CASE – CLUBE DOS PRODUTORES WALMART

Caetano de Macedo, Dayanne Carijio, Jaqueline da Silveira, Jéssica Koenen, Luciana Kobelinski

O grande desafio de Thiago estava em identificar os influenciadores para facilitar a

comunicação do varejo, nos grandes centros urbanos, até as pequenas propriedades das
famílias distantes das cidades. Ele precisava buscar mecanismos e ferramentas para mapear
os influenciadores do Clube dos Produtores e, para isso, necessitava identificar os
comunicadores que transmitissem as informações, os especialistas que formavam as opiniões
e os vendedores que propagavam as ideias. Após o processo de identificação, viria o próximo
desafio: como engajar os influenciadores para gerar benefícios ainda maiores na
agrossociedade?

Thiago tinha o prazo de três dias para apresentar a Luciano um projeto para alcançar maior
engajamento dos produtores no Clube e os benefícios de se criar uma Governança em Rede
Social para a nova geração de produtores.

Conforme os autores citam no case há um grupo seleto de 20% de produtores que estão
no Clube, e que engajados poderiam influenciar novas famílias e produtores a entrar,
viabilizando assim a expansão deste. Mas para que estes sejam engajados a influenciar os novos
produtores, precisam também ser beneficiados para isto. Além da visibilidade e referência que
seriam para os novos, o Clube poderia oferecer o apoio a novas tecnologias com especialistas,
incentivo a financiamentos para aquisição de máquinas e insumos, com o foco no
desenvolvimento do negócio familiar apoiado a sustentabilidade ambiental e rentabilidade da
família.

Com o crivo da qualidade do Clube, e o incentivo e apoio aos produtores para melhoria
contínua em seus processos de produção dos alimentos, assim como inovação na agroindústria
a qualidade dos produtos tende a manter-se elevada, atraindo os clientes dos grandes centros.
Através dos influenciadores/produtores, o uso das redes sociais amplia a visibilidade ao
consumidor final garantindo a qualidade esperada do selo do Clube.