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Exame Tipo – ERP Technician

Através deste documento, pretende-se dar a conhecer aos técnicos/formandos que pretendem
realizar o exame acima referido a forma como será conduzido o processo de avaliação, bem como
o modelo de exame apresentado.
Trata-se de um exame tipo genérico, pelo que deve ser interpretado como um modelo
exemplificativo do exame.
O conteúdo das questões não deve ser considerado atualizado face à versão do ERP atualmente
disponível no mercado. Não deve ainda considerar que as questões aqui apresentadas são
integrantes do exame real.
Os técnicos com a certificação ERP Technician serão conhecedores do funcionamento das áreas
fundamentais das soluções de gestão da PRIMAVERA BSS, das questões técnicas que estas abarcam
e, tratando-se de produtos de gestão, será necessário estarem também na posse de conhecimentos
mínimos das áreas de gestão abrangidas por estas aplicações.

Regras de Exame
1) Os exames serão realizados nas instalações da PRIMAVERA Academy. A duração
dos exames será de 3 horas, com os seguintes horários das 9h30 às 12h30 e das
14h30 às 17h30.

2) Os exames serão constituídos por questões baseadas em diversas áreas, tratadas

durante as ações de formação realizadas pela PRIMAVERA Academy.

3) Cada exame será constituído por diferentes secções, sendo cada uma delas,
referente a um tema distinto: Plataforma, Instalação e Administração, Inventário,
Compras e Vendas, Tesouraria, Recursos Humanos, Contabilidade Geral,
Equipamentos e Ativos, Configurações, Integração Logística, Extensibilidade e MIP
– Metodologia de Implementação PRIMAVERA.

4) Nas secções que tratam diretamente os produtos PRIMAVERA, poderão ser também
incluídas perguntas de gestão relacionadas com o assunto tratado pela aplicação.

5) O exame será constituído por um total de 100 questões repartidas pelas respetivas
secções que o constituem. Para cada pergunta serão indicadas 4 respostas
alternativas, das quais apenas uma será a correta.
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6) Para que um técnico seja considerado ERP Technician, ou seja, obtenha aprovação
no exame, não pode ter uma classificação Insuficiente (inferior a 60%) no global do
Exame.

7) O resultado do exame, com a classificação obtida em cada uma das secções e da

classificação final alcançada, será conhecido imediatamente no final da sua
realização.

Nas páginas que se seguem são apresentadas algumas perguntas como exemplo das que poderão
fazer parte do exame.
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Plataforma
1. O conceito Drill-Down é uma das opções no âmbito da Plataforma. Selecione a
opção correta:
❑ O Drill-Down é possível sobre qualquer campo na ficha de uma entidade.
❑ O Drill-Down é possível realizar sobre campos existentes numa lista baseada
num comando de SQL
❑ O Drill-Down está disponível apenas nas listas construídas sobre as Categorias
de Informação. Desde que respeite esta limitação, qualquer campo na lista
permite efetuar o Drill-Down.
❑ O Drill-Down permite, por exemplo, aceder à janela de manutenção das zonas
a partir da ficha de cliente.

Instalação e Administração
2. Aquando da instalação do SQL Server é necessário definir para a instância qual a
collation que irá ficar associada. Destas, qual a indicada para ser sensível a
acentuação e insensível a maiúsculas:
❑ Latin1_General_BIN
❑ Latin1_General_CI_AS
❑ Latin1_General_CS_AS
❑ SQL_Latin1_General_CS_AS

Inventário Compras e Vendas

3. Relativamente às quantidades de stock que são definidas na ficha do artigo:
❑ O stock de reposição serve identificar a quantidade a repor assim que o artigo
tenha stock zero.
❑ A quantidade económica serve para identificar a quantidade a vender assim
que o artigo tenha stock máximo.
❑ O stock de reposição serve para identificar a quantidade a partir do qual
deverá ser reposto o stock.
❑ Todas as opções estão erradas.
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Tesouraria
4. A funcionalidade “Estado das Caixas” permite:
❑ Efetuar o controlo do estado das contas do tipo Caixa e Conta Caucionada.
❑ Efetuar o controlo do estado das contas do tipo Caixa.
❑ Efetuar o controlo do estado das contas do tipo Conta à Ordem.
❑ Efetuar o controlo do estado das contas do tipo Conta a Prazo.

Recursos Humanos
5. Onde pode ser efetuado o registo de descontos?
❑ Apenas na ficha do funcionário.
❑ Apenas nas alterações mensais.
❑ Apenas quando existem remunerações registadas com descontos associados.
❑ Nas alterações mensais em lote.

Financeira
6. O sistema permite criar automaticamente as contas das entidades no plano de
contas da empresa. Indique a opção CORRETA:
❑ A abertura de contas depende das permissões definidas no perfil do utilizador
e do tipo de conta.
❑ É possível criar contas de funcionários no plano de contas a partir da gravação
da ficha de funcionário.
❑ É possível criar contas no plano de contas relativo a clientes, a partir da
gravação da ficha de um novo cliente.
❑ Só é possível criar automaticamente contas de clientes e fornecedores no
plano de contas.
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Equipamentos e Ativos
7. Considere o conceito “Planos de Depreciação” existente nos Equipamentos e Ativos
e selecione a opção correta:
❑ A utilização de planos de depreciação não é obrigatória, ou seja, um bem
pode ser tratado como ativo ser ter associado um Plano de Depreciação.
❑ O Plano de Depreciação “Fiscal” é obrigatório. Este plano vai agrupar todos os
bens existentes, permitindo efetuar alterações ao nível dos Critérios de
Depreciação, que poderão ser refletidos para todos os bens.
❑ Os Planos de Depreciação são um conceito introduzido nos Ativos e
Equipamentos que serve de critério de agrupamento de bens e que tem um
conjunto de critérios de depreciação associados. Estes critérios, depois de
definidos nunca poderão ser alterados.
❑ Nenhuma das respostas está CORRETA.

Integração Logística

8. Que tipo de ligação é possível configurar para integrar um documento de Venda na

Contabilidade?
❑ É possível offline e mostrar grelha de lançamentos.
❑ É possível online, mostrar grelha de lançamentos e simultaneamente gravar
como rascunho.
❑ Não é possível em modo offline.
❑ Não é possível em modo online.
MIP – Foundation
9. Quais as Classes de Implementação previstas na MIP?
❑ As classes Pequena, Média, Grande.
❑ Classe A, B, C e D.
❑ Classe Accelerated, Controlled, Extended.
❑ Classe Ágil, Básica, Controlada.
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Correção
Grelha de correção das perguntas:

Pergunta Resposta
1 D
2 B
3 C
4 B
5 D
6 C
7 B
8 B
9 C