Material Didático Insta e Face Ads

MÓDULO 1
Introdução ao Marketing Digital
- Mudanças do marketing tradicional e do marketing digital

- O público
MÓDULO 2
Desvendando o Facebook e Instagram
- Edgerank: o que é?
- Bela Gil: tudo é orgânico?
- FanPage (diferenças do perfil)
- Criando páginas
- Funções administrativas
- Diferença anúncios Facebook x Google
- Pirâmide de Holmes
MÓDULO 3
Traçando estratégias de campanhas
- Impulsionar publicação? O que não fazer!

- Definindo estratégias
- Estudo de caso Dr. Carlos Freitas
Dicas valiosas:
● Curtidas em anúncio => Curtida de página
● Responder comentários e mensagens
● Treinamento de equipes on e offline
● Calcule seu ROI (Return on investment)
MÓDULO 4
Gerenciador de anúncios
- Configurações básicas e de pagamento

- Apresentação do painel
- Siglas e nomenclaturas importantes
*Ver texto complementar
Curso Facebook Marketing Starters

www.antonionetto.com
1
--------------- COMPONENTES PRÁTICAS ---------------
MÓDULO 5
Objetivos de Publicidade
- Desvendando os objetivos de publicidade

- Estrutura de campanha
MÓDULO 6
Segmentação de público
- Públicos Básicos
- Públicos Personalizados
- Públicos Semelhantes
MÓDULO 7
Gerenciador de Negócios e Contas de Anúncio
MÓDULO 8
Formatos e posicionamentos de anúncio
- Posicionamentos (Facebook e Instagram)

- Orçamento e Programação
- Formatos
(Carrossel, Imagem Única, Vídeo Único, Apresentação multimídia, Canvas)
- Regra dos 20%. E agora?
- Dicas de design de anúncios
MÓDULO 9
Medindo e gerenciando relatórios
- Analisando relatórios
- Teste A/B
MÓDULO 10
Otimizando Campanhas
- Diagnóstico de Relevância do Anúncio

- Como usar o diagnóstico de relevância do anúncio
MÓDULO 11
Dicas e Melhores práticas
2
MÓDULO 4
Gerenciador de anúncios
Siglas e nomenclaturas Importantes
Impressões (views) - é o número de vezes que uma publicação da sua Página é exibida,
tenha ela sido clicada ou não. As pessoas podem ver diversas impressões da mesma
publicação. Por exemplo, alguém pode ver a atualização de uma Página uma vez no Feed
de Notícias, depois, outra vez se um amigo compartilhá-la.
Alcance - é o número de pessoas que receberam impressões da publicação de uma

Página. O alcance pode ser inferior às impressões, pois uma única pessoa pode ver várias
impressões.
Frequência - A média de vezes que seu anúncio foi visualizado por uma mesma pessoa.
CPC – Do inglês “Cost Per Click’”, ou Custo Por Clique, é o método mais comum dos links
patrocinados. Se selecionado essa opção, você pagará um valor sobre os cliques em seus
anúncios, interessante para quem tem o objetivo de vendas;
CPM – Cost Per Thousand, ou Custo Por Mil, nesta categoria você pagará por veiculação,
ou seja, você paga todas as vezes que seu anúncio atinge 100 visualizações, ideal para
quem quer mostrar a marca;
CPA – Cost Per Action, ou Custo por Ação, conhecido também como CPV, Custo por
Vendas, nos mostra quanto foi gasto para cada venda realizada;
CPL – Custo por Lead, que é o custo das pessoas que entraram no seu site e fizeram
alguma ação, como por exemplo, acessaram o site e preencheram algum cadastro;
CTR – Click Through Rate, ou taxa de cliques, nos mostra a variação entre cliques e
aparições dos anúncios, por exemplo, se o cliente visualizou 100 vezes seu site e clicou em
10 (90%) delas, ou seja, você teve 10% de CTR;
ROI - é a sigla para Return on Investment. É a relação simples entre a quantidade de

dinheiro ganho diante de quanto você investiu.
Veja a fórmula: ROI=(Retorno – Investimento) / Investimento
Investimento Retorno ROI

R$ 3.000,00 R$ 4.500,00 50,00%

3
MÓDULO 5
Objetivos de publicidade
O objetivo da sua publicidade é o que você quer que as pessoas façam quando virem seus
anúncios. Ao criar um anúncio, primeiro você escolhe o seu objetivo. O objetivo que você
escolher estará alinhado com suas metas comerciais como um todo.
■ Reconhecimento: objetivos que geram interesse em seu produto ou serviço.

■ Consideração: objetivos que levam as pessoas a começar a pensar na sua empresa
e a buscar mais informações sobre ela.
■ Conversões: objetivos que incentivam as pessoas a se interessar por sua empresa
ou usar seu produto ou serviço.
Reconhecimento
● Reconhecimento da marca
Alcance pessoas com maior probabilidade de prestar atenção nos seus anúncios e
aumentar o reconhecimento da sua marca.
● Alcance
Exiba seu anúncio para o máximo de pessoas.
Consideração
● Tráfego
Envie mais pessoas a um destino dentro ou fora do Facebook.
● Envolvimento
Faça mais pessoas verem sua publicação ou Página e se envolverem com ela. O
envolvimento pode incluir comentários, compartilhamentos, curtidas, participações no
evento e obtenções da oferta.
● Instalações do aplicativo
Envie as pessoas para a loja onde elas podem comprar seu aplicativo.
● Visualizações do vídeo
Promova vídeos que mostrem cenas dos bastidores, lançamentos de produtos ou histórias
de clientes para aumentar a conscientização sobre a sua marca.
● Geração de leads
Colete informações de cadastros de pessoas interessadas nos seus negócios.

4
Conversões
● Conversões
Faça as pessoas executarem ações valiosas no seu site ou aplicativo, como adicionar
informações de pagamento ou fazer uma compra. Use o pixel do Facebook ou eventos do
aplicativo para rastrear e medir conversões.
● Vendas do catálogo de produtos

Crie anúncios que mostram automaticamente produtos do seu catálogo com base no seu
público-alvo
● Visitas ao estabelecimento
Levar pessoas a uma loja, um restaurante, a uma concessionária ou outros locais de
negócios é um objetivo de marketing importante para qualquer negócio com locais físicos.
O objetivo Visitas à loja foi criado para levar visitas à loja e gerar vendas na loja.
Ele permite alcançar pessoas dentro de uma distância definida a partir de um ou mais
pontos comerciais, com anúncios projetados para ajudar as pessoas a chegar à unidade
mais próxima ou entrar em contato com ela.

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MÓDULO 5
A estrutura da Campanha de Anúncios
O anúncio do Facebook precisa ter três partes para ser veiculado: campanha, conjunto de
anúncios e anúncio. Todas essas partes compõem aquilo que chamamos de estrutura da
campanha. Saber como elas funcionam juntas ajuda seus anúncios a serem veiculados da
forma desejada e alcançarem as pessoas certas.
O objetivo da publicidade é definido no nível da campanha. Aqui você decide o objetivo

final dos seus anúncios, como, por exemplo, aumentar as curtidas na sua Página.
No nível do conjunto de anúncios, você estipula a estratégia de direcionamento definindo

parâmetros como direcionamento, orçamento e programação.
Por último, os anúncios são visuais criativos, como imagens ou vídeos, que levam o
público a fazer aquilo que você está tentando promover.
O que é uma campanha?
Pense na campanha como a base do anúncio. Quando você decide veicular um anúncio,
começa sempre com a campanha. Nela, você escolhe o objetivo da publicidade, como
Promover sua Página, que define aquilo que você quer que o anúncio consiga. Por
exemplo, se você promover sua Página, o anúncio será otimizado para gerar mais curtidas
na Página do Facebook da sua empresa.
Lista de verificação da campanha:
1. Escolha um objetivo.
2. Comece a criar o conjunto de anúncios.
O que é um conjunto de anúncios?
Um conjunto de anúncios diz ao seu anúncio como ele deve ser veiculado. No nível do
conjunto de anúncios, você cria um público para o anúncio usando as opções de
direcionamento do Facebook. Você define o público por características como localização,
gênero, idade e muito mais. Também cria um orçamento e define a programação do
anúncio, além de selecionar os posicionamentos.
Lembre-se de que uma campanha pode conter vários conjuntos de anúncios, cada qual
com suas opções de direcionamento, programação e orçamento.

6
Lista de verificação do conjunto de anúncios:
1. Crie um Público.
2. Defina o orçamento e a programação.
3. Opcional: defina o lance.
4. Comece a criar o anúncio.
O que é um anúncio?
O anúncio é o que os clientes ou o público visualizam. No nível do anúncio, você escolhe o

criativo do anúncio, que pode incluir itens como imagens, vídeos, textos e um botão de
chamada para ação. Saiba como criar anúncios que funcionam.
Lembre-se de que você pode ter vários anúncios em um único conjunto de anúncios.
Lista de verificação do anúncio:
1. Carregue uma imagem, várias imagens ou um vídeo.

2. Preencha as informações do anúncio, como o texto e o título que deseja usar.
Fonte: https://www.facebook.com/business/help/613846972027099

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MÓDULO 6
● Públicos Básicos
Os Públicos Básicos são extraídos de dados relacionados à demografia: são dados

demográficos de localização, estilo de vida/etapa da vida, baseados em compras, etc.
Esses dados são extraídos das informações que as pessoas compartilham nos próprios
perfis do Facebook e dos comportamentos que elas demonstram na nossa plataforma.
Como o Facebook é um lugar em que as pessoas compartilham informações sobre si,
temos muitas informações nativas sobre elas, que podem ser usadas para o
direcionamento.
● Públicos Personalizados
Enquanto o Público Básico usa apenas os seus dados do Facebook, o Público

Personalizado oferece a oportunidade de codificar os seus dados (por exemplo, através do
seu CRM) e combiná-los com dados codificados do Facebook. O processo oferece aos
anunciantes uma forma de alcançar clientes existentes no Facebook de modo seguro e
privado. Também é possível utilizar as ações das pessoas em seu site ou aplicativo móvel
para criar listas ou públicos, como todos os visitantes do seu site ou aplicativo móvel.
Para garantir que você entregue a mensagem certa para os públicos certos, você pode
combinar Públicos Personalizados com outros tipos de segmentação do Facebook, como
localização, dados demográficos, interesses, comportamentos e conexões.
Dados de CRM
E-mails, números de telefone, IDFAs do iOS, números de identificação de usuários do
Facebook, números de identificação de usuários de aplicativos
- Podem ser usados para todos os fins: aquisição, retenção, retomada do

envolvimento
- Podem espelhar os esforços atuais de e-mails e mala direta
- Podem ser usados para avaliar o valor incremental recebido do Facebook
Dados de intenção
Usuários do seu site, usuários do seu aplicativo móvel
- Podem ser usados para aquisição, cross-selling e up-selling

- Podem ser usados para alcançar pessoas automaticamente com base em ações
específicas tomadas em seu site ou aplicativo móvel
- Podem ser usados para fazer o remarketing do seu produto para pessoas com base
na intenção

8
● Públicos Semelhantes
Um Público Semelhante é uma maneira de alcançar novas pessoas que provavelmente

estarão interessadas em seu negócio porque são semelhantes às pessoas que já têm
interesse. Ao criar um Público Semelhante, você escolhe um público de origem (um Público
Personalizado, seus dados de pixel, seus dados de aplicativo móvel ou fãs de sua Página) e
nós identificamos as qualidades comuns das pessoas que pertencem a ele (por exemplo:
informações demográficas ou interesses). Em seguida, encontramos pessoas semelhantes
no país/países escolhido(s).
Você pode escolher o tamanho de um Público Semelhante durante o processo de criação.

Os públicos menores serão mais parecidos com seu público de origem. Criar um público
maior aumenta o alcance em potencial, mas reduz o grau de semelhança entre o Público
Semelhante e o público de origem.
Normalmente, recomendamos um público de origem de mil a 50 mil pessoas. A qualidade

da origem também importa. Por exemplo, se um público de origem for composto por seus
melhores clientes, em vez de todos os seus clientes, os resultados poderão ser melhores.
Informações adicionais
- O Público Semelhante só incluirá pessoas do país/países especificado(s).

- Seu público alvo deve conter pelo menos 100 pessoas de um único país para que
possamos usar como base para um Público Semelhante.
- Você não precisa ter ninguém do país/países que você deseja direcionar na origem.
Por exemplo, se você tiver um público de origem de 10 mil pessoas da Finlândia,
poderá usá-lo para criar um Público Semelhante com pessoas semelhantes do
Brasil.
- É possível criar até 500 Públicos Semelhantes a partir de um único público de
origem.
- As pessoas do público de origem serão excluídas do Público Semelhante, exceto
quando você usa um pixel como seu público de origem.
- É possível usar vários Públicos Semelhantes ao mesmo tempo em um único
conjunto de anúncios. O conjunto de anúncios direcionará os anúncios para as
pessoas que estiverem em qualquer um dos Públicos Semelhantes selecionados.
Lembre-se de que pode levar de seis a vinte e quatro horas para que seu Público
Semelhante seja criado. Depois disso, ele será atualizado a cada três a sete dias, contanto
que você continue direcionando anúncios ativamente para o público.

9
MÓDULO 7
Gerenciador de Negócios e Contas de Anúncio
Crie um Gerenciador de Negócios
O Gerenciador de Negócios é uma ferramenta do Facebook que ajuda a organizar e

gerenciar seu negócio. Quando você começar a usar o Gerenciador de Negócios, seus
colegas de trabalho não poderão ver o seu perfil pessoal do Facebook, a menos que você
aprove as solicitações de amizade deles. Seus colegas de trabalho só poderão ver seu
nome, o email profissional fornecido por você ao entrar no Gerenciador de Negócios pela
primeira vez, e a lista de Páginas e conta de anúncios a que você tem acesso.
Você precisa de um perfil pessoal do Facebook para criar uma conta do Gerenciador de
Negócios. Você usa seu nome de usuário e senha pessoais do Facebook para acessar o
Gerenciador de Negócios. É mais seguro do que usar apenas um endereço de email e
senha para entrar.
Observação: uma pessoa só pode criar duas contas no Gerenciador de Negócios. Se você
precisar de mais do que isso para sua empresa, colabore um colega de sua organização
para criar contas adicionais no Gerenciador de Negócios. Depois que você atingir seu limite
de contas, não será possível aumentá-lo.
Antes de começar
Certifique-se de que você tenha uma conta pessoal do Facebook para confirmar sua
identidade.
Para criar um Gerenciador de Negócios:
1. Acesse business.facebook.com.
2. Clique em Criar conta.
3. Digite o nome da empresa, selecione a Página principal e digite seu nome e
endereço de email do trabalho.
4. Observação: Se você ainda não tiver uma Página para sua empresa, crie uma.
5. Insira suas informações nos outros campos obrigatórios.

10
Adicionar contas de anúncios no Gerenciador de Negócios
Todos os novos negócios podem criar uma conta de anúncios. Quando houver gasto ativo
em sua conta de anúncios, você poderá hospedar no máximo cinco contas de anúncios. No
momento, não há nenhuma opção para solicitar mais contas de anúncios.
Se você quiser gerenciar uma conta de anúncios, há três maneiras de adicionar a conta de
anúncios ao seu Gerenciador de Negócios.
Antes de começar
Se não for possível adicionar uma conta ao Gerenciador de Negócios:
• A conta de anúncios que você está tentando adicionar já foi adicionada por
outra empresa. A conta de anúncios só pode pertencer a um Gerenciador de
Negócios. Em vez disso, solicite acesso à conta de anúncios.
• Você já adicionou uma conta de anúncios pessoal ao Gerenciador de Negócios.
• Você só pode adicionar uma conta de anúncios de sua conta pessoal do
Facebook no Gerenciador de Anúncios.
• Em vez disso, crie uma nova conta de anúncios no Gerenciador de Negócios ou
solicite acesso a outra conta de anúncios.
• Você atingiu o limite cinco da conta de anúncios para adicionar novas contas ao
seu negócio. No momento, não há nenhuma opção disponível para solicitar
mais contas de anúncios. Seu limite da conta de anúncios aumenta com base
no seu gasto com publicidade.
Adicione uma conta de anúncios no Gerenciador de Negócios
Etapas para adicionar uma conta de anúncios no Gerenciador de Negócios:
1. Acesse as Configurações do negócio.

2. Clique em Contas e depois em Contas de anúncios.
3. Clique em + Adicionar.
4. Escolha uma das três opções: Adicionar conta de anúncios, Solicitar acesso
a uma conta de anúncios ou Criar uma nova conta de anúncios. Veja outras
informações abaixo.
5. Se você escolher solicitar o acesso ou adicionar uma conta de anúncios,
informe a identificação da conta de anúncios. Saiba onde encontrar o número de
identificação da conta.
Observação: desativar uma conta de anúncios não exclui a conta de seu negócio. Uma
conta de anúncios desativada ainda é incluída em seu limite da conta de anúncios.

11
Mais sobre as três opções:
• Adicionar uma conta de anúncios: Adicionar uma conta de anúncios

transfere-a permanentemente para o Gerenciador de Negócios. Você deve ser o
proprietário da conta e um administrador no Gerenciador de Negócios para
adicionar a conta de anúncios. Observe que, depois que você adicionar uma
conta de anúncios e ela for transferida para o Gerenciador de Negócios, essa
ação não poderá ser desfeita. Todo gerenciamento de sua conta de anúncios
deve ser realizado dentro de seu perfil do Gerenciador de Negócios. Não é
possível adicionar uma conta de anúncios que pertença a outro Gerenciador de
Negócios. Se você ainda quiser trabalhar em uma conta de anúncios que
pertence a um negócio diferente, poderá solicitar acesso a ela.
• Solicitar acesso a uma conta de anúncios: Se você solicitar o acesso a uma

conta de anúncios no Gerenciador de Negócios, o administrador desse
Gerenciador de Negócios poderá conceder a você permissão para trabalhar
nele.
• Criar uma nova conta de anúncios: se você criar uma nova conta de anúncios
no Gerenciador de Negócios, ela pertencerá permanentemente a esse
Gerenciador de Negócios. Depois de ser criada no Gerenciador de Negócios, a
conta de anúncios não pode ser transferida para um proprietário individual que
não possui um Gerenciador de Negócios.
Fonte: https://www.facebook.com/business/help/910137316041095?helpref=faq_content

12
MÓDULO 8
Formatos e posicionamentos de anúncio
Dicas de design para anúncios melhores no Facebook
1. Mostre pessoas usando seu produto em vez de mostrar apenas o produto. Lembre-
se de que seu anúncio pode aparecer no Feed de Notícias de alguém e precisa
parecer que faz parte dele. Sua imagem está competindo pela atenção das pessoas
com as histórias dos amigos e familiares delas.
2. A imagem do anúncio não deve ter muito texto. Uma quantidade excessiva de texto
pode fazer com que seu anúncio seja penalizado no mercado.
3. Foque sua mensagem. Recorte em torno da parte importante da imagem.
4. Certifique-se de usar imagens de alta resolução.
5. Mantenha a simplicidade. Se você passasse por essa imagem a 100 km/h, você a
entenderia?
6. Mostre as vantagens que as pessoas obtêm com seu produto, e não apenas a foto
do produto. Por exemplo, não mostre apenas uma imagem de um aplicativo de
receitas para convencer as pessoas a instalá-lo, em vez disso, mostre a refeição que
pode ser preparada se elas usarem o aplicativo.
Fonte: https://www.facebook.com/business/help/388369961318508?helpref=faq_content

13
MÓDULO 9
Medindo e gerenciando relatórios
O que é o teste A/B?
O teste A/B ajuda os anunciantes a conhecer como os diversos aspectos de seus anúncios
afetam o desempenho da campanha. O teste A/B permite que você teste versões diferentes
dos seus anúncios, para saber qual funciona melhor para aprimorar as campanhas futuras.
Por exemplo, o teste A/B permite que os anunciantes testem facilmente o mesmo anúncio
com públicos diferentes para ver qual apresenta o melhor desempenho. Ou, para testar
duas otimizações de veiculação, como conversões ou cliques em links, para determinar qual
gera os melhores resultados. Os anunciantes usam os testes A/B para interpretar como as
alterações em variáveis diferentes como essas afetam o sucesso do anúncio.
Como funciona o A/B do Facebook?
O recurso de teste A/B do Facebook permite que os anunciantes criem diversos conjuntos
de anúncios façam testes comparativos para saberem quais estratégias produzem os
melhores resultados. Veja como funciona:
■ O teste A/B divide seu público em grupos aleatórios e não sobrepostos, que verão
grupos de anúncios com criativos idênticos.
■ Essa distribuição aleatória ajuda a assegurar que o teste seja realizado de forma
justa, pois outros fatores não distorcerão os resultados da comparação dos grupos.
Assegura também que todos os grupos de anúncios terão as mesmas chances no
leilão.
■ Cada conjunto de anúncios testado tem uma diferença distinta, chamada variável.
Sua variável pode ser tipos diferentes de público, de posicionamentos ou de
otimizações de veiculação. O Facebook duplicará seus anúncios e mudará somente
a variável que você escolher.
■ Para conseguir os resultados mais precisos do teste A/B, você poderá testar
somente uma variável de cada vez. Por exemplo, se você testar dois públicos
diferentes entre si, não poderá testar também duas otimizações de veiculação
simultaneamente, porque não seria possível saber com certeza qual alteração
alteraria o desempenho.
■ O teste A/B baseia-se em pessoas, não cookies, e reúne resultados em diversos
dispositivos.
■ O desempenho de cada conjunto de anúncios é medido de acordo com o objetivo da
sua campanha e é então gravado e comparado. Vence o conjunto de anúncios com
o melhor desempenho.
■ Quando o teste estiver concluído, você receberá um email e uma notificação com os
resultados. Essas informações podem então ser utilizadas na sua estratégia e ajudá-
lo a projetar a próxima campanha.

14
Que objetivos estão disponíveis para o teste A/B?
Os testes A/B do Facebook são compatíveis com os seguintes objetivos comerciais:

■ Aumentar as conversões em seu site (conversões no site)
■ Obter instalações do aplicativo (instalações do aplicativo móvel)
■ Adquirir cadastros para o seu negócio (geração de cadastros)
Quais tipos de variáveis posso testar?
Os anunciantes terão a opção de aplicar o teste A/B com as seguintes variáveis:
■ Público-alvo
■ Otimização e veiculação
■ Posicionamentos
Em uma única campanha, somente uma variável pode ser testada por vez. Veja abaixo
alguns exemplos de variáveis que podem ser usadas no teste A/B.
Públicos: Atualmente, os testes A/B estão disponíveis somente para públicos salvos. Por
exemplo, você pode escolher dois públicos salvos diferentes e testá-los entre si. Se você
ainda não tiver públicos salvos, crie novos públicos salvos no Gerenciador de Anúncios.
Testes que podem ser realizados:
■ Público salvo (A) versus público salvo (B)

■ Público salvo (A) versus público salvo (B) versus público salvo (C)
Otimizações de veiculação: É possível também realizar um teste A/B em otimizações de

veiculação. Por exemplo, você pode optar por otimizar para conversões em um teste e para
cliques no link em outro. Testes que podem ser realizados:
■ Otimizar para conversões (A) versus otimizar para cliques no link (B)
■ Otimizar para conversões com uma janela de conversão de 1 dia (A) versus otimizar
para conversões para uma janela de conversão de 7 dias (B) versus otimizar para
cliques no link (C)
Posicionamentos: Além disso, é possível executar um teste A/B nos posicionamentos. Por
exemplo, você pode selecionar posicionamentos automáticos ou personalizar
posicionamentos para definir onde você deseja que os anúncios sejam exibidos. Testes que
podem ser realizados:
■ Selecionar posicionamento automático (A) versus posicionamento personalizado (B)

■ Recomenda-se testar posicionamentos personalizados em comparação com os
posicionamentos automáticos, em vez de testar posicionamentos personalizados
entre si.

15
Como definir a programação
O Facebook recomenda uma programação de no mínimo três dias e no máximo 14 dias

para os testes A/B. Testes com duração inferior a 3 dias podem gerar dados insuficientes
par determinar um vencedor com segurança, e testes com duração superior a 14 dias
podem não ser um emprego eficiente do orçamento, já que o vencedor do teste pode ser
determinado em menos de 14 dias.
Como faço para saber qual o vencedor definido no teste?
Quando o teste estiver concluído, você receberá uma notificação no Gerenciador de

Anúncios e receberá um email com os resultados.

16
MÓDULO 10
Otimizando Campanhas
Diagnóstico de relevância do anúncio
As pessoas preferem ver anúncios que sejam relevantes para elas. Além disso, quando as
empresas veiculam anúncios para públicos relevantes, conseguem alcançar resultados
comerciais melhores. É por isso que levamos em consideração a relevância de cada
anúncio para as pessoas antes de veiculá-los. Anúncios mais relevantes custam menos e
geram mais resultados. Isso gera melhores experiências para pessoas e empresas.
Os diagnósticos de relevância do anúncio podem ajudar você a diagnosticar se os anúncios

veiculados foram relevantes para o público alcançado. Se os anúncios não estão
alcançando seus objetivos publicitários, você pode usar o diagnóstico de relevância do
anúncio para definir se ajustes nos ativos do criativo, na experiência após o clique ou no
direcionamento de públicos podem aprimorar o desempenho.
O diagnóstico avalia o desempenho anterior de cada anúncio no leilão de anúncios com

base no intervalo de datas selecionado. Os diagnósticos são:
Classificação de qualidade: comparação entre a qualidade percebida do seu anúncio e

anúncios que competem pelo mesmo público.
Classificação da taxa de envolvimento: comparação entre a taxa de envolvimento

estimada do seu anúncio e os anúncios que competem pelo mesmo público.
Classificação da taxa de conversão: comparação entre a taxa de conversão estimada

do seu anúncio e anúncios com a mesma meta de otimização que competem pelo mesmo
público.
Os diagnósticos de relevância do anúncio são colunas padrão na predefinição da coluna

Desempenho, mas devem ser adicionados manualmente às predefinições
personalizadas de coluna.
Para garantir que os diagnósticos de relevância do anúncio sejam precisos, eles não estão
disponíveis para anúncios com menos de 500 impressões.
Fonte: https://www.facebook.com/business/help/403110480493160?id=561906377587030

17
Como usar o diagnóstico de relevância do anúncio
O gráfico abaixo pode ajudar com a interpretação de determinada combinação de

diagnósticos de relevância do anúncio.
Fonte: https://www.facebook.com/business/help/436113280262012?id=561906377587030

18
MÓDULO 11
Dicas e Melhores práticas
Com algumas campanhas já criadas:
● Criar públicos semelhantes. (Com perfil similar aos que converteram)
● Criar públicos personalizados. (Com base na lista dos clientes atuais)
● Definir em todos os campos claramente o perfil do público alvo
● Recomenda-se fazer testes e experiências com tipos de anúncios diferentes com

valores mínimos (ideal R$ 10,00 por um dia)
● Avaliar o histórico de resultados e buscar as metas desejadas.
● Deixar um post ganhar muitas curtidas, compartilhamentos e relevância para criar

sempre novos públicos com o mesmo post (efeito “Maria vai com as outras”) e post
validado
● Criar os rotina de controle de todos os anúncios
● Se transportar para a realidade do público alvo, avaliando eventos importantes que

levam as pessoas a ficarem off-line, por cidade, região, horários, etc
● Definir o custo mínimo de aquisição (conversão)
● Observar sempre a taxa de clique e compartilhamento.
● Taxa de clique (CTR) ideal: acima de 1%.
● Criar um controle de visualizar os comentários em tempo real.
● Nunca editar um post que está fazendo sucesso. O facebook irá zerar todas as
curtidas e comentários. Perderá o efeito “Maria vai com as outras”.
Sim, fazer muita conta, usar muito a criatividade, avaliar sempre o custo benefício e testar,
testar e testar muito!
Obrigado,
Antônio Netto

19

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MÓDULO 1

Introdução ao Marketing Digital

- Mudanças do marketing tradicional e do marketing digital

- Impulsionar publicação? O que não fazer!

- Configurações básicas e de pagamento

Curso Facebook Marketing Starters

- Desvendando os objetivos de publicidade

- Posicionamentos (Facebook e Instagram)

- Diagnóstico de Relevância do Anúncio

Siglas e nomenclaturas Importantes

Alcance - é o número de pessoas que receberam impressões da publicação de uma

ROI - é a sigla para Return on Investment. É a relação simples entre a quantidade de

Investimento Retorno ROI

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■ Reconhecimento: objetivos que geram interesse em seu produto ou serviço.

Curso Facebook Marketing Starters

● Vendas do catálogo de produtos

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A estrutura da Campanha de Anúncios

O objetivo da publicidade é definido no nível da campanha. Aqui você decide o objetivo

No nível do conjunto de anúncios, você estipula a estratégia de direcionamento definindo

O que é uma campanha?

Lista de verificação da campanha:

O que é um conjunto de anúncios?

Curso Facebook Marketing Starters

O anúncio é o que os clientes ou o público visualizam. No nível do anúncio, você escolhe o

Lista de verificação do anúncio:

1. Carregue uma imagem, várias imagens ou um vídeo.

Curso Facebook Marketing Starters

Os Públicos Básicos são extraídos de dados relacionados à demografia: são dados

Enquanto o Público Básico usa apenas os seus dados do Facebook, o Público

- Podem ser usados para todos os fins: aquisição, retenção, retomada do

- Podem ser usados para aquisição, cross-selling e up-selling

Curso Facebook Marketing Starters

Um Público Semelhante é uma maneira de alcançar novas pessoas que provavelmente

Você pode escolher o tamanho de um Público Semelhante durante o processo de criação.

Normalmente, recomendamos um público de origem de mil a 50 mil pessoas. A qualidade

- O Público Semelhante só incluirá pessoas do país/países especificado(s).

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Crie um Gerenciador de Negócios

O Gerenciador de Negócios é uma ferramenta do Facebook que ajuda a organizar e

Para criar um Gerenciador de Negócios:

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Se não for possível adicionar uma conta ao Gerenciador de Negócios:

Adicione uma conta de anúncios no Gerenciador de Negócios

Etapas para adicionar uma conta de anúncios no Gerenciador de Negócios:

1. Acesse as Configurações do negócio.

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• Adicionar uma conta de anúncios: Adicionar uma conta de anúncios

• Solicitar acesso a uma conta de anúncios: Se você solicitar o acesso a uma

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Dicas de design para anúncios melhores no Facebook

3. Foque sua mensagem. Recorte em torno da parte importante da imagem.

4. Certifique-se de usar imagens de alta resolução.

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O que é o teste A/B?

Como funciona o A/B do Facebook?

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Os testes A/B do Facebook são compatíveis com os seguintes objetivos comerciais:

Quais tipos de variáveis posso testar?

Os anunciantes terão a opção de aplicar o teste A/B com as seguintes variáveis:

■ Público salvo (A) versus público salvo (B)

Otimizações de veiculação: É possível também realizar um teste A/B em otimizações de

■ Selecionar posicionamento automático (A) versus posicionamento personalizado (B)