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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:824396)
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Prova 62512670
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00

Temos quatro tipos de arranjos físicos, cada um deles com características bastante específicas. Existe
um tipo de arranjo físico cujos recursos transformadores ficam parados e cujos recursos
transformados é que circulam pelo fluxo.

Sobre qual é esse arranjo físico, assinale a alternativa CORRETA:

A Arranjo físico celular.

B Arranjo físico por produto.

C Arranjo físico posicional.

D Arranjo físico por processo.

Existe uma classe de manutenção que age de forma reativa aos problemas.

Sobre como esse modelo é definido, assinale a alternativa CORRETA:

A Manutenção "top class".

B Manutenção exponencial.

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C Manutenção corretiva.

D Manutenção vertical.

3 A abertura dos mercados e a consciência da importância da preservação do meio ambiente se

transformaram em competitividade para as organizações. Por outro lado, as empresas “redescobriram”
um capital relegado a segundo plano por muitos anos: as pessoas da empresa, o seu maior capital. Na
maioria das empresas, seus colaboradores foram selecionados, contratados, treinados e postos a
trabalhar sob rígidos modelos ultrapassados. Toda a experiência acumulada nas tarefas aprendidas e
gerada nas posições anteriores tinha servido muito pouco, já que o uso do intelecto para desafiar as
metas e paradigmas instalados não estava sendo usado pelas pessoas detentoras das funções. Diante
desses fatos, sabe-se que o processo de melhoria contínua contempla o uso de normas técnicas como
complemento para buscar a produtividade com competitividade. Assim, quanto aos exemplos de
aplicações das normas técnicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Alavancar a melhoria, pois ela só ocorre se houver um documento que a sustente.

( ) Dar legalidade é melhoria, pois as normas são uma obrigação para as empresas que querem
introduzir processos sólidos de melhoria contínua.
( ) Permitir a introdução de auditorias, que garantam a manutenção da melhoria ao longo do tempo.
( ) Levar a equipe de qualidade a uma busca constante pela fundamentação teórica das melhorias e a
sua documentação como meio de formar memória empresarial.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

FONTE: Disponível em: . Acesso em: 21 out. 2015.

A V - V - V - F.

B F - F - V - F.

C V - V - F - F.

D F - F - V - V.

4 Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (diagrama de processo, análise de Pareto,
diagramas de causa e efeito, diagramas de correlação, histogramas, cartas de controle de processo e
folhas de verificação), estas devem ser conhecidas por todos da organização. Essas ferramentas de
qualidades foram implantadas por Ishikawa, um químico japonês. Sobre a finalidade dessas
ferramentas para a organização, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os setores e pessoas
de todas as hierarquias deveriam contribuir.

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( ) Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das políticas de RH.

( ) Oferecer treinamentos aos colaboradores para apenas aumentar a sua motivação e, com isso, errar
menos.
( ) Para que os colaboradores pudessem apenas refletir sobre as questões relativas à qualidade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V - V - F - F.

B F - F - F - V.

C V - F - V - F.

D V - F - F - F.

As categorias de custos devem ser gerenciadas, e para tal devem ser acompanhadas de alguns
indicadores essenciais para que se mantenha o controle. Ao gastar em manutenção, esse item deve ser
mencionado mensalmente, e devemos criar um acompanhamento. Como esse acompanhamento é
chamado?

A Histórico de custo mensal.

B Comparativo orçado X realizado.

C Ergonomia.

D Benchmark.

A escolha do arranjo físico ideal passa pelo conhecimento prévio do processo que será operado nesse
layout.

Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

A Mudanças de layout não exigem grande dispêndio de recursos financeiros, mesmo dependendo
da complexidade da operação afetada.

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B As mudanças de layout não afetam a capacidade da instalação e a sua produtividade, pois não há
racionalização do uso dos recursos.

C O layout é de posição móvel e é caracterizado pelo fato de os recursos transformados estarem

móvel, enquanto os recursos transformadores se fixam, mesmo estando dedicados ao processo.

D Erros na escolha podem gerar custos desnecessários e falhas nos fluxos, que podem complicar
muito as coisas na operação.

7 Uma empresa que possui uma quantidade grande de máquinas para geração de novos produtos,
seu histórico de manutenção apresenta um grande numero de paradas. Essas paradas geram custos
elevados e atrasos na linha de produção, promovendo problemas com qualidade na entrega dos bens
para os clientes. Verificado esse problema, o diretor da área fabril solicita a mudança para um modelo
de manutenção em que os equipamentos tenham uma produção contínua pelo maior tempo possível e
consequentemente minimize as paradas das máquinas e a diminuição dos custos de manutenção, ou
seja um estudo da condição e período do componente para a realização da manutenção. Para que o
problema seja minimizado, diminuindo, consequentemente, os custos, qual o modelo de manutenção
que a empresa deverá utilizar?
A Manutenção detectiva.

B Manutenção preventiva.

C Manutenção preditiva.

D Manutenção corretiva.

No que concerne à manutenção produtiva total (MPT), temos várias questões associadas.

Sobre uma característica da MPT, assinale a alternativa CORRETA:

A Redução do número de manutenções corretivas, com consequente redução dos custos.

B Aumento da taxa de utilização de sistemas submetidos a esse tipo de manutenção.

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C Diminuição da vida útil das máquinas.

D Maximização do rendimento operacional global dos equipamentos.

9 Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do desempenho de

manutenção e como medida importante em todo o planejamento da gestão de manutenção. Após fazer
o levantamento dos custos é que um gestor pode afirmar qual a melhor maneira de se fazer a
manutenção, quando e como fazer. Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o
desempenho de manutenção entre empresas ou entre plantas dentro da mesma empresa. Da mesma
forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada empresa, cada planta e, muitas vezes, cada
setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua própria definição de "custo de
manutenção". Entretanto, as comparações dos custos devem sempre ser acompanhadas por uma
definição mais clara do que está incluído e excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no
processo de definição dos custos, deverá ter em mente o que pode ser considerado custo, para que,
dessa forma, consiga gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada
investimento realizado. No entanto, é importante que os custos de manutenção sejam controlados. A
respeito dos indicadores de controle de custos de manutenção, analise as sentenças a seguir:

I- O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um acompanhamento histórico.
II- É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção (benchmarking), ou seja, fazer
um comparativo anual do que a própria empresa investe em manutenção.
III- O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma proposto pelo setor
operacional.
IV- O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente foi investido
nesta área é um dos indicadores de controle.

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: Disponível em: . Acesso em: 10 out. 2015.

A as sentenças I e III estão corretas.

B As sentenças I e II estão corretas.

C As sentenças I e IV estão corretas.

D Somente a sentença II está correta.

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Esse tipo de manutenção é relativamente recente e só foi possível graças aos avanços tecnológicos dos
sistemas de instrumentação e controle de processo, com a utilização dos sofisticados sistemas de
coleta de dados, controladores lógicos programáveis (CLP), miniloops com computadores

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supervisórios, sistemas digitais de controle distribuído (SDCD) e muitos outros elementos de controle
só disponíveis em função do surgimento dos computadores de processo. A que tipo de manutenção
estamos nos referindo?

A Preditiva (MPD).

B Preventiva (MP).

C Detectiva (MD).

D Produtiva Total (MPT).

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