Contextualização

U2 - Planejamento: processo, tecnologias e

ferramentas de gestão e tendências:
Modelos de Gestão
• Planejamento e a atuação do gestor;
• Planejamento: tipologia, processo e aspectos da Fonte: shutterstock_1980972959

U2 - Planejamento: processo, tecnologias e
ferramentas de gestão e tendências
Me. Emilia Yoko Okayama.
prática;
• Tecnologias e ferramentas de gestão para o
processo de planejamento;
• Aspectos emergentes do planejamento.

Contextualização

- A importância do olhar sistêmico;

- Projetar o futuro;
Uma excelente
- Como chegar ao objetivo pretendido ? aula!

Conceitos

Modelos de Gestão
Atuação do gestor e o
U2 - Planejamento: processo, tecnologias e
processo gerencial
ferramentas de gestão e tendências.

Me. Emilia Yoko Okayama.

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Processos gerenciais Processos gerenciais

 “A organização é um agrupamento sistemático de pessoas  “A organização é um agrupamento sistemático de pessoas

reunidas para realizar um propósito específico” (ROBBINS; reunidas para realizar um propósito específico”.
DECENZO; WOLTER, 2014, p. 5).

Planejamento
Processos
Alta gerenciais:
Gerência Organização
representam o meio
Média pelo qual os gestores
Gerência Coordenação
atuam nas
Gerência Fonte: shutterstock_1071040529 organizações. Controle
Funcionários Níveis da pirâmide
Operacionais organizacional tradicional

Processos gerenciais (atuação do gestor)

Resolução da SP

O processo de gerenciamento consiste na atuação do gestor para “fazer

as coisas de forma eficaz e eficiente.” (ROBBINS; DECENZO; WOLTER 2014).

 Eficiência: são os meios que os gestores utilizam para fazer Fonte: shutterstock_1332203513 A busca de eficiência e eficácia
o que deve empregando o mínimo de recursos (economia de
recursos) nos resultados organizacionais.
 Eficácia: os fins que os gestores utilizam para atingir
objetivos organizacionais (resultado).
Técnicas Interpessoais
 Competências (Katz):
Conceituais Política

Eficiência Eficácia:
Eficiência O conceito de eficácia diz respeito à capacidade de fazer o que
A eficiência se refere a produzir corretamente, utilizando os recursos deve ser feito, cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco,
disponíveis da melhor forma possível e sem gastar muito. concentrar energia na realização de algo.
Dessa forma, é possível diminuir os custos, o tempo, as perdas e os
Eficácia tem relação com as tomadas de decisão e o resultado
desperdícios. Fonte: shutterstock_1227673672

alcançado, independentemente dos custos e do tempo que isso

Por exemplo:
acarreta.
Quando uma área entrega o que é solicitado com qualidade, dentro do
prazo e sem gastar todo o orçamento. Se o projeto custava R$ 1000, o Uma equipe eficaz é aquela que foca nos resultados e explora
time faz o possível para entregar a atividade com um orçamento de R$ todo o potencial disponível.
800.

2
Referência:

Fonte: Extraído e adaptado de: Ibccoaching.com. Como

entender e aplicar o conceito de eficiência, eficácia e
efetividade na minha empresa. Disponível em:
Modelos de Gestão
https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-
aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e-efetividade-na-
minha-empresa/ U2 - Planejamento: processo, tecnologias e
ferramentas de gestão e tendências.

Me. Emilia Yoko Okayama.

Projeto - características
Conceitos

1. É empreendimento independente;

2. Possui propósito e objetivos específicos;

3. Tem início e fim bem definidos;

Projetos 4. Entrega um único resultado;
Fonte: shutterstock_377087479

5. Possui recursos próprios (financeiros, tecnológicos e

humanos);

6. Tem administração e estrutura administrativa próprias.

Anteprojeto Escopo de um projeto

É uma proposta de projeto que define sem aprofundamento: O escopo de um projeto é a descrição detalhada
 justificativas (objetivos e demandas), do projeto e do produto.
 métodos (como o projeto se dará para atingir seus  Planejar o gerenciamento do escopo;
objetivos),  Coletar os requisitos;
 custos (estudo de viabilidade) e  Definir o escopo; Fonte: shutterstock_157952597

 benefícios estimados (benefícios e expectativas dos  Criar a EAP;

grupos de interesse - stakeholders)  Validar o escopo;
 e outros detalhamentos..  Controlar o escopo.

3
 Planejamento
Conceitos
O planejamento é o primeiro das 4 funções
administrativas;
 É o processo de estabelecer objetivos e decidir a
Planejamento maneira como alcançá-los.
 O planejamento analisa informações passadas,
Fonte: shutterstock_149662079

atuais e prováveis e resulta em ações para o

futuro.
 O resultado do processo do planejamento é o
plano.

Processo de planejamento Planejamento - Plano

Plano de ação: 3- Desenvolver

• Informações; Modelos e técnicas de planejamento planos com ações
• Projeções; Oportunidade /Ameaças eficazes;
Dados de
• Definições que afetam o futuro 2- Criar um 4- Acompanhar o
Entrada
compromisso cumprimento das
metas
• Análise e interpretação de dados;
• Criação e análise de alternativas;
Processo • Decisões
1- Fixar metas 5- Manter a
flexibilidade

• Objetivos
• Recursos
Elaboração Revisão do plano ou
do Plano • Meios de controle início de um novo
planejamento

Planejamento
Resolução da SP

Estratégico
Alta
Gerência
Elaborar o anteprojeto
Tático
Média Gerência da Evolution
Gerência

Operacional Funcionários
Operacionais

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Desafio: Desenvolvimento:

Desenvolver um projeto para a criação de um Programa de Carolina deve reunir as informações de que necessita para
Boas Ideias de Inovação - Carolina; processo de tomada de decisão, em que identifica o
Processo de elaboração de projeto: problema central, as suas opções e o resultado.
• Ajudar a Carolina a desenvolver uma aprendizagem • Definição do objetivo geral do projeto;
Fonte: shutterstock_1436785802
consistente sobre a atuação do gestor; • Para elaborar o anteprojeto: Fonte: shutterstock_305734706

• Criar uma abordagem e sistematizar o desenvolvimento Justificativas; Métodos;

de um anteprojeto; Custos; Benefícios.
• Elaborar o escopo completo do projeto para sistematizar
sua ideia inicial do anteprojeto

Desenvolvimento

• O escopo é um plano que reúne detalhes sobre o

projeto:
 Planejamento do escopo;
 Requisitos;
 Definição do escopo; Fonte: shutterstock_627970253
Até a próxima
 Criação da EAP (estrutura analítica de projeto); aula!!
 Validação do escopo;
 Controle do escopo.
• Formar e definir atuação da equipe do projeto.

Conceitos

Modelos de Gestão Tecnologias e ferramentas

de gestão:
Benchmarking e SWOT
U2 - Planejamento: processo, tecnologias e
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Me. Emilia Yoko Okayama.

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Benchmarking Benchmarking

O benchmarking é uma proposta de fácil utilização, As 4 etapas do processo de Benchmarking:

que pode contribuir com a melhoria de processos,

 Planejamento.
produtos e serviços das empresas que buscam a
 Coleta de dados.
excelência, por meio da pesquisa de como as empresas Fonte: shutterstock_1866085402

 Análise e comparações.
mais bem-sucedidas funcionam. (RODRIGUES, 2016, p.
35)  Elaboração e implementação do plano de mudança.

Análise SWOT
Conceitos
Fatores Positivos Fatores Negativos
(+) (-)

Tecnologias e
ferramentas de gestão:
Internos
Fatores

S – Strengths W – Weaknesses
F - Força F - Fraquezas
SIG e Seis Sigma
SWOT FOFA

O - Oportunities T – Threats
Externo
Fatores

O – Oportunidades A – Ameaças

Sistema de informações gerenciais Sistema de Informações Gerenciais - SIG

SIG (Sistema de Informação Gerencial) “É um Tecnologia da

informação
conjunto de componentes inter-relacionados Sistema de
Informações
trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, Gerenciais
armazenar e distribuir informação com a finalidade de Fonte: shutterstock_1018030312 Modelo de Gestão

facilitar o planejamento, o controle, a coordenação,

análise e o processo decisório” (ZENARO, 2009, p. 235)  As empresas necessitam de informações e
conhecimentos úteis ao seu processo decisório na solução
de seus problemas gerenciais.

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Seis Sigma Controlar Definir

Resolução da SP
 É uma metodologia de abordagem sistêmica que
envolve toda a organização e visa reduzir as falhas
Finalizar o projeto -
Melhorar Medir

próximo a zero, para melhorar o desempenho por

meio da melhoria contínua dos processos
administrativos e operacionais.
Analisar
Programa de Boas
Ideias de Inovação na
Fonte: shutterstock_1550317361

 Sua implantação demanda forte comprometimento da

alta gerência, treinamento, recursos, alinhamento
estratégico e uma estrutura que atue disseminando e empresa Evolution.
consolidando a mudança da cultura organizacional.

Desafio: Desenvolvimento
• Sistematizar para Carolina, como ela deve realizar um • O benchmarking possibilita que o gestor identifique
benchmarking para aprimorar os objetivos do aspectos ambientais externos e também faça uma
planejamento. avaliação interna.
• Elaborar uma lista de atividades que deverão ser • Quais são as oportunidades e ameaças do
realizadas para aplicar o benchmarking. ambiente externo e os pontos fracos e fortes do
• Quais os aspectos e os meios para garantir a ambiente interno.
implementação e o acompanhamento da execução • Assim, suas decisões são potencializadas na melhor
do projeto? direção.

Desenvolvimento:

• Etapas do processo de benchmarking:

 Planejamento;
 Coleta de dados;
 Análise e comparações; Até a próxima
 Elaboração e implementação do plano de mudança.
• Processo de finalização do projeto de um Programa de
aula!!
Boas Ideias de Inovação para a Evolution:
 Controle;
 Avaliação.

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 Conceitos

Modelos de Gestão
Gestão da Inovação
U2 - Planejamento: processo, tecnologias e
ferramentas de gestão e tendências.

Me. Emilia Yoko Okayama.

Empresa inovadora Gestão da inovação

Para Williams (2014, p. 120), “inovação Williams (2016, p. 127-129) indica que ambiente
organizacional é a implementação bem sucedida organizacional criativo reúne estes componentes:
de ideias criativas em uma organização. A  Trabalho desafiante.
criatividade, uma forma de inovação organizacional,  Incentivo organizacional.
é a geração de ideias novas e úteis”. Fonte: shutterstock_671080732 Fonte: shutterstock_619709801
 Liberdade.
 Inexistência de obstáculos organizacionais.

Gestão da inovação - Ambiente

Resolução da SP
“As organizações conseguem criar vantagem competitiva
para si caso possuam uma competência diferenciada que
lhes permita produzir, fazer ou realizar algo melhor que
seus concorrentes.” O ambiente de inovação da
Pormade.
Nesse sentido, quem for capaz de promover a inovação Fonte: shutterstock_1212039358

tecnológica rompe essa premissa e assume a

competência diferenciada, passando à frente de seus
concorrentes.

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Empresa Pormade Como o RH criou um "canal" para a inovação

 A vencedora do Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar 2020 na
categoria "Ambiente de Inovação Mais Incrível" ;
 Pormade, uma indústria de portas, na fronteira do Paraná com Santa
Catarina;
 o proprietário da empresa, visitou o Japão em 1988;
• "Tem que ter um momento [para a inovação],. Caso
contrário, o funcionário não vai desligar a máquina no
meio do expediente para dar uma ideia pro diretor",.
• 700 colaboradores da Pormade se organizam em 29
Grupos de Melhorias, presentes em todos os níveis - Fonte: shutterstock_1710628027

do setor administrativo ao chão de fábrica.

 Iniciou o processo de descentralizar a empresa.
 43% dos funcionários identificaram que a principal característica da
• Os membros se reúnem a cada 15 ou 7 dias para
cultura da Pormade é o estímulo à criatividade.
discutir metas e propostas de melhorias.

 52% fizeram propostas de mudanças à chefia e, destes, 80% tiveram

feedback de que a sugestão havia sido aceita.
Fonte: ECONOMIA/UOL
Fonte: ECONOMIA/UOL

A Empresa oferece: Referência:

- Programa de incentivo a carreira; Lazaretti, Bruno. Portas abertas para as grandes ideias: o ambiente
- Promove capacitação e promoção interna; de inovação da Pormade. Disponível em:
https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/12/01/portas-abertas-
- Capacitação x comunicação x cultura da inovação; para-as-grandes-ideias-o-ambiente-de-inovacao-da-pormade.htm
- Universidade corporativa;

Zini (proprietário) acredita que a felicidade em uma

organização está na liberdade de ter ideias, propor
melhorias e vê-las aplicadas no dia-a-dia.

Fonte: ECONOMIA/UOL

Recapitulando

Modelos de Gestão •
•
Processos gerenciais e a atuação do gestor;
Projetos;
• Planejamento;
• SWOT/Benchmarking
U2 - Planejamento: processo, tecnologias e
• SIG, 6 Sigmas e Gestão da Inovação
ferramentas de gestão e tendências.

Me. Emilia Yoko Okayama.

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Conclusão:

 Dentro da Administração, tudo começa com o

Planejamento;
 O ambiente é mutável e complexo;
 É importante adaptar às circunstâncias para atingir o
objetivo. Finalizando a U1!

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