MASTERCLASS

PERSONALIDADE
ÍCARO DE CARVALHO
 A V I S O

O texto a seguir foi baseado na aula de personalidade dada pelo

Ícaro de Carvalho na série Masterclass.

As palavras foram adaptadas naquilo que julguei necessário, já que

oralidade e escrita estão conectadas por uma ponte de adaptação
e ajustes. Fiz alguns acréscimos também.

Meu objetivo foi "traduzir" a fala do Ícaro para uma escrita que
preservasse o impacto característico da aula dele.

Desejo uma ótima leitura.

Abraços,
Amós de Carvalho
sumário

05 fortalecendo
o espírito

08 o cancelamento
não é real

12 a bússola
em 3 frases

23 os princípios
da nossa geração

29 faça 3 perguntas

33 os 5 avisos
38 a regra de ouro

como descobrir o

39 que precisa ser

melhorado

42 as 5 ações que lhe

garantirão vantagem

48
aprenda a argumentar
com o jeito Chuck
Lidell de lutar

53 faça o que Nick

Taylor faria

56 conclusão
 5

As lições do novo mercado variam de acordo com o foco da abordagem da

aula. Às vezes, o objetivo se resume a uma técnica (aulas 123 e 124) ou a uma
filosofia de trabalho (aula 141). E existem momentos em que focamos na pessoa,
como é o caso dessa aula.

O foco de hoje é o fortalecimento do seu espírito. Em outras palavras,

queremos que você esteja preparado para lidar e reagir ao ataque. Para a pessoa
de espírito fraco, a técnica para enfrentar o cancelamento é inútil.

Quem já foi cancelado sabe que não se trata de uma situação apenas
técnica. Pelo contrário, é um momento onde os sentimentos ficam à flor da pele.
Logo, somente um espírito forte será capaz de domar tais sentimentos.

Muita gente calejada treme. Gente forte, gente que não mente quando diz
“eu sei quem eu sou”. Essas pessoas tremem quando veem seus perfis sendo
invadidos por ondas de comentários maldosos e xingamentos. E quando você
treme, você não sabe direito como reagir.

Nessa aula vamos aprender a preparar o espírito. Na próxima aula, falarei

sobre desejo e vou comentar o que acontece no pós-ataque. Quando a poeira
começa a baixar, você deve aproveitar essa oportunidade (muita marcação e
tráfego) para impulsionar o seu negócio, leia-se, LUCRAR.

Entretanto, tenha isso em mente, você só conseguirá partir para o ataque se

sair da posição de defesa.

Antes de continuar, preciso dizer que essa é a maneira como eu enxergo o

cancelamento. Ou seja, é como o Ícaro lida com o cancelamento. Existem outras
pessoas com outras abordagens. Essa é minha maneira de enxergar e lidar com o
cancelamento.

O cancelamento é discutido por pessoas no mundo inteiro, por sociólogos,

psicólogos, marketeiros, profissionais de saúde mental, etc. Só que para mim o
cancelamento é uma guerra. O que quero dizer com isso?

A questão da guerra também é discutida por uma variedade de pessoas,

temos o professor de história que “sabe o que aconteceu”, nós temos o entusiasta,
 6

o colecionador de livros e objetos de guerra, que também “sabe o que

aconteceu”.

Porém, nós temos ainda a figura do soldado que foi à guerra. Para o soldado
a guerra não é uma história, mas uma viva lembrança, marcada na mente e no
corpo. Não é porque leu, mas sim porque viveu a guerra, que o soldado sabe o que
sabe.

Lógico que em se tratando de proporção, a guerra é incomparavelmente

mais grave que o cancelamento, mas a analogia serve para fixar o seguinte:
opiniões que importam tem um custo, o custo da vivência.

Não são poucas as pessoas que querem ter uma opinião sobre o
cancelamento, já que é algo que envolve poder, capaz de influenciar uma
eleição. O longo alcance do cancelamento faz com que muita gente queira
discutir o tema, mas eu só digo uma coisa: deixem eles falarem.

Sinceramente? Eu não me importo tanto assim com a opinião do professor

de história ou com a visão do entusiasta sobre a guerra. Eu não estou nem aí para
esses caras, mas quando o soldado começar a falar sobre a guerra, eu vou querer
ouvir. O soldado tem credibilidade.

Eu quero ouvir as pessoas que foram canceladas, que passaram a ser

odiadas subitamente, tiveram sua integridade física ameaçada, a vida familiar
exposta, como no caso da Bettina Rudolph. As pessoas foram atrás do imposto de
renda do pai dela, pegaram o nome das empresas do cara e jogaram tudo na
internet. Dito de outro modo, o conhecimento de valor está nas mãos das pessoas
com a pele em risco.

Antes de adentrarmos no conteúdo propriamente dito, ainda há um outro

ponto que precisa ser abordado. Precisamos concordar que todas as pessoas estão
sujeitas ao cancelamento. É logico que quanto maior for a conta de uma pessoa,
maior será a sua zona de influência e maiores serão os efeitos do cancelamento.
Mesmo assim, basta ter uma conta numa rede social para ser alvo de um
cancelamento. Por isso, repito, todas as pessoas estão sujeitas ao cancelamento.
 OPINIÕES

QUE IMPORTAM

TEM UM CUSTO,

O ALTO CUSTO DA

VIVÊNCIA.
 8

O que o cancelador quer? O cancelador está atrás de adrenalina, de cinco

minutos de muita exposição e curtidas, e quem sabe de algumas “boas risadas”
com os quatro amigos bostas dele.

Quanto maior for a conta perseguida, maiores serão os efeitos do

cancelamento. É por isso que o cancelador não ataca com tanta violência uma
conta pequena. Mas caso você queira ter uma dimensão concreta do
cancelamento, jamais se esqueça: o cancelamento não é real.

O cancelamento acontece em um pequeno grupo de pessoas que

compartilha com um outro pequeno grupo de pessoas. O cancelamento parece
enorme, mas não é tudo isso. Fiz questão de acompanhar de perto o andamento
do meu cancelamento. Obviamente, não o fazia de contínuo, tinha que trabalhar,
tocar minha vida, mas, na medida do possível, eu queria andar no ritmo do que
estava acontecendo.

Para isso, eu usei o search do Twitter e acompanhei as postagens no

Instagram. O curioso é que ao visitar o perfil do Luide, que foi o rapaz que deu início
ao meu cancelamento, eu encontrei comentários que eram essencialmente toscos.

O Luide fazia postagens de tempos em tempos – até para manter o tráfego

– e quando eu fui ler os comentários, vi gente dizendo: “se eu encontrasse esse coach
na rua, o encheria de porrada”, “esse cara nem é gente”, “eu quebraria esse cara,
chegaria na voadora”, coisas assim.

Só que, ao visitar o perfil dessas pessoas, o que foi que descobri? Vi um monte
de molequinho bobo, com foto de desenho japonês e perfil com nome falso. Logo,
era gente que no primeiro sinal de briga fugiria para dentro de casa. Eram meninos
e não homens.

Portanto, tenha isso em mente: a maioria das pessoas que farão volume em
um cancelamento, na verdade não são nada, isto é, 99% das pessoas envolvidas
não geram perigo real. Absolutamente nada.

Você precisa perder o medo do cancelamento se quiser enfrentá-lo de

frente, com a cabeça erguida. Só que para perder medo, você não pode
 9

esquecer: o cancelamento não é real, as pessoas envolvidas não são perigosas,

são tigres de papel. Não há evidência de perigo, apenas aparência.

Sejamos realistas, a maioria desses caras são uns f*didos na vida, infelizes, que
podem até ter lá os seus motivos. Por exemplo, o cara tem um trabalho de merda,
pega duas conduções para ir e outras duas para voltar ou o pai deixou a mãe e a
criação não foi tão boa ou chegou aos 30 anos e viu que as coisas não
aconteceram. Enfim, em poucas palavras: são pessoas que carregam uma
profunda frustração com a vida.

Só que de tempos em tempos, essa gente frustrada olha para o Instagram e

encontra uma galera dizendo que o ano está bom para caramba, que a empresa
está crescendo, que nunca se vendeu tanto. E aí dois mundos se chocam.

Dia desses um cara veio falar comigo, dizendo: “Ícaro, você acordava às
08h, mas agora está acordando 06:30h”. Poxa, cara, fala sério. Tem um alarme no
teu celular, você define um horário e acabou. Precisa de um curso para isso?

Você precisa enxergar esse retrato, essa gente frustrada são pessoas de
gelatina, sem força de vontade para dar início a própria vida. Repito, gente de
gelatina, gente que não é forte de verdade, tigres de papel. A pessoa não tem uma
vida pulsante, está se arrastando na existência, mas a felicidade do cara é ter um
perfil com foto de desenho japonês, encontrar uma pessoa e comentar: “se eu
encontrar você na rua, vou chegar na voadora.”

Quando a pessoa é fraca e a realidade é dura, ela vai criar um mundo de

fantasia. Se o mundo é de fantasia, a ameaça é de mentira. Isso vale até mesmo
para esses revolucionários – e eu posso citar esse exemplo numa sala de aula, no
ambiente “professor-aluno” – que só querem gerar medo para ganhar a discussão,
como é o caso daquele rapaz stalinista que está fazendo burburinho (buzz).

Dia desses recebi um vídeo do rapaz falando “sou a favor da revolta

armada”, “ah, porque a violência na revolução”. Meu amigo, basta um bandido
entrar na casa do stalinista para a conversa acabar. O marginal vai dar dois tiros e
fim de papo.
 QUANDO A

REALIDADE É DURA E

A PESSOA É FRACA,

ELA VAI CRIAR UM

MUNDO DE FANTASIA.
 11

A realidade é essa, a violência desses caras do Twitter é imaginária. São

cachorros que só latem atrás de um portão. Ou seja, você precisa perceber que o
cancelamento não é um movimento de efeito, é apenas um movimento de barulho,
em 99% das vezes.

99% por quê? Porque existem casos que envolvem militância política,
militância de grupos coletivistas ou quando a Gaviões da Fiel vai encontrar a
Mancha Verde na Paulista. Nesses casos, os caras vão chegar dando paulada na
cabeça, a violência é real.

É pouco provável que você esteja envolvido nessa situação de violência

real, dificilmente você vai passar por isso. Desde que você siga uma regra e a regra
é clara: não faça merda.

Se você não fizer merda, não fizer um post racista, posts envolvendo
pedofilia, casos em que ninguém vai apoiar você e todo mundo vai sumir. Se você
não fizer essas merdas enormes, o cancelamento não vai escalonar até o ponto da
violência real.

O máximo que pode acontecer é o seu perfil ser invadido pelos comentários
toscos desses menininhos com foto de desenho japonês. É isso e acabou. Esse é o
cancelamento. “Ah, Ícaro, então a aula já pode terminar”. Não. Não é bem assim.

Porque quando acontecer o cancelamento e ele vai acontecer, você vai

ficar com medo, com dúvida, “fecho ou não fecho o perfil?”, “respondo ou não
respondo os comentários?”. Enfim, você vai tentar ser gentil com gente que só quer
rir de você.

Presta atenção nisso, esses caras não querem o seu perdão. Eles não querem
o seu pedido de desculpa ou seu arrependimento público. Esses caras só querem
dar risada e zoar de você. Não existe diálogo com esses caras.

Não existe “entrar no perfil deles para se defender”. Não existe “entrar no
perfil deles para tentar se explicar”. Não existe “entrar no perfil deles para
debater”. Por quê? Porque esses caras só querem zoar.

A questão é que quando o cara tem um emprego de merda, ganha R$

2.000,00 por mês, mas não é honrado, alguém que está tentando melhorar e
crescer. Pelo contrário, é só um molequinho bobo, jogando video game, numa
 12

situação em que comprar uma caixa de remédio pesa no bolso porque sua vida
está toda desorganizada, a única coisa que resta é zoar. “Zoar e brincar” é tudo
que você tem.

Os canceladores não querem que você coloque a mão na consciência,

repito, eles não querem o seu perdão. Até porque, muitas vezes, o ataque é feito a
partir de um recorte de uma opinião que não é intrinsicamente errada. Só que os
caras fazem argumento de espantalho, recortando o que foi dito para poder
distorcer e atacar.

Eu quero trazer três frases norteadoras, três pensamentos que darão início a
nossa aula. Tais ideias fazem parte da “Filosofia Ícaro” para lidar com o
cancelamento.

Falo “Filosofia Ícaro” porque existem diversas formas de lidar com o

cancelamento. Para mim, o Ítalo Marsili é o rei do cancelamento, apesar de muita
gente achar que é o Raiam Santos, bem, pode até ser, mas ainda assim, eu fico
com o Ítalo. O Raiam tem uma forma de responder ao cancelamento, o Ítalo tem
outra e eu tenho a minha.

Desse modo, é interessante aprender com todos, mas aqui vai a estruturação
da minha filosofia. Eu quero que você use as frases a seguir, colocando-as em sua
cabeça, mentalizando as afirmações. Daqui a pouco vamos reuni-las numa única
ideia.

Eu quero começar com a frase do BRUCE LEE, que diz: “Always be yourself,
express yourself, have faith in yourself” (Sempre seja você mesmo, expresse você
mesmo e tenha fé em você).

A internet é um lugar onde as pessoas estão conectadas o dia inteiro, mas

não estão prestando atenção a quase nada. Está todo mundo com a cara colada
no celular, mas ninguém está olhando para nada. A coisa mais cara do mundo é a
atenção.
 “ALWAYS

BE YOURSELF,

EXPRESS YOURSELF,

HAVE FAITH IN

YOURSELF”

BRUCE LEE
 14

A primeira regra da internet é “hold my attention” (prenda a minha

atenção). Normalmente, as pessoas dizem que o tempo é a coisa mais valiosa do
mundo, quantas vezes você já não ouviu alguém falando “o tempo é o bem mais
precioso do mundo”? Tempo? Tempo é o cacete. Todo mundo tem 24h por dia.
Você, o mendigo e o milionário.

O ativo mais valioso, raro e caro do mundo é o foco. Porque o cara que tem
24h por dia tem no máximo 1h/dia de foco. E tem dia que ele não tem nem 20
minutos, quando não zero foco. Já percebeu que quando você tem um dia que
demanda muita atenção, foco extremo mesmo, os dias seguintes parecem
“ressacados”. Parece que no primeiro dia houve uma overdose de foco, os seguintes
são para convalescer.

Portanto, a internet é esse lugar de desatenção. Você só chamará a atenção

das pessoas se tiver personalidade. Seja você um influenciador, um prestador de
serviços, um profissional capacitado ou alguém que usa o perfil pessoal para
divulgar seu negócio, você precisará ter personalidade.

Do contrário, Lara Nesteruk, Carol Cantelli e Ítalo Marsili passarão por cima
de você. Tais pessoas vendem coisas – serviços, produtos, atendimento, hora - mas
usam o próprio perfil para aumentar o alcance na internet.

Pare pra pensar, você está concorrendo com esses caras, você está
concorrendo comigo, com o Ítalo, Lara e Carol. São pessoas naturalmente pré-
dispostas a uma personalidade mais marcante, mais grave. Elas estão
constantemente melhorando suas habilidades e engajando mais seguidores.

Se você não for capaz de acreditar em você mesmo, expressando o seu

próprio pensamento, você não terá a menor chance. Se você não se bancar, vai
virar alguém sem definição que diz “ah, veja bem, eu não sei, né? Pode ser que sim,
mas veja bem, pelo outro lado, pode ser que não”.

Não seja alguém insosso, se ficar em cima do muro, você vai cair. Seja uma
pessoa definitiva e definidora. Verdades bem defendidas, verdades bem definidas,
definem a sua audiência. Se você não tiver fé me você mesmo, acreditar no seu
produto ou empresa, você falará sozinho, ninguém vai te ouvir e, repito, você não
terá a menor chance.
 15

Se no jogo da internet correr risco é fundamental, você só sobreviverá se tiver

personalidade. “Ah, Ícaro, mas aí você me pegou. Não dá pra jogar totalmente
seguro? Eu quero ter um perfil que não incomode ninguém. É possível?”. Sim, é
possível. O problema é que dificilmente o seu perfil vai crescer. E isso não significa
que você só cresce incomodando os outros. A questão é que você cresce
defendendo algumas verdades, sejam elas quais forem.

Você cresce defendendo algumas verdades. E aqui o calo aperta: ninguém

está disposto a ouvir “verdade” alguma. Vocês acham mesmo que eu não sofro
hate quando digo que não troco a fralda do meu filho? Mas, afinal, o que os outros
tem a ver com isso? Se minha esposa está satisfeita com a situação, se eu e minha
família também estamos satisfeitos, o que os outros tem a ver? Se assumo para mim
diversas atribuições que outros maridos não assumem, será mesmo que não posso
falar: “troca a fralda do menino”? Na real, isso nem deveria ser discutido.

Mas as pessoas precisam de qualquer ponto para estarem insatisfeitas com

o outro. Então, esqueça essa ideia de que você vai crescer na internet sem
incomodar ninguém. O primeiro incomodado será você, se sentindo desconfortável
com a sua própria exposição na internet. E depois, os outros é que serão
incomodados, isto é, aqueles que discordarão de você. Quanto antes você aceitar
isso, melhor para você.

Dito isso, vamos a segunda frase da nossa bússola. Segundo F. SCOTT

FITZGERALD , autor de O Grande Gatsby, “Personality is an unbroken series of successful
gestures” (A personalidade é uma sucessão inquebrável de atitudes bem
sucedidas1). Essa frase serve para destacar o seguinte: o mais difícil de ser
competitivo é que não basta acertar uma vez, você vai precisar acertar sempre.
Ou seja, ter uma série de acertos e estar sempre comprometido com a sua melhora.

1
N. do E. Sei que “sucessão de bem sucedidas” pode soar como uma petição de princípio. Mas não é isso.
Corri esse risco para enfatizar o raciocínio que o Ícaro desenvolveria logo em seguida. Sucesso é bem
suceder, digo, o Ícaro tocou muito nessa tecla do sucesso não ser um fato isolado, mas sim uma história.
A história de sucesso é uma jornada de repetição e constância objetivando a melhora de si mesmo.
“PERSONALITY IS AN

UNBROKEN SERIES

OF SUCCESSFUL

GESTURES”

F. S. FITZGERALD
 17

“Ah, Ícaro, quantos alunos você achou que teria?”. Bem, eu achei que teria
uns 300 em 2017. Pensava que estaria feliz para caramba com 300 alunos. Em 2018,
“se eu tivesse 1.000 alunos eu ficaria rico”. E, “de repente”, eu tenho 10.000 alunos,
30.000 alunos. Agora, quando me perguntam, eu digo que quero 100.000 alunos.
Cem mil.

Quando algumas pessoas veem isso, me perguntam: “Cara, quando é que

você vai parar?” Sinceramente, eu não sei a resposta. Eu gosto demais do que eu
faço, me sinto muito bem com o que faço e “personalidade é uma sucessão
inquebrável de atitudes bem sucedidas”.

Se você se comprometer com a melhora constante e diária, vai perceber

que quanto mais você melhora, mais fácil fica melhorar.

Dito isso, vamos a terceira e última frase, segundo ANTHONY ROBBINS, “Success
leaves clues” (O sucesso deixa pistas/ O sucesso possui padrões rastreáveis). Antes
de explicar essa frase, eu preciso dizer que o Tony Robbins está aqui de propósito.

Muitas pessoas enxergam esse cara como o pai do empreendedorismo de

palco, já que ele é o coach do papel picado, música alta, anda em cima do fogo,
em resumo, um showman. Só que eu também via o Tony Robbins desse jeito. Até que
certo dia entendi o que CHESTERTON quis dizer ao afirmar: “Fanático é o homem que
acha que o outro está errado em tudo por estar errado em alguma coisa”.

Antes disso eu era fanático, pensava “ah, esse cara é de esquerda, não tem
nada a me ensinar” ou “ah, esse cara é liberal, não tem nada a me ensinar” ou “ah,
esse cara é Anthony Robbins, não tem nada a me ensinar.” Só que ao amadurecer,
descobri que o Tony Robbins tem muita coisa boa. Quando o assunto é micro
conquistas, pequenas vitórias, hábitos de sucesso, o cara é uma autoridade.

Essa frase do Tony Robbins ajuda muito quem está começando agora
porque ela se fundamenta no princípio da modelagem. Infelizmente, nos últimos
quatro ou cinco anos, o conceito de modelagem foi distorcido e prostituído por um
monte de “coachs” que transformaram modelagem séria e bem feita numa cópia
mal feita e descarada. Em uma frase: pegue as pessoas que você admira e veja
quais são os hábitos em comum.
 “SUCCESS

LEAVES

CLUES”

ANTHONY ROBBINS
 "Fanático é o
homem que acha
que o outro está
errado em tudo por
estar errado em
alguma coisa."
G. K. CHESTERTON
 "Fanático é o
homem que acha
que o outro está
certo em tudo por
estar certo em
alguma coisa."
G. K. CHESTERTON
do multiverso

A frase é boa até ao contrário.

 21

Por exemplo, tem um podcast chamado “Flow” do Monark e do Igor, certa

vez eles conversaram com o Thiago Nigro (O Primo Ricco). Durante a conversa, o
Nigro conta como transformou R$ 300.000,00 em quase R$ 20mi.

Obviamente, um dos meninos, acho que foi o Igor, ficou interessadíssimo no

que o Nigro tinha a ensinar. Chegando a falar, “cara, me fala o que você fez. Eu
vou ler, estudar e copiar o que você faz.” Meio que sem querer, o Igor tocou no
conceito de modelagem. Ou seja, se eu fizer o que você faz, eu vou ser quem você
é.

Mas veja que engraçado, uns três minutos depois, o outro rapaz, o Monark,
falou para o Thiago Nigro, “Nigro, tu faz live as 5h da manhã, né? Você tem o
costume de acordar cedo?”. Rapidamente, o Igor interrompe dizendo: “putz,
acordar cedo? Para mim não dá! É por isso que eu não vou ter sucesso.”

É sério, Igor? Acordar cedo é o seu problema? Meu caro, acordar cedo é
uma das coisas mais básicas que tem. De novo, você pega o celular, programa um
horário e acorda. É gostoso? Não. É simples? Sim.

O cara desistiu de se tornar um investidor multimilionário na primeira

dificuldade. Só que o problema é que acordar cedo, como falei, é o básico. Para
se tornar um investidor multimilionário você vai precisar de muito mais.

Acho que é por isso que guardei esse trecho do podcast na minha cabeça.
O Igor esbarrou na modelagem, meio que viu a fumaça do sucesso, sentiu o cheiro
e foi atrás. O problema é que não foram necessários nem três minutos para o cara
ir do céu ao inferno.

De novo, o sucesso deixa pista, isto é, você pode copiar. Mas, de novo,
personalidade é uma série inquebrável, isto é, você vai precisar ser constante.

Aliás, um outro jeito de explicar o poder dos micro-hábitos e da modelagem

é internalizando o “faça o que tiver que ser feito.” Eu falo isso porque tomo a mim
como exemplo. Eu detesto acordar cedo, eu odeio fazer exercício, mas sabe o que
eu faço há doze meses? Acordo cedo e vou malhar. De novo, faça o que tiver que
ser feito. Muita gente vai dizer para você, “gratidão, ame o processo”. Infelizmente,
eu sou um cara naturalmente negativo e irritado, minha opinião é “não precisa estar
feliz. Foque no resultado: vai lá e faz.”
 22

Pronto. Aqui a gente fecha esse nosso ponto por meio de uma única ideia:
personalidade é acreditar em si mesmo mediante uma sucessão inquebrável de
atos bem sucedidos, mas sabendo que você pode copiar quem deu certo.

“Ah, Ícaro, mas essa live é sobre cancelamento, por que você está falando
isso?” Mais uma vez eu digo: você só coloca o cancelador de joelhos se o seu
espírito for forte. E como é que seu espírito será forte? Com você sendo f*da. Com
você se sentindo bem. Com você se olhando no espelho e dizendo: “Puta! Eu tô
bem fisicamente”. Com você olhando sua conta bancária e dizendo: “Puta!
Dinheiro não é mais problema.”. Com você olhando seu trabalho e dizendo: “Puta!
Eu sou bom pra cacete no que eu faço e estou melhorando.”

É olhar para o Instagram e perceber que seu trabalho está sendo bem feito.
Suas postagens são constantes, seus textos estão melhorando, seus clientes estão
satisfeitos. Enfim, é poder olhar para si e perceber que o progresso não é uma
fantasia, mas uma realidade.

Porque quando o cancelador for ao seu encontro, você vai poder dizer para
ele: “Cala a boca.” E ele cala. Ele cala porque, no exato momento em que vocês
se encontram, ele vê que está diante de alguém que não sentirá medo. E como já
foi dito, o cancelador se alimenta do medo, sem medo ele sucumbe.

É por isso que antes de falar sobre o que você precisa fazer em um processo
de cancelamento, eu enfatizei tanto essa tecla do “tenha um espírito forte, tenha
um espírito forte, tenha um espírito forte”. Com o espírito fraco, a técnica é piada,
não serve para nada. Sem a força da personalidade, você vira aquele cara que
acha que sabe lutar porque viu KARATE KID.

Estamos entendidos? Feito esse esclarecimento, vamos avançar.

 23

Como é que você entende as pessoas que vão te agredir e todo o resto?

Presta atenção, se na primeira aula do novo mercado eu disse que todos

nós somos vendedores e que todas as pessoas do mundo podem ser nossos clientes,
quem são essas pessoas? Como é o mundo em que nós vivemos?

O mundo em que nós vivemos é perfeitamente retrato pelo livro/filme The

Fight Club (O Clube da Luta). Através de dois recortes do filme, nós vamos entender
quem são as pessoas que vão comprar de você e as pessoas que vão atacar você.
Ao final, você precisa perceber que mesmo sendo dois grupos distintos, são grupos
formados por pessoas. Logo, você precisa entender, dominar e conquistar esses dois
tipos.

A nossa geração são os nossos clientes. Vou contar um segredo pra você,
toda pessoa que tem um Instagram é um potencial cliente meu, ainda que não
tenha nenhum negócio digital.

- Ah, eu não tenho um negócio digital. (objeção)

- Então, eu vou te ensinar a vender (promessa)
- Ah, eu não quero vender. (objeção)
- Então, eu vou te ensinar a ser confiante. (promessa)
- Ah, eu não quero ser confiante. (objeção)
- Então, eu vou te ensinar a escrever (promessa)
- Ah, eu também não quero escrever (objeção)
- Então eu vou te ensinar a estudar. A ser inteligente para não ganhar tão
pouco. (promessa)
- Ah, isso eu quero. (convencimento)
- Então venha ser meu cliente.

Toda pessoa pode ser seu cliente, desde que você ajuste o produto a uma
promessa que faça sentido para ela. Você não consegue montar uma oferta se
 24

não entende o que as pessoas querem. Se você desconhece o anseio das pessoas,
você será incapaz de montar uma oferta.

Quais são os princípios que norteiam a nossa geração? Se você não leu o
“Clube da Luta”. Leia. Aqui vai uma fala clássica do Tyler, que diz assim: "You are
not your job, you're not how much money you have in the bank. You are not the car
you drive. You're not the contents of your wallet. You are not your fucking khakis. You
are all singing, all dancing crap of the world.” (Você não é o seu emprego, não é o
dinheiro que tem no banco. Você não é o carro que dirige. Você não é o que tem
dentro da sua carteira. Você não é a sua calça da Osklen2. Você é a merda do
mundo que faz tudo para chamar a atenção)

Esse pensamento apenas manifesta o retrato da geração que mais consome

na internet. São as pessoas que têm carro, um trabalho e um certo dinheirinho no
banco. Alguns até podem ter uma casinha financiada ou, às vezes, moram de
aluguel para viver num bairro legal.

O que conecta essas pessoas é a insatisfação. De algum modo, essas

pessoas não são felizes, não sabem porque estão ali onde estão. Não se trata de
uma insatisfação ativa, é só aquela passividade diante dos dias, alguém que está
vendo a vida passar.

O cara não é feliz, ele não é quem ele gostaria de ser. Ele não é quem
achava que iria ser quando criança. Faça esse exercício imaginativo, se veja
criança, lembre-se de quando você era pequeno: se quando criança você tivesse
visto o seu hoje, você sentiria orgulho? Por isso, eu penso que ter um filho é o maior
presente que a Vida pode dar. Porque mesmo que você seja um merda, seu
emprego seja horrível, mesmo que você esteja infeliz, se você tiver um filho, UM,
você já sentirá orgulho da sua vida. Porque a melhor coisa que você pode fazer
com a sua vida é gerar vida e criar essa vida.

Voltando, as pessoas não estão felizes? Ótimo. A insatisfação gera clientes.

Se todas as pessoas estivessem satisfeitas com tudo, eu não venderia nenhum curso
do Novo Mercado.

2
N.do E. Peço desculpas aos mais puristas. “É melhor pedir perdão do que permissão.” Traduzi “calça
caqui” por “calça da Osklen” porque a questão era mais o signo de poder do que a calça em si. O ponto
aqui é que o Rio de Janeiro é a Hollywood brasileira. Logo, qualquer empresa que venda o “life style
carioca”, toca de alguma forma no inconsciente coletivo da alma brasileira.
 25

Eu preciso que as pessoas estejam insatisfeitas, querendo mais ou querendo

sair de onde elas estão. “Ah, Ícaro. O que você acha da desigualdade no mundo?”.
Eu não acho nada. Não tenho a obrigação de achar nada. O que acho? Eu acho
que por R$ 79,90 eu ofereço a melhor coisa que existe na internet. Se as pessoas
estão infelizes e se sentindo inseguras, se elas não sabem vender, não sabem falar,
precisam aprender a escrever, ótimo. Eu ofereço tudo isso por R$ 79,90.

Se você é um profissional de saúde sabe que essa é a melhor época da

História da humanidade para vender qualquer coisa. As pessoas nunca estiveram
tão depressivas, tão tristes, tão insatisfeitas com o próprio corpo, com a própria
mente. Se você trabalha com autoestima, saúde mental, sabe que as pessoas estão
depressivas e ansiosas.

Se um psicólogo, psiquiatra ou coach motivacional, vier reclamar de grana no

meu ouvido, meu papo é reto: se aposente e vá prestar concurso do Banco do
Brasil. Se você é um desses três caras e não está enfiando dinheiro com uma pá
dentro do porta-malas do seu carro, meu amigo, o que é que você está fazendo?
Sério, vá fazer concurso da prefeitura.

Cara, as pessoas estão trancadas em casa, 50% delas recebendo dinheiro

do governo, e você não está lucrando? Se você trabalha com exercício físico e não
está com o bolso abarrotado de dinheiro, desiste. Aliás, isso serve não só para o
pessoal da área de saúde, num mundo de Taxa Selic a 2%, se você trabalha com
investimentos, você tem que estar enfiando dinheiro no carro com uma pá.

A nossa geração é uma geração insatisfeita e despreparada porque não foi

ensinada a viver. Sua bisavó sabia exatamente o que tinha que fazer, se você for
um pouco mais velho, seu pai sabia exatamente o que fazer. Aos dezessete anos,
seu pai sairia de casa, iria casar e trabalhar para ter filho, para pagar as contas.

A nossa geração se caracteriza por um bando de gente de 30 anos,

morando com os pais, mas com dinheiro sobrando para comprar PlayStation. Me
falaram que o novo PlayStation custará R$ 5.000,00, quer apostar quanto que vai
esgotar no lançamento? Falo isso porque nós temos um monte de “moleque” de 30
anos, homem barbado, que vai pegar esse dinheiro e comprar video game.
 A NOSSA

GERAÇÃO É

INSATISFEITA E

DESPREPARADA

PORQUE NÃO FOI

ENSINADA A

VIVER.
 27

Então, você tem uma geração infeliz com o trabalho, infeliz com o que
ganha, infeliz com a rotina. Ao perceber isso, você precisa perguntar: “o que é que
essa geração tem que as anteriores não tinham?” Resposta, dinheiro.

Presta atenção, “ah, Ícaro, eu não tenho dinheiro, moro de aluguel”. Calma.
Não é isso. Pensa no seu pai lá no passado, tudo que ele ganhava ia para os gastos
com a família – médico dos filhos, comida, escola e roupas paras as crianças - só
que essa geração não sustenta financeiramente uma família. É isso que quero dizer
com “ter dinheiro”.

Nosso tempo é marcado por um grupo de pessoas que tem casa, cama e
banho. O cara tem internet, luz, ar condicionado, recebe o salário e deixa lá no
Nubank. Essas pessoas não tem “preocupação” é aquela vida meia-bomba. Mas o
que eles são? Eles são clientes potenciais. Clientes potenciais com dinheiro ocioso.

Dito isso, vamos a segunda citação do livro “Clube da Luta”, que diz: “You
are not special. You're not a beautiful and unique snowflake. You're the same
decaying organic matter as everything else. We're all part of the same compost
heap. We're all singing, all dancing crap of the world.” (Você não é especial. Você
não é a última bolacha3 do pacote. Você é só um material orgânico em
decomposição como qualquer outro. Você é a merda do mundo que faz tudo para
chamar a atenção)

Esse é a pegada daquele movimento “bem-vindo ao mundo real”. Acredito

que esse movimento começou com o Ítalo e, se não for ele o fundador, com
certeza a profundidade e alcance são devidos a ele. Essa citação do livro começa
com “você não é especial”.

Caramba! Tudo o que essa geração mais ouviu foi “você é especial”. Seu
professor na escola dizia que você era especial, seus pais também disseram. Você
fazia qualquer coisa e tapinha nas costas combinado com um “você é especial”.
Essa geração ouviu isso a vida inteira. Mas aí você abre o livro com o Tyler dizendo:
“você não é especial, você não é único”. Para quem nunca leu o livro, eu preciso
dizer que o Tyler é o símbolo do cara que todo mundo quer ser. O cara é forte,

3
N. do E. Não é bolacha, é biscoito. Quem discorda está errado.
 28

f*dão, sabe o que quer, dá porrada em geral. No filme ele é “só” o Brad Pitt. Poxa
vida, quem não quer ser o Brad Pitt?

Mas uso essa fala aqui para tocar num ponto: com a chegada da idade,
essa geração percebeu que o tempo está passando, mas ele não vai esperar. Digo,
a vida tá correndo e até agora você não fez muita coisa. Não tem nada de
especial, nenhuma grande conquista.

Com esse recorte já dá pra ver que o que temos é uma geração trancada
em casa, com poucos ou nenhum filho, extremamente capitalizada, mesmo que
isso seja dois, três ou cinco mil reais, é dinheiro ocioso que ele não usa para nada, a
não ser para comprar PlayStation. E agora o cara está tentando tirar o atraso.

Como é que ele tira o atraso? Não aquele atraso, o atraso da vida mesmo.
O cara precisa fazer alguma coisa e precisa fazer agora. Só que ele não vai
encontrar a solução cursando uma nova faculdade para fazer mais três anos de
MBA depois.

Essa é a geração que cancela. Presta atenção, é dessa gente que você tem
medo. Gente com subemprego, carreira pouco atraente, sem muita perspectiva
de vida, sem grandes conquistas. Gente que, se encontrasse com você no bar,
jamais teria a coragem de dizer tudo o que é dito atrás de um tecladinho.

Por isso que vocês não precisam ter medo dessa gente. A maioria dessas
pessoas tem um padrão: achar que o mundo está muito ruim. Fale com qualquer
um desses caras no Twitter, você só vai ouvir lamúria: “o mundo está ruim, eu estou
mais pobre, Bill Gates vai matar todo mundo, o pantanal está pegando fogo, etc.”

O que irrita essa gente que vê o mundo pela lente do caos? Essa turma se
irrita com as pessoas que estão do outro lado, gente que acredita que a despeito
das dificuldades, o mundo não está indo de mal a pior porque suas vidas estão
progredindo. E advinha quem os frustrados tentarão cancelar? As pessoas que
lutam para progredir.

Cancelador e cancelado são pessoas que fazem parte de times

completamente diferentes. Mas são pessoas como qualquer outra, têm seus anseios
e frustrações. Aprenda a lidar com os dois grupos e você sobreviverá a selvageria
da internet.
 29

A partir de agora, eu gostaria que você entendesse que nós estamos diante
de um grande momento, uma oportunidade única para quem quer ganhar
dinheiro. Diante desse cenário, dessa realidade e dessa geração, bem como pelo
fato de ser possível vender pela internet, eu preciso dizer o seguinte: hoje,
enriquecer é o maior barato, nunca se gastou tão pouco para ganhar tanto
dinheiro.

Mas vamos lá, você vai entender esse “agora” por meio de três perguntas,
são elas:

1. Qual o maior mercado do mundo? Transformação.

2. O que as pessoas querem? Sentir
3. Qual é o maior medo da nossa geração? Não ser

Se ganhar dinheiro através da internet é uma grande oportunidade, saiba

que ser cancelado é um pequeno pedágio entre você e o seu destino.

As pessoas sempre me perguntam: “Ícaro, qual é o melhor nicho, qual é o

melhor mercado para fazer dinheiro?”. O maior mercado do mundo é o da
transformação. Se você vender para alguém qualquer transformação que seja
rápida, barata e imediatamente entregue, você tem um grande mercado.

Quando se é um profissional de saúde o que você está vendendo? Você

está vendendo transformação, a pessoa vai deixar de ser ansiosa e vai passar a ser
tranquila. Quando se é um professor de autoescola o que você está vendendo?
Você não está vendendo aula por R$ 90,00. Você está vendendo transformação, a
pessoa vai deixar de andar de ônibus e vai passar a andar de carro, a pessoa vai
passar a ser livre, vai pegar o carro e vai para qualquer lugar.

Quando se é um arquiteto o que você está vendendo? De novo, você está

vendendo transformação, você vai transformar a casa em um lar, a pessoa vai
passar a ter um ambiente acolhedor e agradável para a família dela. Quando se é
um professor de canto o que você está vendendo? Mais uma vez, transformação.
Eu vou fazer de você alguém capaz de fazer aquilo que sempre desejou: cantar.
SER CANCELADO

É UM PEDÁGIO

ENTRE VOCÊ E

O SEU OBJETIVO:

GANHAR DINHEIRO

NA INTERNET.
 31

Quando se é uma professora de redação o que você está vendendo? Você

não está vendendo redação para um menino, você está vendendo transformação,
você é a pessoa que vai fazer o garoto ter a vaga na faculdade dos sonhos. Afinal,
sem redação ele não iria a lugar algum, um bom texto é o que diferencia quem
entra de quem se arrebenta no vestibular.

Dito isso, faça a segunda pergunta: o que as pessoas querem? Presta

atenção, eu nunca falei isso antes. Eu sei que quem me conhece pode falar que
estou exagerando ao dizer “eu nunca falei isso antes”, mas falo sério. Essa é a
primeira aula em que eu explico isso daqui. Eu demorei dez anos, malditos dez anos
para descobrir que as pessoas só querem sentir.

Eu comecei a pensar nisso quando discutia com meu personal, o Brunão,

sobre o porquê das pessoas quererem entrar numa academia. Para o Brunão, as
pessoas iam a academia para ter mais qualidade de vida. Eu falei: mentira.

As pessoas não querem entrar na academia para melhorar a qualidade de

vida. As pessoas entram na academia porque elas querem sentir. Elas querem sentir
o desejo, estar em forma para se verem desejadas pelo olhar das outras pessoas,
querem sentir aquele gozo de dignidade mínima que é conseguir amarrar os
próprios sapatos.

As pessoas querem sentir que não estão morrendo ao subir dois lances de
escada. O cara quer se sentir desejado, forte e potente, deixando de ser temeroso,
capaz de encontrar alguém na rua e falar: “esse daí eu consigo quebrar na
porrada.” Na real, ele nem vai sair na mão com ninguém, mas ele quer sentir isso.

As pessoas só querem sentir. Quem está aqui no novo mercado, eu falo logo,
você não quer aprender a escrever melhor ou a vender melhor. Escrever/vender
melhor é só um caminho. Você quer sentir. Você quer se sentir mais dono de si
mesmo, sentir que está com as rédeas da vida nas mãos, quer melhorar o seu
próprio negócio ou a si mesmo por meio do desenvolvimento dessas habilidades.
De novo, as pessoas só querem sentir, a mudança de vida é apenas instrumental, é
um caminho.

Até aquele moleque pentelho que fica lendo um monte de livro de São
Tomás de Aquino, ele não quer entender São Tomás de Aquino. Ele não quer
entender São Inácio de Loyola. Ele quer sentir. Ele quer se sentir mais inteligente,
 32

mais valorizado. Quem sabe até, ao se sentar à mesa, ele vai falar duas coisinhas e
aquele pai que nem dá muita bola para ele vai dizer: “nossa, meu filho, como você
está mais inteligente.”. O garoto só quer sentir.

Por último, faça a terceira pergunta: qual é o maior medo da nossa

geração? É como eu respondi uma vez um story do Instagram e nunca mais
esqueci. O maior medo da nossa geração é não ser. Me perguntaram: “Ícaro, qual
o maior medo dos seus alunos?”. Eu respondi: não ser. E eu nunca mais esqueci isso.

Porque você pode “não ser” até uns 20, 30, 40 anos. Mas quanto mais o
tempo passa, mais o peso pesa. Quanto mais o tempo passa, menos tempo você
tem para deixar de “não ser”, por isso que o preço de “não ser” é muito caro.

Falo tudo isso para que você enxergue que nós vivemos num grande
momento de abundância, em um momento de oportunidades. Porém existem dois
espectros, um grupo tem a perspectiva moldada pela frustração, já o outro grupo
tem a visão de mundo guiada pela ação, digo, pela pergunta “o que posso fazer
hoje para ser alguém melhor?”.

Quem vai tentar cancelar você? Pessoas que acham que a vida delas está
como está por conta de algo ou alguém fora delas mesmas. A culpa é do
presidente, pouco importando se o Executivo está na mão do Bolsonaro ou do Lula.
Enfim, são pessoas que rejeitam a ideia de que possuir as rédeas sobre a própria
vida é algo possível e necessário.

Para encerrar esse tópico, há um último ponto que precisa ser esclarecido.
Eu preciso dizer isso, caso contrário, estarei sendo injusto. Nós temos no nosso país,
algo em torno de 30 ou 40 milhões de pessoas vivendo na miséria. Essa pessoa não
pode ouvir cinco palavras motivacionais e dizer: “uau, vou tomar as rédeas de
minha própria vida”. Tais pessoas são desnutridas, tiveram prejuízos cognitivos, gente
que mora no meio do nada, que ainda come taipa quando encontra, pessoas que
só estão sobrevivendo.

Mas você não é essa pessoa, meu amigo. Muito menos o cancelador é essa
pessoa miserável, muitas vezes é um menino que vive às custas dos pais, que foi às
escolas particulares ou a melhor escola pública do bairro. É um cara que tem Netflix
e toma sua cervejinha de marca.
 33

São cinco avisos antes de começarmos a viagem. O que é a viagem? A

viagem é aquilo que vou apresentar como o método Ícaro de Carvalho de reação
ao cancelamento. É a técnica propriamente dita. Novamente cada pessoa tem
seu método, mas como eu só ensino aquilo que pratico, apenas posso explicar o
meu.

Eu vou listar os cinco avisos, mas explicarei um por um na sequência. Os cinco

avisos são:

1. Desenvolver uma boa personalidade demanda anos.

2. Requer trabalho duro e envolve questões incômodas para você.
3. Você se constrói como constrói uma empresa.
4. É necessário um projeto, como quem projeta um prédio.
5. Custa tempo, dinheiro e quase sempre significa menos lazer e descanso.

1. Desenvolver uma boa personalidade demanda anos.

Você só reage ao cancelamento de maneira bem sucedida se tiver

personalidade, é por causa da personalidade bem desenvolvida que você reage
ao cancelamento sem estar em uma posição fetal. Assim, ao partir para o ataque,
os demais reconhecerão que você tem qualidade, temperamento e conquistas
que legitimam as suas palavras, a sociedade vai reconhecer: “esse cara tem o
mínimo de gabarito para se defender.”

Só que aqui está o problema. Uma personalidade forte demanda tempo, é

um trabalho de muitos anos. Quem aqui é meu aluno e me conhece antes do
Instagram? Acho que são poucas as pessoas, mas naquele tempo eu era uma
pessoa muito menos interessante do que eu sou hoje.

Por quê? Porque eu tinha menos qualidades, tinha menos conquistas do que
as que tenho hoje. As pessoas entram agora no Novo Mercado, me chamando de
Pai ou “ah, Ícaro, te amo”. Mas eu duvido que se essas pessoas me encontrassem
no passado diriam essas coisas. Acho até que se elas vissem aquele cara
 34

trabalhando 16h por dia, sem cortar o cabelo, sem trocar a roupa e com a barba
por fazer, olhariam para mim e diriam: ‘Nossa, que cara Zé Bunda, meio tosco, né?”

Então, tenha isso em mente, construir uma boa personalidade é um trabalho

para a vida toda.

2. Requer trabalho duro e envolve questões incômodas para você.

O segundo aviso serve para lembrar que uma boa personalidade é aquela
que confiante e ela é confiante porque acredita que o conjunto de seus
predicados é superior à média daqueles que estão a sua volta. Todo mundo quer
ficar melhor num ponto que já é forte, mas ninguém quer melhorar um ponto que é
fraco.

E aqui faço de mim mesmo um exemplo. Eu sou um cara que naturalmente

gosta de expor publicamente os pontos fracos, acho até que isso me ajuda a
melhorar. Falando sobre meus erros, parece que me sinto mais confiante, consigo
até acessá-los e trabalhá-los melhor.

Só que antes de falar sobre pontos fracos, preciso dizer que apenas resistir ao
cancelamento é insuficiente. Você precisará revidar. A resistência é a primeira
etapa, já que temos aquele cara que sequer resiste. Mal começa o cancelamento
e ele já pede mil desculpas, procura uma trégua, quer conquistar a amizade e dar
risadinha com pessoas que só estão zoando da cara dele. Entretanto, querer isso é
um desejo infantil, você jamais conseguirá alcançar a paz com pessoas que só
querem zoar e rir de você.

Depois desse primeiro perfil, há um segundo tipo, nós temos aquele cara que
diz: “eu vou mostrar que sou forte, vou ignorar todo mundo”. Aí ele pisca o olho e
quando abre vê milhares de comentários maldosos, um monte de gente xingando
nos comentários e o que ele faz? Vai lá e fecha a página do Facebook, vai lá e
desativa o perfil do Instagram.

E, em último nível, no degrau mais alto da escada, nós temos a figura

daquele cara que não só assimila bem o ataque, mas vai lá e devolve, isto é, sai da
posição de defesa e revida. É uma pessoa que expõe o cancelador dizendo: “Ei!
Eu não cometi injustiça alguma, desonestos foram vocês por causa disso, daquilo e
daquilo outro. Vocês são covardes tirando minhas palavras do contexto”.
 35

Porém, você só conseguirá fazer isso – resistir e revidar – se tiver

personalidade, se os seus pontos fracos estiverem sendo melhorados. Por exemplo,
todo mundo sabe que dirigir carros é uma dificuldade para mim, até já consigo
pegar um carro para dirigir, inclusive vou dirigir para o interior de São Paulo no fim
de semana. Mas ainda não sou um exímio motorista.

Só que presta atenção, dirigir não é tudo isso, qualquer um pode dirigir.
Entretanto, o que faz alguém sentir que sua personalidade está melhorando é a
vitória sobre si mesmo, a superação de seus pequenos desafios cotidianos.

Quando minha esposa me conheceu, eu falei que só conseguia funcionar

se acordasse depois das 14h. Afinal, eu trabalhava até tarde, tinha vezes que virava
a noite e ia dormir às 08h. Só que isso ferrava a rotina da casa, quando a família
estava almoçando, eu estava dormindo.

Então, o que foi que eu fiz? Eu fui lá e doutrinei esse horário, arrumei minha
rotina. Eu era um cara totalmente sedentário, só que agora vou a academia
diariamente, estou melhorando minha condição física. Mais uma vez, repito, eu não
dirigia, agora passei a dirigir.

Desse jeito, pouco a pouco você vai se conquistando. E quanto mais você
conquista mais confiante fica. Você melhora e se sente mais forte, mais senhor de
si, são essas pequenas memórias que você vai adicionando ao seu espírito e que
ficam perfeitamente registradas para que na hora da agressão você possa rebater
dizendo “não, isso é mentira”.

Portanto, não ache que você vai terminar essa aula e virar o Ítalo Marsili.
“Opa, vou meter seis filhos, virar médico e ser um cara incancelável”. Não, não é
assim. Hoje mesmo você já pode começar a trabalhar sua personalidade, mas
precisa saber que se trata de um trabalho para a vida inteira.

3. Você se constrói como constrói uma empresa.

Hoje eu estava conversando com o Brunão e falei: “cara, assiste a aula, vou
falar uma frase que você vai gostar”. Essa é a frase: “você se constrói como constrói
uma empresa.”
A PERSONALIDADE

SE DESENVOLVE

QUANDO VOCÊ

MELHORA OS

PONTOS FRACOS.
 37

Pare um pouco e reflita nesse exemplo da empresa. Como é que você

constrói uma empresa? Uma empresa se constrói pouco a pouco. Você cria um
produto, vende o produto, recebe o feedback e melhora o produto. Só que aí você
percebe que tem um gargalo no atendimento, vai lá e melhora.

Depois desses incrementos, você percebe que precisa de uma plataforma

melhor. O que você faz? Contrata um time para melhorar essa plataforma. A
empresa cresceu e você precisa de BackOffice? Você vai lá e contrata suporte,
contrata BackOffice, e pouco a pouco a empresa vai galgando os seus degraus.

Da mesma maneira, você deve projetar a sua melhora assim como projeta
a melhora da sua empresa. Você deve mapear, se perguntar “cara, no que é que
eu sou um merda?”, “qual é a área da minha vida que é uma negação?”. “Ah,
Ícaro, descobri que meus horários estão todos desorganizados”. Ótimo, maravilha.
Vai lá e trabalha os seus horários até eles deixarem de ser um problema.

O objetivo não é ser um cara perfeito, mas se você conseguir fazer 4 ou 5

coisas bem feitas, você já vai estar acima da média e, o mais importante, não vai
ser aquele bebê chorão que fica reclamando da vida. Quando você está
comprometido com a sua melhora, sua personalidade ficará forte o bastante para
afastar o medo de perfil fake com foto de desenho japonês.

4. É necessário um projeto, como quem projeta um prédio.

Quem está na internet, seja no Instagram, Twitter ou LinkedIn, está no

ambiente mais competitivo que existe. Falo isso porque na internet não existe
reserva de mercado. Na internet qualquer um pode pegar o celular e começar a
gravar de casa.

Sendo assim, você tem que ter um projeto para melhorar (aula 152), você
tem que se organizar para melhorar o celular, a iluminação, o cenário e, o mais
importante, a sua cabeça. Se da sua boca não sai nada que presta, essas
mudanças não surtirão efeito. Nesse caso, eu tenho uma notícia boa: você nunca
será cancelado. Só que não será cancelado porque ninguém nunca vai ouvir você.

Você não pode entrar no ambiente mais competitivo do mundo sem

concorrer consigo mesmo todos os dias. Se você não conseguir fazer isso, esqueça
essa ideia de sobreviver ao cancelamento. Você simplesmente já era.
 38

5. Custa tempo, dinheiro e quase sempre significa menos lazer e descanso.

Esse é o último dos cinco avisos e serve para lembrar que uma personalidade
forte não se constrói jogando Fifa ou assistindo Naruto4. Ninguém vai conseguir
construir uma personalidade interessante assistindo Netflix o final de semana inteiro.

“Ah, eu sou o cara que mais pontua no Cartola FC”, você está trocando a
construção da sua personalidade por outras validações sociais, por validações em
joguinhos. “Poxa, Ícaro, nada a ver. Isso aí é lazer”, é sim, mas advinha só, quem
está avançando realmente se diverte menos. Não é por outro motivo que, com o
tempo, quem se diverte menos acaba encontrando satisfação com o próprio
trabalho.

Minha proposta é que você foque em ficar forte mental, espiritual e

financeiramente. E isso muitas vezes vai significar que você não se divertirá tanto
assim. Mas se você e eu somos a primeira geração que recebeu a faculdade de ser
criança até os 30, 40 anos de idade, ao postergar o lazer, você descobrirá aquilo
que nossos pais já sabiam: aos 30 anos seu espírito precisa estar pronto para a solidez
da vida adulta.

Aqui começa o nosso método propriamente dito. E essa é a primeira regra

da nossa técnica para enfrentar o cancelamento.

É impossível falar o tempo todo e não falar nenhuma bobagem, mas quem
está constantemente produzindo conteúdo não pode esquecer da regra de ouro.
A regra de ouro é uma só: não fale merda.

Veja, você pode discordar de tudo que foi dito até agora, mas se não
quebrar essa regra, isto é, se você não falar merda, dificilmente o cancelamento
vai acabar com você.

O que significa não falar merda? Significa que você só pode se defender do
que é defensável. Eu só fui capaz de me defender e assimilar os ataques porque o
que eu disse era defensável. Defensável de muitas e muitas maneiras. Já que os

4
N do E. Uma pena, não é mesmo?
 39

canceladores pegaram o recorte de um story, de uma resposta que tinha um tom

nitidamente cômico e tiraram a fala de contexto. Com isso, ignoraram os meus
outros posts, o conteúdo sério e as pessoas que já receberam minha ajuda. É muito
fácil atacar desse jeito.

Porém, a situação seria totalmente outra se eu tivesse falado algo racista,

cometido um ato de pedofilia ou feito outra coisa indefensável, como no caso
daquele vídeo que o cara humilha o motoboy. Porque ninguém com bom senso
defenderia alguém que é criminoso.

Então, essa é a única regra que você não pode quebrar: não fale merda.
Por que? Porque a maioria das pessoas concorda que racistas, nazistas, pedófilos,
xenofóbicos e todos os demais tipos de tranqueiras, são pessoas que devem ser
canceladas.

Portando se você não falou merda, se você não foi um sacana, tudo pode
ser corrigido, tudo pode ser explicado. E aí sim, a nossa técnica poderá ser
colocada em prática. Por isso que a regra é chamada de regra de ouro porque
para se defender, o seu ato tem que ser em, ultima ratio, defensável. Caso contrário,
você não vai conseguir, já que não existe defesa para o indefensável.

Quais são os aspectos apreciados socialmente, aqueles que dão segurança

às pessoas? Tais aspectos, uma vez assimilados, possibilitam a construção de uma
personalidade forte.

Como já foi dito, você se constrói como constrói uma empresa, você se
projeta como quem projeta um prédio. Portanto, é necessário fazer uma
autoanálise, um conjunto de forças e fraquezas que aponte onde estão os seus
pontos fracos.

Diante disso, quero falar de quatro aspectos que auxiliam essa autoanálise.
Os aspectos podem ser separados em quatro vertentes, são áreas que precisam ser
 40

analisadas. Você tem o aspecto social, o aspecto financeiro, o aspecto intelectual

e o aspecto espiritual.

Imagine que ao ouvir isso, você me diga: “Ícaro, pensando nesses quatro
aspectos, vejo que dinheiro não é o problema, eu também gosto muito de estudar
e, também tenho valores morais muito bem arraigados. Meu problema é que não
tenho técnica social, não consigo me colocar. Quando estou tentando interagir
com as pessoas, não consigo conduzir uma conversa.”

Pois bem, diante dessa fotografia, você já sabe o que precisa ser feito. Vai lá
e trabalhe para melhorar as suas habilidades sociais. Talvez, o seu caso não seja o
aspecto social, mas tenho certeza que dentro desses quatro pontos, existe um
aspecto que precisa ser melhorado com mais urgência.

Mas presta atenção, por favor, preste atenção nisso aqui. Existem dois
momentos na sua trajetória. Existe um momento em que você precisa sair da sua
linha de sobrevivência, precisa descobrir o seu ponto forte, melhorar ele e
desequilibrar. É quando você está lutando para sobreviver, está vendendo sua hora
e o dinheiro serve apenas para pagar qs contas. Nessa hora, você deve melhorar o
seu ponto forte se quiser ascender.

Superada essa etapa, uma vez que você não está mais vendendo o almoço
para comprar a janta, a conversa precisa mudar. Agora sua pergunta é: quais são
os meus pontos fracos? Para sair da média, você precisará melhorar seus pontos
fracos, precisará tocar nas áreas da sua vida que não quer mexer.

Tenho certeza que por meio desses quatro aspectos, você descobrirá o que
precisa ser melhorado. Saiu da linha de sobrevivência? Então se esforce para sair
da média, supere os seus pontos fracos.
 Espirtual

quatro
Intelectual aspectos Social

Supere seus pontos fracos por

meio de quatro direções simples

Financeiro
 42

Dentro do processo de cancelamento, existem cinco ações que farão toda

a diferença. Essas cinco ações têm a capacidade de reduzir, em muito, os danos
de um cancelamento. São cinco passos mínimos, mas suficientes para proteger
você da maioria dos problemas.

As cinco ações são:

1. Mantenha-se em sua zona de competência;

2. Não só se defenda, ataque;
3. Se mantenha no seu terreno;
4. Fale para os seus seguidores;
5. Decida rápido: expor ou transpor.

1. Mantenha-se em sua zona de competência.

Depois da regra de ouro, acredito que essa é a postura mais importante.

Mesmo sendo tão importante, confesso que levei 32 anos para aprender isso. E eu
tenho 33.

A maior parte das vergonhas que você vai passar, sim você vai passar
vergonha, já que é impossível falar o dia todo e não falar nenhuma besteirinha,
enfim, a maioria dos problemas tem uma fonte comum: você está falando sobre
coisas que não entende.

Uma prova de como eu demorei para aprender isso são os meus posts de
2016/2017 no Facebook. Aquelas postagens do Facebook atestam como eu era
mais frágil e sujeito à ataques antigamente, Eu falava de coisas sobre as quais eu
não tinha pleno domínio.

Se naquela época eu fosse discutir sobre Youtube com o Felipe Neto, sabe
qual seria a primeira coisa que eu iria fazer? Eu iria querer falar sobre Youtube para
mostrar que eu também sabia o que a outra pessoa sabia. Só que essa postura é
uma tremenda tolice. Eu seria um imperito falando com um perito. Ou seja, eu
 43

jamais ganharia a guerra. Hoje, sabe como eu lidaria com essa situação? Viraria
para o Felipe Neto e diria: “cara, Youtube é a sua praia. Você realmente sabe muito
mais do que eu, será que podemos conversar sobre comunicação, redação
publicitária?”.

Veja, você percebeu o que eu fiz com essa nova abordagem? Eu trouxe a
pessoa para o meu terreno. Eu conduzi a conversa para área onde tenho as minhas
vantagens. Na pior das hipóteses, eu saí do terreno do cara e fui para o centro, o
que em si já é muito melhor.

90% das vezes – já percebeu que eu adoro falar noventa por cento - que
você mete o pé pelas mãos é porque você está falando sobre coisas que não
entende. Sabe qual é o problema? Você vê quatro vídeos do Conrado, quatro
vídeos da Mariana Brito, quatro vídeos do Ítalo Marsili e já quer sair falando sobre
socialismo.

“Ah, eu vou falar sobre a Revolução Russa.” Só que aí você esbarra com um
Boulos da vida e toma uma invertida bonita. É plenamente possível uma pessoa
capaz, inteligente, tomar uma surra quando está falando sobre o que não entende.
Porque é muito fácil pegar alguém que está fingindo que entende e desqualificá-
lo.

Eu levei muito tempo para entender que não tinha a obrigação de falar sobre
tudo. Novamente, você vai evitar a maioria dos cancelamentos se não sair da sua
zona de competência.

O que significa zona de competência? É aquilo que você entende mais do

que a maioria das pessoas. Não existiria Ciro Gomes se as pessoas se mantivessem
em sua zona de competência. Por que? Porque você está lá, falando algo
minimamente razoável, sobre algo que é senso comum e do nada o cara vira e
fala: “mas você sabe quanto foi destinado para a educação em 2016?”. Ninguém
sabe, cara.

E o Ciro Gomes não para, né? “Em 2016 foram destinados R$ 4 bilhões para
educação, o FUNDEB distribuiu milhões de reais e aquilo outro. E você sabe porque
as Agências de Regulação não aplicam as multas?”. Desse jeito, vai parecer que
você não sabe nada, mas isso só acontece porque você está discutindo nos termos
do Ciro Gomes e não sobre aquilo que você sabe.
 DENTRO

DA SUA ZONA DE

COMPETÊNCIA,

VOCÊ EVITA

A MAIORIA DOS

PROBLEMAS.
 45

Portanto, evite sair da sua zona de competência.

2. Não só se defenda, ataque.

É muito comum que a parte atacada tente levantar uma bandeira de paz,
tente selar uma trégua com o cancelador. Só que isso não existe. O cancelador
está ganhando curtida para caramba, aumentando o alcance das publicações, o
cara está se sentindo forte e validado e aí você vai tentar conversar numa boa?
Não. Não faça isso.

Quando meu processo de cancelamento começou, a primeira coisa que fiz

foi falar: “ei, esses caras não estão sendo justos”. Ou seja, eu não fui passivo, eu
ataquei. E se eu também ataco, agora eles terão que gastar tempo se explicando.
Mas como é que você vai se defender fora da sua zona de competência e com
um monte de colocações indefensáveis? Simplesmente não dá.

Contra-atacou, não postou asneira e sabe do que está falando? Então tudo
bem, você vai conseguir se defender.

3. Se mantenha no seu terreno

O terceiro ponto é se mantenha no seu terreno. E não, isso não tem nada a
ver com ficar na zona de competência. Permanecer no seu terreno significa que
você não vai sair do seu perfil, da sua conta do Instagram, por exemplo.

Você não sai do seu perfil porque o seu perfil te protege. Repito, o seu perfil
protege você e existem dois motivos para isso. Presta atenção.

Primeiro, no seu perfil você possui controle técnico, você pode apagar
comentários e bloquear pessoas. E você precisará fazer isso, já que num processo
de cancelamento você não fala “se eu apagar, as pessoas vão achar ruim”. Fez
um post e recebeu uma invasão de comentários maldosos? Você vai lá e apaga o
comentário e bloqueia a pessoa. Ao fazer isso, você limita a ação dos
canceladores. E como eles precisam do sentimento de grupo para continuar, você
evita que fique aquela impressão de que várias pessoas estão tentando cancelar
você.

Claro que ficar apagando comentário e bloqueando outros perfis toma

muito tempo. Mas é necessário.
 46

Em segundo lugar, o teu perfil te protege porque nele os teus seguidores te

defendem. Por exemplo, imagine que no meu cancelamento eu saísse do meu perfil
e fosse lá no Felipe Neto responder as postagens e os comentários. Se eu fizesse isso,
eu seria muito tolo. Se eu falasse lá no outro perfil, todas as minhas palavras seriam
distorcidas. Não se esqueça: os seguidores do cancelador apenas repetirão a linha
de raciocínio estabelecida por ele. Logo, é inútil usar aquele espaço para debater.

Sabe o que vai acontecer com você, caso decida se explicar no perfil do
cancelador? Seu comentário será respondido por um monte de gente que só vai
querer caçoar de você. E quando isso acontecer, você vai querer apagar seu
comentário. Só que se você comenta e depois apaga o comentário, você vira uma
vergonha pública. A retirada covarde transforma você em motivo de piada.

Eu já vi um monte de gente ir ao perfil do outro cara para tentar se explicar

publicamente. Toda vez dá errado. Repito, você está num ambiente controlado por
que te ataca, interagindo com pessoas que replicam o raciocínio de quem te
ataca. Não tem como dar certo.

Tanto é assim que o cancelador não vai ao seu perfil. “Ah, Ícaro, então eu
vou dialogar, mandando um direct para o cara”. Não, não faça isso. Você vai
mandar mensagem, o cara vai printar, fazer um novo post e distorcer o que você
disse, não vai dar certo porque não existe diálogo.

O diálogo nunca é com quem quer cancelar você, nunca é com as pessoas
fechadas com o outro lado. O diálogo se dá com quem ainda não foi convencido
e com as pessoas que apoiam você (seus seguidores).

4. Fale para os seus seguidores

Você fala só com os seus seguidores. O que isso significa?

Significa que você vai repostar os seus seguidores, vai comentar e interagir
com os seus seguidores. Nos seus stories você vai se dirigir aos seus seguidores. Para
você, só existem os seus seguidores. Só existem as pessoas que apoiam, seguem e
estão com você.

“Ah, Ícaro, mas e os outros?” Os outros? Os outros são os “bárbaros às portas”.

Os outros são os inimigos, você não fala o nome deles. Você não mostra os outros.
Os outros são os outros.
 47

Ao falar somente com os seus seguidores, seu objetivo é reforçar o

sentimento de grupo. Reforçar a união entre as pessoas que apoiam você. Estão
perguntando aqui: “Ícaro, eu devo bloquear o hater?”. Sim. Esse é o primeiro
movimento que você deve fazer. Bloquear imediatamente.

A pergunta continua: “mas o bloqueado não vai se orgulhar disso?”. Sim, ele
vai. Só que isso dura cinco minutos e ele nunca mais vai conseguir falar com você.
Ele vai ter que procurar outra pessoa, tentar chamar a atenção em outro perfil para
a novela acontecer.

5. Decida rápido: expor ou transpor.

E, por fim, o quinto ponto. Você tem que tomar uma decisão muito rápida.
Imagine que você está com uma arma na cintura e precisa decidir se saca ou não
a arma. Porém, uma vez que você saca a arma, precisará atirar. Não tem como
voltar atrás.

Ou você expõe a pessoa ou você transpõe a pessoa. O que significa expor?

Foi o primeiro movimento que fiz, peguei o post inicial do Luide e disse: “ei, esse cara
me compartilhou”.

“Ah, Ícaro, por que você fez isso?”. Vou explicar minha decisão no estudo de
caso. Mas já adianto que só fiz isso porque a coisa toda escalonou muito rápido
para o Felipe Neto. Se não tivesse chegado em um perfil grande, eu não teria
exposto o Luide.

Até porque, como o perfil do Luide é bem menor que o meu, foi o meu perfil
que acabou transferindo tráfego para o dele. Só que quando chegou no Felipe
Neto, a situação se inverteu. Caso contrário, eu iria apenas transpor o Luide.

Transpor é ignorar a pessoa, não se referir a ela e nem nominar quem está
atacando você. Expor é dizer “ei, esse cara está cometendo uma injustiça”. E aí, o
cancelador passa a ter que gastar tempo e energia lidando com os comentários e
interações dos seguidores do cancelado. Com isso o cancelador também vai ter
uma “dorzinha de cabeça”, também será incomodado com o gerenciamento da
situação.

Ué, você acha mesmo que só o cancelado tem que ter dor de cabeça?
Negativo. Cancelador também vai ter que se virar. E ao gastar a energia para se
 48

defender, o cancelador terá menos energia para atacar você. Afinal, o hater acha
que nunca será atacado. O provocador sempre pensa que sairá ileso.

O provocador expõe a foto e o perfil do cancelado, o provocador quer tirar

onda e rir da cara do cancelado, mas quando você vira e diz: “ei, cancelador,
você está sendo injusto”, ele passa a ter que lidar com os comentário no perfil dele.

Quando você faz isso, sabe o que vai acontecer, o cancelador vai reclamar:
“Ah, meu Deus, ele me marcou e agora as pessoas estão invadindo o meu perfil’.
Pessoal, cancelamento não é uma luta de cavalheiros. Não existe uma regra
dizendo que a reposta do cancelado tem que ser justa e proporcional.

Pelo contrário, quem sofre o ataque do cancelamento pode contratar um

grupo de hackers para destruir a empresa do outro. O cancelador pode ter que
lidar com alguém que não vai esquecer tão rápido o que aconteceu e vai ficar um
ano na cola dele.

Mesmo assim, não esqueça: sua decisão precisa ser rápida. Você vai
transpor ou expor o agressor? Em resumo, transpor é falar só com o seu público sem
nominar quem te ataca. Expor é dar nome as pessoas que te atacam, mostrando
o perfil do cancelador.

Como você ganha a maior parte dos debates? Você ganha os debates da
mesma maneira que o Chuck Lidell luta.

Claro que nem todo mundo conhece o Chuck Lidell. Por isso, explico que o
Chuck Lidell foi o primeiro lutador americano a chamar a minha atenção no UFC.
Isso porque ele tinha um jeito muito peculiar de lutar, ele andava para trás
disparando socos no oponente. E foi assim que ele derrubou muita gente.

O cara vinha para cima dele, ele andava para trás e encaixava soco. Por
que eu falei que você deve argumentar como o Chuck Lidell luta? Porque ao andar
para trás, ele estava forçando o erro do oponente. Você vai fazer a mesma coisa,
 49

vai manter a calma e esperar o erro da outra parte para poder atacar. Você vai
ocupar o centro do campo. Você não vai disparar opiniões extremistas, você não
emitir opiniões não razoáveis, você não generaliza.

“Ah, o comunismo nunca vai dar certo”, se você fala isso, você está ferrado.
Essa afirmação é ampla demais, você tem que pegar um aspecto menor, mais frágil
e defeituoso, para então bater nele, sempre usando casos reais.

“Cara, eu entendo o que você falou, mas porque nesse e naquele caso,
aconteceu isso e aquilo outro?”. Só que você só faz isso se entende o que é
comunismo. Caso contrário, lembre-se: mantenha-se na sua zona de competência.

Sabe o que acontece quando você adota a postura do Chuck Lidell? Algo
incrível acontece. O cancelador vai errar a mão, ele vai soltar uma opinião
extremista, vai fazer uma afirmação esdrúxula, vai falar uma bobagem, vai
escorregar em uma hipérbole. E quando isso acontece, o cancelador abaixa a
guarda e você solta o soco do Chuck Lidell.

É nessa hora que você fala, “mas cara, isso que você está falando não faz o
menor sentido”. Eu vou dar um exemplo que aconteceu comigo.

Dias desses uma pessoa veio falar comigo e maldosamente perguntou:

“Ícaro, você vai alfabetizar os seus filhos usando linguagem neutra?” Se eu fosse um
juvenil, faixa branca, criado com o leite com pera, como é que responderia? Falaria
com fígado, dizendo: “isso aí é um absurdo”, “isso aí é para gente burra”, “isso aí é
coisa de idiota, não serve para nada.”

Não, não. Agir assim seria tolice. Quando eu respondi eu usei vários recursos.
Primeiro, eu disse: “essa é minha opinião”. Veja, todas as pessoas têm direito a terem
opinião. Depois eu disse: “Aqui em casa nós faremos assim”. Opa, estou reforçando
o aspecto pessoal, a postura não generalizante. Também disse: “acreditamos que
cada pai e cada mãe deve criar o seu filho da maneira que acharem melhor”.

Perceba, o que estou dizendo? Eu estou usando elementos de suavização,

não estou invadindo a liberdade de ninguém. “Esses são os meus filhos, que eu
sustento, na minha casa, sob meus cuidados, na minha propriedade e aqui nós
fazemos assim. Mas, se você quiser criar diferente, sinta-se à vontade. Seus filhos não
são minha propriedade. Sua vida não me interessa. Faça o que você quiser”.
 50

Como é que alguém ataca uma resposta dessas? E por fim, no último
parágrafo, o que eu faço? Eu enfraqueço a posição do outro: “inclusive, dentro da
própria esquerda, essa posição de gênero neutro não é sequer majoritária. Dentro
dos próprios progressistas, há pessoas que não concordam com o gênero neutro.”

Não é porque é minha não, mas a resposta é ótima - minha esposa diz que
tenho que baixar a bola, diz que minha autoestima é muito elevada – mas é sério,
é uma boa resposta porque estou protegido, eu não saí da minha zona de
competência, não procurei opinar sobre o que não sabia.

Se as pessoas vão querer testar você a todo custo, caso você seja alguém
que não se acha tão inteligente ou culto, que não tem muita bagagem cultural, se
essa for a sua circunstância, como é que você pode discutir como um adulto? Você
discute como um adulto e fala com segurança ao não sair na sua zona de
competência. Fale só sobre o que você entende.

“Ah, Ícaro, o que você acha da Amazônia?” Eu não entendo nada sobre a
Amazônia. Sei que está pegando fogo, sei que está uma droga, sei que os animais
estão morrendo, mas eu não entendo.

“Fala sério, Ícaro. Você não tem nenhuma posição a respeito da

Amazônia?” Tenho sim. A Amazônia é valiosa, é nosso patrimônio. A Amazônia não
precisa ser devastada para ser economicamente explorada. Ninguém quer ver
árvore cortada, ninguém quer ver animal morrendo, mas eu não entendo nada a
respeito.

Se você tomar essa atitude, o assunto se encerra e você continua o seu

caminho sem maiores problemas. “Ah, Ícaro, você não entende? Então, eu estudei
muito a respeito e posso te explicar.” Obrigado, mas não. Eu declino sua ajuda,
estou mais preocupado com outras questões. Acabou. Você não tem a obrigação
de saber ou discutir tudo.

Aqui eu preciso confessar uma coisa, acho que a última vez que cheguei
nesse nível de libertação, nesse “f*da-se o nióbio”, foi com um assunto que eu achei
que nunca abriria mão. O assunto era Paulo Freire.

Quando eu falo Paulo Freire, imagino que na cabeça de todo mundo já

aparece uma opinião formada a respeito do cara. Pois bem, eu sempre fui um cara
que replicou o que as pessoas do meu meio político diziam: “Paulo Freire é ruim;
 51

Paulo Freire formou analfabetos; nossa educação é ruim por causa dele, etc.” Até
tendo a acreditar que as pessoas que conheço não estão falando isso da boca pra
fora, mas chegou um dia em que me olhei no espelho e perguntei: “quantos livros
do Paulo Freire você leu?”. Resposta, zero. Mas então porque eu estava falando
isso? Porque meus amigos tinham essa opinião.

Talvez, se fosse ler o Paulo Freire agora, minha opinião não seria muito
diferente. Só que eu não vou ler Paulo Freire agora, eu não posso fazer isso. Gastar
tempo e energia com esse assunto seria apenas uma distração, uma traição a
minha empresa e aos meus alunos que esperam que eu melhore naquilo que sou
bom: marketing digital.

Aliás, por ter consciência dessa minha limitação, sei que não posso debater
Paulo Freire com alguém. Não farei isso porque simplesmente não sou capaz.
Imagina a cena, a conversa mal começa e a pessoa pergunta: “Ícaro, quanto livros
do Paulo Freire você leu?”

E aí, o que eu faço, vou começar mentindo? É assim que você espera se sair
bem em um debate? Ou vou falar a verdade, confessar que nunca li nada a
respeito e jogar toda minha credibilidade fora, antes mesmo da conversa
começar? De novo, perceba como você estará protegido ao não sair da sua zona
de competência.

Fale só sobre o que você sabe e sobre o resto seja apenas honesto: eu não
sei, eu não posso opinar, eu não estudei. Outra coisa que precisa ser dita, sabe o
que acontece quando você se compromete a não sair de sua zona de
competência? Você mantém o foco naquilo que precisa ser melhorado. Você sabe
o que precisa ser feito, está fazendo o que precisa ser feito e não tem tempo para
falar daquilo que não sabe.

Argumente como Chuck Lidell luta, andando para trás, explorando o erro do
adversário. Tem um cara chamado Ben Shapiro, ele é um exímio debatedor. Certa
vez perguntaram para ele: “Ben Shapiro, qual é a sua maior qualidade como
debatedor?”. Ele respondeu: eu me mantenho calmo e espero o meu oponente
errar.

É isso.
MANTENHA-SE

CALMO

E ESPERE O

ERRO DO SEU

OPONENTE.
 53

Nick Taylor é uma personagem ficcional. Trata-se de uma personagem do

filme “Obrigado por fumar”. Se você não viu, veja esse filme.

Nick Taylor é um lobista, um porta-voz da indústria do tabaco, passa anos

negando a verdade sobre os cigarros a repórteres de jornais, congressistas e
praticamente qualquer pessoa que pergunte. Para isso ele se vale de torções
argumentativas.

Só que em determinado momento do filme, o filho de Nick Taylor pergunta

ao pai qual era a profissão dele. O pai fala que era um lobista e passa a explicar o
que um lobista fazia e porque ele ganhava dinheiro falando.

A conversa entre eles continua até determinado ponto em que Nick Taylor
passa a fazer um exercício prático com o filho ao perguntar qual era o sorvete
preferido da criança. O diálogo se dá mais ou menos assim:

- Meu sorvete preferido é do chocolate.

- Sério? Meu sorvete preferido é o de baunilha.
- Mas chocolate é melhor.
- Você não pode começar seu argumento desse jeito porque eu
também posso dizer que baunilha é melhor. Você tem que dizer que
acredita num mundo livre, onde as pessoas podem escolher o sorvete
que elas gostam. E que você escolheu o sorvete de chocolate por isso
e por aquilo outro.
- Mas, Pai, eu não estou querendo convencer você.
- Shiu! Você não tem que me convencer, eu já estou convencido.
Você precisa falar com os outros. Eles é que não estão convencidos.

Em um processo de cancelamento, você faz como Nick Taylor:

1. Esqueça completamente o seu oponente.

Não tem nada a ver com Felipe Neto. Não tem nada a ver com qualquer
outro. Você simplesmente esquece esses caras. Esse cara já tem a posição dele
bem definida, ele tem uma crença muito clara, já possui as verdades dele. Logo,
você esquece o cancelador e fala somente com as pessoas à sua volta.
 54

2. Nunca se dirija a ele.

Em segundo lugar, você nunca se dirige ao cancelador. Você não se dirige

a ele porque ele não importa. Você sempre fala com os outros

Muita gente ficou me perguntando: “com quem foi o cancelamento, quem

está te atacando?”. Você simplesmente não fala. Não fala porque as pessoas vão
procurar e vão querer se manifestar no perfil do cara.

Você não vai colocar os holofotes sobre o outro porque você quer a
atenção da sua audiência sobre você e ninguém mais – hold my attention.

3. Nunca demonstre medo e reforce os seus valores

Por último, gostaria de destacar que somente uma personalidade forte

possui valores. Porque quando alguém perguntar a você “por que você defende
isso?”. A sua resposta não pode ser “porque eu quero”. Não.

Os seres humanos são admiráveis por conta de seus valores. Dinheiro sem
valor não gera admiração, a não ser nas pessoas mais baixas. Logo, ao expor a
razão de sua defesa, de sua crença, sua resposta precisa estar ligada aos seus
valores.

Além disso, não tenha medo. Ou se tiver, não demonstre. Ao enfrentar o

cancelamento, você vai ter a sensação de que tudo aquilo está durando uma
eternidade. Seu coração acelera, o estômago aperta. Parece que a situação toda
é infinita, mas não se esqueça: o processo de cancelamento dura 48h, são dois
rounds de 24h. No primeiro dia ele expande e no segundo ele vai perdendo a força.

Não demonstrar medo também significa que ao contingenciar o

cancelamento, você não deve envolver as pessoas à sua volta. Por exemplo, eu
nem falei nada para Ana. Estava organizando as tarefas com a equipe, preparando
o produto, mas nem comentei nada. Deixar minha esposa nervosa em nada
ajudaria.

Segure firme e aguente. Depois ela até acabou sabendo, mas aí eu diminuí
a situação. Eu tinha a obrigação de não transferir para ela a responsabilidade que
era minha, digo, era meu dever lidar com a situação da melhor forma. Se você for
a esposa, vai lá e joga o peso no marido e ele que se vire. Lembre-se: o desequilíbrio
é suportado pelo homem, o equilíbrio é essencial para a mulher.
CANCELAMENTO

É UMA

LUTA QUE DURA

DOIS ROUNDS

DE 24 HORAS.

ESTEJA PRONTO.
 56

CONCLUSÃO
Por fim, eu quero que você entenda que não se trata de um processo
racional. Pelo contrário, o cancelamento vai desafiar você emocionalmente. De
nada adiantam essas técnicas - não sair da sua zona de competência, não se dirigir
ao cancelador, falar com os outros, não ir ao perfil do cancelador, expor ou transpor
– se o seu espírito for fraco.

Saiba que não vai acontecer assim, as coisas não serão tão frias e claras
como nessa aula. Você vai ficar nervoso e ansioso com o cancelamento, as coisas
podem escalonar muito rápido, uma página muito maior que a sua pode ser seu
adversário. Enfim, uma série de situações que vão colocar você à prova.

Mas tudo bem, é assim mesmo. Entretanto, mantenha-se no seu perfil, não
fale merda, fale apenas com os seus seguidores, apague e bloqueio os comentários
do lado de lá, deixe seu feed limpinho. Aguente as 48h e o processo terá fim.

Feito isso e passado pelo cancelamento umas duas ou três vezes, você
chega ao próximo passo, que foi o que fiz, você monetiza o cancelamento. E até
mesmo, tira onda com essa situação toda. Quem me acompanhou até o final, viu
que até meme eu estava fazendo nos últimos dias. Fazendo brincadeira para
mostrar que não existia ameaça nenhuma.

Só que você só faz isso se tiver personalidade, se não tiver feito um post
indefensável.

Perguntaram ali: “como é que você se sentiu durante o processo?”. Eu me

senti dentro de uma grande oportunidade, diante da chance de fazer um
lançamento sobre o meu público e mostrar para vocês como não ter medo disso
nunca mais. Exatamente assim.

Porque eu não escrevi nada indefensável, nada capaz de me colocar na

cadeia ou me fazer ser alvo do Ministério Público. Não fiz nada capaz de me fazer
perder dinheiro ou ser processado. Eu estava simplesmente no meu jogo.

Recebi oito vezes mais pessoas no meu perfil e sabe o que aconteceu? Eu
estava preparado. Eu já tinha um bom produto, uma boa oferta e um perfil bem
estruturado. Você tem que estar preparado, simples assim.