Curso 158679 Aula 03 v1

Aula 03
Informática p/ Polícia Federal (Agente)

2021 Pré-Edital (Preparação de A a Z)
Autores:
Diego Carvalho, Thiago Rodrigues
Cavalcanti
Aula 03
14 de Fevereiro de 2021
07628046452 - Adriane Oliveira

Diego Carvalho, Thiago Rodrigues Cavalcanti
Aula 03
Sumário
Computação em Nuvem ................................................................................................................................ 6
1 – Conceitos Básicos ................................................................................................................................. 6
2 – Características Essenciais ................................................................................................................... 12
2.1 – Serviços Mensurados (Measured Service) ................................................................................ 12
2.2 – Elasticidade Rápida (Rapid Elasticity) ....................................................................................... 13
2.3 – Amplo Acesso à Rede (Broad Network Access) ..................................................................... 15
2.4 – Agrupamento de Recursos (Resource1443501

Pooling) ...................................................................... 16
2.5 – Autosserviço sob Demanda (On-Demand Self-Service) ........................................................ 18
3 – Modelos de Serviço ............................................................................................................................ 21
3.1 – IaaS (Infrastructure as a Service) ................................................................................................ 21
3.2 – PaaS (Platform as a Service) ....................................................................................................... 22
3.3 – SaaS (Software as a Service) ....................................................................................................... 23
4 – Modelos/Tipos de Implantação ........................................................................................................ 27
4.1 – Nuvem Pública (Public Cloud) ................................................................................................... 27
4.2 – Nuvem Privada (Private Cloud) .................................................................................................. 28
4.3 – Nuvem Híbrida (Hybrid Cloud) .................................................................................................. 29
4.4 – Nuvem Comunitária (Community Cloud) ................................................................................. 30
5 – Armazenamento em Nuvem ............................................................................................................. 31
5.1 – Google Drive ................................................................................................................................ 33
5.2 – Dropbox ........................................................................................................................................ 34
5.3 – OneDrive ....................................................................................................................................... 35
5.4 – iCloud............................................................................................................................................. 35
Informática p/ Polícia Federal (Agente) 2021 Pré-Edital (Preparação de A a Z)

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6 – Conceitos Avançados ......................................................................................................................... 36
6.1 – Azure .............................................................................................................................................. 36
Resumo ........................................................................................................................................................... 38
Mapa Mental .................................................................................................................................................. 40
Questões Comentadas ................................................................................................................................. 45
Lista de Questões .......................................................................................................................................... 63
Gabarito .......................................................................................................................................................... 71
Listas de E-mail .............................................................................................................................................. 73
1 – Lista de Distribuição ........................................................................................................................... 73
2 – Lista de Discussão ............................................................................................................................... 74
Resumo ........................................................................................................................................................... 76
Questões Comentadas ................................................................................................................................. 77
Lista de Questões .......................................................................................................................................... 81
Gabarito .......................................................................................................................................................... 83
Redes Sociais ................................................................................................................................................. 85
1 – Conceitos Básicos ............................................................................................................................... 85
2 – Redes Corporativas............................................................................................................................. 89
3 – Principais Exemplos ............................................................................................................................ 90
3.1 – Facebook ....................................................................................................................................... 90
3.2 – Instagram....................................................................................................................................... 93
3.3 – Twitter ............................................................................................................................................ 94
3.4 – Youtube ......................................................................................................................................... 96
3.5 – Whatsapp ...................................................................................................................................... 97

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3.6 – LinkedIn ......................................................................................................................................... 99
3.7 – Ask.fm .......................................................................................................................................... 101
3.8 – Snapchat ...................................................................................................................................... 102
3.9 – Flickr ............................................................................................................................................. 103
3.10 – Telegram ................................................................................................................................... 104
3.11 – Foursquare ................................................................................................................................ 105
3.12 – Tumblr ....................................................................................................................................... 106
2.13 – Google+ .................................................................................................................................... 107
2.14 – Pinterest .................................................................................................................................... 108
Wiki ................................................................................................................................................................ 109
1 – Conceitos Básicos ............................................................................................................................. 109
2 – Wikipedia ............................................................................................................................................ 111
Resumo ......................................................................................................................................................... 113
Mapa Mental ................................................................................................................................................ 115
Questões Comentadas ............................................................................................................................... 116
Lista de Questões ........................................................................................................................................ 127
Gabarito ........................................................................................................................................................ 133
Acesso à Distância (Remoto) ..................................................................................................................... 135
1 – Conceitos Básicos ............................................................................................................................. 135
Resumo ......................................................................................................................................................... 139
Mapa Mental ................................................................................................................................................ 140

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Gabarito ........................................................................................................................................................ 153
Aplicações de Áudio, Vídeo e Multimídia ............................................................................................... 155
1 – Extensões e Formatos ...................................................................................................................... 155
2 – Principais Aplicações ........................................................................................................................ 156
3 – Conceitos de Multimídia .................................................................................................................. 157
3.1 – Streaming .................................................................................................................................... 157
3.2 – Codec .......................................................................................................................................... 157
3.3 – Podcast ........................................................................................................................................ 159
Resumo ......................................................................................................................................................... 160
Gabarito ........................................................................................................................................................ 177

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APRESENTAÇÃO DA AULA
Pessoal, agora vamos falar sobre Cloud Computing (Computação em Nuvem). Essa aula é bem
divertida, juro para vocês! Nós vamos aprender aqui o que é essa tal de nuvem, quais são suas
características principais, quais são os principais modelos e tipos de nuvem e – para finalizar – vamos
falar sobre as principais ferramentas de mercado. Quem aí não possui Google Drive, Dropbox,
OneDrive ou iCloud? Pois é... é cada vez mais raro alguém que não possua! Venham comigo :)
Galera, todos os tópicos da aula possuem Faixas de Incidência, que indicam se o assunto cai
muito ou pouco em prova. Diego, se cai pouco para que colocar em aula? Cair pouco não significa
que não cairá justamente na sua prova! A ideia aqui é: se você está com pouco tempo e precisa ver
somente aquilo que cai mais, você pode filtrar pelas incidências média, alta e altíssima; se você tem
tempo sobrando e quer ver tudo, vejam também as incidências baixas e baixíssimas. Fechado?

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COMPUTAÇÃO EM NUVEM
1 – Conceitos Básicos
Galera, vamos falar agora sobre computação em nuvem! Eu gosto de iniciar esse assunto
mencionando um famoso vídeo da ex-presidente Dilma Rousseff. Fiquem tranquilos, o objetivo
aqui não é discutir nenhum posicionamento político, trata-se apenas de mostrar que é comum
as pessoas não entenderem muito bem alguns termos relacionados a tecnologia da informação.
Vamos entender melhor essa história...
Em 2017, uma delatora entregou uma imagem de tela de um e-mail ao Ministério Público
Federal (MPF) que ela dizia provar sua comunicação com a ex-presidente Dilma Rousseff. A
delatora informou que a conta de e-mail havia sido criada para que a ex-presidente pudesse avisá-
la com antecedência sobre avanços da Operação Lava Jato. Ambas não chegaram a enviar e-mails
uma para outra, a estratégia era manter as mensagens como rascunhos de e-mail.
Professor, o que isso tem a ver com a aula? Galera, quando nós falamos – principalmente para
pessoas mais velhas – que determinado arquivo está nas nuvens, é completamente normal que
essas pessoas achem que algo está literalmente armazenado dentro de uma nuvem do céu. Eu
mesmo já tive que explicar para o meu pai que ele não precisava se preocupar porque eu havia
armazenado o backup dos seus contatos de celular na nuvem. O que vocês acham que aconteceu?
Passei meia hora tentando explicá-lo o que era nuvem e... ele desistiu de me ouvir e falou que
confiava em mim. Bem, foi mais ou menos o que aconteceu com a ex-presidente: tentaram explicá-
la que determinadas mensagens estavam dentro de uma conta de e-mail armazenada em uma
nuvem. Ela não compreendeu muito bem e questionou a veracidade da informação da delatora.
Foi quando – em uma entrevista – ela mencionou:

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Galera, esse nome realmente causa bastante confusão! Vamos descobrir por que ele é utilizado? O
termo nuvem é utilizado como uma metáfora para internet. Como assim, professor? Desde
antigamente até hoje, quando se deseja desenhar diagramas de redes de computadores, um
símbolo é utilizado para representar a internet. Vocês sabem qual é esse símbolo? Trata-se da
nuvem! Vejam alguns exemplos abaixo que eu encontrei:
Notem que a internet é sempre representada como uma nuvem! O termo nuvem é usado como
uma metáfora para a Internet, baseado no desenho de nuvem usado no passado para representar
a rede telefônica e, mais tarde, para representar a rede mundial de computadores (Internet) em
diagramas como uma abstração para a infraestrutura da Internet (servidores, redes, centros de
dados, entre outros). Em suma: nuvem é uma metáfora para internet!
A Computação em Nuvem pode ser definida como um conjunto de recursos virtuais facilmente
utilizáveis e acessíveis, tais como hardware, plataforma de desenvolvimento, serviços, data
centers e servidores distribuídos em diferentes posições geográficas pelo mundo. A computação
em nuvem oferece acesso a aplicações online através de um navegador web. Vamos ver outras
definições na tabela a seguir:
A Computação em Nuvem é um ambiente de computação baseado em uma imensa rede de servidores, que podem
ser físicos ou virtuais. Trata-se de um conjunto de recursos, tais como: capacidade de processamento,
armazenamento, conectividade, plataformas, aplicações e serviços disponibilizados na Internet.
A Computação em Nuvem é um modelo que permite um acesso, via rede, a recursos de computação configuráveis
(Ex: redes, servidores, armazenamento de dados, aplicações e serviços em geral). Este acesso tem a característica
de ser onipresente, conveniente e sob demanda.

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A Computação em Nuvem é a distribuição de serviços de computação – servidores, armazenamento, bancos de

dados, redes, software, análises, inteligência, etc proporcionando inovações mais rápidas, recursos flexíveis e
economia na escala.
A Computação em Nuvem é a entrega sob demanda de poder computacional, armazenamento de banco de dados,
aplicações e outros recursos de TI por meio de uma plataforma de serviços de nuvem via Internet com uma
definição de preço conforme o uso.
A Computação em Nuvem é o conjunto de recursos que permitem a um usuário de Internet, em qualquer lugar,
com qualquer sistema operacional e qualquer dispositivo de hardware utilizar recursos na Internet da mesma
maneira que utilizaria tais recursos instalados em sua própria máquina.
Vocês conseguem me dizer qual é a principal vantagem da computação em nuvem? Pois é, eu vos
digo: redução de custos! Sério, professor? Seríssimo! No passado, as empresas tinham que reservar
um local físico em seu prédio chamado Centro de Processamento de Dados1 (CPD) para armazenar
seus servidores (aqueles computadores especializados em fornecer serviços como site, e-mail, etc)
com segurança, redundância, confiabilidade, refrigeração, etc – imagem abaixo.
Além disso, a empresa tinha que contratar funcionários responsáveis por manter tudo aquilo
funcionando perfeitamente 24 horas por dia nos 7 dias da semana. Era necessário também estar
sempre comprando novos equipamentos para atualizar o seu parque tecnológico. Enfim, qual o
problema disso? Custo! Vamos pensar no Estratégia Concursos? Ele não é uma empresa de tecnologia
da informação – ele é uma empresa de educação.
Dessa forma, não faz sentido a empresa investir tempo e dinheiro para manter uma infraestrutura
de tecnologia se ela pode simplesmente terceirizar isso para a... nuvem! Assim, ela pode utilizar
o espaço físico ocupado para outras finalidades; pode transferir toda a responsabilidade de
manutenção da infraestrutura para um provedor remoto; pode reduzir o consumo de energia
elétrica; pode reduzir gastos com funcionários; entre diversas outras vantagens.
1 Também chamado de Centro de Dados (Data Center).

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Professor, onde está essa infraestrutura? Galera, você não precisa mais de um Centro de Dados na
sua empresa porque você pode contratar os serviços de Centro de Dados de uma empresa
especializada. Existem várias opções nacionais ou internacionais! A IBM – por exemplo – possui
um enorme Centro de Dados na cidade de Hortolândia/SP. Além de ser gigantesco, ele possui
excelente infraestrutura de geradores, resfriamento, segurança, contingência, escalabilidade, etc.
Tudo isso para garantir eficiência e disponibilidade aos seus clientes. Hoje em dia, as empresas
possuem a opção de mover seus serviços para a nuvem e reduzir custos – até porque existem várias
empresas oferecendo excelentes serviços de nuvem, logo tem havido uma constante redução no
preço fornecido. Professor, isso só é bom para empresas ou serve para mim também? Galera, isso é
bom para todo mundo...
Pensem comigo: você vai começar a estudar

para concurso e decide comprar aquele
notebook dos sonhos – um Apple MacBook Pro!
Você liga o maldito e descobre que ele não vem
instalado com o MS-Office. Você pensa: poxa,
gastei uma grana com o notebook e agora ainda
vou ter que gastar mais R$600,00 para comprar
uma licença do MS-Office. Você compra, instala e
fica todo feliz de novo! Tão feliz que você esbarra
distraído, derruba ele no chão e... perda total.
Você junta mais algumas economias, conversa com pai, implora para a mãe e consegue finalmente
comprar outro notebook, mas com sistema operacional Windows! Sai correndo todo feliz,
serelepe e pimpão com seu CD do MS-Office para instalá-lo no novo notebook e... percebe que
não é possível, porque seu disco antigo é para instalação no Sistema Operacional MacOS.
Professor, eu sou muito azarado! Calma que não acabou...
Você vende um violão velho, junta mais uma grana e compra outro CD do MS-Office (R$600,00).
Finalmente você o instala em seu novo notebook e o utiliza à vontade. Três meses se passam e sai
uma nova versão do Office com diversos recursos bem bacanas que você adoraria utilizar. Sua
única alternativa é gastar mais R$600,00 e comprar a versão mais atualizada. Poxa, agora você não
tem do que reclamar, está tudo atualizado e funcionando perfeitamente.
Aí seus pais decidem comprar um computador para sua casa. Você se lembra que você ainda tem
o seu CD do MS-Office para Windows e pensa: opa, vou instalá-lo no computador também para
ter uma segunda opção. Ledo engano: o disco que você comprou permite a instalação em apenas
uma máquina – se você quiser um que seja possível instalar em várias máquinas, terá que comprar
outro e ele vai custar mais caro. Chegaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa...
Calma, fera! Eu tenho a solução para você :)

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Atualmente você pode utilizar o Office 365! O que é isso, professor? É a mesma suíte de aplicativos
do MS-Office, mas disponibilizada como um serviço de assinatura. Vejam as vantagens:
▪ Você pode utilizá-lo online a partir de um navegador em

qualquer computador, em qualquer lugar, em qualquer
sistema operacional;
▪ Você pode baixá-lo e instalá-lo em até cinco computadores

diferentes – nesse caso, não se trata de uma nuvem, mas é
uma possibilidade oferecida;
▪ Você paga apenas uma assinatura mensal de cerca de

R$30,00, tendo acesso a todas as aplicações do MS-Office e
estando livre para sair quando desejar;
▪ Você sempre terá a versão mais atualizada de todas as

aplicações do MS-Office em quaisquer dos planos de
assinatura;
▪ Você pode trabalhar colaborativamente com outras pessoas

em um mesmo arquivo, aumentando a produtividade.
Todo esse argumento foi para convencê-los de que a principal vantagem da computação em
nuvem é a redução de custos – tanto para pessoas jurídicas quanto para pessoas físicas. Claro
que existem diversas outras vantagens, tais como liberação do espaço físico, redução do consumo
de energia, transferência de responsabilidades, redução da folha salarial, otimização de recursos,
entre outros. Certinho? Vamos ver um pequeno exercício...
(Ministério da Fazenda – 2014) É função da computação em nuvem:
a) cortar custos operacionais.

b) permitir que departamentos de TI se concentrem em projetos operacionais em vez de
manter provedores funcionando.
c) cortar custos situacionais, associados a instabilidades.
d) desvincular a TI de esforços estratégicos de interesse da cúpula da organização.
e) otimizar acessos indexados.
_______________________
Comentários: (a) Correto. Ela permite cortar custos operacionais transferindo a responsabilidade pela manutenção da
infraestrutura para uma empresa prestadora de serviços de nuvem; (b) Errado. O uso da computação em nuvem permite que os
departamentos de TI se concentrem em projetos estratégicos em vez de manter serviços de dados funcionando; (c) Errado. Ela
é capaz de cortar custos operacionais genéricos ao transferir essa responsabilidade e, não, operacionais situacionais; (d) Errado.
Pelo contrário, ela permite que a TI se concentre em esforços estratégicos e, não, em esforços operacionais; (e) Errado. Esse
item faz referência a acesso de bancos de dados – que nada tem a ver com a questão.

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(Câmara dos Deputados – 2012) Em cloud computing, cabe ao usuário do serviço se

responsabilizar pelas tarefas de armazenamento, atualização e backup da aplicação
disponibilizada na nuvem.
_______________________
Comentários: em regra, a responsabilidade é terceirizada para a prestadora de serviço de nuvem – tanto de armazenamento
quanto de atualização, backup, manutenção, escalonamento, entre outros (Errado).
(TCE/PA – 2016) Computação em nuvem é a forma de utilizar memória computacional

e local de armazenamento de arquivos em computadores interligados à Internet,
podendo esses arquivos ser acessados de qualquer lugar do mundo conectado a esta
rede.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, a computação em nuvem realmente permite utilizar memória computacional e local de
armazenamento de arquivos em computadores interligados à Internet (entre outros recursos), podendo ser acessados de
qualquer lugar do mundo (Correto).
(Prefeitura de Rio Branco/AC – 2016) Para se ter acesso a um arquivo armazenado em

um sistema de Cloud Storage é preciso ter:
a) rede WI-FI.
b) antivírus instalado.
c) acesso à internet.
d) sistema de compartilhamento de arquivos.
e) Firewall.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, é necessário ter acesso à Internet (Letra C).
(TCE/RN – 2015) A computação em nuvem é constituída de várias tecnologias e formada

por um conjunto de servidores físicos e virtuais interligados em rede.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, ela é realmente constituída de várias tecnologias e é formada por um conjunto de
servidores físicos e virtuais em rede localizados em um centro de dados (Correto).
(Câmara Municipal do Rio de Janeiro – 2014) Uma das principais características da

computação em nuvem é:
a) possibilidade de usar aplicações diretamente da internet, sem que estejam instaladas

no computador do usuário
b) compartilhamento de dados e maior dificuldade de trabalho colaborativo, pois todos

os usuários acessam as aplicações e os dados na “nuvem”

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c) impossibilidade de o usuário contar com alta disponibilidade, já que, se um servidor

parar de funcionar, o serviço para de funcionar
d) maior preocupação com backup e controle de segurança, que fica a cargo do próprio
usuário do serviço
_______________________
Comentários: (a) Correto. Essa á uma de suas maiores vantagens, isto é, poder ser acessado pela Internet via um navegador
web sem qualquer instalação no computador; (b) Errado. Há uma maior facilidade de trabalho colaborativo; (c) Errado. Alta
disponibilidade é uma das maiores vantagens da computação em nuvem; (d) Errado, há menor preocupação com backup e
segurança porque isso fica a cargo do provedor (Letra A).
Galera, existe uma agência americana chamada NIST (National Institute of Standards and
Technology) que tem como missão promover a inovação e o avanço da ciência inclusive através de
padrões tecnológicos para aumentar a segurança econômica. Em 2011, o NIST criou um
documento que estabelece definições de computação em nuvem que vêm sendo adotadas no
meio acadêmico e consequentemente nas questões de concursos públicos.
Dessa forma, pode-se dizer que um estudo sobre computação em nuvem se divide em: cinco
características essenciais, três modelos de serviço e quatro modelos de implantação (tipos de
nuvem). Nós vamos entrar em detalhes de cada um desses grupos e subgrupos nas próximas
páginas. Venham comigo...
2 – Características Essenciais
2.1 – Serviços Mensurados (Measured Service)

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Galera, praticamente tudo que é feito na nuvem é controlado e medido quantitativamente. Como
assim, professor? As empresas que fornecem serviços de computação em nuvem buscam
otimizar a utilização de seus recursos de forma automática de forma a ter a utilização mais
eficiente possível. Em outras palavras, ela não pode ter recursos demais de forma que eles fiquem
ociosos; e também não pode ter serviços de menos de forma que falte recursos.
Professor, o que você está querendo dizer com recursos? Eu estou falando de recursos de
armazenamento, memória, processamento, vídeo, largura de banda, contas de usuário, entre
outros. Vejam na imagem acima que eu consigo monitorar como está o uso do meu computador!
Notem que ele está ocioso, ou seja, eu estou usando somente 9% de sua capacidade de
processamento; somente 75% de sua capacidade de memória; somente 1% de disco; etc.
Uma empresa que fornece serviços de nuvem sabe que a sua infraestrutura de tecnologia é mais
utilizada durante o dia do que durante a madrugada. Como os serviços são mensurados
constantemente, ela é capaz de otimizar a utilização da sua infraestrutura. Em suma: os serviços de
nuvem monitoram todos os recursos de tecnologia de modo a otimizá-los da melhor maneira
possível e de forma transparente tanto para o fornecedor quanto para o consumidor dos serviços.
2.2 – Elasticidade Rápida (Rapid Elasticity)
A elasticidade rápida é a capacidade de um sistema de se adaptar a uma variação na carga de

trabalho quase instantaneamente – em regra, de forma automática e transparente. Alguns

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dizem que é a capacidade de o ambiente computacional da nuvem aumentar ou diminuir os

recursos computacionais demandados e provisionados para cada usuário. Pode ser vista como a
escalabilidade em duas direções: tanto cresce quanto diminui a capacidade ofertada.
Galera, por que dizemos que isso ocorre de forma transparente para o usuário? Porque é irrelevante
para o usuário se estão sendo utilizados um ou dez processadores, dez ou vinte discos, etc. Para o
usuário, é como se os recursos da nuvem fossem ilimitados, isto é, quanto mais ele precisar,
mais a nuvem oferecerá. Para o cliente, esses recursos têm inúmeras possibilidades, podendo ser
adquiridos em qualquer quantidade e a qualquer momento. Bacana?
Pessoal, todo ano nós temos a Black Friday! Ocorrida em novembro, é um dia em que vários
produtos estão em promoção. Imaginem que não existe uma nuvem e você possui um site de
vendas de smartphone. Você possui um CPD no subsolo da sua empresa que suporta em média
100 visitas simultâneas por dia. Porém – no dia da Black Friday – você decide fazer uma promoção
de iPhone por R$500,00, imaginando que vai vender todo o estoque e vai ganhar muito dinheiro.
Você acerta em cheio e a promoção começa a fazer muito sucesso – tanto sucesso que o site da sua
empresa, que está hospedado em um servidor web no subsolo do seu CPD, começa a receber
100.000 visitas simultâneas. Ele não suporta e sai do ar, porque ele não tem capacidade para
suportar essa quantidade de visitas. Qual o resultado? Prejuízo monstruoso! E sem a tecnologia de
nuvem, a única alternativa seria comprar mais equipamentos para o centro de dados.
Qual é o problema disso? O problema é que essa quantidade de visitas ocorre somente durante um
dia do ano, isto é, durante todo o restante do ano, essa infraestrutura que você comprou ficará
ociosa. É uma sinuca de bico, concordam? Pois é... a nuvem veio ajudá-lo porque uma de suas
características essenciais é a elasticidade rápida. Em outras palavras, se você contrata um serviço
de nuvem, você só paga pelo que foi utilizado. Olha que genial...

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Se você contrata um serviço de computação em nuvem para hospedar seu site, você não precisa se
preocupar com a quantidade de visitas simultâneas. Por que, professor? Porque, se começar a
aumentar a quantidade de visitas simultâneas em seu site, a nuvem se encarrega de disponibilizar
automaticamente mais recursos para suportar essas visitas. E tudo isso de forma transparente: o
cliente não nota que o site é hospedado na nuvem e não percebe nenhuma diferença. Legal?
(STJ – 2015) As características da computação na nuvem incluem a elasticidade, que

consiste na capacidade de adicionar ou remover recursos para lidar com a variação de
demanda.
_______________________
Comentários: A elasticidade (rápida) realmente consiste na capacidade de adicionar o remover recursos para lidar com a
variação de demanda (sazonal, picos de demanda, etc) – escalabilidade em duas direções (Correto).
2.3 – Amplo Acesso à Rede (Broad Network Access2)
2 Por vezes, é traduzido como Ampla Disponibilidade ou Acesso à Rede Ubíqua.

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Todas as funcionalidades estão disponíveis através da rede e são acessíveis por meio de
mecanismos que promovem o uso de plataformas heterogêneas (smartphones, laptops, tablets,
etc). Os serviços disponibilizados em nuvem podem ser acessados de forma padronizada através
de diversos equipamentos, sistemas operacionais; navegadores; arquiteturas; entre outros – desde
que possua conectividade com a Internet.
2.4 – Agrupamento de Recursos (Resource Pooling)

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Galera, vocês sabem o que é Pool? Pool é piscina, em inglês! Sim, mas o que nós temos de interessante
em uma piscina? Professor, nós temos basicamente água, raias e nadadores. E para que existem
essas raias? Para dividir a piscina de modo que várias pessoas possam utilizá-la simultaneamente
sem riscos de choque ou congestionamento. Então, podemos dizer que uma piscina é um recurso
que pode ser utilizado paralelamente pelos usuários? Sim!
Ahh moleque! Vocês já sabem onde eu quero

chegar, não é? Pool de Recursos é uma coleção
de recursos que podem ser utilizados
paralelamente pelos usuários com o propósito
de maximizar a eficiência de um sistema. Então,
acompanhem meu raciocínio: em uma empresa,
há 50 funcionários. Todos eles eventualmente
necessitam ter acesso à impressora, logo existem
algumas alternativas.
Uma péssima alternativa seria comprar uma impressora para cada funcionário, no entanto isso seria
extremamente ineficiente porque as impressoras passariam a maior parte do tempo ociosa e
também porque seria muito caro. Outra alternativa seria comprar apenas uma impressora, no
entanto isso também seria ineficiente porque as impressoras poderiam ficar congestionadas
devido a demanda dos funcionários.
Uma alternativa interessante seria comprar cinco impressoras e conectá-las à rede de

computadores da empresa. Vamos supor que eu me levanto da cadeira e visualizo que quatro das
cinco impressoras estão sendo utilizadas no momento – há somente uma vazia. Eu posso mandar
imprimir determinado arquivo nessa impressora vazia. No entanto, é um saco ter que levantar e
ficar olhando qual impressora não está sendo utilizada.
Outra alternativa seria configurar cada computador com uma impressora padrão. Em outras
palavras, teríamos uma impressora para cada vinte pessoas. Dessa forma, você competiria pela
impressão com apenas vinte pessoas – já é melhor do que cem pessoas. No entanto, isso ainda

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não é ideal porque pode acontecer de a minha impressora padrão estar ocupada e a impressora do
lado, não. Aí eu tenho que – na hora de imprimir – escolher outra impressora.
Galera, isso também é um saco! A alternativa mais interessante é criar um pool de impressão. Dessa
forma, não é necessário configurar cada computador com uma impressora padrão, isto é, cada
usuário visualizará todas as impressoras como se fossem uma única impressora. Em outras
palavras, ele enviará uma requisição para o pool de impressoras e, não, para uma impressora
específica. Bacana?
Galera, o pool de impressão será o responsável por gerenciar os recursos, verificar qual
impressora está ociosa e vai enviar a requisição para a impressora vazia. Vocês percebem como
isso maximiza a eficiência? Pois é, o pool de impressão permitirá que vários equipamentos trabalhem
paralelamente. Aliás, vocês ouviram falar em pool, pensem imediatamente em paralelo. Em inglês,
carpooling é pegar carona, ou seja, um carro transportando várias pessoas.
Por conta desse agrupamento de recursos, os recursos são gerenciados de maneira mais
eficiente e os custos são reduzidos – é tudo que uma empresa deseja! Quando vamos para o
mundo das nuvens, os dispositivos de armazenamento de um provedor de nuvem armazenam
dados de milhões de pessoas diferentes. Professor, eu achei que eles reservaram um dispositivo de
armazenamento só para mim.
Não, pequeno gafanhoto! Todos os recursos são compartilhados com o intuito de alcançar a
máxima eficiência. Em suma, os recursos de computação de cada fornecedor são concebidos para
servir a vários clientes com diferentes recursos físicos e virtuais, distribuídos e alocados
dinamicamente. Existe uma sensação de independência uma vez que o cliente geralmente não tem
nenhum controle ou conhecimento sobre a localização exata dos recursos disponibilizados.
Professor, que recursos podem ser agrupados em um Resource Pooling? Exemplos de recursos incluem
armazenamento, processamento, memória, largura de banda, máquinas virtuais, etc.
2.5 – Autosserviço sob Demanda (On-Demand Self-Service)

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O autosserviço sob Demanda trata da capacidade de fornecer funcionalidades computacionais de

maneira automática, sem que haja a necessidade de o usuário interagir com provedor de serviço. O
consumidor pode, unilateralmente, requerer ou dispensar capacidades de computação, tais como
tempo do servidor, capacidade de armazenamento, etc – conforme necessário e de forma
automática. Tudo isso sem necessidade de interação humana com o fornecedor de cada serviço.
Sabe o que isso quer dizer na prática? Isso significa que você mesmo, sem ter que interagir com
ninguém, pode requerer acesso a serviços da nuvem. Você pode também requerer ou dispensar
capacidade de armazenamento. Vejam que maneiro: eu pagava por 50Gb de armazenamento do
Google Drive, mas eu decidi colocar todas as minhas fotos na nuvem e isso ocupava muito espaço.
Eu mesmo (autosserviço) fui no site do Google Drive e pedi para aumentar para 200Gb.
(CNJ – 2013) Para que a aplicação seja considerada realmente na nuvem, ela deve
atender a características essenciais, tais como autosserviço sob demanda; acesso por
banda larga; agrupamento de recursos; elasticidade rápida; e serviço mensurado.
_______________________
Comentários: todas essas são características essenciais, apesar da péssima tradução de Broad Network Access para Acesso por
Banda Larga (Correto).
Uma pergunta comum é: qual é a diferença entre Autosserviço Sob Demanda e Elasticidade Rápida? A
primeira característica essencial diz respeito à capacidade de fornecer um serviço como e quando
necessário, normalmente no contexto da aquisição de novos recursos. A segunda característica enfoca a
capacidade de aumentar ou diminuir o serviço com base na demanda – isso deve ser considerado no
contexto da escala de um recurso existente já anteriormente provisionado usando o serviço sob demanda.

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Embora se possa argumentar que a elasticidade rápida também é uma função do autosserviço sob
demanda, a elasticidade é a capacidade de afetar um recurso existente sem ter que se preocupar com a
capacidade do provedor de nuvem de provisioná-lo. Em suma: no autosserviço sob demanda, é possível
adquirir novos recursos sempre que necessário; na elasticidade rápida, pode-se aumentar ou diminuir o
serviço baseado na demanda e dentro dos limites dos recursos previamente adquiridos.

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3 – Modelos de Serviço
3.1 – IaaS (Infrastructure as a Service)
Trata-se da capacidade que o provedor tem de oferecer uma infraestrutura de processamento

e armazenamento de forma transparente. Nesse cenário, o usuário não tem o controle da
infraestrutura física, mas – através de mecanismos de virtualização – possui controle sobre
máquinas virtuais, armazenamento, aplicativos instalados e possivelmente um controle limitado
dos recursos de rede. Exemplo: Amazon Web Services.
Professor, não entendi bulhufas! Relaxa, parceiro – você não sai daqui sem entender! Galera, quando
eu estava fazendo faculdade, meu projeto de graduação tinha relação com a correção de vídeos
digitais em tempo real. Como assim? Pessoal, quando vídeos estão sendo transmitidos ao vivo, há
o risco de alguns quadros (frames) serem perdidos. Então, o software que eu implementei buscava
os quadros anteriores e posteriores para fazer uma simulação de um quadro perdido.
A imagem acima foi retirada da minha monografia. Eu não sei se vocês sabem, mas trabalhar com
manipulação de vídeos exige uma grande quantidade de processamento. Para demonstrar que
meu software funcionava corretamente, eu precisava fazer milhares de simulações. Em uma
faculdade pública, vocês acham que eu tinha um equipamento disponível assim? Claro que não! Eu
tinha duas alternativas: comprar um equipamento ou deixar rodando no meu notebook.
Pessoal, eu não tinha a menor condição de comprar um equipamento potente, então eu deixei
rodando no meu velho notebook por quase um mês para obter os resultados esperados. E o
medo de o computador desligar ou acabar a energia enquanto eu não via? Pois é, mas deu tudo certo
no final. Hoje em dia, vocês acham que eu faria a mesma coisa? É claro que não! Por que? Porque eu
tenho uma alternativa melhor do que as duas mencionadas anteriormente.

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Atualmente, eu posso contratar uma infraestrutura em nuvem, isto é, eu posso acessar a

Amazon e escolher/configurar um computador virtual. Caraca, professor! Como assim? Na minha
época de graduação, eu teria que comprar um computador potente (processador com vários
núcleos, muita memória, etc). Hoje eu poderia contratar um computador virtual na Amazon e
configurá-lo do jeito que eu quiser. Pois é...
Eu poderia escolher um computador com dois núcleos ou com 128 núcleos (muito mais caro).
Enfim, a infraestrutura se tornou um serviço em que eu posso configurá-la virtualmente para
atender meus desejos específicos. O que eu quero fazer não exige muito processamento, mas precisa
de muita memória? Sem problema, basta eu reduzir a quantidade de núcleos do processador e
aumentar a quantidade de memória.
(MPE/MA – 2013) Na arquitetura da computação na nuvem ou Cloud Computing, a

camada que se utiliza dos recursos de virtualização de recursos computacionais, como o
hardware, para prover os serviços é a:
a) AaaS. b) IaaS. c) NaaS. d) PaaS. e) SaaS.

_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, a capacidade que o provedor tem de oferecer uma infraestrutura de processamento e
armazenamento de forma transparente é a IaaS. Nesse cenário, o usuário não tem o controle da infraestrutura física, mas –
através de mecanismos de virtualização – possui controle sobre as máquinas virtuais, armazenamento, aplicativos instalados e
possivelmente um controle limitado dos recursos de rede (Letra B).
(BANESTES – 2018) Organizações têm buscado diminuir os custos de TI transferindo

seus ambientes computacionais, tais como servidores, máquinas virtuais e bancos de
dados, para provedores de computação em nuvem.
A modalidade de computação em nuvem em que o provedor de cloud é responsável por

disponibilizar esses ambientes computacionais, e a organização contratante continua
responsável por cuidar de toda configuração, instalação e manutenção desses
ambientes, é denominada:
a) IaaS;
b) PaaS;
c) SaaS;
d) SECaaS;
e) Xen.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da infraestrutura – IaaS (Letra A).
3.2 – PaaS (Platform as a Service)
Capacidade oferecida pelo provedor para o desenvolvimento de aplicativos que serão executados
e disponibilizados na nuvem. A plataforma na nuvem oferece um modelo de computação,

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armazenamento e comunicação para os aplicativos. Em outras palavras, ela oferece uma

plataforma de alto nível de integração para implementar e testar aplicações na nuvem.
Exemplo: Google AppEngine e Microsoft Azure.
O usuário não administra ou controla a infraestrutura subjacente, incluindo rede, servidores,

sistemas operacionais ou armazenamento. No entanto, ele controla as aplicações implantadas e
configurações das aplicações hospedadas nesta infraestrutura. Assim sendo, PaaS fornece
linguagens de programação e ambientes de desenvolvimento para as aplicações, auxiliando a
implementação de sistemas de software.
Vamos entender isso melhor? Saca só! Eu já fui programador, o que significa que eu utilizava diversas
ferramentas que me auxiliavam no desenvolvimento de software. Como assim? Galera, todo
software (aplicativo de celular, sistema operacional, etc) é, na verdade, um conjunto de códigos
escritos por um programador. Para escrever esse código e executá-lo, são necessárias diversas
ferramentas, ambientes, linguagens de programação, entre outros.
Uma alternativa interessante seria instalar tudo isso em meu computador. No entanto, a nuvem
permite que eu contrate um serviço que me entrega tudo isso prontinho para ser usado sem
que eu precise me preocupar em nada com a instalação dessas ferramentas. Em outras palavras,
a plataforma como um serviço me oferece diversas ferramentas que permitem o desenvolvimento
e a colaboração entre programadores em um projeto.
(MPE/BA – 2017) Uma organização precisa lançar rapidamente sua própria aplicação,
que será desenvolvida em uma linguagem de programação de domínio público. Para isso
considera adotar um ambiente baseado na nuvem no qual seja possível desenvolver,
testar, executar e gerenciar a aplicação, porém, delegando ao fornecedor da plataforma
a responsabilidade de cuidar de toda a configuração necessária para o uso, como
instalação de servidor de aplicação, sistema operacional, certificados, firewalls, e de
atualizar e manter a infraestrutura. Nesse contexto, o ambiente de computação em
nuvem mais adequado é:
a) IaaS; b) PaaS; c) SaaS; d) MaaS; e) On premises.

_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, ambiente em que é possível desenvolver, testar, executar e gerenciar a aplicação,
delegando a responsabilidade de configuração para o provedor – trata-se da Plataforma como um Serviço. No entanto, a
redação da questão peca em dizer que PaaS atualiza e mantém infraestrutura (Letra B).
3.3 – SaaS (Software as a Service)
Aplicativos de interesse para uma grande quantidade de clientes passam a ser hospedados na
nuvem como uma alternativa ao processamento local. Os aplicativos são oferecidos como
serviços por provedores e acessados pelos clientes por aplicações como navegadores. Todo o

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controle e gerenciamento de rede, sistemas operacionais, servidores e armazenamento é feito pelo

provedor de serviço. Exemplo: Google Apps, SalesForce, Google Drive, OneDrive, iCloud, etc.
Beleza! Eu não preciso comprar equipamentos, porque eu posso utilizar aqueles que estão na
nuvem. Eu também não preciso comprar e instalar plataformas de desenvolvimento de software
porque elas também já estão na nuvem. No entanto, eu ainda preciso o software? Não, hoje em dia
nem isso é mais necessário. Eu estou escrevendo essa aula no Microsoft Word que está
instalado na minha máquina, porém eu poderia utilizar o Microsoft Word Online.
Vejam que maneiro! Os softwares estão virando um serviço que você pode acessar e utilizar por
meio de um navegador web. Você não precisa se preocupar com a instalação, não precisa se
preocupar com vírus, nada disso... você só acessa e utiliza! O software fica hospedado em um
servidor. Dessa forma, não é necessário instalar o aplicativo na máquina local, basta o usuário ter
um navegador instalado, por exemplo, para acessar o software.
Vamos fazer um resumo bacana sobre os três modelos de serviço que nós vimos até agora! Para
entender melhor a computação em nuvem, pode-se tentar identificar os papéis desempenhados na
arquitetura baseada em nuvem. A figura acima destaca quem fornece serviços (linha sólida) e quem
consome (linha tracejada). Notem que o Modelo IaaS suporta o Modelo PaaS, que suporta o
Modelo SaaS.
O provedor de serviços ideal é responsável por disponibilizar, gerenciar e monitorar toda a estrutura
para a solução de computação em nuvem, deixando os desenvolvedores e usuários finais
despreocupados – sem esses tipos de responsabilidade. Para isso, o provedor pode fornecer três

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modalidades de serviços (IaaS, PaaS e SaaS). Notem que os desenvolvedores consomem os

recursos fornecidos e fornecem serviços para os usuários finais. Os clientes pagam a conta!
Do ponto de vista de interação entre os três modelos de serviços, a IaaS fornece recursos
computacionais, seja de hardware ou software, para a PaaS, que por sua vez fornece recursos,
tecnologias e ferramentas para desenvolvimento e execução dos softwares implementados a
serem disponibilizados como SaaS. É importante ressaltar que uma organização provedora de
serviços de nuvem não precisa obrigatoriamente disponibilizar os três modelos. Entendido?
Em azul, temos os recursos que devem ser gerenciados pelo cliente e, em laranja, os que devem ser
gerenciados pelo provedor de nuvem. Notem que, na primeira coluna, temos recursos on-premises,
isto é, significa que a infraestrutura se encontra armazenada localmente e, não, na nuvem. Nesse
caso, se o usuário não quiser utilizar nuvem, terá que gerenciar: rede, armazenamento, servidores,
virtualização, sistema operacional, middlewares, ambientes de execução, dados e aplicações.
Em outras palavras, ele terá que comprar toda a infraestrutura (rede, armazenamento, servidores),
terá que instalar uma máquina virtual, terá que instalar um sistema operacional, terá que executar
softwares que ficam entre o sistema operacional e as aplicações (middlewares), terá que instalar

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softwares responsáveis pela execução dos programas, terá que gerenciar os dados e terá que
instalar o software que processará esses dados. Por que? Porque ele não utilizará a nuvem!
Na segunda coluna, há uma infraestrutura como um serviço, isto é, nós transferimos a

responsabilidade de cuidar do hardware e da virtualização para um serviço de nuvem. Na terceira
coluna, temos uma plataforma como um serviço, isto é, nós transferimos a responsabilidade de
cuidar do sistema operacional3 e das ferramentas de programação para um serviço de nuvem. Por
fim, nós temos um software como um serviço, em que transferimos tudo para a nuvem.
(IF/PI – 2014) Como é conhecido o modelo de serviços de computação em nuvem (do

Inglês “cloud computing”) que tem a capacidade de prover aos usuários aplicações on-
line que rodam na infraestrutura da nuvem?
a) CaaS. b) DaaS. c) IaaS. d) PaaS. e) SaaS.

_______________________
Comentários: cuidado com a pegadinha – a questão trata da capacidade de prover aplicações online que rodam em uma
infraestrutura. Quem fornece aplicações online é o SaaS (Software as a Service) que evidentemente pode rodar sobre uma
infraestrutura (Letra E)
(PC/PI – 2018) Sobre computação em nuvem considere a afirmação abaixo:
Nesse modelo em particular, o propósito específico é disponibilizar serviços por meio de

interfaces como um navegador de Internet. As aplicações em nuvens são multi-
inquilinos, ou seja, são utilizadas por diversos clientes simultaneamente. Nesse modelo
os usuários podem executar aplicativos através de múltiplos dispositivos na
infraestrutura em nuvem. Exemplos, neste contexto, são o Google Docs, Salesforce.
Considerando a afirmação apresentada, a mesma se refere ao modelo:
a) SaaS b) HaaS c) IaaS d) PaaS e) DaaS

_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de um SaaS. Cuidado com a pegadinha: a questão sempre coloca a palavra
“infraestrutura” para confundir. No entanto, note que o enunciado trata de executar aplicativos em múltiplos dispositivos na
infraestrutura da nuvem, mas o cerne da questão é a disponibilidade da aplicação na nuvem (Letra A).
(MPOG – 2013) Um dos cenários disponíveis para computação em nuvem é o SaaS

(Software as a Service), cujos serviços dizem respeito a aplicações completas oferecidas
aos usuários. Embora não seja instalado localmente na infraestrutura do cliente, o SaaS
é utilizado pela web, podendo ser pago pelo tempo de uso ou volume, de acordo com a
demanda.
3 O Sistema Operacional possui uma particularidade: na teoria, ele é considerado como parte das responsabilidades do PaaS; na prática, ele é considerado como parte das
responsabilidades do IaaS (em prova, vale mais a teoria do que a prática).

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_______________________
Comentários: essa questão está tão perfeita que poderia ser uma definição de SaaS (Correto).
Galera, esses três modelos de serviço são os modelos tradicionais e são aquelas que disparado caem
mais em prova. No entanto, existem outros que veremos rapidamente abaixo:
Trata-se de uma solução de comunicação corporativa terceirizada que pode ser

alugada de um único fornecedor. Tais comunicações podem incluir aplicações de voz
sobre IP (VoIP ou telefonia via Internet), mensagens instantâneas (IM), colaboração
e videoconferência usando dispositivos fixos e móveis. O CaaS evoluiu nas mesmas
linhas do Software as a Service (SaaS).
Trata-se do compartilhamento de ferramentas de desenvolvimento e serviço, sendo
extremamente flexível por permitir a mescla do conteúdo de diversas fontes para
criar um novo serviço.
Trata-se de um modelo avançado de serviços de computação em nuvem que

incorpora ofertas de software, infraestrutura e plataforma com gerenciamento
adicional de processos de negócios e camadas de serviço corporativo.
Trata-se da entrega de ferramentas ou informações de análise estatística por um

fornecedor externo que ajuda as organizações a entender e usar percepções obtidas
de grandes conjuntos de informações para obter uma vantagem competitiva.
Trata-se do fornecimento de informações ou dados sobre demanda para os usuários

independentemente da sua localização. A vantagem é que o detentor da aplicação
conta com maior flexibilidade para expandir o banco de dados, compartilhar as
informações com outros sistemas, facilitar o acesso remoto por usuários autorizados,
entre outros.
Trata-se de um modelo de terceirização no qual as atividades de teste associadas a
algumas atividades de negócios de uma organização são executadas por um
provedor de serviços e, não, por funcionários.
(SUFRAMA – 2014) Windows Azure, Microsoft Office 365 e SkyDrive são exemplos,
respectivamente, de IaaS, SaaS e PaaS na computação em nuvem.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, eles são respectivamente PaaS, SaaS e SaaS (Errado).
4 – Modelos/Tipos de Implantação
4.1 – Nuvem Pública (Public Cloud)

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Trata-se basicamente de uma nuvem que pode ser acessada por qualquer pessoa. Nuvem gratuita,
professor? Opa, eu não disse isso! Eu disse apenas que ela é pública, ou seja, ela está aberta ao
público em geral gratuitamente ou mediante pagamento. Pode ser gerenciada por empresas,
órgãos governamentais ou combinações dessas entidades. Exemplos: Google Drive, Drop Box,
OneDrive, Office 365, Prezi Sallesforce, entre outros.
(IF/PA –2016) O modelo de implantação de um sistema de Computação em Nuvem deve

ser escolhido de acordo com a necessidade das aplicações que serão disponibilizadas e o
público de usuários que terá acesso aos recursos. O nome do modelo cujos recursos são
compartilhados de forma ampla, com acesso a qualquer usuário da Internet é
denominado:
a) nuvem pública.
b) nuvem comunitária.
c) nuvem híbrida.
d) nuvem privada.
e) nuvem restrita.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma nuvem pública, visto que as aplicações serão disponibilizadas e o
público de usuários terá acesso aos recursos (Letra A).
(STJ – 2018) A nuvem pública, projetada para empresas públicas que gerenciam os
recursos computacionais, é de uso exclusivo da administração federal, estadual ou
municipal.
_______________________
Comentários: que viagem! Nuvem pública é aquela que está disponibilizada para o público. A Administração Pública pode
utilizar nuvens públicas, privadas ou híbridas (Errado).
(EMAP – 2018) Como produto, a suíte Office comumente usada em uma nuvem pública,
conhecida como Office 365, permite, de acordo com o plano de contratação escolhido,
que softwares como Word e Excel possam ser instalados em um desktop ou executados
pelo navegador do usuário.
_______________________
Comentários: o Office 365 é um exemplo de nuvem pública e realmente permite o plano a ser contratado. Dessa forma,
softwares que fazem parte dessa suíte (Word, Excel, Powerpoint, etc) podem ser instalados no computador ou executados em
um navegador web (Correto).
4.2 – Nuvem Privada (Private Cloud)
Trata-se basicamente de uma nuvem que pode ser acessada por um grupo exclusivo e restrito
de pessoas de uma organização. Vocês sabiam que o Estratégia Concursos possui a sua nuvem
privada? Pois é, os professores que gravam vídeos em estúdios particulares – por exemplo – fazem

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o upload das aulas para a nuvem privada de modo que a equipe de edição possa editar as
videoaulas, no entanto ela é restrita a funcionários e professores.
A nuvem privada se encontra em ambiente próprio da entidade dona da rede, não

necessariamente no perímetro físico da empresa, mas protegida por um firewall e administrada
pelos funcionários da corporação. Ela evita o compartilhamento de dados sigilosos que podem ser
utilizados pelos membros da empresa através da Internet ou de uma rede local quando a nuvem é
implantada no datacenter da própria empresa.
Galera, pensem comigo: a ABIN é a Agência Brasileira de Inteligência – ela é responsável por
identificar ameaças reais e potenciais, bem como identificar oportunidades de interesse da
sociedade e defender a soberania nacional. Agora me respondam: faz sentido a ABIN utilizar uma
nuvem pública? Google Drive, OneDrive, etc? Claro que não! Ela trata de dados sigilosos do governo
brasileiro, logo não faz sentido utilizar uma nuvem pública de empresas americanas.
(TCE/PA – 2016) O conceito de nuvens comunitárias se refere a uma infraestrutura de

nuvem disponibilizada ao público em geral, ao passo que o conceito de nuvens híbridas
se refere a uma infraestrutura de nuvem disponibilizada para uso exclusivo de uma
organização.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, o conceito de nuvens comunitárias públicas se refere a uma infraestrutura de nuvem
disponibilizada ao público em geral, ao passo que o conceito de nuvens híbridas privadas se refere a uma infraestrutura de
nuvem disponibilizada para uso exclusivo de uma organização (Errada).
(Polícia Federal – 2012) O conceito de cloud storage está associado diretamente ao

modelo de implantação de nuvem privada, na qual a infraestrutura é direcionada
exclusivamente para uma empresa e são implantadas políticas de acesso aos serviços; já
nas nuvens públicas isso não ocorre, visto que não há necessidade de autenticação nem
autorização de acessos, sendo, portanto, impossível o armazenamento de arquivos em
nuvens públicas.
_______________________
Comentários: o conceito de Cloud Storage é um serviço de armazenamento de dados na nuvem que independe da classificação
em pública ou privada. Além disso, nuvens públicas podem exigir autenticação/autorização e é possível armazenar dados em
nuvens públicas ou privadas (Errado).
4.3 – Nuvem Híbrida (Hybrid Cloud)
Trata-se da combinação de duas ou mais nuvens distintas. Como assim, professor? É possível que
uma empresa crie uma nuvem privada e, em determinado momento, utilize uma nuvem pública
para estender recursos de sua nuvem privada. Nesse caso, dados sensíveis – por exemplo – são
hospedados na nuvem privada, e dados/sistemas que precisam ter informações disponibilizas para
usuários são hospedados em ambiente público.

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(UFRN – 2018) Modelo de implantação de computação em nuvem onde a infraestrutura

de nuvem é uma composição de duas ou mais infraestruturas de nuvem distintas
(privada, comunitária ou pública) que permanecem como entidades exclusivas, mas
unidas por tecnologia padronizada ou proprietária que permite a portabilidade de dados
e aplicativos (por exemplo, estouro de nuvem para balanceamento de carga entre
nuvens). Esse modelo é a:
a) nuvem pública.
b) nuvem privada.
c) nuvem comunitária.
d) nuvem híbrida.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da nuvem híbrida (Letra D).
(TJ/SE – 2014) O modelo de computação em nuvem do tipo nuvem híbrida permite a

integração dos ambientes de TI locais e externos, de modo a unir os recursos
computacionais próprios e os de terceiros, além de usar os mesmos processos de
gerenciamento o que provê escalabilidade sem que haja impacto em aplicações e
operações existentes.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita. Esse modelo utiliza uma combinação de nuvens que integra
ambientes locais e remotos e pode realmente unir recursos computacionais próprios com o de terceiros, ou seja, uma nuvem
privada com uma nuvem pública, por exemplo. Ela também pode utilizar os mesmos processos de gerenciamento e oferecer
uma escalabilidade maior sem impactos em aplicações e operações existentes, isto é, tudo ocorre de maneira transparente para
o usuário (Correto).
4.4 – Nuvem Comunitária (Community Cloud)
Trata-se de uma nuvem exclusiva e restrita para grupos que possuam preocupações em
comum. Como é, professor? Imagine que você passou em um concurso top, vendeu seu Uno e
comprou aquela Mercedes-Benz C250 que você sempre sonhou (é o carro dos meus sonhos ). No
entanto, você se lembra que você tem que fazer um seguro para o carro. Só que tem um problema:
você é muito ruim de roda e já acionou várias vezes o seguro anterior.

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Na hora de fazer uma cotação do seguro do carro atual, a seguradora pode olhar o seu perfil e
consultar a nuvem comunitária que existe entre todas as seguradoras de carro. Ela vai ver que
você manda mal no volante e vai cobrar mais caro no seu seguro. Você não concorda com o preço
e faz uma cotação em outra seguradora. Adianta alguma coisa? Não, porque ela também terá
acesso à nuvem comunitária e cobrará também um valor alto.
Podemos concluir, portanto, que uma nuvem comunitária é uma infraestrutura provida para
uso exclusivo (uma vez que o acesso é limitado) de uma comunidade que possui preocupações
comuns, tais como cooperativas, instituições de segurança, seguradores, blocos políticos, grupos
empresariais, entre outros. Ela pode ser controlada por uma ou mais organizações da comunidade,
por um terceirou ou por uma combinação entre eles.
(ABIN – 2018) Na computação em nuvem, uma nuvem pública é compartilhada por

organizações que possuem interesses em comum, sendo o acesso restringido para não
participantes.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, uma nuvem pública comunitária é compartilhada por organizações que possuem
interesses em comum, sendo o acesso restringido para não participantes (Errada).
(MPOG – 2015) Nuvem comunitária é aquela em que a infraestrutura é compartilhada

por organizações que mantêm algum tipo de interesse em comum (jurisdição,
segurança, economia), podendo ser administrada, gerenciada e operada por uma ou
mais dessas organizações.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está impecável (Correto).
5 – Armazenamento em Nuvem
Armazenamento em Nuvem significa armazenamento virtualizado ou – colocado de maneira

mais simples – trata-se de backup online. Esse termo define recursos que permitem a um usuário
de Internet, em qualquer lugar, com qualquer sistema operacional e qualquer dispositivo de
hardware possa acessar arquivos na Internet em sites que permitem o armazenamento de cópias
de segurança. Como assim, professor?

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Este recurso permite que dados de um dispositivo (desktop, notebook, tablet, smartphone e
similares) sejam armazenados online em um servidor da Internet e que a sincronização aconteça de
maneira fácil e rápida, sendo melhor aproveitado quando se utiliza conexão em banda larga.
Quaisquer tipos de arquivos podem ser armazenados através deste recurso – músicas, textos,
vídeos, planilhas, etc.
Galera, eu sou completamente psicopata com isso! Como eu tenho pavor de perder todo o meu
material escrito, eu armazeno tudo na nuvem. Na verdade, eu armazeno tudo em várias nuvens
para não correr risco! Eu tenho tudo no Google Drive, OneDrive, Dropbox e iCloud. Esse recurso
efetua backup automaticamente dos arquivos inseridos na pasta do computador do usuário que é
criada quando da instalação do aplicativo.
Dessa forma, arquivos alterados e inseridos nesta pasta são automaticamente sincronizados no
drive virtual – tudo isso de forma gratuita.
(UFMS – 2016) Atualmente, há uma tecnologia que permite ao usuário armazenar

arquivos na Internet, podendo realizar o acesso, edição e até mesmo exclusão de
arquivos em uma diversidade de dispositivos. O acesso a esse serviço é controlado por
um nome de usuário e senha. Há empresas que oferecem esse serviço gratuitamente.
Assinale a alternativa correta para o nome desta nova tecnologia.
a) Navegação Offline.
b) Armazenamento em Nuvem.
c) Dispositivos Móveis.
d) Serviço de Diretório.
e) Plataforma Java.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Armazenamento em Nuvem (Letra B).
(EMAP – 2018) O uso do becape em nuvem para sistemas de armazenamento de

imagens tem como vantagem a salvaguarda das cópias em ambientes fisicamente
seguros e geograficamente distantes.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, o becape em nuvem faz cópias em ambientes seguros, ou seja, em um Data Center que
cumpre diversos protocolos de segurança; além disso, é recomendável que seja armazenado em centros de dados
geograficamente distantes para aumentar mais ainda a segurança. Imaginem que becapes sejam armazenados em um único
centro de dados na Síria e que ela entre em guerra com outro país: se explodirem o centro de dados, você perdeu seu becape
em nuvem. Logo, é recomendável armazenar becapes em locais geograficamente distantes (Correto).
(CISSUL/MG – 2017) Existem serviços para o armazenamento e a partilha de arquivos,

baseados no conceito de "computação em nuvem", como Google Drive, One Drive e
Dropbox. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma característica
desse tipo de serviço descrito.

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a) Armazenar seus arquivos em um servidor na rede local, impedindo o acesso não

autorizado a partir de redes externas.
b) Armazenar arquivos, não permitindo seu compartilhamento com outros usuários.
c) Acessar arquivos armazenados em qualquer lugar, desde que haja uma conexão à
internet e um navegador Web.
d) Permitir aos usuários controlar a versão online dos documentos compartilhados por
outros usuários.
_______________________
Comentários: (a) Errado, são armazenados em um servidor remoto; (b) Errado, é permitido seu compartilhamento com outros
usuários; (c) Correto, é possível acessá-los de qualquer lugar, desde que haja uma conexão com a internet e um navegador web;
(d) Errado, você não pode controlar versões de documentos compartilhados por outros usuários (Letra C).
5.1 – Google Drive
Trata-se de um serviço de armazenamento e computação em

nuvem, pois permite o armazenamento e a edição de arquivos
através de seus recursos. Um dos recursos que oferece a seus
usuários é a possibilidade de compartilhar arquivos, permitindo
que estes sejam acessados por diversas pessoas diferentes, o que
dispensa a necessidade de se enviar o mesmo arquivo para
diversas pessoas através de muitos e-mails. Possibilita também a
criação de documentos, planilhas e apresentações.
(TJ/AC – 2012) O Google Drive, um serviço de armazenamento de dados em nuvem, não

pode ser utilizado a partir de tablets.
_______________________
Comentários: o armazenamento em nuvem pode ser utilizado por qualquer dispositivo que tenha acesso à Internet e um
navegador web – inclusive tablets (Errado).
(FUB – 2014) O Google Drive é uma ferramenta que possibilita a criação e edição de
documentos, planilhas e apresentações.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, o Google Drive realmente permite a criação de Documentos (Google Docs), Planilhas
(Google Sheets) e Apresentações (Google Slides) (Correto).

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5.2 – Dropbox
Dropbox é um programa usado para armazenamento em nuvem,

em que podemos armazenar documentos, fotos e vídeos, e acessá-
los de qualquer computador no mundo inteiro. O usuário poderá
acessar os arquivos armazenados no Dropbox nos computadores,
tablets ou qualquer outro dispositivo conectado na Internet. O Dropbox
dará ao usuário a possibilidade de compartilhar os arquivos garantindo
toda a segurança e proteção dos documentos armazenados.
(CRBio – 2013) Assinale a alternativa que exibe um aplicativo específico para

Computação nas Nuvens.
a) Dropbox.
b) VirtuaBox.
c) Wamp.
d) VLC.
e) VNC.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do DropBox (Letra A).
(Prefeitura de Angical do Piauí/PI – 2016) Computação em nuvem, ou cloud computing,

é uma tecnologia que permite acesso remoto a programas (softwares), arquivos
(documentos, músicas, jogos, fotos, vídeos) e serviços por meio da internet, sem que os
mesmos estejam instalados em computadores ou dispositivos específicos. Um serviço
bastante difundido atualmente que utiliza essa tecnologia e tem a finalidade de
armazenar e compartilhar arquivos entre os usuários é o:
a) Linux
b) Foursquare.
c) Twitter.
d) Dropbox.
e) Instagram.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do DropBox (Letra D).

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5.3 – OneDrive
,Antigamente chamado de Skydrive, trata-se de um serviço de

armazenamento em nuvem. Esse programa pertence a Microsoft, vem
pré-instalado no Windows 10 e funciona muito bem em todos os seus
dispositivos. Ele permite armazenar e proteger seus arquivos,
compartilhá-los com outras pessoas e acessá-los de qualquer lugar em
todos os seus dispositivos. Quando você usa o OneDrive com uma conta
fornecida pela sua empresa ou escola, é chamado OneDrive for Business.
(MPE/SC – 2014) Selecione a alternativa que define corretamente o OneDrive (antigo

SkyDrive).
a) É o serviço de computação na nuvem empregado pelo MAC OS X v10.9.

b) É um serviço de armazenamento online da Microsoft, utilizado com o MS Office 2013.
c) É um disco virtual para armazenar documentos e fotos do iOS a partir da versão 7.
d) É o nome dado ao espaço cedido pelo Google para armazenar arquivos online, na
internet.
e) É um equipamento de rede utilizado para comunicação de dados na internet.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, é um serviço de armazenamento online da Microsoft utilizado no MS-Office (Letra B).
(CRO/SC – 2016) O serviço de armazenamento de arquivos na “nuvem” da Microsoft que

vem pré-instalado no Windows 10 é o:
a) Dropbox.
b) iCloud.
c) OneDrive.
d) SendSpace.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do OneDrive (Letra C).
5.4 – iCloud
iCloud é recurso de armazenamento e computação em nuvem da Apple, para

armazenar dados provenientes de iPhone, IPad, iPod Touch e computadores,
sendo que o iCloud sincroniza esses dispositivos Apple de forma
automática. Ele permite o armazenamento de arquivos de seus clientes em
seus servidores, assim como a sincronização dos dados automaticamente.

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(TJ/AC – 2012) O iCloud é o serviço de armazenamento de dados em nuvem destinado

aos usuários do iOS, que podem armazenar seus conteúdos gratuitamente, sem
limitação de espaço.
_______________________
Comentários: opa, você pode armazenar seus conteúdos gratuitamente com uma limitação pequena de espaço. Para utilizar
mais espaço, você precisa pagar (Errado).
6 – Conceitos Avançados
6.1 – Azure
O Microsoft Azure foi lançado em 2008, sendo classificado

inicialmente como um PaaS, no entanto atualmente já é capaz de
oferecer servidor de IaaS e SaaS também. Ele possui também grande
integração com as tecnologias do cliente, permitindo criar
máquinas virtuais com diferentes sistemas operacionais.
(CRO/SC – 2016) Uma das tendências mais recentes da computação em nuvem é a de

provimento de serviços de aplicativos, nos quais, ao invés de ter os aplicativos rodando
em sua máquina local, o usuário tem os aplicativos rodando em um servidor remoto que
é acessado através da internet. Recentemente a Microsoft apresentou ao mercado uma
coleção de serviços de nuvem integrados, que incluem, desde um sistema operacional, a
um serviço de banco de dados e de armazenamento de arquivos. Esta ferramenta tem o
nome de:
a) Microsoft OneDrive.

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b) Microsoft Cortana.
c) Microsoft Azure.
d) Microsoft Windows Small Business Server.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Microsoft Azure (Letra C).
(Polícia Federal – 2013) Com o ambiente de computação em nuvem Azure, da Microsoft,

é possível a criação de máquinas virtuais com sistemas operacionais distintos, desde o
Windows Server até máquinas com distribuição Linux, como, por exemplo, CentOS, Suse
e Ubuntu.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, ele realmente permite criar máquinas virtuais com diversos sistemas operacionais.
Apesar de ser uma ferramenta da Microsoft, é possível criar máquinas com Windows ou Linux e suas distribuições (Correto).

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RESUMO
A Computação em Nuvem pode ser definida como um

conjunto de recursos virtuais facilmente utilizáveis e
acessíveis, tais como hardware, plataforma de
desenvolvimento, serviços, data centers e servidores
distribuídos em diferentes posições geográficas pelo
mundo.
Os serviços de nuvem monitoram todos os recursos de tecnologia de modo a otimizá-los da melhor maneira
possível e de forma transparente tanto para o fornecedor quanto para o consumidor dos serviços.
A elasticidade rápida é a capacidade de um sistema de se adaptar a uma variação na carga de trabalho quase
instantaneamente – de forma automática e transparente.
Todas as funcionalidades estão disponíveis através da rede e são acessíveis por meio de mecanismos que
promovem o uso de plataformas heterogêneas (smartphones, laptops, tablets, etc).
Recursos computacionais devem ser agrupados para servir a múltiplos consumidores, com recursos físicos e
virtuais sendo arranjados e rearranjados dinamicamente conforme a demanda desses consumidores.
O autosserviço sob Demanda trata da capacidade de fornecer funcionalidades computacionais de maneira

automática, sem que haja a necessidade de o usuário interagir com provedor de serviço.
Trata-se da capacidade que o provedor tem de

oferecer uma infraestrutura de processamento e
armazenamento de forma transparente.
Trata-se da capacidade oferecida pelo provedor

para o desenvolvimento de aplicativos que serão
executados e disponibilizados na nuvem.
Trata-se de aplicativos de internet, armazenados

em nuvem, que fornecem uma série de serviços sob
demanda com potencial de escala global via
navegador web.
Série de serviços de computação oferecidos por terceiros à Internet pública, os quais são disponibilizados a
qualquer pessoa que queira utilizá-los ou comprá-los
Serviços de computação em nuvem oferecidos pela Internet ou por uma rede interna privada somente a
usuários selecionados e não ao público geral.
Ambiente de computação que combina nuvens públicas e nuvens privadas, permitindo que os dados e
aplicativos sejam compartilhados entre elas.
Trata-se de uma nuvem exclusiva e restrita para grupos que possuam preocupações em comum.

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Armazenamento em Nuvem significa armazenamento virtualizado ou – colocado de maneira mais simples – trata-se de backup online. Esse
termo define recursos que permitem a um usuário de Internet, em qualquer lugar, com qualquer sistema operacional e qualquer dispositivo
de hardware possa acessar arquivos na Internet em sites que permitem o armazenamento de cópias de segurança.

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QUESTÕES COMENTADAS
1. (CESPE / PC-PE / 2016) Um usuário instalou e configurou, em uma estação de trabalho do órgão
onde atua, um aplicativo de disco virtual, que permite armazenamento de dados em nuvem
(Cloud storage), e sincronizou uma pasta que continha apenas um arquivo nomeado como
xyz.doc. Em seguida, ele inseriu três arquivos nessa pasta e modificou o conteúdo do arquivo
xyz.doc. Posteriormente, esse usuário configurou, em um computador na sua residência, o
mesmo aplicativo com a mesma conta utilizada no seu trabalho, mas não realizou quaisquer
edições ou inserção de arquivos na referida pasta.
Com base nas informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto afirmar que, no
computador na residência do usuário, a pasta utilizada para sincronizar os dados conterá:
a) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações realizadas no órgão,
uma vez que cloud storage sincroniza inserções, e não atualizações.
b) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud
storage sincroniza apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da configuração do
programa.
c) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud
programa com suas devidas atualizações.
d) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão em que
o usuário atua.
e) três arquivos, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos inseridos após a
instalação e a configuração do programa.
Comentários:
Galera, vamos dar um nome para esse usuário para contextualizar – vamos chamá-lo de Maguila. O
Maguila tem uma conta em um aplicativo de armazenamento em nuvem e o utiliza na sua casa. Ao
ir para seu trabalho, Maguila fez o download desse mesmo aplicativo, instalou em sua máquina e
fez o login em sua conta. A partir desse momento, tudo que estava armazenado no aplicativo será
sincronizado para a máquina do trabalho, inclusive o arquivo xyz.doc.
O enunciado diz que, em seguida, Maguila inseriu três arquivos em uma pasta do disco virtual criado
pelo aplicativo em sua máquina do trabalho e ainda fez uma modificação no arquivo xyz.doc. A
partir daí, ele não realizou quaisquer edições ou inserção de arquivos na referida pasta. Logo, esses
arquivos da máquina local do trabalho foram sincronizados e enviados para a nuvem. Quando ele

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acessar o seu computador de casa, o aplicativo sincronizará com a nuvem e ele terá o arquivo
xyz.doc modificado, além dos três arquivos novos.
Gabarito: Letra D
2. (CESPE / INSS / 2016) A ferramenta OneDrive do Windows 10 é destinada à navegação em

páginas web por meio de um browser interativo.
Comentários:
Destinada à navegação? Não, ele é um serviço de armazenamento em nuvem da Microsoft.
Gabarito: Errado
3. (CESPE / TRE-MT / 2015) Serviços de cloud storage (armazenagem na nuvem):
a) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente.

b) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente.
c) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento remotamente.
d) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores localmente.
e) suportam cópia de segurança remota de arquivos.
Comentários:
Nenhum desses itens fazem sentido porque a infraestrutura de armazenamento em nuvem é de

responsabilidade do provedor do serviço, exceto o último porque ele realmente suporta cópias de
segurança remota de arquivos, isto é, ele faz um backup dos arquivos salvos no disco virtual situado
em servidores da nuvem de armazenamento. Observação: alguns alunos já me perguntaram
porque o terceiro item está incorreto. Galera, o Cloud Storage tem elasticidade apenas de
armazenamento e, não, de processamento.
Gabarito: Letra E
4. (CESPE / TELEBRAS / 2015) As tecnologias envolvidas na computação na nuvem não estão

totalmente consolidadas, sendo ainda passíveis de transformações ao longo dos anos.
Comentários:
Essa questão é péssima! Nenhuma tecnologia no mundo é totalmente consolidada, então ela é
realmente passível de transformações ao longo dos anos.
Gabarito: Correto

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5. (FCC / TRE-AP / 2015) Serviços de cloud storage armazenam dados físicos on-line em pools
virtualizados e especializados. É uma desvantagem deste tipo de armazenamento:
a) As organizações geralmente pagam apenas para o armazenamento que realmente

utilizarem.
b) Dispensa instalação de dispositivos de armazenamento físico no ambiente de TI da

organização.
c) O desempenho pode ser menor do que o armazenamento local. Isso pode implicar que a
organização tenha que realizar altos investimentos em banda larga e infraestrutura de rede.
d) Os custos de localização offshore costumam ser mais baixos e ainda permite à organização
se concentrar mais em seu core business.
e) Tarefas como backup, replicação de dados e compra de dispositivos de armazenamento

adicionais são transferidas para o prestador de serviços.
Comentários:
(a) Errado, essa é uma vantagem; (b) Errado, essa é uma vantagem; (c) Correto, o desempenho nem
sempre é igual ao desempenho de um armazenamento local e talvez seja necessário investir em
recursos de rede; (d) Errado, essa é uma vantagem – offshores são locais que possuem menor
tributação ou incentivos fiscais; (e) Errado, essa é uma vantagem.
Gabarito: Letra C
6. (CESPE / STJ / 2015) Embora seja uma tecnologia que prometa resolver vários problemas
relacionados à prestação de serviços de tecnologia da informação e ao armazenamento de
dados, a computação em nuvem, atualmente, não suporta o processamento de um grande
volume de dados.
Comentários:
A computação em nuvem suporta o armazenamento de dados massivo, de alta escalabilidade e alta

disponibilidade, logo suporta o processamento de um grande volume de dados.
Gabarito: Errado
7. (CESPE / MEC / 2015) A computação em nuvem fornece apenas serviços para armazenamento
de dados.
Comentários:

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A computação em nuvem fornece uma infinidade de serviços além do armazenamento em nuvem:

infraestrutura, plataforma, desenvolvimento, planilhas, slides, documentos, etc.
Gabarito: Errado
8. (CESPE / MEC / 2016) Para que se utilizem recursos da computação em nuvem, não é necessário
que haja conexão com a Internet, já que todo o processamento é realizado no próprio
computador do usuário.
Comentários:
Opa... necessidade básica e fundamental da computação em nuvem é o acesso à internet.
Gabarito: Errado
9. (CESPE / PF / 2014) Entre as desvantagens da computação em nuvem está o fato de as

aplicações terem de ser executadas diretamente na nuvem, não sendo permitido, por exemplo,
que uma aplicação instalada em um computador pessoal seja executada.
Comentários:
Galera, vamos pensar no Dropbox! Você pode acessá-lo por meio de um navegador web sem
consumir recursos do computador do usuário, mas você também pode fazer o download de um
aplicativo do Dropbox e instalá-lo localmente em seu computador.
Gabarito: Errado
10. (CESPE / PF / 2014) Na computação em nuvem, diversos computadores são interligados para
que trabalhem de modo colaborativo, inclusive aqueles que possuam sistemas operacionais
diferentes.
Comentários:
A computação em nuvem é multiplataforma e permite o trabalho colaborativo dos usuários.
Gabarito: Correto
11. (FGV / SEDUC-AM / 2014) Cloud Computing ou Computação em Nuvem é uma tecnologia que
permite acesso remoto a softwares e a arquivos de documentos, músicas, jogos, fotos, vídeos e
serviços por meio da Internet. O sistema permite rodar aplicativos e utilitários em nuvem e
guardar os dados do usuário, dispensando o disco rígido do computador.

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Assinale a opção que indica três exemplos de serviços atualmente disponíveis de computação
em nuvem.
a) Dropbox, iCloud e Android

b) Ubuntu, SkyDrive e Dropbox
c) iCloud, Android e Ubuntu
d) SkyDrive, Dropbox e iCloud
e) Android, Ubuntu e SkyDrive
Comentários:
(a) Errado, Android é um sistema operacional móvel; (b) Errado, Ubuntu é uma distribuição Linux;
(c) Errado, Android é um sistema operacional móvel; (d) Correto, todos eles são serviços de
computação em nuvem; (e) Errado, Android é um sistema operacional móvel e Ubuntu é uma
distribuição Linux.
Gabarito: Letra D
12. (CESPE / ICMBio / 2014) A computação na nuvem permite ao usuário alocar recursos de forma
dinâmica e em tempo real, o que possibilita o ajuste entre a necessidade e os recursos.
Comentários:
Perfeito, item impecável – trata-se da elasticidade rápida, isto é, a capacidade de um sistema de se

adaptar a uma variação na carga de trabalho quase instantaneamente – de forma automática e
transparente.
Gabarito: Correto
13. (CESPE / ICMBio / 2014) A computação em nuvem é uma forma atual e segura de armazenar
dados em servidores remotos que não dependem da Internet para se comunicar.
Comentários:
Opa... necessidade básica e fundamental da computação em nuvem é o acesso à internet.
Gabarito: Errado
14. (CESPE / TCDF / 2014) Embora a atual arquitetura de nuvem possua grande capacidade de
armazenamento, os dados gerados por redes sociais e por mecanismos de busca não podem ser
armazenados e gerenciados em nuvem, devido ao fato de eles serem produzidos, diariamente,
em quantidade que extrapola a capacidade de armazenamento da referida arquitetura.

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Comentários:
Pessoal, lembrem-se da elasticidade rápida. A computação em nuvem permite escalar para cima
ou para baixo de acordo com as demandas do cliente, portanto é claro que podem ser
armazenados e gerenciados em nuvem.
Gabarito: Errado
15. (CESPE / Câmara dos Deputados / 2014) O armazenamento de arquivos no modelo de

computação em nuvem (cloud computing) é um recurso moderno que permite ao usuário
acessar conteúdos diversos a partir de qualquer computador com acesso à Internet.
Comentários:
Perfeito! O armazenamento em nuvem permite ao usuário armazenar dados na nuvem e acessá-lo

a partir de qualquer computador que tenha acesso à internet.
Gabarito: Correto
16. (CESPE / SUFRAMA / 2014) Na hierarquia da computação em nuvem, o nível mais baixo é o
PaaS (Platform-as-a-Service). Nesse nível, é disponibilizado ao usuário somente a estrutura de
hardware, a qual inclui o processador, a memória, a energia, a refrigeração e a rede; ao passo
que a estrutura de software, que inclui o sistema operacional, os servidores de banco de dados
e os servidores web, fica a cargo do próprio usuário.
Comentários:
Opa, o nível mais baixo que disponibiliza ao usuário a estrutura de hardware é o IaaS (Infrastructure
as a Service). Já a estrutura de software – que inclui o sistema operacional, servidores de banco de
dados e servidores web – fica a cargo do PaaS (Platform as a Service).
Gabarito: Errado
17. (CESPE / MDIC / 2014) Na computação em nuvem, é possível acessar dados armazenados em
diversos servidores de arquivos localizados em diferentes locais do mundo, contudo, a
plataforma utilizada para o acesso deve ser idêntica à dos servidores da nuvem.
Comentários:
O armazenamento de dados em nuvem possibilita que um usuário acesse os dados armazenados

de qualquer lugar, desde que seu computador esteja conectado à Internet, não havendo
necessidade de os dados serem salvos no computador local. Não é necessário ter uma plataforma
idêntica à dos serviços de nuvem, uma vez que a computação em nuvem é multiplataforma.

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Gabarito: Errado
18. (FUNRIO / MPOG / 2013) O modelo de computação em nuvem em que, entre suas
características básicas, o usuário não precisa dispor de hardware e software nos moldes
tradicionais, ou seja, em seu data center, e a capacidade de processamento e de
armazenamento é obtida remotamente da nuvem, é denominado:
a) CaaS (Communication as a Service).

b) DaaS (Development as a Service).
c) IaaS (Infrastructure as a Service).
d) PaaS (Plataform as a Service).
e) SaaS (Software as a Service).
Comentários:
A questão fala algumas palavras-chave: hardware e software. De fato, a segunda palavra pode gerar
alguma confusão, mas nós podemos interpretá-la como os softwares que administram os
hardwares. Já a palavra “hardware” e o trecho que menciona a capacidade de processamento e
armazenamento não deixam dúvidas de que se trata da infraestrutura como serviço (IaaS).
Gabarito: Letra C
19. (FCC / CNMP / 2015) Na Computação em Nuvem (Cloud Computing), diversos tipos de serviços
podem ser disponibilizados aos usuários. O serviço que fornece uma infraestrutura de
integração para implementar e testar aplicações elaboradas para a nuvem, é denominado:
a) SaaS - Software as a Service.

b) AaaS - Application as a Service.
c) DaaS - Development as a Service.
d) IaaS - Implementation as a Service.
e) PaaS - Platform as a Service.
Comentários:
O serviço que fornece uma infraestrutura de integração para implementar e testar aplicações é a
plataforma como um serviço (Paas). O examinador sempre joga a palavra “infraestrutura” para
tentar confundir o candidato. Cuidado!
Gabarito: Letra E

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20. (FCC / TRT-15 / 2015) Os serviços de edição de texto online, como o do Google Docs, são serviços
disponibilizados na internet por meio do conceito de Computação na Nuvem. Dentre os
diferentes tipos de Computação na Nuvem, esses serviços são do tipo:
a) PaaS − Plataform as a Service.

b) IaaS − Infrastructure as a Service.
c) CaaS − Communication as a Service.
d) DBaas − Data Base as a Service.
e) SaaS − Software as a Service.
Comentários:
Google Docs – serviço de edição de texto online – é um serviço do tipo Software as a Service (Saas).
Gabarito: Letra E
21. (CESPE / PF / 2018) Para o armazenamento de dados de trabalho dos colaboradores desse
órgão público, incluindo-se documentos, imagens e planilhas, e para o uso de recursos de rede
compartilhados, como impressoras e computadores, seria adequado contratar o modelo de
computação em nuvem denominado infraestrutura como um serviço (IaaS).
Comentários:
Perfeito, seria adequado contratar o modelo de computação em nuvem denominado infraestrutura

como um serviço (IaaS). Não vejo nenhuma objeção!
Gabarito: Correto
22. (UFPEL / UFPEL / 2016) Considere as afirmativas a seguir:
I) O Dropbox e o Microsoft OneDrive permitem que o usuário acesse seus arquivos de

computadores conectados à Internet.
II) Firefox e Opera são exemplos de navegadores de internet.
III) O Google Agenda é uma ferramenta usada para marcar reuniões, permitindo adicionar e
gerenciar convidados.
IV) O Chrome é um navegador de internet que funciona somente em sistema operacional

Windows.
Estão corretas:

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a) II, III e IV, apenas.

b) II e III, apenas.
c) I, III e IV, apenas.
d) I, II e III, apenas.
e) I e II, apenas.
Comentários:
(I) Correto, esses aplicativos salvam arquivos na nuvem de modo que possam ser acessados por
meio de qualquer dispositivo conectado à internet; (II) Correto, ambos são exemplos de
navegadores web; (III) Correto, é possível marcar reuniões e fazer convites; (IV) Errado, ele funciona
em diversos outros sistemas operacionais.
Gabarito: Letra D
23. (UFPEL / UFPEL / 2016) O serviço para armazenamento e compartilhamento de arquivos da

Google é chamado de:
a) Dropbox.
b) Opera.
c) Nuvem.
d) Icloud.
e) Drive.
Comentários:
(a) Errado. Dropbox é um serviço de nuvem, mas não é do Google; (b) Errado. Opera é um
navegador web; (c) Errado. Nuvem é um conceito de armazenamento e compartilhamento de
arquivos; (d) Errado. iCloud é um serviço de nuvem, mas pertence à Apple; (e) Correto. Drive é o
nome antigo para o serviço de armazenamento e compartilhamento de arquivos do Google (hoje é
conhecido como Google Drive).
Gabarito: Letra E
24. (IDIB / CRO BA – 2017) Das alternativas abaixo, marque aquela que NÃO representa um
dispositivo de armazenamento nas nuvens.
a) Google Drive
b) OneDrive
c) Disco rígido
d) Dropbox
Comentários:

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Pessoal, o armazenamento em nuvem permite guardar dados na internet através de um servidor

online sempre disponível. O Google Drive, OneDrive e o Dropbox são aplicativos que oferecem esse
tipo de serviço. Já o disco rígido é um tipo de memória do computador.
Gabarito: Letra C
a) Google Drive
b) OneDrive
c) Disco rígido
d) Dropbox
Comentários:
Pessoal, o armazenamento em nuvem permite guardar dados na internet através de um servidor

online sempre disponível. O Google Drive, OneDrive e o Dropbox são aplicativos que oferecem esse
tipo de serviço. Já o disco rígido é um tipo de memória do computador.
Gabarito: Letra C
26. (CESPE / TJ-PA – 2019) Uma infraestrutura computacional pública que se denomina como
nuvem pública e que atende os conceitos de uma nuvem reconhecidos pelo NIST (National
Institute of Standards and Technology) caracteriza-se essencialmente por:
a) ter serviços de banco de dados.

b) permitir minerar dados com servidores.
c) apresentar elasticidade rápida.
d) possuir softwares com multiorganização.
e) disponibilizar servidores bare metal sob demanda.
Comentários:
O NIST definiu cinco características essenciais. Dentre as opções, a única que apresenta uma dessas
características é a Elasticidade Rápida.
Gabarito: Letra C
27. (CESPE / PRF – 2018) A computação em nuvem do tipo software as a service (SaaS) possibilita
que o usuário acesse aplicativos e serviços de qualquer local usando um computador conectado
à Internet.

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Comentários:
Perfeito! Esse é o sentido do SaaS, isto é, disponibilizar uma aplicação ou serviço na nuvem de
forma que esteja acessível por qualquer pessoa conectada à internet de qualquer lugar.
Gabarito: Correto
28. (CESPE / PRF – 2018) Assinale a opção correspondente ao conceito de entrega sob demanda de
poder computacional, armazenamento de banco de dados, aplicações e outros recursos de
tecnologia da informação por meio de uma plataforma de serviços via Internet.
a) rede privada virtual

b) extranet
c) computação em nuvem
d) computação quântica
e) zona desmilitarizada, do inglês demilitarized zone (DMZ)
Comentários:
Entrega sob demanda de poder computacional, armazenamento de dados, aplicações e outros

recursos de tecnologia da informação por meio de uma plataforma de serviços via internet é a
definição impecável de computação em nuvem.
Gabarito: Letra C
29. (CESPE / SEFAZ-RS – 2018) Considerando que uma empresa tenha contratado serviços em
nuvem, assinale a opção correta.
a) Os serviços contratados podem ser desligados em horários predeterminados, para economia

de custos.
b) Os serviços contratados podem ser acessados apenas de computadores localizados dentro da
empresa.
c) A empresa terá de alterar o contrato de fornecimento de espaço em disco caso necessite de
mais espaço de armazenamento.
d) A empresa deverá encomendar novas máquinas de servidores para o trabalho em nuvem.
e) A empresa terá de alterar o contrato de fornecimento de serviço de processamento caso
necessite de maior capacidade de processamento.
Comentários:
(a) Correto. A maioria das pessoas imagina que esse item está se referindo à empresa fornecedora
do serviço de nuvem, mas ele trata da empresa contratante. Se a minha empresa contrata um

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serviço, mas eu nunca o utilizo de madrugada, eu posso desligar esse serviço durante a madrugada
para economizar custos; (b) Errado, uma das principais vantagens dos serviço de nuvem é o amplo
acesso aos serviços através da internet; (c) Errado, o serviço é contratado sob demanda, logo não é
necessário alterar o contrato porque já é previsto no contrato a elasticidade dos recursos; (d)
Errado, quem fornece os servidores é a empresa contratada; (e) Errado, mesma justificativa do (c).
Gabarito: Letra A
30. (CESPE / BNB – 2018) PaaS (plataforma como serviço) difere de SaaS (software como serviço)
em apenas dois componentes básicos na nuvem: no sistema operacional e no sistema de arquivo
distribuído.
Comentários:
Em apenas dois componentes básicos? Elas diferem em dezenas de características e componentes!
Gabarito: Errado
31. (CESPE / BNB – 2018) Nuvem privada e nuvem híbrida são modelos de serviços ofertados por
provedores de nuvem.
Comentários:
Essa é uma classificação quanto ao modelo de implantação. Modelos de Serviço é uma classificação
em IaaS, PaaS e SaaS.
Gabarito: Errado
32. (CESPE / BNB – 2018) IaaS (infraestrutura como serviço) é um modelo de implementação de
computação em nuvem no qual a regra fundamental é que as aplicações sejam virtualizadas em
contêineres.
Comentários:
Primeiro, trata-se de um modelo de serviço; segundo, aplicações virtualizadas em contêineres é

uma característica do PaaS. Diego, o que isso? Grosso modo, é um ambiente independente em que
são disponibilizados diversos recursos de plataforma (ferramentas, bibliotecas, sistemas
operacionais, entre outros) para que uma aplicação possa ser executada.
Gabarito: Errado

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33. (CESPE / BNB – 2018) Na computação em nuvem, elasticidade é a capacidade de um sistema

de se adaptar a uma variação na carga de trabalho quase instantaneamente e de forma
automática.
Comentários:
Perfeito! É uma forma de um sistema sempre se adequar a variações de volume de trabalho de

forma automática. Precisa de mais espaço de armazenamento? Precisa de menos? Precisa de mais
processamento? Precisa de menos memória? Tudo isso disponibilizado de forma instantânea e
automática.
Gabarito: Correto
34. (CESPE / BNB – 2018) Em função da necessidade de acionamento de fornecedores, a

computação em nuvem demora mais que a computação tradicional para colocar novas
aplicações em execução.
Comentários:
Que isso? Jamaaaais! A computação em nuvem é muuuuuito mais ágil que a computação tradicional
para colocar novas aplicações em execução. Como todos os recursos são alocados e gerenciados
em tempo real, há uma massiva redução no tempo dispendido. Na computação tradicional, tudo
deve ser planejado e configurado passo a passo para colocar uma aplicação em execução. Além
disso, não é necessário o acionamento de fornecedores – todos os recursos são administrados em
tempo real automaticamente.
Gabarito: Errado
35. (CESPE / Polícia Federal – 2018) Um estudo técnico de viabilidade e um projeto de re-hosting
em computação em nuvem IaaS é indicado para as aplicações legadas do órgão que tenham sido
originalmente desenvolvidas para mainframe.
Comentários:
O que é re-hosting? Host é hospedar! Re-hosting é re-hospedar! Trata-se da técnica de migração de

uma aplicação criada inicialmente para ser hospedada em uma infraestrutura proprietária baseada
em mainframe para hospedá-la na nuvem. Galera, o mundo foi mudando, os recursos de nuvem
foram ficando mais viáveis financeiramente para empresas e órgãos de tal forma que eles têm feito
estudos para verificar a viabilidade de migrar aplicações de suas infraestruturas para a nuvem (IaaS).
Entenderam agora o que a questão quis dizer? PF é PF! Vejam o nível dessa questão... apesar de
simples, possui uma redação que mexe com o psicológico dos alunos.

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Gabarito: Correto
36. (CESPE / Polícia Federal – 2018) O modelo PaaS (platform as a service) oferece menos recursos
e funcionalidades integradas de segurança, necessitando que o cliente projete e gerencie os
sistemas operacionais, aplicativos e dados.
Comentários:
PaaS é um modelo de serviço que oferece recursos de rede, armazenamento, servidores,

virtualização, sistema operacional, middlewares, ambiente de execução e – também – segurança.
De fato, o cliente deve gerenciar aplicativos e dados, mas sistema operacional é de
responsabilidade da nuvem.
Gabarito: Errado
37. (CESPE / CBM-AL – 2018) A computação em nuvem é utilizada para, de forma segura,
armazenar arquivos em uma região criptografada do disco rígido do usuário, que só terá acesso
liberado a essa região após autenticação de uma assinatura eletrônica via Internet.
Comentários:
Como é? Que viagem! Em princípio, nuvem não tem nenhuma relação com armazenamento
criptografado de dados. Além disso, se é computação em nuvem, não armazena no disco rígido –
armazena na nuvem.
Gabarito: Errado
38. (CESPE / TCE-PB – 2017) Na computação em nuvem (cloud computing), que mudou a visão de
pessoas físicas e jurídicas acerca de recursos de tecnologia da informação, o modelo que oferece
um ambiente sob demanda para desenvolvimento, teste e gerenciamento de aplicações de
software é denominado:
a) infraestrutura como serviço (IaaS).

b) big data como serviço (BDaaS).
c) software como serviço (SaaS).
d) plataforma como serviço (PaaS).
e) dados como serviço (DaaS).
Comentários:
Ambiente de desenvolvimento, teste e gerenciamento de aplicações de software? Um monte de

palavras-chave que vocês devem reconhecer imediatamente e associar à Plataforma como Serviço
(PaaS).

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Gabarito: Letra D
39. (CESPE / ANVISA – 2018) Ao contratar e utilizar um serviço de computação em nuvem para
armazenar seus dados, o usuário perde a governança sobre esses dados, por não visualizar como
eles são submetidos aos processos de becape, armazenamento e controle de segurança.
Comentários:
De fato, a responsabilidade sob a governança dos dados passa para o provedor de nuvem. Por
exemplo: quando você envia dados para o Google Drive, você não tem controle sobre as rotinas de
backup dos seus dados nem como eles são armazenados ou como é seu controle de segurança.
Gabarito: Correto
40. (CESPE / TELEBRAS – 2015) O SAAS, modelo de uso da computação em nuvem em que um
aplicativo é acessado, via Internet, em um sítio diferente daquele do cliente, apresenta como
vantagem para o cliente a não exigência de licença de uso.
Comentários:
SaaS é realmente um modelo de serviço em que um aplicativo é acessado via internet em um sítio
diferente daquele do cliente. No entanto, sendo rigoroso, há exigência de licença de uso – o que
não há é o pagamento pela licença. Como assim, Diego? Quando você utiliza o Google Drive, por
exemplo, existe uma licença de uso de serviço, porém ela é livre de royalties, o que significa que não
há taxas relacionadas a ela. Em outras palavras, você não precisa pagar para usar o Google Drive!
No entanto, o examinador não teve esse rigor e manteve o gabarito como correto.
Gabarito: Correto
41. (CESPE / TELEBRAS – 2015) O modelo de HAAS disponibiliza aplicações aos clientes, assim
como ocorre no modelo SAAS.
Comentários:
O HaaS (Hardware as a Service) é um tipo de classificação que não é reconhecido pelo NIST, mas
que fornece equipamentos de hardware como um serviço.
Gabarito: Errado
42. (CESPE / TELEBRAS – 2015) Na computação na nuvem, IaaS (infrastructure as a service) refere-
se a um modelo de serviço em que o provedor oferece ao usuário de forma transparente, uma
infraestrutura tanto de processamento quanto de armazenamento.

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Comentários:
Perfeito! Ela vai cuidar de toda a infraestrutura de processamento e armazenamento. Professor, o

que seria essa forma transparente? Isso significa que o usuário sequer se preocupará com esse tipo
de gerenciamento, que será feito pela empresa fornecedora do serviço de computação em nuvem.
Gabarito: Correto
43. (CESPE / TELEBRAS – 2015) Os possíveis benefícios relacionados ao uso da computação em

nuvem nas organizações incluem a economia de energia elétrica.
Comentários:
Perfeito! Se você não precisa mais manter imensos e custosos servidores no Data Center de uma
empresa junto com vários aparelhos de ar condicionado para manter a temperatura baixa, você
acaba economizando muita energia!
Gabarito: Correto
44. (CESPE / ANTAQ – 2014) No modelo SaaS (software-as-a-service), as aplicações estão

disponíveis como serviços pelos provedores e podem ser acessadas pelos clientes por meio de
aplicações, como, por exemplo, um browser. Todo controle e gerenciamento da infraestrutura
de rede, de sistemas operacionais, de servidores e de armazenamento são feitos pelo provedor
do serviço.
Comentários:
Perfeito! Quando você acessa o Google Drive, você não está ligando para a infraestrutura que
suporta essa aplicação, nem para o sistema operacional instalado no servidor ou em que tipo de
memória ele está armazenado – todo esse gerenciamento é de responsabilidade do fornecedor do
serviço.
Gabarito: Correto
45. (CESPE / SERPRO – 2013) Segundo o NIST (National Institute of Standards and Technology),
IaaS, PaaS, SaaS e UDP são modelos de serviço oferecidos pela computação em nuvem.
Comentários:
UDP? UDP é um protocolo da camada de transporte do Modelo OSI! Não se trata de um modelo de
serviço de computação em nuvem.

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Gabarito: Errado
46.(CESPE / SERPRO – 2013) Segundo o NIST, os modelos de implantação definidos para a

computação em nuvem são: público, privado, comunitário e híbrido.
Comentários:
Perfeito! Os modelos de implantação realmente são público, privado, comunitário e híbrido.
Gabarito: Correto
47. (CESPE / SERPRO – 2013) A arquitetura de computação na nuvem tem um componente

denominado infraestrutura como serviço, que provê todas as linguagens de banco de dados para
o usuário do serviço.
Comentários:
A Infraestrutura como Serviço é um modelo de serviço e, não, um componente; além disso,

linguagens de banco de dados são linguagens como outra qualquer, acessíveis para qualquer um
independente de serviços de nuvem.
Gabarito: Errado
48.(CESPE / ANTT – 2013) Os modelos de implementação para computação em nuvem podem ser
classificados em público, privado, comunitário e restrito.
Comentários:
Na verdade, eles podem ser classificados em pública, privada, comunitária e híbrida e, não, restrita.
Gabarito: Errado
49.(CESPE / ANTT – 2013) IaaS, PaaS e SaaS são modelos de serviço em nuvem.
Comentários:
Perfeito! Uma das classificações de nuvem é em relação ao seu modelo de serviço, que se divide em
IaaS, PaaS e SaaS.
Gabarito: Correto
50. (CESPE / ANTT – 2013) Os serviços de nuvem permitem que o usuário armazene seus arquivos
pessoais, como fotos, músicas e vídeos, gratuitamente na Internet.

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Comentários:
Perfeito! Esse é um dos serviços fornecidos pela computação em nuvem – você pode armazenar
seus arquivos pessoais e fazer um backup gratuitamente na internet. Claro que há um limite de
armazenamento gratuito em que, para além dele, deixa de ser gratuito.
Gabarito: Correto
51. (CESPE / STF – 2013) Na infraestrutura como serviço (IaaS), os provedores podem oferecer
infraestrutura física ou virtualizada aos clientes, a depender da situação.
Comentários:
Questão um pouco complexa! Galera, em regra, IaaS oferece infraestrutura virtualizada aos
clientes, isto é, você tem acesso à processamento, memória, armazenamento virtuais. No entanto,
é possível também oferecer infraestrutura física, isto é, você leva os seus próprios equipamentos
para o ambiente físico de um Data Center de outra fornecedor de IaaS, que aloja fisicamente seus
equipamentos oferecendo alguns outros recursos como espaço, energia, refrigeração, segurança,
entre outros.
Gabarito: Correto
52. (CESPE / STJ – 2015) O que diferencia uma nuvem pública de uma nuvem privada é o fato de
aquela ser disponibilizada gratuitamente para uso e esta ser disponibilizada sob o modelo pay-
per-usage (pague pelo uso).
Comentários:
Não se pode confundir público com gratuito! A nuvem pública é pública porque está disponível para
qualquer pessoa – ela pode ser paga ou gratuita. Ademais, ela é disponibilizada sob o modelo pay-
per-usage.
Gabarito: Errado

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LISTA DE QUESTÕES
1. (CESPE / PC-PE / 2016) Um usuário instalou e configurou, em uma estação de trabalho do órgão
onde atua, um aplicativo de disco virtual, que permite armazenamento de dados em nuvem
(Cloud storage), e sincronizou uma pasta que continha apenas um arquivo nomeado como
xyz.doc. Em seguida, ele inseriu três arquivos nessa pasta e modificou o conteúdo do arquivo
xyz.doc. Posteriormente, esse usuário configurou, em um computador na sua residência, o
mesmo aplicativo com a mesma conta utilizada no seu trabalho, mas não realizou quaisquer
edições ou inserção de arquivos na referida pasta.
Com base nas informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto afirmar que, no
computador na residência do usuário, a pasta utilizada para sincronizar os dados conterá:
a) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações realizadas no órgão,
uma vez que cloud storage sincroniza inserções, e não atualizações.
b) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud
programa.
c) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud
programa com suas devidas atualizações.
d) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão em que
o usuário atua.
e) três arquivos, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos inseridos após a
instalação e a configuração do programa.
2. (CESPE / INSS / 2016) A ferramenta OneDrive do Windows 10 é destinada à navegação em

páginas web por meio de um browser interativo.
3. (CESPE / TRE-MT / 2015) Serviços de cloud storage (armazenagem na nuvem):
a) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente.

b) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente.
c) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento remotamente.
d) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores localmente.
e) suportam cópia de segurança remota de arquivos.

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4. (CESPE / TELEBRAS / 2015) As tecnologias envolvidas na computação na nuvem não estão

totalmente consolidadas, sendo ainda passíveis de transformações ao longo dos anos.
5. (FCC / TRE-AP / 2015) Serviços de cloud storage armazenam dados físicos on-line em pools
virtualizados e especializados. É uma desvantagem deste tipo de armazenamento:
a) As organizações geralmente pagam apenas para o armazenamento que realmente

utilizarem.
b) Dispensa instalação de dispositivos de armazenamento físico no ambiente de TI da

organização.
c) O desempenho pode ser menor do que o armazenamento local. Isso pode implicar que a
organização tenha que realizar altos investimentos em banda larga e infraestrutura de rede.
d) Os custos de localização offshore costumam ser mais baixos e ainda permite à organização
se concentrar mais em seu core business.
e) Tarefas como backup, replicação de dados e compra de dispositivos de armazenamento

adicionais são transferidas para o prestador de serviços.
6. (CESPE / STJ / 2015) Embora seja uma tecnologia que prometa resolver vários problemas
relacionados à prestação de serviços de tecnologia da informação e ao armazenamento de
dados, a computação em nuvem, atualmente, não suporta o processamento de um grande
volume de dados.
7. (CESPE / MEC / 2015) A computação em nuvem fornece apenas serviços para armazenamento
de dados.
8. (CESPE / MEC / 2016) Para que se utilizem recursos da computação em nuvem, não é necessário
que haja conexão com a Internet, já que todo o processamento é realizado no próprio
computador do usuário.
9. (CESPE / PF / 2014) Entre as desvantagens da computação em nuvem está o fato de as

aplicações terem de ser executadas diretamente na nuvem, não sendo permitido, por exemplo,
que uma aplicação instalada em um computador pessoal seja executada.
10. (CESPE / PF / 2014) Na computação em nuvem, diversos computadores são interligados para
que trabalhem de modo colaborativo, inclusive aqueles que possuam sistemas operacionais
diferentes.
11. (FGV / SEDUC-AM / 2014) Cloud Computing ou Computação em Nuvem é uma tecnologia que
permite acesso remoto a softwares e a arquivos de documentos, músicas, jogos, fotos, vídeos e

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serviços por meio da Internet. O sistema permite rodar aplicativos e utilitários em nuvem e
guardar os dados do usuário, dispensando o disco rígido do computador.
Assinale a opção que indica três exemplos de serviços atualmente disponíveis de computação
em nuvem.
a) Dropbox, iCloud e Android

b) Ubuntu, SkyDrive e Dropbox
c) iCloud, Android e Ubuntu
d) SkyDrive, Dropbox e iCloud
e) Android, Ubuntu e SkyDrive
12. (CESPE / ICMBio / 2014) A computação na nuvem permite ao usuário alocar recursos de forma
dinâmica e em tempo real, o que possibilita o ajuste entre a necessidade e os recursos.
13. (CESPE / ICMBio / 2014) A computação em nuvem é uma forma atual e segura de armazenar
dados em servidores remotos que não dependem da Internet para se comunicar.
14. (CESPE / TCDF / 2014) Embora a atual arquitetura de nuvem possua grande capacidade de
armazenamento, os dados gerados por redes sociais e por mecanismos de busca não podem ser
armazenados e gerenciados em nuvem, devido ao fato de eles serem produzidos, diariamente,
em quantidade que extrapola a capacidade de armazenamento da referida arquitetura.
15. (CESPE / Câmara dos Deputados / 2014) O armazenamento de arquivos no modelo de

computação em nuvem (cloud computing) é um recurso moderno que permite ao usuário
acessar conteúdos diversos a partir de qualquer computador com acesso à Internet.
16. (CESPE / SUFRAMA / 2014) Na hierarquia da computação em nuvem, o nível mais baixo é o
PaaS (Platform-as-a-Service). Nesse nível, é disponibilizado ao usuário somente a estrutura de
hardware, a qual inclui o processador, a memória, a energia, a refrigeração e a rede; ao passo
que a estrutura de software, que inclui o sistema operacional, os servidores de banco de dados
e os servidores web, fica a cargo do próprio usuário.
17. (CESPE / MDIC / 2014) Na computação em nuvem, é possível acessar dados armazenados em
diversos servidores de arquivos localizados em diferentes locais do mundo, contudo, a
plataforma utilizada para o acesso deve ser idêntica à dos servidores da nuvem.
18. (FUNRIO / MPOG / 2013) O modelo de computação em nuvem em que, entre suas
características básicas, o usuário não precisa dispor de hardware e software nos moldes
tradicionais, ou seja, em seu data center, e a capacidade de processamento e de
armazenamento é obtida remotamente da nuvem, é denominado:
a) CaaS (Communication as a Service).

b) DaaS (Development as a Service).

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c) IaaS (Infrastructure as a Service).

d) PaaS (Plataform as a Service).
e) SaaS (Software as a Service).
19. (FCC / CNMP / 2015) Na Computação em Nuvem (Cloud Computing), diversos tipos de serviços
podem ser disponibilizados aos usuários. O serviço que fornece uma infraestrutura de
integração para implementar e testar aplicações elaboradas para a nuvem, é denominado:
a) SaaS - Software as a Service.

b) AaaS - Application as a Service.
c) DaaS - Development as a Service.
d) IaaS - Implementation as a Service.
e) PaaS - Platform as a Service.
20. (FCC / TRT-15 / 2015) Os serviços de edição de texto online, como o do Google Docs, são serviços
disponibilizados na internet por meio do conceito de Computação na Nuvem. Dentre os
diferentes tipos de Computação na Nuvem, esses serviços são do tipo:
a) PaaS − Plataform as a Service.

b) IaaS − Infrastructure as a Service.
c) CaaS − Communication as a Service.
d) DBaas − Data Base as a Service.
e) SaaS − Software as a Service.
21. (CESPE / PF / 2018) Para o armazenamento de dados de trabalho dos colaboradores desse
órgão público, incluindo-se documentos, imagens e planilhas, e para o uso de recursos de rede
compartilhados, como impressoras e computadores, seria adequado contratar o modelo de
computação em nuvem denominado infraestrutura como um serviço (IaaS).
22. (UFPEL / UFPEL / 2016) Considere as afirmativas a seguir:
I) O Dropbox e o Microsoft OneDrive permitem que o usuário acesse seus arquivos de

computadores conectados à Internet.
II) Firefox e Opera são exemplos de navegadores de internet.
III) O Google Agenda é uma ferramenta usada para marcar reuniões, permitindo adicionar e
gerenciar convidados.
IV) O Chrome é um navegador de internet que funciona somente em sistema operacional

Windows.
Estão corretas:

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a) II, III e IV, apenas.

b) II e III, apenas.
c) I, III e IV, apenas.
d) I, II e III, apenas.
e) I e II, apenas.
23. (UFPEL / UFPEL / 2016) O serviço para armazenamento e compartilhamento de arquivos da

Google é chamado de:
a) Dropbox.
b) Opera.
c) Nuvem.
d) Icloud.
e) Drive.
a) Google Drive
b) OneDrive
c) Disco rígido
d) Dropbox
a) Google Drive
b) OneDrive
c) Disco rígido
d) Dropbox
26. (CESPE / TJ-PA – 2019) Uma infraestrutura computacional pública que se denomina como
nuvem pública e que atende os conceitos de uma nuvem reconhecidos pelo NIST (National
Institute of Standards and Technology) caracteriza-se essencialmente por:
a) ter serviços de banco de dados.

b) permitir minerar dados com servidores.
c) apresentar elasticidade rápida.
d) possuir softwares com multiorganização.
e) disponibilizar servidores bare metal sob demanda.
27. (CESPE / PRF – 2018) A computação em nuvem do tipo software as a service (SaaS) possibilita
que o usuário acesse aplicativos e serviços de qualquer local usando um computador conectado
à Internet.

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28. (CESPE / PRF – 2018) Assinale a opção correspondente ao conceito de entrega sob demanda de
poder computacional, armazenamento de banco de dados, aplicações e outros recursos de
tecnologia da informação por meio de uma plataforma de serviços via Internet.
a) rede privada virtual

b) extranet
c) computação em nuvem
d) computação quântica
e) zona desmilitarizada, do inglês demilitarized zone (DMZ)
29. (CESPE / SEFAZ-RS – 2018) Considerando que uma empresa tenha contratado serviços em
nuvem, assinale a opção correta.
a) Os serviços contratados podem ser desligados em horários predeterminados, para economia

de custos.
b) Os serviços contratados podem ser acessados apenas de computadores localizados dentro da
empresa.
c) A empresa terá de alterar o contrato de fornecimento de espaço em disco caso necessite de
mais espaço de armazenamento.
d) A empresa deverá encomendar novas máquinas de servidores para o trabalho em nuvem.
e) A empresa terá de alterar o contrato de fornecimento de serviço de processamento caso
necessite de maior capacidade de processamento.
30. (CESPE / BNB – 2018) PaaS (plataforma como serviço) difere de SaaS (software como serviço)
em apenas dois componentes básicos na nuvem: no sistema operacional e no sistema de arquivo
distribuído.
31. (CESPE / BNB – 2018) Nuvem privada e nuvem híbrida são modelos de serviços ofertados por
provedores de nuvem.
32. (CESPE / BNB – 2018) IaaS (infraestrutura como serviço) é um modelo de implementação de
computação em nuvem no qual a regra fundamental é que as aplicações sejam virtualizadas em
contêineres.
33. (CESPE / BNB – 2018) Na computação em nuvem, elasticidade é a capacidade de um sistema

de se adaptar a uma variação na carga de trabalho quase instantaneamente e de forma
automática.
34. (CESPE / BNB – 2018) Em função da necessidade de acionamento de fornecedores, a

computação em nuvem demora mais que a computação tradicional para colocar novas
aplicações em execução.

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35. (CESPE / Polícia Federal – 2018) Um estudo técnico de viabilidade e um projeto de re-hosting
em computação em nuvem IaaS é indicado para as aplicações legadas do órgão que tenham sido
originalmente desenvolvidas para mainframe.
36. (CESPE / Polícia Federal – 2018) O modelo PaaS (platform as a service) oferece menos recursos
e funcionalidades integradas de segurança, necessitando que o cliente projete e gerencie os
sistemas operacionais, aplicativos e dados.
37. (CESPE / CBM-AL – 2018) A computação em nuvem é utilizada para, de forma segura,
armazenar arquivos em uma região criptografada do disco rígido do usuário, que só terá acesso
liberado a essa região após autenticação de uma assinatura eletrônica via Internet.
38. (CESPE / TCE-PB – 2017) Na computação em nuvem (cloud computing), que mudou a visão de
pessoas físicas e jurídicas acerca de recursos de tecnologia da informação, o modelo que oferece
um ambiente sob demanda para desenvolvimento, teste e gerenciamento de aplicações de
software é denominado:
a) infraestrutura como serviço (IaaS).

b) big data como serviço (BDaaS).
c) software como serviço (SaaS).
d) plataforma como serviço (PaaS).
e) dados como serviço (DaaS).
39. (CESPE / ANVISA – 2018) Ao contratar e utilizar um serviço de computação em nuvem para
armazenar seus dados, o usuário perde a governança sobre esses dados, por não visualizar como
eles são submetidos aos processos de becape, armazenamento e controle de segurança.
40. (CESPE / TELEBRAS – 2015) O SAAS, modelo de uso da computação em nuvem em que um
aplicativo é acessado, via Internet, em um sítio diferente daquele do cliente, apresenta como
vantagem para o cliente a não exigência de licença de uso.
41. (CESPE / TELEBRAS – 2015) O modelo de HAAS disponibiliza aplicações aos clientes, assim
como ocorre no modelo SAAS.
42. (CESPE / TELEBRAS – 2015) Na computação na nuvem, IaaS (infrastructure as a service) refere-
se a um modelo de serviço em que o provedor oferece ao usuário de forma transparente, uma
infraestrutura tanto de processamento quanto de armazenamento.
43. (CESPE / TELEBRAS – 2015) Os possíveis benefícios relacionados ao uso da computação em

nuvem nas organizações incluem a economia de energia elétrica.
44. (CESPE / ANTAQ – 2014) No modelo SaaS (software-as-a-service), as aplicações estão

disponíveis como serviços pelos provedores e podem ser acessadas pelos clientes por meio de
aplicações, como, por exemplo, um browser. Todo controle e gerenciamento da infraestrutura

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de rede, de sistemas operacionais, de servidores e de armazenamento são feitos pelo provedor

do serviço.
45. (CESPE / SERPRO – 2013) Segundo o NIST (National Institute of Standards and Technology),
IaaS, PaaS, SaaS e UDP são modelos de serviço oferecidos pela computação em nuvem.
46.(CESPE / SERPRO – 2013) Segundo o NIST, os modelos de implantação definidos para a

computação em nuvem são: público, privado, comunitário e híbrido.
47. (CESPE / SERPRO – 2013) A arquitetura de computação na nuvem tem um componente

denominado infraestrutura como serviço, que provê todas as linguagens de banco de dados para
o usuário do serviço.
48.(CESPE / ANTT – 2013) Os modelos de implementação para computação em nuvem podem ser
classificados em público, privado, comunitário e restrito.
49.(CESPE / ANTT – 2013) IaaS, PaaS e SaaS são modelos de serviço em nuvem.
50. (CESPE / ANTT – 2013) Os serviços de nuvem permitem que o usuário armazene seus arquivos
pessoais, como fotos, músicas e vídeos, gratuitamente na Internet.
51. (CESPE / STF – 2013) Na infraestrutura como serviço (IaaS), os provedores podem oferecer
infraestrutura física ou virtualizada aos clientes, a depender da situação.
52. (CESPE / STJ – 2015) O que diferencia uma nuvem pública de uma nuvem privada é o fato de
aquela ser disponibilizada gratuitamente para uso e esta ser disponibilizada sob o modelo pay-
per-usage (pague pelo uso).

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GABARITO
1. LETRA D 19. LETRA E 37. ERRADO
2. ERRADO 20. LETRA E 38. LETRA D
3. LETRA E 21. CORRETO 39. CORRETO
4. CORRETO 22. LETRA D 40. CORRETO
5. LETRA C 23. LETRA E 41. ERRADO
6. ERRADO 24. LETRA C 42. CORRETO
9. ERRADO 27. CORRETO 45. ERRADO
10. CORRETO 28. LETRA C 46.CORRETO
11. LETRA D 29. LETRA A 47. ERRADO
12. CORRETO 30. ERRADO 48.ERRADO
13. ERRADO 31. ERRADO 49.CORRETO
14. ERRADO 32. ERRADO 50. CORRETO
15. CORRETO 33. CORRETO 51. CORRETO
16. ERRADO 34. ERRADO 52. ERRADO
17. ERRADO 35. CORRETO
18. LETRA C 36. ERRADO

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Aula 03
1443501
APRESENTAÇÃO DO TÓPICO
Pessoal, o tema da nosso tópico é: Listas de E-Mail. Honestamente, esse é um assunto que eu não
gosto de ministrar. Por que, Diego? Porque não tem uma bibliografia consolidada sobre o tema.
Então, nós temos que ir nos baseando em questões de diversas bancas para chegar a um
entendimento relativamente consolidado, mas que nem sempre é possível. De todo modo, esse
assunto é extremamente raro em prova! Cai pouquíssimo meeeeeesmo...
Galera, todos os tópicos da aula possuem Faixas de Incidência, que indicam se o assunto cai
muito ou pouco em prova. Diego, se cai pouco para que colocar em aula? Cair pouco não significa
que não cairá justamente na sua prova! A ideia aqui é: se você está com pouco tempo e precisa ver
somente aquilo que cai mais, você pode filtrar pelas incidências média, alta e altíssima; se você tem
tempo sobrando e quer ver tudo, vejam também as incidências baixas e baixíssimas. Fechado?
GRUPOS DE DISCUSSÃO SEMPRE TÊM DISCUSSÕES INÚTEIS COMO QUEM

VENCEU O CAMPEONATO BRASILEIRO DE 87!
SENDO QUE ...
TODO MUNDO
SABE QUE FOI O
MENGÃO!
Informática p/ Polícia Federal (Agente) 2021 Pré-Edital (Preparação de A a Z) 72
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Aula 03
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LISTAS DE E-MAIL
1 – Lista de Distribuição
O que é uma Lista de Distribuição? Também conhecida

como Mala Direta, é uma coleção de contatos capaz de
fornecer uma maneira fácil de enviar mensagens para um
grupo de pessoas. Trata-se de uma lista de endereços
para os quais uma informação é enviada.
Imaginem que vocês são editores de uma revista

impressa (Ex: Veja) e precisa enviar essa mesma revista
para vários clientes – você precisaria de uma lista de
endereços. No meio eletrônico, você precisaria de uma
lista de endereços eletrônicos (e-mails).
Sabe quando o Estratégia Concursos faz uma publicação

em que você insere o seu e-mail? Ele guarda o seu e-mail
em uma lista de distribuição de forma que,
futuramente, possa te enviar publicações do seu
interesse.
Observem na imagem ao lado que é pedido – entre outras

coisas – seu nome e seu endereço de e-mail. Dessa
forma, ele preenche sua lista de e-mails e é capaz de
enviar com a mesma informação para várias pessoas de
forma simultânea.

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Aula 03
1443501
2 – Lista de Discussão
O objetivo de uma Lista de Discussão é debater um assunto, via e-mail, com os participantes
cadastrados nesta lista, configurando-se numa comunidade colaborativa virtual que se reúnem em
torno de interesses bem determinados e operam via e-mails como forma de contato. Logo, uma
ferramenta básica para a utilização de Listas de Discussão são os e-mails, que permitem o envio
e recebimento de mensagens a fim de proporcionar a troca de informações de forma otimizada.
Uma Lista de Discussão é um grupo de indivíduos com interesses semelhantes que se reúnem
formal ou informalmente em comunidades colaborativas virtuais para apresentar ideias,
resolver problemas, debater assuntos ou fazer comentários sobre temas de interesse comum.
Os e-mails dos participantes são cadastrados para que eles possam interagir através de mensagens
de forma assíncrona. Em geral, podem ser públicos ou privados.
Em outras palavras, as Listas de Discussão são um serviço da Internet baseado em e-mail que
utiliza a tecnologia do envio e do recebimento de mensagens por correio eletrônico com o
objetivo de proporcionar a troca de informação entre várias pessoas de forma otimizada. Ao se
engajar em uma lista de discussão, uma pessoa pode comunicar-se com todos os outros
participantes da lista. Professor, como isso é possível?
Ao enviar um e-mail, utiliza-se o endereço da lista e, não, de cada destinatário individual.

Vamos ver um exemplo? Na minha época de faculdade, as redes sociais ainda não tinham se
popularizado. Então, algumas pessoas do meu semestre criaram uma lista de e-mail chamada CiC-
UnB (Ciência da Computação – UnB). Essa lista era usada para informar a todos os inscritos sobre
oportunidades de estágio, dicas, cursos, etc.
Uma vantagem das listas é que ela utilizava a infraestrutura do próprio e-mail, logo você não
precisava acessar nenhuma página web para visualizar as mensagens. Por outro lado, havia poucas
ferramentas de gerenciamento e, por vezes, era complicado encontrar conteúdos específicos. Tudo
isso mudou com o advento dos Grupos de Discussão, que ganharam um formato mais parecido
com um fórum.
Os Grupos de Discussão seriam aqueles que também são viabilizados por e-mail, mas são
visualizados – em geral – por meio de uma página web, funcionando de maneira similar a um
fórum de discussões. As mensagens são apresentadas no formato de postagens, moderadores
concedem permissões de acesso e aprovam ou não mensagens, administradores definem regras e
cuidam dos moderadores – e todo o grupo pode ser organizado em diversos tópicos. Bacana?

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O foco destes tipos de tecnologias é estruturar a discussão sob a forma "um para muitos", isto é,
uma mensagem postada no grupo de discussão pode ser lida e respondida por todos os membros
do grupo. Diferencia-se, assim, do bate-papo online (chat) que, em geral, é estruturado no formato
"um para um". Os Grupos de Discussão mais conhecidos do mercado são: Yahoo Grupos e Google
Grupos. Vejamos um exemplo...
Eu já contei para vocês que eu estou noivo e minha noiva participa de um grupo de noivas de Brasília
do Google Grupos para pedir dicas e compartilhar informações. Vejam só:

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RESUMO
As mensagens são enviadas de forma unidirecional, isto é, o Estratégia envia um e-mail
para vários destinatários, mas os destinatários não podem respondê-lo. Em geral,
servem apenas para comunicar algo sobre um tema bastante específico, como – por
exemplo – um anúncio comercial de um produto!
As mensagens são trocadas – em geral – de forma bidirecional, isto é, é possível enviar
ou receber e-mails em todos os sentidos. Os participantes podem a qualquer tempo
colocar uma dúvida ou um tema na lista. A partir daí, os que puderem contribuir vão
enviar seus e-mails de resposta que também serão recebidos por todos.
Semelhante a um fórum, trata-se de uma página web em que os usuários discutem
sobre um tema específico. Para participar de uma discussão, um usuário envia uma
mensagem em um tópico para outros usuários lerem e responderem. Não é necessário
instalar nenhum programa para sua utilização, basta um endereço de e-mail.

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1. (GESTÃO – EMATER/MG – 2018) As Listas de Discussão são um serviço da Internet baseado no
e-mail, que utiliza a tecnologia do envio e do recebimento de mensagens por correio eletrônico,
com o objetivo de proporcionar a troca de informação entre várias pessoas de forma otimizada.
Ao se engajar em uma lista de discussão, uma pessoa pode comunicar-se com todos os outros
participantes da lista. Como isso é possível?
a) Incluindo participantes individualmente por endereço de e-mail.
b) Enviando uma mensagem para vários endereços eletrônicos, informando-se apenas o

endereço da lista.
c) Emitindo mensagem para os demais e-mails, digitando no campo destinatário o endereço

eletrônico de cada um do grupo.
d) Utilizando redes sociais para monitorar os dados pessoais e caixas de e-mail de usuários que
trocam mensagens entre si.
Comentários:
(a) Errado, inclui-se apenas o endereço da lista; (b) Correto, informa-se apenas o endereço da lista;
(c) Errado, insere-se apenas o endereço da lista; (d) Errado, não faz nenhum sentido (Letra B).
Gabarito: Letra B
2. (SUGEPE – UFRPE – 2016) Grupo de Discussão é uma ferramenta que permite o debate de um
assunto, via e-mail (correio eletrônico), com os participantes cadastrados, configurando-se
numa comunidade colaborativa virtual que se reúne em torno de interesses bem determinados.
Comentários:
Grupos de discussão realmente permitem debates via e-mail, com usuários cadastrados e se
configura como uma comunidade colaborativa virtual.
Gabarito: Correto
3. (IBFC – PC/SE – 2014) Uma das ferramentas típicas utilizadas para a criação de Grupos de
Discussão, ou Lista de Discussão, é especificamente o:
a) VolP (Voz sobre IP).

b) cloud storage.

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c) correio eletrônico.
d) site de discussões.
Comentários:
As listas de discussão são um tipo de comunicação que utiliza o sistema de correio eletrônico como
ferramenta básica de interação entre os usuários.
Gabarito: Letra C
4. (CONTEMAX – COREN/PB – 2014 – Letra E) Ao contrário da lista de discussão, os usuários

cadastrados em um fórum devem enviar e-mail com suas mensagens a todos os participantes
do referido fórum e, da mesma forma, ao responder, devem encaminhá-las a todos os
participantes envolvidos. Dessa forma, os fóruns não necessitam de um servidor para concentrar
suas mensagens.
Comentários:
Não é necessário enviar e-mail com suas mensagens a todos os participantes. Ademais, necessita –
sim – de um servidor para concentrar suas mensagens.
Gabarito: Errado
5. (CONTEMAX – COREN/PB – 2014 – Letra D) Ao inscrever-se em uma lista de discussão, o

usuário passa a receber mensagens de diversas pessoas da lista, sobre o tema central. Ao enviar
uma mensagem destinada às pessoas da referida lista, esse mesmo usuário só necessita enviar
um único email para a lista, que essa se encarregará de fazer a distribuição aos seus
participantes.
Comentários:
Em uma lista de discussão, o usuário não precisa enviar e-mail com o endereço de todos os
destinatários, basta enviar o e-mail para o endereço da lista de discussão.
Gabarito: Correto
6. (CESPE – TJ/PB – 2013) Em um grupo de discussão, são cadastrados os emails dos participantes
para que haja troca de mensagens entre eles, e o que se envia a esses grupos é recebido por
todos, sem moderação.
Comentários:
O que é enviado nem sempre é recebido por todos e há – sim – moderação.

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Gabarito: Errado
7. (CESPE – TJDFT – 2013) Uma lista de distribuição, ou mailing list, é um recurso da Internet que
permite, por meio de correio eletrônico, que diversos usuários recebam e enviem mensagens
para uma lista, cujas assinaturas são gerenciadas por um servidor de listas.
Comentários:
Essa questão foi anulada porque a expressão Mailing List (Lista de Correio) pode ter diferentes
sentidos: Lista de Distribuição ou Lista de Discussão.
Gabarito: Anulada
8. (FAURGS – TJ/RS – 2012 – Letra C) O recurso conhecido como listas de discussão é criado no
computador de um remetente de correio eletrônico através do conceito de “grupo para envio
de mensagens".
Comentários:
Não é criado no computador do remetente, mas em um servidor de e-mail.
Gabarito: Errado
9. (CESPE – PC/ES – 2011) O conceito de grupos de discussão da Internet provém do termo listas
de discussão, das quais fazem parte usuários cadastrados que recebem simultaneamente as
mensagens enviadas para o grupo.
Comentários:
Nas listas de discussão os usuários recebem simultaneamente as mensagens enviadas ao grupo.
Gabarito: Correto
10. (CESPE – TRE/BA – 2010) Um grupo de discussão é uma maneira fácil e imediata de se interagir
na Internet, a exemplo dos chats que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais pessoas se
comunicarem de forma assíncrona. Os blogs e os fotologs também constituem exemplos de
grupos de discussão.
Comentários:

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Grupos de discussão são assíncronos enquanto chats são síncronos. Lembrando que a comunicação
síncrona é aquela que necessita que o emissor e o receptor estejam disponíveis simultaneamente
para que haja a comunicação – Exemplo: uma ligação telefônica necessita que emissor e receptor
estejam simultaneamente disponíveis; comunicação assíncrona é aquela que não necessita que o
emissor e o receptor estejam disponíveis simultaneamente para que haja a comunicação –
Exemplo: uma mensagem de áudio no WhatsApp não necessita que emissor e receptor estejam
simultaneamente disponíveis.
Gabarito: Errado
11. (CESPE – TRE/BA – 2010) Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de grupo de
discussão em que os assuntos são debatidos em tempo real. Para essa finalidade, a comunicação
pode ser de forma assíncrona, o que significa que é desnecessária a conexão simultânea de todos
os usuários.
Comentários:
Chat não é um exemplo típico de grupo de discussão. Além disso, a comunicação via chat é síncrona
e via grupo de discussão é assíncrona.
Gabarito: Errado
12. (CESPE – TRE/MG – 2009 – Letra B) Um grupo de discussão é formado por usuários da Internet,
que dialogam entre si, acerca de temas de interesse mútuo, mediante a troca de mensagens
eletrônicas em determinado sítio da Web.
Comentários:
É similar a um fórum em que mensagens eletrônicas organizadas em tópicos são trocadas por meio
de um sítio da web.
Gabarito: Correto

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LISTA DE QUESTÕES
1. (GESTÃO – EMATER/MG – 2018) As Listas de Discussão são um serviço da Internet baseado
no e-mail, que utiliza a tecnologia do envio e do recebimento de mensagens por correio
eletrônico, com o objetivo de proporcionar a troca de informação entre várias pessoas de
forma otimizada. Ao se engajar em uma lista de discussão, uma pessoa pode comunicar-se
com todos os outros participantes da lista. Como isso é possível?
a) Incluindo participantes individualmente por endereço de e-mail.
b) Enviando uma mensagem para vários endereços eletrônicos, informando-se apenas o

endereço da lista.
c) Emitindo mensagem para os demais e-mails, digitando no campo destinatário o endereço

eletrônico de cada um do grupo.
d) Utilizando redes sociais para monitorar os dados pessoais e caixas de e-mail de usuários que
trocam mensagens entre si.
2. (SUGEPE – UFRPE – 2016) Grupo de Discussão é uma ferramenta que permite o debate de um
assunto, via e-mail (correio eletrônico), com os participantes cadastrados, configurando-se
numa comunidade colaborativa virtual que se reúne em torno de interesses bem determinados.
3. (IBFC – PC/SE – 2014) Uma das ferramentas típicas utilizadas para a criação de Grupos de
Discussão, ou Lista de Discussão, é especificamente o:
a) VolP (Voz sobre IP).

b) cloud storage.
c) correio eletrônico.
d) site de discussões.
4. (CONTEMAX – COREN/PB – 2014 – Letra E) Ao contrário da lista de discussão, os usuários

cadastrados em um fórum devem enviar e-mail com suas mensagens a todos os participantes
do referido fórum e, da mesma forma, ao responder, devem encaminhá-las a todos os
participantes envolvidos. Dessa forma, os fóruns não necessitam de um servidor para concentrar
suas mensagens.
5. (CONTEMAX – COREN/PB – 2014 – Letra D) Ao inscrever-se em uma lista de discussão, o

usuário passa a receber mensagens de diversas pessoas da lista, sobre o tema central. Ao enviar
uma mensagem destinada às pessoas da referida lista, esse mesmo usuário só necessita enviar

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um único email para a lista, que essa se encarregará de fazer a distribuição aos seus
participantes.
6. (CESPE – TJ/PB – 2013) Em um grupo de discussão, são cadastrados os emails dos participantes
para que haja troca de mensagens entre eles, e o que se envia a esses grupos é recebido por
todos, sem moderação.
7. (CESPE – TJDFT – 2013) Uma lista de distribuição, ou mailing list, é um recurso da Internet que
permite, por meio de correio eletrônico, que diversos usuários recebam e enviem mensagens
para uma lista, cujas assinaturas são gerenciadas por um servidor de listas.
8. (FAURGS – TJ/RS – 2012 – Letra C) O recurso conhecido como listas de discussão é criado no
computador de um remetente de correio eletrônico através do conceito de “grupo para envio
de mensagens".
9. (CESPE – PC/ES – 2011) O conceito de grupos de discussão da Internet provém do termo listas
de discussão, das quais fazem parte usuários cadastrados que recebem simultaneamente as
mensagens enviadas para o grupo.
10. (CESPE – TRE/BA – 2010) Um grupo de discussão é uma maneira fácil e imediata de se interagir
na Internet, a exemplo dos chats que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais pessoas se
comunicarem de forma assíncrona. Os blogs e os fotologs também constituem exemplos de
grupos de discussão.
11. (CESPE – TRE/BA – 2010) Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de grupo de
discussão em que os assuntos são debatidos em tempo real. Para essa finalidade, a comunicação
pode ser de forma assíncrona, o que significa que é desnecessária a conexão simultânea de todos
os usuários.
12. (CESPE – TRE/MG – 2009 – Letra B) Um grupo de discussão é formado por usuários da Internet,
que dialogam entre si, acerca de temas de interesse mútuo, mediante a troca de mensagens
eletrônicas em determinado sítio da Web.

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GABARITO
1. LETRA B
2. CORRETO
3. LETRA C
4. ERRADO
5. CORRETO
6. ERRADO
7. ANULADA
8. ERRADO
9. CORRETO
10. ERRADO
11. ERRADO
12. CORRETO

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Pessoal, o tema do nosso tópico é: Redes Sociais. Sim, vai me dizer que você não é especialista nesse
assunto? Eu tenho Facebook (já morrendo), Instagram e Twitter! Quantas você tem? Quem diria que
algo que você manja muito cairia em prova. Pode errar item de redes sociais na prova, professor?
Jamais! Em geral, são itens muito fáceis que questionam apenas o objetivo de cada rede social. Por
falar nisso... eu recomendo seguir um cara que posta conteúdos sensacionais. Veja no link abaixo!

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REDES SOCIAIS
Redes Sociais são estruturas sociais compostas por pessoas ou organizações – conectadas por
um ou vários tipos de relações – que compartilham valores e objetivos comuns. No mundo
virtual, as redes sociais são serviços, plataformas, aplicativos ou portais em que usuários (pessoas
físicas e/ou jurídicas) podem criar perfis contendo informações privadas, profissionais, etc para se
relacionarem e para compartilharem informações entre si.
Para a geração atual, o conceito de redes sociais é bem claro! Eu me lembro perfeitamente quando
– no ano de 2005 – um amigo me convidou para participar do saudoso Orkut (sim, naquela época
era necessário um convite para ter acesso – algumas pessoas chegavam a vender convites!). Como
ainda estava muito incipiente e não tinham muitas pessoas na rede, eu simplesmente não vi
utilidade nenhuma naquilo e só passei a utilizá-lo mesmo anos depois.
Hoje em dia, é bastante clara sua funcionalidade: compartilhamento de informações! Que

informações, professor? Depende! As Redes Sociais podem operar em diferentes níveis: redes de
relacionamentos (Ex: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Youtube, MySpace, Badoo, entre
outros); redes profissionais (Ex: LinkedIn); redes comunitárias (Ex: redes de bairros ou cidades para
compartilhamentos de informações comuns); redes políticas ou militares; entre outras.

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Um recurso típico de redes sociais de relacionamento são os avatares: trata-se de uma figura
digital que representa a pessoa ou usuário nas redes sociais. Outros recursos típicos são: criação
de perfis sobre assuntos de interesse coletivo; compartilhamento de dados pessoais; comunicação
assíncrona; comunicação síncrona; entre outros.
(CISSUL – 2016) O Brasil está entre os cinco países com maior número de usuários de
redes sociais. São exemplos de redes sociais na internet:
a) Facebook, Hotmail e Twitter.

b) Skype, Facebook e Youtube.
c) Flickr, Linkedin e Gmail.
d) Linkedin, Facebook e Twitter.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn, Facebook e Twitter (Letra D).
(TJ/MG – 2018) São exemplos de Redes Sociais na Internet, exceto:
a) Facebook
b) Orkut
c) Skype
d) Twitter
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Skype – Facebook, Orkut e Twitter são redes sociais (Letra C).
(DAE/CE – 2013) São exemplos de redes sociais na Internet:
a) Feed, Orkut e Facebook.

b) Netmeeting, Hotmail e Twitter.
c) Skype, Facebook e Youtube.
d) Flickr, Linkedin e Feed.
e) Linkedin, Facebook e Orkut.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn, Facebook e Orkut (Letra E).
(MPE/PI – 2012) Uma rede social é uma estrutura composta por pessoas ou organizações
conectadas, que compartilham objetivos comuns. Orkut e LinkedIn são exemplos de
redes sociais.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita – apesar de, hoje em dia, não existir mais Orkut (Correto).

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Galera, vocês sabem que os atos da Administração Pública devem sempre ser pautados pela lei – é
ela a autorizadora de qualquer ocorrência que dele emanar. Um de seus princípios que norteiam
suas atividades é a publicidade. Tudo deve ser disponibilizado, de preferência online, e
transparente. As redes sociais são um dos melhores meios de engajar o público e divulgar
conhecimentos, informações e dados.
Por conta disso, podemos afirmar categoricamente que as redes sociais são uma das melhores
estratégias para os órgãos públicos estarem de acordo com a Lei de Acesso à Informação, bem
como a Lei da Transparência! As empresas e os órgãos públicos têm utilizado as redes sociais
como ambiente de divulgação de suas ações, o que as torna um relevante meio de comunicação
para as instituições.
O Governo de São Paulo é um caso de sucesso! Seu portal permite o compartilhamento de

conteúdo (fotos, vídeo, áudios, etc); permite que usuários possam comentar as notícias;
disponibiliza botões de compartilhamento em redes sociais; existem até um podcast com o
Governador. Eles disponibilizam informações via Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e –
acreditem – Flicker! Parabéns, Governo de São Paulo! Vejam os links abaixo:
Dados das redes sociais do governo de são paulo

Facebook https://www.facebook.com/governodesaopaulo 558.548 seguidores
Instagram https://www.instagram.com/governosp 24.700 seguidores
Twitter https://twitter.com/governosp 364.000 seguidores
Youtube https://www.youtube.com/user/governosp 18.758 inscritos
Flickr https://www.flickr.com/photos/governosp 26.829 fotos publicadas

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Existem diversos outros exemplos! Muitos órgãos possuem contas no Twitter para anunciar
medidas, novidades, mudanças, entre outros. Outro exemplo interessante é a Polícia Militar do Rio
de Janeiro que realiza diversas postagens em seu twitter oficial. Então, galera, por meio das redes
sociais, o Governo está ampliando o público que acessa e conhece suas ações, e permitindo uma
participação ativa da comunidade. Firmeza? Então, exercício para praticar...
(Câmara dos Deputados – 2012) Apesar de muito utilizadas pelos usuários de Internet
atualmente, as redes sociais não são adequadas para o uso dos órgãos governamentais,
devido aos riscos envolvidos com o alcance dessas ferramentas.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do exato oposto: as redes sociais são extremamente adequadas para o uso dos
órgãos governamentais e existem vários casos de sucesso (Errado).
(ANS – 2013) As empresas e os órgãos públicos têm utilizado as redes sociais como
ambiente de divulgação de suas ações, o que as torna um relevante meio de
comunicação para as instituições.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita (Correto).

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2 – Redes Corporativas
Galera, sabe uma coisa que começou a bombar em vários órgãos públicos agora? Redes Sociais
Corporativas! O que é isso, professor? Cara, isso é basicamente uma rede social privada que reúne
– em um ambiente digital – colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros de uma empresa,
com o objetivo de melhorar a comunicação entre todos estes componentes. Você já ouviu falar,
por exemplo, no Yammer? Se não, em breve você futuramente ouvirá!
Yammer é uma empresa – adquirida pela Microsoft em 2012 – que desenvolveu

uma ferramenta de rede social bastante similar ao Facebook, porém focada no
mercado corporativo. A ideia é que seja uma rede social privada focada em
produtividade, em que grupos de trabalho possam se integrar e conversar
sobre projetos, melhorando e agilizando a comunicação interna.
Eu utilizo o Yammer no meu trabalho e essa ferramentas – como outras que fornecem um serviço
de rede social corporativa – conseguem se integrar com diversos outros serviços e plataformas,
utilizando o conceito de computação em nuvem, colaboração, serviços e procedimentos de
backup, recursos de segurança, conformidade e gerenciamento, etc – além de poder ser
acessada por meio de computadores, smartphones ou tablets que possuam acesso à internet.
Em uma rede social corporativa, estão disponíveis os principais recursos das redes sociais
tradicionais que todos nós conhecemos: você pode criar seu perfil, pode inserir seu avatar, pode
interagir com outras pessoas síncrona ou assincronamente, pode criar grupos de trabalho, pode
compartilhar documentos (fotos, textos, etc) e muitos outros.
(TRT/ES – 2013) Redes sociais corporativas, cujo ponto frágil é a segurança de dados
internos da companhia, são redes públicas nas quais a participação de membros e
clientes é incentivada pela organização.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, redes sociais corporativas possuem diversos recursos de segurança e backup. Além
disso, são redes privadas e, não, públicas (Errado).

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3 – Principais Exemplos
3.1 – Facebook
Criada por Mark Zuckerberg, o Facebook é a

maior rede social virtual do planeta! Criada em
2004, possui atualmente quase 2,5 bilhões de
usuários (entre pessoas físicas e jurídicas) e vem
crescendo em todos continuamente desde sua
criação – conforme imagem apresentada ao lado!
Ela permite criar perfis, publicar fotos, escrever
comentários, criar grupos, entre outros meios de
interação. Todo mundo aí tem?
Essa rede social é um espaço público e gratuito que permite a troca livre de informações entre
usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de postagens – que podem ser curtidas,
comentadas ou compartilhadas. Todo conteúdo postado pode ser visualizado por outros usuários
cadastrados nessa rede social em qualquer lugar do mundo, apesar de existirem configurações
que garantam maior privacidade do usuário, aumentando a privacidade das publicações.
Você pode restringir a visualização de postagens somente a amigos; somente a uma pessoa
específica; somente a um grupo específico de amigos; entre outros. Galera, nós podemos pensar
no Facebook como uma rede gigantesca formada por outras redes inseridas na Internet. Dentro
de cada rede, temos diversos indivíduos que representam um nó da web capaz de compartilhar
informações.
Vamos ver agora alguns conceitos básicos sobre o Facebook! Primeiro, vamos falar do conceito de
Perfil. O que é isso, professor? Perfil é um conjunto de dados pessoais de um usuário, ou seja, o
modo como o usuário se apresenta para os demais usuários do Facebook. Permite ao usuário
controlar a forma como é visto na rede social, bem como compartilhar seu conteúdo da web, com
a inclusão de links, fotos e outras informações.

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Há também a Linha do Tempo (Timeline, em inglês), que é o local onde o usuário pode ver suas
publicações ou as publicações nas quais foi marcado, organizadas por data. Lá estão
armazenadas todas as suas postagens desde o primeiro dia que você de cadastrou no Facebook.
Para exemplificar, eu fiz questão de procurar qual foi a minha primeira postagem. Eu havia acabado
de me formar e postei o link da minha monografia. Pois é, o Facebook guarda tudo...
Existe também o conceito de Análise da Linha do Tempo! O que é isso? É um recurso que permite
escolher se as publicações nas quais você está marcado aparecerão na sua Linha do Tempo.
Lembre-se de que as publicações nas quais você está marcado também podem aparecer no Feed
de Notícias, na pesquisa e em outros locais no Facebook. Quando quem não é seu amigo marca
você em uma publicação, isso vai automaticamente para a análise da Linha do Tempo
A Linha do Tempo mostra as suas publicações! Já o Feed de Notícias (Newsfeed) mostras novidades
e atualizações dos seus amigos. Ele fica localizado na parte central da página inicial e é atualizada
constantemente, exibindo publicações de amigos e páginas seguidas pelo usuário. As histórias
que aparecem no Feed de Notícias são influenciadas pelas conexões e atividades do usuário,
mostrando aquelas que são do seu interesse.
Pessoal, nós podemos afirmar que o Facebook é uma plataforma convergente, na medida em
que permite a integração de diversos recursos, quais sejam: outras páginas web, dispositivos
móveis, feeds de notícias, blogs, Twitter, Instagram, etc. Ele permite que outros aplicativos sejam
desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. Os aplicativos são como extensões
criadas para aprimorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos ao Facebook.
Alguns aplicativos são desenvolvidos pelo próprio Facebook, porém a maioria é criada por
desenvolvedores externos e, consequentemente, não são armazenados pelo Facebook. Dessa
forma, os desenvolvedores externos ficam responsáveis por hospedar os aplicativos e pelas
informações do usuário que são utilizadas. E o Facebook? Ele disponibiliza apenas uma local para
acessar os aplicativos disponíveis chamado de Central de Aplicativos.

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(CRF/SP – 2013) Assinale a alternativa que não aponta uma característica da rede social
Facebook.
a) Troca de mensagens.
b) Troca de emails.
c) Armazenamento de dados.
d) Computação nas nuvens.
e) Grupos de acesso limitado.
_______________________
Comentários: todas as opções são características dessa rede social, exceto a troca de e-mails (Letra B).
(UFF – 2017) Ao acessar a rede social Facebook por meio de seu ícone, a área que contém
um serviço e apresenta imediatamente as mais recentes atualizações e novidades é
conhecida como:
a) perfil.
b) linha do tempo.
c) fanpage.
d) feed de notícias.
e) favoritos.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Feed de Notícias (Letra D).
(ANTAQ – 2014) O Facebook, sítio de serviço de rede de propriedade do governo dos

Estados Unidos da América, permite a interação online entre pessoas.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, não é de propriedade do governo americano. Trata-se de uma empresa privada cujo
acionista majoritário é o seu criador: Mark Zuckerberg (Errado).

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Aula 03
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3.2 – Instagram
Instagram é uma rede social online de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários, que
permite aplicar filtros digitais e compartilhá-los em uma variedade de serviços de redes sociais,
como Facebook, Twitter, Tumblr e Flickr – trata-se basicamente de uma rede social para
compartilhamento de fotos e vídeos. Apesar de ser uma rede social bastante popular, essa é uma
rede social pouquíssimo cobrada em concursos. Então, fica o meu merchandise aqui :-)
INSTAGRAM PESSOAL INSTAGRAM PROFISSIONAL
(Câmara de Lagoa da Prata/MG – 2016 – Item II) Instagram é a rede social focada
principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, questão perfeita (Correto).

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Aula 03
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3.3 – Twitter
O Twitter é uma rede social que funciona como um microblog em que usuários podem interagir em
tempo real por meio de trocas de mensagens (tweets) de até 280 caracteres – até o ano passado
eram 140! São textos curtos que podem ser visualizados publicamente ou apenas por um grupo
restrito escolhido pelo usuário. Essa rede social não possui solicitações de amizade, logo uma
pessoa pode ver e seguir suas publicações sem que você tenha que fazer o mesmo.
Quando você deseja compartilhar o tweet de uma pessoa, você utiliza o comando Retweet (RT).
Em outras palavras, o retweet é um compartilhamento da postagem de outra pessoa. Outra
coisa bacana são as menções: você pode verificar quem mencionou seu perfil ou retuitou seu tweet
e poderá respondê-lo, caso deseje. Para mencionar uma pessoa no tweet, basta utilizar o símbolo
de arroba [@] antes do perfil citado.
Você também pode enviar mensagens diretamente a outros usuários – elas serão privadas!
Além disso, é importante falar das famosas hashtags! Assim como no Instagram, as hashtags são
poderosas no Twitter. Ao segui-las, é possível acessar diferentes posts sobre determinado assunto.
Pensando no Twitter como uma rede onde os comentários trazem notícias antes mesmo dos
jornais, seguir algumas hashtags é uma ótima maneira de manter-se atualizado.
Por fim, seguidores são aqueles que te adicionaram à rede, assim como você também poderá
adicionar outras pessoas para seguir. Você pode seguir outras pessoas, empresas ou sites que
tenham um Twitter. Dessa forma, tudo que eles escreverem no Twitter aparecerá para você em
sua página inicial. Quanto mais seguidores você tiver, mais popular você pode se considerar. A
pessoa mais popular do Twitter atualmente é a Katy Perry – Neymar é o 28º!
O tweet ABAIXO – POR EXEMPLO – obteve 20.603 curtidas, 19.188 retweets e 78 respostas!

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Aula 03
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(Secretaria da Criança/DF – 2015) Na questão, considere que todos os programas

mencionados estão em configuração-padrão, em português, e que o mouse está
configurado para pessoas destras. Assim, a menos que seja explicitamente informado o
contrário, expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com
o botão esquerdo do mouse. Considere também que não há restrições de proteção e de
uso em relação a programas, arquivos, diretórios e hardware utilizados. Assinale a
alternativa que apresenta o termo utilizado, no Twitter, para se referir à função de
indexar tópicos e assuntos específicos de conversa.
a) avatar
b) instagram
c) selfie
d) hashtag
e) perfil
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da hashtag (Letra D).
(AL/CE 2011 – Adaptado) A URL twitter.com disponibiliza um serviço de rede social que
permite aos usuários a criação de um microblogue, no qual podem ser postados textos
de, no máximo, 280 caracteres.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita (Correto).

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Aula 03
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3.4 – Youtube
Fundado em 2005, o Youtube é um site dedicado a vídeos, no qual pessoas (físicas ou jurídicas)
podem divulgar – através do compartilhamento – vídeos em formato digital. Ele utiliza como
formato de vídeo: .mov, .mpeg4, .mp4, .avi, .wmv, .mpegs, .flv, 3gpp, WebM, DNxHR, ProRes,
CineForm, HEVC (h265). Graças à facilidade em publicar e à grande variedade de material disponível,
é o site mais popular do seu tipo4.
(Prefeitura de São Lourenço/MG – 2016) Assinale a alternativa que apresenta o site que
permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital,
fundado em 2005.
a) Google b) Uber c) Youtube d) Yahoo

_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Youtube (Letra C).
(DPE/SP – 2015) Carlos Alberto precisa publicar alguns vídeos no YouTube. Ele sabe, que
alguns dos formatos de arquivo de vídeo compatíveis com YouTube são os que possuem
extensões:
a) WMV, CDR, FLV e MOV.

b) MOV, WMV, FLV e AVI.
c) CDR, JPEG, MPEG e WMA.
d) AVI, JPEG, JPG e MOV.
e) WMA, MP3, MPEG e MOV.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do MOV, WMV, FLV e AVI (Letra B).
4
Apesar de não ser uma atribuição comum, é possível considerá-lo uma rede social, pois é possível a interação entre seus usuários.

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3.5 – Whatsapp
O Whatsapp é um aplicativo multiplataforma de smartphones que permite a troca de mensagens

instantâneas via internet, além de permitir também a criação de grupos nos quais os usuários
podem interagir uns com os outros e, por isto, também pode ser considerado uma rede social. Além
de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e documentos em PDF,
além de fazer ligações grátis por meio de uma conexão com a internet.
Um recurso interessante é o Whatsapp Web – trata-se de uma ferramenta que permite o

usuário utilizar o mensageiro pelo o computador, através de um navegador de internet. Para
isso basta que o usuário faça o pareamento do celular com o browser utilizando um código chamado
de QR Code. Desse modo, as mensagens enviadas e recebidas são sincronizadas entre o
smartphone e o computador. Em 2014, foi comprado pelo Facebook! Bacana?
(CRO/PR – 2016) Para responder a esta questão, sobre o aplicativo de mensagens

instantâneas WhatsApp, leia cuidadosamente as afirmações a seguir.
I. Para proporcionar ao usuário uma comunicação mais abrangente, o WhatsApp agora

está disponível tanto no celular como no computador através da sua versão WhatsApp
Web.
II. O WhatsApp Web é uma extensão da conta do WhatsApp do aparelho celular para o
computador.
III. As mensagens enviadas e recebidas são completamente sincronizadas entre o

aparelho celular e o computador, podendo ser vistas em ambos os dispositivos
(computador e celular).
Está correto o que se afirma em:
a) I e II, somente.

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b) II e III, somente.
c) I e III, somente.
d) todas.
e) nenhuma.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, todas estão corretas (Letra D).
(CISSUL/MG – 2017) Trata-se de um software para smartphones utilizado para troca de

mensagens de texto instantaneamente, além de vídeos, fotos e áudios através de uma
conexão à internet:
a) Facebook.
b) Linkedln.
c) Twitter.
d) Whatsapp.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Whatsapp (Letra D).
(SEDUC/SP – 2015) O Facebook anunciou nesta quarta-feira (19) a compra do aplicativo

(…) por US$ 16 bilhões. O valor é o mais alto já pago por um aplicativo para smartphones
desde que a própria rede social comprou o Instagram. Também é a maior aquisição do
site de Mark Zuckerberg.
A notícia trata da compra do
a) Messenger
b) Skype
c) Snapchat.
d) Twitter.
e) WhatsApp.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Whatsapp (Letra E).

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3.6 – LinkedIn
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios para fins
profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa possam endossar,
dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa a divulgação de
informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de um currículo online e,
assim, manter contato com colegas, empresas e networking.
Essa rede social permite fazer o upload de currículos em formato .DOC ou .PDF de até 5Mb. O
LinkedIn afirma que sua missão é simples: conectar profissionais do mundo todo, tornando-os mais
produtivos e bem-sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, você ganha acesso a pessoas, vagas,
notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. Vamos ver alguns
exercícios agora...
(CISSUL/MG – 2017) O Brasil está entre os países com maior número de usuários de
redes sociais. Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional:
a) Facebook.
b) Hangouts.
c) Twitter.
d) LinkedIn.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn (Letra D).
(MPE/RN – 2017) A rede social Linkedin, fundada em 2002, tem como um dos seus
principais diferenciais permitir que qualquer pessoa estabeleça uma rede de contatos
profissionais. Entre uma das principais funcionalidades, está a possibilidade de
submissão de currículos para diversas vagas registradas na plataforma. Um dos
requisitos para submissão de arquivos é que o currículo seja, exclusivamente, em
formato:

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a) Word e tenha menos de 10 MB.

b) PDF ou Word e tenha menos de 10MB.
c) PDF e tenha menos de 5MB.
d) Word ou PDF e tenha menos de 5 MB.
_______________________
Comentários: trata-se do .DOC (Word) ou PDF com máximo de 5Mb (Letra D).
(TRF/1 – 2011) Linkedin é:
a) uma rede de negócios principalmente utilizada por profissionais.

b) um aplicativo de correio eletrônico pago.
c) uma forma de configurar perfis no correio eletrônico do Google.
d) um aplicativo antivírus de amplo uso na web.
e) uma forma de conexão entre o computador pessoal e o provedor internet.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma rede de negócios principalmente utilizada por profissionais (Letra A).
(PETROBRÁS – 2014) Diante do múltiplo uso das redes sociais e do grande número de
pessoas que as acessam, muitas empresas já criaram manuais de conduta de exposição
dos funcionários na internet, explicando, inclusive, como usar preferencialmente essas
redes em uma relação de trabalho.
Entre as diversas redes sociais, há uma, em especial, com objetivo quase exclusivamente
profissional, que é o:
a) Facebook
b) Instagram
c) Twitter
d) Linkedin
e) Youtube
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn (Letra D).

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3.7 – Ask.fm
Trata-se de uma rede social que permite que os

usuários façam ou recebam perguntas, anônimas
ou não, de outros usuários ou de pessoas não
cadastradas. As perguntas são enviadas para a
caixa de entrada, de onde o usuário pode escolher
entre respondê-las ou excluí-las. Todas as
respostas são armazenadas no perfil do usuário,
onde qualquer um pode vê-las. Ela permite
conexões com outras redes, como Facebook,
Twitter e Tumblr.
(CRMV/SP – 2013) Uma rede social, que vem ganhando cada vez mais adeptos, propõe
que as pessoas possam fazer indagações para qualquer usuário que esteja cadastrado na
página. Como não há um tema para as perguntas, quem possui um perfil na rede social
está sujeito a receber todos os tipos de indagação, e cada usuário pode decidir se deseja
responder às questões ou não. Assinale a alternativa que exibe o nome dessa rede social.
a) Yahoo Respostas.
b) Twitter.
c) Google+.
d) Facebook.
e) Ask.fm.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Ask.fm (Letra E).

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3.8 – Snapchat
Snapchat é um aplicativo de mensagens com base de imagens em

que usuários podem tirar fotos, gravar vídeos, adicionar textos e
desenhos à imagem, e escolher o tempo que a imagem ficará no
visor do amigo de sua lista. Com a nova atualização é possível
iniciar uma conversa com texto ou vídeo com seus amigos,
mesmo sem ativar sua câmera para conversar.
O tempo de cada Snap é de 1 a 10 segundos e, após aberto, a

imagem ou vídeo somente poderá ser vista pelo tempo escolhido
pelo remetente. A imagem é excluída do dispositivo e também dos
servidores. Também é possível adicionar filtros nas fotos, salvar as
fotos tiradas no app no computador e anexar arquivos ao bate-papo
dentro do Snapchat.
(CRM/ES – 2016) Rede social conhecida por trocas de mensagens instantâneas e

desenvolvida por Evan Spiegel, Bobby Murphy e Reggie Brown, estudantes da
Universidade Stanford. Essa rede social é usada para enviar textos, fotos e vídeos, e o
diferencial é que tal conteúdo pode ser visto apenas uma vez, pois é deletado logo em
seguida. A que rede social se refere o texto?
a) Linkedin.
b) Twitter.
c) Facebook.
d) Snapchat.
e) Instagram.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Snapchat (Letra D).

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3.9 – Flickr
O Flickr é uma página da web de hospedagem e compartilhamento de imagens como

fotografias, desenhos e ilustrações, além de permitir novas maneiras de organizar as fotos e
vídeos. Caracterizado como rede social, o site permite aos usuários criar álbuns para armazenar
suas fotografias e contatar-se com usuários de diferentes locais do mundo. No início de 2005, o site
foi adquirido pela Yahoo!
(UFPE – 2010) O Google é um dos mecanismos de busca da Internet mais utilizados no

mundo e possui uma lista extensa e diversificada de produtos e serviços. Entre as opções
abaixo, qual não faz parte dos produtos e serviços oferecidos pelo Google?
a) Google Acadêmico.
b) YouTube.
c) Flickr.
d) Orkut.
e) Google Maps.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Flickr (Letra C).

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3.10 – Telegram
O Telegram é um serviço de mensagens instantâneas baseado na nuvem semelhante ao

Whatsapp. Os usuários podem enviar mensagens e trocar fotos, vídeos, stickers e arquivos de
qualquer tipo. O Telegram também possui criptografia ponta-a-ponta opcional. Os clientes do
Telegram possuem código aberto, porém seus servidores são proprietários. Todos vocês estão em
nossos grupos do Telegram do Estratégia?
(MAPA – 2017 – Letra C) Telegram, Hangouts e Skype, entre outros, são alternativas
para substituir o WhatsApp.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, o Telegram substitui o Whatsapp. O Hangout é uma plataforma de mensagens
instantâneas e chat de vídeo desenvolvido pelo Google e o Skype é um é um software que permite comunicação pela Internet
através de conexões de voz e vídeo (Correto).

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3.11 – Foursquare
Foursquare é uma rede geossocial e de microblogging que permite ao utilizador indicar onde se
encontra, e procurar por contatos seus que estejam próximo desse local. O aspecto lúdico vem
do fato de ser possível acumular distintivos relativos a lugares específicos. Para fazer uma pesquisa,
basta clicar na palavra-chave que aponta primeiro as indicações por causa de características
peculiares de um local ou pela especialidade, como “pizzaria”.

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3.12 – Tumblr
Tumblr é uma plataforma de blogging que permite aos usuários publicarem textos, imagens,
vídeo, links, citações, áudio, diálogos, entre outros. A maioria dos posts realizados no Tumblr são
textos curtos, mas a plataforma não chega a ser um sistema de microblog (como o Twitter), estando
em uma categoria intermediária entre os blogs de formato convencional Wordpress/Blogger e o
microblog Twitter.
Os usuários são capazes de seguir outros usuários e verem seus posts em seu painel
(dashboard). Também é possível gostar (favoritar) ou reblogar (recurso semelhante ao Retweet do
Twitter) outros blogs. O sistema de personalização enfatiza a facilidade de uso e permite que os
usuários usem tags especiais do sistema para criar seus themes. É uma rede social que já teve seu
ápice, mas não é mais tão popular.

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2.13 – Google+
Google+ (pronunciado Google Plus) é uma rede social e serviço de identidade mantido pelo
Google. Criada em 2011 para agregar serviços do Google, como Google Account, Google Fotos,
Play Store, Youtube e Gmail, introduz muitas características novas, incluindo Círculos (grupos de
amigos), Sparks (sugestões de conteúdo), Hangouts (chat individual ou em grupo) e Hangouts On
Air (transmissões ao vivo via YouTube). Foi descontinuada em 2019!

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2.14 – Pinterest
Pinterest é uma rede social de compartilhamento de fotos. Assemelha-se a um quadro de

inspirações, onde os usuários podem compartilhar e gerenciar imagens temáticas, como de
jogos, de hobbies, de roupas, de perfumes, etc. Cada usuário pode compartilhar suas imagens,
recompartilhar as de outros utilizadores e colocá-las em suas coleções ou quadros (boards), além
de poder comentar e realizar outras ações disponibilizadas pelo site.
Para que os usuários possam interagir de uma forma mais ampla com outras comunidades, o
site é afiliado com o Twitter e Facebook. Com fácil layout e rápido crescimento, tornou-se um
novo meio de compartilhamento de imagens na internet. Galera, eu uso bastante o Pinterest para
procurar imagens legais e também para procurar ideias interessantes de tatuagens. Eu recomendo
muito, é uma excelente rede social!

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WIKI
O nome "Wiki" foi escolhido por Ward Cunningham – o criador do primeiro Wiki. É uma forma
abreviada de "wiki-wiki", a palavra havaiana para rápido. Uma wiki é um site geralmente editável
por qualquer pessoa que tenha um computador, um navegador web e uma conexão com a Internet.
As wikis usam uma sintaxe rápida e fácil para permitir que os usuários apliquem formatação ao
texto e criem links entre as páginas.
Essa simples sintaxe de formatação significa que os autores não precisam mais aprender as
complexidades de linguagens de programação para criar conteúdo web. As wikis dão às pessoas
a capacidade de trabalhar colaborativamente no mesmo documento, mas se você cometer um erro,
é fácil reverter para uma versão anterior do documento. O termo Wiki também pode significar o
software colaborativo utilizado para criar uma wiki.
(PROCON/RJ – 2012) No âmbito da internet, um tipo de site representa uma forma livre
de comunicação, em que grupos de pessoas podem trabalhar juntos para criar conteúdo,
um website colaborativo que os membros de uma comunidade editam. Esse tipo de site
é conhecido, tecnicamente, por:
a) wiki
b) twitter
c) linkedin
d) webmail
e) stuffwork
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma wiki (Letra A).
(CRM/PR – 2013) Na internet, o nome wiki é utilizado para representar qual destes
significados?
a) Software colaborativo.
b) Software livre.
c) Blog pessoal.
d) Enciclopédia.
e) Gerenciador de recursos.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de um software colaborativo (Letra A).

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(TJ/RO – 2008) Um dos tipos de ferramentas mais utilizadas atualmente na Internet, e

até em intranets, é o wiki. Sobre wikis, em geral, é correto afirmar que:
a) a página principal de um wiki é o seu artigo mais recente.
b) os artigos de um wiki são por padrão arquivados com base na data em que foram
publicados.
c) os artigos de um wiki são versionados, permitindo acesso a versões anteriores dos

mesmos.
d) os artigos de um wiki são submetidos por seus autores em formato PDF ou DOCX e
ficam disponíveis para download e visualização a partir do índice do wiki.
e) cada artigo tem um autor único e comentários de usuários registrados, que aparecem
no final do artigo, em separado.
_______________________
Comentários: os artigos de uma wiki realmente são versionados, permitindo acesso a versões anteriores (Letra C).

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2 – Wikipedia
A maior e mais falada Wiki é a Wikipedia. Em sua maior parte, ela é editável por qualquer pessoa
no mundo com um computador e um ligação à Internet e possui mais de 1.500.000 páginas,
sendo meio milhão de páginas em inglês! Tem também mais de 250.000 artigos em alemão,
Francês, polonês e japonês; e mais que 100.000 artigos em espanhol, italiano, holandês, Português,
russo, sueco e chinês. Isso é aproximadamente dois milhões de artigos ou páginas!
Enquanto a Missão da Wikipedia é criar uma enciclopédia de recursos de conhecimento, as wikis

podem ser usadas para uma variedade de propósitos. Elas podem ser ótimos ferramentas sociais
para salas de aula, equipes, grupos comunitários ou podem ser configurados para fornecer sites
facilmente atualizáveis para organizações. Ela também é considerada uma mídia social
colaborativa, em que usuários colaboram diretamente uns com os outros.
(CRN/GO – 2014) Qual, dos seguintes serviços, é um bom exemplo de um ambiente

colaborativo?
a) globo.com
b) yahoo.com
c) google.com
d) wikipedia.com
e) unesco.org
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da wikipedia.com (Letra D)
(DPE/PR – 2012) A mídia digital do século XXI é caracterizada por uma possibilidade de
expressão pública, de interconexão sem fronteiras e de acesso à informação sem
precedente na história humana.
(Lévy, 2011.)
Pierre Lévy convida a ter uma atitude responsável considerando o imenso fluxo de
informação que circula em rede, onde todos estão interconectados. Antes do meio
digital, havia escolas, mídia, igrejas, que criavam e gerenciavam a informação para as
pessoas, em que todos traziam a afirmação de “essa é a verdade e você pode acreditar

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Aula 03
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nela” para quem pudesse absorvê-la. Não havia, portanto, esse problema de escolha a
partir de qual informação você deseja gerenciar para construir a base de seu
conhecimento.
Assinale a alternativa que está diretamente relacionada à problemática apresentada no

texto:
a) Facebook.
b) You Tube.
c) Wikipedia.
d) Linked In.
e) Twitter.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Wikipedia (Letra C).
(Ministério da Fazenda – 2013) As mídias sociais colaborativas são aquelas nas quais os
usuários colaboram diretamente uns com os outros, podendo acertar a produção de um
novo conteúdo em conjunto. Um exemplo de mídia social colaborativa é o(a):
a) Second Life
b) Wikipedia
c) Twitter
d) Blogger
e) Flickr
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Wkipedia (Letra B).
(CRMV/RR – 2016) Qual dos seguintes serviços da Web é um ótimo exemplo de

ambiente colaborativo?
a) Google.
b) Yahoo.
c) Wikipedia.
d) Gmail.
e) MS Office 365.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da wikipedia (Letra C).

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Aula 03
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RESUMO
Redes Sociais são estruturas sociais compostas por pessoas ou organizações – conectadas por um ou vários tipos
de relações – que compartilham valores e objetivos comuns.
Trata-se de uma rede social privada que reúne – em um ambiente digital – colaboradores, fornecedores, clientes e
parceiros de uma empresa, com o objetivo de melhorar a comunicação entre todos estes componentes
Rede social pública e gratuita que permite a troca livre de informações

entre usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de
postagens – que podem ser curtidas, comentadas ou compartilhadas.
Rede social online de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus

usuários, que permite aplicar filtros digitais e compartilhá-los em uma
variedade de serviços de redes sociais.
Rede social que funciona como um microblog em que usuários podem

interagir em tempo real por meio de trocas de mensagens (tweets) de
até 280 caracteres! São textos curtos que podem ser visualizados
publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário.
Site dedicado a vídeos, no qual pessoas (físicas ou jurídicas) podem
divulgar – através do compartilhamento – vídeos em formato digital.
Apesar de não ser uma atribuição comum, é possível considerá-lo uma
rede social, pois é possível a interação entre seus usuários.
Aplicativo multiplataforma de smartphones que permite a troca de
mensagens instantâneas via internet, além de permitir também a
criação de grupos nos quais os usuários podem interagir uns com os
outros e, por isto, também pode ser considerado uma rede social.
Rede social que é utilizada como rede de negócios para fins
profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa
possam endossar, dando credibilidade ao conteúdo.
Rede social que permite que os usuários façam ou recebam perguntas,

anônimas ou não, de outros usuários ou de pessoas não cadastradas.
Aplicativo de mensagens com base de imagens em que usuários podem

tirar fotos, gravar vídeos, adicionar textos e desenhos à imagem, e
escolher o tempo que a imagem ficará no visor do amigo de sua lista.
Página de hospedagem e compartilhamento de imagens como

fotografias, desenhos e ilustrações, além de permitir novas maneiras de

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Aula 03
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organizar as fotos e vídeos. Caracterizado como rede social, permite

criar álbuns para armazenar fotografias e contatar-se com usuários.
Serviço de mensagens instantâneas baseado na nuvem semelhante ao
Whatsapp. Os usuários podem enviar mensagens e trocar fotos, vídeos,
stickers e arquivos de qualquer tipo. O Telegram também possui
criptografia ponta-a-ponta opcional.
Rede geossocial e de microblogging que permite ao utilizador indicar
onde se encontra, e procurar por contatos seus que estejam próximo
desse local. O aspecto lúdico vem do fato de ser possível acumular
distintivos relativos a lugares específicos.
Plataforma de blogging que permite aos usuários publicarem textos,
imagens, vídeo, links, citações, áudio, diálogos, entre outros.
Rede social e serviço de identidade mantido pelo Google criada para

agregar serviços do Google, como Google Account, Google Fotos, Play
Store, Youtube e Gmail – além de introduzir novas funções. Foi
descontinuada em 2019.
Rede social de compartilhamento de fotos. Assemelha-se a um quadro
de inspirações, onde os usuários podem compartilhar e gerenciar
imagens temáticas, como de jogos, de hobbies, de roupas, de perfumes,
entre outros.
Uma wiki é um site geralmente editável por qualquer pessoa que tenha um computador, um navegador
web e uma conexão com a Internet. As wikis usam uma sintaxe rápida e fácil para permitir que os usuários
apliquem formatação ao texto e criem links entre as páginas.
Wiki editável por qualquer pessoa no mundo que possui mais de

1.500.000 páginas, sendo meio milhão de páginas em inglês! Sua missão
é funcionar como uma enciclopédia de recursos de conhecimento, as
wikis podem ser usadas para uma variedade de propósitos.

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MAPA MENTAL

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1. (IBGP / Prefeitura de Andradas – 2017) Rede social é uma estrutura social composta por
pessoas ou organizações conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores
e objetivos comuns.
Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional.
a) Facebook.
b) Instagram.
c) LinkedIn.
d) Twitter.
Comentários:
Rede social profissional? Trata-se do LinkedIn!
Gabarito: Letra C
2. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) O aplicativo que funciona na internet
como uma rede social e servidor para blog, que permite enviar e receber atualizações pessoais
de outros contatos é o
a) Embaralhador.
b) Bluetooh.
c) Twitter.
d) McAfee.
Comentários:
Rede social e servidor para blog? Trata-se do Twitter!
Gabarito: Letra C
3. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) Um usuário necessita utilizar um

aplicativo de rede social na internet. Um aplicativo para esse caso é o:
a) BrOffice.
b) Facebook.
c) AVG.
d) Linu1.
Comentários:

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(a) Errado, trata-se de uma suíte de escritório; (b) Correto, trata-se de uma rede social; (c) Errado,
trata-se de um antivírus; (d) Errado, isso não existe.
Gabarito: Letra B
4. (FUMARC / Câmara Municipal de Lagoa da Prata – 2016) Em relação às ferramentas de

mídias sociais, correlacione as colunas a seguir:
Ferramenta de mídia social

I. Facebook
II. Instagram
III. Twitter
IV. Linkedin
Característica
( ) Rede social da categoria microblog.
( ) Rede social fundada por Mark Zuckerberg.
( ) Rede social de negócios, voltada principalmente para fins profissionais.
( ) Rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos.
Está CORRETA a seguinte sequência de respostas:
a) I, III, IV, II.

b) III, I, IV, II.
c) III, II, IV, I.
d) IV, I, II, III.
Comentários:
(I) Facebook é uma rede social fundada por Mark Suckerberg; (II) Instagram é uma rede social
focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos; (III) Twitter é uma rede social da
categoria microblog; (IV) LinkedIn é uma rede social de negócios, voltada principalmente para fins
profissionais.
Gabarito: Letra B
5. (COSEAC / Prefeitura de Niterói – 2016) São exemplos de uma rede social utilizada para
relacionamento profissional e de uma rede social que normalmente consome pouca banda para
tráfego de dados, respectivamente:
a) Twitter e Linkedin.
b) Facebook e Instagram.

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c) Instagram e Linkedin.
d) Linkedin e Twitter.
e) Whatsapp e Instagram.
Comentários:
Utilizada para relacionamento profissional? Trata-se do LinkedIn. Rede social que consome pouca
banda para tráfego de dados? Nenhuma consome muito, mas a que consome menos é o Twitter.
Gabarito: Letra D
6. (FUNRIO / CBM-GO – 2016) Um aplicativo utilizado para trabalhar com redes sociais é o:
a) Twitter.
b) MS Excel.
c) Libre Office.
d) Trojan Horse.
e) Notepad.
Comentários:
(a) Correto, trata-se de uma rede social; (b) Errado, trata-se de um editor de planilhas; (c) Errado,
trata-se de uma suíte de escritório; (d) Errado, trata-se de um software malicioso; (e) Errado, trata-
se de um editor de texto.
Gabarito: Letra A
7. (AOCP / CM-RB – 2016) Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a

representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como:
a) Avatar.
b) Cache.
c) Hashtag.
d) Dump.
e) Post.
Comentários:

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A representação gráfica de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como Avatar.
Gabarito: Letra A
8. (FUNCAB / CRF-RO – 2015) Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social
profissional?
a) Linkedln
b) Twitter
c) Badoo
d) Facebook
e) Google+
Comentários:
Rede social profissional? Trata-se do LinkedIn.
Gabarito: Letra A
9. (CESGRANRIO / BB – 2015) O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum.

Dentre essas características, inclui-se a(o):
a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta.

b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics).
c) número máximo de caracteres que uma publicação (post) pode conter.
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts).
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários.
Comentários:
(a) Errado, somente o Facebook tem a possibilidade de adicionar amigos; (b) Errado, somente o
Twitter permite visualizar os assuntos do momento; (c) Errado, somente o Twitter possui um limite
máximo de caracteres em uma publicação; (d) Errado, o Facebook permite a alteração (edição) de
mensagens postadas – o Twitter, não; (e) Correto, ambos permitem seguir usuários.
Gabarito: Letra E
10. (FUNCAB / PRF – 2014) O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos
de:
a) site de compartilhamento de vídeo e rede social

b) portal móvel e correio eletrônico
c) rede social e intranet

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d) podcast e webmail
e) portal de voz e portal de comércio eletrônico
Comentários:
Youtube é um site de compartilhamento de vídeo e Rede Social é uma rede social.
Gabarito: Letra A
11. (FACAPE / Prefeitura de Petrolina – 2014) A cada dia crescem os usuários das redes sociais.
Algumas redes sociais fazem porta do dia a dia das pessoas. NÃO é um exemplo de rede social:
a) Facebook.
b) You Tube.
c) WhatsApp.
d) Windows.
e) Twitter.
Comentários:
(a) Errado, trata-se de uma rede social; (b) Errado, trata-se de uma rede social; (c) Errado, trata-se
de uma rede social; (d) Correto, trata-se de um sistema operacional; (e) Errado, trata-se de uma
rede social.
Gabarito: Letra D
12. (CESPE / CEF – 2014) O Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca livre
de informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e
possam interagir com seus recursos internos.
Comentários:
Facebook é realmente uma rede social que permite a troca de informações entre pessoas e também
permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos.
Gabarito: Correto
13. (CESPE / ANATEL – 2014) A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado

algoritmo que analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o sistema consegue
identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos nos comentários das mídias sociais
acerca de determinado tema.

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Comentários:
Vários fatos mostram o quanto pessoas usam cada vez mais redes sociais e o uso maciço de duas
ou mais telas simultaneamente. A inesquecível derrota do Brasil para a seleção alemã no jogo da
Copa do Mundo de 2014 demonstrou essas tendências, além de explicitar a possibilidade de se
avaliar o sentimento coletivo a respeito de um tema mobilizador.
A IBM criou uma tecnologia chamada "análise de sentimento social" que vai muito além do simples
monitoramento semântico: ela é capaz de interpretar o sentimento que gerou um comentário em
uma rede social, através de um complexo algoritmo que analisa reações em torno de um tema,
marca ou pessoa, sem a necessidade de uma hashtag, com uma imensa capacidade de
processamento em tempo real, sendo possível identificar, filtrar e analisar textos em português
contidos nos comentários sobre um tema, como o jogo Brasil x Alemanha.
Neste estágio, é possível "ensinar" o sistema a interpretar diversas palavras-chaves até de acordo
com o perfil das pessoas que as utilizam, determinando padrões de comportamento. O sistema é
capaz de compreender até gírias e expressões informais que integram o linguajar do mundo digital,
como abreviaturas correntes no Twitter ou memes. Com esta tecnologia, indústrias podem
acompanhar a percepção do consumidor sobre suas marcas, governos podem ouvir as demandas
dos cidadãos, emissoras de TV podem medir a aceitação de seus programas - na verdade, é possível
analisar o sentimento sobre qualquer coisa.
Gabarito: Correto
14. (CESPE / ANATEL – 2014) As redes sociais têm o tamanho padrão de medidas para imagens, o
que facilita a criação, pois um único arquivo de imagem pode ser utilizado para ser postado em
diferentes mídias sem comprometer a aparência.
Comentários:
Galera, não existe medida padrão para imagens em redes sociais – cada uma delas utiliza uma
política própria.
Gabarito: Errado
15. (IADES / CREFONO – 2014) A internet faz parte do cotidiano da grande maioria da população
mundial e, dentro desse ambiente, as redes sociais ocupam um lugar de destaque. Com relação
à finalidade dessas redes, é correto afirmar que a LinkedIn pode ser classificada como uma rede
com propósito de:
a) integração de grupos de amigos, com ênfase em relações sociais.

b) compartilhamento de músicas.
c) troca de mensagens curtas.

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d) integração de grupos com foco profissional.

e) manutenção de blogs e diários.
Comentários:
O LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios para fins profissionais, de uma
forma que outros profissionais da mesma empresa possam endossar, dando credibilidade ao
conteúdo.
Gabarito: Letra D
16. (CESPE / ANP – 2013) O Facebook pode ser considerado uma plataforma convergente, pois
permite que se integrem a ela diversos recursos, como, por exemplo, outros websites,
dispositivos móveis, RSS, feeds, blogues, Twitter, entre outros.
Comentários:
o Facebook é uma plataforma convergente, na medida em que permite a integração de diversos

recursos, quais sejam: outras páginas web, dispositivos móveis, feeds de notícias, blogs, Twitter,
Instagram, etc. Ele permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e possam interagir com seus
recursos internos. Os aplicativos são como extensões criadas para aprimorar a experiência do
usuário e adicionar novos recursos ao Facebook.
Gabarito: Correto
17. (CESPE / ANP – 2013) Pode-se afirmar que o Linked-in é um exemplo de plataforma orientada
para contexto de lazer, facilitando a partilha de informações referentes a eventos culturais e
sociais.
Comentários:
Na verdade, trata-se de uma rede de negócios e, não, de lazer.
Gabarito: Errado
18. (CESPE / ANP – 2013) Inclui-se, entre os fundamentos do Facebook, o aproveitamento dos
efeitos de rede, em que cada indivíduo representa um nó da teia www, comunicando e
partilhando informações.
Comentários:
No Facebook, cada indivíduo é realmente semelhante a um nó da www (web). Em ambos os casos,

os nós se comunicam e trocam informações.

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Aula 03
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Gabarito: Correto
19. (CESGRANRIO / BB – 2013) O Facebook é uma rede social em que pessoas interagem postando
conteúdo na forma de “status”, interagindo com o conteúdo postado por outras pessoas por
meio de três ações. Disponibilizadas por meio de links, logo após o conteúdo original, essas três
ações aparecem na seguinte ordem:
a) Cutucar, Curtir e Comentar.

b) Curtir, Comentar e Repostar.
c) Comentar, Compartilhar e Gostar.
d) Convidar, Curtir e Divulgar.
e) Curtir, Comentar e Compartilhar.
Comentários:
Essa rede social é um espaço público e gratuito que permite a troca livre de informações entre
usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de postagens – que podem ser curtidas,
comentadas ou compartilhadas.
Gabarito: Letra E
20. (CESPE / PF – 2012) Twitter, Orkut, Google+ e Facebook são exemplos de redes sociais que
utilizam o recurso scraps para propiciar o compartilhamento de arquivos entre seus usuários.
Comentários:
Elas realmente são redes sociais, mas scraps são recados específicos do Orkut e nada tem a ver com
compartilhamento de arquivos entre seus usuários.
Gabarito: Errado
21. (ESAF / CGU – 2012) O termo microblog popularizou-se para designar um tipo específico de
serviço em que o usuário ou empresa, após a criação de uma conta e um pequeno perfil, pode
enviar mensagens de textos para outros usuários que estejam interessados em ouvir o que ele
tem a dizer, em geral com um limite de caracteres. Entre os mais populares desta categoria,
destaca-se o:
a) Orkut.
b) Facebook.
c) Twitter.
d) Instagram.
e) LinkedIn.

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Comentários:
Microblog? Envio de mensagens de textos para outros usuários que estejam interessados em ouvir o
que ele tem a dizer? Trata-se do Twitter!
Gabarito: Letra C
22. (CESPE / TJ-RR – 2012) Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à
confiança, a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as conexões das
pessoas.
Comentários:
Um escritor de ficção científica chamado Cory Doctorow que criou o termo Whuffie - uma moeda
que pode ser acumulada (ou perdida) com base na sua reputação em redes sociais: boas ações
geram whuffies, mas atitudes diminuem sua quantidade. Quanto mais whuffies um perfil de uma
rede social possuir, mais valioso será. Segundo a especialista em comunicação canadense Tara Hunt
em seu livro O Poder das Redes Sociais, o "Fator Whuffie" pode aumentar os resultados dos
negócios de uma empresa. Wuffie é um termo que e refere à confiança conquistada com o
relacionamento e conexões nas redes sociais.
Gabarito: Correto
23. (CESPE / ANCINE – 2012) O Facebook, espaço público e gratuito, permite a troca de
informações entre usuários cadastrados que criam suas redes sociais. As informações postadas
em uma página pessoal podem ser vistas por todas as pessoas que estejam cadastradas no
Facebook, em todo o mundo.
Comentários:
Ele é realmente um espaço público e gratuito. Além disso, permite a troca de informações e elas
podem ser vistas por todas as pessoas cadastradas e autorizadas. Todo conteúdo postado pode ser
visualizado por outros usuários cadastrados nessa rede social em qualquer lugar do mundo, apesar
de existirem configurações que garantam maior privacidade do usuário, aumentando a privacidade
das publicações.
Gabarito: Correto
24. (CESPE / TRT-14ª Região – 2011) O sítio do Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região
disponibiliza, entre outros, o link para o twitter TRT. Twitter é:

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a) um site em que é possível enviar recados, arquivos, links e itens de calendário criados
diretamente no programa.
b) um mensageiro instantâneo que permite a troca de mensagens entre usuários previamente

cadastrados.
c) um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos de artigos, posts e
diários on-line.
d) um cliente de e-mails e notícias que permite a troca de opiniões sobre o assunto em pauta
entre usuários previamente cadastrados.
e) uma rede social na qual os usuários fazem atualizações de textos curtos, que podem ser vistos
Comentários:
(a) Errado, não é possível criar itens de calendário; (b) Errado, a questão aparentemente trata do
Whatsapp, Telegram, etc – Twitter não possui esse recurso; (c) Errado, não há um recurso específico
para diários online; (d) Errado, cliente de e-mail é um software que permite enviar, receber e manter
mensagens eletrônicas; (e) Correto, trata-se de uma rede social de textos curtos que podem ser
vistos publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário.
Gabarito: Letra E
25. (CESPE / TELEBRAS – 2013) As redes sociais na Internet criam uma nova forma de
relacionamento e colaboração online entre as pessoas. Marque V (Verdadeiro) e F (Falso) para
os exemplos de redes sociais on-line:
( ) Orkut.
( ) BitTorrent.
( ) Facebook.
( ) LinkedIn.
( )MySpace.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
a) V – F – V – V – V.
b) F – V – V – F – F.
c) F – V – F – V – V.
d) V – F – V – V – F.
Comentários:

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Orkut, Facebook, LinkedIn e MyScace são redes sociais – BitTorrent, não.
Gabarito: Letra A
26. (FCC / TRE/TO – 2011) Na Internet, ela é uma rede social que permite comunicar com um grupo
de amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o acesso de estranhos aos seus
dados:
a) Correio Eletrônico.
b) Twitter.
c) Blog.
d) Facebook.
e) Weblog.
Comentários:
Rede social? Permite se comunicar com grupo de amigos predefinido? Aceita ou restringe acesso de
estranhos? Trata-se do Facebook!
Gabarito: Letra D
27. (FCC / TRF – 1ª Região – 2011) O Orkut é caracteristicamente definido como:
a) provedor de acesso.
b) lista de contatos.
c) rede de segurança.
d) comércio eletrônico.
e) rede social.
Comentários:
Orkut é uma rede social (que infelizmente foi descontinuada).
Gabarito: Letra E

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LISTA DE QUESTÕES
1. (IBGP / Prefeitura de Andradas – 2017) Rede social é uma estrutura social composta por
pessoas ou organizações conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores
e objetivos comuns.
Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional.
a) Facebook.
b) Instagram.
c) LinkedIn.
d) Twitter.
2. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) O aplicativo que funciona na internet
como uma rede social e servidor para blog, que permite enviar e receber atualizações pessoais
de outros contatos é o
a) Embaralhador.
b) Bluetooh.
c) Twitter.
d) McAfee.
3. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) Um usuário necessita utilizar um

aplicativo de rede social na internet. Um aplicativo para esse caso é o:
a) BrOffice.
b) Facebook.
c) AVG.
d) Linu1.
4. (FUMARC / Câmara Municipal de Lagoa da Prata – 2016) Em relação às ferramentas de

mídias sociais, correlacione as colunas a seguir:
Ferramenta de mídia social

I. Facebook
II. Instagram
III. Twitter
IV. Linkedin
Característica
( ) Rede social da categoria microblog.
( ) Rede social fundada por Mark Zuckerberg.
( ) Rede social de negócios, voltada principalmente para fins profissionais.

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( ) Rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos.
Está CORRETA a seguinte sequência de respostas:
a) I, III, IV, II.

b) III, I, IV, II.
c) III, II, IV, I.
d) IV, I, II, III.
5. (COSEAC / Prefeitura de Niterói – 2016) São exemplos de uma rede social utilizada para
relacionamento profissional e de uma rede social que normalmente consome pouca banda para
tráfego de dados, respectivamente:
a) Twitter e Linkedin.
b) Facebook e Instagram.
c) Instagram e Linkedin.
d) Linkedin e Twitter.
e) Whatsapp e Instagram.
6. (FUNRIO / CBM-GO – 2016) Um aplicativo utilizado para trabalhar com redes sociais é o:
a) Twitter.
b) MS Excel.
c) Libre Office.
d) Trojan Horse.
e) Notepad.
7. (AOCP / CM-RB – 2016) Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a

representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como
a) Avatar.
b) Cache.
c) Hashtag.
d) Dump.
e) Post.
8. (FUNCAB / CRF-RO – 2015) Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social
profissional?

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a) Linkedln
b) Twitter
c) Badoo
d) Facebook
e) Google+
9. (CESGRANRIO / BB – 2015) O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum.

Dentre essas características, inclui-se a(o):
a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta.

b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics).
c) número máximo de caracteres que uma publicação (post) pode conter.
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts).
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários.
10. (FUNCAB / PRF – 2014) O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos
de:
a) site de compartilhamento de vídeo e rede social

b) portal móvel e correio eletrônico
c) rede social e intranet
d) podcast e webmail
e) portal de voz e portal de comércio eletrônico
11. (FACAPE / Prefeitura de Petrolina – 2014) A cada dia crescem os usuários das redes sociais.
Algumas redes sociais fazem porta do dia a dia das pessoas. NÃO é um exemplo de rede social:
a) Facebook.
b) You Tube.
c) WhatsApp.
d) Windows.
e) Twitter.
12. (CESPE / CEF – 2014) O Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca livre
de informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e
possam interagir com seus recursos internos.
13. (CESPE / ANATEL – 2014) A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado

algoritmo que analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o sistema consegue
identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos nos comentários das mídias sociais
acerca de determinado tema.

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14. (CESPE / ANATEL – 2014) As redes sociais têm o tamanho padrão de medidas para imagens, o
que facilita a criação, pois um único arquivo de imagem pode ser utilizado para ser postado em
diferentes mídias sem comprometer a aparência.
15. (IADES / CREFONO – 2014) A internet faz parte do cotidiano da grande maioria da população
mundial e, dentro desse ambiente, as redes sociais ocupam um lugar de destaque. Com relação
à finalidade dessas redes, é correto afirmar que a LinkedIn pode ser classificada como uma rede
com propósito de:
a) integração de grupos de amigos, com ênfase em relações sociais.

b) compartilhamento de músicas.
c) troca de mensagens curtas.
d) integração de grupos com foco profissional.
e) manutenção de blogs e diários.
16. (CESPE / ANP – 2013) O Facebook pode ser considerado uma plataforma convergente, pois
permite que se integrem a ela diversos recursos, como, por exemplo, outros websites,
dispositivos móveis, RSS, feeds, blogues, Twitter, entre outros.
17. (CESPE / ANP – 2013) Pode-se afirmar que o Linked-in é um exemplo de plataforma orientada
para contexto de lazer, facilitando a partilha de informações referentes a eventos culturais e
sociais.
18. (CESPE / ANP – 2013) Inclui-se, entre os fundamentos do Facebook, o aproveitamento dos
efeitos de rede, em que cada indivíduo representa um nó da teia www, comunicando e
partilhando informações.
19. (CESGRANRIO / BB – 2013) O Facebook é uma rede social em que pessoas interagem postando
conteúdo na forma de “status”, interagindo com o conteúdo postado por outras pessoas por
meio de três ações. Disponibilizadas por meio de links, logo após o conteúdo original, essas três
ações aparecem na seguinte ordem:
a) Cutucar, Curtir e Comentar.

b) Curtir, Comentar e Repostar.
c) Comentar, Compartilhar e Gostar.
d) Convidar, Curtir e Divulgar.
e) Curtir, Comentar e Compartilhar.
20. (CESPE / PF – 2012) Twitter, Orkut, Google+ e Facebook são exemplos de redes sociais que
utilizam o recurso scraps para propiciar o compartilhamento de arquivos entre seus usuários.
21. (ESAF / CGU – 2012) O termo microblog popularizou-se para designar um tipo específico de
serviço em que o usuário ou empresa, após a criação de uma conta e um pequeno perfil, pode
enviar mensagens de textos para outros usuários que estejam interessados em ouvir o que ele

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tem a dizer, em geral com um limite de caracteres. Entre os mais populares desta categoria,
destaca-se o:
a) Orkut.
b) Facebook.
c) Twitter.
d) Instagram.
e) LinkedIn.
22. (CESPE / TJ-RR – 2012) Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à
confiança, a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as conexões das
pessoas.
23. (CESPE / ANCINE – 2012) O Facebook, espaço público e gratuito, permite a troca de
informações entre usuários cadastrados que criam suas redes sociais. As informações postadas
em uma página pessoal podem ser vistas por todas as pessoas que estejam cadastradas no
Facebook, em todo o mundo.
24. (CESPE / TRT-14ª Região – 2011) O sítio do Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região
disponibiliza, entre outros, o link para o twitter TRT. Twitter é:
a) um site em que é possível enviar recados, arquivos, links e itens de calendário criados
diretamente no programa.
b) um mensageiro instantâneo que permite a troca de mensagens entre usuários previamente

cadastrados.
c) um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos de artigos, posts e
diários on-line.
d) um cliente de e-mails e notícias que permite a troca de opiniões sobre o assunto em pauta
entre usuários previamente cadastrados.
e) uma rede social na qual os usuários fazem atualizações de textos curtos, que podem ser vistos
25. (CESPE / TELEBRAS – 2013) As redes sociais na Internet criam uma nova forma de
relacionamento e colaboração online entre as pessoas. Marque V (Verdadeiro) e F (Falso) para
os exemplos de redes sociais on-line:
( ) Orkut.
( ) BitTorrent.
( ) Facebook.
( ) LinkedIn.

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( )MySpace.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
a) V – F – V – V – V.
b) F – V – V – F – F.
c) F – V – F – V – V.
d) V – F – V – V – F.
26. (FCC / TRE/TO – 2011) Na Internet, ela é uma rede social que permite comunicar com um grupo
de amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o acesso de estranhos aos seus
dados:
a) Correio Eletrônico.
b) Twitter.
c) Blog.
d) Facebook.
e) Weblog.
27. (FCC / TRF – 1ª Região – 2011) O Orkut é caracteristicamente definido como:
a) provedor de acesso.
b) lista de contatos.
c) rede de segurança.
d) comércio eletrônico.
e) rede social.

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Aula 03
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GABARITO
1. LETRA C
2. LETRA C
3. LETRA B
4. LETRA B
5. LETRA D
6. LETRA A
7. LETRA A
8. LETRA A
9. LETRA E
10. LETRA A
11. LETRA D ==1606ad==
12. CORRETO
13. CORRETO
14. ERRADO
15. LETRA D
16. CORETO
17. ERRADO
18. CORRETO
19. LETRA E
20. ERRADO
21. LETRA C
22. CORRETO
23. CORRETO
24. LETRA E
25. LETRA A
26. LETRA D
27. LETRA E

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Aula 03
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Pessoal, o tema do nosso tópico é: Acesso à Distância (Remoto). Assunto bem pequeno e fácil para
falar sobre como acessar uma máquina por meio de outra máquina remotamente. A maioria das
pessoas nem sabia que isso era possível, mas o mundo pós-pandemia de coronavírus fez com que
essas pessoas descobrissem por conta do trabalho remoto. Há diversas maneiras de trabalhar à
distância e uma delas é acessando sua máquina do trabalho da sua casa.

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Aula 03
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ACESSO À DISTÂNCIA (REMOTO)

Acesso à Distância – também conhecido como Acesso Remoto – refere-se à capacidade de acessar
um computador (Exemplo: um computador doméstico ou um computador da rede do escritório) a
partir de um local remoto. Isso permite que os funcionários trabalhem fora do local, como em
casa ou em outro local (teletrabalho), enquanto ainda têm acesso a um computador ou rede
remota, como a rede do escritório. Deixa eu contar uma coisa para vocês...
Na área de Tecnologia da Informação, é comum ter que realizar interferências emergenciais ou

fazer manutenções fora do horário de expediente para evitar problemas. Professor, não entendi
bulhufas! Pensem comigo: eu preciso atualizar a base de dados de um determinado sistema de um
órgão. Se eu fizer isso durante o horário de expediente, pode causar uma sobrecarga nos
servidores e interferir no uso das pessoas (às vezes, o sistema pode até sair do ar).
Talvez vocês já tenham passado pela experiência de acessar uma página web de madrugada e
ela estar indisponível porque alguma manutenção está sendo realizada naquele momento.
Você fica pu#&$% da vida, mas isso ocorre por uma boa razão! Basicamente, a quantidade de
acessos durante a madrugada diminui drasticamente, portanto é o melhor horário para realizar
manutenções, afetando o menor número de visitantes possível. Vejam alguns exemplos abaixo:

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Aula 03
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Em suma, o ideal é esperar para fazer interferências fora do horário de expediente – quando
ninguém estará utilizando o sistema. Poxa, mas aí eu vou ter que ir trabalhar fora do expediente?
Algumas vezes, sim! No entanto, há uma solução bastante interessante e cada vez mais comum:
acessar o computador do trabalho por meio do computador de casa. Professor, isso é possível? Claro
que é possível, informática é lindo... já falei! :)
https://www.instagram.com/tv/CCMPrY5jVHy/?igshid=13p49fq4fcahk
Acima temos um link para um vídeo que eu gravei com o Chico mostrando como eu controlava o
meu computador de casa por meio do celular. Professor, que magia negra é essa? Não é magia negra,
é só infor... mágica! Na verdade, é possível controlar um computador remotamente por meio de
diversos dispositivos diferentes. O mundo pós-pandemia se voltou ao trabalho remoto e essas
ferramentas são essenciais nos dias atuais.
Voltando à minha história: por meio do acesso remoto, eu poderia realizar todas as interferências
nos sistemas do órgão que eu trabalho à distância, no conforto do meu lar, sem ter que me
preocupar com o deslocamento. Aliás, eu poderia fazer tudo isso do Japão que não faria a menor
diferença – eu só precisaria ter um software específico, algumas configurações e acesso à
internet. Legal, né? Quem quiser brincar com isso, faça o download do TeamViewer.
Deixa eu contar outra utilidade para vocês! Minha noiva sempre me pede para arrumar o
computador dela porque, de alguma forma “misteriosa”, sempre surge um vírus ou algo
simplesmente para de funcionar! E pior: ela sempre fala que não sabe como isso aconteceu! Aham,
sei ¬¬! De toda forma, ela sempre chama um profissional da informática para consertar – que no
caso, sou eu mesmo...
No entanto, chega um momento na vida de um homem em que ele tem que tomar decisões
importantes! Eu me cansei de ter que me deslocar até a casa dela para resolver esses problemas
e decidi investir em um software de acesso remoto. Galera, agora eu posso consertar tudo da

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Aula 03
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minha casinha sem ter que me deslocar... oh, glória! Eu conto essa história e lágrimas caem do meu
rosto no momento em que eu estou escrevendo ;)
Pessoal, o acesso à distância tem infinitas utilidades! Além disso, ele pode ser configurado
utilizando uma Rede Local (LAN), Rede de Longa Distância (WAN) ou Rede Privada Virtual
(VPN). O acesso remoto também é conhecido como Login Remoto. Em geral, ele pode ser feito
também por meio de conexão de acesso discado ou banda larga, por meio de computadores
diferentes (com configurações distintas), por meio de diferentes enlaces, etc.
Detalhando um pouco mais: o acesso remoto pode ser estabelecido por meio de uma linha que
circula entre um computador e a rede local da empresa (LAN). Uma conexão também pode ser
estabelecida entre a LAN de uma empresa e a LAN remota usando uma linha dedicada. Esse
tipo de linha fornece velocidades bem mais rápidas, mas também tem a desvantagem de ser bem
mais cara. Professor, e a VPN?
A VPN é uma rede que geralmente usa a Internet para conectar sites remotos e usuários juntos.
Esse tipo de rede usa criptografia e tunelamento para acessar a rede de uma empresa. Isso pode
ser uma ótima opção para uma organização relativamente pequena. Outros meios de
estabelecer acesso remoto incluem o uso de uma rede digital de serviços integrados, rede sem fio,
modem a cabo ou linha de assinante digital.
Para estabelecer uma conexão remota, tanto a máquina local quanto o computador ou servidor
remoto podem ter software de acesso remoto. Alternativamente, existem provedores de serviços
que oferecem acesso remoto via navegador web. Além disso, eles devem estar habilitados para que
possam acessar ou serem acessados remotamente. Quanto às ferramentas de acesso remoto,
podemos mencionar o TeamViewer, Putty, LogMeIn ou VNC.
Alguns sistemas operacionais oferecem recursos nativos de acesso remoto: no Windows, há o RDP
(Remote Desktop Protocol); no MacOS, há o ARD (Apple Remote Desktop).
Há também outras alternativas para usuários de computadores Linux. Esses softwares devem ser
instalados no computador controlador e no computador controlado. A conexão é criada
automaticamente após serem dadas as permissões de ambos os lados – lembrando que podem ser
necessários senhas e o IP das máquinas para logar. Para rodar em navegadores, há boas opções
gratuitas disponíveis como o Screenleap, SkyFex, etc.

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Aula 03
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Alguns nem necessitam de criação de conta para utilizar – basta que ambas as máquinas
acessem o serviço para serem habilitadas. Há também a opção de enviar um convite para a
máquina a ser controlada antes de começar. No entanto, os softwares próprios para VPN ainda são
os mais comuns de serem utilizados. Vamos ver agora na tabela a seguir algumas das principais
vantagens do acesso à distância:
Em uma economia globalizada, a oportunidade de dialogar com fornecedores, clientes,

parceiros e investidores à distância permite que você tenha um leque mais amplo de
escolhas. Assim você tem a possibilidade de aprender mais e de lançar novas ideias em sua
empresa. Ademais, a equipe colabora de qualquer lugar evitando viagens desnecessárias.
O acesso aos dados do empreendimento fica muito mais fácil o que poupa tempo e recursos.
Você tem resultados positivos e acaba economizando materiais, de forma sustentável. Seu
colaborador pode realizar suas tarefas de casa, acessando o sistema da empresa pelo
computador, sem a necessidade de pen drives ou outro recurso de armazenagem.
O acesso remoto permite que seu empreendimento poupe recursos com viagens, o que inclui
passagens, gasolina, estadias em hotel e alimentação em restaurantes, por exemplo. Além
disso, ele viabiliza a economia com impressões e papéis. A tecnologia também permite
respostas rápidas, conferindo agilidade para o trabalho.
A principal vantagem é que suas tarefas podem ser otimizadas. Tudo será realizado com
mais praticidade e rapidez. Com isso, sua equipe terá mais tempo para se dedicar a tarefas
estratégicas, projetos, treinamentos e à resolução de problemas com mais calma.
Emulador de terminal livre e open-source que permite acesso remoto via interface de linha
de comando. Ele funciona tanto no Linux quanto no Windows e utiliza protocolos SSH e
TELNET, logo pode funcionar como um Cliente SSH ou Cliente TELNET.
Software multiplataforma que permite acesso remoto via interface gráfica a uma máquina
cliente, além da manipulação de arquivos e execução de operações na máquina do usuário –
utiliza protocolos proprietários.
Software multiplataforma que também permite acesso remoto via interface gráfica a uma
máquina cliente, além da manipulação de arquivos e execução de operações na máquina do
usuário – utiliza protocolos proprietários.
máquina cliente utilizado principalmente para suporte e manutenção de sistemas. Existem
vários tipos: RealVNC, UltraVNC, TightVNC, TigerVNC, etc – utiliza o protocolo VNC.
Sigla para Remote Desktop Connection – software nativo de sistemas Windows que permite
acesso remoto via interface gráfica a uma máquina através de uma rede local ou da Internet
– utiliza o Protocolo RDP (Remote Desktop Protocol).
Notem que – além dos protocolos proprietários – temos o TELNET, SSH, VNC e RDP. TELNET
acessa terminais remotamente sem utilizar criptografia; SSH acessa terminais remotamente, mas
com criptografia; VNC é um protocolo aberto para acessar remotamente interfaces gráficas; e RDP
também é utilizado para acessar remotamente interfaces gráficas. O SSH é nativo do Linux, mas
pode ser usado no Windows; RDP é nativo do Windows e pode ter apenas clientes no Linux.

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RESUMO
Trata-se do serviço que permite aos usuários facilmente se conectarem com outros
computadores, mesmo que eles estejam em localidades distantes no mundo. Esse
acesso remoto pode ser feito de forma segura, com autenticação e criptografia de
dados, se necessário. Em geral, esse serviço utiliza protocolos como SSH, RDP, VNC.
Em uma economia globalizada, a oportunidade de dialogar com fornecedores, clientes,

parceiros e investidores à distância permite que você tenha um leque mais amplo de
escolhas. Assim você tem a possibilidade de aprender mais e de lançar novas ideias em sua
empresa. Ademais, a equipe colabora de qualquer lugar evitando viagens desnecessárias.
O acesso aos dados do empreendimento fica muito mais fácil o que poupa tempo e recursos.
Você tem resultados positivos e acaba economizando materiais, de forma sustentável. Seu
colaborador pode realizar suas tarefas de casa, acessando o sistema da empresa pelo
computador, sem a necessidade de pen drives ou outro recurso de armazenagem.
O acesso remoto permite que seu empreendimento poupe recursos com viagens, o que inclui
passagens, gasolina, estadias em hotel e alimentação em restaurantes, por exemplo. Além
disso, ele viabiliza a economia com impressões e papéis. A tecnologia também permite
respostas rápidas, conferindo agilidade para o trabalho.
A principal vantagem é que suas tarefas podem ser otimizadas. Tudo será realizado com
mais praticidade e rapidez. Com isso, sua equipe terá mais tempo para se dedicar a tarefas
estratégicas, projetos, treinamentos e à resolução de problemas com mais calma.
Emulador de terminal livre e open-source que permite acesso remoto via interface de linha
de comando. Ele funciona tanto no Linux quanto no Windows e utiliza protocolos SSH e
TELNET, logo pode funcionar como um Cliente SSH ou Cliente TELNET.
Software multiplataforma que permite acesso remoto via interface gráfica a uma máquina
cliente, além da manipulação de arquivos e execução de operações na máquina do usuário –
utiliza protocolos proprietários.
máquina cliente, além da manipulação de arquivos e execução de operações na máquina do
usuário – utiliza protocolos proprietários.
máquina cliente utilizado principalmente para suporte e manutenção de sistemas. Existem
vários tipos: RealVNC, UltraVNC, TightVNC, TigerVNC, etc – utiliza o protocolo VNC.
Sigla para Remote Desktop Connection – software nativo de sistemas Windows que permite
acesso remoto via interface gráfica a uma máquina através de uma rede local ou da Internet
– utiliza o Protocolo RDP (Remote Desktop Protocol).

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MAPA MENTAL

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1. (FCC – DPE/RR – 2015) Um Técnico em Informática estava fora da Defensoria, em um outro
estado, e foi solicitado a prestar um serviço de urgência em uma máquina. Uma ação correta do
Técnico é:
a) informar a impossibilidade de atender o chamado, pois estava sem computador e por

smartphones não é possível fazer um acesso remoto à máquina.
b) acessar a internet, utilizar um serviço de acesso remoto que habilita ambas as máquinas e
manipular a máquina com problema para resolver a emergência.
c) acessar a internet e criar uma rede VNP entre as máquinas. A partir disso pode consertar a
máquina sem se preocupar em ser interceptado.
d) utilizar aplicativos próprios para VNP, como o Screenleap e o SkyFex e enviar um convite para
a máquina a ser controlada antes de começar a consertá-la.
e) utilizar aplicativos gratuitos de acesso remoto como o Team Viewer e LogMeIn, para
Windows ou Linux e habilitar a máquina a ser controlada.
Comentários:
(a) Errado, é possível fazer o acesso remoto via smartphone; (b) Correto; (c) Errado, não existe Rede
VNP – trata-se da Rede VPN; (d) Errado, não existe Rede VNP – trata-se da Rede VPN; (e) Errado,
LogMeIn não é gratuito.
Gabarito: Letra B
2. (FCC / BB – 2011) O acesso a distância entre computadores:
a) somente pode ser feito entre computadores iguais.

b) pode ser feito entre computadores diferentes, desde que tenham a mesma capacidade de
disco.
c) não pode ser feito por conexão sem discagem.
d) pode ser feito por conexão de acesso discado.
e) não pode ser feito por conexão que utiliza fibra.
Comentários:
(a) Errado, pode ser feito entre computadores diferentes; (b) Errado, não é necessário ter a mesma
capacidade de disco; (c) Errado, pode ser feito por conexão sem discagem; (d) Correto, pode ser

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feito por conexão de acesso discado (dial-up); (e) Errado, pode ser feito por conexão que utiliza fibra
óptica.
Gabarito: Letra D
3. (CESPE / FUB – 2011) O acesso remoto ao computador de uma universidade para a utilização
de uma ferramenta específica nele instalada pode ser realizado por meio de softwares como
o VNC ou o LogMeIn.
Comentários:
O acesso remoto pode ser realizado por meio de uma ferramenta chamada LogMeIn ou VNC. Na
verdade, a questão peca um pouco porque VNC é um protocolo implementado por diversos
aplicativos, como RealVNC, TightVNC e UltraVNC. De todo modo, o gabarito se manteve correto!
Gabarito: Correto
4. (QUADRIX / COFECI – 2017) Para que um usuário tenha acesso a um dispositivo de rede por
meio de acesso remoto, é necessário que ele esteja na mesma rede do dispositivo.
Comentários:
Não, ele não precisa estar na mesma rede! Aliás, na maioria das vezes, ele não está na mesma rede!
Gabarito: Errado
5. (QUADRIX / CRO/MT – 2018) Para realizar o acesso remoto de um computador com o sistema
operacional Windows a um servidor Linux, pode-se usar o PuTTY, que é um programa de SSH
cliente.
Comentários:
Perfeito! Ele realmente permite que um computador com Windows possa acessar remotamente
um servidor Linux e, de fato, pode funcionar como um Cliente SSH.
Gabarito: Correto
6. (CONSULPLAN / COFEN – 2011) É um software utilizado para suporte e manutenção de

sistemas com acesso remoto:
a) ArcServe.
b) Winproxy.
c) IPconfig.

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d) Gpedit.
e) VNC.
Comentários:
(a) Arcserve é uma solução de backup e recuperação de dados; (b) Errado, Winproxy é um software
usado para permitir que computador atue em uma rede como um servidor; (c) Errado, esse é um
comando capaz de fornecer informações de conexão de uma rede; (d) Errado, esse é um console de
gestão que permite configurações de propriedades de um sistema operacional; (e) Correto, trata-
se de um software gratuito multiplataforma que também permite acesso remoto via interface
gráfica a uma máquina cliente utilizado principalmente para suporte e manutenção de sistemas.
Gabarito: Letra E

a) ArcServe.
b) Winproxy.
c) UltraVNC.
d) IPconfig.
e) Gpedit.
Comentários:
Mesmos comentários da questão anterior, mas agora a resposta é UltraVNC, que é um dos vários
tipos de implementações do VNC.
Gabarito: Letra C
8. (AOCP / UFFS – 2019) Em um sistema operacional GNU/ Linux, é possível acessar os dados de
um computador “X” estando em um computador “Y”. Essa tecnologia é denominada acesso
remoto. Para isso, existem algumas técnicas que podem ser utilizadas, dentre as quais existe um
protocolo específico para esse tipo de acesso remoto de forma segura dentro do sistema
GNU/Linux. Qual é o nome desse protocolo?
a) SSH (Secure Shell).

b) IPsec (IP Security Protocol).
c) RTP (Real-time Transport Protocol).
d) IMAP (Internet Message Access Protocol).
e) ARP (Address Resolution Protocol).
Comentários:

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(a) Correto, esse protocolo permite acessar remotamente um computador a partir de outro; (b)
Errado, esse protocolo é utilizado para oferecer maior segurança em uma comunicação; (c) Errado,
esse protocolo é utilizado para tráfego de dados em tempo real; (d) Errado, esse protocolo é usado
para acessar caixas postais de e-mail; (e) Errado, esse protocolo converte endereços lógicos em
endereços físicos.
Gabarito: Letra A
9. (QUADRIX / CRO/AC – 2019) O PuTTy é uma ferramenta utilizada para acesso remoto.
Comentários:
Perfeito! Trata-se de uma ferramenta de acesso remoto.
Gabarito: Correto
10. (CESPE / TRT-17 – 2013) A solução Remote Desktop Connection, presente por padrão em
sistemas Linux, utiliza o HTTP como protocolo de transporte de dados.
Comentários:
RDC (Remote Desktop Connection) está presente por padrão em sistemas Windows. Ademais, essa
solução utiliza o protocolo RDP.
Gabarito: Errado
11. (COPERVE / UFSC – 2013) Sobre Acesso Remoto, assinale a alternativa CORRETA.
a) VNC, TeamViewer, Putty e LogMeIn são ferramentas que permitem Acesso Remoto.
b) WinAmp, ISO18999 e Gimp são protocolos de Acesso Remoto.
c) Não é possível utilizar conexão segura com os protocolos SFTP e SSH.
d) O Putty e o WinSCP permitem que um computador Linux acesse um servidor Windows
através de uma rede wireless.
e) Não existem ferramentas para acesso remoto para o Sistema Operacional Windows.
Comentários:
VNC, TeamViewer, Putty e LogMeIn são ferramentas de acesso remoto – nem vale a pena comentar
o restante.
Gabarito: Letra A

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12. (QUADRIX / COFECI – 2017) Putty é um dos softwares utilizados para acessar remotamente um
servidor Linux a partir de um computador com o sistema operacional Windows.
Comentários:
Perfeito! Ele é multiplataforma e permite que um computador com Windows possa acessar
remotamente um servidor Linux.
Gabarito: Correto
13. (CESPE / PF – 2014) Funcionalidades disponibilizadas no aplicativo PuTTY permitem que os

usuários acessem um computador com o sistema operacional Linux a partir de um computador
com sistema Windows, bem como permitem a execução remota de comandos.
Comentários:
Quase idêntica à questão anterior, com a adição de que o PuTTY permite executar comandos
remotamente.
Gabarito: Correto
14. (AOCP / COREN/SC – 2013) Assinale a alternativa que apresenta APENAS softwares de
gerenciamento remoto.
a) Skype, DaemonTools, VLC.

b) Firefox, Avast, AVG.
c) VNC, Spark, Ares.
d) Hamachi, Emule, Avira.
e) TeamViewer, LogMeIn, VNC.
Comentários:
TeamViewer, LogMeIn e VNC – todas as outras opções viajam...
Gabarito: Letra E
15. (UPA / TRE/RN – 2016) "Protocolo multi-canal que permite que um usuário se conecte a um
computador rodando o Microsoft Terminal Services” corresponde a qual item abaixo:
a) SSH.
b) DNS.
c) VNC.
d) VPN.

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e) RDP.
Comentários:
Microsoft Terminal Services é um dos componentes do Microsoft Windows que permite a um

utilizador o acesso à informação e programas em um computador remoto através de uma ligação
de rede. Para isso ele utiliza o protocolo Remote Desktop Protocol (RDP).
Gabarito: Letra E
16. (QUADRIX / CREME/RS – 2019) A ferramenta que permite a visualização de interfaces gráficas
remotas por meio de uma conexão segura, em que o usuário pode acessar arquivos de outro
computador, utilizando a Internet, é o(a):
a) Free Download Manager.

b) VNC (Virtual Network Computing).
c) Telnet.
d) WinRAR.
e) Recuva.
Comentários:
(a) Errado, esse é um software gerenciador de downloads; (b) Correto; (c) Errado, esse é um
protocolo de acesso remoto ao terminal de forma não segura; (d) Errado, esse é um software para
compactação/descompactação de arquivos; (e) Errado, esse é um software para restaurar arquivos
deletados acidentalmente do computador.
Gabarito: Letra B
17. (CESPE / BB – 2009) São exemplos de tecnologias empregadas nas plataformas Windows e
Linux para estabelecimento de conexões remotas com computadores: Telnet, SSH, VNC e WTS
(Windows Terminal Services), entre outras. A tecnologia Telnet é suportada nas plataformas
Windows e Linux, enquanto a tecnologia WTS não é suportada na plataforma Linux. Já a SSH
não é uma ferramenta nativa para a plataforma Windows.
Comentários:
WTS (RDP) realmente não é suportado na plataforma Linux e SSH – de fato – não é uma ferramenta
nativa da plataforma Windows.
Gabarito: Correto

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18. (COPEVE / IF/MS – 2013) Em muitas situações de suporte, o Técnico em Tecnologia da

Informação pode realizar um atendimento ao usuário da rede de maneira remota, acessando a
máquina cliente, manipulando arquivos e executando operações na máquina do usuário. Dentre
aplicativos que são utilizados para acesso remoto, é correto enumerar:
a) Remote Desktop, Skype, Wireshark.

b) Teamviewer, Skype, VNC.
c) Teamviewer, VNC, Remote Desktop.
d) TeamViewer, VNC, Wireshark.
e) VNC, Wireshark, Remote Desktop.
Comentários:
Skype e Wireshark não tem nenhuma relação com acesso remoto, logo a resposta é: Teamviewer,
VNC e Remote Desktop (RDC).
Gabarito: Letra C
19. (QUADRIX / CRESS/SC – 2019) O TeamViewer é uma ferramenta utilizada para acesso a
computadores e redes remotamente.
Comentários:
Perfeito! Essa é a função do Teamviewer!
Gabarito: Correto
20. (QUADRIX / CRB2 – 2019) O software utilizado por um usuário para acessar, remotamente,
um computador e ainda realizar tarefas como transferência de arquivos é o:
a) Ping.
b) Netstat.
c) IPConfig.
d) Winrar.
e) TeamViewer.
Comentários:
(a) Errado, essa é uma ferramenta de diagnóstico de redes; (b) Errado, essa é uma ferramenta de
avaliação de entrada/saída da interface de rede; (c) Errado, esse é um comando capaz de fornecer
informações de conexão de uma rede; (d) Errado, essa é uma ferramenta de compactação e
descompactação de arquivos; (e) Correto, essa é uma ferramenta de acesso remoto que permite
realizar tarefas como transferência de arquivos.

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Gabarito: Letra E
21. (QUADRIX / SESC/DF – 2018) O software que permite acessar computadores remotamente,
compartilhar telas, transferir arquivos, instalar aplicativos remotamente, imprimir documentos
localmente a partir do computador remoto, iniciar reuniões e bate‐papo em vídeo e está
disponível em mais de 25 idiomas é o(a):
a) Notepad++.
b) FileZilla.
c) VirtualBox.
d) Cortana.
e) TeamViewer.
Comentários:
Acesso remoto? Compartilhamento de tela? Transferência de arquivos? Instalação remota?

Impressão de documentos? Tudo isso nos remete ao TeamViewer.
Gabarito: Letra E

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LISTA DE QUESTÕES
1. (FCC – DPE/RR – 2015) Um Técnico em Informática estava fora da Defensoria, em um outro
estado, e foi solicitado a prestar um serviço de urgência em uma máquina. Uma ação correta do
Técnico é:
a) informar a impossibilidade de atender o chamado, pois estava sem computador e por

smartphones não é possível fazer um acesso remoto à máquina.
b) acessar a internet, utilizar um serviço de acesso remoto que habilita ambas as máquinas e
manipular a máquina com problema para resolver a emergência.
c) acessar a internet e criar uma rede VNP entre as máquinas. A partir disso pode consertar a
máquina sem se preocupar em ser interceptado.
d) utilizar aplicativos próprios para VNP, como o Screenleap e o SkyFex e enviar um convite para
a máquina a ser controlada antes de começar a consertá-la.
e) utilizar aplicativos gratuitos de acesso remoto como o Team Viewer e LogMeIn, para
Windows ou Linux e habilitar a máquina a ser controlada.
2. (FCC / BB – 2011) O acesso a distância entre computadores:
a) somente pode ser feito entre computadores iguais.

b) pode ser feito entre computadores diferentes, desde que tenham a mesma capacidade de
disco.
c) não pode ser feito por conexão sem discagem.
d) pode ser feito por conexão de acesso discado.
e) não pode ser feito por conexão que utiliza fibra.
3. (CESPE / FUB – 2011) O acesso remoto ao computador de uma universidade para a utilização
de uma ferramenta específica nele instalada pode ser realizado por meio de softwares como
o VNC ou o LogMeIn.
4. (QUADRIX / COFECI – 2017) Para que um usuário tenha acesso a um dispositivo de rede por
meio de acesso remoto, é necessário que ele esteja na mesma rede do dispositivo.
5. (QUADRIX / CRO/MT – 2018) Para realizar o acesso remoto de um computador com o sistema
operacional Windows a um servidor Linux, pode-se usar o PuTTY, que é um programa de SSH
cliente.


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a) ArcServe.
b) Winproxy.
c) IPconfig.
d) Gpedit.
e) VNC.

a) ArcServe.
b) Winproxy.
c) UltraVNC.
d) IPconfig.
e) Gpedit.
8. (AOCP / UFFS – 2019) Em um sistema operacional GNU/ Linux, é possível acessar os dados de
um computador “X” estando em um computador “Y”. Essa tecnologia é denominada acesso
remoto. Para isso, existem algumas técnicas que podem ser utilizadas, dentre as quais existe um
protocolo específico para esse tipo de acesso remoto de forma segura dentro do sistema
GNU/Linux. Qual é o nome desse protocolo?
a) SSH (Secure Shell).

b) IPsec (IP Security Protocol).
c) RTP (Real-time Transport Protocol).
d) IMAP (Internet Message Access Protocol).
e) ARP (Address Resolution Protocol).
9. (QUADRIX / CRO/AC – 2019) O PuTTy é uma ferramenta utilizada para acesso remoto.
10. (CESPE / TRT-17 – 2013) A solução Remote Desktop Connection, presente por padrão em
sistemas Linux, utiliza o HTTP como protocolo de transporte de dados.
11. (COPERVE / UFSC – 2013) Sobre Acesso Remoto, assinale a alternativa CORRETA.
a) VNC, TeamViewer, Putty e LogMeIn são ferramentas que permitem Acesso Remoto.
b) WinAmp, ISO18999 e Gimp são protocolos de Acesso Remoto.
c) Não é possível utilizar conexão segura com os protocolos SFTP e SSH.
d) O Putty e o WinSCP permitem que um computador Linux acesse um servidor Windows
através de uma rede wireless.
e) Não existem ferramentas para acesso remoto para o Sistema Operacional Windows.
12. (QUADRIX / COFECI – 2017) Putty é um dos softwares utilizados para acessar remotamente um
servidor Linux a partir de um computador com o sistema operacional Windows.

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13. (CESPE / PF – 2014) Funcionalidades disponibilizadas no aplicativo PuTTY permitem que os

usuários acessem um computador com o sistema operacional Linux a partir de um computador
com sistema Windows, bem como permitem a execução remota de comandos.
14. (AOCP / COREN/SC – 2013) Assinale a alternativa que apresenta APENAS softwares de
gerenciamento remoto.
a) Skype, DaemonTools, VLC.

b) Firefox, Avast, AVG.
c) VNC, Spark, Ares.
d) Hamachi, Emule, Avira.
e) TeamViewer, LogMeIn, VNC.
15. (UPA / TRE/RN – 2016) "Protocolo multi-canal que permite que um usuário se conecte a um
computador rodando o Microsoft Terminal Services” corresponde a qual item abaixo:
a) SSH.
b) DNS.
c) VNC.
d) VPN.
e) RDP.
16. (QUADRIX / CREME/RS – 2019) A ferramenta que permite a visualização de interfaces gráficas
remotas por meio de uma conexão segura, em que o usuário pode acessar arquivos de outro
computador, utilizando a Internet, é o(a):
a) Free Download Manager.

b) VNC (Virtual Network Computing).
c) Telnet.
d) WinRAR.
e) Recuva.
17. (CESPE / BB – 2009) São exemplos de tecnologias empregadas nas plataformas Windows e
Linux para estabelecimento de conexões remotas com computadores: Telnet, SSH, VNC e WTS
(Windows Terminal Services), entre outras. A tecnologia Telnet é suportada nas plataformas
Windows e Linux, enquanto a tecnologia WTS não é suportada na plataforma Linux. Já a SSH
não é uma ferramenta nativa para a plataforma Windows.
18. (COPEVE / IF/MS – 2013) Em muitas situações de suporte, o Técnico em Tecnologia da

Informação pode realizar um atendimento ao usuário da rede de maneira remota, acessando a
máquina cliente, manipulando arquivos e executando operações na máquina do usuário. Dentre
aplicativos que são utilizados para acesso remoto, é correto enumerar:

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a) Remote Desktop, Skype, Wireshark.

b) Teamviewer, Skype, VNC.
c) Teamviewer, VNC, Remote Desktop.
d) TeamViewer, VNC, Wireshark.
e) VNC, Wireshark, Remote Desktop.
19. (QUADRIX / CRESS/SC – 2019) O TeamViewer é uma ferramenta utilizada para acesso a
computadores e redes remotamente.
20. (QUADRIX / CRB2 – 2019) O software utilizado por um usuário para acessar, remotamente,
um computador e ainda realizar tarefas como transferência de arquivos é o:
a) Ping.
b) Netstat.
c) IPConfig.
d) Winrar.
e) TeamViewer.
21. (QUADRIX / SESC/DF – 2018) O software que permite acessar computadores remotamente,
compartilhar telas, transferir arquivos, instalar aplicativos remotamente, imprimir documentos
localmente a partir do computador remoto, iniciar reuniões e bate‐papo em vídeo e está
disponível em mais de 25 idiomas é o(a):
a) Notepad++.
b) FileZilla.
c) VirtualBox.
d) Cortana.
e) TeamViewer.

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GABARITO
1. LETRA B
2. LETRA D
3. CORRETO
4. ERRADO
5. CORRETO
6. LETRA E
7. LETRA C
8. LETRA A
9. CORRETO
10. ERRADO
11. LETRA A
12. CORRETO
13. CORRETO
14. LETRA E
15. LETRA E
16. LETRA B
17. CORRETO
18. LETRA C
19. CORRETO
20. LETRA E
21. LETRA E

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Pessoal, o tema do nosso tópico é: Aplicativos de Áudio, Vídeo e Multimídia). Assunto tranquilaço
que cai bem pouco em prova – eu tive dificuldades de encontrar questões. O lance aqui é
simplesmente saber quais são os principais formatos/extensões de arquivos de áudio, vídeo e
multimídia, além de saber conceitos bem básicos sobre como funciona streaming, o que são codecs
e como funcionam podcasts.

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APLICAÇÕES DE ÁUDIO, VÍDEO E MULTIMÍDIA

1 – Extensões e Formatos
Trata-se do Audio Video Interleave (AVI) – arquivo salvo em um formato de contêiner multimídia
criado pela Microsoft. Ele armazena dados de áudio e vídeo que podem ser codificados em vários
codecs, como DivX e XviD. Os arquivos AVI geralmente usam menos compactação do que os
formatos semelhantes, como .MPEG e .MOV.
Trata-se do Real Media Variable Bitrate (RMVB) – arquivo de vídeo compactado usando uma taxa
de bits variável, que é otimizada para o conteúdo do vídeo. É uma nova variação do formato de
arquivo padrão Real Media (.RM) que permite uma compactação mais eficiente.
Trata-se do Moving Picture Experts Group (MPEG) – formato de vídeo popular comprimido usando
compressão MPEG-1 ou MPEG-2. É frequentemente usado para criar filmes que são distribuídos
pela Internet.
Trata-se do DivX-Encoded Movie File (DIVX) – codec de vídeo de alta qualidade e alta compressão
usado para distribuição de vídeo digital. Comprime o vídeo em uma fração do tamanho original com
perda mínima de qualidade e suporta resoluções de vídeo até 1080 HD.
Trata-se do Matroska Video File (MKV) – contêiner de vídeo semelhante aos formatos .AVI, .ASF e
.MOV. Ele suporta vários tipos de codecs de áudio e vídeo e pode incluir legendas .SRT, .SSA ou .USF
(Universal Subtitle Format). Arquivos MKV também suportam legendas VobSub de DVDs.
Trata-se do Windows Media Video (WMV) – arquivo de vídeo baseado no formato de contêiner do
Microsoft Advanced Systems Format (ASF) e compactado com a compactação do Windows Media.
Trata-se do Moving Picture Experts Group 4 (MP4) – arquivo multimídia comumente usado para
armazenar um filme ou videoclipe, mas também pode conter legendas ou imagens. MP4 é a
abreviação de MPEG-4 Part 14, que é um formato de contêiner baseado no QuickTime File Format
(QTFF) usado pelos arquivos .MOV e .QT.
Trata-se do Apple QuickTime Movie (MOV) – arquivo de contêiner multimídia comum desenvolvido
pela Apple e compatível com as plataformas Macintosh e Windows.
Trata-se do Wave Audio File (WAV) –arquivo de áudio que usa um formato de arquivo de áudio
digital padrão utilizado para armazenar dados de forma de onda.

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Trata-se do Moving Picture Experts Group Layer 3 (MP3) – arquivo de áudio salvo em um formato
de áudio compactado e comumente utilizado para armazenar música e audiolivros.
Trata-se do Audio Codec 3 (AC3) – arquivo de áudio salvo no formato de áudio AC-3 (Dolby Digital)
que pode incluir até seis canais de áudio e usa compactação com perdas. Geralmente é usado como
formato para DVDs, cinemas e consoles de jogos.
Trata-se do Ogg Vorbis Audio (OGG) – arquivo de áudio compactado que usa compactação de áudio
Ogg Vorbis livre e não patenteada. É semelhante a um arquivo .MP3, mas soa melhor do que um
arquivo MP3 de tamanho igual e pode incluir metadados de músicas, como informações de artistas
e dados de faixas.
Trata-se do Windows Media Audio (WMA) – arquivo de áudio salvo no formato proprietário
Advanced Systems Format (ASF) desenvolvido pela Microsoft. Contém o Windows Media Audio e
objetos de metadados, como título, artista, álbum e gênero da faixa. Os arquivos WMA são
semelhantes aos arquivos .MP3 e são usados principalmente para streaming de músicas da Web.
Trata-se do Advanced Audio Coding File (AAC) – arquivo de áudio compactado semelhante a um
arquivo .MP3, mas oferece várias melhorias de desempenho.
2 – Principais Aplicações
iTunes é um reprodutor de áudio e vídeo de código proprietário, desenvolvido pela Apple,

para reproduzir e organizar música digital, arquivos de vídeo e para a compra de arquivos
de mídia digital no formato gestão de direitos digitais.
Windows Media Player é um software reprodutor de multimídia (áudio e vídeo) de código

proprietário para computadores pessoais. Produzido pela Microsoft, está disponível
gratuitamente no Windows, além de outras plataformas.
RealPlayer é um software reprodutor de código proprietário de mídia destinado à execução

de vídeos, músicas e programas de rádio via internet. Ele reproduz uma série de formatos
multimídia, incluindo MP3, MPEG-4, QuickTime, etc.
QuickTime é um framework multimídia de código proprietário desenvolvido pela Apple,

capaz de manipular formatos de vídeo digital, mídia clips, som, texto, animação, música e
vários tipos de imagens panorâmicas interativas.

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Aula 03
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VLC é um reprodutor e transmissor multimídia de código aberto, que possui suporte a

diversos formatos de áudio e vídeo – além de suporte a protocolos de transmissão de dados
(streaming).
3 – Conceitos de Multimídia
3.1 – Streaming
Também chamada de Transmissão Contínua, trata-se de

uma tecnologia distribuída em rede que permite a
transmissão e a reprodução simultânea de uma mídia –
sem necessitar da realização do download completo para
iniciar a sua execução. Como assim, professor?
Stream significa, em inglês, corrente. Como assim, professor? Como a corrente de um curso d’água,
de um rio ou de uma cachoeira. Pessoal, em todos esses casos nós temos um fluxo de água que
não para – é semelhante à ideia do Streaming. Em outras palavras, nós temos um fluxo de dados
de mídia transmitidos (download) e reproduzidos simultaneamente – sem a necessidade de fazer o
download antecipado e completo de todo conteúdo para poder assisti-lo.
Em suma, streaming é uma tecnologia que envia informações multimídia, através da

transferência de dados, utilizando redes de computadores – especialmente a Internet – e foi
criada para tornar as conexões mais rápidas. O exemplo de streaming mais famoso é a Netflix, no
entanto essa tecnologia também utilizada em jogos online, rádios online, entre outros.
3.2 – Codec
Codec é basicamente um software que codifica e decodifica arquivos de mídia (áudio e vídeo) e que
auxilia a compactação de dados para armazenamento e descompactação de dados para
visualização de dados. Toda vez que você utiliza um arquivo de mídia, você está utilizando também
um codec. Sério, professor? Sério! Se você tem um arquivo de um filme em um pendrive e deseja
executá-lo em seu computador, você terá que utilizar um codec.
E digo mais: toda vez que você executa um arquivo de áudio (Ex: .mp3) em um computador, você
também está utilizando um codec. Em suma: se você está executando um arquivo de áudio ou
vídeo em seu computador, você necessitará de um codec para ler esses arquivos. Por que,
professor? Galera, vamos contar uma historinha: há muito tempo atrás, os principais arquivos de
áudio tinham formato .wav e .mid/.midi.
Galera, eu toco um pouquinho de violão! Se eu quisesse me gravar tocando alguma música, eu

precisaria de um gravador que gravaria o som ambiente em formato WAV! Bacana? No entanto,

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Aula 03
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eu poderia também utilizar um sintetizador de som que imitaria um som de violão em formato MIDI
utilizando a placa de som de um computador. Vocês se lembram do toque de celulares antigos? Pois
é, eram reproduções computadorizadas de músicas em formato .mid/.midi
Os arquivos WAV eram uma reprodução real da música, porém geravam arquivos muito grandes e
os arquivos .mid/.midi eram uma reprodução computadorizada da música, porém geravam
arquivos bem pequenos. Professor, porque os arquivos WAV eram muito grandes? Para entender
isso, basta saber que o ouvido humano percebe somente uma faixa de som e não ouve todos
os possíveis. Pois é...
No entanto, arquivos WAV conseguem perceber e gravar esses sons inaudíveis e os transforma em
informação junto com sons perceptíveis. Dessa forma, os arquivos WAV têm muita informação,
desde a desnecessária até a que precisamos. A maneira de resolver esse problema foi desenvolver
um programa que pegasse somente os trechos úteis dos arquivos WAV. E assim foi criado o
formato MP3 – um formato compactado somente com as informações necessárias.
Agora vamos entender um pouco sobre compactação. Imagine que você deseja enviar uma
mensagem de texto via celular para alguém via SMS. Caso seja escrito com todas as letras, o texto
vai ficar muito grande para caber no espaço de 100 caracteres permitidos na mensagem. Então,
você e seu amigo resolvem criar um código para escrever mais informações em menos espaço:
escrever somente consoantes e retirar as vogais, além de trocar outras coisas pré-combinadas.
Dá um exemplo, professor? Claro, você pode combinar de deixar em maiúscula as consoantes de

palavras que comecem ou terminem com consoantes e em minúscula as consoantes de palavras
que comecem ou terminem com vogais. Dessa forma, o texto ficaria bem menor e caberia no
espaço do celular. Então imaginem o seguinte texto...
▪ Texto original: Infelizmente não poderei estar no horário combinado porque apareceu uma
situação de emergência para resolver. Eu te ligo quando chegar em casa.
▪ Texto codificado: nflzmnt Ñ Pdr stR N Hrr Cmbnd Pq prc 1 Stçõ D mrgnc P RslvR. T Lg Qd ChgR
m Cs.
Observem que um texto de 143 caracteres ficou somente com 80 caracteres, portanto agora pode
ser enviada para seu amigo. Com essa codificação, a mensagem ficou bem menor, mas passa o
mesmo recado. É claro que nem todo mundo consegue decifrar esse código se não souber como
decodificar, porém você e seu amigo conseguem se comunicar. Ora, os codecs fazem exatamente
isso, isto é, codificam dados para simplificar e permitem decodificar para receber de volta.
Em suma: codec é um pequeno programa para codificar e decodificar as informações de um

arquivo de mídia. Ele codifica o formato original em um tamanho menor para armazenar e depois
decodifica, transformando novamente em imagem e/ou som para que todos possam ver. Por isso é
preciso ter o codec instalado no seu computador para conseguir visualizar determinados arquivos
de mídia. Bacana?

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Aula 03
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Um vídeo no formato AVI, por exemplo, pode ser compactado com diferentes codecs, como o
XVID ou o DIVX. E para que o seu computador possa ler aquela informação, é preciso ter aquele
código para decodificar o filme e assisti-lo. Existem dois tipos de codecs: sem perda e com perda.
Vamos ver as definições:
▪ Sem Perda: codecs sem perdas são codecs que codificam som ou imagem, para atingir certa
medida de compressão, garantindo que o processo de descompressão reproduz o som ou
imagem originais. Exemplo: MPEG, H264 e FFMpeg Vídeo 1.
▪ Com Perda: codecs com perdas são codecs que codificam som ou imagem, gerando uma certa
perda de qualidade com a finalidade de alcançar maiores taxas de compressão. Exemplos: Xvid,
DivX, RMVB e WMV.
3.3 – Podcast
Podcast é uma forma de publicação de arquivos de áudio na Internet. O usuário pode, assim,
meramente reproduzir ou até mesmo a baixar automaticamente o conteúdo de um podcast.
Galera, eu adoro podcasts – no carro, é só o que eu ouço! Recomendo para todos os três podcasts
abaixo: Presidentes da Semana, Nerdcast e Braincast – são bem legais! Basicamente é um
programa gravado apenas em áudio sobre algum tema específico.

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RESUMO
Trata-se do Audio Video Interleave (AVI) – arquivo salvo em um formato de contêiner multimídia
criado pela Microsoft. Ele armazena dados de áudio e vídeo que podem ser codificados em vários
codecs, como DivX e XviD. Os arquivos AVI geralmente usam menos compactação do que os
formatos semelhantes, como .MPEG e .MOV.
Trata-se do Real Media Variable Bitrate (RMVB) – arquivo de vídeo compactado usando uma taxa
de bits variável, que é otimizada para o conteúdo do vídeo. É uma nova variação do formato de
arquivo padrão Real Media (.RM) que permite uma compactação mais eficiente.
Trata-se do Moving Picture Experts Group (MPEG) – formato de vídeo popular comprimido usando
compressão MPEG-1 ou MPEG-2. É frequentemente usado para criar filmes que são distribuídos
pela Internet.
Trata-se do DivX-Encoded Movie File (DIVX) – codec de vídeo de alta qualidade e alta compressão
usado para distribuição de vídeo digital. Comprime o vídeo em uma fração do tamanho original com
perda mínima de qualidade e suporta resoluções de vídeo até 1080 HD.
Trata-se do Matroska Video File (MKV) – contêiner de vídeo semelhante aos formatos .AVI, .ASF e
.MOV. Ele suporta vários tipos de codecs de áudio e vídeo e pode incluir legendas .SRT, .SSA ou .USF
(Universal Subtitle Format). Arquivos MKV também suportam legendas VobSub de DVDs.
Trata-se do Windows Media Video (WMV) – arquivo de vídeo baseado no formato de contêiner do
Microsoft Advanced Systems Format (ASF) e compactado com a compactação do Windows Media.
Trata-se do Moving Picture Experts Group 4 (MP4) – arquivo multimídia comumente usado para
armazenar um filme ou videoclipe, mas também pode conter legendas ou imagens. MP4 é a
abreviação de MPEG-4 Part 14, que é um formato de contêiner baseado no QuickTime File Format
(QTFF) usado pelos arquivos .MOV e .QT.
Trata-se do Apple QuickTime Movie (MOV) – arquivo de contêiner multimídia comum desenvolvido
pela Apple e compatível com as plataformas Macintosh e Windows.
Trata-se do Wave Audio File (WAV) –arquivo de áudio que usa um formato de arquivo de áudio
digital padrão utilizado para armazenar dados de forma de onda.
Trata-se do Moving Picture Experts Group Layer 3 (MP3) – arquivo de áudio salvo em um formato
de áudio compactado e comumente utilizado para armazenar música e audiolivros.

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Trata-se do Audio Codec 3 (AC3) – arquivo de áudio salvo no formato de áudio AC-3 (Dolby Digital)
que pode incluir até seis canais de áudio e usa compactação com perdas. Geralmente é usado como
formato para DVDs, cinemas e consoles de jogos.
Trata-se do Ogg Vorbis Audio (OGG) – arquivo de áudio compactado que usa compactação de áudio
Ogg Vorbis livre e não patenteada. É semelhante a um arquivo .MP3, mas soa melhor do que um
arquivo MP3 de tamanho igual e pode incluir metadados de músicas, como informações de artistas
e dados de faixas.
Trata-se do Windows Media Audio (WMA) – arquivo de áudio salvo no formato proprietário
Advanced Systems Format (ASF) desenvolvido pela Microsoft. Contém o Windows Media Audio e
objetos de metadados, como título, artista, álbum e gênero da faixa. Os arquivos WMA são
semelhantes aos arquivos .MP3 e são usados principalmente para streaming de músicas da Web.
Trata-se do Advanced Audio Coding File (AAC) – arquivo de áudio compactado semelhante a um
arquivo .MP3, mas oferece várias melhorias de desempenho.
Também chamada de Transmissão Contínua, trata-se de uma tecnologia distribuída em rede que
permite a transmissão e a reprodução simultânea de uma mídia – sem necessitar da realização do
download completo para iniciar a sua execução.
Codec é basicamente um software que codifica e decodifica arquivos de mídia (áudio e vídeo) e que
auxilia a compactação de dados para armazenamento e descompactação de dados para
visualização de dados.
Podcast é uma forma de publicação de arquivos de áudio na Internet. O usuário pode, assim,
meramente reproduzir ou até mesmo a baixar automaticamente o conteúdo de um podcast.

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1. (AOCP / TRT/RJ – 2018) Um arquivo de vídeo normalmente possui uma combinação de imagens
e sons, permitindo a visualização de filmes, animações e filmagens. Qual das alternativas a
seguir possui somente extensões de arquivos utilizadas para a reprodução de vídeos?
a) ppt, .mp4 e .avi

b) .jpg, .png e .gif
c) .avi, .mp3 e .gif
d) .mp3, .mp4 e .avi
e) .avi, .mp4 e .mkv
Comentários:
(a) Errado, .ppt é um formato de apresentação; (b) Errado, todos são formatos de imagem; (c)
Errado, .gif é um formato de imagem e .mp3 é um formato de áudio; (d) Errado, .mp3 é um formato
de imagem; (e) Correto.
Gabarito: Letra E
2. (AOCP / ITEP/RN – 2018) Assinale a alternativa que apresenta extensões de arquivos de áudio:
a) .mp3 e .doc
b) .mp4 e .xls
c) .avi e .jpg
d) .wav e .ppt
e) .ogg e .wma
Comentários:
(a) Errado, .doc é um formato de texto; (b) Errado, .mp4 é um formato de vídeo e xls é um formato
de planilha; (c) Errado, .avi é um formato de vídeo e .jpg é um formato de imagem; (d) Errado, .ppt
é um formato de apresentação; (e) Correto.
Gabarito: Letra E
3. (AOCP / SEJUS/CE – 2017) Assinale a alternativa que apresenta APENAS extensões de arquivos
de Vídeo.
a) .avi, .wmv, .jpg4, .vob

b) .mp4, .xvid, .pptx, .wav
c) .mp4, .avi, .wmv, .mov

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d) .mov, .vig, .rmvb, .mkv
Comentários:
(a) Errado, .jpg4 não existe e .vob é um formato de arquivos de um DVD; (b) Errado, .pptx é um
formato de arquivo de apresentação e .wav é um formato de arquivo de áudio; (c) Correto; (d)
Errado, .vig não existe.
Gabarito: Letra C
4. (FCC / Banco do Brasil – 2011) São extensões de arquivos de vídeo:
a) mov e msi.
b) wmv e avi.
c) mpg e mp3.
d) msi e mov.
e) pdf e wmv.
Comentários:
(a) Errado, .msi é um formato de instalador de pacotes do Windows; (b) Correto; (c) Errado, .mp3 é
um formato de áudio; (d) Errado, .msi é um formato de instalador de pacotes do Windows; (e)
Errado, .pdf é um formato de texto.
Gabarito: Letra B
5. (FDC / MAPA – 2010) No tocante aos tipos de arquivos do computador, são formatos de
arquivos de áudio utilizados:
a) WAV, MP3 e WMA;

b) MP3, MP4 e Blu-ray;
c) MID, WMA e SATA;
d) VGA, WMA e Blu-ray;
e) AGP, WAV e MP3.
Comentários:
(a) Correto; (b) Errado, .mp4 é um formato de vídeo e blu-ray é uma mídia de armazenamento de
dados; (c) Errado, SATA é uma interface de dados para memórias de armazenamento em massa;
(d) Errado, VGA é um conector de cabos de vídeo e Blu-ray é uma mídia de armazenamento de
dados; (e) Errado, AGP é uma placa de vídeo.

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Gabarito: Letra A
6. (AOCP / PM/ES – 2009) Assinale a alternativa que apresenta uma extensão relacionada a
arquivos de Vídeo:
a) JPG
b) MP3
c) MP4
d) DOC
e) PPT
Comentários:
(a) Errado, trata-se de um formato de imagem; (b) Errado, trata-se de um formato de áudio; (c)
Correto; (d) Errado, trata-se de um formato de texto; (e) Errado, trata-se de um formato de
apresentação.
Gabarito: Letra C
7. (CESPE / HEMOBRÁS – 2008) O acesso a rádios online é realizado por meio de tecnologias que
permitem o streaming de áudio e vídeo.
Comentários:
Perfeito! O acesso à rádios online é geralmente realizado por meio de tecnologias que permitem o
streaming de áudio e vídeo.
Gabarito: Correto
8. (CESGRANRIO / PETROBRÁS – 2010) Existe atualmente no mercado uma grande variedade de

softwares voltados para a área de multimídia, que reproduzem e criam arquivos contendo filmes
e músicas em vários formatos e apresentações visuais e sonoras em formato de slides.
Amplamente utilizado no mundo da multimídia, o Realplayer é um software destinado, entre
outras funções, à execução de:
a) apresentações visuais e sonoras com base em slides virtuais.

b) imagens agrupadas em quadros como uma apresentação animada.
c) jogos desenvolvidos para Internet com tecnologias audiovisuais.
d) plugins de filmes e músicas em navegadores de Internet.
e) programas de rádio por meio da Internet, vídeos e músicas.

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Comentários:
O RealPlayer é um software reprodutor de código proprietário de mídia destinado à execução de

vídeos, músicas e programas de rádio via internet. Ele reproduz uma série de formatos multimídia,
incluindo MP3, MPEG-4, QuickTime, etc.
Gabarito: Letra E
9. (CS-UFG / UFG – 2017) Streaming é uma tecnologia que permite a transmissão e a reprodução
simultânea de uma mídia. Essa tecnologia:
a) é incompatível com o uso de rede wireless.

b) usa o conceito de fluxo de dados ao invés do de pacote na transmissão.
c) transmite vídeo e som em canais distintos.
d) permite assistir a filmes ou escutar música sem a necessidade de fazer download.
Comentários:
(a) Errado, é totalmente compatível com redes wireless; (b) Errado, ela utiliza ambas os conceitos;
(c) Errado, ela transmite ambos em um mesmo canal; (d) Correto, realmente permite assistir a
filmes ou escutar música sem a necessidade de fazer download completo antecipadamente.
A questão esqueceu de falar essa última parte, cabendo então recurso. No entanto, na hora da
prova, não briguem com a banca porque esse item é o menos errado.
Gabarito: Letra D
10. (MPE-GO / MPE-GO – 2017) Recurso da internet muito utilizado nos dias atuais para a
transmissão de dados e informações é o streaming. Sobre a mencionada tecnologia e o
respectivo conceito, é correto afirmar que:
a) O streaming é o recurso responsável por possibilitar a comunicação através de ligações

gratuitas via internet, como ocorre no Skype.
b) O streaming é uma ferramenta de busca, que possui opções avançadas que permitem refinar
a pesquisa a qualquer uma das palavras, todas as palavras ou até sem uma palavra digitada pelo
usuário.
c) O streaming é um meio que permite que o usuário acesse diversos dados, tais como áudios e
vídeos, sem necessitar da realização de download para a sua execução. A referida tecnologia
permite a transmissão em tempo real, sendo prescindível a preservação de cópia do arquivo
digital em seu dispositivo.

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d) É denominada streaming a mensagem enviada sem a solicitação do usuário.
e) O streaming é usado pelos sites, em regra, para identificar e armazenar informações sobre os
respectivos visitantes.
Comentários:
(a) Errado, a questão trata do VoIP; (b) Errado, a questão trata de ferramentas como Google; (c)
Correto, mas caberia recurso porque novamente a questão omite que o download completo
antecipadamente não é necessário, mas é feito – sim – o download; (d) Errado, a questão trata de
Spam; (e) Errado, a questão trata de Cookies.
Gabarito: Letra C
11. (FCC / BB – 2011) Tecnologia de multimídia distribuída em uma rede, através de pacotes.
Frequentemente utilizada para distribuir conteúdo multimídia através da Internet. Trata-se de:
a) spanning ou wmv.
b) streaming ou fluxo de mídia.
c) portal de conteúdo e RSS.
d) navegador internet e mpg.
e) provedor de acesso à internet e avi.
Comentários:
A tecnologia de multimídia distribuída em uma rede distribuída por meio da internet é também
conhecida como streaming ou fluxo de mídia.
Gabarito: Letra B
12. (CESPE / ANATEL – 2014) As ferramentas que utilizam a técnica de streaming fornecem ao
usuário a possibilidade de assistir a um vídeo sem que haja a necessidade de realizar o download.
Comentários:
Sem a necessidade de realizar o download é impossível de assistir! Muito cuidado: o download e a

reprodução acontecem simultaneamente, mas continua havendo download! Não é necessário fazer
o download completo e antecipado, mas é necessário fazer o download.
Gabarito: Errado

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13. (FCC / DPE-RR – 2015) No Windows 7 em português, o Windows Media Player − WMP usa
codecs para reproduzir e criar arquivos de mídia digital. Um Técnico em Informática afirmou
corretamente que:
a) quando um usuário copia uma música de um CD para o PC, o player usa o codec de áudio do
WMP para descompactar a música no formato MPEG da Microsoft.
b) quando um usuário reproduz um arquivo de música, o player usa o codec de áudio do WMP
para compactá-lo no formato MPEG da Microsoft.
c) um decodificador de DVD é outro nome para o decodificador MP3. O conteúdo de discos DVD
e de arquivos DVR-MS é codificado em MP3.
d) os codecs escritos para sistemas operacionais de 32 bits funcionam em sistemas de 64 bits e

vice-versa, pois o WMP faz a conversão automaticamente.
e) um formato de arquivo como o AVI pode conter dados compactados por diversos codecs
diferentes, incluindo os codecs MPEG-2, DivX ou XviD.
Comentários:
(a) Errado, quando um usuário copia uma música de um CD para o PC, o player usa o codec de áudio
do WMP para descompactar compactar a música no formato MPEG da Microsoft;
(b) Errado, quando um usuário reproduz um arquivo de música, o player usa o codec de áudio do
WMP para compactá-lo descompactá-lo no formato MPEG da Microsoft.
(c) Errado, um decodificador de DVD é um outro nome para um decodificador MPEG-2. O

conteúdo de discos DVD-Vídeo é codificado no formato MPEG-2, como o conteúdo de
arquivos DVR-MS e alguns arquivos AVI. Para reproduzir esses itens no Player, é necessário ter um
decodificador de DVD compatível instalado no computador.
(d) Errado, os codecs podem ser escritos para sistemas operacionais de 32 bits ou de 64 bits. Se você
estiver executando uma versão de 64 bits do Windows, será necessário instalar codecs de 64 bits.
Se você instalar um codec de 32 bits em um sistema operacional de 64 bits, por exemplo, o Player
talvez não consiga reproduzir arquivos que exijam esse codec.
(e) Correto. Um formato de arquivo como o AVI pode conter dados compactados por diversos
codecs diferentes, incluindo os codecs MPEG-2, DivX ou XviD. Arquivos AVI também podem conter
dados não compactados por nenhum codec. Por isso, pode ser possível exibir alguns arquivos AVI e
não outros, dependendo dos codecs usados para compactar o arquivo e de quais codecs você tem
instalado no computador. Por alguma razão, pode ser possível executar o áudio de um arquivo AVI,
mas não seu vídeo.

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Gabarito: Letra E
14. (CESPE / ANATEL – 2014) Alguns aplicativos, como, por exemplo, o Media Player, permitem
acessar diretamente o servidor web para que se faça o download de arquivos de áudio.
Comentários:
O Media Player contém recursos além da simples reprodução de áudio. Estas incluem a habilidade
de poder gravar músicas em um CD, sincronizar conteúdo com um leitor de áudio digital
(MP3 player) e permitir aos usuários a compra de músicas de lojas de música online – geralmente
acessando uma página web hospedada em um servidor web. Essa foi uma maneira de tornar o
Windows Media Player mais atrativo e para tentar vender músicas de maneira mais fácil.
Gabarito: Correto
15. (VUNESP / Prefeitura de Suzano-SP – 2015) Um agente de segurança escolar precisa abrir
alguns arquivos de vídeo de câmeras de segurança que estão salvos num computador com
Windows 7, em sua configuração padrão.
Assinale a alternativa que contém o nome do programa acessório padrão do Windows 7 que
pode ser utilizado para visualização de vídeos.
a) Windows Explorer.
b) Painel de Controle
c) Windows Media Player.
d) Paint.
e) Bloco de Notas.
Comentários:
Dentre as opções, a única que se refere a um reprodutor de mídia é o Windows Media Player.
Gabarito: Letra C
16. (OBJETIVA / CISVALE – 2015) Atenção! Para responder à questão de Informática, a menos que
seja explicitamente informado o contrário, considerar que os programas mencionados
encontram-se na versão Português-BR e, em sua configuração padrão de instalação, possuem
licença de uso, o mouse está configurado para destros, um clique ou duplo clique correspondem
ao botão esquerdo do mouse e teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e,
rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Dessa forma, as teclas de atalho, os
menus, os submenus, as barras, os ícones e os demais itens que compõem os programas
abordados nesta prova encontram-se na configuração padrão, conforme exposto
anteriormente.

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Dentre os aplicativos e utilitários disponíveis no Windows 7 Professional, aquele que é utilizado

para visualização de vídeos e player de músicas é o:
a) Windows Paint.
b) Windows Media Player.
c) Bloco de notas.
d) Desfragmentador de disco.
Comentários:
Dentre as opções, a única que se refere a um reprodutor de mídia é o Windows Media Player.
Gabarito: Letra B
17. (IDECAN / DETRAN-RO – 2014) Um aluno que utiliza o Sistema Operacional Microsoft
Windows 7 (configuração padrão), realiza a apresentação de um trabalho na faculdade. A
ferramenta deste Sistema Operacional que permite a execução de um vídeo é o Windows:
a) Explorer.
b) Movie Plus.
c) Show View.
d) Home Player.
e) Media Player.
Comentários:
A ferramenta do Windows que permite a execução de um vídeo é o Media Player.
Gabarito: Letra E
18. (IBGP / Prefeitura de Nova Ponte-MG – 2016) São aplicativos usados para edição de texto,
EXCETO:
a) Windows Media Player.

b) MS Word.
c) WordPad.
d) NotePad.
Comentários:
Todos esses são processadores/editores de texto, exceto o Windows Media Player – que é um
reprodutor de vídeo.

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Gabarito: Letra A
19. (AOCP / MPE-BA – 2014) Assinale a alternativa que apresenta o programa reprodutor de mídia
digital (áudio e vídeo) em computadores, produzido pela Microsoft e disponível no Sistema
Operacional Windows. Considere o Sistema Operacional Windows 7 Professional:
a) Winamp.
b) RealPlayer SP.
c) Nero Burning Player.
d) PowerDVD Player Windows.
e) Windows Media Player.
Comentários:
A ferramenta do Windows que permite a execução de mídia digital (áudio e vídeo) é o Windows
Media Player.
Gabarito: Letra E
20. (FCC / DPE-RS – 2013) Em ......................, as informações transferidas são um fluxo de dados de
um servidor. O decodificador é um player dedicado ou um plugin que funciona como parte de
um navegador da web. O servidor, o fluxo de informações e o decodificador trabalham juntos
para permitir que as pessoas assistam às transmissões. Preencha corretamente a lacuna:
a) streaming de áudio e vídeo

b) broadcasting
c) processamento de imagens de TV
d) transmissão de programas de TV
e) radiodifusão
Comentários:
A questão trata do Streaming Multimídia (Áudio e Vídeo).
Gabarito: Letra A
21. (CESPE / MEC – 2011) Para se efetuar o download de arquivos de áudio e vídeo da Internet, é
necessário que o navegador utilizado disponha de um codec compatível com o arquivo a ser
baixado, a fim de permitir que o arquivo seja transferido do servidor para a máquina do usuário.
Comentários:

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Para efetuar o download de arquivos, o navegador não tem que dispor de codec algum! Codecs são
utilizados para criar ou reproduzir arquivos multimídia.
Gabarito: Errado
22. (CESPE / FUB – 2011) O podcast, um formato de compressão de áudio, disponibiliza um

conjunto de ferramentas que facilitam a publicação e a distribuição em blogs de mensagens
gravadas nesse formato.
Comentários:
Podcast é um formato de compressão de áudio? Não, ele é um conjunto de arquivos de áudio

transmitidos via internet por meio de ferramentas de publicação e distribuição que falam sobre
diversos assuntos.
Gabarito: Errado

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LISTA DE QUESTÕES
1. (AOCP / TRT/RJ – 2018) Um arquivo de vídeo normalmente possui uma combinação de imagens
e sons, permitindo a visualização de filmes, animações e filmagens. Qual das alternativas a
seguir possui somente extensões de arquivos utilizadas para a reprodução de vídeos?
a) ppt, .mp4 e .avi

b) .jpg, .png e .gif
c) .avi, .mp3 e .gif
d) .mp3, .mp4 e .avi
e) .avi, .mp4 e .mkv
2. (AOCP / ITEP/RN – 2018) Assinale a alternativa que apresenta extensões de arquivos de áudio:
a) .mp3 e .doc
b) .mp4 e .xls
c) .avi e .jpg
d) .wav e .ppt
e) .ogg e .wma
3. (AOCP / SEJUS/CE – 2017) Assinale a alternativa que apresenta APENAS extensões de arquivos
de Vídeo.
a) .avi, .wmv, .jpg4, .vob

b) .mp4, .xvid, .pptx, .wav
c) .mp4, .avi, .wmv, .mov
d) .mov, .vig, .rmvb, .mkv
4. (FCC / Banco do Brasil – 2011) São extensões de arquivos de vídeo:
a) mov e msi.
b) wmv e avi.
c) mpg e mp3.
d) msi e mov.
e) pdf e wmv.
5. (FDC / MAPA – 2010) No tocante aos tipos de arquivos do computador, são formatos de
arquivos de áudio utilizados:
a) WAV, MP3 e WMA;

b) MP3, MP4 e Blu-ray;

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c) MID, WMA e SATA;

d) VGA, WMA e Blu-ray;
e) AGP, WAV e MP3.
6. (AOCP / PM/ES – 2009) Assinale a alternativa que apresenta uma extensão relacionada a
arquivos de Vídeo:
a) JPG
b) MP3
c) MP4
d) DOC
e) PPT
7. (CESPE / HEMOBRÁS – 2008) O acesso a rádios online é realizado por meio de tecnologias que
permitem o streaming de áudio e vídeo.
8. (CESGRANRIO / PETROBRÁS – 2010) Existe atualmente no mercado uma grande variedade de

softwares voltados para a área de multimídia, que reproduzem e criam arquivos contendo filmes
e músicas em vários formatos e apresentações visuais e sonoras em formato de slides.
Amplamente utilizado no mundo da multimídia, o Realplayer é um software destinado, entre
outras funções, à execução de:
a) apresentações visuais e sonoras com base em slides virtuais.

b) imagens agrupadas em quadros como uma apresentação animada.
c) jogos desenvolvidos para Internet com tecnologias audiovisuais.
d) plugins de filmes e músicas em navegadores de Internet.
e) programas de rádio por meio da Internet, vídeos e músicas.
9. (CS-UFG / UFG – 2017) Streaming é uma tecnologia que permite a transmissão e a reprodução
simultânea de uma mídia. Essa tecnologia:
a) é incompatível com o uso de rede wireless.

b) usa o conceito de fluxo de dados ao invés do de pacote na transmissão.
c) transmite vídeo e som em canais distintos.
d) permite assistir a filmes ou escutar música sem a necessidade de fazer download.
10. (MPE-GO / MPE-GO – 2017) Recurso da internet muito utilizado nos dias atuais para a
transmissão de dados e informações é o streaming. Sobre a mencionada tecnologia e o
respectivo conceito, é correto afirmar que:
a) O streaming é o recurso responsável por possibilitar a comunicação através de ligações

gratuitas via internet, como ocorre no Skype.

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177
Aula 03
1443501
b) O streaming é uma ferramenta de busca, que possui opções avançadas que permitem refinar
a pesquisa a qualquer uma das palavras, todas as palavras ou até sem uma palavra digitada pelo
usuário.
c) O streaming é um meio que permite que o usuário acesse diversos dados, tais como áudios e
vídeos, sem necessitar da realização de download para a sua execução. A referida tecnologia
permite a transmissão em tempo real, sendo prescindível a preservação de cópia do arquivo
digital em seu dispositivo.
d) É denominada streaming a mensagem enviada sem a solicitação do usuário.
e) O streaming é usado pelos sites, em regra, para identificar e armazenar informações sobre os
respectivos visitantes.
11. (FCC / BB – 2011) Tecnologia de multimídia distribuída em uma rede, através de pacotes.
Frequentemente utilizada para distribuir conteúdo multimídia através da Internet. Trata-se de:
a) spanning ou wmv.
b) streaming ou fluxo de mídia.
c) portal de conteúdo e RSS.
d) navegador internet e mpg.
e) provedor de acesso à internet e avi.
12. (CESPE / ANATEL – 2014) As ferramentas que utilizam a técnica de streaming fornecem ao
usuário a possibilidade de assistir a um vídeo sem que haja a necessidade de realizar o download.
13. (FCC / DPE-RR – 2015) No Windows 7 em português, o Windows Media Player − WMP usa
codecs para reproduzir e criar arquivos de mídia digital. Um Técnico em Informática afirmou
corretamente que:
a) quando um usuário copia uma música de um CD para o PC, o player usa o codec de áudio do
WMP para descompactar a música no formato MPEG da Microsoft.
b) quando um usuário reproduz um arquivo de música, o player usa o codec de áudio do WMP
para compactá-lo no formato MPEG da Microsoft.
c) um decodificador de DVD é outro nome para o decodificador MP3. O conteúdo de discos DVD
e de arquivos DVR-MS é codificado em MP3.
d) os codecs escritos para sistemas operacionais de 32 bits funcionam em sistemas de 64 bits e

vice-versa, pois o WMP faz a conversão automaticamente.
e) um formato de arquivo como o AVI pode conter dados compactados por diversos codecs
diferentes, incluindo os codecs MPEG-2, DivX ou XviD.

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Aula 03
1443501
14. (CESPE / ANATEL – 2014) Alguns aplicativos, como, por exemplo, o Media Player, permitem
acessar diretamente o servidor web para que se faça o download de arquivos de áudio.
15. (VUNESP / Prefeitura de Suzano-SP – 2015) Um agente de segurança escolar precisa abrir
alguns arquivos de vídeo de câmeras de segurança que estão salvos num computador com
Windows 7, em sua configuração padrão.
Assinale a alternativa que contém o nome do programa acessório padrão do Windows 7 que
pode ser utilizado para visualização de vídeos.
a) Windows Explorer.
b) Painel de Controle
c) Windows Media Player.
d) Paint.
e) Bloco de Notas.
16. (OBJETIVA / CISVALE – 2015) Atenção! Para responder à questão de Informática, a menos que
seja explicitamente informado o contrário, considerar que os programas mencionados
encontram-se na versão Português-BR e, em sua configuração padrão de instalação, possuem
licença de uso, o mouse está configurado para destros, um clique ou duplo clique correspondem
ao botão esquerdo do mouse e teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e,
rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Dessa forma, as teclas de atalho, os
menus, os submenus, as barras, os ícones e os demais itens que compõem os programas
abordados nesta prova encontram-se na configuração padrão, conforme exposto
anteriormente.
Dentre os aplicativos e utilitários disponíveis no Windows 7 Professional, aquele que é utilizado

para visualização de vídeos e player de músicas é o:
a) Windows Paint.
b) Windows Media Player.
c) Bloco de notas.
d) Desfragmentador de disco.
17. (IDECAN / DETRAN-RO – 2014) Um aluno que utiliza o Sistema Operacional Microsoft
Windows 7 (configuração padrão), realiza a apresentação de um trabalho na faculdade. A
ferramenta deste Sistema Operacional que permite a execução de um vídeo é o Windows:
a) Explorer.
b) Movie Plus.
c) Show View.
d) Home Player.
e) Media Player.

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Aula 03
1443501
18. (IBGP / Prefeitura de Nova Ponte-MG – 2016) São aplicativos usados para edição de texto,
EXCETO:
a) Windows Media Player.

b) MS Word.
c) WordPad.
d) NotePad.
19. (AOCP / MPE-BA – 2014) Assinale a alternativa que apresenta o programa reprodutor de mídia
digital (áudio e vídeo) em computadores, produzido pela Microsoft e disponível no Sistema
Operacional Windows. Considere o Sistema Operacional Windows 7 Professional:
a) Winamp.
b) RealPlayer SP.
c) Nero Burning Player.
d) PowerDVD Player Windows.
e) Windows Media Player.
20. (FCC / DPE-RS – 2013) Em ......................, as informações transferidas são um fluxo de dados de
um servidor. O decodificador é um player dedicado ou um plugin que funciona como parte de
um navegador da web. O servidor, o fluxo de informações e o decodificador trabalham juntos
para permitir que as pessoas assistam às transmissões. Preencha corretamente a lacuna:
a) streaming de áudio e vídeo

b) broadcasting
c) processamento de imagens de TV
d) transmissão de programas de TV
e) radiodifusão
21. (CESPE / MEC – 2011) Para se efetuar o download de arquivos de áudio e vídeo da Internet, é
necessário que o navegador utilizado disponha de um codec compatível com o arquivo a ser
baixado, a fim de permitir que o arquivo seja transferido do servidor para a máquina do usuário.
22. (CESPE / FUB – 2011) O podcast, um formato de compressão de áudio, disponibiliza um

conjunto de ferramentas que facilitam a publicação e a distribuição em blogs de mensagens
gravadas nesse formato.

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Aula 03
1443501
GABARITO
1. LETRA E
2. LETRA E
3. LETRA C
4. LETRA B
5. LETRA A
6. LETRA C
7. CORRETO
8. LETRA E
9. LETRA D
10. LETRA C
11. LETRA B
12. ERRADO
13. LETRA E
14. CORRETO
15. LETRA C
16. LETRA B
17. LETRA E
18. LETRA A
19. LETRA E
20. LETRA A
21. ERRADO
22. ERRADO

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177

Curso 158679 Aula 03 v1

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Informática p/ Polícia Federal (Agente)

07628046452 - Adriane Oliveira

Computação em Nuvem ................................................................................................................................ 6

1 – Conceitos Básicos ................................................................................................................................. 6

2 – Características Essenciais ................................................................................................................... 12

2.1 – Serviços Mensurados (Measured Service) ................................................................................ 12

2.2 – Elasticidade Rápida (Rapid Elasticity) ....................................................................................... 13

2.3 – Amplo Acesso à Rede (Broad Network Access) ..................................................................... 15

2.4 – Agrupamento de Recursos (Resource1443501

2.5 – Autosserviço sob Demanda (On-Demand Self-Service) ........................................................ 18

3 – Modelos de Serviço ............................................................................................................................ 21

3.1 – IaaS (Infrastructure as a Service) ................................................................................................ 21

3.2 – PaaS (Platform as a Service) ....................................................................................................... 22

3.3 – SaaS (Software as a Service) ....................................................................................................... 23

4 – Modelos/Tipos de Implantação ........................................................................................................ 27

4.1 – Nuvem Pública (Public Cloud) ................................................................................................... 27

4.2 – Nuvem Privada (Private Cloud) .................................................................................................. 28

4.3 – Nuvem Híbrida (Hybrid Cloud) .................................................................................................. 29

4.4 – Nuvem Comunitária (Community Cloud) ................................................................................. 30

5 – Armazenamento em Nuvem ............................................................................................................. 31

5.1 – Google Drive ................................................................................................................................ 33

5.2 – Dropbox ........................................................................................................................................ 34

5.3 – OneDrive ....................................................................................................................................... 35

Informática p/ Polícia Federal (Agente) 2021 Pré-Edital (Preparação de A a Z)

6 – Conceitos Avançados ......................................................................................................................... 36

6.1 – Azure .............................................................................................................................................. 36

Mapa Mental .................................................................................................................................................. 40

Questões Comentadas ................................................................................................................................. 45

Lista de Questões .......................................................................................................................................... 63

Listas de E-mail .............................................................................................................................................. 73

1 – Lista de Distribuição ........................................................................................................................... 73

2 – Lista de Discussão ............................................................................................................................... 74

Questões Comentadas ................................................................................................................................. 77

Lista de Questões .......................................................................................................................................... 81

Redes Sociais ................................................................................................................................................. 85

1 – Conceitos Básicos ............................................................................................................................... 85

3 – Principais Exemplos ............................................................................................................................ 90

3.1 – Facebook ....................................................................................................................................... 90

3.3 – Twitter ............................................................................................................................................ 94

3.4 – Youtube ......................................................................................................................................... 96

3.5 – Whatsapp ...................................................................................................................................... 97

Informática p/ Polícia Federal (Agente) 2021 Pré-Edital (Preparação de A a Z)

3.6 – LinkedIn ......................................................................................................................................... 99

3.7 – Ask.fm .......................................................................................................................................... 101

3.8 – Snapchat ...................................................................................................................................... 102

3.9 – Flickr ............................................................................................................................................. 103

3.10 – Telegram ................................................................................................................................... 104

3.11 – Foursquare ................................................................................................................................ 105

3.12 – Tumblr ....................................................................................................................................... 106

2.13 – Google+ .................................................................................................................................... 107

2.14 – Pinterest .................................................................................................................................... 108

Wiki ................................................................................................................................................................ 109

1 – Conceitos Básicos ............................................................................................................................. 109

2 – Wikipedia ............................................................................................................................................ 111

Resumo ......................................................................................................................................................... 113

Mapa Mental ................................................................................................................................................ 115

Questões Comentadas ............................................................................................................................... 116

Lista de Questões ........................................................................................................................................ 127

Gabarito ........................................................................................................................................................ 133

Acesso à Distância (Remoto) ..................................................................................................................... 135

1 – Conceitos Básicos ............................................................................................................................. 135

Resumo ......................................................................................................................................................... 139