MBA em

BI, Marketing Digital e

Estratégia Data Driven

GESTÃO DA INOVAÇÃO
E GESTÃO AGILE
Com Luis Rasquilha e Felipe Ost Scherer

O que a gente precisa fazer? Estar

sempre preparado de maneira ágil
para as mudanças.

Lucas Bonacina Roldan

 Conheça
c o livro da disciplina
-
CONHEÇA SEUS PROFESSORES 3

Conheça os professores da disciplina.​

EMENTA DA DISCIPLINA 4

Veja a descrição da ementa da disciplina. ​

BIBLIOGRAFIA BÁSICA 5

Veja as referências principais de leitura da disciplina.​

O QUE COMPÕE O MAPA DA AULA? 6

Confira como funciona o mapa da aula.

MAPA DA AULA 7

Veja as principais ideias e ensinamentos vistos ao longo da aula.

ARTIGOS 28

Links de artigos científicos, informativos e vídeos sugeridos.

RESUMO DA DISCIPLINA 29

Relembre os principais conceitos da disciplina.​

AVALIAÇÃO 30

Veja as informações sobre o teste da disciplina.​

2
 Conheça
c seus professores

-
LUIS RASQUILHA
Professor Convidado

CEO da Inova TrendsInnovation Ecosystem (Research,

Consulting, Business School, Online, Club). Colunista do MIT
Sloan Review Brasil. Professor da FDC, Hosp. Albert Einstein
e Esalq/US. Autor e co-autor de 20 livros sobre Marketing,
Comunicação, Futuro, Tendências e Inovação. Palestrante TedX.
Um dos 50 profissionais que todo o mundo deve seguir segundo
Gama Academy.

FELIPE OST SCHERER

Professor PUCRS

Sócio-fundador da Innoscience Consultoria em Gestão da

Inovação. Mestre em Administração de Empresas pela UFRGS.
Consultor empresarial, palestrante e professor na ESPM/SUL.
Autor dos livros Gestão da Inovação na Prática (vencedor do
Troféu Cultura Econômica 2011 – melhor livro de Administração),
Práticas dos Inovadores publicados pela Editora Atlas e do O Time
dos Sonhos da Inovação publicado pela Alta Books. Também é
mentor de inovação na Endeavor Brasil. Escreve para o Portal
Exame, StartSe Infomoney e Administradores.com

3
 Ementa da Disciplina
Gestão de Projetos: Introdução; Ferramentas de Controle; Análise de Valor
Agregado. Introdução e Desenvolvimento de Dashboards de Gestão de Projetos.
Desenvolvimento de Negócios Digitais. Business Inteligence (BI). Inteligência de
Negócios. Tomada de decisão. Business Agility.

4
 Bibliografia básica
a

-
As publicações destacadas têm acesso gratuito pela Biblioteca da PUCRS.

Bibliografia básica

PROENÇA, A. et al. Gestão da inovação e competitividade no Brasil: da teoria à

prática. 1ª Ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.

REZENDE, Denis Alcides. Inteligência organizacional como modelo de gestão em

organizações privadas e públicas: guia para projetos de Organizational Business
Intelligence. 1ª Ed. São Paulo: Atlas, 2015.

TURBAN, Efraim et al. Business intelligence: um enfoque gerencial para a

inteligência do negócio. 1ª Ed. Porto Alegre: Bookman Editora, 2009.

Bibliografia complementar

BROW, TIM. Design thinking: uma nova abordagem para inovação. Rio de Janeiro:
Campus, 2010.

DAVENPORT, T. H., HARRIS, J., & MORISON, R. (2010). Inteligência analítica nos
negócios: como usar a análise de informações para obter resultados superiores. 1ª Ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

MASSARI, Vitor L.; VIDAL, André. Gestão Ágil de Produtos com Agile Think Business
Framework: Guia para certificação EXIN Agile Scrum Product Owner. 1ª Ed. São
Paulo: Editora Brasport, 2018.

REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da informação integrada à inteligência

empresarial. 1ª Ed. São Paulo: Atlas, 2002.

SCHERER, F., CARLOMANGO, M. Gestão da Inovação na Prática. 2ª Ed. São Paulo:

Grupo GEN, 2016.

5
 o o
O que compõe

s
Mapa da Aula?
MAPA DA AULA
São os capítulos da aula, demarcam
momentos importantes da disciplina,
servindo como o norte para o seu FUNDAMENTOS
aprendizado.
Conteúdos essenciais sem os quais
você pode ter dificuldade em
compreender a matéria. Especialmente
importante para alunos de outras
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
áreas, ou que precisam relembrar
assuntos e conceitos. Se você estiver
Questões objetivas que buscam
por dentro dos conceitos básicos dessa
reforçar pontos centrais da disciplina,
disciplina, pode tranquilamente pular
aproximando você do conteúdo de
os fundamentos.
forma prática e exercitando a reflexão
sobre os temas discutidos.​
CURIOSIDADES
Apresentação de figuras públicas
e profissionais de referência
PALAVRAS-CHAVE mencionados pelo(a) professor(a),
além de fatos e informações que dizem
Conceituação de termos técnicos, respeito à conteúdos da disciplina.
expressões, siglas e palavras específicas
do campo da disciplina citados durante
a videoaula. DESTAQUES
Frases dos professores, que resumem
sua visão sobre um assunto ou
VÍDEOS situação.​

Assista novamente aos conteúdos

expostos pelos professores em vídeo.
Aqui você também poderá encontrar
vídeos mencionados em sala de aula.
Lembre-se que a diversificação de
estímulos sensoriais na hora do estudo
otimiza seu aprendizado. ​
ENTRETENIMENTO
Inserções de conteúdos da equipe de
design educacional para tornar a sua
experiência mais agradável e significar
o conhecimento da aula.​

CASE
Neste item você relembra o case
analisado em aula pelo professor. ​
LEITURAS INDICADAS
A jornada de aprendizagem não
termina ao fim de uma disciplina. Ela
MOMENTO DINÂMICA segue até onde a sua curiosidade
alcança. Aqui você encontra uma lista
Aqui você encontra a descrição
de indicações de leitura. São artigos e
detalhada da dinâmica realizada pelo
livros sobre temas abordados em aula.​
professor em sala de aula com os alunos. ​

6
 Mapa da Aula
Os tempos marcam os principais momentos das videoaulas.

AULA 1 • PARTE 1

Introdução 00:33

Luis Rasquilha inicia a aula se apresentando

e mostrando a agenda das suas aulas. Luis é
português, CEO da Inova Trends Innovation
Ecosystem, Colunista do MIT Sloan Review
Brasil, professor da FDC, Hospital Albert 06:55
A inovação é hoje muito
Einstein e Esalq/US., autor e co-autor de
mais uma forma de gestão
20 livros sobre Marketing, Comunicação,
do que apenas uma prática
Futuro, Tendências e Inovação. A aula é
da criação de um produto
dividida em quatro capítulos para tratar o
A ou produto B.
tema de Gestão da Inovação e Gestão Agile.

As 3 Eras da Humanidade 07:07

Neste momento, o professor fala

brevemente sobre as 3 eras da humanidade:
Era Agrícola (que durou até o século XIX),
Era Industrial (século XX a início do século
XXI) e Era da Informação (século XXI a pós
2007).
Quanto mais gente
conectada, mais informação
compartilhada. Quanto mais
informação compartilhada,
mais possibilidade eu tenho
de acessar conteúdo de forma
diferente.
11:29 A grande mudança
Luis fala sobre a era atual, que intitula de
“A grande mudança”. Transição do poder
de informação das empresas para as
pessoas e o crescimento exponencial de
pessoas conectadas. Para ilustrar o assunto,
o professor traz dados de pesquisas que
11:53
tratam sobre o sucesso e a expectativa de
vida das empresas, que tiveram significativa
recaída no passar dos anos. Luis explica
que a maior transformação na sociedade
começou a ocorrer a partir do surgimento dos
Smartphones, que propiciou a democratização
do acesso às informações. Também, sobre a
era atual, Rasquilha explica que a pandemia
acelerou mais o avanço do processo digital no
mundo.

7
PALAVRAS-CHAVE
13:45

John Chambers: É o ex-presidente

executivo e CEO da Cisco Systems.

21:00
A dinâmica de conexão
que nós temos hoje é o
que muda a história.

PALAVRAS-CHAVE
24:38

Case Kodak: No final da década de

70, a Kodak tinha 90% das vendas de
filmes e 85% das vendas de câmeras
nos Estados Unidos; empregava
100.000 pessoas e lucrava bilhões.
Em 1975, Steven Sasson, engenheiro
da Kodak, inventou uma câmera
digital de 0.1 megapixel. A empresa
preferiu não aderir a tecnologia digital
criada e continuou com seu modelo PALAVRAS-CHAVE
fotográfico tradicional, colocando- 27:26
se abaixo das novas tecnologias que
foram surgindo, no passar dos anos, Barsa: Era uma enciclopédia criada
a partir do modelo digital, como o no Brasil, que, posteriormente, foi
surgimento de smartphones. Com comprada, em 2000, pelo espanhol
isso, em 2021 entrou com pedido Editorial Planeta, que a levou para
de falência, não resistindo com suas quase toda a América Latina.
atividades.

PALAVRAS-CHAVE
35:12

Jetsons: Série animada de televisão

estadunidense, produzida por Hanna-
Barbera, exibida entre 1962 e 1963. A
série é do gênero ficção científica e
foi exibida no Brasil pela TV Excelsior
e pelo SBT.

8
 AULA 1 • PARTE 2

As grandes forças que

01:49
moldarão o futuro dos negócios

• Breakthroughts Tecnológicos: Avanços na

tecnologia de informação;

• Mudanças Demográficas: Mudança no

tamanho, distribuição e perfil etário da
população mundial;
• Urbanização rápida: Aumento significativo
da população mundial se mudando para as
cidades;
• Mudanças no poder econômico
global: Mudança de poder entre países
desenvolvidos e em desenvolvimento;
• Escassez de recursos e mudanças
climáticas: Combustíveis fósseis esgotados,
condições climáticas extremas, aumento do
nível do mar e escassez de água.
08:24 Perguntas: empresas brasileiras
Neste momento da aula, são feitas perguntas
ao professor Luis a respeito de como as
empresas brasileiras estão enxergando esse
contexto de inovação. Rasquilha explica que
as empresas estão conscientes deste cenário
e não se diferenciam tanto dos outros países,
identificando-se muitas iniciativas, startups e
unicórnios, por exemplo, no país.
14:26
Por onde começar? Eu
sempre defendo começar
pelas pessoas.

PALAVRAS-CHAVE
18:54

Faith Popcorn: Nascida em 1943,

em Nova York, é autora, fundadora e
CEO da empresa de consultoria de
marketing Brain Reserve. Escreveu os
livros: The Popcorn Report, Clicking e
20:39
EVEolution. Não há um único futuro.
Existem os chamados
‘futuros’, vários futuros, e,
para cada futuro, um cenário.

PALAVRAS-CHAVE
21:15

Análise de cenários: É um conceito

difundido por estudos e consultorias
que passou a ser amplamente
utilizado como ferramenta de gestão.
A ideia dessa metodologia é usar
um conjunto de ferramentas para
conseguir imaginar com segurança
possíveis cenários futuros.
Fonte: https://www.siteware.com.
br/gestao-estrategica/analise-de-
cenarios-planejamento-estrategico/

9
PALAVRAS-CHAVE
24:48

Prospectiva: Estudo de causas que

aceleram a evolução do mundo
moderno. Realiza a previsão de
situações e suas influências.
PALAVRAS-CHAVE
25:16

Foresight: Processo sistemático para

ver o futuro a longo-prazo. Identifica
movimentos emergentes e impactos
no mercado.
PALAVRAS-CHAVE
26:11

Predições: Afirmações convictas e

sustentadas sobre o futuro. Permite a
construção de cenários e caminhos.

PALAVRAS-CHAVE
26:47

Timelines: Representações temporais

de predições. Fatos orientadores
sobre o futuro das empresas e
mercados.

Mapeamento do cenários 27:22

O professor traz algumas ferramentas para

mapeamento e organização de cenários
como linhas de cenário futuro, Matriz
Steeph, Matriz de cenários ou radar de
riscos e Mapa Estratégico Empresarial.
PALAVRAS-CHAVE
32:07

Matriz Steeph: Representa um

pilar estratégico de mudança do
mundo. Divide-se entre os seguintes
aspectos: Social, Tecnológico,
Económico, Ecológico, Político e
Quando olhamos a gestão 35:24 Humano.
de cenários, nós precisamos
construir um entendimento
sobre ‘para onde vai o
mundo’.

35:47
Dados. O futuro das
empresas está orientado a
dados.

10
 38:53 Tendências
Luis explica a importância das tendências,
que representam as mudanças e alterações
com capacidade de influenciar as dinâmicas
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO de negócios e o comportamento dos
40:00 consumidores.
Das alternativas abaixo, quais
representam grandes forças que
moldarão o futuro dos negócios?

Urbanização rápida.

Mudanças Demográficas.

Escassez de recursos e mudanças

climáticas.

Todas as alternativas.

AULA 1 • PARTE 3

Pergunta: cenário 00:29

Neste momento da aula, é feita uma

pergunta ao professor Luis a respeito da
participação da equipe de uma empresa no
processo de construção do cenário. PALAVRAS-CHAVE
03:41

Cool Hunting: Representa a

observação e o registo disciplinado
de acontecimentos e fenômenos,
que tem como objetivo identificar
tendências para gerar insights de
inovação.
Resposta desta página: alternativa 4.

Relatórios 08:13

O professor traz exemlos de três relatórios

completos que tratam sobre tendências
no mundo. Os relatórios estão disponíveis
da Sala de Aula Virtual, junto aos slides do
professor.

11
 As 10 tendências pós Covid-19 12:35

Dando sequência aos relatórios

apresentados, o professor apresenta as 10
tendências pós Covid-19, desenvolvidas
pela empresa Inova. São elas: Cocooning & 21:48
Encapsulamento 2.0; Social Mídia; Trabalho Quanto mais gente conectada
e Educação Remotos; Conectividade &
e maior a visibilidade, maior
a preocupação [com o ser
Infotech; Humanismo & Solidariedade;
humano].
Família em 1º; Novos Modelos Económicos;
Novos Hubs Globais; Glocalização; Mudança
na matriz empresarial global.
27:28
Se você quer inovar, mas a
inovação que está olhando não
considera a transformação digital
no mundo tecnológico, alguma
coisa está errada.
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
30:00
Qual é a ideia principal da
metodologia de análise de cenários?

É usar um conjunto de ferramentas

para conseguir imaginar possíveis
cenários futuros.

Identificar tendências para gerar in-

sights de inovação.

Estudar as causas que aceleram a

evolução do mundo moderno.

Nenhuma das alternativas.

AULA 1 • PARTE 4
Resposta desta página: alternativa 1.

Matriz de inovação 00:00

Neste momento, o professor apresenta a

matriz de inovação, explicando como usar
essa ferramenta com detalhes.

12
Pergunta: tecnologia e cenários
O professor responde a um questionamento
a respeito da tecnologia e cenários,
afirmando que a tecnologia nos ajuda a
complementar a nossa capacidade de
09:12
fazer cenários por conta da quantidade de
informações que ela pode fornecer.
PALAVRAS-CHAVE
Inovação: O termo recebe
diversificadas definições. Para o
professor Luis Rasquilha, inovação
significa ideias novas em ação e
representa um modo de sobrevivência
no mundo atual.
15:46
Há várias formas de tentar
estimular os times para
pensar em inovação.
As 10 faces/perfis da inovação
Existem três tipos de personagens
distribuídos em dez perfis na temática
da inovação: os personagens que
aprendem (antropólogo, experimentador e
polinizador), os que organizam (corredor
de barreiras, colaborador e realizador) e os
27:21
que constroem (arquiteto de experiências,
cenógrafo, prestador de cuidados e
contador de histórias).
05:18
PALAVRAS-CHAVE
Ram Charan: Professor e consultor
indiano, expert em governança
corporativa, foi apontado pela revista
Business Week como um dos 10
melhores consultores para cursos
11:57 in-company. Também, Ram Charan
atuou nos bastidores de grandes
corporações, como DuPont, General
Eletric, Ford, Duke Energy e Verizon.
DNA da inovação
Considerando que a inovação tem a ver com
pessoas, Luis apresenta as preocupações
que um gestor deve ter com o seu time,
preparando-o com base em 6 características,
que são: atitude, habilidade cognitiva,
21:22
observar como uma mosca, perguntar o que
é incômodo, experimentar sempre e viver em
rede fora do seu grupo mais restrito.
22:11
Perguntas: inovação
O professor responde perguntas sobre a
inovação nas pessoas, se é um dom ou se
pode ser desenvolvida. Luis explica que um
terço da capacidade de inovar é proveniente
da genética e o restante pode ser treinado,
desenvolvido. A educação e o preparo podem
fazer com que pessoas tenham a capacidade
de trabalhar com a inovação.
13
 EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
30:00
Segundo o professor Rasquilha,
inovação representa:

Uma forma de preservar a tradição

das criações tecnológicas.

Uma abordagem restrita a empresas

de grande porte.

Um modo de sobrevivência paras as

empresas no mundo atual.

Todas as anteriores.

AULA 2 • PARTE 1

Gestão da Inovação 04:26

O professor trata sobre o tema da gestão

da inovação, que passa, basicamente, por
três grandes áreas: produtos e serviços,
organização ou marca e processo. Além
disso, Luis explica que a inovação também
está presente em outras áreas, sendo
ampla a sua possibilidade de aplicação, por
exemplo, encontra-se na área financeira 17:26
Quanto mais trabalho as
(modelo de negócio, networking), marcas fazem, mais forte fica
processual (processos terceirizados, a sua reputação na lente da
processos core), oferta (performance de inovação.
Resposta desta página: alternativa 3.

produto, sistema integrado de produto,

serviço) e entrega (canal, marca, experiência
do consumidor).

14
As 12 dimensões da inovação 17:51

A inovação não se relaciona apenas com

produto, mas também com aspectos como
conceito e competência, representa um
conjunto de outras áreas que o professor
Luis chama de as 12 dimensões da inovação:

• Oferta: Desenvolver produtos e serviços PALAVRAS-CHAVE

29:47
inovadores para construir um portfólio
completo de soluções inovadoras; Sem parar: É um meio de pagamento
automático que facilita as pessoas
• Plataforma: Utilizar os componentes, as
na hora de passar em pedágios,
competências e as estruturas existentes estacionamentos, postos de
para desenvolver ofertas derivativas do combustíveis etc., sem precisar pegar
Core; filas. Saiba mais acessando o site
aqui.
• Soluções: Construir soluções integradas e
customizadas que resolvem os problemas
de cada cliente individualmente;

• Clientes: Mapear e identificar necessidades

não atendidas nos clientes ou identificar
oportunidades em segmentos mal
atendidos;

• Customer Experience: Redesenhar

30:57 Os tipos de inovação
a interação com clientes em todos os
momentos e pontos de contato; Segundo Luis Rasquilha, a inovação apresenta
três tipos:
• Captura de Valor: Redefinir como a
empresa ganha dinheiro ou criar formas • Disrupção: Oferece performances baixas
inovadoras de melhorar o revenue; para mercados existentes, mas elevadas
performances para não mercados; aponta
• Processos: Redesenhar as operações
a não mercados; constrói valor com preço
e processos para melhorar eficiência e
menor por unidade.
eficácia;
• Incremento permanente: Melhora os
• Organização: Mudar a atividade, a função,
produtos existentes; aponta aos clientes mais
o negócio ou a estrutura da empresa;
rentáveis; melhora margens.
• Supply Chain: Pensar diferente sobre
• Incremento pontual: Oferece performance
fornecimento, entregas e logística;
aceitável; aponta a mercados saturados; utiliza
• Presença: Criar novos canais de modelos de Low Cost.
distribuição ou pontos de contato
inovadores, incluindo lugares onde as
ofertas possam ser compradas ou usadas
pelos clientes;

• Network: Criar uma network integrada,

inteligente e descentralizada de ofertas e
soluções;

• Marca: Levar a marca para novas

realidades e territórios.

15
 EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
32:00
A inovação apresenta três tipos.
Qual alternativa mostra os corretos?

Disrupção, incremento fixo, incre-

mento pontual.

Incremento permanente, disrupção

e fechada.

Fechada, aberta e prospectiva.

Disrupção, Incremento permanente,

Incremento pontual.

AULA 2 • PARTE 2

Cultura de Inovação 00:00

Definimos Inovação como Ideias Novas em

Ação, numa alusão clara de que inovação
significa a produção de algo relevante
que agregue valor e seja implementável.
Mais do que tecnologias ou produtos, a 09:17
A inovação não é só
inovação é uma disciplina empresarial responsabilidade do CEO, ou
com a capacidade de transformar o do diretor de inovação ou do
ecossistema e os negócios. Nesse sentido, parceiro na empresa, é de
uma cultura de Inovação é composta por todos na empresa.
8 variáveis: convicção e mindset, agenda
“Futuro e Tendências”, atração e retenção
de profissionais inovadores, ETI (Equipe
15:44
Transversal de Inovação), processo de A inovação tem que ser
inovação e recursos para a inovação. construída e tem que ser
alimentada.
Resposta desta página: alternativa 4.

Inovação disruptiva 17:15

Segundo Luis, a disrupção é o que permite

as empresas fazerem saltos quânticos.
O professor, neste momento, começar
a explicar sobre inovação disruptiva e
modelos disruptivos aplicados em empresas.

16
 22:46
Por que quem está no mercado
deixa que a transformação seja
feita pelo entrante no mercado?
Isto é a disrupção.

24:23
Quando eu entendo a
motivação [do consumidor], eu
vou construir uma ideia.

Eixos Base 25:55

Um processo de inovação tem que

estar ancorado, suportado em quatro
aspectos: atitude (cultura da descoberta,
abertura ao novo, adaptabilidade),
conhecimento (Bi transversal, sessões
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
de formação, Workshops de trabalho), 30:00
processo ferramentas, critérios análise, Quais os quatro aspectos que um
reconhecimento), implementação (ideias, processo de inovação se ancora?
projetos, KPI’s) e estratégia (alinhamento
com a estratégia da campanha). Na Atitude, conhecimento, implementa-
ção e estratégia.
sequência, Luis apresenta um modelo que
exemplifica os caminhos de uma jornada de
Atitude, ações, pesquisa e recursos.
inovação, que divide-se em quatro etapas.
A primeira etapa representa a clareza Pesquisa, diagnóstico, estratégias e
estratégica, visão de futuro e definição dos ações.
macros temas que vão nortear a inovação.
A segunda, refere-se a aprofundar, Atitude, implementação, marketing
e pesquisa.
desenvolver a ideia. A terceira representa
a definição de planos de ação, busca de
recursos, métricas de avaliação, lançamento
do produto no mercado e monitoramento.
A quarta etapa relaciona-se com o
fortalecimento da cultura de inovação da
empresa.
Resposta desta página: alternativa 1.

17
 AULA 2 • PARTE 3
00:00
Ferramentas
Neste momento, Luis Rasquilha apresenta
algumas ferramentas para serem usadas
na temática da inovação, como o processo
de gestão 4P (Prepare, Perform, Perfect,
Progress), mapa da inovação, mapa de
cores, Funil de inovação, lâmpada e o radar
da inovação.
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
Mais do que tecnologias ou _______,
a inovação é uma disciplina
_________ com a capacidade de
_________ o ecossistema e os
negócios. Complete as lacunas:
Produtos, empresarial, transformar.
Inovação, universal, mudar.
Produtos, fundamental, prejudicar.
Nenhuma das anteriores.
Resposta desta página: alternativa 1.
Construção de uma framework
Luis Rasquilha traz 5 tópicos para se pensar
na construção de uma framework. Em ordem,
são eles:
• Captação de Ideias: Como engajar as
pessoas? Como divulgar o programa? Como
incentivar a geração de ideias? Como manter
vivo o envolvimento além do primeiro
04:11
impacto?
• Classificação das Ideias: Quais critérios
adotar? Qual ferramenta de apoio utilizar?
Como estruturar o pipeline? Qual o escopo de
análise e decisão?
• Desenvolvimento das Ideias: Qual o funil
que a ideia percorre? Como estruturar o MVP?
Qual o pormenor/detalhe de desenvolvimento
de cada ideia? Como alinhar a ideia com a
estratégia geral?
• Implementação das Ideias: Como estruturar
o Business Plan? Qual time assume a gestão?
Como definir os recursos? Como avaliar
impacto nos resultados?
14:00 • Reconhecimento e Recompensa das Ideias:
Como reconhecer? Como recompensar?
Critérios e políticas? Como disseminar
internamente fortalecendo o espirito de grupo
no tema? Como manter o processo rodando
regularmente?
18
 24:41 Aprendizados sobre inovação
O professor Luis lista os 8 grandes
aprendizados sobre inovação:

• Paradoxo da inovação: Quem está “no topo”

tem o poder de aprovar, mas não tem ideias.
Quem está na base tem ideias, mas não tem o
poder para aprovar.

• O trabalho como líder é mostrar o destino

para a equipe, mas também aceitar a opinião
dos outros durante a jornada.

• Deve-se saber encarar o medo, que é um

inimigo da criatividade.

• A ideia precisa poder resolver problemas.

• Foco extremo no objetivo e agnóstico na

forma de chegar lá.

• Gerenciar risco para minimizar os impactos.

• O maior benefício da inovação não é a

vantagem competitiva, é a sobrevivência.

• Celebramos o sucesso, aprendemos com os

erros e punimos a inação.

AULA 2 • PARTE 4

Mindset ágil 00:31

Luis Rasquilha trata, neste tópico, sobre o

mindset ágil, que, basicamente, é suportado
em três grandes etapas:

• Learning Organizations: uma empresa que

aprende e treina sua equipe; aprende com a
tecnologia.

• Complexidade versus dinamismo: a 09:42

No momento em que
complexidade dos negócios e tendências
nós estamos vivendo e
e o dinamismo que ajusta a empresa de
conversando, o tempo é, talvez,
acordo com o seu desenvolvimento
o recurso que mais diminuiu
• Adoção da mentalidade ágil: visão da com o passar dos anos.
organização como “organismo vivo”, flexível
e muito preparado.

19
Métodos ágeis 11:00

Com a nossa dinâmica atual mais

acelerada, frequentemente, precisamos
fazer mais atividades em menos tempo
disponível. Dessa forma, a gestão ágil 13:46 Princípios das metodologias ágeis
surge para possibilitar a produção com • Em todos os momentos, a equipe mantém o
mais velocidade. Os métodos ágeis servem poder de implementar processos e planos.
para se entender como a empresa está
e representam uma cultura de foco e • Sempre se faz pequenos incrementos de
integração entre áreas, desenvolvendo a desenvolvimento, a partir dos resultados.
necessidade de agilidade. São voltados para
• Use a regra 80/20 (Pareto): Faça primeiro
a transformação e adaptação de processos
os 20% que vão impactar 80% do trabalho da
de uma empresa à atual velocidade do
melhor maneira possível.
mercado. O termo em inglês “Agile“
(ágil, em português), significa um grupo • Usuário ou cliente tem que ter total
de técnicas de planejamento e gestão, interação com o processo em andamento em
derivado do setor de desenvolvimento qualquer etapa.
de software e baseado na execução de
• Mantenha os requisitos (objetivos) sempre à
atividades interativas e incrementais, em
vista. Desta forma, eles permanecem atuais. A
que os requisitos (os pedidos) e as soluções
compreensão do requisito é importantíssima
evoluem de acordo com as necessidades do
para que a boa antecipação das necessidades
projeto. Na sequência, Luis explica sobre o
esteja presente.
Manifesto Ágil de 2021.
• É mandatório terminar cada passo para ir
para o próximo.

• O esforço é resultado da colaboração de

todos os stakeholders em todos os níveis.
Estratégias do Agile 19:22 • Os requisitos vão mudar, mas o prazo não
• Adapte-se para a mudança. Ela sempre vai muda.
ocorrer. • Entrega frequente do Produto é “A”
• Mantenha contato a todo momento. prioridade;

- Implemente pequenas mudanças • Testes acontecem com frequência. Os testes

para adaptar ao seu passo; são essenciais para o ciclo de vida do projeto.

- Seja adaptável, flexível;

- Mantenha contato com seu cliente; 21:51

Cuidado. A relutância de
• Crescimento saudável no ambiente de mudança é talvez o primeiro
trabalho. perigo que nós enfrentamos na
nossa jornada.
- A necessidade frequente de
entregas rápidas acaba por focar a equipe e
o cliente numa busca de resultados.

23:25
Quando eu tenho um mindset
ágil, o time se estrutura para,
muito rapidamente, corrigir
rotas, falhas e colocar a lente
naquilo que interessa.

20
 AULA 2 • PARTE 5

Ferramentas e Metodologias Ágeis 00:00

Esta última parte da aula do professor Luis

Rasquilha é voltada à apresentação de
ferramentas e metodologias ágeis: Scrum,
Squads, Kanban, KPI e OKR, Job to be
Done, Business Model Generation, Customer
Development, Lean Startup, MVP, Lean
Canvas, Design Thinking, Lean Inception,
Sprint Design, Jornada do Cliente, User PALAVRAS-CHAVE
Experience, 5 Why’s, Growth Hacking, Funil 06:23
do Growth Hacking, Lean Thinking, Lean
Change Management. Na sequência, Luis Clayton Christensen: Foi
um estudioso e professor de
apresenta, também, possíveis combinações
administração na Harvard Business
entre as ferramentas apresentadas. School. Clayton ficou mundialmente
reconhecido pelo seu estudo
em inovação dentro de grandes
empresas. Autor do livro “O Dilema
da Inovação”, o qual desenvolveu a
teoria de Inovação Disruptiva.

EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
10:00
Sobre métodos ágeis, marque a
alternativa correta:

Com o desenvolvimento avançado

das novas tecnologias, temos mais
tempo disponível para realizar ativi-
dades.

A gestão ágil surge para possibilitar

a produção com mais tranquilidade.

Os métodos ágeis não necessitam

de uma integração entre áreas.
São voltados para a transformação
e adaptação de processos de uma
empresa à atual velocidade do mer-
cado.
Resposta desta página: alternativa 4.
20:28
Não adianta, não serve
fazer o uso de método
ágil em um só método. O
grande desafio é fazer as
combinações corretas.

21

Introdução
O professor Felipe Ost Scherer se apresenta
e mostra a agenda da aula neste primeiro
momento. Felipe é sócio-fundador da
Innoscience Consultoria em Gestão da
Inovação. Mestre em Administração de
Empresas pela UFRGS, autor dos livros
Gestão da Inovação na Prática, Práticas dos
Inovadores publicados pela Editora Atlas e
do Time dos Sonhos da Inovação publicado
pela Alta Books.
Hoje a gente enxerga
a empresa como um
ecossistema de inovação.
Por que? Quanto?
Felipe apresenta os temas essenciais da
estratégia de inovação (dentro da lógica do
Octógono da Inovação), explicando que o
seguinte roteiro de perguntas é essencial:
Por que? Quanto? Onde? Como? Com
quem? Na sequência, Felipe mostra como se
aplica o roteiro de estratégias começando
pelos questionamentos de “Por que?” e
“Quanto”.
AULA 3 • PARTE 1
00:30
07:22
A inovação é, muitas vezes,
uma questão mandatória
na maioria dos setores e
não é uma escolha.
14:43 Octógono da Inovação
São apresentados os fatores-chave do
sucesso na área de inovação nas empresas,
que representam elementos encaixados em 8
dimensões complementares. São eles:
• Liderança: Sensibilização, dedicação,
incentivo, abertura à mudança;
29:09
• Estratégia: Visão estratégica de inovação,
gestão estratégica de inovação;
• Relacionamento: Relações externas;
• Cultura: Clima Organizacional, colaboração,
diversidade, comunicação, tempo dedicado,
tolerância ao risco;
• Pessoas: Sensibilização, incentivos, métodos
e ferramentas;
35:37 • Estrutura: Governança da Inovação;
• Processo: Identificação de Oportunidades,
critérios de seleção, gestão de projetos, lean
innovation;
• Funding: Fontes internas, fontes externas.
Na sequência, Felipe traz o octógono da
inovação na prática.
22
 EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
37:00
Quais são os fatores-chave do
sucesso na área de inovação nas
empresas, que representam o
Octógono da Inovação segundo
Felipe?

Identificação, pesquisa, diagnóstico,

mapeamento, desenvolvimento, es-
tratégias, ações e avaliação.

Liderança, estratégia, relacionamen-

to, cultura, pessoas, estrutura, pro-
cesso e funding.

Liderança, ações, cultura, marketing,

investimento, atuação, avaliação e
monitoramento.

Forças, oportunidade, ameaças e

fraquezas.

AULA 3 • PARTE 2

Onde? 00:00

Neste momento, Felipe Ost continua a

explicação das estratégias a partir do
questionamento “Onde?”, apresentando
as temáticas de inovação em que uma
empresa pode atuar, que dividem-se em
temáticas abertas e fechadas. Na sequência,
Felipe apresenta exemplos de aplicações 09:22 Como?
em empresas de diferentes segmentos de
Felipe apresenta um quadro que guia o
atuação. O professor explica que, quando
entendimento sobre como uma empresa pode
o “onde” é definido, é possível se ter uma
se organizar para inovar. O quadro resume os
reflexão do ponto de vista da dimensão da
principais modelos de execução da inovação
estrutura, do octógono da inovação.
Resposta desta página: alternativa 2.

dentro das organizações.

Não existe um melhor 21:05

modelo, existe o modelo
adequado para cada
situação.

23
 22:36
A evolução do ecossistema
brasileiro de startups e a maior
disponibilidade de quantidade de
qualidade de startups foi decisiva
no aumento da quantidade de
programas estruturados de
conexão com as startups.
35:16
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
O que compõe o Octógono da
Inovação?
Ele apresenta as dimensões que são
necessárias de se levar em consi-
deração no momento de realizar a
gestão da inovação na empresa.
Ele demonstra diferentes fases do
processo de inovação dentro de
uma empresa.
Apresenta os pontos fortes e fracos
no momento de se pensar em ges-
tão da inovação.
Resposta desta página: alternativa 1.
Nenhuma das alternativas.
Com quem?
Esta parte relaciona-se com uma inovação
aberta, ligada ao relacionamento com as
pessoas. A inovação aberta é uma abordagem
colaborativa e intencionada de utilização dos
agentes do ecossistema para potencializar
os resultados de inovação das organizações.
Felipe explica com quem faz sentido
colaborar para inovar, citando exemplos para
28:48 a ilustração do tema. O questionamento
“Com quem” relaciona-se com a dimensão de
relacionamento do octógono da inovação.
6 formas de se conectar com startups
Felipe Ost lista 6 formas de se conectar com
startups, que são:
• Eventos: Iniciativas de aproximação e
desenvolvimento de soluções por parte de
empreendedores para problemas específicos
de corporações;
• Coworking: Oferecimento de serviço de
45:00 suporte, conteúdo e espaço físico para os
primeiros passos da startup;
• Aceleração: Programas de curta e média
duração de fornecimento de conteúdo para
levar o projeto da ideia ao MVP;
• Contratação de serviços: Programas de
conexão para realização de pilotos para a
startup ter a corporação como cliente;
• Parcerias: Iniciativas de desenvolvimento
conjunto de soluções para determinado tema/
problema em diferentes formatos jurídicos;
• Investimentos: Investimento de capital
da empresa ou fundo separado com vistas
a criação de novos negócios para retorno
financeiro ou estratégico.
24
 AULA 3 • PARTE 3

Liderança e Pessoas 00:00

Neste momento, Felipe apresenta as

dimensões da Liderança e de Pessoas.
Nesse sentido, a liderança precisa se
envolver com as medidas de inovação; o
acompanhamento da alta gestão define
o sucesso nos projetos de inovação. Na
perspectiva das pessoas no octógono da
inovação, é necessário trazê-las para dentro
do contexto organizacional em questão,
oferecendo as ferramentas adequadas para
que elas possam praticar a inovação no seu
dia a dia.
Quanto mais tempo a gente
dedicar para pensar o futuro do
negócio, pensar coisas novas e
executar essas coisas novas [...],
provavelmente, maior vai ser a
capacidade que a gente vai ter de
entregar inovação.
Processo
09:25
O processo de inovação [...]
é um processo que ocorre
de forma colaborativa, em
equipe.
10:15 Cultura e Funding
Felipe afirma que existem boas práticas para
se fomentar uma cultura com a mentalidade
de trazer inovação para a organização. É
importante estimular e facilitar a colaboração
e o compartilhamento de novas ideias;
garantir tempo dedicado à Inovação; permitir
18:46 que as pessoas corram riscos, aceitem os
erros e enfrentem desafios; haver diversidade
e competências e instigar a disciplina da
execução. Sobre a dimensão Funding
(financiamento), quando se está sendo
montado um modelo de gestão da inovação,
é preciso se preocupar com a questão
do investimento, fazendo os seguintes
questionamentos: de onde irá sair o recuso,
a quantidade do recurso e o seu formato de
28:40 liberação?

O professor explica sobre a dimensão

de processos, mostrando que, para se
estruturar um processo, é necessário
compreender que os projetos de inovação
possuem incertezas e que se deve tentar
aprender de forma rápida, barata e com
o menor impacto no negócio atual. Nesse
sentido, Felipe explica que o processo é
algo passível de mudanças e que o próprio
processo de empreender mudou ao longo
dos anos.

25
 EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
30:00
A dimensão da Liderança do
Octógono da inovação tem como
característica qual das alternativas
abaixo?

Colaboração, diversidade, comuni-

cação, tempo dedicado, tolerância
ao risco.

Sensibilização, dedicação, incentivo,

abertura à mudança.

Sensibilização, incentivos, métodos

e ferramentas.

Governança da Inovação.

AULA 3 • PARTE 4

Abordagem Estruturada de
00:00
Experimentação

Neste tópico, Felipe Ost explica sobre a

abordagem estruturada de experimentação,
que é um exemplo de boas práticas
relacionadas à atividade de gestão da
inovação e agilidade. O modelo apresenta 00:32
O projeto de inovação
as seguintes etapas: definir o problema/
requer experimentação
oportunidade; identificar as incertezas;
contínua.
planejar o experimento; montar o plano do
teste; realizar as sprints; aprender com o
experimento e pivotar e escalar o projeto.
O professor apresenta, nesta última parte
da aula, detalhadamente, esta abordagem,
mostrando alguns exemplos de ferramentas 12:23
Nós vamos começar o nosso
para cada passo do processo.
Resposta desta página: alternativa 2.

desenvolvimento pelas
incertezas.

26
PALAVRAS-CHAVE
22:27

Kanban: Na área de administração da

produção, representa um modelo de
quadro de sinalização que controla os
fluxos de produção ou transportes em
uma organização.

PALAVRAS-CHAVE
22:33

Scrum: É uma estrutura para

desenvolver, entregar e sustentar
produtos em um ambiente complexo,
que pode ser aplicada em diversas
áreas como pesquisa, vendas,
softwares, marketing e tecnologias
avançadas.

PALAVRAS-CHAVE
22:49

Sprint: Representa uma reunião de

pessoas envolvidas em um projeto
para promover um desenvolvimento
mais focalizado dele. O termo está
fortemente relacionado ao framework
de desenvolvimento ágil Scrum.
Sprints, geralmente, apresenta uma
duração de uma a quatro semanas.

27
 Artigos
Nesta página, você encontra links de artigos científicos, informativos
e vídeos sugeridos pelo professor PUCRS.

ARTIGO INFORMATIVO

Projetos-pilotos ajudam a inovação aberta

Forças e drivers de mudança no futuro dos negócios e do trabalho

ARTIGO CIENTÍFICO

ALBERTIN, A. L.; ALBERTIN, R. M. de M. Transformação digital: gerando

valor para o “novo futuro”. GV-executivo, v. 20, n. 1, janeiro-março, 2021.

VÍDEO
Gestão da Inovação

10 Passos para Desenvolver CULTURA DE INOVAÇÃO

28
 Resumo da disciplina
Veja nesta página, um resumo dos principais conceitos vistos ao longo da disciplina.

AULA 1

O futuro das empresas está

orientado a dados.
Para querer inovar, deve-se sempre
considerar a transformação digital
no mundo tecnológico de hoje.

A inovação está estritamente

ligada a pessoas.

AULA 2

A inovação tem que ser

construída e tem que ser
alimentada.
A disrupção é o que permite
as empresas fazerem saltos
quânticos.

A relutância de mudança é talvez o

primeiro perigo que nós enfrentamos
na nossa jornada.

AULA 3

Hoje a gente enxerga a empresa

como um ecossistema de inovação.

O processo de inovação ocorre de

forma colaborativa, em equipe.

É identificada uma evolução do

ecossistema brasileiro de startups.

29
 Avaliação
Veja as instruções para realizar a avaliação da disciplina.

Já está disponível o teste online da disciplina. O prazo para realização

é de dois meses a partir da data de lançamento das aulas. ​

Lembre-se que cada disciplina possui uma avaliação online.

A nota mínima para aprovação é 6. ​

Fique tranquilo! Caso você perca o prazo do teste online, ficará aberto
o teste de recuperação, que pode ser realizado até o final do seu curso.
A única diferença é que a nota máxima atribuída na recuperação é 8. ​
 MBA em
BI, Marketing Digital e Estratégia Data Driven