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WORSHOP
5 PROMESSAS:
1. CONECTAR COM SEUS CLIENTES EM UM NÍVEL EMOCIONAL
A NOSSA ESTRATÉGIA.
QUAL O MAIOR PROBLEMA?
MANIFESTO.
MANIFESTO:
4. ESCUTA 2. VÊ
3. FALA
Mapa da Empatia
1. PENSA
1. Empreender no Brasil é muito cansativo
2. Eu preciso de um técnica para salvar meu negócio
3. Meu concorrentes estão canibalizando/prostituíndo meu mercado
2. VENDO
1. Empresas fechando as portas todos os dias
2. Clientes estão sumindo e pedindo mais e mais descontos
3. Clientes me trocando por um concorrente R$5 mais barato
2. FALANDO
1. Existe alguma saída para essa crise?
2. Como faço para aumentar minhas vendas?
3. Como me diferenciar, se eu vendo o mesmo produto/serviço?
3. OUVINDO
1. Esse seu mercado esta em crise mesmo, tem que aceitar
2. Nesse momento, não dá para escolher clientes
3. Como vamos pagar as contas deste mês?
5. SENTINDO
1. Tente fazer as coisas honestamente e só me dou mal
2. Não sei mais o que falar para meu cônjuge/família
3. O que aconteceu? 2 anos atrás estávamos indo tão bem…
3. PASSE SAL NA FERIDA: RELEMBRE AS DORES QUE ELE TEM VIVIDO EM DETALHES