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PRÁTICO
Para desenvolver as Novas Consultoras
Os 5 tipos de Consultora
A inauguração do negócio
O encontro de sucesso
O treinamento de novas
O acompanhamento eficaz
LUCIANA VELASQUEZ
Luciana Velasquez
REGINA SILVA CONSULTORIA
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SUMÁRIO
Introdução................................................................................................................06
O acompanhamento............................................................................................45
Conclusão .................................................................................................................50
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SOBRE MIM
Luciana Velasquez
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DIREITOS AUTORAIS
Luciana Velasquez
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AGRADECIMENTOS
OBRIGADA!
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INTRODUÇÃO
E foi daí que surgiu este guia, ele é uma compilação das melhores
estratégias que já testei e ensinei em forma de método.
Esta não é uma obra literária e passou por uma singela revisão,
não se atenha aos possíveis erros gramaticais ou de digitação e
concentre-se no conteúdo que foi produzido para ajudá-la a
acelerar seus resultados. Bom Trabalho!
Luciana Velasquez
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1 "A sua responsabilidade é mostrar
O seu papel
como líder.
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Antes de qualquer coisa entenda o seu papel como líder
Coisas como:
- Eu não tenho talento para liderar;
- Esse negócio não é para mim;
- Tem algo errado comigo;
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Antes de qualquer coisa entenda o seu papel como líder
Preparada?
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Antes de qualquer coisa entenda o seu papel como líder
E por mais que você tenha boas intenções, não consegue mudar
aquilo que está fora do seu controle.
Coisas que você
pode influenciar
O treinamento
Coisas que estão das novas;
sob o seu controle A forma como
elas começam.
Suas vendas
Seus inícios ORIENTE
AJA
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Antes de qualquer coisa entenda o seu papel como líder
Agora que você já entendeu seu papel, quero que você conheça
os 3 pilares da liderança na venda direta:
F E D
N U
A P
S
Z I L
E N I
A C
R R A
R
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REGINA
Luciana Velasquez
SILVA CONSULTORIA
aicinI
Você acolhe, dá boas vindas e mostra as possibilidades
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Começa a pensar se tomou a decisão certa odem meT
Você planeja e mostra COMO é possível chegar aos resultados.
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Pessoas que não conhecem o negócio sacitírc ebeceR
criticam a decisão tomada.
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Você inaugura o negócio com ela.
O encontro de sucesso
O treinamento de novas
Vocês definem os primeiros objetivos
A inauguração do negócio
O encontro de boas vindas
Ela vai a campo sozinha e as dúvidas
começam a surgir.
sadivúD
O acompanhamento de 12 semanas
Ela consegue as primeiras vitórias e
se torna mais confiante.
30D
atem a etaB
sodatnoc so atogsE
duvidar do negócio.
novamente.
otnemanierT
Acompanhamento de 12 semnas
Agora vamos entender a linha do tempo da nova consultora:
O que é combinado
"não sai caro".
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O encontro de boas vindas
Como você quer ser vista pelas novas: como alguém "legal" ou
como uma profissional competente que pode ajudá-la a chegar
ao seus objetivos mais rápido?
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O encontro de boas vindas
1.Se apresente.
2.Fale sobre o objetivo da ligação: "O objetivo do meu contato é te
parabenizar pela sua decisão e te mostrar como podemos
trabalhar juntas para você conseguir atingir os SEUS objetivos de
forma mais rápida. Além disso vamos combinar os próximos
passos, tudo bem?"
3.Fale dos 5 benefícios que ela pode ter: descontos nos produtos
renda extra, renda principal, desenvolver equipe.
4. Pergunte sobre qual deles mais interessa a ela nesse momento.
5. De acordo com a resposta explique o próximo passo.
6. Defina o tipo de inauguração
7. Apresente o check list da nova consultora (opcional)
8. Combine de enviar o material complementar para a
inauguração escolhida.
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O encontro de boas vindas
Se você utilizar este material ela já vai ficar animada por ter
ganho a primeira recompensa, você pode falar isso durante a
ligação e enviar por mensagem com foto.
Pode dizer algo como: Eu já tenho uma boa notícia para te dar, ao
terminarmos nossa ligação você vai receber uma surpresa no seu
whatsapp.
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O encontro de boas vindas
Consultoria Individual
Início Pedido
Lista de Desejos
No próximo capítulo você vai conhecer cada uma das inaugurações e ficará
mais fácil entender qual usar em cada situação.
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3 A inauguração
do negócio
"Quando o dinheiro
entra, os ouvidos se
abrem."
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A inauguração do Negócio
3
O que é: É o momento em que oficialmente a consultora "abre a
loja" dela.
Preparação
Execução
Feedback e orientações
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A inauguração do Negócio
3
Inauguração com consultoria pelo Skin Analyzer
O que é?
É um tipo de inauguração que vai ter como base as consultorias
com o aplicativo da empresa.
Para quem é?
Consultoras que desejam empreender na venda direta e visam
lucro, tem conhecimento mínimo de uso de aplicativos, estão
dispostas a aprender e oferecer consultorias de excelência.
Etapas:
Fazer a lista de pessoas (dentro do público alvo)
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A inauguração do Negócio
3
Inauguração com Grupo VIP no Whatsapp
O que é?
É uma festa de inauguração do negócio da nova consultora que
acontece em um grupo temporário no whatsapp, como se fosse
uma inauguração presencial.
Para quem é?
Consultoras que desejam empreender na venda direta e que já
tem uma rede de relacionamento dentro do público alvo ou que
tem negócios conexos (massoterapeutas, esteticistas,
maquiadoras e alguns profissionais da area de saúde) e que por
isso tem uma carteira de clientes que já tem interesse em
cuidados estéticos.
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A inauguração do Negócio
3
Inauguração com Grupo VIP no Whatsapp
Etapas:
**O material pode ser post com o produto, seguido de um áudio ou vídeo a seu
critério. No material deve ter a promessa do produto (o que ele resolve na
linguagem do cliente) benefícios e preço.
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A inauguração do Negócio
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Inauguração com Grupo VIP no Whatsapp
Vou realizar minha grande inauguração dia XX das YY:YY até às YY:YY tudo pelo
whatsapp.
É um momento em que vou celebrar com pessoas que são especiais para mim,
gostaria de ter você comigo neste momento que marca uma nova fase profissional
na minha vida.
Tenho certeza que você vai amar, além de receber dicas especiais vamos nos
divertir muito. E você também vai poder participar de sorteios.
Posso contar com a sua participação para trazer sorte a minha inauguração?
Se sim. Otimo, vou te incluir então no meu grupo VIP de Inauguração tudo bem?
Luciana Velasquez
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A inauguração do Negócio
3
Inauguração com Catálogo Vip
O que é?
É um tipo de inauguração em que a consultora usa somente o
catálogo, porém de forma estratégica.
Para quem é?
Consultoras que desejam empreender na venda direta e tem
pouco tempo. É necessário conhecer um pouco das preferências
da amiga/cliente e ter mínima intimidade.
Etapas:
Lista de amigas/clientes
Envio do Catálogo
Fechamento Individual
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A inauguração do Negócio
3
Inauguração com Catálogo Vip
Sugestão de diálogo:
Estou bem animada pois encontrei uma forma de passar por esse momento
empreendendo de casa.
Avaliei várias opções e optei por Mary Kay em razão da qualidade dos produtos.
Se não. Ótimo, estou entrando em contato com as minhas melhores clientes pois
mulher sempre tem um item de nécessaire que está faltando, não é?
Eu estava olhando o catálogo aqui e na página 13 (tem que ter essa referência à
página para gerar curiosidade ela abrir o arquivo) tem um (produto escolhido para
ela) que acho que você vai amar.
Se SIM.
Envie o catálogo.
Aguarde algum tempo e se ela não retornar, envie mensagem perguntando o que
ela achou.
**Quando ela vai até a página pela curiosidade ela irá passar por outros produtos e
isso pode gerar desejo de compra.
Como esse tipo de inauguração é feito com pessoas próximas, fica fácil explicar o
pagamento por link e entrega posterior.
Luciana Velasquez
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A inauguração do Negócio
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Inauguração com produto focal
O que é?
É um tipo de inauguração em que o foco é a venda de um único
produto, de colocação fácil como base, máscara de cílios, lápis
de olho...
Para quem é?
Consultoras que desejam empreender na venda direta e tem
pouco tempo. Serve para aquelas que tem um pouco mais de
dificuldade com tecnologia e resistência em aprender sobre
produtos.
Etapas:
Lista de amigas/clientes
Fechamento Individual
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A inauguração do Negócio
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Inauguração com Produto Focal
Sugestão de diálogo:
Estou bem animada pois encontrei uma forma de passar por esse momento
empreendendo de casa.
Avaliei várias opções e optei por Mary Kay em razão da qualidade dos produtos.
Se não.
Ótimo!
Bom é o seguinte eu sei que você ama (produto que está trabalhando) e queria te
falar sobre essa aqui.
Fala dos benefícios
E ai me conta o que você mais gosta em (produto focal)?
Fechamento.
**Pode usar como produto a base e fazer a inauguração com o Quiz da base.
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A inauguração do Negócio
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Inauguração com make para as amigas
O que é?
É um tipo de inauguração com aula de make para o círculo mais
próximo da nova consultora com foco em vender seu primeiro
pedido.
Para quem é?
Ideal para consultoras "influenciadoras" que não tem interesse
inicial em ganhos com o negócio mas que desejam através da
venda para amigas próximas poder comprar produtos para si
mesmas sem fazer investimento.
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A inauguração do Negócio
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Inauguração com Make para as Amigas
Etapas:
** Como uma aula de make presencial porém a convidada usa itens que tem em
casa, além de gerar valor para ela ensinando a usar o que já tem, vai gerar desejo
de compra dos itens que faltam.
*** No caso de influenciadoras, com o lucro elas incluem itens no pedido para uso
pessoal, após a inauguração você vai ensiná-la a continuar fazendo sozinha para
ter outros produtos. Se ela não tiver habilidade com maquiagem pode continuar
com qualquer um dos outros tipos de inauguração.
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A inauguração do Negócio
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Inauguração com Make para as Amigas
A boa notícia é que posso compartilhar isso com as minhas melhores amigas e
você pode aprender também com o que você já tem aí.
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A inauguração do Negócio
3
Inauguração com consultoria individual
O que é?
É um tipo de inauguração com consultoria personalizada através
do Skin Analyzer ou sessão de beleza. Só você e a consultora
consumidora.
Para quem é?
Este tipo de inauguração deve ser utilizado somente com
consultoras "consumidoras" com alto potencial de compra.
Quantas participantes?
Somente você e ela.
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A inauguração do Negócio
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Pós inauguração com a Consultora
Contabilizar as vendas
Mostrar os lucros
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4 "Uma unidade bem
O encontro de
sucesso
sucedida é composta de
vários negócios bem
sucedidos. Uma equipe de
vendas sem objetivo, não é
equipe e sim um bando."
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O encontro de sucesso
Peça licença
Perguntas pessoais
Faça um acordo
Trace um plano
Combine o acompanhamento
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O encontro de sucesso
Perguntas pessoais
Tem mais alguém da família que mora com você? Se SIM! Quem?
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O encontro de sucesso
Imagine agora que você pode tudo o que realmente quiser. Que
não há limites para o que você pode realizar, o que você gostaria
de mudar na sua vida em até um ano? (Pergunta Chave)
Quanto você precisa ganhar por mês para que isso se realize?
Ex: Este ano estou separando uma parte do lucro das minhas
vendas para fazer uma reforma na minha sala.
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O encontro de sucesso
Meta
Financeira
Por que é
importante?
Quem mais se
beneficiaria?
Trace um plano
Meta de
demonstrações
Demonstrações
realizadas
Meta de
Vendas
Vendas
Efetivadas
Faça um acordo
Me comprometo a pensar sempre no que posso fazer para superar obstáculos e a pedir ajuda
para desenvolver as habilidades necessárias.
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O encontro de sucesso
Combine o acompanhamento
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5 " Dê as pessoas o que elas
O treinamento
de novas
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O Treinamento de Novas
Agenda de Trabalho
A lista de nomes
Abordagem
Fechamento de Vendas
Controle Financeiro
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O Treinamento de Novas
Agenda de Trabalho
Ex: Se a meta é ter uma renda de R$ 1000,00 por mês, ela precisa
vender pelo menos R$ 2500 por mês, para isso se tiver como foco o
Kit time Wise 3D vai precisar vender 2 por semana, para vender 2
por semana deverá fazer pelo menos 6 análises com o Skin
Analyzer.
- Explique para a nova Consultora o que você VAI fazer por ela e o
que NÃO VAI.
- Fale dos eventos e oportunidades de treinamento que ela terá.
- Explique seus horários e critérios para atendimento individual,
resposta a mensagens, e-mails etc.
-Dê a ela todos os contatos importantes que ela pode precisar
dentro da empresa e certifique-se que ela anote.
- Mostre a rota que ela deve seguir dentro do site da empresa:
Quais treinamentos assistir primeiro, onde buscar as informações
importantes, como fazer pedidos, etc.
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O Treinamento de Novas
A lista de nomes
- Ensine logo do início a sua nova consultora ter a sua lista viva de
contatos em um único local: caderno, aplicativo, folha de nomes,
celular.
- Ensine-a a colocar 2 novos nomes por dia desde o início.
- Faça no treinamento o exercício: Quem você conhece que...
Abordagem
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O Treinamento de Novas
Lucre Lucre
1 a cada 12 horas
5 Kits 111,65 558,25
em cada 6 dias por mês
Lucre Lucre
2 por 20 horas
8 Kits 127,60 1020,80 semana por mês
em cada
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O Treinamento de Novas
Fechamento de Vendas
Controle Financeiro
Para pedidos de
Repete isso mais duas Lucro R$ 1000,00
35% pegue 61%
vezes e vai ter seu Pega 50% e paga a do lucro para
negócio SEM primeira parcela do pagar o cartão
NENHUMA DÍVIDA cartão
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6 "Acompanhamento serve
O acompanhamento
de 12 semanas
para verificar se a
consultora está andando no
caminho que ela traçou
com você, o foco é nela e na
meta DELA.
Ouça sem cair na "piscina
de bolinhas."
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6
O acompanhamento das novas
Perguntas de Diagnóstico
Oriente
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O acompanhamento das novas
Oriente
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FERRAMENTAS QUE COMPÕE O GUIA
Resumo da Inauguração
Planejamento de Meta
Plano de Ação
Planilha de acompanhamento
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CHECK LIST
Boas Vindas
Inauguração do Negócio
Encontro de Sucesso
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CONCLUSÃO
Eu desejo que você use este guia todos os dias, e que se torne
especialista em desenvolver pessoas.
Luciana Velasquez
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REGINA SILVA CONSULTORIA
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Quem tem método,
não tem medo.
LUCIANA VELASQUEZ
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