Serviço Público Federal

Universidade Federal de Santa Catarina

Centro Socioeconômico – CSE
Departamento de Ciências da Administração – Fone/Fax: 3721-6618
CEP: 88.010-970 – Florianópolis – Santa Catarina

1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Curso: Ciências da Administração
Disciplina: Administração de Marketing
Professor: Allan Augusto Platt e-mail: allanplatt14@gmail.com
Código: CAD 7218 – T5301 - Carga Horária Semestral:72hs Créditos: 04
Diurno
Pré-requisito(s): CAD7002/SPO7003
Período/Fase: 5ª Ano/semestre: 2020/1

2. EMENTA:
Fundamentos de marketing. Análise qualitativa e quantitativa do mercado consumidor. Estudo do
composto mercadológico.

3. OBJETIVO GERAL DA DISCIPLINA:

O propósito da disciplina é desenvolver conceitos e habilidades que ajudarão o aluno a compreender e
solucionar problemas relacionados ao marketing.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DA DISCIPLINA:

Compreender os conceitos desta dinâmica área de conhecimento da Administração;
Conhecer o papel de atuação do Administrador de Marketing;
Verificar a importância dos elementos externos a organização para o processo de planejamento
mercadológico;
Identificar os elementos do Composto Mercadológico;
Desenvolver a análise crítica dos processos e relações mercadológicas.

5. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

UNIDADE 1 - Introdução à Administração de Marketing

 Histórico do Marketing
 Importância do Marketing
 Conceitos aplicados ao Marketing
 Orientações do Marketing
 Tarefas da Administração de Marketing
 Miopia em Marketing
 Administração de Marketing no Brasil
 Modelo dos “4 As”
UNIDADE 2 – O Ambiente de Marketing
 Macroambiente
 Microambiente
 Ambiente Interno
 Sistema de Informação de Marketing
 Previsão e mensuração da demanda
 Comportamento do consumidor
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 Processo de compra organizacional

UNIDADE 3 – Composto Mercadológico
 O que é o Composto de Marketing
 Oferta de Valor (Produto, Serviços, Marca)
 Preço
 Canais de Distribuição
 Comunicação Integrada de Marketing
 Propaganda e Promoção de Vendas
 Relações Públicas e Publicidade
 Marketing Digital
 Administração da Força de Venda
 Marketing de Relacionamento
 Ética em Marketing

6. ESTRATÉGIAS DE ENSINO-APRENDIZAGEM (METODOLOGIA):

Para o alcance dos objetivos da disciplina, serão utilizadas estratégias de aprendizagem não
presenciais, conforme detalhamento a seguir:
- Discussões e debates de textos, vídeo-aulas, filmes, por meio do sistema de webconferência
BigBlueButtonBN conforme link disponível no Moodle da disciplina (Observação: caso haja
algum problema de conexão, o sistema poderá ser substituído por outro a ser combinado com a
turma);
- Leituras de textos, capítulos de livros, artigos;
- Vídeo-aulas expositivas (disponíveis no Moodle e Youtube);
- Fórum de discussão;
- Listas de exercícios;
- Atividades diversas;
- Provas.

7. SISTEMA DE AVALIAÇÃO:
 Teste 1 (Avaliação dos conteúdos até a semana anterior da avaliação = 30%)
 Teste 2 (Avaliação dos demais temas = 30%)
 Elaboração da ATIVIDADE 3 e 5 (Texto, slides e apresentação por web conferência (25%)
 Realização de ATIVIDADES 1,2 e 4 e demais atividades que forem desenvolvidas em
FÓRUNS síncronos e assíncronos relacionados à disciplina (15%)
 Aos alunos que atingirem média entre 3,0 e 5,5 ao final do semestre letivo, terão direito a
realizar uma Prova de Recuperação síncrona.
Observações:
1. As datas das provas e atividades acima constam no Cronograma de Aulas disponível no Moodle.
2. Será atribuída nota 0 (zero) ao(a) estudante que não entregar/realizar as provas ou atividades no
prazo estabelecido.
3. Será considerado aprovado o(a) estudante que apresentar ao final do semestre frequência igual ou
superior a 75% (setenta e cinco por cento) e média final igual ou superior a 6,0 (seis vírgula zero).
4. A frequência será cobrada de acordo com os seguintes critérios:
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Critérios Total de Total de % Mínimo

“presenças” carga de
horária “presenças”

Presença nas 4 aulas presenciais (mês de 4 8h/a

março)
Presença nas 11 aulas síncronas 11 22h/a
ATIVIDADE 1- será aferida com a 3 6h/a
entrega em 17/09 até 11:50
Filme de 24/09 – será aferido com a 1 2 h/a
realização e entrega da Atividade 2 em
25/09 até as 11:50
ATIVIDADE 2- será aferida com a 1 2h/a
realização e entrega em 25/09 até 11:50
ATIVIDADE 3- será aferida com a 4 8h/a
realização e entrega em 09/10 até 11:50 27 aulas
ATIVIDADE 4 - será aferida com a 1 2h/a
realização e entrega em 22/10 até 11:50
ATIVIDADE 5 – produção será aferida 2 4h/a
com a realização e entrega até 05/11 até
11:50
ATIVIDADE 5 – será aferida a 8 16h/a
participação das apresentações via fórum

Filme de 4/12 – será aferido com questões 1 2h/a

realizadas na Prova 2
Total 36 100% 75%

5. A presença nas aulas síncronas será verificada mediante o registro de acesso do estudante em
algum momento da aula ou realização de atividade.
6. Caso o(a) estudante não possa comparecer a alguma aula síncrona, deverá contatar o professor
por e-mail imediatamente a ausência que poderá substitui-la pela entrega de uma atividade (Position
paper, Estudo de caso, questionário, etc) sobre um artigo/capítulo de livro/outra leitura definido pelo
professor num prazo acordado entre ambos.
7. O aluno que ao final do semestre obtiver média final entre 3,0 (três vírgula zero) e 5,5 (cinco
vírgula cinco) deverá realizar prova de recuperação contemplando todo o conteúdo ministrado na
disciplina.
8. O aluno, que por motivo de força maior e plenamente justificado, deixar de realizar as provas
previstas no Plano de Ensino, deverá formalizar pedido de avaliação à Chefia do Departamento de
Ciências da Administração, dentro do prazo de 3 (três) dias úteis, e tendo o pedido deferido fará
uma prova de 2ª chamada em data previamente agendada conforme o Cronograma de Aulas.
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8. ATENDIMENTO:
Será realizado sempre por e-mail ou por meio de webconferência, mediante agendamento prévio
pelo seguinte endereço eletrônico: allanplatt14@gmail.com
9. BIBLIOGRAFIA BÁSICA:

 PLATT, Allan; ROCHA, Rudimar. Administração de Marketing. – 3. ed. –

Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFSC, 2015. Disponibilizado
pelo professor no moodle.
 KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Administração de marketing. São Paulo. Pearson
Education, 14.ed.2012.- Disponível na internet.
 RICHERS, Raimar. Marketing: uma visão brasileira. São Paulo: Negócio Editora,
2000.
 LEVITT, Theodore. Miopia em marketing - Harvard Business Review – jul/ago/1960 –
Disponível na internet.
 Artigos, dissertações, teses da área de Administração de Marketing disponibilizados
pelas bases de dados públicas, pela Biblioteca Universitária e pelo professor.

10. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

 KIM, W. Chan; MAUBORGNE, Renée. A estratégia do oceano azul : como criar

novos mercados e tornar a concorrência irrelevante / Rio de Janeiro : Elsevier, 2005.
Disponível na internet.
 KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0: do tradicional ao
digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017. Disponível na internet.

Outros links para bibliografia complementar serão encaminhados por meio do Moodle ao longo
do cronograma de aulas.
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CRONOGRAMA DE AULAS

Semana Data e horário Tipo de Descrição do conteúdo* Estratégias de ensino Forma de aferição de
interação frequência
- 05/mar Presencial Plano de Ensino, Plano de Apresentação do Plano de Presença do estudante na
Aula. Ensino, professor e alunos. aula
- 06/mar Presencial Unidade 1 – Histórico do Aula expositivo-dialogada. Presença do estudante
Marketing; Importância do nas aulas
Marketing
- 12/mar Presencial Unidade 1 – Conceitos Atividade e Avaliação de Presença do estudante
aplicados ao Marketing; leitura – Kotler e Keller – nas aulas
Orientações do Marketing; cap.1
Tarefas da Administração
de Marketing
- 13/mar Presencial Marketing - Introdução Definição de Atividade de Presença do estudante
pesquisa de Marketing nas aulas
Digital
03/set Síncrona Apresentação do Plano de EXPOSITIVA e discussão “Presença” na aula
1ª. 10:10 – 11:50 Ensino e Cronograma do Plano de Ensino por síncrona.
(via BBB no Moodle) adaptados. Esclarecimento meio de webconferência e
de dúvidas sobre o Revisão cap. 1 Kotler e
andamento do semestre e Keller .
Revisão do Conteúdo já
abordado.
04/set Assíncrona Unidade 1 – Miopia em ATIVIDADE 1 -Leitura Será aferida na atividade
Marketing indicada disponível no do dia 17/09
Moodle
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2ª. 10 e 11/set Assíncrona Unidade 1- Administração ATIVIDADE 1 -Leitura Será aferida na atividade
de Marketing no Brasil; indicada disponível no do dia 17/09
Modelo dos “4 As” Moodle
3ª. 17/set Assíncrona Unidade 1- Miopia; ATIVIDADE 1 - Será aferida com a
Administração de Marketing Realização de Atividade realização da Atividade
no Brasil; Modelo dos “4 no moodle/entrega por e-
As” mail até as 11:50
3ª. 18/set Síncrona Unidade 1 EXPOSITIVA discussão e “Presença” na aula
10:10-11:50 (via esclarecimentos de síncrona.
BBB/Moodle) dúvidas por meio de
webconferência
4ª. 24/set Assíncrona Unidade 1 Filme “Fome de Poder” será aferida durante a
realização da
ATIVIDADE 2
25/set Assíncrona Unidade 1 - ATIVIDADE 2 - realizar e
Questionário/ Estudo de entregar/postar a
caso atividade (moodle/e-mail)
5ª. 01 e 02/out Assíncrona Unidades 2 e 3 ATIVIDADE 3 - será aferida na entrega
Realização de uma da ATIVIDADE 3 em 09
pesquisa exploratória de outubro até as 11:50
(coleta, leitura e síntese)
sobre um tema das
Unidades 2 ou 3
6ª. 08 e 09/out Assíncrona Unidades 2 e 3 ATIVIDADE 3- será aferida na entrega
Realização de uma da ATIVIDADE 3 em 09
pesquisa exploratória de outubro até as 11:50
(redação) sobre um tema
das Unidades 2 ou 3
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7ª. 15/out Síncrona Unidades 2 e 3 Feedback e orientações da será aferida durante

ATIVIDADE 3 contato via chat ou e-
mail
16/out Síncrona Unidade 2 - O Ambiente de EXPOSITIVA discussão e “Presença” na aula
Marketing esclarecimentos de síncrona.
dúvidas por meio de
webconferência
8ª. 22/out Assíncrona Unidade 2 - O Ambiente de ATIVIDADE 4 “presença” via entrega
Marketing da atividade/fórum

23/out Síncrona Unidades 1,2 e 3 PROVA 1 “Presença” na aula

síncrona.
9ª. 29/out Síncrona Unidades 2 e 3 ATIVIDADE 5 - “presença” via e-mail/
Orientações para chat/ webconferência.
elaboração
30/out Assíncrona Unidades 2 e 3 ATIVIDADE 5 - será aferida com a
elaboração (texto e entrega da atividade em
apresentação) 05/nov.
10ª. 05/nov Assíncrona Unidades 2 e 3 ATIVIDADE 5 - será aferida com a
elaboração (texto e entrega da atividade até
apresentação) as 11:50
06/nov Síncrona Unidade 2 e 3 ATIVIDADE 5 - feedback “presença” via e-mail/
chat/ webconferência.
11ª. 12/nov Assíncrona Unidade 2 – SIM, ATIVIDADE 5 - presença via fórum
Comportamento do apresentações
Consumidor, Processo de
Compra Organizacional
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13/nov Assíncrona Unidade 3 – Gestão do ATIVIDADE 5 - presença via fórum

Produto, Serviço e Marca apresentações
12ª. 19/nov Assíncrona Unidade 3 – Gestão do Preço Leitura indicada presença via fórum
disponível no Moodle
20/nov Assíncrona Unidade 3 – Canais de ATIVIDADE 5 - presença via fórum
Distribuição; CIM apresentações
13ª. 26/nov Assíncrona Unidade 3 - Propaganda, ATIVIDADE 5 - presença via fórum
Promoção, RP, Publicidade apresentações
27/nov Assíncrona Unidade 3 – Marketing ATIVIDADE 5 - presença via fórum
Digital; Gestão de Vendas apresentações
14ª. 03/dez Assíncrona Unidade 3 – Marketing de ATIVIDADE 5 - presença via fórum
Relacionamento; Ética em apresentações
Marketing.
04/dez Assíncrona Unidade 1,2 e 3 Filme “The Joneses – Será aferida com
Amor por Contrato” questões na Prova 2
15ª. 10/dez Síncrona Unidade 2 e 3 Revisão geral Exposição e discussão do “Presença” na aula
conteúdo por meio de síncrona
webconferência
11/dez Síncrona Unidade 2 e 3 Realização da Prova 2 “Presença” na aula
síncrona
16ª. 17/dez Síncrona Unidades 1, 2 e 3 Realização de Provas de Via moodle
2ª. Chamada.
18/dez Síncrona Unidades 1, 2 e3 Prova de Recuperação Via moodle

Observação 1: todos os textos da disciplina estão disponíveis no Moodle.

 Observação 2: as aulas síncronas ocorrerão por meio do sistema de webconferência BigBlueButtonBN (BBB), conforme endereço disponível no Moodle.
 Observação 3: caso seja necessário, o cronograma poderá sofrer alterações em comum acordo com a turma.