Estudo Sobre A Influencia Das Areas de Conhecimento Do Guia Pmbok

ALEXANDRE BASILE CHATZOGLOU
ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DAS ÁREAS DE

CONHECIMENTO DO GUIA PMBOK NO
GERENCIAMENTO DE TEMPO EM PROJETOS.
Trabalho apresentado ao curso MBA em

Gerenciamento de Projetos, Pós-Graduação lato
sensu, Nível de Especialização, do Programa
FGV Management da Fundação Getúlio Vargas,
como pré-requisito para a obtenção do Título de
Especialista.
Edmarson Bacelar Mota
Coordenador Acadêmico Executivo
Ana Paula Ribeiro Bastos Arbache
Orientadora
São Paulo – SP
2015
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
PROGRAMA FGV MANAGEMENT
MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS
O Trabalho de Conclusão de Curso, “Estudo sobre a influência das áreas de conhecimento

do Guia PMBOK no gerenciamento de tempo em projetos”, elaborado por Alexandre Basile
Chatzoglou e aprovado pela Coordenação Acadêmica, foi aceito como pré-requisito para a
obtenção do certificado do Curso de Pós-Graduação lato sensu MBA em Gerenciamento de
Projetos, Nível de Especialização, do Programa FGV Management.
Data da Aprovação: São Paulo, ____/____/______.
Edmarson Bacelar Mota
Coordenador Acadêmico Executivo
Ana Paula Ribeiro Bastos Arbache
Orientadora
TERMO DE COMPROMISSO
O aluno Alexandre Basile Chatzoglou, abaixo assinado, do curso de MBA em Gerenciamento

de Projetos, Turma GEEP42-SP do Programa FGV Management, realizado nas dependências
da instituição conveniada FGV-São Paulo, no período de 23/04/2014 a 10/09/2015, declara que
o conteúdo do Trabalho de Conclusão de Curso intitulado “Estudo sobre a influência das áreas
de conhecimento do Guia PMBOK no gerenciamento de tempo em projetos”, é autêntico e
original.
São Paulo, 10/11/2015
Alexandre Basile Chatzoglou

Dedico este Trabalho, aos meus pais, à minha
noiva e aos meus amigos, todos grandes
incentivadores do meu desenvolvimento e minha
busca pelo conhecimento.
Agradecimentos
Aos meus pais Basile e Mercedes por todo o apoio e incentivo durante toda a minha vida.
À minha noiva Renata, minha futura esposa, pelo apoio, compreensão e paciência.
À quatro grandes amigos, Leandro, Rafael, André e Guilherme, tenho certeza que posso contar
com eles sempre que precisar.
À empresa em que trabalho, Lindencorp, por acreditar no meu potencial e ter investido recursos
para o meu desenvolvimento.
Aos amigos da GEEP T42, pela contribuição durante o curso e amizade. Esta turma fez a
diferença.
A todos os professores da FGV pela generosidade ao compartilhar conhecimentos e

experiências, e em especial aos professores Marco Coghi, Ana Paula Arbache, Hélio Costa e
Ingrid Gielow, que certamente me tornaram uma pessoa melhor. Foram marcantes!
À direção e coordenação da FGV, pelo curso de alto nível e por proporcionar o convívio com
pessoas maravilhosas: a GEEP T42 e nossos professores.
RESUMO
Este trabalho aborda as relações entre os quarenta e sete processos das dez áreas de
conhecimento do Guia PMBOK®2013, e o Gerenciamento do tempo do projeto, através da
análise de suas entradas e saídas, com o objetivo de explicitar quais os processos que devem
receber maior atenção, quando o enfoque for o gerenciamento do tempo do projeto, uma vez
que este é um dos fatores de sucesso e também um dos problemas mais recorrentes em projetos.
Palavras Chave: Gerenciamento; Tempo; Relações; Processos; PMBOK®; Sucesso.

ABSTRACT
This paper deals with the relationship between the forty-seven processes of
PMBOK®2013 Guide´s ten knowledge areas, and Time Management Project, by analyzing
their inputs and outputs, aiming to clarify what processes should be given more attention, when
the focus is the time management project, once this is one of the success factors and recurrent
problems in projects.
Key Words: Management; Time; Relationship; Processes; PMBOK ®; Success.

LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1- PROBLEMAS MAIS FREQUENTES EM PROJETOS .................................................................................. 17

FIGURA 2 - NÍVEIS TÍPICOS DE CUSTO E PESSOAL EM TODA A ESTRUTURA GENÉRICA DO CICLO DE VIDA DE UM
PROJETO ...................................................................................................................................................... 20
FIGURA 3 – OS GRUPOS DE PROCESSOS INTERAGEM EM UMA FASE OU EM UM PROJETO.................................. 21

FIGURA 4- INTERAÇÕES NOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS .................................................. 21
FIGURA 5- GRUPO DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS E MAPEAMENTO DAS ÁREAS DE
CONHECIMENTO ........................................................................................................................................... 23
FIGURA 6 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO DESENVOLVER O TERMO DE ABERTURA DO

PROJETO ...................................................................................................................................................... 24
FIGURA 7- DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO DESENVOLVER O PLANO DE GERENCIAMENTO DO

PROJETO ...................................................................................................................................................... 25
FIGURA 8 - ORIENTAR E GERENCIAR O TRABALHO DO PROJETO: DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS .................... 26

FIGURA 9 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO MONITORAR E CONTROLAR O TRABALHO DO
PROJETO ...................................................................................................................................................... 26
FIGURA 10 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO REALIZAR O CONTROLE INTEGRADO DE

MUDANÇAS ................................................................................................................................................... 27
FIGURA 11 - DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS DO PROCESSO ENCERRAR O PROJETO OU FASE ........................ 28

FIGURA 12 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO PLANEJAR O GERENCIAMENTO DO ESCOPO ....... 29
FIGURA 13 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO COLETAR OS REQUISITOS ................................... 29
FIGURA 14 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO DEFINIR O ESCOPO ............................................. 30
FIGURA 15 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO CRIAR A EAP ...................................................... 31
FIGURA 16 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO VALIDAR O ESCOPO ............................................ 31
FIGURA 17 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO CONTROLAR O ESCOPO ...................................... 32
FIGURA 18 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO PLANEJAR O GERENCIAMENTO DO CRONOGRAMA
..................................................................................................................................................................... 33
FIGURA 19 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO DEFINIR AS ATIVIDADES ...................................... 33
FIGURA 20 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO SEQUENCIAR AS ATIVIDADES .............................. 34
FIGURA 21 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO ESTIMAR OS RECURSOS DAS ATIVIDADES .......... 34
FIGURA 22 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO ESTIMAR AS DURAÇÕES DAS ATIVIDADES........... 35
FIGURA 23 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO DESENVOLVER O CRONOGRAMA ........................ 35
FIGURA 24 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO CONTROLAR O CRONOGRAMA ............................ 36
FIGURA 25 - PLANEJAR O GERENCIAMENTO DOS CUSTOS: DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS ............................. 37
FIGURA 26 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO ESTIMAR OS CUSTOS .......................................... 37
FIGURA 27 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO DETERMINAR O ORÇAMENTO .............................. 38
FIGURA 28 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO CONTROLAR OS CUSTOS .................................... 39
FIGURA 29 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO PLANEJAR O GERENCIAMENTO DA QUALIDADE ... 40
FIGURA 30 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO REALIZAR A GARANTIA DA QUALIDADE ................ 40
FIGURA 31 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO REALIZAR O CONTROLE DA QUALIDADE .............. 41
FIGURA 32 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROJETO PLANEJAR O GERENCIAMENTO DOS RECURSOS.... 42
FIGURA 33 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO MOBILIZAR A EQUIPE DO PROJETO ..................... 42
FIGURA 34 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO DESENVOLVER A EQUIPE DO PROJETO............... 43
FIGURA 35 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO GERENCIAR A EQUIPE DO PROJETO.................... 43
FIGURA 36 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO PLANEJAR O GERENCIAMENTO DAS
COMUNICAÇÕES ........................................................................................................................................... 44
FIGURA 37 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO GERENCIAR AS COMUNICAÇÕES......................... 45

FIGURA 38 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO CONTROLAR AS COMUNICAÇÕES........................ 45
FIGURA 39 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO PLANEJAR O GERENCIAMENTO DOS RISCOS ...... 46
FIGURA 40 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO IDENTIFICAR OS RISCOS ...................................... 47
FIGURA 41 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO REALIZAR A ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS. 47
FIGURA 42 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO REALIZAR A ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS
..................................................................................................................................................................... 48
FIGURA 43 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO PLANEJAR AS RESPOSTAS AOS RISCOS ............. 48
FIGURA 44 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO MONITORAR E CONTROLAR OS RISCOS .............. 49
FIGURA 45 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO PLANEJAR O GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES 50
FIGURA 46 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO CONDUZIR AS AQUISIÇÕES ................................. 50
FIGURA 47 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO CONTROLAR AS AQUISIÇÕES .............................. 51
FIGURA 48 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO ENCERRAR AS AQUISIÇÕES ................................ 51
FIGURA 49 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO IDENTIFICAR AS PARTES INTERESSADAS ............ 52
FIGURA 50 - DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS DO PROCESSO PLANEJAR O GERENCIAMENTO DAS PARTES
INTERESSADAS ............................................................................................................................................. 53
FIGURA 51 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO GERENCIAR O ENGAJAMENTO DAS PARTES

INTERESSADAS ............................................................................................................................................. 53
FIGURA 52 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO CONTROLAR O ENGAJAMENTO DAS PARTES

INTERESSADAS ............................................................................................................................................. 54
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 - RESULTADOS DO GERENCIAMENTO DO TEMPO ................................................................................. 14

TABELA 2- TEMPO EXCEDIDO EM PROJETOS SEM SUCESSO ................................................................................ 15
TABELA 3 - RELAÇÕES ENTRE OS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DO TEMPO COM AS OUTRAS ÁREAS DE
CONHECIMENTO DO PMBOK®2013........................................................................................................... 61
SUMÁRIO
AGRADECIMENTOS ..................................................................................................................... 5
RESUMO................................................................................................................................... 6
ABSTRACT ................................................................................................................................ 7
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 14
1.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS............................................................................................... 14

1.1.1 O PROBLEMA ................................................................................................................. 14
1.1.2 QUESTÕES DE ESTUDO ................................................................................................... 15
1.2 OBJETIVO ........................................................................................................................ 16
1.2.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA ................................................................................................ 16
1.2.2 JUSTIFICATIVA ............................................................................................................... 16
1.2.3 METODOLOGIA .............................................................................................................. 17
1.2.4 DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO ............................................................................... 18
2. DESENVOLVIMENTO..................................................................................................... 19
2.1 O GUIA PMBOK®2013 ..................................................................................................... 19

2.2 O QUE É UM PROJETO? ...................................................................................................... 19
2.3 GERENCIAMENTO DE PROJETOS..................................................................................... 20
2.4 GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO .......................................................... 23
2.5 GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO .................................................................. 28
2.6 GERENCIAMENTO DO TEMPO DO PROJETO ................................................................... 32
2.7 GERENCIAMENTO DOS CUSTOS DO PROJETO ................................................................. 36
2.8 GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO ............................................................ 39
2.9 GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DO PROJETO .......................................... 41
2.10 GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO ................................................. 44
2.11 GERENCIAMENTO DOS RISCOS DO PROJETO ............................................................... 45
2.12 GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES DO PROJETO........................................................ 49
2.13 GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS (STAKEHOLDERS) DO PROJETO ......... 52
2.14 ESTUDO DA INFLUÊNCIA DAS ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK®2013 NO
GERENCIAMENTO DO TEMPO .................................................................................................. 54
2.14.1 ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E FATORES AMBIENTAIS DA EMPRESA ..... 54
2.14.2 PROCESSOS DO GERENCIAMENTO DO TEMPO DO PROJETO ............................................ 55
2.14.2.1 Grupo de processo de Planejamento ........................................................................ 55
2.14.2.1.1 Planejar o Gerenciamento do Cronograma ........................................................... 55
2.14.2.1.2 Definir as Atividades ............................................................................................ 56
2.14.2.1.3 Sequenciar as Atividades ...................................................................................... 56
2.14.2.1.4 Estimar os Recursos das Atividades ..................................................................... 57
2.14.2.1.5 Estimar a Duração das Atividades ........................................................................ 58
2.14.2.1.6 Desenvolver o Cronograma .................................................................................. 58
2.14.2.2 Grupo de Processo de Monitoramento e Controle ................................................... 59
2.14.2.2.1 Controlar o Cronograma ....................................................................................... 59
2.14.3 RESUMO DAS RELAÇÕES ENTRE O GERENCIAMENTO DO TEMPO COM AS OUTRAS ÁREAS
DE CONHECIMENTO DO PMBOK®2013 .................................................................................... 61
3 CONCLUSÕES ................................................................................................................. 61
4 POSSÍVEIS DESDOBRAMENTOS ............................................................................... 63
5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................ 64

14
1. INTRODUÇÃO
1.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS
Para se compreender o problema e a solução propostos neste trabalho, é preciso antes

estabelecer o contexto da obtenção de sucesso em projetos e a correlação com o gerenciamento
do tempo do projeto, de modo a tornar clara a relevância deste estudo.
1.1.1 O Problema
O Guia PMBOK®2013 – Project Management Book of Knowledge, define que o

sucesso de projeto, por ter natureza temporária, deve ser medido em termos da sua conclusão
dentro das restrições de escopo, tempo, custo, qualidade, recursos e risco. (Guia PMBOK®, 5ª
Edição - 2013, p. 35)
Em pesquisa realizada em 2011, com 202 projetos no Brasil, sobre as práticas e

resultados do gerenciamento de projetos no Brasil, foi verificado que apenas 26% obtiveram
ótimos resultados em relação a prazo, e que cerca de 40% tiveram um desvio acima de 25% em
relação à base de referência. (XAVIER, 2012)
Qual foi o resultado do gerenciamento de

%
prazo do projeto em relação ao último
baseline?
38,7
Menor que 0,74 ou maior que 1,26
35,2
0,75 a 09,4 ou 1,06 a 1,25
26,1
0,95 a 1,05
Tabela 1 - Resultados do gerenciamento do tempo
Fonte: (XAVIER, 2012)
Outra pesquisa realizada com 365 executivos e gerentes da área de TI concluiu que:
16,2% dos projetos foram concluídos com sucesso, ou seja, dentro do prazo e do orçamento,
com todas as características e funções como inicialmente especificada; 52,7% foram
15
concluídos, porém acima do custo orçado, com desvio da estimativa de tempo, e oferecendo
menos características e funções do que originalmente especificado; e 31,1% foi cancelado
durante seu desenvolvimento. (The Standish Group Report - Chaos, 2014)
Considerando os projetos que não obtiveram sucesso, ou seja, 83,8% do total, os desvios
de prazo foram muito significativos, conforme mostrado na tabela 2.
Tempo Excedido %
Abaixo de 20% 13.9%
21 - 50% 18.3%
51 - 100% 20.0%
101 - 200% 35.5%
201 - 400% 11.2%
Acima de 400% 1.1%
Tabela 2- Tempo excedido em projetos sem sucesso
Fonte: (THE STANDISH GROUP, 2014)
Um dos fatores para o sucesso de um projeto é o cumprimento das restrições de prazo e

as pesquisas citadas mostram que os prazos não são cumpridos em aproximadamente 70% dos
projetos, diante deste cenário, o gerenciamento do tempo do projeto deve exigir uma maior
atenção aos Gerentes de Projeto.
1.1.2 Questões de Estudo
Este trabalho propõe-se a responder:
Quais processos das dez áreas de conhecimento do Guia PMBOK®2013 influenciam no

Gerenciamento do Tempo?
Como fazer com que todos os processos que interferem e/ou influenciam no tempo do
projeto sejam realizados com a devida cautela?
16
1.2 OBJETIVO
Este estudo tem como objetivo mapear as dez áreas de conhecimento do Guia
PMBOK®2013 e identificar processos que influenciam gerenciamento do tempo.
O mapeamento tem intenção de ajudar os Gerentes de Projeto no gerenciamento do

tempo do projeto, mostrando as relações entre as saídas de todos os processos que se tornam
entradas para os processos de gerenciamento do tempo.
1.2.1 Delimitação do Tema
Este trabalho limita-se ao estudo do Guia PMBOK®2013, compreendendo suas dez

áreas de conhecimento e cada um dos quarenta e sete processos recomendados pelo guia.
Não faz parte deste estudo as ferramentas e técnicas utilizadas nos processos.
1.2.2 Justificativa
O tempo do projeto consiste no sequenciamento das atividades previstas no projeto

dentro de um limite de prazo estipulado. As atividades previstas na Estrutura Analítica de
Projeto (EAP) possuem uma relação de co-dependência a qual permite a criação de um
cronograma, o qual é definido como a conversão do trabalho previsto no plano do escopo em
uma orientação ao tempo. (FINOCCHIO JR., 2009)
O Guia PMBOK®2013, define que o sucesso de projeto, por ter natureza temporária,
deve ser medido em termos da sua conclusão dentro das restrições de escopo, tempo, custo,
qualidade, recursos e risco. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013, p. 35)
O gerenciamento do tempo de execução do projeto, além de ser crítico ao sucesso,

também pode ser determinante para o objetivo de outras áreas de conhecimento, como por
exemplo, custo e qualidade.
A pesquisa realizada pelo Project Management Institute - PMI / Brazil Chapter, sobre o
perfil de gestor de projetos em empresas de diversos segmentos, em sua edição 2014, aponta o
não cumprimento de prazos como o segundo problema mais frequente em projetos.
17
Figura 1- Problemas mais frequentes em projetos
Fonte: (PMSURVEY.ORG, 2014)
Diversos fatores podem influenciar positivamente ou negativamente o tempo de

execução de um projeto e a falha na correta identificação, gerenciamento e controle destes
fatores pode ser crítico para atendimento dos prazos estabelecidos na etapa de planejamento,
comprometendo a entrega do projeto e podendo impactar em aumento de custos, comprometer
a qualidade ou aumentar risco.
1.2.3 Metodologia
A metodologia aplicada neste trabalho será de Análise Teórica com paradigma

qualitativo.
Esta pesquisa tem fins explicativos e os meios utilizados foi a pesquisa bibliográfica, e
o universo foi pesquisas em livros, artigos e websites especializados, obtendo-se informações
sobre os processos e áreas de conhecimento do Guia PMBOK®2013.
18
1.2.4 Desenvolvimento do Trabalho
Este trabalho foi desenvolvido nas seguintes etapas:
a. Fundamentação Teórica:
x O Guia PMBOK®2013;
x O que é um Projeto?;
x Gerenciamento e Projetos;
x Gerenciamento da Integração do Projeto;
x Gerenciamento do Escopo do Projeto;
x Gerenciamento do Tempo do Projeto;
x Gerenciamento dos Custos do Projeto;
x Gerenciamento da Qualidade do Projeto;
x Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto;
x Gerenciamento das Comunicações do Projeto;
x Gerenciamento dos Riscos do Projeto;
x Gerenciamento das Aquisições do Projeto; e
x Gerenciamento das Partes Interessadas (Stakeholders) do Projeto.
b. Estudo da influência das áreas de conhecimento no Gerenciamento do Tempo.
c. Conclusão.
d. Possíveis desdobramentos.
19
2. DESENVOLVIMENTO
2.1 O GUIA PMBOK®2013
O Guia PMBOK®20131 fornece diretrizes para o gerenciamento de projetos e define os

conceitos relacionados com o gerenciamento de projetos.
O PMBOK® é globalmente reconhecido como guia e padrão2 para a profissão de

gerenciamento de projetos, o conhecimento contido neste padrão evoluiu a partir das boas
práticas reconhecidas por profissionais de gerenciamento de projetos que contribuíram para o
desenvolvimento do guia. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
2.2 O QUE É UM PROJETO?
Segundo o Guia PMBOK®2013 a definição de projeto é:
“Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto,

serviço ou resultado exclusivo. A natureza temporária dos projetos indica
que eles têm um início e um término definidos. O término é alcançado
quando os objetivos do projeto são atingidos ou quando o projeto é
encerrado porque os seus objetivos não serão ou não podem ser alcançados,
ou quando a necessidade do projeto deixar de existir. Um projeto também
poderá ser encerrado se o cliente (cliente, patrocinador ou financiador)
desejar encerrá-lo. Temporário não significa necessariamente de curta
duração. O termo se refere ao engajamento do projeto e à sua longevidade.
”
(Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
O resultado final de um projeto pode ser um produto novo, ou parte de um produto, um

serviço, ou a capacidade de realiza-lo, uma melhoria de processo, ou um resultado. (Guia
PMBOK®, 5ª Edição - 2013, p. 3)
1
Project Management Body of Knowledge – Uma publicação do PMI (Project Management Institute)
2
Padrão - É um documento formal que descreve normas, métodos, processos e práticas estabelecidos. (Guia
PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
20
2.3 GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Segundo o Guia PMBOK®2013, Gerenciamento de Projetos é a aplicação de

conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender aos seus
requisitos. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013, p. 5).
O Guia indica para o Gerenciamento de Projetos a aplicação de quarenta e sete

processos, agrupados em cinco grupos de processos:
• Iniciação,
• Planejamento,
• Execução,
• Monitoramento e controle, e
• Encerramento.
Estes grupos podem ser mapeados de acordo com a estrutura genérica do ciclo de vida
de um projeto, como demonstrado na Figura 2, estes grupos estão vinculados pelas saídas que
produzem e raramente são eventos distintos ou isolados, ou seja, são atividades sobrepostas que
ocorrem ao longo de todo o projeto, como demonstra a Figura 3, e interagem entre si, como
demonstra a Figura 4. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 2 - Níveis típicos de custo e pessoal em toda a estrutura genérica do ciclo de vida de um projeto
Fonte: (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013, p. 39)

21
Figura 3 – Os grupos de processos interagem em uma fase ou em um projeto
Figura 4- Interações nos processos de gerenciamento de projetos

22
Os quarenta e sete processos de gerenciamento são também agrupados em dez áreas de

conhecimento distintas, sendo que cada uma representa um conjunto completo de conceitos,
termos e atividades que compõem um campo profissional, campo de gerenciamento de projetos,
ou uma área de especialização. As áreas de conhecimento são: (Guia PMBOK®, 5ª Edição -
2013)
x Gerenciamento da integração do projeto;
x Gerenciamento do escopo do projeto;
x Gerenciamento do tempo do projeto;
x Gerenciamento dos custos do projeto;
x Gerenciamento da qualidade do projeto;
x Gerenciamento dos recursos humanos do projeto;
x Gerenciamento das comunicações do projeto;
x Gerenciamento dos riscos do projeto;
x Gerenciamento das aquisições do projeto; e
x Gerenciamento das partes interessadas do projeto.
O Guia PMBOK® define os aspectos importantes de cada área de conhecimento, a

integração com os cinco grupos de processos, e fornece uma descrição detalhada das entradas
e saídas de cada processo, bem como uma explicação descritiva das ferramentas e técnicas que
geralmente são utilizadas. Embora os processos são apresentados como elementos distintos, na
prática eles são iterativos e podem se sobrepor e interagir. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
23
Figura 5- Grupo de processos de gerenciamento de projetos e mapeamento das áreas de conhecimento
2.4 GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO
O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos e as atividades necessárias

para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades dos
grupos de processos de gerenciamento. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
24
Os processos de Gerenciamento da Integração do Projeto são:
x 4.13 Desenvolver o termo de abertura do projeto
É o processo de desenvolver um documento que formalmente autoriza a existência de

um projeto e dá ao gerente do projeto a autoridade necessária para aplicar recursos
organizacionais às atividades do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 6 - Diagrama do fluxo de dados do processo desenvolver o termo de abertura do projeto
x 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
É o processo de definir, preparar e coordenar todos os planos auxiliares e integrá-los a

um plano de gerenciamento de projeto abrangente. O principal benefício deste processo é um
3
Todos os processos descritos neste trabalho serão referenciados conforme a nomenclatura utilizada no
PMBOK®2013.
25
documento central que define a base de todo trabalho do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição -
2013)
Figura 7- Diagrama do fluxo de dados do processo Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
x 4.3 Orientar e gerenciar o trabalho do projeto
É o processo de liderança e realização do trabalho definido no plano de gerenciamento

do projeto e implementação das mudanças aprovadas para atingir os objetivos do mesmo. (Guia
26
Figura 8 - Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: diagrama do fluxo de dados
x 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto
É o processo de acompanhamento, análise e registro do progresso para atender aos

objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª
Edição - 2013)
Figura 9 - Diagrama do fluxo de dados do processo Monitorar e controlar o trabalho do projeto

27
x 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças
É o processo de revisar as solicitações, aprovar e gerenciar todas as mudanças sendo

feitas nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos do projeto e no plano de
gerenciamento do projeto, e comunicar a disposição dos mesmos. (Guia PMBOK®, 5ª Edição
- 2013)
Figura 10 - Diagrama do fluxo de dados do processo Realizar o controle integrado de mudanças
x 4.6 Encerrar o projeto ou fase
É o processo de finalização de todas as atividades de todos os grupos de processos de

gerenciamento do projeto para encerrar formalmente o projeto ou a fase. (Guia PMBOK®, 5ª
Edição - 2013)
28
Figura 11 - Diagrama de fluxo de dados do processo Encerrar o projeto ou fase
2.5 GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO
O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para garantir que

o projeto inclui todo e somente o trabalho necessário, para terminar o projeto com sucesso e
definir e controlar o que está incluso no projeto e o que não está. (Guia PMBOK®, 5ª Edição -
2013)
Os processos de Gerenciamento do Escopo do Projeto são:
x 5.1 Planejar o gerenciamento do escopo
É o processo de criar um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta

como tal escopo será definido, validado e controlado. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
29
Figura 12 - Diagrama do fluxo de dados do processo Planejar o gerenciamento do escopo
x 5.2 Coletar os requisitos
É o processo de determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das

partes interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição -
2013)
Figura 13 - Diagrama do fluxo de dados do processo Coletar os requisitos

30
x 5.3 Definir o escopo
É o processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto.

(Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 14 - Diagrama do fluxo de dados do processo Definir o escopo
x 5.4 Criar a EAP4
É o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes

menores e mais facilmente gerenciáveis. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
4
EAP – Estrutura Analítica de Projeto
31
Figura 15 - Diagrama do fluxo de dados do processo Criar a EAP
x 5.5 Validar o escopo
É o processo de formalização da aceitação das entregas concluídas do projeto. (Guia

Figura 16 - Diagrama do fluxo de dados do processo Validar o escopo

32
x 5.6 Controlar o escopo
É o processo de monitoramento do progresso do escopo do projeto e do escopo do

produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo. (Guia PMBOK®, 5ª
Edição - 2013)
Figura 17 - Diagrama do fluxo de dados do processo Controlar o escopo
2.6 GERENCIAMENTO DO TEMPO DO PROJETO
O Gerenciamento do tempo do projeto inclui os processos necessários para gerenciar o

término pontual do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Os processos de Gerenciamento do Tempo do Projeto são:
x 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma
É o processo de estabelecer as políticas, procedimentos e a documentação para o

planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, execução e controle do cronograma do
projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
33
Figura 18 - Diagrama do fluxo de dados do processo Planejar o gerenciamento do cronograma
x 6.2 Definir as atividades
É o processo de identificação e documentação das ações específicas a serem realizadas

para produzir as entregas do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 19 - Diagrama do fluxo de dados do processo Definir as atividades
x 6.3 Sequenciar as atividades
É o processo de identificação e documentação dos relacionamentos entre as atividades

do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
34
Figura 20 - Diagrama do fluxo de dados do processo Sequenciar as atividades
x 6.4 Estimar os recursos das atividades
É o processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos

ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade. (Guia PMBOK®, 5ª Edição
- 2013)
Figura 21 - Diagrama do fluxo de dados do processo Estimar os recursos das atividades

35
x 6.5 Estimar as durações das atividades
É o processo de estimativa do número de períodos de trabalho que serão necessários para

terminar atividades específicas com os recursos estimados. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 22 - Diagrama do fluxo de dados do processo Estimar as durações das atividades
x 6.6 Desenvolver o cronograma
É o processo de análise de sequências das atividades, suas durações, recursos necessários

e restrições do cronograma visando criar o modelo do cronograma do projeto. (Guia PMBOK®,
5ª Edição - 2013)
Figura 23 - Diagrama do fluxo de dados do processo Desenvolver o cronograma

36
x 6.7 Controlar o cronograma
É o processo de monitoramento do andamento das atividades do projeto para atualização

no seu progresso e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do cronograma para
realizar o planejado. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 24 - Diagrama do fluxo de dados do processo Controlar o cronograma
2.7 GERENCIAMENTO DOS CUSTOS DO PROJETO
O gerenciamento dos custos do projeto inclui os processos envolvidos em planejamento,

estimativas, orçamentos, financiamentos, gerenciamento e controle dos custos, de modo que o
projeto possa ser terminado dentro do orçamento aprovado. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Os processos de Gerenciamento dos Custos do Projeto são:
x 7.1 Planejar o gerenciamento dos custos
É o processo de estabelecer as políticas, os procedimentos e a documentação necessários

para o planejamento, gerenciamento, despesas, e controle dos custos do projeto. (Guia
37
Figura 25 - Planejar o gerenciamento dos custos: diagrama do fluxo de dados
x 7.2 Estimar os custos
É o processo de desenvolvimento de uma estimativa dos recursos monetários necessários

para executar as atividades do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 26 - Diagrama do fluxo de dados do processo Estimar os custos

38
x 7.3 Determinar o orçamento
É o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de

trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada. (Guia PMBOK®, 5ª Edição
- 2013)
Figura 27 - Diagrama do fluxo de dados do processo Determinar o orçamento
x 7.4 Controlar os custos
É o processo de monitoramento do andamento do projeto para atualização no seu

orçamento e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base de custos. (Guia PMBOK®,
39
Figura 28 - Diagrama do fluxo de dados do processo Controlar os custos
2.8 GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO
O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da

organização executora que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as
responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às necessidades para as quais foi
empreendido. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Os processos de Gerenciamento da Qualidade do Projeto são:
x 8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade
É o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e suas

entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os relevantes
requisitos e/ou padrões de qualidade. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
40
Figura 29 - Diagrama do fluxo de dados do processo Planejar o gerenciamento da qualidade
x 8.2 Realizar a garantia da qualidade
É o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições de

controle de qualidade para garantir o uso dos padrões de qualidade e definições operacionais
apropriados. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 30 - Diagrama do fluxo de dados do processo Realizar a garantia da qualidade

41
x 8.3 Realizar o controle da qualidade
É o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de

qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias. (Guia PMBOK®,
Figura 31 - Diagrama do fluxo de dados do processo Realizar o controle da qualidade
2.9 GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DO PROJETO
O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam,

gerenciam e guiam a equipe do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Os processos de Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto são:
x 9.1 Desenvolver o plano dos recursos humanos
É o processo de identificação e documentação de papéis, responsabilidades, habilidades

necessárias e relações hierárquicas do projeto, além da criação de um plano de gerenciamento
de pessoal. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
42
Figura 32 - Diagrama do fluxo de dados do projeto Planejar o gerenciamento dos recursos
x 9.2 Mobilizar a equipe do projeto
É o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da

equipe necessária para terminar as atividades do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 33 - Diagrama do fluxo de dados do processo Mobilizar a equipe do projeto

43
x 9.3 Desenvolver a equipe do projeto
É o processo de melhoria de competências, da interação da equipe e do ambiente global

da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 34 - Diagrama do fluxo de dados do processo Desenvolver a equipe do projeto
x 9.4 Gerenciar a equipe do projeto
É o processo de acompanhar o desempenho dos membros da equipe, fornecer feedback,

resolver problemas e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto. (Guia
Figura 35 - Diagrama do fluxo de dados do processo Gerenciar a equipe do projeto

44
2.10 GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para

assegurar que as informações do projeto sejam planejadas, coletadas, criadas, distribuídas,
armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas, monitoradas e finalmente dispostas de
maneira oportuna e apropriada. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Os processos de Gerenciamento das Comunicações do Projeto são:
x 10.1 Planejar o gerenciamento das comunicações
É o processo de desenvolver uma abordagem apropriada e um plano de comunicação do

projeto com base nas necessidades de informação e requisitos das partes interessadas e nos
ativos organizacionais disponíveis. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 36 - Diagrama do fluxo de dados do processo Planejar o gerenciamento das comunicações
x 10.2 Gerenciar as comunicações
É o processo de criar, coletar, distribuir, armazenar, recuperar, e de disposição final das

informações do projeto de acordo com o plano de gerenciamento das comunicações. (Guia
45
Figura 37 - Diagrama do fluxo de dados do processo Gerenciar as comunicações
x 10.3 Controlar as comunicações
É o processo de monitorar e controlar as comunicações no decorrer de todo o ciclo de

vida do projeto para assegurar que as necessidades de informação das partes interessadas do
projeto sejam atendidas. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 38 - Diagrama do fluxo de dados do processo Controlar as comunicações
2.11 GERENCIAMENTO DOS RISCOS DO PROJETO
O Gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de planejamento,

identificação, análise, planejamento de respostas e controle de riscos de um projeto.
46
Os processos de Gerenciamento dos Riscos do Projeto são:
x 11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos
É o processo de definição de como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos

de um projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 39 - Diagrama do fluxo de dados do processo Planejar o gerenciamento dos riscos
x 11.2 Identificar os riscos
É o processo de determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de documentação

de suas características. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
47
Figura 40 - Diagrama do fluxo de dados do processo Identificar os riscos
x 11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos
É o processo de priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação

e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição -
2013)
Figura 41 - Diagrama do fluxo de dados do processo Realizar a análise qualitativa dos riscos

48
x 11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos
É o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos

gerais do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 42 - Diagrama do fluxo de dados do processo Realizar a análise quantitativa dos riscos
x 11.5 Planejar as respostas aos riscos
É o processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e

reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 43 - Diagrama do fluxo de dados do processo Planejar as respostas aos riscos

49
x 11.6 Controlar os riscos
É o processo de implementação de planos de respostas aos riscos, acompanhamento dos

riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de novos riscos e
avaliação da eficácia do processo de riscos durante todo o projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição
- 2013)
Figura 44 - Diagrama do fluxo de dados do processo Monitorar e controlar os riscos
2.12 GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES DO PROJETO
O gerenciamento das aquisições do projeto inclui os processos necessários para comprar

ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª
Edição - 2013)
Os processos de Gerenciamento das Aquisições do Projeto são:
x 12.1 Planejar o gerenciamento das aquisições
É o processo de documentação das decisões de compras do projeto, especificando a

abordagem e identificando fornecedores em potencial. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
50
Figura 45 - Diagrama do fluxo de dados do processo Planejar o gerenciamento das aquisições
x 12.2 Conduzir as aquisições
É o processo de obtenção de respostas de fornecedores, seleção de um fornecedor e

adjudicação de um contrato. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 46 - Diagrama do fluxo de dados do processo Conduzir as aquisições

51
x 12.3 Controlar as aquisições
É o processo de gerenciamento das relações de aquisições, monitoramento do

desempenho do contrato e realizações de mudanças e correções nos contratos, conforme
necessário. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 47 - Diagrama do fluxo de dados do processo Controlar as aquisições
Fonte: (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, INC., 5ª Edição - 2013, p. 380)
x 12.4 Encerrar as aquisições
É o processo de finalizar todas as aquisições do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição -

2013)
Figura 48 - Diagrama do fluxo de dados do processo Encerrar as aquisições

52
2.13 GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS

(STAKEHOLDERS) DO PROJETO
O gerenciamento das partes interessadas do projeto inclui os processos exigidos para

identificar todas as pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou serem impactados
pelo projeto, analisar as expectativas das partes interessadas e seu impacto no projeto, e
desenvolver estratégias de gerenciamento apropriadas para o engajamento eficaz das partes
interessadas nas decisões e execução do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Os processos de Gerenciamento das Partes Interessadas do Projeto são:
x 13.1 Identificar as partes interessadas
É o processo de identificar pessoas, grupos ou organizações que podem ter impacto ou

serem impactados por uma decisão, atividade ou resultado do projeto, e analisar e documentar
informações relevantes relativas aos seus interesses, nível de engajamento, interdependências,
influência, e seu impacto potencial no sucesso do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Figura 49 - Diagrama do fluxo de dados do processo Identificar as partes interessadas
x 13.2 Planejar o gerenciamento das partes interessadas
É o processo de desenvolver estratégias apropriadas de gerenciamento para envolver as

partes interessadas de maneira eficaz no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto, com base
53
na análise das suas necessidades, interesses, e impacto potencial no êxito do projeto. (Guia
Figura 50 - Diagrama de fluxo de dados do processo Planejar o gerenciamento das partes interessadas
x 13.3 Gerenciar o engajamento das partes interessadas
É o processo de se comunicar e trabalhar com as partes interessadas para atender às suas

necessidades/expectativas, abordar as questões à medida que elas ocorrem, e promover o
engajamento apropriado das partes interessadas nas atividades do projeto, no decorrer de todo
o ciclo de vida do projeto.
Figura 51 - Diagrama do fluxo de dados do processo Gerenciar o engajamento das partes interessadas

54
x 13.4 Controlar o engajamento das partes interessadas
É o processo de monitorar os relacionamentos das partes interessadas no projeto em

geral, e ajustar as estratégias e planos para o engajamento das mesmas. (Guia PMBOK®, 5ª
Edição - 2013)
Figura 52 - Diagrama do fluxo de dados do processo Controlar o engajamento das partes interessadas
2.14 ESTUDO DA INFLUÊNCIA DAS ÁREAS DE CONHECIMENTO DO

PMBOK®2013 NO GERENCIAMENTO DO TEMPO
Os quarenta e sete processos de gerenciamento de projetos, recomendados pelo Guia

PMBOK®2013, não acontecem de forma isolada, eles dependem e interagem entre si, como
apresentado nos fluxos de cada um dos processos nas Figura 6 à Figura 52.
Esta relação de co-dependência, onde a saída de um processo torna-se entrada para outro,
cria uma influência direta na qualidade final dos processos.
2.14.1 Ativos de Processos Organizacionais e Fatores Ambientais da Empresa
Os Ativos de processos organizacionais e os Fatores ambientais da empresa são entradas

comuns a todos os processos de Gerenciamento do tempo.
55
Os Ativos de processos organizacionais são os planos, processos, políticas,

procedimentos e as bases de conhecimento específicas da organização e por ela usados. Incluem
as bases de conhecimento da organização, como lições aprendidas e informações históricas,
podem ser agrupados em duas categorias: processos e procedimentos, e base de conhecimento
corporativo. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
Os Fatores ambientais da empresa se referem às condições fora do controle da equipe

do projeto que influenciam, restringem ou direcionam o projeto. Podem aumentar ou restringir
as opções de gerenciamento de projetos e podem ter uma influência positiva ou negativa no
resultado. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
2.14.2 Processos do gerenciamento do tempo do Projeto
Os processos do Gerenciamento do Tempo do Projeto estão distribuídos em dois grupos

de processos: Planejamento e Monitoramento e Controle.
2.14.2.1 Grupo de processo de Planejamento
2.14.2.1.1 Planejar o Gerenciamento do Cronograma
O Processo de Planejar o Gerenciamento do cronograma tem como objetivo elaborar o

Plano de Gerenciamento do cronograma cujo principal benefício é nortear a elaboração do
cronograma, estabelecendo os procedimentos, políticas, modelos e a documentação necessária
para o planejamento execução e controle do cronograma do projeto, as entradas deste processo
(BARCAUI, BORBA, et al., 4ª edição, 2013) são: o Termo de Abertura do Projeto e o Plano
de Gerenciamento do projeto. Estas entradas são saídas dos processos de Desenvolver o Termo
de Abertura do Projeto e Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto respectivamente,
ambos os processos fazem parte do Gerenciamento da Integração do Projeto (Seção 2.4).
O Termo de Abertura do Projeto é o documento que formaliza a autorização para a

existência do projeto, define os limites do projeto, e nomeia o gerente do projeto. É desejável
que o gerente do projeto participe da elaboração do termo.
56
O Plano de Gerenciamento do Projeto é documento criado no processo Desenvolver o

Plano de Gerenciamento do Projeto, este documento contém todas as diretrizes para o
desenvolvimento de todos os processos do Gerenciamento do Projeto, ou seja, nele é realizada
a compatibilização dos planos de gerenciamento de todas as áreas de conhecimento.
2.14.2.1.2 Definir as Atividades
O processo Definir as atividades, tem como objetivo definir as atividades que farão parte
do cronograma. As atividades são as menores células gerenciais de um projeto, ou seja,
devemos definir quais as ações necessárias para cumprir cada uma das entregas do projeto.
(BARCAUI, BORBA, et al., 4ª edição, 2013).
As entradas para o processo Definir as atividades são: o Plano de gerenciamento do

cronograma (Seção 2.14.2.1.1); e a Linha de base do escopo, que é a entrega do processo Criar
a EAP, integrante do grupo de processos de Planejamento na área de conhecimento
Gerenciamento do Escopo do Projeto (Seção 2.5).
Segundo o PMBOK®2013, a linha de base do escopo é a versão aprovada de uma

especificação de escopo do projeto, de uma estrutura analítica do projeto (EAP) e seu dicionário
da EAP associado. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013, p. 131) O processo Criar a EAP é o
último processo de Planejamento da área de conhecimento Gerenciamento do Escopo do
Projeto, como descrito na seção 2.5.
2.14.2.1.3 Sequenciar as Atividades
O processo Sequenciar as Atividades tem como objetivo identificar os diversos

relacionamentos lógicos entre atividades, em função das relações de precedência adequadas, e
obter o diagrama de rede completo, compreendendo todas as atividades do projeto e suas
diversas inter-relações. (BARCAUI, BORBA, et al., 4ª edição, 2013)
As entradas do processo Sequenciar as atividades são: o Plano de gerenciamento do

cronograma (Seção 2.14.2.1.1); Lista de atividades, Atributos das atividades e Lista de marcos
que são saídas do processo Definir as Atividades (Seção 2.14.2.1.2); e a Especificação do
57
escopo que é a entrega do processo Definir o escopo, integrante do grupo de processos de

Planejamento na área de conhecimento Gerenciamento do Escopo do Projeto (Seção 2.5).
A Especificação do escopo corresponde a um anteprojeto do trabalho a ser realizado,

deve refletir um conjunto de definições e consenso entre as partes interessadas a respeito do
escopo do projeto (SOTILLE, MENEZES, et al., 3ª edição, 2014), este processo é fundamental,
já que o gerente precisa ter uma visão clara do produto ou serviço a ser desenvolvido, incluindo
premissas, restrições, exclusões. (BARCAUI, BORBA, et al., 4ª edição, 2013).
Para que a especificação do escopo seja realizada com sucesso, destaco os processos
Identificação das partes interessadas (Seção 2.13) e Coletar requisitos (Seção 2.5). As saídas
destes processos geram entradas para os processos subsequentes, importantes e relevantes para
a qualidades da especificação do escopo.
2.14.2.1.4 Estimar os Recursos das Atividades
O processo Estimar os recursos das atividades têm como objetivo determinar os recursos
e quantidades que serão utilizadas e de quando cada um deverá estar disponível. (BARCAUI,
BORBA, et al., 4ª edição, 2013)
As entradas do processo Estimar os recursos das atividades são: o Plano de

gerenciamento do cronograma, (Seção 2.14.2.1.1); a Lista das Atividades e Atributos das
atividades, ambas obtidas no processo Definir as atividades (Seção 2.14.2.1.2); a Estimativa de
custo das atividades, que é a entrega do processo Estimar os custos, integrante do grupo de
processos de Planejamento na área de conhecimento Gerenciamento do Custo do Projeto (Seção
2.7) ; o Registro dos Riscos, que é a entrega do processo Identificar os riscos, integrante do
grupo de processos de Planejamento na área de conhecimento Gerenciamento dos Riscos do
Projeto (Seção 2.11); e o Calendário dos Recursos, que é a entrega dos processos: Mobilizar a
equipe do projeto, integrante do grupo de processos de Execução na área de conhecimento
Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto (Seção 2.9), e Conduzir as aquisições,
integrante do grupo de processos de Execução na área de conhecimento Gerenciamento das
Aquisições do Projeto (Seção 2.12).
58
A Estimativa de custo das atividades são avaliações quantitativas dos prováveis custos
necessários para executar o trabalho do projeto. Isso inclui, mas não se limita a mão de obra
direta, materiais, equipamentos, serviços, instalações. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
O Registro dos riscos contém os eventos de risco que podem impactar a seleção e a
disponibilidade dos recursos. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
O Calendário dos recursos identifica os dias úteis e turnos em que cada recurso se
encontra disponível, especifica quando e por quanto tempo os recursos identificados do projeto
estarão disponíveis durante o projeto. Este conhecimento inclui a consideração de atributos tais
como a experiência e/ou nível de habilidade do recurso, assim como as diversas localizações
geográficas de onde vêm esses recursos e quando eles poderão estar disponíveis. (Guia
2.14.2.1.5 Estimar a Duração das Atividades
O processo Estimar a duração das atividades tem como objetivo responder à pergunta
“Quanto tempo demora cada atividade?” Com o maio nível de precisão possível, pois certeza
absoluta não existe. (BARCAUI, BORBA, et al., 4ª edição, 2013)
As entradas do Processo Estimar a duração das atividades são: o Plano de gerenciamento

do cronograma (Seção 2.14.2.1.1); a Lista das Atividades e Atributos das atividades, ambas
obtidas no processo Definir as atividades (Seção 2.14.2.1.2); Requisitos de recursos das
atividades e Estrutura analítica dos recursos, ambas obtidas no processo Estimar os recursos
das atividades (Seção 2.14.2.1.4); Registro dos riscos, que é a entrega do processo Identificar
os riscos (Seção 2.14.2.1.4) ; Especificação do escopo do projeto, que é a entrega do processo
Definir o escopo (Seção 2.14.2.1.3); e Calendário dos recursos, que é a entrega dos processos:
Mobilizar a equipe do projeto e Conduzir as aquisições (Seção 2.14.2.1.4).
As entradas do processo estimar a duração das atividades são comuns a outros processos
já abordados neste capítulo dentro das seções indicadas.
2.14.2.1.6 Desenvolver o Cronograma

59
O processo Desenvolver o cronograma tem como objetivo compatibilizar as

informações obtidas nos processos Definir as atividades, Sequenciar as atividades, Estimar os
recursos das atividades e Estimar as durações das atividades, e montar o cronograma do projeto
de maneira a atender as restrições de prazo do projeto e de forma exequível. (BARCAUI,
BORBA, et al., 4ª edição, 2013)
As entradas do processo desenvolver o cronograma são: o Plano de gerenciamento do

cronograma (Seção 2.14.2.1.1); a Lista das Atividades e Atributos das atividades, ambas obtidas
no processo Definir as atividades (Seção 2.14.2.1.2); os Requisitos de recursos das atividades
e a Estrutura analítica dos recursos, ambas obtidas no processo Estimar os recursos das
atividades (Seção 2.14.2.1.4); o Registro dos riscos, que é a entrega do processo Identificar os
riscos (Seção 2.14.2.1.4); a Especificação do escopo do projeto, que é a entrega do processo
Definir o escopo (Seção 2.14.2.1.3); o Calendário dos recursos, que é a entrega dos processos:
Mobilizar a equipe do projeto e Conduzir as aquisições (Seção 2.14.2.1.4); as Estimativas das
durações das atividades que é a entrega do processo Estimar as durações das atividades (Seção
2.14.2.1.5); as Designações do pessoal do projeto, integrante do grupo de processos de
Execução na área de conhecimento Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto (Seção
2.9); e os Diagramas de rede do cronograma do projeto que é a entrega do processo Sequenciar
as atividades (Seção 2.14.2.1.3).
Segundo o PMBOK®2013, as Designações do pessoal do projeto, especifica os recursos

que serão designados para cada atividade, a documentação dessas designações pode incluir um
diretório da equipe do projeto, memorandos para membros da equipe, e inclusão de nomes em
outras partes do plano de gerenciamento do projeto. (Guia PMBOK®, 5ª Edição - 2013)
As demais entradas do processo Desenvolver o cronograma são comuns a outros

processos já abordados neste capítulo dentro das seções indicadas.
2.14.2.2 Grupo de Processo de Monitoramento e Controle
2.14.2.2.1 Controlar o Cronograma
O objetivo do processo Controlar o cronograma é efetuar um monitoramento contínuo,

envolvendo a análise das causas, seus efeitos sobre as durações do projeto e se os desvios estão
60
dentro das margens estabelecidas, visando minimizar os efeitos negativos das possíveis
variações no resultado, a tempo de os gestores desenvolverem as ações necessárias.
(BARCAUI, BORBA, et al., 4ª edição, 2013)
As entradas do processo Controlar o cronograma são: Plano do gerenciamento do

projeto, que é a saída do processo Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto (Seção
2.14.2.1.1); Cronograma do projeto, Dados do cronograma e Calendário do projeto, ambos são
entregas do processo Desenvolver o cronograma (Seção 2.14.2.1.6); e Dados do desempenho
do trabalho, que é a saída do processo Orientar e gerenciar a execução do projeto, integrante do
grupo de processos de Execução na área de conhecimento Gerenciamento da Integração do
Projeto (Seção 2.4).
As saídas do processo Controlar o cronograma fornece informações para os processos

do Gerenciamento da Integração do Projeto (Seção 2.4), com estas informações os processos
de Integração têm o objetivo de atualizar o planejamento das outras áreas de conhecimento
conforme as necessidades que surgem durante a execução do projeto.
61
2.14.3 Resumo das relações entre o Gerenciamento do Tempo com as outras áreas de
conhecimento do PMBOK®2013
Área que recebe a saída

Processos do gerenciamento do Tempo Entrada do Processo Processo que gera a entrada / Área de Conhecimento
do Processo de Tempo
Termo de Abertura do Projeto Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto Integração
Planejar o Gerenciamento do Cronograma Riscos e Tempo
Plano de Gerenciamento do Projeto Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto Integração
Plano de Gerenciamento do Cronograma Planejar o Gerenciamento do Cronograma Tempo
Definir as Atividades Tempo
Linha de Base do Escopo Criar a EAP Escopo
Lista de Atividades Definir as Atividades Tempo
Sequenciar as Atividades Atributos das Atividades Definir as Atividades Tempo Tempo
Lista de Marcos Definir as Atividades Tempo
Especificação do Escopo do Projeto Definir o Escopo Escopo
Atributos das Atividades Definir as Atividades Tempo
Tempo, Recursos Humanos e
Estimar os Recursos das Atividades Estimativas dos Custos das Atividades Estimar os Custos Custo
Aquisições
Registro dos Riscos Identificar os Riscos Riscos
Mobilizar a Equipe do Projeto Recursos Humanos
Calendário dos Recursos
Conduzir as Aquisições Aquisições
Requisitos de Recursos das Atividades Estimar os Recursos das Atividades Tempo
Estimar as Durações das Atividades Estrutura Analítica dos Recursos Estimar os Recursos das Atividades Tempo Tempo e Riscos
Requisitos de Recursos das Atividades Estimar os Recursos das Atividades Tempo
Estrutura Analítica dos Recursos Estimar os Recursos das Atividades Tempo
Estimativas das Durações das Atividades Estimar as Durações das Atividades Tempo Tempo, Custos, Aquisições e
Desenvolver o Cronograma
Diagramas de Rede do Cronograma do Projeto Sequenciar as Atividades Tempo Integração
Designações do Pessoal do Projeto Mobilizar a Equipe do Projeto Recursos Humanos
Cronograma do Projeto Desenvolver o Cronograma Tempo
Calendários do Projeto Desenvolver o Cronograma Tempo
Controlar o Cronograma Dados do Cronograma Desenvolver o Cronograma Tempo Integração
Dados do Desempenho do Trabalho Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto Integração
Plano de Gerenciamento do Projeto Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto Integração
Tabela 3 - Relações entre os processos de gerenciamento do tempo com as outras áreas de conhecimento do PMBOK®2013
Fonte: do autor (2015)
3 CONCLUSÕES
O objetivo deste trabalho foi identificar a as relações entre os processos de
Gerenciamento do tempo do projeto e os outros processos das demais áreas de conhecimento
do Guia PMBOK®2013.
O Gerenciamento da integração do projeto influencia no Gerenciamento do tempo do

projeto através dos processos: Desenvolver o termo de abertura do projeto; Desenvolver o plano
de gerenciamento do projeto; e Orientar e gerenciar a execução do projeto.
O Gerenciamento do escopo do projeto influencia no Gerenciamento do tempo do

projeto através dos processos: Definir o escopo; e Criar a EAP.
62
Devido a sistemática de desenvolvimento dos processos, onde as saídas de um processo

são entradas para outros processos subsequentes, todos os processos de Gerenciamento do
tempo do projeto influenciam no resultado final do gerenciamento do tempo do projeto, são
eles os processos: Planejar o gerenciamento do cronograma; Definir as atividades; Estimar os
recursos das atividades; Estimar as durações das atividades; Sequenciar as atividades;
Desenvolver o cronograma; e Controlar o cronograma.
O Gerenciamento dos custos do projeto influencia no Gerenciamento do tempo do

projeto através do processo: Estimar os custos.
Os processos de Gerenciamento da qualidade do projeto não influenciam diretamente no

Gerenciamento do tempo do projeto.
O Gerenciamento dos recursos humanos do projeto influencia no Gerenciamento do

tempo do projeto através do processo: Mobilizar a equipe do projeto.
Os processos de Gerenciamento da comunicação do projeto não influenciam diretamente

no Gerenciamento do tempo do projeto.
O Gerenciamento dos riscos do projeto influencia no Gerenciamento do tempo do

projeto através do processo: Identificar os riscos.
O Gerenciamento das aquisições do projeto influencia no Gerenciamento do tempo do

projeto através do processo: Conduzir as aquisições.
Os processos de Gerenciamento das partes interessadas no projeto não influenciam

diretamente no Gerenciamento do tempo do projeto, porém o processo Identificar as partes
interessadas produz uma entrega importante para os processos Desenvolver o Termo de abertura
do projeto e Definir o escopo, portanto, embora não obtenha uma ligação direta com os
processos de Gerenciamento do tempo do projeto, podemos considera-lo como influente na
qualidade das entregar dos processos de Gerenciamento do tempo do projeto e
consequentemente no tempo do projeto.
Para que o gerente do projeto obtenha sucesso no gerenciamento do tempo do projeto,

deve se investir no planejamento, com coleta e produção de informações confiáveis e realistas
no que tange a definição das atividades necessárias para a realização do projeto, bem como nas
estimativas de duração e custo, e disponibilidade dos recursos.
63
Com um planejamento bem elaborado e estruturado será mais ágil e terá maior precisão,
no monitoramento e controle, a identificação dos prováveis desvios na execução, estas
informações serão entradas para os processos de integração que tem como objetivo analisar e
revisar os documentos com propostas de ação caso seja necessário.
4 POSSÍVEIS DESDOBRAMENTOS
As relações entre os processos apresentadas neste trabalho foram elaboradas pelo PMI5
e publicadas no Guia PMBOK®2013, devido à natureza deste guia o trabalho pode ser aplicado
a qualquer tipo de projeto.
Os gerentes de projeto podem utilizar as informações deste trabalho para elaborar uma
ferramenta que o auxilie no Gerenciamento do tempo do projeto, aumentando as possibilidades
de obter sucesso no seu projeto, uma vez que o tempo é um dos fatores de sucesso.
5
PMI – Project Management Institute
64
5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ABNT - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520 -
Informação e Documentação - Citações em Documentos - Apresentação. ABNT -
Associação Brasileira de Normas Técnicas. Rio de Janeiro. 2002.
ABNT - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023 - Informação

e Documentação - Referências - Elaboração. ABNT - Associação Brasileira de Normas
Técnicas. Rio de Janeiro. 2002.
BARCAUI, A. B. et al. Gerenciamento do Tempo em Projetos. Editrora FGV. Rio de Janeiro.

4ª edição, 2013.
FINOCCHIO JR., J. Apostila do Curso "Gerenciamento de Tempo em Projetos". Rio de

Janeiro: FGV, 2009.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. PMSURVEY.ORG. PMI. Newtown Square,

Pennsylvania. 2014.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, INC. Guia PMBOK®. Newtown Square,

Pennsylvania: PMI Publications, 5ª Edição - 2013.
SOTILLE, M. A. et al. Gerenciamento do Escopo em Projetos. Editora FGV. Rio de Janeiro.

3ª edição, 2014.
THE STANDISH GROUP. The Standish Group Report - Chaos. Project Smart, 2014.
Disponivel em: <https://www.projectsmart.co.uk/white-papers/chaos-report.pdf>. Acesso em:
14 out. 2015.
XAVIER, C. M. D. S. Estatísticas Do Gerenciamento De Escopo, Tempo E Custo De Projetos

No Brasil. Arbache, 2012. Disponivel em:
<http://www.arbache.com/blog/2012/12/estat%C3%ADsticas-do-gerenciamento-de-escopo-
tempo-e-custo-de-projetos-no-brasil.html#14>. Acesso em: 14 outubro 2015.
ZOPPA, A. Arbache. Arbache, 2014. Disponivel em:

<http://www.arbache.com/blog/2014/10/atividades-cr%c3%adticas-no-projeto.html>. Acesso
em: 21 nov. 2014.

Estudo Sobre A Influencia Das Areas de Conhecimento Do Guia Pmbok

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ALEXANDRE BASILE CHATZOGLOU

ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DAS ÁREAS DE

Trabalho apresentado ao curso MBA em

Edmarson Bacelar Mota

Coordenador Acadêmico Executivo

Ana Paula Ribeiro Bastos Arbache

PROGRAMA FGV MANAGEMENT

MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS

O Trabalho de Conclusão de Curso, “Estudo sobre a influência das áreas de conhecimento

Data da Aprovação: São Paulo, ____/____/______.

Edmarson Bacelar Mota

Coordenador Acadêmico Executivo

Ana Paula Ribeiro Bastos Arbache

O aluno Alexandre Basile Chatzoglou, abaixo assinado, do curso de MBA em Gerenciamento

São Paulo, 10/11/2015

Alexandre Basile Chatzoglou

A todos os professores da FGV pela generosidade ao compartilhar conhecimentos e

Palavras Chave: Gerenciamento; Tempo; Relações; Processos; PMBOK®; Sucesso.

Key Words: Management; Time; Relationship; Processes; PMBOK ®; Success.

FIGURA 1- PROBLEMAS MAIS FREQUENTES EM PROJETOS .................................................................................. 17

FIGURA 3 – OS GRUPOS DE PROCESSOS INTERAGEM EM UMA FASE OU EM UM PROJETO.................................. 21

FIGURA 6 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO DESENVOLVER O TERMO DE ABERTURA DO

FIGURA 7- DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO DESENVOLVER O PLANO DE GERENCIAMENTO DO

FIGURA 8 - ORIENTAR E GERENCIAR O TRABALHO DO PROJETO: DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS .................... 26

FIGURA 10 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO REALIZAR O CONTROLE INTEGRADO DE

FIGURA 11 - DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS DO PROCESSO ENCERRAR O PROJETO OU FASE ........................ 28

FIGURA 37 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO GERENCIAR AS COMUNICAÇÕES......................... 45

FIGURA 51 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO GERENCIAR O ENGAJAMENTO DAS PARTES

FIGURA 52 - DIAGRAMA DO FLUXO DE DADOS DO PROCESSO CONTROLAR O ENGAJAMENTO DAS PARTES

TABELA 1 - RESULTADOS DO GERENCIAMENTO DO TEMPO ................................................................................. 14

1.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS............................................................................................... 14

2.1 O GUIA PMBOK®2013 ..................................................................................................... 19

4 POSSÍVEIS DESDOBRAMENTOS ............................................................................... 63

5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................ 64

1.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS

Para se compreender o problema e a solução propostos neste trabalho, é preciso antes

O Guia PMBOK®2013 – Project Management Book of Knowledge, define que o

Em pesquisa realizada em 2011, com 202 projetos no Brasil, sobre as práticas e

Qual foi o resultado do gerenciamento de

Fonte: (XAVIER, 2012)

Fonte: (THE STANDISH GROUP, 2014)

Um dos fatores para o sucesso de um projeto é o cumprimento das restrições de prazo e

1.1.2 Questões de Estudo

Este trabalho propõe-se a responder:

Quais processos das dez áreas de conhecimento do Guia PMBOK®2013 influenciam no

O mapeamento tem intenção de ajudar os Gerentes de Projeto no gerenciamento do

1.2.1 Delimitação do Tema

Este trabalho limita-se ao estudo do Guia PMBOK®2013, compreendendo suas dez

O tempo do projeto consiste no sequenciamento das atividades previstas no projeto

O gerenciamento do tempo de execução do projeto, além de ser crítico ao sucesso,

Figura 1- Problemas mais frequentes em projetos

Fonte: (PMSURVEY.ORG, 2014)

Diversos fatores podem influenciar positivamente ou negativamente o tempo de

A metodologia aplicada neste trabalho será de Análise Teórica com paradigma

1.2.4 Desenvolvimento do Trabalho

Este trabalho foi desenvolvido nas seguintes etapas:

x Gerenciamento da Integração do Projeto;

x Gerenciamento do Escopo do Projeto;

x Gerenciamento do Tempo do Projeto;

x Gerenciamento dos Custos do Projeto;

x Gerenciamento da Qualidade do Projeto;

x Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto;

x Gerenciamento das Comunicações do Projeto;

Data da Aprovação: São Paulo, //__.