CADASTRO DE PROPOSTA

FATURA DE ENERGIA
ACESSO AO SISTEMA

LINK: http://www.crefaz.com.br/webagente+/

Ao acessar o sistema pela primeira vez, é necessário que efetue a alteração na senha.
INCLUSÃO DE PROPOSTA

A digitação é feita em duas etapas:

1º Esteira Pré-análise, no qual a proposta passa por uma análise automática com o objetivo
de otimizar a digitação e agilizar a análise
2º Esteira Principal, mediante pré-aprovação é necessário incluir cadastro e anexar arquivos
para análise manual
INCLUSÃO DA PRÉ-ANÁLISE

Para acessar a esteira, clique na opção PRÉ-ANÁLISE

Para iniciar a digitação clique na opção NOVO
Selecione o PRODUTO
Informe o CPF, e clique em Avançar
 Informe os dados do cliente
e da Fatura de energia
elétrica

Após anexar a fatura do cliente, clique em ENVIAR PROPOSTA

PREENCHIMENTO
DADOS DA FATURA COELBA
PREENCHIMENTO
DADOS DA FATURA COSERN
PREENCHIMENTO
DADOS DA FATURA CELPE
Finalizado a inclusão da proposta
Retorne novamente para a esteira da
Pré-análise, para acompanhamento
ACOMPANHAMENTO PRÉ – ANÁLISE

Acompanhe o retorno da proposta, através do Status CADASTRO

• APROVADO: A proposta foi Pré-aprovada, necessário dar continuidade na esteira Principal,

para isso clique na opção CADASTRO
• RECUSADO: Indica que a o Perfil do cliente não é compatível
IMPRESSÃO DO CONTRATO

Nessa tela, pode ser feito a impressão do contrato,

Pois no cadastro a seguir é necessário anexar via
assinada pelo cliente para finalizar proposta e
enviá-la a analise

Nesse momento está

disponível para
impressão, apenas
contrato em branco.
CADASTRO ESTEIRA PRINCIPAL

Preencha os campos:

Dados do cliente,
Conta de recebimento

É importante que todos os dados

sejam preenchidos para que não
ocorram pendencias por falta de
informações. Lembrando que o
titular da operação sempre será
o titular da conta de energia
elétrica e obrigatoriamente deve
residir no mesmo endereço.
Telefone adicional,
Informar duas Referências

Selecione o
Valor contratado e
Nº de parcelas
 É obrigatório anexar:
Documento de identificação,
Fatura de energia ,
CCB e Autorização assinadas

Selecione a categoria e escolha o arquivo,

Feito isso, clique em ADICIONAR
Informar dados do vendedor Após preencher todas as informações e
anexar a documentação, clique em “SALVAR”.
Proposta incluída com sucesso, basta acompanhar andamento na Esteira Principal
ACOMPANHAMENTO DA PROPOSTA
A proposta digitada aparece na tela inicial da esteira,
Se necessário podem utilizar os filtros para consulta
PENDÊNCIAS E REGULARIZAÇÕES

Quando uma proposta é pendenciada,

o motivo estará disponível no
ícone COMUNICAÇÃO
 PENDÊNCIAS E REGULARIZAÇÕES

Após identificar a pendência,

Faça a correção através da opção CADASTRO
e clique em SALVAR
PENDENTE LUZ EM DIA

Quando se enquadrar na Modalidade Luz em dia, verificar se o cliente está de acordo,

anexar a via de autorização de débito e seguir com a proposta no valor de R$500,00

Caso o cliente tenha regularizado o pagamento da fatura em atraso, informar no campo de observação o valor
escolhido pelo cliente e anexar o comprovante do pagamento.
Dessa forma a proposta será analisada novamente.
MODALIDADE LUZ EM DIA

O Sistema já traz na tela do cadastro, o valor que se enquadra na

Modalidade Luz em dia e as faturas do cliente que estão em aberto
 STATUS DE PROPOSTA
• AGUARDANDO ANÁLISE: A proposta está na fila de análise;

• EM ANÁLISE: A proposta está sendo analisada por um operador da mesa;

• PENDENTE PELA CENTRAL: A proposta foi analisada e algum impeditivo identificado, como por exemplo: ass.
divergente, documento não anexado, entre outros;

• PENDENTE DE CONTATO: sem contato com cliente ou referencias

• NEGADO PELA CENTRAL: Indica que a proposta não se enquadra na politica de crédito

• APROVADO PELA CENTRAL: A proposta foi aprovada;

• CLIENTE REPROVOU: Desistência do cliente antes da operação ser finalizada;

• CLIENTE ACEITOU: A proposta foi liberada para pagamento (automático);

• PROPOSTA FINALIZADA: Proposta na fila para pagamento (automático)

• PAGO AO CLIENTE: Proposta PAGA