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1- OBJETIVO
2. ACTIVIDAD A REALIZAR:
3- CASO PLANTEADO
4- RECURSOS DE APOYO
Al solicitar el programa de auditorías del año, el auditado explica que no se cuenta con un
programa de auditorías establecido, que ellos realizan las auditorias cuando tienen tiempo.
Uno de los auditores entonces pide ver el informe de la última auditoría realizada y observa
que el único criterio de auditoría tenido en cuenta fueron los documentos internos del SGA
pero no la norma ISO 14001. Al indagar al respecto, el auditado responde que ellos lo único
que evalúan en sus auditorías es que el sistema este implementado y mantenido, pero no
hacen revisión con respecto a los requisitos de la norma.
En Gestión Humana se hace revisión de los perfiles de cargo. Se solicita el perfil del
coordinador ambiental. Dicho perfil evidencia que la persona debía ser profesional en
Ingeniería ambiental; sin embargo, al solicitar los soportes correspondientes, esta persona
es únicamente técnico en gestión ambiental. Al indagar al respecto, el jefe de gestión
humana responde que la persona no ha podido terminar la carrera profesional por falta de
recursos económicos. El auditor toma nota en su lista de verificación.
Para finalizar la auditoria, el equipo auditor se entrevistó con el Gerente General, indagando
sobre los resultados que ha tenido sobre la implementación del Sistema de Gestión
Ambiental, a lo que respondió que el realmente no está muy involucrado en ese tema, que
el delegó a un Representante, quien de vez en cuando le cuenta cómo van y que necesitan,
una vez que él está muy comprometido y por esto tiene un presupuesto asignado. Al
entrevistar al líder del sistema sobre la metodología de revisión por parte de la Alta
Dirección, el auditado indica que no tienen nada estructurado, que dependiendo la
necesidad o urgencia informa lo más importante al Gerente General.
DESARROLLO
a) NC 1°:
TRABAJO
b) NC 2°
Problema: Plan de Reciclaje no difundido debidamente.
Evidencia: Se evidenció una mala segregación de los residuos sólidos. Al mismo tiempo, al
preguntar a los auditados sobre la disposición de residuos respondieron que estas canecas
las habían puesto hace algún tiempo pero que desconocían con exactitud cómo debían
utilizarlas
Reglamento: Incumplimiento del Requisito 7.4. 2 de la ISO 14001:2015
c) NC 3°
Problema: Programa de Gestión Ambiental no aprobado.
Evidencia: Analista de Calidad informó que la aprobación de este documento estaba
pendiente de aprobación.
Reglamento: Incumplimiento del Requisito 7.5.2 de la ISO 14001:2015
d) NC4°
Problema: No cuentan con un Plan de Auditorias
Evidencia: Auditado explica que no se cuenta con un programa de auditorías establecido,
que ellos realizan las auditorias cuando tienen tiempo. No realizan un criterio de auditoria
para ISO 14001.
Reglamento: Incumplimiento del Requisito 9.2.2 de la ISO 14001:2015
e) NC5°
Problema: Encargado del área no cumple con el perfil establecido.
Evidencia: El perfil del puesto de trabajo entregado al auditor muestra que debe ser
ocupado por un Ingeniero Ambiental, sin embargo, este cargo estaba ocupado por un
técnico en gestión ambiental.
Reglamento: Incumplimiento del Requisito 7.2 de la norma ISO 14001:2015.
D) NC6°
Problema: Falta de liderazgo y compromiso respecto al SGA.
Evidencia: Gerente General, indagando sobre los resultados que ha tenido sobre la
implementación del Sistema de Gestión Ambiental, a lo que respondió que el realmente no
está muy involucrado en ese tema.
Reglamento: Incumplimiento del Requisito 5.1 de la norma ISO 14001:2015
TRABAJO