
Aumentar apenas a felicidade
a curto prazo, o estímulo, não
aumenta a felicidade geral na
vida, no trabalho ou em casa.
18
AULA 2 • PARTE 2
19
O terceiro elemento da Roda da Mudança se
chama eliminar. De quais comportamentos
MOMENTO DINÂMICA
13:33
você deseja se livrar? Não basta apenas Neste exercício, Goldsmith pede que
acumularmos comportamentos, mas você imagine que tem sete anos. Grandes
sobretudo refletirmos a respeito daquilo amigos dos seus pais vêm te visitar. Você
com que não nos identificamos mais. sai da cama para escutar a conversa dos
Assim, o útimo elemento da Roda da mais velhos. Eles perguntam a seus pais
Mudança relaciona-se a manter o negativo. como você é. Seus pais dizem a verdade.
Há certas coisas na vida com as quais Imagine que você é essa criança. Como
viveremos para sempre, motivo pelo qual você era quando era pequeno? Escreva
o último quadrante se chama aceitar. Há os adjetivos do passado. Agora, escreva
certos acontecimentos que carregaremos os adjetivos de quem você é agora. Num
para sempre na forma cambaleante terceiro momento, perceba a mudança ou
com que andamos, pois tais coisas nos a continuidade entre esses adjetivos.
constituem como somos: fazem parte
daquilo que fomos, e estarão sempre
presentes na forma como nós viveremos
como indivíduos. Existem coisas que nos
acompanharão para sempre.
17:17
Pare de dizer isso. Enquanto
dissermos ‘sou assim mesmo’,
continuaremos sendo assim
mesmo. Se disser isso, se
desafie.
MOMENTO DINÂMICA
19:27
Neste exercício de mudança positiva,
você é convidado a pensar quem é a
nova pessoa que quer se tornar. Da lista
de adjetivos anterior, quais palavras você
deseja subtrair ou adicionar?
Se só criarmos e 22:23
preservarmos, ficamos sem
espaço. Nos tornamos,
por definição, super
comprometidos. Nos
comprometemos demais.
24:17
Quero que pense na sua
própria vida. De que precisa
se livrar? O que precisa
eliminar? Se não eliminar algo,
só preservar e criar, vai ficar
sem espaço e se comprometer
demais, só vai piorar.
20
Como não somos deuses, 25:08
há coisas na vida que não
podemos mudar, e precisamos
apenas aceitar isso.
28:56
Perdoe os outros por serem
quem são, e perdoe-se a si
mesmo por acreditar que eram
outra coisa.
Credibilidade 29:17
21
AULA 2 • PARTE 3
22
Se observarmos os tipos 16:01
de empatia - compreender,
sentir, cuidar e agir - todos
são positivos, mas, ao mesmo
tempo, podem ser negativos.
O importante é não apenas ter
empatia, mas quando e como
ter empatia.
19:06
Se quiser demonstrar empatia,
se pergunte: estou sendo a
pessoa que quero ser agora?
Essa pessoa pode mudar nove
vezes ao dia.
23
Goldsmith ainda discorre sobre a diferença
entre felicidades e conquistas. O sentido
35:19
e a felicidade precisam ser criados Não se perca tentando alcançar
cotidianamente, de nós para nós. Em quais coisas e esquecendo de ser
mudanças e permanências você precisa se feliz.
engajar para ter mais significado na vida? A
vida tem de ser levada em suas dificuldades
e respostas vazias. Quais são as barreiras
que te impedem de ser quem você deseja
ser no momento? Se você estivesse no seu
37:29
leito de morte, o que você desejaria falar Não espere que outros te
para o seu eu de agora, esse eu de carne digam qual é o significado, crie
e osso que descobre-se, a cada dia, como você mesmo. Faça com que
alguém com uma trajetória mais longa em tudo seja significativo.
sua existência terrena?
47:18
Durante a vida, só precisa se
fazer uma pergunta. Estou
sendo a pessoa que quero ser
agora?
24
AULA 3 • PARTE 1
Introdução 01:08
28:20
Embora nem todos os líderes
sejam chefes, todos os chefes
deveriam ser líderes.
Liderança é 30:17
relacionamento.
25
AULA 3 • PARTE 2
22:05
Um dos grandes problemas
dos líderes é a falta de
humildade.
26
PALAVRA-CHAVE
22:55
PALAVRA-CHAVE
29:03
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
Segurança psicológica.
Lifelong learning.
27
AULA 3 • PARTE 3
18:50
O líder define objetivos claros e
dá feedbacks constantes.
28
CURIOSIDADE
21:41
Grande Resignação
Tendência econômica em que os
funcionários voluntariamente se demitem em
massa de seus empregos. O fenômeno teve o
seu início no fim de 2020, em empresas dos 32:00 Estimular a participação e o
Estados Unidos, principalmente. consenso
• A forma com que as decisões
são tomadas pela liderança tem um
impacto na participação do grupo. É
preciso priorizar as medidas tomadas em
consenso em vez de decisões arbitrárias.
40:46
As pessoas, muitas vezes,
confundem o consenso
com unanimidade.
LEITURA INDICADA
42:42
Livro: A Quinta Disciplina
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AULA 3 • PARTE 4
Gerenciar as emoções e
13:55
automotivação
PERSONALIDADE
17:16
Daniel Goleman
20:27
A melhor forma de a gente
começar a aprender a lidar com
Jornalista científico estadunidense. É as emoções é aprender a respirar.
autor de livros e estudos sobre ciência
comportamental e inteligência emocional.
30
Negociar e administrar os conflitos 26:40
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
liderança:
31
Resumo da disciplina
Veja, nesta página, um resumo dos principais conceitos vistos ao longo da disciplina.
AULA 1
AULA 2
AULA 3
32
Avaliação
ca-
-
Veja as instruções para realizar a avaliação da disciplina.
Fique tranquilo! Caso você perca o prazo do teste online, ficará aberto
o teste de recuperação, que pode ser realizado até o final do seu curso.
A única diferença é que a nota máxima atribuída na recuperação é 8.