Projeto Inovador: (Fundamentação)

1. Novidade:

Em ambas as áreas de atividade, a empresa oferece produtos, serviços, métodos de

marketing e métodos organizacionais novos/ inovadores ou significativamente melhorados,
apoiando-se essencialmente nas novas tecnologias, não havendo na região uma empresa com os
mesmos equipamentos.
Em relação ao CAE 93293, salientam-se quatro âmbitos fundamentais:
- Tecnologias: a) um website B2B, altamente eficiente, com loja online/ e-commerce, possibilitando
a reserva ou compra instantânea dos produtos e serviços, através de meios e métodos de pagamento
diversificados e seguros; b) óculos de realidade virtual/ visitas guiadas virtuais, que para além de
proporcionarem experiências de turismo inclusivo, acabam por oferecer a todos os visitantes uma
experiência imersiva e interativa, através da sobreposição de informações digitais ao ambiente físico;
c) o uso da inteligência artificial ao serviço das tecnologias referidas anteriormente para fomentar o
aumento e a valorização dos serviços prestados; d) sistema de visitas guiadas – audioguias, único na
cidade, para tornar as visitas mais agradáveis, percetíveis e apelativas, evitando a poluição sonora na
cidade.
- Transportes: a) uma viatura Mercedez-Benz classe V de 8 lugares (longa 250 d), uma marca
conceituada no mercado internacional, com reconhecida qualidade nos seus serviços, sendo das mais
escolhidas pelas empresas do ramo em locais de grande afluência, como é o caso do Douro
vinhateiro. Estes veículos são conhecidos pela sua eficiência, conforto e foi personalizada de forma a
proporcionar ao turista transferes e passeios de excelência. Não se encontra uma viatura desta
qualidade ao serviço de uma empresa de animação turística na cidade; b) um Tucktuck elétrico, único
na cidade, para proporcionar passeios turísticos pelo centro histórico da cidade sem emissões de CO2
nem poluição sonora.
- Estratégia de marketing e branding: execução de uma estratégia/ plano de marketing e branding
inovadores, com atuação nos principais motores de pesquisa da internet e redes sociais, para
divulgação dos serviços e produtos da empresa, salientando-se a realização de vídeos promocionais,
iniciativa única levada a cabo por uma empresa de animação turística da cidade.

- Método organizacional:
 No âmbito do CAE 85600:

A empresa oferece um serviço de apoio à Educação recorrendo a tecnologia, não existindo

presentemente nenhum estabelecimento no concelho equipado com os mesmos equipamentos que
se pretende adquirir, nem com oferta de recursos pedagógicos digitais. De salientar:

- Tecnologias: a) website associado a plataforma de e-learning moodle, com possibilidade de

compra e pagamento através de meios diversificados e seguros; b) ecrãs interativos com acesso aos
conteúdos educativos das duas plataformas online mais inovadoras do país - a Escola Virtual da Porto
Editora e a Leya; c) óculos de realidade virtual com conteúdos educativos fornecidos pela empresa
especializada neste ramo – a ClassVR – acesso ao portal + conteúdos Avantis world, para tirar o
máximo de partido da solução de Realidade Virtual da para salas de aula; d) computadores portáteis
e tablets com acesso à internet e aos conteúdos das plataformas da Escola Virtual e da Leya; e) mesas
digitalizadoras para apoio ao ensino online; f) auriculares para uma aprendizagem personalizada, sem
perturbar os restantes alunos; g) kit tecnológico para gravação/ produção de conteúdos online –
webcam, microfone, auricular e suporte de luz; h) o robô Kubo coding + Bundle, com mais de 500
atividades pedagógicas, que integrará o ensino da Matemática no 1.º ciclo do ensino básico,
permitindo introduzir programação, pensamento computacional e exercícios básicos de
matemática;

- Transportes: a viatura Mercedez-Benz classe V de 8 lugares (longa 250 d) também se

encontra disponível para o transporte de alunos, caso necessário;

- Mobiliário: o espaço físico ficará equipado com mobiliário moderno, prático, comportável
e apelativo e contará com painéis acústicos para melhorar o processo de ensino-aprendizagem;

- Melhoria da eficiência energética e sustentabilidade: a) ar condicionado Mitsubishi, marca

de reconhecida qualidade, com grande eficiência energética, para as três divisões da sala, com
potência adequada à dimensão; b) isolamento térmico e acústico do teto; c) divisórias de escritório
amovíveis em vidro, de forma a aproveitar a luz natural; d) janela interior para isolamento térmico e
acústico.
 2. Originalidade:

Em ambas as áreas de atividade, a inovação inerente ao projeto é original, não sendo cópia
ou imitação de algo existente no mercado, sendo todos os produtos, serviços, processos, métodos
de marketing ou métodos organizacionais referidos no ponto 1. uma novidade na cidade.
A utilização de tecnologia aliada ao conhecimento teórico dos promotores permitirá a oferta
de um serviço altamente qualificado e inovador na região, que pretende ir de encontro à crescente
utilização e valorização da tecnologia no setor do turismo e da educação.
Na área afeta ao CAE 93293, pensamos que as experiências turísticas na região constituirão
um passo pioneiro para os turistas e facilitarão a captação de público-alvo (um nicho turístico) até
agora inalcançável.
Na área afeta ao CAE 85600, verifica-se que o uso das novas tecnologias, em especial a
robótica, a realidade virtual e a inteligência artificial, ainda nem está suficientemente implementado
nos estabelecimentos de ensino da região, pelo que os alunos ainda demonstram uma literacia digital
insuficiente, tendo em conta os objetivos do ministério de educação para as provas de aferição e
exames nacionais em formato digital.
As novas tecnologias permitem aos estudantes aplicar de forma prática o que aprendem em
teoria, aumentando a criatividade, o raciocínio lógico, a orientação espacial e até a coordenação. Este
ensino mais prático, com conteúdo dinâmico e divertido, resulta em motivação nos alunos.
O robô Kubo coding + Bundle é a maior novidade no ramo da educação, que integrará o
ensino da Matemática no 1.º ciclo do ensino básico, permitindo introduzir programação, pensamento
computacional e exercícios básicos de matemática. Para além de lúdico e educativo, a robótica é uma
área por explorar em centros de estudo, pelo menos da nossa região, o que será uma mais-valia para
captar alunos.

3. Impacto:

O projeto elaborado para esta empresa, para ambas as áreas de atividade, destaca-se
precisamente por ter um impacto muito significativo no mercado, na organização e na sociedade em
geral. Recorde-se que o Turismo e a Educação são as grandes apostas do Governo e são áreas capazes
de dinamizar o mercado local e, consequentemente, nacional.
 Na área da animação turística – CAE 93293, todos os âmbitos mencionados no ponto 1.
(tecnologia; transportes; estratégia de marketing/ branding e método organizacional) visam:
- melhorar a eficiência da empresa e dos seus produtos e serviços, reduzindo os custos ao
optar por substituir o espaço físico por um negócio completamente digital/online, que facilita a
reserva imediata e respetivo pagamento;
- melhorar a qualidade dos produtos e serviços aliando as competências e conhecimentos
dos funcionários às novas tecnologias, que acrescentam valor à experiência do turista;
- gerar novos produtos ou serviços, devido ao contacto com outras empresas, produtores,
fornecedores e, nomeadamente, através da realização de parcerias, que leva a empresa a crescer e
ampliar a sua visão de negócio, tanto mais que já deu início ao registo de propriedade;
- criar novos mercados e aumentar a competitividade da empresa, na medida em que temos
um website altamente responsivo, uma loja online, vídeos promocionais, visitas virtuais e todos os
serviços inovadores, diversificados e personalizados já referenciados.
Por tudo isto, acreditamos que se verificará um impacto positivo e significativo na economia
da região, uma vez que a captação de mais turismo potencia a criação de mais oferta de emprego e
combate a sazonalidade, assegurando condições de funcionamento regular e contínuo de forma a
garantir a estabilidade de receitas e a manutenção de emprego. Veja-se que a cooperação com a
nossa empresa beneficia as mais diversas áreas, nomeadamente a hotelaria, restauração, lojas de
comércio local, produtores e artesãos, não esquecendo o termalismo – Termas de Chaves e Balneário
Termal Pedagógico de Vidago.
Na área do apoio à educação, CAE 85600, todos os âmbitos mencionados no ponto 1.
(tecnologia; transportes; mobiliário; melhoria da eficiência energética e método organizacional)
visam:
- melhorar a eficiência, pela valorização tecnológica, capacitando os alunos com valências
digitais e de conhecimentos teóricos e práticos, introduzindo ainda a programação e o pensamento
computacional;
- reduzir os custos, pois o equipamento tecnológico e digital permitirá a criação de cursos
temáticos online, rentabilizando o know-how dos colaboradores;
- melhorar a qualidade através de um serviço online de e-learning, uma vez que a demanda
deste regime é cada vez maior, devido à dificuldade de deslocação de alguns alunos, pelo que a
plataforma online permitirá quer a possibilidade de explicações à distância, quer a aquisição dos
cursos temáticos;
 - gerar novos produtos ou serviços, proporcionados pelas múltiplas possibilidades da
plataforma de e-learning – como cursos certificados para empresas ou para um público-alvo
específico e outros serviços decorrentes da expansão do negócio;
- criar novos mercados ou aumentar a competitividade da empresa através do aumento do
público alvo, uma vez que abrirá as portas ao mercado nacional e internacional, não limitando a
empresa à atuação apenas no concelho.

4. Processo sistemático:

Referindo-nos às duas áreas de atividade, o equipamento tecnológico que pretendemos

adquirir permitirá a constante criação e/ou atualização de conteúdos (turísticos e pedagógicos)
atrativos para o público-alvo de cada CAE (turistas e alunos). A empresa terá potencial para crescer
e alcançar a tão desejada internacionalização.
Na atividade afeta ao CAE 93293, apostaremos nos serviços de otimização – SEO e nas
principais ferramentas de análises de dados – como por exemplo o Google Ads, para uma análise
sistemática do nosso posicionamento no mercado. As tecnologias que pretendemos adquirir
facilitarão o desenvolvimento de ideias de negócio, bem como os nossos prestadores de serviços que
estarão atentos às últimas tendências para reformular a sua estratégia de marketing e branding,
entre outras a estas inerentes.
Na atividade afeta ao CAE 85600, o equipamento e recursos digitais e tecnológicos de que
dispomos facilitarão uma atualização sistemática consoante as alterações dos conteúdos
programáticos das disciplinas das escolas. O acesso à internet e às principais plataformas digitais das
editoras permitirá aos colaboradores planificarem e desenvolverem as sessões de explicações, cursos
e formações, pela atualização dos seus conhecimentos e pesquisa de materiais didáticos digitais.

5. Investimento em I&D:

A empresa tem como objetivo investir em investigação e desenvolvimento (I&D) por meios
próprios (interna) e através de parcerias com: a) outras empresas nacionais e internacionais, como a
empresa local Toperf, Lda., ao nível do desenvolvimento de novas tecnologias e conteúdos para o
turismo; a Porto Editora e a Leya, que estão no topo das plataformas digitais a nível nacional; a
ClassVR, para o desenvolvimento de conteúdos educativos e criação de materiais didáticos digitais
originais e específicos à necessidade dos colaboradores para o desenvolvimento das suas atividades;
a empresa BCN, que dará formação e apoio na área da robótica; b) Universidades nacionais. com
destaque para a FEUP, que se tem afirmado na área das novas tecnologias; Universidades
internacionais – no âmbito de projetos de cooperação e intercâmbio (como é o caso do Projeto
Erasmus +, no qual a sócia-gerente participou enquanto ENI em colaboração com a UTAD – através
da realização de atividades e a prestação de serviços de formação) e Centros de investigação
nacionais e estrangeiros, entre os quais o CITCEM, do qual a sócia-gerente é membro.

6. Capacidade de absorção:

O nosso projeto de negócio prevê a formação dos seus quadros em ambas as áreas, contando com
uma formação geral por parte dos fornecedores dos equipamentos e recursos digitais/ tecnológicos.
Para tal solicitará a colaboração de empresas e instituições de investigação para assegurar a
atualização da equipa de trabalho e adotar novos processos e tecnologias.
No âmbito da Animação Turística e Organização de Eventos, é de salientar a oferta formativa online
diversificada, certificada e gratuita da Academia Digital, lançada pelo Turismo de Portugal.

7. Abordagem aberta à inovação:

Dado o teor digital e tecnológico da empresa, a nossa abordagem é de grande abertura à

inovação, até porque os nossos conteúdos têm que ser sistematicamente atualizados. Assim,
pretendemos colaborar com outras empresas, instituições de investigação e utilizadores finais para
gerar ideias e soluções inovadoras, da seguinte forma:

- apostar na capacitação, formação e I&D em Turismo e Educação através de parcerias com

instituições do Ensino Superior, no âmbito da Realidade Virtual e Inteligência Artificial, centros de
investigação classificados pela FCT, Associações empresariais e turismo de Portugal – Academia
Digital (com ampla oferta formativa gratuita);
 - desenvolver parcerias com promotores e parceiros de projetos de interesse para a região:
rota do românico; rotas das catedrais no Norte de Portugal; Património no Território– igrejas,
castelos e sítios arqueológicos num espaço de fronteira; Associação de Municípios da Rota N2;

8. Propriedade intelectual:

Os promotores já solicitaram o registo da marca Living Chaves, nome comercial da atividade com o
CAE 93293 (comprovativo de pedido e de pagamento em anexo), por forma a assegurar a
exclusividade dos seus produtos, serviços e conteúdos e tornar-se um nome de referência na sua
área de atividade. Posteriormente, pretendemos registar o logótipo, bem como a marca associada
ao CAE 85600.