CASO I:

Paciente J.V.B, homem, 15 anos, internado a 9 dias, passou por procedimento cirúrgico e precisa
de repouso restrito ao leito evitando esforços até a cicatrização da inserção cirúrgica, assim
necessitando receber cuidados em seu leito. Em seu quarto há mais um paciente, lúcido e
orientado, sem risco de complicações, aguardando alta.

J.V.B relatou que em seu banho a equipe de enfermagem entrou no quarto, organizaram os
materiais e distribuíram as funções para cada um e foram para o banho, quarto não possuía
nenhum biombo e sem cortinas nas janelas.

Pergunta: Qual(is) diretriz(es) da Política Nacional de Humanização pode-se aplicar nesse caso?
Apresente as potencialidades ou soluções para esse caso.

CASO II:

Paciente A.M.K, mulher 32 anos, internada a 2 dias, com Covid-19, sofre com ansiedade, e por
conta da internação não pode ver seus filhos, pois pelos protocolos da instituição e medida de
prevenção não deve ocorrer visitas durante o seu período de internamento. A paciente de classe
social baixa, e não possui celular para comunicação.

Comovida com a situação a enfermeira da equipe envolveu seu celular em um saco plástico e
emprestou a paciente após ter feito antissepsia, a paciente conseguiu falar com seus filhos e sua
ansiedade e agitação após a conversa foi controlada.

Pergunta: Qual(is) diretriz(es) da Política Nacional de Humanização pode-se aplicar nesse caso?
Apresente as potencialidades ou soluções para esse caso.

CASO III

Paciente I.V.V, masculino 69 anos, internado há 27 dias, apresenta câncer de pulmão avançado.
Após longo tempo de tratamento seu organismo não responde mais ao tratamento. O médico
da instituição após bateria de exames e após grande declínio do paciente em relação ao seu
estado de saúde, passou a tratar como paciente em processo paliativo, a família do paciente
preferiu deixá-lo no hospital, paciente estava com vontade de comer fritas e pediu via celular
para sua filha levar ao hospital, pois estava em fase terminal.

Assim que sua filha chegou o enfermeiro da equipe recebeu a porção de fritas de sua filha, e
jogou no lixo, levando apenas a comida do hospital, relatou ao paciente que ele deveria comer
apenas as comidas oferecidas pelo hospital.

Pergunta: Qual(is) diretriz(es) da Política Nacional de Humanização pode-se aplicar nesse caso?
Apresente as potencialidades ou soluções para esse caso.
CASO IV:

Paciente I.S.V, homem 21 anos, internado há 2 dias, chegou ao hospital por ferimento de arma
de fogo na região da clavícula esquerda, após se envolver em uma briga de rua. Paciente relata
muita dor no local do ferimento, e não está sendo suficiente apenas os medicamentos prescritos
para dor, sendo assim pedindo para equipe novas medidas de cuidados. Em uma das visitas da
equipe de enfermagem, um dos profissionais abaixa a cabeceira da cama, e faz medidas de
conforto para ajudar a paciente. Após esse período de cuidado o enfermeiro discute o caso com
a equipe de saúde, assim o médico optou por prescrever maior dose de medicamento para dor
ao paciente, o fisioterapeuta atendeu ao paciente para ensinar algumas técnicas de alívio da dor
e foi agendada uma conversa com o psicólogo.

Pergunta: Qual(is) diretriz(es) da Política Nacional de Humanização pode-se aplicar nesse caso?
Apresente as potencialidades ou soluções para esse caso.

CASO V:

Em uma Unidade Básica de Saúde o atendimento para consultas médicas e de enfermagem é

feito por ordem de chegada. Todos os dias há uma fila imensa em frente à unidade deste às 5
horas da manhã. Os pacientes têm reclamado muito. A enfermeira, que participa do Conselho
Local de Saúde (são órgãos colegiados deliberativos de caráter permanente, com funções de
formular estratégias, controlar e fiscalizar a execução da política de saúde, inclusive nos
aspectos econômicos e financeiros) conversou com o presidente do Conselho Local e marcaram
uma reunião para discutir a situação. Nessa reunião a comunidade falou sobre as filas e pontuou
sugestões de melhorias e a equipe de saúde discutiu o que era e o que não era possível,
considerando o número de funcionários que trabalham na unidade. Juntos, comunidade e
equipe de saúde, conseguiram melhorar o agendamento de consultas, evitando filas.

Pergunta: Qual(is) diretriz(es) da Política Nacional de Humanização pode-se aplicar nesse caso?
Apresente as potencialidades ou soluções para esse caso.
CASO 1:

AMBIÊNCIA

CASO II:

ACOLHIMENTO

CASO III

ACOLHIMENTO

CASO IV:

CLÍNICA AMPLIADA E COMPARTILHADA

CASO V:

DEFESA DOS DIREITOS DOS US e GESTÃO PARTICIPATIVA E COGESTÃO